Cum să aflați unde se află un articol poștal. Ce statusuri pot exista? Urmărirea poștei rusești după numărul de expediere internațională

Fiecare dintre noi are Viata de zi cu zi era nevoie să trimită ceva prin orice serviciu poștal. Orice colet trimis, colet poștal, scrisoare comandată sau cu o valoare declarata, are intotdeauna o mare valoare pentru expeditor si destinatar, asa ca vrei sa fii sigura ca nu se va intampla nimic cu transportul pe drum, iar aceasta va ajunge in siguranta la destinatar.

Pentru liniștea și confortul utilizatorilor servicii poștale există un identificator poștal (cod, număr).

ID de e-mail– o combinație individuală de litere și cifre, formează numărul trimiterii poștale (cod). Acest identificator este introdus într-o singură bază de date, iar în viitor va fi posibilă urmărirea traseului deplasării și a faptului că coletul a fost livrat destinatarului. Litere simple numere poștale nu sunt atribuite.

Identificatorul internațional al trimiterii poștale include 13 caractere - scrisori si numere. Identificatorul intern include doar 14 cifre.

Se pune logic întrebarea: de unde poți afla ID-ul poștal al coletului pe care tocmai l-ai trimis? ID-ul trebuie să fie indicat pe cec; acesta vă va fi dat de un angajat al oficiului poștal la care este trimis coletul, coletul sau alt trimitere poștală recomandată. Același identificator este aplicat trimiterii poștale în sine.

Cum să aflați codul poștal dacă sunteți destinatarul unui colet

Dacă coletul a fost trimis de o persoană privată, atunci acesta vă va spune numărul de identificare poștal din chitanță despre plata și trimiterea coletului. Dacă vă așteptați la un produs achiziționat de la unul dintre magazinele online, atunci toate datele de expediere, inclusiv ID-ul coletului, sunt de obicei indicate de către expeditor pe site-ul său în meniul de comandă. De exemplu, cum să aflați ID-ul poștal pe Aliexpress - după ce vânzătorul trimite coletul, trebuie să indice numărul ID în meniul comenzii dvs., acest număr va fi în format internationalși constau din litere și cifre latine. De obicei este indicat și ce serviciu a trimis coletul și site-ul de urmărire.

Puteți afla despre coletă prin numărul ID poștal pe site-uri web speciale și resurse de pe Internet. Va trebui să introduceți numărul coletului dvs. într-un câmp special, după care veți vedea toate informațiile despre mișcare, locație acest momentși data estimată a sosirii. Puteți afla unde se află scrisoarea prin identificatorul poștal la fel ca procedura de urmărire a coletului - prin identificatorul poștal.

Cum să aflați ID poștal după nume de familie

Din păcate, urmărirea bazată pe adresa sau numele destinatarului nu este posibilă. Singurul cale posibilă urmărire - prezența identificatorului poștal.

Este imposibil de aflat expeditorul unei scrisori prin identificatorul postal; Poștașul vă va aduce acest anunț acasă și îl va trimite Cutie poștală. Dacă este o scrisoare recomandată cu notificare, atunci notificarea vă va fi adusă împotriva semnăturii.

Cum să aflați ce a sosit prin ID de e-mail

Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați resursele poștale de pe Internet pentru urmărirea trimiterilor poștale și să introduceți numărul de identificare a e-mailului într-o linie specială, după care veți vedea ce anume v-a fost trimis și unde se află în prezent acest articol.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principala
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, Veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul” datele țintă livrare"

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare si, nu exista vame, puncte intermediare si statusuri noi pentru 7 - 20 de zile, nu trebuie sa va faceti griji, coletul nu este un curier care livreaza coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. în urmatoarele punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru necesită mult mai mult timp decât să ajungeți dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Poșta Rusă oferă servicii serviciu poștalîn teritoriu Federația Rusă. Acest operator poștal național nu numai că livrează scrisori și colete, dar oferă și Servicii financiare, de exemplu, la oficiile poștale rusești puteți plăti facturi și chitanțe pentru facturile de utilități, primiți Transfer postal sau plăți de pensie. Magazinul Russian Post oferă o gamă largă de o varietate de produse care sunt disponibile direct la oficiile poștale sau în magazinul online.

