Serviciul de asistență Beeline - numere de telefon pentru contactarea centrului de asistență clienți. Birou de asistență Beeline

Abonatul poate contacta Beeline apelând serviciul de asistență pentru probleme precum calitatea slabă a comunicațiilor, lipsa semnalului rețelei celulare, debite de neînțeles din contul personal și alte lucruri similare.

Pentru a-ți putea ajuta rapid clienții în orice situație, Beeline are diferite canale de comunicare cu abonații. Puteți contacta operatorul fie prin Internet, fie apelând unul dintre numerele de telefon de asistență. Există mai multe alte modalități de a obține sfaturi de la specialiștii Beeline, pe care le vom aminti și în acest articol.

La ce numere puteți apela biroul de asistență Beeline?

Fiecare abonat al operatorului de telefonie mobilă Beeline s-a confruntat la un moment dat cu o situație în care a fost necesară asistența serviciului de asistență. Pentru a rezolva rapid și eficient problemele clienților săi, operatorul de telefonie mobilă Beeline are o linie de asistență 24 de ore din 24.

După cum se obișnuiește cu operatorii de telefonie mobilă, apelurile către centrul de contact Beeline de la numerele sale sunt gratuite. Puteți contacta specialiștii printr-un număr scurt de telefon 0611 . Apelând acest număr, abonatul intră în meniul vocal, cu ajutorul căruia puteți obține o varietate de informații despre serviciile, tarifele și știrile operatorului de telefonie mobilă.

Există situații în care informațiile primite automat nu pot ajuta la rezolvarea problemei. Apoi, urmând instrucțiunile din meniul vocal, abonatul trebuie să apese anumite numere pentru a contacta un specialist. Se întâmplă ca toți specialiștii să fie ocupați în momentul apelului - în acest caz trebuie să așteptați un răspuns. De obicei, informatorul automat raportează timpul aproximativ de așteptare.

Cei care din anumite motive contactează adesea asistența Beeline au observat probabil că meniul vocal se schimbă frecvent. Prin urmare, trebuie să ascultați autoinformatorul de fiecare dată pentru a nu face o greșeală în alegerea articolului potrivit de meniu.

Tehnologiile moderne avansează rapid, iar companiile de telecomunicații (și Beeline printre ele) sunt printre primele care folosesc toate inovațiile tehnice în activitatea lor. Desigur, într-o astfel de situație, nu este ușor pentru utilizatorul obișnuit să înțeleagă abundența de informații tehnice despre configurare și noile servicii ale companiei. Este bine când ai pe cineva la care să apelezi, dar dacă nu este nimeni în apropiere care să te poată ajuta, atunci uneori singurul lucru pe care îl poți face este să scrii sau să apelezi la asistența tehnică Beeline.

Numere de telefon de asistență tehnică Beeline

Cel mai rapid și simplu mod de a obține răspunsuri la toate întrebările tale este să apelezi la asistența tehnică Beeline de pe telefonul tău mobil. Specialiștii competenți vă vor ajuta rapid să conectați/deconectați serviciile, să schimbați tariful și să configurați echipamente. Dar Beeline este o companie mare și oferă diverse tipuri de servicii, așa că există numere de asistență diferite pentru a contacta diferiți specialiști.

V-am spus deja și, în cele mai multe cazuri, acest lucru vă va ajuta, cu toate acestea, puteți utiliza alte numere de telefon. Este de remarcat imediat că apelurile către toate numerele enumerate mai jos în Rusia sunt gratuite, dar puteți apela 0611 numai de pe un telefon Beeline și în aria de acoperire a rețelei sale.

• Număr de telefon mobil de asistență pentru clienți: 0611, 8-800-700-0611 și +7-495-797-27-27
• Centru de asistență Beeline pentru utilizatorii de modem USB: 8-800-700-0080
• Suport tehnic pentru abonații Beeline Wi-Fi: 8-800-700-2111
• Pentru întrebări legate de internetul de acasă, telefonul de acasă și televiziunea de acasă Beeline, sunați la: 8-800-700-8000

Cum altfel pot contacta asistența Beeline?

