Cum pot afla cele mai recente debite pe MTS? Cum să aflați de ce retrag bani pe MTS

Din ce în ce mai des, abonații încearcă să înțeleagă cum să afle de ce și-au taxat banii de pe telefon - un mister uriaș. Uneori, banii din cont se epuizează aproape instantaneu, deși de fapt nu s-au efectuat tranzacții costisitoare. De ce se întâmplă asta? Ce ar trebui făcut în această situație? Din ce motive pot fi debitate fonduri de pe o cartelă SIM?

Gândindu-mă la tarif

Vrei să știi de ce retrag bani de la MTS? Atunci primul lucru la care trebuie să vă gândiți este la ce plan tarifar v-ați conectat. Uneori, această acțiune va ajuta la rezolvarea problemei.

Chestia este că în unele planuri tarifare există atât zilnic, cât și lunar. În funcție de aceasta, banii vor fi debitați din soldul dvs. fie în fiecare zi, fie o dată pe lună (la o anumită dată). Pentru a plăti planul tarifar. Dacă vă amintiți numele, dar nu vă amintiți termenii de utilizare, consultați informațiile privind tarifele de pe site-ul oficial al operatorului.

Servicii cu plată

În unele cazuri, soldul MTS suferă de debitarea constantă a fondurilor din cauza serviciilor plătite conectate la tine. Uneori, clienții le activează automat ca parte a unui program de bonus, dar nu sunt dezactivate „automat”. Abonații pur și simplu uită de existența opțiunii conectate. Și la sfârșitul lunii se dovedește că o anumită sumă de bani a „zburat” din cont.

Apropo, puteți verifica disponibilitatea serviciilor plătite în mai multe moduri. Mai multe despre ele puțin mai târziu. În primul rând, merită să luați în considerare exact toate opțiunile posibile de ce MTS retrage bani în fiecare zi (sau lună). La urma urmei, nu sunt multe motive.

Viruși

Este greu de crezut, dar în lumea modernă, virușii au ajuns nu numai la computere, ci și la telefoanele mobile. Deci, de exemplu, o anumită infecție contribuie la debitarea constantă a banilor din număr. Indiferent de operatorul dvs. de telefonie mobilă. Acest lucru va trebui să fie luat în considerare.

Este recomandat să luați în considerare această opțiune drept motivul pentru care soldul dvs. MTS suferă dacă ați introdus anterior numărul de telefon mobil la unele servicii. În special, cele suspecte, ei sunt adesea cei care activează viruși care scot bani de pe cartela SIM. Apropo, detectarea acestei infecții nu este atât de dificilă. Dar trebuie să încerci. Așadar, cum puteți găsi motivul pentru anularea fondurilor din soldul dvs.?

Apelați la operator

Prima și cea mai evidentă soluție este apelarea operatorului. Cum să aflați: Pentru a face acest lucru, formați 0890 de pe telefonul mobil și așteptați ca angajatul centrului de apel să vă răspundă. Apoi, spune-i despre situația ta și roagă-l să verifice ce se întâmplă.

Vi se va cere numărul dvs. de telefon, precum și detaliile pașaportului (de obicei, acestea vă cer doar numele, prenumele și patronimul pentru a vă confirma deținerea cartelei SIM). Câteva minute de așteptare – iar angajatul vă va informa despre motivele debitării fondurilor din soldul telefonului dumneavoastră mobil. Nimic dificil! Dar nu tuturor le place această tehnică. Există unele analoge ale acestui lucru, dar mai populare și de succes.

Vizita la salon

Folosești comunicații MTS? De ce retrag banii? Cum să verific care a fost cauza reală a acestui fenomen? De fapt, totul nu este atât de dificil pe cât pare. Dacă apelarea operatorului nu vă convine, puteți utiliza un scenariu mai reușit.

De exemplu, mergeți la cel mai apropiat magazin de telefoane mobile MTS și cereți-le o imprimare a soldului dvs. Adică vi se va da o declarație cu toate cheltuielile pentru o anumită perioadă. Să spunem în ultimele șase luni. Acest document va conține, de asemenea, numere și comenzi responsabile pentru anumite funcții.

Dacă există servicii plătite, personalul biroului va trebui să vă spună despre asta. Mai mult, multe indică codurile din declarație care sunt responsabile pentru o anumită operațiune. Dar atunci când un virus devine motivul pentru anularea banilor, procesul va fi adesea afișat sub forma unui transfer către unul sau altul număr terță parte. În orice caz, de îndată ce ai extrasul în mână, verifică cu angajații salonului MTS de ce ți se trag banii din cont. Cu siguranță te vor ajuta.

