Telefonul nu acceptă apeluri primite de la Samsung. De ce nu sună telefonul

De multe ori utilizatorii de Android se confruntă cu problema blocării apelurilor primite Telefonul nu afișează informații despre apelul primit, dar interlocutorul dvs. primește mesaj automat despre indisponibilitatea abonatului în rețea. Desigur, Android nu acceptă apeluri primite și privează telefonul de el functie principala– oportunități de a conecta doi interlocutori. Această problemă poate apărea din cauza unei defecțiuni software smartphone, avarie modul GPS sau dacă există o problemă cu setările. Să încercăm să rezolvăm problema când Android nu acceptă apeluri primite.

Modul avion.
Când vă configurați telefonul, puteți activa accidental modul avion. Alegere acest profil caracterizat prin faptul că toate rețelele active vor fi indisponibile, dar telefonul va funcționa. Nu veți putea să suni, să trimiteți SMS-uri sau să utilizați Internetul, de asemenea, apelurile primite vor fi blocate. Modul offline Folosit pe scară largă în timpul zborurilor, precum și pentru a păstra încărcarea bateriei. A opri acest mod trebuie să efectuați câteva operații simple: țineți apăsat butonul de pornire al smartphone-ului, opriți Flightmode.
Cardul SIM este defect și Android nu acceptă apeluri primite.
Există momente când cartela SIM abia atinge contactele telefonului. Acest lucru poate fi cauzat de un slot spart, card inutilizabil sau elemente de fixare slăbite. Dacă cardul a fost trimis, atunci telefonul va dispărea rețea și nu veți putea utiliza serviciile de comunicații. Pe ecran va fi afișat un mesaj care indică faptul că nu există card SIM. Acțiunile dumneavoastră în această situație sunt extrem de simple: scoateți cardul, ștergeți cipul, introduceți cardul înapoi. A funcționat? Grozav. Dacă rețeaua încă nu este identificată, atunci problema este cel mai probabil în slot. Pentru a verifica pe deplin dacă echipamentul nu funcționează, ar trebui să introduceți un alt card. Dacă nu există rețea, atunci putem duce în siguranță telefonul pentru reparații.
Nu există niciun semnal și este posibil ca Android să nu accepte apeluri primite.

Zona de acoperire a fiecărui operator este diferită. Nu fi surprins dacă telefonul tău nu recunoaște rețeaua din pădure - este justificat semnal slab. De asemenea, majoritatea telefoanelor încep să piardă rețeaua în râpe mari, locuri îndepărtate și subsoluri. Pentru a restabili rețeaua, trebuie să găsiți o zonă de acoperire și Android va accepta din nou apelurile primite.
Există, de asemenea, o serie de probleme interne care cauzează pierderea rețelei. Nu există nicio modalitate de a face față unor astfel de defecțiuni acasă, deoarece aveți nevoie de echipamente speciale și piese de schimb. Pentru a efectua lucrări de reparație, este mai bine să contactați o companie specializată care vă va repara telefonul.

Ați format numărul persoanei de care aveți nevoie, dar, dintr-un motiv oarecare, atunci când suni, nu există tonuri de apel. Suna familiar? În esență, aceasta este așa-numita pauză de model. La urma urmei, de la apariția comunicării telefonice automate procedura standard apelul abonatului următor - formați numărul dorit, după care se aud semnale sonore în receptor, ceea ce înseamnă că destinatarul apelat, la „celălalt capăt al liniei”, primește apeluri la telefon. Odată cu venirea comunicatii mobile această procedură Aproape nu s-a schimbat deloc, cu excepția faptului că clienții de telefonie mobilă pot activa un serviciu care va înlocui bipurile cu muzică plăcută. Dar ce să faceți când, după ce ați format numărul dorit, nu auziți semnalele obișnuite, adică nu sunt semnale sonore și de ce s-a întâmplat asta?! Să ne dăm seama împreună!

Înainte de a trece la orice acțiune, vă sfătuiesc totuși să sunați din nou la numărul. Poate a fost o singură defecțiune pe termen scurt și conexiunea a fost restabilită!

Motive pentru care nu există semnale sonore în receptor

De fapt, pot exista mai multe motive pentru acest fenomen, dar cele mai de bază, din cauza cărora nu există semnale sonore atunci când suni o persoană, fie sunt probleme de conexiune, fie este întreruptă. aparat de telefon. În plus, depind foarte mult de ce fel de conexiune utilizați - fix prin cablu sau mobil.

