Cum să sunați la Sberbank din străinătate. Linia telefonică telefonică Sberbank pentru persoane fizice. Meniu vocal despre serviciile Sberbank

Există o serie de probleme pe care abonații le pot rezolva singuri comunicatii mobile eșuează. În aceste cazuri, este necesar să contactați operatorul pentru sfaturi sau pentru a rezolva problema de interes. Articolul indică principalele modalități prin care puteți contacta operatorul de telefonie mobilă Tele 2 pentru a rezolva orice problemă care ar putea apărea.

Motive pentru a contacta un operator

1. Întrebări financiare legate de întrebări referitoare la soldul contului. Abonații contactează operatorul din cauza retragerii fondurilor din soldul principal din motive necunoscute, clarificării costului serviciului sau plății servicii aditionale furnizate de furnizorul dvs. de telefonie mobilă.
2. Tarife. Cu ajutorul operatorului, abonatul poate selecta cel mai potrivit tarif favorabil pentru efectuarea de apeluri sau utilizarea mesajelor sau a internetului.
3. Servicii. Este posibil ca unele servicii să nu fie incluse în termenii planului tarifar atunci când contactați operatorul, vă puteți familiariza cu lista de servicii oferite;
4. Inovații și promoții.În acest caz, operatorul oferă consiliere cu privire la noi servicii sau planuri tarifare, promoții sau programe utile pentru utilizator.

Numere pentru contactarea operatorului Tele2

Fiecare abonat poate efectua un apel și poate contacta operatorul de la al său telefon mobil sau telefonul unui prieten, în timp ce este posibil să efectuați un apel de la Tele2 și de la alți operatori.

• Comunicare cu Call Center.

1. 611 – număr scurt pentru comunicarea cu operatorul abonaților Tele2.
2. 7-707-000-07-07 – de la acest numar puteti contacta operatorul Tele2 de la numarul altui operator.
3. 7-727-355-07-07 – număr pentru contactarea operatorului Tele2 de pe telefoane fixe.

• Întrebări legate de Internet și conectarea la serviciile de Internet.

1. 800 – pentru abonații Tele2.
2. 7-727-355-07-21 – pentru apeluri de la telefoane fixe.

Video - un apel real către un operator Tele2

Modalități alternative de a contacta asistența tehnică

Abonații Tele2 pot apela la ajutorul unui consultant pe orice problemă de interes din magazinele de comunicare Tele2. Pentru obtinerea informatie necesara Trebuie să aveți la dvs. un document care să vă confirme identitatea. Consultantul va răspunde la toate întrebările și va oferi asistență tehnică. Puteți vizualiza adresele saloanelor pe site-ul oficial al operatorului și puteți contacta centrul cel mai apropiat de casa dvs.

O altă modalitate alternativă de a contacta operatorul este trimiterea unui mesaj către e-mailul de asistență tehnică. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o scrisoare la adresa [email protected] cu o descriere a problemei sau a întrebării care vă interesează. Consultanții vor avea nevoie de ceva timp pentru a analiza întrebarea și a trimite un răspuns. Asistența prin e-mail este disponibilă conform programului. Consultanții lucrează în zilele lucrătoare de la 9 la 20, iar în weekend de la 10 la 19. Când trimiți un mesaj către orele nelucrătoare un răspuns va fi primit numai după ce consultantul a citit mesajul în timpul programului de lucru.

Comenzi SMS

• *105# - verificați soldul principal.
• *107# - condițiile planului tarifar al abonatului.
• *111# - ajutor pentru abonații în modul automat.
• *153# - cerere de vizualizare servicii cu plată conectat de către abonat.
• *189# - controlul abonamentelor la rețea.
• *125# - informații despre prețul oferit de operatorii serviciilor de furnizare de conținut.
• *116*1# - interdicție conexiune automată roaming atunci când părăsești rețeaua de acasă.
• *202# - cerere de trimitere setări automate MMS.
• *201# - afișați numărul dvs. de telefon pe ecran.
• *118# - informații despre serviciul „beacon” oferit.
• *122# - informații despre plata promisă.
• *159# - plătiți pentru bunuri din contul dvs. Tele2.
• *145# - transferați fonduri de pe un telefon mobil pe altul.