Poate că acesta este cel mai bun scenariu pentru desfășurarea evenimentelor. Pentru aceasta veți avea nevoie de un pașaport sau orice altă dovadă că sunteți proprietarul numărului de telefon numit. Principalul lucru este că declarația vă ajută să vă vedeți cu adevărat cheltuielile pentru comunicațiile mobile.

Servicii

Nu ai chef să ceri ajutor? Atunci cum afli pentru ce au fost retrași banii (MTS)? Ca o soluție alternativă, puteți sugera utilizarea unui serviciu mobil special. Mai exact, o comandă care va afișa ultimele 10 acțiuni plătite pe telefonul tău. Cel mai probabil, acestea vor reflecta motivul pentru anularea banilor.

Pentru a face acest lucru, formați combinația *152#. În continuare, se va deschide un mic meniu în fața ta. În acesta va trebui să selectați „Servicii plătite”, apoi să faceți clic pe butonul responsabil pentru detalii (studiați cu atenție meniul care apare pentru aceasta). După procesarea cererii, veți primi un mesaj pe telefonul mobil cu ultimele 10 acțiuni pe telefon. Din ele poți spune exact ce se întâmplă.

Această metodă este, de asemenea, la mare căutare în rândul abonaților. În mod similar, puteți solicita detalii despre toate acțiunile (nu numai cele plătite) de pe cartela SIM. Adevărat, nu vor fi afișate mai mult de 10 „comenzi”, țineți cont de acest lucru!

Internetul pentru a ajuta

Încă vă întrebați cum să aflați pentru ce au fost retrași banii (MTS)? Ultima metodă potrivită pentru obținerea detaliilor contului este să contactați asistentul online al companiei. Pentru a face acest lucru, va trebui să vizitați site-ul web oficial al operatorului și apoi să treceți prin autorizare în „Contul dvs. personal”.

În continuare, veți avea posibilitatea de a gestiona cartela SIM direct prin Internet. De exemplu, conectați și deconectați serviciile. De asemenea, puteți solicita detalii. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de fila Servicii. Acolo, găsiți funcția dorită, faceți clic pe „Conectați” („Primire” și așa mai departe - etichetele pot diferi), introduceți codul de confirmare a tranzacției și vedeți pentru ce acțiuni au fost debitați bani din contul dvs. „Combinația secretă” vă va fi trimisă prin mesaj SMS pe dispozitivul dvs. mobil. Acesta este un proces complet gratuit!

Aproape toată lumea s-a confruntat cu o situație în care trebuie să efectueze un apel important, iar o voce mecanică la telefon raportează indiferent o lipsă de fonduri. Dacă sunteți sigur că contul este gol nu din cauza multor ore de apeluri, merită să vă dați seama de ce banii pot fi retrași de la abonații MTS. Să vorbim despre asta mai detaliat.

Cum să aflați de ce ați retras bani de la MTS

Deci, de foarte multe ori contul unui abonat poate fi gol, deoarece un serviciu plătit a fost conectat la telefon și banii puteau fi anulați fără notificare. Majoritatea serviciilor de divertisment sunt oferite cu o taxă de abonament, pentru care veți fi taxat săptămânal sau chiar zilnic

Operatorii de telefonie mobilă, MTS nu face excepție, oferă destul de intruziv serviciile și divertismentul lor suplimentare. Procesul de activare a unui astfel de conținut este destul de simplu. Prin urmare, este posibil ca abonatul să nu afle imediat că are un serviciu plătit. De ce mai au loc anulări nejustificate de bani? Există mai multe opțiuni:

Poate că ați fost interesat de un serviciu și ați decis să îl încercați. Se întâmplă adesea ca operatorul să ofere servicii noi într-o versiune de testare, temporar fără plată. Este foarte ușor să uiți de astfel de abonamente și să nu le dezactivezi în timp util. Dar, din păcate, chiar dacă nu utilizați serviciul, banii vor fi retrași în timp util la activarea acestui serviciu.
O situație similară poate apărea la modificarea planului tarifar. La urma urmei, MTS are o serie de tarife care necesită taxe lunare de abonament. Nu trebuie să răspundeți imediat la un SMS care face publicitate unei oferte profitabile. Pentru a evita alte probleme, trebuie să citiți cu atenție oferta și să aflați dacă include un serviciu pentru care sunt necesare plăți obligatorii.