Conexiune prin cablu (telefon de acasă)

În ciuda faptului că în anul trecut comun telefon fix aproape că a pierdut teren, sunt încă destul de mulți oameni care îl folosesc. În cea mai mare parte, aceștia sunt fie persoane în vârstă, fie unele companii și organizații.

Dacă nu primiți ton de apel când apelați de la telefon fix, apoi ascultați mai întâi pentru a vedea dacă se aude un bip când ridicați receptorul. Destul de des oamenii ridică telefonul și formează numărul fără a verifica dacă funcționează comunicatii telefonice deloc.

Când nu există pregătire, acest lucru este de obicei indicat de o întrerupere a liniei de la dulapul de distribuție la telefon sau de probleme cu cablul de la schimb de telefoane spre dulap. Defecțiunea ar fi putut fi cauzată de diferite lucrări de săpătură efectuate în apropiere linie telefonică, ruperea cablului din cauza echipamentelor deteriorate, inundarea cutiilor de distribuție și a dulapurilor etc. Până când instalatorul restaurează linia, nu va exista nicio conexiune.

Apropo, destul de des apar deteriorarea liniei într-un apartament. De exemplu, copiii au rupt accidental firul, o pisică l-a mestecat și s-a frecat de ceva.

Comunicații mobile (telefon mobil)

Când nu există ton de apel când apelați de la telefon mobil, atunci de cele mai multe ori aceasta înseamnă o defecțiune a comunicării celulare cauzată de faptul că vă aflați într-o zonă de recepție incertă a semnalului sau nu există nicio acoperire a operatorului dvs. de telecomunicații în acest loc. În acest caz, pe afișaj apare „Fără semnal”.

Încercați să reapelați numărul de câteva ori. Uneori, repornirea telefonului ajută.

De asemenea, se întâmplă ca vinovatul problemei să fie operare incorectă telefonul în sine. De exemplu, este instalată o aplicație care blochează apelurile primite.

Din păcate, în cazurile în care nu există semnale sonore când apelați din cauza unei avarii telefon mobil sau un smartphone, nu există altă opțiune decât să-l luați la reparații.

Uneori, iPhone-ul are probleme în procesarea apelurilor primite și efectuate. În același timp, pictograma de rețea a operatorului poate afișa un nivel ridicat de recepție și transmisie a semnalului. Să aruncăm o privire mai atentă la ce să faceți dacă iPhone-ul nu primește apeluri și cum să returnăm această funcție la telefon.

Tipuri de probleme și cauzele acestora

Gestionarea incorectă a apelurilor se poate manifesta în unul dintre următoarele moduri:

Notificarea despre un nou apel nu apare pe ecran, iar după ce apelul se termină, pictograma „Rabat” apare în centrul de notificări. Motivul pentru acest tip de eroare este setare incorectă caracteristici de mesagerie vocală. Telefonul redirecționează automat orice semnal către el, astfel încât să știți despre prezență apel primit după ce a fost resetat;
Nu există sunet sau vibrație în timpul unui apel, dar o notificare de apel este afișată pe ecran. În acest caz, ar trebui să verificați funcționarea difuzoarelor și, dacă este necesar, să le înlocuiți cu altele noi;
Nu există nicio conexiune la telefon, chiar dacă cartela SIM este introdusă în telefon. Cauza defecțiunii este plasarea incorectă a cardului în tavă sau o defecțiune hardware a modulului de comunicație.

Primul ajutor - configurarea corectă a iPhone-ului

Mai întâi, verificați dacă tasta de pornire/oprire sonerie a fost apăsată. Și măriți volumul pe smartphone. Dacă abia auziți un apel, dar acesta apare pe ecran, trebuie să monitorizați setările de sunet ale dispozitivului.

Chiar dacă sunetul sistemului este setat la maxim nivel inalt, trebuie să reglați separat volumul de intrare, deoarece cele două setări sunt diferite una de cealaltă.

Dezactivați modul Nu deranja. Comoditatea acestei opțiuni este că vă puteți folosi gadgetul în Mod normal, dar nu vor putea să te sune și să tulbure liniștea. Mulți utilizatori pur și simplu uită să dezactiveze această opțiune. Accesați centrul de notificări sau setările dispozitivului și dezactivați glisorul „nu deranja”.

Pentru a opri trimiterea constantă a unui apel către mesageria vocală Ar trebui să vă resetați telefonul prin iTunes.