Membră a Uniunii Poștale Universale, Poșta Rusă se angajează ferm să îmbunătățească calitatea serviciilor și să automatizeze procesul de dezvoltare. Angajații Poștei Ruse desfășoară în mod regulat sesiuni de instruire și activități de control intern, care au ca scop dezvoltarea abilităților de comunicare, dezvoltarea abilităților de serviciu atent și politicos față de fiecare vizitator și menținerea Calitate superioară lucrează în fiecare oficiu poștal.

Coletele și scrisorile de la Poșta Rusă sunt acceptate și procesate conform standarde internaționale. Oficiile poștale ruse procesează trimiterea și primirea atât a produselor interne, cât și colete internationale. Când se generează un trimitere poștală, i se atribuie un cod unic de identificare, care va fi indicat pe bonul poștal. Un număr de identificare coletele din Rusia constau din 14 cifre și numărul de urmărire plecare internationala- din cifre și litere ale alfabetului latin. Folosind acest număr de colet Russian Post, acesta poate fi urmărit atât de destinatar, cât și de expeditor.

Site-ul web al serviciului face procesul de urmărire a coletelor Russian Post rapid și convenabil. Site-ul oferă, de asemenea, urmărirea expedierilor din alte țări. Nu aveți nevoie de informații suplimentare: trebuie doar să cunoașteți ID-ul coletului dvs.

Cum să urmăriți un colet Russian Post

• utilizați bara de căutare după ID și introduceți numărul de urmărire al trimiterii poștale;
• prin înregistrarea în cont personal, puteți primi informații despre mai multe expedieri;
• salvați numerele necesare și abonați-vă la notificări prin email despre schimbarea statutului unui colet Russian Post.

Pe site-ul nostru web puteți urmări mai multe numere de urmărire în același timp, deoarece toate informatie necesara va fi stocat în secțiunea „Cont personal”.

Russian Post este operatorul poștal național de stat al Rusiei, membru cu drepturi depline al Uniunii Poștale Universale, care furnizează servicii poștale interne și internaționale. Primește, trimite și primește trimiteri poștale: colete, pachete mici, colete și corespondență; oferă servicii financiare și de livrare precum indivizii, și pentru afaceri.

Magazinele online din Rusia și străinătate trimit adesea comenzi clienților care folosesc acest serviciu poștal sau îl integrează cu livrarea acestuia pentru a oferi servicii de înaltă calitate și ieftine. De exemplu, pe baza oficiilor poștale, am organizat puncte de livrare expres și de preluare a comenzilor, reducând timpul de emitere a comenzilor în toată Rusia la 2-5 zile. niste companii de transport combină capacitățile lor de transport de marfă cu resursele vaste ale naționale operator poştal. Astfel, ea a creat recent un proiect comun cu Russian Post „Rural Delivery” pentru livrare în locații îndepărtate, regionale și centre regionale Rusia, care nu are filiale proprii.

Potrivit centrului de presă, în primul trimestru al anului 2018, Russian Post a procesat 95,7 milioane de trimiteri poștale internaționale, iar peste 60% dintre cumpărătorii online au folosit servicii de livrare. În 2018, a doua etapă a unui centru de sortare va fi construită în Vnukovo și în 3 ani o rețea centre logistice va fi extins în toată țara. Potrivit experților în comerțul electronic, creșterea livrărilor internaționale primite va continua, în principal datorită coletelor din China.

Promovare activă pe piața de limbă rusă atât de mare magazine chinezești, cum ar fi , Banggood, precum și jucători noi care câștigă rapid popularitate și , au crescut semnificativ fluxul de e-mail primite. Cu toate acestea, Poșta Rusă continuă să ofere servicii de înaltă calitate pentru livrarea de colete, atât internaționale, cât și interne.

Urmărirea coletelor în Rusia

La înregistrare, unui trimitere poștală i se atribuie un număr de urmărire, cu ajutorul căruia puteți urmări când a fost trimis, etapele deplasării și data primirii la oficiul poștal. Serviciul de urmărire vă permite să monitorizați primirea expedierii dumneavoastră și este util în special în soluționarea litigiilor cu vânzătorul în cazul unor discrepanțe detectate. Numele și adresa destinatarului vă vor ajuta să vă asigurați că coletul vine pentru scopul propus, iar greutatea articolului este de a estima aproximativ conținutul atașamentului. Ultima stare de livrare va informa expeditorul că articolul a fost livrat cu succes.