Auzim adesea că MTS poate retrage bani din contul unui abonat fără niciun motiv. În practică, fondurile nu pot fi anulate fără justificare. Probabilitatea unei erori în facturarea MTS, un sistem complet automatizat, tinde spre zero. Iar operatorul pur și simplu nu are posibilitatea de a retrage bani în mod arbitrar. Prin urmare, dacă un client nu poate înțelege de ce contul său de abonat este gol, în marea majoritate a cazurilor este vina însuși clientului, care este confuz în gama de oferte MTS.

Cum să obțineți informații despre debitarea banilor dintr-un cont MTS?

Suna un prieten. Cel mai simplu mod de a afla de ce banii sunt anulați este să sunați la serviciul de abonați MTS la 0890. Un angajat al centrului de contact vă poate oferi toate informațiile din contul dvs. și vă poate sfătui pe deplin cu privire la cheltuieli. Aceste informații sunt confidențiale și sunt furnizate exclusiv proprietarului numărului, prin urmare, înainte de a începe o conversație, abonatul trebuie să parcurgă procedura de identificare - să dea detaliile pașaportului sau codul cuvântului; Dacă vrei să vezi totul cu ochii tăi, atunci ar trebui să folosești o altă metodă.
Zona Personală. Dacă aveți acces la Internet, atunci accesarea site-ului web al operatorului MTS nu este deloc dificilă. Acolo trebuie să vă înregistrați și să primiți un login și o parolă pentru „contul personal”; acestea sunt trimise prin SMS; Contul dvs. personal vă va permite să înțelegeți clar ce serviciu este conectat în prezent și costul acestuia. Merită să vă analizați planul tarifar și lista serviciilor conectate, care dintre ele sunt necesare și care ar trebui dezactivate pentru a economisi bani. Următorul lucru de verificat este disponibilitatea abonamentelor plătite. Un horoscop de dimineață, un buletin informativ despre vreme, o melodie frumoasă în loc de bipuri - toate acestea vă pot reduce semnificativ echilibrul.
Tot în contul personal puteți obține un raport privind cheltuielile lunare și detaliile apelului. Având o imprimantă la îndemână, puteți imprima aceste fișiere pentru claritate și puteți vedea unde se duc fondurile. Acest serviciu nu necesită plată.
Dacă debitarea fondurilor a fost detectată recent, puteți utiliza serviciul pentru a vizualiza cele mai recente cinci acțiuni. Acest lucru se poate face prin „contul personal”, precum și prin comanda USSD.
Vizită la birou. Dacă aveți o dorință, atunci primul loc în care să mergeți și să obțineți toate aceste informații este doar în timpul unei conversații personale cu un angajat MTS. Birourile MTS sau showroom-urile de marcă sunt situate în aproape fiecare oraș.

Atenţie! Când vizitați un birou de service MTS sau un showroom al companiei, se efectuează și o procedură de identificare. Prin urmare, trebuie să aveți documente care confirmă identitatea abonatului cu dvs.

Cum să dezactivezi opțiunile MTS inutile?

Puteți clarifica informații despre disponibilitatea serviciilor cu plată formând numărul de serviciu pentru abonat - 0890. MTS a desființat serviciul de gestionare a opțiunilor utilizat anterior prin comenzi USSD. Acum aceste informații pot fi clarificate doar de un specialist în call center.

Dacă se dovedește că aveți un serviciu suplimentar pentru care vi se poate percepe o taxă lunară (sau zilnică), trebuie să îl dezactivați imediat. Acest lucru se poate face pe site-ul MTS. După autorizarea în „contul personal” trebuie să:

selectați „servicii”
marcați opțiunile de care nu aveți nevoie
folosind anumite comenzi, dezactivați-le.

Notă! Când dezactivați anumite servicii, ar trebui să aveți grijă ca serviciul de care aveți cu adevărat nevoie să nu fie oprit în același timp.

Comenzile USSD vă vor ajuta să dezactivați abonamentele inutile. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați comanda de pe telefon - *152*2#. După aceea, trebuie doar să urmați solicitările de clarificare.

Există o altă modalitate de a dezactiva abonamentele plătite inutile - aceasta este comanda USSD *111*919#. Acest serviciu se numește „abonamentele mele”.

Uneori, dar totuși, apare o situație când toate acțiunile de mai sus nu au dus la rezultatul dorit și banii din contul mobil continuă să dispară. În acest caz, singura cale de ieșire este o vizită personală la biroul de service MTS. Specialiștii biroului vor ajuta la analizarea cheltuielilor și, dacă este necesar, vor emite o cerere scrisă. Pe baza rezultatelor analizei, este posibil să returnați banii.