Răspunsuri la întrebările utilizatorilor

Cum să contactați operatorul Tele2 din Kazahstan?

Puteți contacta operatorul printr-un număr scurt de pe orice telefon mobil Tele2 și numere lungi pentru comunicare de la numerele altor operatori și telefoane fixe.

Cum pot contacta direct operatorul Tele2?

Pentru a contacta un operator, puteți apela Call Center la 611.

Este posibil să contactați operatorul tele2 de la numărul altui operator?

Puteți face acest lucru de la orice număr operator mobil trebuie să formați 7-707-000-07-07 și să vă conectați la operatorul Tele2.

Costul unui apel depinde de planul tarifar al numărului de la care se efectuează apelul.

Puteți apela Tele2 de pe orice telefon: de la un telefon mobil conectat la rețeaua Tele2, de la un telefon mobil deservit de un alt operator, sau de la un număr fix. În funcție de situație, poți oricând să alegi cea mai convenabilă opțiune și să apelezi gratuit la operator.

Cum să apelați un operator de la un număr de telefon mobil Tele2

Pentru a apela Tele 2 de la un număr deservit de această companie, trebuie să apelați de pe mobil un singur telefon 611 și apăsați tasta de apelare.

Pentru a vă conecta la operatorul Tele2, trebuie să selectați elementul corespunzător din meniul autoinformator și în modul de ton apăsați pe telefon cheia dorită. Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți face acest lucru, atunci ascultați informațiile din meniul principal de două ori, iar conexiunea va avea loc automat.

Daca nu doriti sa asteptati la coada sa raspunda un specialist, puteti apela la serviciile sistem automatizat sau conectați-vă la contul personal prin intermediul site-ului Tele2 tele2life.ru.

Abonații la „Apel mai ieftin” din Moscova pot apela și la operator la 88005550611. Asigurați-vă că notați aceste numere în agenda dvs., astfel încât să puteți primi întotdeauna asistență calificată de la un specialist Tele2.

Cum să apelezi Tele2 de pe un telefon mobil al altui operator sau de pe un telefon fix

Dacă trebuie să contactați un specialist centru de ajutor Tele2, dar nu ai posibilitatea de a forma un număr de pe cartela SIM a operatorului, poți apela call center-ul de pe alte telefoane.

Pentru a apela de la numerele MTS, Megafon, Beeline, Smarts, Rostelecom, alți operatori, precum și de pe telefoane fixe, trebuie să accesați site-ul web al companiei și să găsiți numărul corespunzător regiunii de înregistrare a cartelei SIM. Cu toate acestea, atunci când suni bani gheata vor fi taxate de operator în conformitate cu planul tarifar.

Cum să apelați Tele2 din roaming

Adesea, atunci când călătoresc în străinătate, utilizatorii de telefoane mobile întâmpină dificultăți în a le folosi în roaming. Pentru a rezolva toate problemele apărute, trebuie să suni de pe telefonul tău mobil operatorul Tele2 la +7 951 5200611. Apelul acestuia din orice țară va fi gratuit.

Se întâmplă să apară întrebări sau situații când, fără a suna Ghișeu de ajutor nu există nicio cale de ocolire. Prin urmare, este important să știți pe de rost număr specific operator Tele2. Mulțumim liniei de asistență telefonică deschisă 24 de ore din 24 pentru oportunitatea de a rezolva problema în orice moment. Pentru liniștea și comoditatea dumneavoastră, există mai multe metode de contact și numere de asistență, care vor fi discutate în articol.

Numere de telefon serviciu clienți

Există un singur număr scurt și ușor de reținut pentru absolut toate regiunile serviciu de abonat– 611. După ce îl apelați, puteți urma instrucțiunile autoinformatorului sau apăsați 0, după care veți fi imediat conectat la linia operatorului.