De asemenea, începând cu iOS 9, în dispozitiv a fost observată următorul bug, din cauza căruia iPhone-ul nu acceptă apeluri primite. Dacă în timpul apel primit telefonul dvs. se află la suprafață cu ecranul în jos, apelul va fi auzit, dar apelul primit nu va fi afișat pe ecran în sine. Atunci cum să răspunzi provocării?

Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți lista rulează aplicații(toate fereastra file deschise). Panoul de apel va fi disponibil pe al doilea ecran. Acest bug încă nu este remediat de Appleși poate apărea pe iPhone din când în când.

Reparație gadget

Dacă întâmpinați o problemă în care iPhone-ul dvs. nu numai că ignoră apelurile primite, dar și nu recunoaște deloc rețeaua operatorului, ar trebui să verificați funcționarea componentelor hardware ale smartphone-ului. Mai întâi, încercați să utilizați cartela SIM a unui prieten. În 90% din cazuri, eșecul de a primi un semnal se datorează blocării SIM-ului existent.

Este posibil să introduceți incorect cardul în tava SIM. Ar trebui instalat așa cum se arată în figură:

Dacă apar probleme cu semnalul indiferent de cartela SIM, ar trebui să înlocuiți antena GSM. O piesă nouă poate fi achiziționată de la un magazin de piese de schimb pentru iPhone. Înainte de a începe reparațiile, asigurați-vă că aveți un kit instrumentele necesare: spudger, șurubelnițe, pensete, ventuză ecran.

Orice instrucțiuni pentru auto-reparare Puteți găsi iPhone-ul dvs. pe site-ul nostru web sau apelați un specialist pentru în orice loc convenabil pentru tine.

Cartelă SIM, număr, tarif
- Cum să deblochezi un număr?
  - Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
  - Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
    Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid la . În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului.
  - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, mergând cu pașaportul la un salon MegaFon.
  - Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o pentru încheierea blocului.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
  Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din Regiunea de origine, pe teritoriul căruia a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
  
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum îmi păstrez numărul?
  Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.
  
  Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.
  
  Dacă nu utilizați servicii de comunicare mai mult de 90 de zile cu zero sau sold negativ Cont personal, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.
  
  Dacă plănuiești pentru o lungă perioadă de timp(mai mult de 90 de zile) nu utilizați comunicațiile mobile, blocați-vă numărul.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- - Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți-l pe cel care vă interesează număr de telefon mobilîn bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
  - Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
  Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau îl puteți înlocui pe dumneavoastră număr valabil telefon.
  
  Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.
  
  Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau urbană. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.
  
  Serviciul funcționează în două moduri:
  - unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
  - modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
  În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
  
  Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero și, de asemenea, dacă cartela SIM veche blocat.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Servicii, optiuni
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
  1. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a vă verifica soldul, introduceți comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
  2. Verificați soldul pachetului dvs. de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal pentru pachete de servicii. Dacă capacitatea de internet inclusă s-a epuizat, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
  3. Verificați dacă aveți serviciul de Internet mobil conectat. Pentru a face acest lucru, accesați Contul dvs. personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau formați o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul doritîn meniul de pe ecranul dispozitivului.
  4. Asigurați-vă că aveți modul de transfer de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei din secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
  5. Reporniți dispozitivul (opriți-l și porniți-l).
  6. Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi ar trebui să rămână activat).
  7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă pe alt dispozitiv Internet mobil de asemenea, nu funcționează, contactați cel mai apropiat magazin MegaFon cu documentul de identificare pentru a înlocui cartela SIM. Când înlocuiți o cartelă SIM, numărul de telefon nu se va schimba;
    Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
  8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la alt port USB de pe computer, actualizați software-ul modemului/routerului. Ultimele versiuni Puteți descărca software-ul gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Ce este 4G+, cum să începeți să îl utilizați și cum se întâmplă trecerea de la o rețea 2G/3G la 4G+?
  4G+ (sau LTE) este internet mobil cu o viteză deloc inferioară celei obișnuite internet prin cablu. Paginile browserului, fișierele, muzica, videoclipurile, jocurile și aplicațiile se încarcă în câteva secunde.
  
  Pentru a începe să utilizați 4G+ aveți nevoie de un smartphone și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
  
  Tastați comanda * 507 # pentru a vedea dacă cartela SIM acceptă 4G+. Dacă nu, îl puteți schimba gratuit la orice magazin MegaFon folosind USIM.
  
  După ce introduceți noul USIMîn smartphone-ul dvs., selectați tipul de rețea LTE din setări.
  
  Și dacă aveți un smartphone cu suport pentru două cartele SIM, atunci USIM trebuie instalat în primul slot.
  