O garanție că un serviciu plătit inutil a fost dezactivat este absența debitelor neprogramate din contul dvs. de abonat. Pentru a controla acest lucru, vă recomandăm să vă verificați soldul mobil în fiecare zi. Dacă banii nu se mai irosesc, ai făcut totul bine.

Modalități de a vă proteja soldul mobil

Pentru ca astfel de probleme să treacă pe lângă tine și banii din soldul tău să fie economisiți, ar trebui să urmați câteva reguli destul de simple:

În general, nu sunați și nu trimiteți nicio solicitare USSD către numere scurte. Pentru că aproape întotdeauna, cu rare excepții, trebuie să plătești pentru asta. Această metodă garantează siguranța fondurilor din contul dvs. de telefon.
Nu furnizați numărul dvs. de telefon pe site-uri în care nu aveți încredere. Majoritatea acestor site-uri sunt create de escroci pentru a retrage bani de la utilizatorii creduli. Ai grijă de fondurile tale!
Multe canale de divertisment nu efectuează diligență cu privire la toate tipurile de emisiuni de jocuri. Prin urmare, vă sfătuim să participați la ele, mai ales dacă întrebările sunt suspect de simple, iar pentru a primi un premiu vi se cere să trimiteți un SMS la un număr scurt. Acest serviciu este o înșelătorie 100%.
O altă tehnică comună folosită de escroci este trimiterea de mesaje despre un câștig mare (o mașină sau o sumă mare de bani). Ar trebui să fiți atenți la oferta de a primi un premiu, în ciuda faptului că nu ați participat la nicio extragere sau loterie. „Brânză gratuită”, după cum știm, vine doar într-o capcană pentru șoareci. Nu răspundeți la un astfel de SMS în nicio circumstanță, deoarece acest lucru va permite infractorilor să fure bani din contul dvs.
Aceeași tehnică este adesea folosită pe Internet. Atenție la site-urile dubioase, nu suna la numerele furnizate, în ciuda indicației că apelul este gratuit, există riscul ca o sumă ordonată să fie debitată din contul tău. Și trimițând un mesaj către un număr scurt, cel mai probabil vei deveni „proprietarul norocos” al unui abonament scump și inutil.
Înainte de a vă conecta la un serviciu cu plată de la MTS, citiți cu atenție procedura de plată și termenii de furnizare a acestui abonament. Toate informațiile sunt conținute pe site-ul oficial MTS. Uneori, un serviciu cu plată este activat automat ca parte a unui serviciu suplimentar.

Verificați regulat soldul telefonului mobil. Dacă sunteți interesat de orice serviciu MTS, citiți cu atenție condițiile costul oricărui număr poate fi verificat pe site-ul MTS completând un formular special. Recomandările privind măsurile de securitate, inclusiv cele financiare, sunt publicate și pe site-ul oficial al operatorului. Doar atenția și bunul simț pot garanta absența ștergerii nejustificate.

Să presupunem că o persoană începe să piardă fonduri din contul său MTS. De ce încasează operatorul de telefonie mobilă bani este o întrebare care va apărea cu siguranță în această situație. Cum poți afla motivele radierii și cum poți scăpa de tot ceea ce îți epuizează contul?

Plan tarifar

De ce dispar fondurile din contul meu MTS? De ce retrage compania bani? O persoană care pune astfel de întrebări ar trebui să acorde mai întâi atenție planului său tarifar. Unele dintre ele necesită o taxă de abonament. Poate fi lunar sau zilnic. În acest caz, o anumită sumă este debitată în mod regulat din cont.

Nici trecerea accidentală la un alt plan tarifar nu poate fi exclusă.

Servicii cu plată

Există o altă explicație pentru ce MTS retrage bani. Este posibil ca la înregistrarea unei cartele SIM, abonatul să fi fost conectat la servicii care pot fi folosite gratuit timp de o lună. Dacă după această perioadă o persoană uită să anuleze opțiunea plătită, fondurile pentru utilizarea acesteia sunt debitate în mod regulat din contul său.

Nu contează dacă abonatul chiar are nevoie de un serviciu plătit. O persoană uneori nici măcar nu știe despre existența unei oportunități, pentru prezența căreia o anumită sumă este retrasă în mod regulat din contul său.