Dacă nu aveți timpul și dorința să așteptați răspunsul unui operator și să vă plimbați prin meniul vocal, puteți utiliza una dintre metodele alternative de a contacta asistența.

1) Lăsați o solicitare de apel înapoi de la un consultant al centrului de asistență tehnică, un răspuns la o întrebare prin e-mail sau un chat cu un specialist prin intermediul site-ului web Beeline. Pe orice pagină a site-ului, în partea de sus, în dreapta, există un link „Pune o întrebare” - faceți clic pe el și selectați elementul dorit.

• În secțiunea „feedback”, puteți să vă scrieți întrebarea, detaliând toate nuanțele și să alegeți cum ar fi mai convenabil pentru dvs. să primiți un răspuns - puteți introduce numărul de telefon și puteți alege o oră la care un specialist de asistență Beeline să sune tu atunci când îți este convenabil . Sau, puteți introduce adresa de e-mail și vă va fi trimis un răspuns.
• În secțiunea „chat cu un specialist”, puteți scrie serviciului de asistență în timp real unde un specialist vă va răspunde imediat, puteți adresa toate întrebările care vă interesează, iar acesta vă va răspunde cu promptitudine. După conversație, puteți evalua munca lui și puteți salva corespondența pe computer.

2) Scrieți întrebarea dvs. prin e-mail la asistența tehnică Beeline [email protected]. Există, de asemenea, adrese separate pentru serviciile de asistență pentru diverse servicii:

• Pentru întrebări privind comunicațiile mobile, Internetul mobil sau modemul USB: [email protected].
• Pentru întrebări referitoare la internetul Wi-Fi de la Beeline: [email protected].
• Pentru întrebări la telefonul de acasă, internetul sau televiziunea digitală: [email protected].

3) Scrieți întrebarea dvs. la centrul de asistență SMS. Pentru a face acest lucru, scrieți și trimiteți întrebarea dvs. prin SMS la numărul 0611 - vă vor răspunde în câteva minute.

În plus, puteți contacta oricând unul dintre numeroasele birouri ale companiei - consultanții de servicii pentru clienți și asistență urmează în mod regulat instruire și formare avansată și vă vor ajuta cu plăcere să vă configurați telefonul, să vă schimbați planul tarifar, să vă conectați și să deconectați serviciile, în general, vor face totul pentru a se asigura că rămâi fericit cu Beeline.

Este dificil să supraestimezi asistența în timp util a unui consultant de birou de asistență Beeline. Adesea, doar un operator live vă poate spune cel mai bine despre noile tarife și servicii, vă poate ajuta să înțelegeți de ce sunt debitați bani din contul dvs., vă poate spune cum să extindeți traficul, să dezactivați un serviciu inutil sau să schimbați tariful.

Din păcate, obținerea de sfaturi în timp util de la un specialist nu este întotdeauna o sarcină ușoară. Această pagină descrie cele mai bune modalități de a apela rapid linia de asistență pentru clienți Beeline și alte oportunități de a contacta suportul tehnic al companiei.

Numerele liniei de asistență Beeline

Utilizatorii Beeline au acces la mai multe numere gratuite pentru a contacta serviciul pentru clienți, atât de pe un telefon mobil, cât și de pe un telefon fix. Dacă abonatul se află în Rusia, atunci puteți apela biroul de asistență folosind unul dintre cele două numere:

0611 – Număr unic gratuit scurt direct al directorului automat Beeline. Apelarea la acesta este posibilă numai de pe un telefon cu cartela SIM a companiei.

8-800-700-0611 – Linie telefonică unică multicanal Beeline, pentru utilizatorii de telefonie mobilă și Internet. Apelarea acestui număr este gratuită și posibilă de pe orice telefon din Rusia, chiar și în roaming național.

Serviciul de asistență unificat pentru abonații Beeline din Moscova și regiunea Moscovei funcționează pentru abonați non-stop și fără întreruperi.

Număr unic gratuit pentru serviciul de asistență pentru abonați Beeline Moscova:

8800 700 0611 /

Apelați la numărul unic al centrului de asistență Beeline 24 de ore din 24 8800 700 0611 de pe telefon mobil sau fix absolut gratuit.

Cum să sunați la Beeline la Moscova?