  Când vă conectați la rețea, dispozitivul selectează automat cea mai buna retea din punct de vedere al calității semnalului. A furniza viteza maxima conexiune, este potrivită o rețea cu recepție mai fiabilă. Nu este nevoie să comutați manual modul sau să efectuați alte acțiuni. Dispozitivul schimbă rețelele automat, fără a întrerupe conexiunea.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Zona Personală
- Cum să vă conectați la contul personal, să obțineți sau să vă schimbați parola?
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să vă reîncărcați contul?
  Alege oricare mod convenabil:
  1. Încărcați contul cu un card bancar sau portofel electronicîn secțiunea de plată.
  2. Pe pagina principalaÎn contul personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
  3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
  4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
  5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciu gratuit Plătește pentru mine.
  6. Dacă sunteți client al Sberbank și dvs card bancar legat de un număr de telefon, vă rugăm să indicați suma necesară prin SMS și trimiteți la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?
- Abonamente mobile
  - Cum să vă dezabonați?
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?
    MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
    Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.
    
    Dacă redirecționarea stabilită nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este introdus corect.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Ce este tehnologia VoLTE și ce este necesar pentru ao folosi?
    Pentru a utiliza apelurile VoLTE, aveți nevoie de un dispozitiv și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
    Pentru a verifica dacă cartela SIM este potrivită pentru rețeaua 4G+, introduceți comanda * 507 # . Dacă nu se potrivește, înlocuiți-l gratuit cu un card USIM la orice magazin MegaFon.
    
    Lista dispozitivelor care acceptă VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și versiuni ulterioare;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nou;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Dacă modelul de care aveți nevoie nu se află în listă, consultați producătorul pentru a vedea dacă telefonul dvs. acceptă tehnologia VoLTE. Lista este actualizată constant.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum se configurează VoLTE?
    Selectați setările necesare pentru smartphone-ul tău:
    - iPhone: Setări → celular→ Setări de date → Activare LTE → Voce și date.
    - Huawei: Setări → Retea fara fir→ Rețea mobilă → Apeluri VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Setări → Rețele → Avansate → Rețele mobile → VoLTE sau apăsați lung pe pictograma VoLTE din meniul de notificări.
    - NOKIA: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE (activat implicit).
    - Samsung Galaxy: VoLTE este activat automat în noul firmware.
      Dacă nu: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE este activat automat în noul firmware.
      Dacă nu: Setări → Mai multe → Rețea mobilă → Activați VoLTE sau panoul de notificare → Opțiuni rapide→ Activați VoLTE.
    - Vertex Saturn: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE.
    - Alcatel: Setări → Mai multe → Rețele mobile → VoLTE.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - De ce nu pornește rețeaua?
    1. Semnal de rețea instabil.
      Te afli în afara orașului, în zone cu clădiri dense - într-o zonă de recepție incertă a semnalului. Dacă problemele de comunicare apar în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, indicați adresa unde apar problemele de comunicare și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea apelurilor și problemele de acoperire către MegaFon.
    2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
      Încărcați-vă contul în orice mod convenabil.
    3. Conexiune incorectă la rețea.
      Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul dvs. vă permite să selectați standardul de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard.
    4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
      Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
    5. Vă aflați în afara Regiunii de origine sau în zona de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu funcționează.
      Accesați setările dispozitivului și încercați să selectați manual o altă rețea.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Ajutor de urgență
  - Cum se apelează la serviciile de urgență?
    Număr unic apel serviciile de urgență:
    
    1 - Pompieri;
    
    2 - politie;
    
    3 - de urgență;
    
    4 — Serviciul de urgente reteaua de gaze.
    
    Numere de urgență:
    
    De urgență - ;
    
    Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum să te protejezi de escroci?
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
- Roaming
  - Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
    Când călătorim prin țara noastră, nu acțiuni suplimentare nu este obligat să utilizeze serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
    
    Când mergeți în alte țări, precum și în Republica Crimeea și Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
    - Cont personal sau aplicație MegaFon;
    - mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
  - Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?
    Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicatie mobila„MegaFon” sau Cont personal. Puteți să vă verificați soldul, să vă conectați sau să deconectați serviciile și opțiunile, să comandați cheltuieli detaliate și să puneți întrebări pentru asistență în chat.
    
    Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.
    
    Notă!
    
    Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

Abonații MTS întâmpină destul de des situații în care telefonul lor este pornit, dar nu pot primi apeluri primite. Există destul de multe motive pentru care MTS nu vă poate ajunge. Să ne uităm la cele mai comune.