Nu trebuie să uităm că serviciile suplimentare pot fi activate automat ca parte a unui anumit program de bonus. Este important să rețineți să dezactivați astfel de opțiuni înainte de expirarea perioadei de probă gratuită.

Site-uri dubioase

Pentru a înțelege de ce MTS retrage bani, trebuie să vă amintiți că există multe site-uri „sprețuite” pe Internet. Taxele de abonament și serviciile suplimentare nu sunt toate motivele dispariției regulate a fondurilor din cont. Nu se poate exclude ca abonatul să fi vizitat un site cu conținut dubios. Rezultatul unei astfel de vizite poate fi un abonament automat la conținut cu plată.

Cum să aflați de ce MTS retrage bani

Unele motive pentru dispariția fondurilor dintr-un cont sunt descrise mai sus. Dar cum afli de ce au fost retrași banii? MTS oferă abonaților săi posibilitatea de a contacta operatorul în orice moment al zilei. Nu există nicio taxă pentru apel.

Ajutorul de la un consultant de centru este o modalitate rapidă și fiabilă de a afla motivele pentru care soldul cartelei SIM scade în mod regulat. Înainte ca abonatului să primească toate informațiile necesare, acesta va trebui să fie supus identificării. Acest lucru este necesar pentru a vă asigura că numărul aparține cu adevărat persoanei care apelează. Cei din afară nu au acces la astfel de informații.

Cu ajutorul operatorului, nu poți afla doar de ce retrag banii din MTS. Abonatul poate dezactiva imediat serviciile de care nu are nevoie, precum și poate trece la un alt plan tarifar.

Zona Personală

Mulți oameni sunt perplexi de ce au fost retrase bani de la MTS? O altă modalitate rapidă de a obține un răspuns la această întrebare este să accesați contul personal. Această opțiune este potrivită pentru o persoană care are posibilitatea de a utiliza internetul. Pentru a vă introduce contul personal, trebuie să aveți telefonul la îndemână, deoarece abonatului i se va trimite un cod de confirmare la numărul specificat.

Deci, cum afli de ce se retrag banii din MTS? Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web oficial al companiei și să vă conectați la „Contul personal”. Acest lucru va oferi abonatului posibilitatea de a-și gestiona cartela SIM prin Internet. Acum poate dezactiva serviciile de care nu are nevoie. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați fila „Servicii”, apoi selectați opțiunea „Dezactivare” și introduceți codul de confirmare. De asemenea, puteți vedea ce acțiuni au determinat debitarea regulată a fondurilor din contul dvs.

Vizita la salon

Cum să afli de ce se retrag bani din MTS dacă o persoană nu are posibilitatea de a contacta centrul de contact sau de a intra în contul său personal? O altă opțiune acceptabilă este să vizitați salonul companiei. Din fericire, există magazine MTS în aproape toate orașele Rusiei. Trebuie să iei cu tine pașaportul, deoarece proprietarul camerei va trebui să-și confirme identitatea.

La salonul de comunicare MTS poți solicita o imprimare a soldului tău. Abonatul va primi un extras care conține informații despre toate cheltuielile sale pentru o anumită perioadă. Angajații biroului sunt obligați să ofere proprietarului numărului informații despre serviciile plătite conectate, precum și să ofere asistență pentru dezactivarea acestora.

Abonamente plătite și cum să le dezactivați

Acum să ne dăm seama cum să vedem de ce au fost retrași banii de la MTS? Toată lumea știe că operatorul oferă clienților săi posibilitatea de a conecta abonamente cu plată. Unele dintre ele pot fi de fapt utile. Dar ce zici de un abonament de care abonatul nu are nevoie?

Cum se verifică de ce se retrag banii din MTS? Mai întâi trebuie să aflați ce abonamente sunt conectate. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați comanda *152*2# pe telefon și apoi să o trimiteți. Utilizatorului i se va prezenta un meniu în care trebuie să selecteze al doilea element. O altă opțiune este să introduceți combinația *152# și să selectați „Serviciile dvs. plătite”. Abonatul va primi un mesaj care conține informații despre abonamentele conectate. Textul va conține, de asemenea, comenzile necesare pentru a le dezactiva.

Ce se întâmplă dacă un abonat dorește să anuleze toate abonamentele simultan? Trebuie să introducă combinația *152# și să selecteze „Dezabonare”. Apoi, clientul ar trebui să primească un mesaj cu informații despre dezactivarea tuturor abonamentelor plătite.