Când suni la " Linia fierbinte Beeline Moscova» de la un telefon mobil conectat la rețeaua operatorului din Moscova și regiunea Moscovei, vă rugăm să utilizați numărul de asistență gratuit și disponibil 24 de ore pe zi pentru a vă conecta la un operator de birou de asistență Beeline.

Pentru apeluri de la un operator de telefonie mobilă al altui operator (Megafon, MTS și Tele2), utilizați numărul gratuit 8800 700 0611.

A existat o taxă eronată sau doriți să vă schimbați tariful și serviciile? Fiți pregătit să furnizați operatorului datele tale de pașaport - acestea sunt necesare pentru a oferi servicii personale și pentru a identifica în siguranță clienții. De asemenea, puteți contacta cel mai apropiat birou de servicii expres Beeline din Moscova și din toate orașele din regiunea Moscovei.

Numărul liniei de asistență pentru apeluri din străinătate și roaming internațional:

+7 495 9748888

Când sunteți în roaming din Beeline sau în regiunile Rusiei, toate apelurile către numărul +7 495 9748888 vor rămâne gratuite pentru dvs. de pe un mobil conectat la rețeaua Beeline. În același timp, dacă doriți să sunați la centrul de contact +7 495 9748888 de pe orice alte telefoane - apelurile sunt plătite în conformitate cu tarifele operatorului dumneavoastră de telecomunicații. Când efectuați apeluri, asigurați-vă că formați numărul în format internațional, începând cu codul rusesc +7.

Asistență online pentru clienții Beeline din Moscova

Serviciul nostru de asistență funcționează pentru abonați nu numai prin telefon, ci și online. Înregistrați-vă în comunitățile oficiale ale operatorului și nu ezitați să puneți orice întrebări care vă interesează, să vă plângeți despre servicii sau fraudă - toate solicitările vor fi examinate prompt de către angajații Beeline. Îți place e-mailul? Scrieți la adresa noastră Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a-l vizualiza. — vom încerca să răspundem și să vă rezolvăm rapid problema.

Serviciul pentru clienți Beeline este disponibil pentru întrebările și sugestiile dvs. pe cele mai populare rețele sociale. Alăturați-vă grupurilor Beeline In contact cu , pe Odnoklassniki si in Facebook .

Abonați-vă la oficial microblog pe rețeaua de socializare Twitter. Specialiștii în servicii de PR publică în mod regulat cele mai interesante informații și cele mai recente știri ale companiei din Rusia.

Orașele din regiunea Moscovei în care operează Beeline

Serviciul de asistență pentru clienți Beeline la 88007000611 operează în următoarele orașe și orașe din regiunea Moscova:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Jukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Balkoshigorsk, Yerekhayev Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Lacuri, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebrye, Chepinono, Serebryan, Stupinon Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odințovo, Pușkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpuhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk,.

In detaliile de contact operatorul Beelineîn regiunea capitalei (Moscova și regiunea Moscovei) sunt posibile schimbări. Vă recomandăm să verificați cele mai recente informații sunând la linia fierbinte deschisă nonstop (serviciu de asistență pentru operatorul de telefonie mobilă) 8800 700 0611 sau pe site-ul oficial www.beeline.ru/msk. Informațiile furnizate și linkurile sunt actuale din iunie 2018.

Pentru a menține un serviciu clienți de înaltă calitate, toate conversațiile cu specialiștii centrului de ajutor Beeline sunt înregistrate pentru o examinare ulterioară. Puteți conta pe răspunsuri prompte la orice întrebări, inclusiv, de exemplu, „” sau „Care este numărul operatorului Beeline”, prin. Toate tarifele și prețurile pentru serviciile Beeline din Moscova sunt prezentate în secțiunea curentă doar în scop informativ.

Există o recenzie specială pe site-ul nostru despre cum să contactați asistența tehnică pentru abonații Beeline. Dar ce ar trebui să faceți dacă utilizați Home Internet de la Beeline și trebuie să sunați la operator în mod special în acest sens? În acest articol vă vom spune cum să contactați serviciul de asistență tehnică pentru utilizatorii de internet Beeline Home.