Motive legate de telefonul dvs

În primul rând, să luăm în considerare motive de bază, pentru care este posibil să nu primiți apeluri. Ar putea fi:

Modulul radio al telefonului se blochează. Dacă telefonul dvs. este înregistrat în rețea, dar apelurile primite nu sunt primite, cel mai simplu mod de a-l diagnostica este să încercați să sunați singur undeva. Dacă vedeți un mesaj „eșec de conectare” în loc de sunete de apel, trebuie să reporniți telefonul. Pentru smartphone-urile vor face opțiune cu activarea „modului zbor” timp de 10 secunde.
Funcționarea alternativă a modulelor radio telefonice cu mai multe carduri SIM. Dacă telefonul dvs. acceptă mai multe carduri SIM, în majoritatea cazurilor cartelele SIM rămase sunt blocate atunci când una dintre ele este activă. În consecință, în timp ce vorbiți la un număr, este imposibil să ajungeți la alții.
Defecțiune a telefonului sau a cartelei SIM.În special, o defecțiune poate fi indicată prin lipsa de indicare a numelui rețelei mobile și prin mesajele de eroare asociate cu absența unei cartele SIM. Puteți afla ce este în neregulă folosind un al doilea telefon. Încercați să scoateți cartela SIM din telefon și să o introduceți în altul. Dacă un alt dispozitiv se înregistrează în rețea și primește apeluri, atunci problema este cu dispozitivul dvs. Dacă aceleași simptome apar pe alt telefon, există o problemă cu cartela SIM sau cu rețeaua.
Prezența malware-ului, diverse filtre pentru apelurile primite și alte soluții pentru blocarea apelurilor. Dacă sunt configurate incorect, acestea pot face numărul dvs. indisponibil pentru apelurile primite.

Motive legate de rețea

De asemenea, rețeaua mobilă nu funcționează întotdeauna impecabil, așa că apar situații în care este imposibil să te contactezi.

Calitatea proastă a acoperirii. Dacă vă aflați într-o zonă cu semnal incert, este posibil să vă aflați în mod constant. În consecință, aceștia nu vă pot contacta în acele perioade de timp în care telefonul dvs. nu este în funcțiune.
Lucrări de reparații sau accidente în retele mobile. Dacă vă aflați în raza de serviciu stație de bază, care a trecut în modul întreținere, conexiunea se poate pierde temporar.
In unele cazuri, cu planificare radio proastă, Există situații în care telefonul arată un nivel de semnal de 100%, dar nu vă poate ajunge. În astfel de situații, poate fi suficient să mutați sau să reporniți pur și simplu telefonul.
Apelurile primite pot fi pierdute în interior. Dacă ați coborât la niveluri subterane (parter sau subsol) sau ați intrat adânc într-o clădire monolitică, este posibil ca telefonul dvs. să nu mai fie deservit.
Apeluri simultane. Este o situație destul de amuzantă când doi abonați încearcă să se sune și nu pot face acest lucru deoarece interferează unul cu celălalt. Motivul este că, dacă formați numărul persoanei care formează numărul dvs., veți fi „în afara acoperirii rețelei” unul pentru celălalt.

Prin urmare, rețeta pentru a face față problemelor de „rețea” este să reporniți telefonul, să-l mutați și să aveți puțină răbdare. Uneori în 5-10 minute toate problemele sunt rezolvate de la sine.

Motive pentru blocarea unui număr

Este important să ascultați ce spune robotul telefonic atunci când este format numărul dvs. Dacă auziți un mesaj că „Abonatul este temporar indisponibil”, aceasta înseamnă că rețeaua „nu vede” dispozitivul dvs. Dacă auziți un mesaj că „Abonatul este blocat temporar”, acesta poate indica motive financiare sau de altă natură pentru blocarea numărului dvs. de către operator.

Telefonul nu acceptă apeluri primite de la Samsung. De ce nu sună telefonul

Motive pentru care nu există semnale sonore în receptor

Conexiune prin cablu (telefon de acasă)

Comunicații mobile (telefon mobil)

Tipuri de probleme și cauzele acestora

Primul ajutor - configurarea corectă a iPhone-ului

Reparație gadget

Cartelă SIM, număr, tarif

Servicii, optiuni

Internet mobil

Zona Personală

Abonamente mobile

Ajutor de urgență

Roaming

Motive legate de telefonul dvs

Motive legate de rețea

Motive pentru blocarea unui număr