Ce altceva trebuie făcut

Cele de mai sus descriu cum să verificați de ce banii sunt retrași din MTS și cum să scăpați de cheltuielile inutile. Cu toate acestea, abonatul trebuie să se asigure că rezultatul dorit este atins. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă verificați soldul în fiecare zi pentru o anumită perioadă de timp. Dacă nu există acuzații suspecte, aceasta înseamnă că obiectivul a fost atins.

Masuri de precautie

Ne-am uitat la motivul pentru care retrag bani de la MTS. Măsurile de precauție despre care puteți citi mai jos vă vor ajuta să evitați situațiile neplăcute. Deci, ce să nu faceți pentru a evita problemele:

Furnizați numărul dvs. de telefon pe site-urile suspecte care insistă să identifice utilizatorii. În 99% din cazuri, aceasta este o înșelătorie, al cărei scop este de a „extrage” bani.
Răspundeți la mesajele care conțin informații despre câștiguri. „Premiul” poate fi un apartament, o mașină sau o sumă mare de bani. Aceasta este și munca escrocilor.
Participați la emisiuni de chestionare de televiziune care vă cer să efectuați câteva acțiuni simple. Există o mare probabilitate ca aceasta să fie o înșelătorie.
Formați numere scurte afișate pe site-uri dubioase. Acest lucru poate duce la un abonament cu o taxă lunară.

Este important să citiți cu atenție termenii contractului atunci când alegeți un anumit plan tarifar. Mulți abonați uită de această banalitate, care are ca rezultat pierderea de bani. Același lucru este valabil și pentru conectarea la serviciile oferite de MTS.

Uneori abonații companiei comunicații celulare MTS observați că anumite sume de bani sunt debitate din conturile lor. Motivul pentru aceasta poate fi conexiunile la servicii plătite, opțiuni și abonamente. Pentru a preveni golirea necontrolată a contului dvs., trebuie să studiați cu atenție informațiile de pe numărul dvs. de telefon.

Vom încerca să vă rezolvăm toate problemele cu ajutorul recenziei noastre. Veți învăța cum să obțineți materiale despre debitările de fonduri de la un număr de mobil. În plus, vă vom spune ce ar trebui să ia fiecare utilizator MTS ca măsură de precauție.

Din ce motiv se anulează banii?

Dacă este posibil, ar trebui să încercați să controlați soldul de pe numărul dvs. de mobil, deoarece în cel mai inoportun moment este posibil să nu aveți suma necesară pentru a efectua un anumit apel. Prin urmare, dacă banii au fost totuși retrași, este necesar să înțelegeți motivele unei astfel de anulări:

Banii sunt retrași zilnic și fără motiv? Credeți-mă, acest lucru nu se poate întâmpla - sistemul de facturare face greșeli foarte rar. Cel mai adesea, anulările apar din vina unui abonat MTS care este confuz cu privire la termenii serviciilor și opțiunile.

Există mai multe moduri de a înțelege de ce banii sunt anulați. Cea mai bună soluție este să sunați la consultanții Centrului de Contact MTS (nu există taxe pentru apelurile la 0890). Imediat ce consultantul este convins că sunteți adevăratul proprietar, vi se vor furniza informații cu privire la abonamentele plătite, serviciile și opțiunile legate de număr. De asemenea, puteți vizita un salon MTS pentru a obține informații - acestea sunt în cele mai populate zone ale Federației Ruse.

Dacă nu aveți ocazia să vizitați showroom-ul oficial al operatorului MTS sau să contactați un consultant de help desk, puteți utiliza o altă metodă. Pentru a afla circumstanțele radierii, puteți accesa Contul personal. Aici trebuie să vă familiarizați cu serviciile și opțiunile plătite care sunt conectate și apoi cu abonamentele existente. Pentru informații mai detaliate, puteți solicita și o detaliere și o factură lunară.

În plus, puteți afla despre acțiunile plătite pe MTS din ultimele 24 de ore.

Nu este necesară nicio plată suplimentară pentru a primi detalii și facturi lunare - aceste servicii sunt gratuite. Datele vor fi afișate pe ecranul monitorului și, de asemenea, le puteți imprima.

Dezactivarea ștergerii pe MTS

Doriți să dezactivați serviciile și opțiunile inutile? Anterior, pentru a obține informații despre serviciile cu plată oferite, puteai apela comenzi speciale USSD y, dar acum această metodă nu mai funcționează. Acum, pentru a obține o listă de servicii și opțiuni, trebuie să contactați Centrul de contact formând 0890. Apoi mergeți la pagina MTS și dezactivați opțiunile plătite conectate tastând comenzile corespunzătoare.