Cum să sunați la numărul de telefon de asistență Beeline Home Internet? Există numere de serviciu speciale pentru aceste scopuri. Numărul principal prin care puteți ajunge la un consultant pe probleme legate de utilizarea și funcționarea „Home Internet” este: 8 800 700 8000. Apelurile la acest număr de telefon sunt acceptate non-stop și pe tot parcursul săptămânii. Puteți pune întrebări sau lăsa o solicitare în centrul de contact în orice moment. Apelurile în Rusia către acest număr sunt gratuite.

Apelarea altor numere de service ale companiei

Dacă sunteți și utilizator al rețelei mobile celulare Beeline, puteți apela și numărul standard 0611 de la numărul Beeline. în diferite cazuri, numărul principal de asistență tehnică Beeline poate fi contactat la următoarele numere:

• 0611 este un număr pentru apeluri de la un număr Beeline în timp ce sunteți în Rusia.
• 8 800 700 06 1 1 – acest număr este pentru abonații care efectuează apeluri de la numerele altor operatori, inclusiv de comunicații fixe, și pe teritoriul Federației Ruse (cu excepția faptului că se află în Crimeea, inclusiv Sevastopol).
• +7 495 974 88 88 – număr pentru a apela cei care se află în roaming internațional, precum și în regiunea Crimeea (inclusiv orașul Sevastopol).

Atenţie! Când apelați asistența tehnică, fiți pregătit să răspundeți la întrebările de securitate din partea operatorului de servicii, inclusiv furnizarea datelor tale pașaport.

Dacă ați contactat asistența tehnică principală, ar trebui să explicați problema dvs. și să indicați că sunteți un utilizator de internet acasă de la un operator. Consultantul companiei vă va putea trece rapid la un număr de specialiști care se ocupă de aceste probleme specifice.

Internet ușor

Cum poți contacta consultanții companiei dacă folosești serviciul „Home Internet Light” de la Beeline? Există un număr de serviciu special pentru această categorie de utilizatori: 8 800 700 9966. Opțiunea de a apela Serviciul Unificat la numerele enumerate mai sus va funcționa și ea. Același număr ar trebui folosit dacă sunteți abonat la domiciliu de la Beeline.

Alte opțiuni de comunicare

Cum altfel puteți apela serviciul de asistență tehnică pentru abonații Beeline Home Internet? Pe lângă apelarea liniei fierbinți, există și alte modalități de a contacta consultanții companiei.

1. Având autorizarea pe site-ul oficial al companiei ca client utilizând internetul de acasă sau în versiunea completă a utilizatorului tuturor serviciilor, folosind link-ul: https://my.beeline.ru/login.xhtml. Apoi selectați secțiunea „Chat cu un specialist” făcând clic pe pictograma corespunzătoare din colțul din dreapta sus al paginii principale. Sau mergeți direct la adresa: http://support-chat.beeline.ru/index.html.
2. Puteți începe un chat cu un specialist folosind aplicația mobilă My ​​Beeline - un link către aceasta se află în meniul principal din dreapta al programului.
3. Scrieți pe forumul de service tehnic urmând linkul: https://homenet.beeline.ru/. Puteți selecta secțiunea corespunzătoare și puteți pune o întrebare acolo.
4. Scrieți o scrisoare de apel prin e-mail. Utilizatorii de internet Beeline Home trebuie să utilizeze adresa: [email protected], iar cei care folosesc serviciul „Home Internet Light” de la Beeline ar trebui să scrie la: [email protected]. În scrisoare, nu uitați să indicați specialiștilor subiectul solicitării.

Atenţie! Consultanții de asistență pentru utilizatori Beeline lucrează non-stop, dar pentru întrebări tehnice este mai bine să îi contactați între orele 8:00 și 22:00.

În articol, v-am spus despre cum puteți contacta asistența tehnică pentru clienți pentru utilizatorii de internet Beeline Home și cei care folosesc Beeline Home Internet Light. , aflați despre trafic, aflați cum să treceți la un alt tarif, sunați dacă aveți probleme cu accesul la rețea și pentru orice altă problemă legată de funcționarea internetului, contactați asistența tehnică Beeline și vă vor ajuta să vă rezolvați problema .