De asemenea, pentru fiecare regiune individuală există propriul număr suplimentar de telefon al orașului. Lista poate fi găsită în directorul abonaților, oferită împreună cu trusa de pornire. De asemenea informatii detaliate poate fi găsit pe site-ul tele2.ru.

Informațiile de ajutor pot fi furnizate și apelând serviciul de asistență Tele2 de la un număr de telefon fix sau chiar de la alți operatori. Puteți face acest lucru sunând la 8 800 555 0611. Este, de asemenea, gratuit.

Comunicarea în roaming

Dacă plănuiți o vacanță în străinătate, asigurați-vă că salvați numărul de asistență, care poate fi necesar pentru a rezolva problemele legate de tarifele de roaming și alte servicii. De îndată ce treceți granița țării noastre, puteți ajunge la operator prin apelare număr internațional telefon +7 951 520 06 11.

De asemenea, este de remarcat faptul că, indiferent unde vă aflați în timpul călătoriei, nu trebuie să plătiți pentru o consultație cu un specialist în serviciul de informare și trimitere.

Alte modalități de a contacta operatorul Tele2

Dacă necesitatea de a vă rezolva problema nu este critică și urgentă și nu doriți să așteptați un răspuns de la un consultant de asistență, puteți utiliza în siguranță moduri alternative conexiuni:

1. Puteți obține ajutor E-mail scriind o scrisoare cu dorințele dumneavoastră și o descriere a problemei. În astfel de scopuri, există două adrese: russia.vopros@telecom și [email protected].
2. Există și un serviciu de asistență tehnică pentru dvs., pe care ar trebui să îl contactați completând formularul părere pe site-ul oficial Tele2.
3. Dacă sunteți un utilizator activ retele sociale, utilizați grupul VKontakte pentru a găsi răspunsuri la întrebări. Și abonându-vă la acesta, veți fi printre primii care vor afla despre noi servicii, aplicații, capabilități de servicii și chiar cadouri de la Tele2.
4. În cazul în care doriți să oferiți ceva nou sau să raportați reclamația despre activitatea operatorului, utilizați forumul oficial Tele2.
5. Toți utilizatorii unei cartele SIM de la acest operator european pot găsi în meniul telefonului o aplicație gratuită, care poate fi folosită și pentru rezolvarea unor probleme.

Zona Personală

Un serviciu atotputernic pentru cei care își prețuiesc timpul și confortul. Înregistrându-vă contul acolo, puteți rezolva cu ușurință orice probleme legate de gestionarea numărului dvs. de telefon. Functionalitate extinsa" Cont personal» include servicii precum:

• umple-ți echilibrul;
• modificarea tarifului;
• detalii de comandă;
• activați/dezactivați opțiunile și multe altele. etc.

Iar interfața site-ului vă va captiva prin simplitatea sa. După ce îl folosiți o dată, veți înțelege că este mult mai convenabil să îl utilizați în loc să pierdeți timpul cu apelurile către birourile de asistență și asistență.

Citeste si:

Rostelecom și Tele2 pun semn egal?

Dacă întâmpinați probleme cu comunicare celulară, abonații pot apela biroul de asistență al operatorului lor, unde specialiștii cu experiență le vor sfătui imediat cu privire la toate întrebările și problemele. Ajutorul este oferit absolut gratuit și fiecare abonat poate suna aici. Operatorul Tele2 are, de asemenea, propria linie de ajutor - doar formați numărul, iar după câteva minute un consultant gratuit va contacta.

Cum să sunați la linia telefonică Tele2? Al nostru scurtă recenzie. Și în ea vom încerca să atingem toate căile de a ajunge la serviciul de asistență.

Hotline Tele2

Număr de linie telefonică pentru abonații Tele2

De ce aveți nevoie pentru a apela linia telefonică Tele2? Pentru a face acest lucru, trebuie să ridicați telefonul mobil și formați numărul scurt 611. După o scurtă plimbare prin meniul vocal, vom putea contacta un consultant. Trebuie să rețineți că acest număr scurt este disponibil exclusiv pentru abonații Tele2 - nu funcționează pentru numerele altor operatori. De asemenea, este de remarcat faptul că numărul 611 operează în toate regiunile Rusiei.