Serviciul de asistență vă poate informa și despre comenzile necesare. Cea mai simplă opțiune ar fi să obțineți o astfel de listă prin Contul dvs. personal. Aici, în secțiunea „Servicii”, trebuie să dezactivați articolele cu o taxă de abonament. Înainte de a dezactiva opțiunile, asigurați-vă că le dezactivați pe cele inutile, astfel încât să nu rămâneți fără cele pe care le folosiți des.

Pentru a dezactiva abonamentele mobile, formați combinația de numere *152*2# și apăsați butonul de apelare. Selectăm un anumit element din meniul care apare. Serviciul „Abonamentele mele” este apelat folosind comanda *111*919#, apoi apăsați butonul de apelare.

Dacă măsurile luate nu au niciun rezultat și banii sunt în continuare anulați, contactați consultanții la cel mai apropiat birou MTS. Aceștia vor putea ajuta la rezolvarea oricăror probleme apărute și, de asemenea, veți putea solicita o rambursare.

Pentru a vă asigura că acțiunile efectuate sunt corecte, trebuie să verificați starea contului în fiecare zi.

Cum să evitați ștergerea banilor?

Pentru a preveni astfel de incidente neplăcute să vă deranjeze, rețineți următoarele măsuri de precauție:

Dacă trebuie să trimiteți un SMS sau să sunați la un număr scurt, puteți verifica prețul acestora pe site-ul MTS completând un formular special. În plus, pe site-ul MTS puteți citi articole despre măsurile de precauție.

Comunicațiile mobile moderne sunt oferite pe bază de plată, fiecare plan tarifar și serviciu are un preț fix. Apar situații când suma din sold nu este cheltuită conform planului, în scopuri necunoscute. Va fi neplăcut să auziți un avertisment despre starea deplorabilă a conturilor dvs. Pot exista destul de multe motive pentru care banii se evaporă. Pentru a evita intrarea într-o astfel de situație, trebuie să verificați periodic și să aflați de ce banii sunt retrași pe MTS.

Cont personal și aplicație „My MTS”

Dacă utilizați un pachet de servicii de câteva luni și soldul dvs. devine brusc zero, ar trebui să vă dați seama și să căutați motivul. Răspunsul poate fi ascuns într-o opțiune suplimentară plătită care a fost activată fără acordul dvs. sau utilizatorul pur și simplu a uitat că le-a activat anterior.

A fost implementat un cont personal pentru toți consumatorii companiei. Pentru a avea acces la serviciu trebuie să vă înregistrați. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți numărul dvs. de telefon. După care va primi o notificare care conține o combinație de coduri de numere. Introduceți-le în formularul de inițializare și vă veți regăsi în meniul principal al contului personal. Pe această pagină veți vedea starea curentă a soldului dvs. Pentru a verifica de ce retrag bani de pe telefonul MTS, urmați instrucțiunile:

Atenţie! Utilizarea serviciului și informarea despre cheltuieli este gratuită.

Puteți efectua aceeași listă de acțiuni în utilitarul mobil MTS. Mai întâi, instalează-l pe dispozitivul tău. Îl veți găsi în orice magazin oficial de software pentru un anumit sistem de operare. La pornire, va trebui doar să furnizați numărul dvs. de telefon mobil în viitor, autorizarea va avea loc automat. Puteți analiza costul tuturor opțiunilor conectate și cheltuielile dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma „soldul contului”, apoi deschideți fila „Controlul cheltuielilor”. Pe ecran va apărea un grafic care arată toate plățile pentru luna curentă.

Comanda USSD

Pentru a controla cheltuielile, există următoarele combinații de coduri USSD:

*100# este codul standard pentru verificarea stării soldului de pe cartela SIM. După intrare, veți primi o notificare cu informațiile solicitate.
Un analog excelent al unui cont personal este serviciul 111 Formați o secvență simplă de caractere *111# și vă veți găsi în meniul de setări. Pentru a vedea unde se duc banii tăi, urmează recomandările care apar pe afișaj.
Formați *152# și vă veți găsi în serviciul de control al cheltuielilor. Pentru detalii pentru o anumită perioadă, faceți clic pe butonul corespunzător din meniu.
*152*3# activează opțiunea „Sold under control”, în cadrul căreia utilizatorul va primi notificări zilnice după fiecare retragere de fonduri din contul său de mobil. Aplicația are o taxă zilnică de 10 copeici. /zi. Dar veți fi mereu la curent cu toate tranzacțiile.
*152*1# este o funcție gratuită care oferă abonatului informații despre ultimele cinci modificări ale soldului din ultima zi. Cu ajutorul lui, vei afla în ce scopuri au fost cheltuite finanțele tale.

Apelați la operatorul MTS

Pentru a afla de ce MTS retrage bani, pur și simplu contactați specialiștii folosind numărul scurt 0890. După aceasta, veți auzi un meniu vocal, informatorul vă va oferi o serie de acțiuni specifice. Puteți să le selectați sau să așteptați răspunsul operatorului și să-l întrebați unde s-au dus fondurile de pe telefon. Acesta vă va oferi toate informațiile necesare despre starea soldului dvs., precum și toate cele mai recente tranzacții de plată. Apelul către operatorul MTS este gratuit.

În magazinele de comunicații MTS

MTS are o rețea uriașă de magazine de servicii în toată țara. Dacă decideți să aflați de ce s-au retras banii din contul dvs. personal, vizitați una dintre aceste locuri, după ce ați vizualizat anterior locația pe hartă. Solicitați managerului dvs. să afle și să vă ofere toate informațiile detaliate despre cele mai recente plăți. Oferă-i o anumită perioadă sau detalii de comandă pentru toate tranzacțiile. Pentru a face acest lucru, va trebui să furnizați pașaportul. Un specialist vă va sfătui despre toate opțiunile disponibile, planurile tarifare și promoțiile. Vă va ajuta să rezolvați problema facturilor mari și să indicați o soluție pentru a le salva.

Dezactivarea opțiunilor inutile

Dacă aflați că banii se scurg din soldul dvs., încercați să dezactivați serviciile și abonamentele plătite inutile. Verificați în prealabil, folosind metodele indicate mai devreme în articol, de ce opțiuni nu aveți nevoie. Pentru a dezactiva, utilizați una dintre următoarele metode:

Particularitatea opțiunilor inutile este că se pot conecta fără permisiunea proprietarului cartelei SIM și pot retrage bani din soldul dvs. în fiecare zi. Ele pot fi recunoscute de obicei prin trimiterea de mesaje SMS sub formă de reclame.

Protecția echilibrului

Utilizatorul poate activa o serie de servicii care vor filtra aplicațiile inutile și vor controla toate modificările contului mobil. Să le privim mai detaliat:

Atenţie! Costul corespunde doar regiunii Moscova

Masuri de precautie

Pentru a evita să ajungeți într-o situație neplăcută și să nu vă pierdeți finanțele pentru servicii necunoscute, luați următoarele măsuri de precauție:

Încercați să nu efectuați apeluri către numere scurte și fixe necunoscute. În aproape toate cazurile, va trebui să plătiți pentru ele. La urma urmei, ele nu sunt incluse în termenii planurilor tarifare pachet.
Nu introduceți informațiile dvs. personale și numărul de telefon mobil pe diferite site-uri de pe Internet. Unele resurse pot fi folosite de escroci și hackeri în propriile lor scopuri.
Farse și chestionare sunt adesea afișate la televizor. Nu încercați să trimiteți un SMS cu un răspuns sau să sunați la persoana de contact specificată, este mai probabil să pierdeți decât să câștigați.
Dacă primiți un mesaj pe telefon despre câștigarea sau câștigarea unei promoții și vi se cere să sunați înapoi sau să transferați bani. Nu deschideți astfel de e-mailuri. Acestea sunt metodele pe care escrocii le folosesc în căutarea de bani ușori.
Nu cumpărați echipamente și carduri SIM pe stradă de la vânzători fără licență. După fiecare reaprovizionare, o parte din aceste fonduri poate ajunge în buzunarele criminalilor. Prin urmare, este necesar să se coopereze numai cu distribuitorii oficiali.
Când activați o anumită opțiune sau un plan, examinați cu atenție toți termenii și condițiile de sub asterisc. De obicei, operatorilor le place să scrie extra ascunse cu litere mici la sfârșitul contractului. Un exemplu izbitor este că serviciul este oferit gratuit doar pentru o anumită perioadă de utilizare în viitor, se atribuie o taxă constantă; Semnează contracte numai după o revizuire completă.

Este foarte ușor să afli de ce se retrag banii din MTS. Pentru a nu-ți pierde toate finanțele, trebuie doar să verifici periodic caracteristicile cartelei SIM.