Uneori, abonații de telefonie mobilă întâmpină dificultăți în conectarea serviciilor noi sau deconectarea celor vechi, precum și întrebări privind tranzacțiile financiare, planuri tarifareși calitatea serviciului clienți. Un abonat ar trebui să cunoască întotdeauna mai multe opțiuni pentru a apela operatorul Tele2 dacă folosește o cartelă SIM de la această companie de telefonie mobilă.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți imediat după cumpărare kit de inceput adăugați mai multe numere ale centrului de asistență pentru clienți la lista dvs. de contacte, astfel încât acestea să fie întotdeauna la îndemână. Unele probleme necesită soluții imediate.

Număr scurt

Cel mai simplu mod de a vă aminti să contactați un consultant este să vă amintiți numărul scurt al centrului de servicii - 611. Pentru a forma, introduceți această combinație de numere și apăsați receptor.

În primul rând, veți auzi un robot telefonic care va detalia cele mai populare informații despre întrebările pe care le pun toți abonații, iar apoi puteți contacta direct un specialist.

Dacă nu doriți să așteptați mult timp - imediat după ce auziți robotul telefonic - apăsați tasta 0 și așteptați rândul dvs. pentru a apela operatorul.

Apelați Tele2 de pe un telefon fix

Nu aveți un telefon mobil la îndemână, dar trebuie să rezolvați probleme? Puteți apela un specialist de la un telefon fix. Pentru orice regiune, apelurile la tele2 8 800&555 06 11 sunt gratuite. De la alt operator puteți efectua și un apel gratuit la 8 800&555 06 11.

În timp ce roaming

Ești în afara țării, dar ai întrebări urgente pentru un consultant Tele2? Puteți oricând să vă consultați gratuit operatorul cu privire la orice problemă, chiar dacă sunteți departe de casă. Pentru asta există telefon international +7 951 520 06 11 .

În orice moment al zilei, un abonat poate afla tarifele sale de roaming, poate activa noi servicii, poate afla despre tranzactii financiareși să rezolve alte probleme legate de serviciile tele2.

Contactați Tele2 prin e-mail

Știi că întrebarea ta va aștepta câteva ore? De ce atunci pierdeți timp suplimentar așteptând un răspuns din partea operatorilor, care sunt foarte des ocupați? De oriunde în lume, puteți pur și simplu să trimiteți cererea dvs. și să descrieți situația prin e-mail.

Adrese de e-mail Tele2:

• [email protected] ;
• [email protected].

grupul VK

Abonați-vă la grupul oficial Tele2, care vă oferă serviciile sale și puteți afla întotdeauna înaintea oricui despre noi oportunități, planuri tarifare favorabile, servicii atractive, aplicații gratuite, promoții și cadouri de la operatorul de rețea mobilă.

meniul Tele2

Vrei totul informatii utile cu privire la servicii, tarife, noi oportunități a fost mereu la îndemână pentru a putea afla rapid oriunde informatie necesara? Doar instalați o aplicație din Tele2 numită Tele2-menu pe smartphone-ul dvs.

De asemenea, puteți apela consultantul dvs. din aplicație

1. Lansați aplicația Tele2-meniu.
2. Selectați My Tele2.
3. Faceți clic pe fila „Serviciul pentru abonați”.
4. Așteptați răspunsul consultantului dvs.

Zona Personală

Contul este înregistrat la numărul dvs. de telefon. Conține toate informațiile despre planurile tarifare, conectarea noilor și dezactivarea serviciilor conectate anterior.

Puteți configura servicii fără să aveți măcar telefonul mobil în mână. Totul se face prin birou. Îți reprezintă pagina personala. Sunteți imediat în contact cu un consultant online care vă va răspunde instantaneu.

Amintiți-vă pentru dvs. și notați cel puțin câteva numere în agenda telefonului smartphone pe care le puteți folosi pentru a contacta un specialist competent de la operatorul dvs. de telefonie mobilă.