Pe lângă scrisorile simple, toate celelalte expedieri din Rusia sunt întotdeauna trimise ca înregistrate. Scrisorile internaționale primite și pachetele mici pot fi, de asemenea, trimise ca neînregistrate. În aceste cazuri, te poți baza doar pe integritatea expeditorului sau vânzătorului și pe absența diferitelor excese. În caz de pierdere sau eșec de a trimite un colet fără dovada de neprimire, nici serviciile poștale, nici vânzătorii nu vor rambursa bani gheata pentru mărfuri și transport maritim.

Datele de urmărire vor ajuta, de asemenea, atunci când depuneți reclamații pentru nerespectarea termenelor de livrare. Site-ul web Russian Post afirmă în mod direct răspunderea pentru încălcarea acestor termene limită.

Urmărirea coletelor din Posta Rusă după numărul de identificare

Identificatorul poștal cu cod de bare (SPI) pentru articolele poștale naționale rusești este format din 14 cifre, unde:

• primele șase cifre indică codul oficiului poștal al destinatarului,
• următoarele două cifre indică luna în care a fost tipărit identificatorul codului de bare,
• numere de la al nouălea la al treisprezecelea - număr unic de plecare,
• iar ultima cifră este cifra de control.

După achitarea serviciului de expediere, casieria va emite bon fiscal, care, pe lângă pret standardși numele serviciului, numărul RPO (articol poștal înregistrat) va fi indicat, acesta este numărul de urmărire - identificatorul poștal al Poștei Ruse. În linia RPO, ultima cifră din cec este tipărită separată de un spațiu, dar trebuie introdusă fără spații.

El arată ca Bon fiscal Asa de:

Urmărirea RPO este instantanee - la acceptare, angajatul oficiului poștal introduce informații în baza de date, iar primul statut „Acceptat la oficiul poștal” va apărea atunci când urmărește Poșta Rusă prin ID imediat după trimitere. Identificatorul poștal este un instrument excelent pentru monitorizarea mișcării, timpilor de livrare și greutății în fiecare etapă a călătoriei articolului livrat.

Urmărirea poștei rusești după numărul de expediere internațională

Pentru trimiterile poștale internaționale sunt aprobate reglementările Uniunii Poștale Universale standard unic codul de urmărire. Tipul de trimitere poștală este determinat de primele două litere latine, următoarele nouă cifre din numărul de urmărire constau dintr-un număr unic de opt cifre și ultima cifră de verificare. Ultimele două litere latine din numărul de urmărire indică țara de plecare. Este imposibil să determinați țara de destinație după numărul piesei.

Exemple de numere de plecare:

• CQ---US (CQ123456785US) – colet din SUA,
• RA---CN (RA123456785CN) – pachet mic din China,
• RJ---GB (RJ123456785GB) – plecare din Marea Britanie,
• RA---RU (RA123456785RU) - număr intern atribuit coletelor neînregistrate la sosirea în Rusia.

Cum să urmăriți un colet Russian Post

Urmărirea Russian Post este disponibilă pe site-ul oficial sau.

După ce ați introdus numărul de urmărire în bara de căutare a expedițiilor și ați făcut clic pe butonul „Urmărire”, acesta pagină separată cu informații despre trecerea coletului, date, stări, adresa și numele complet al destinatarului.

Pentru a obține mai mult informatii detaliate cu toate stările intermediare și mișcarea în afara Rusiei, urmăriți-vă numerele de urmărire pe un site simplu de urmărire a coletelor:

Caracteristici importante ale lucrării Russian Post

Respectarea cerințelor privind conținutul coletului și ambalajul acestuia - condiție cerută pentru expediere cu succes. ÎN tari diferite aceste reguli pot varia ușor. De exemplu, în Elveția nu puteți trimite horoscoape prin poștă. Unele țări africane nu pot trimite perii de ras de origine japoneză. Și în Marea Britanie există o interdicție specială privind trimiterea coletelor care conțin gunoi. Dar, în general, condițiile de mai jos sunt tipice pentru toate serviciile poștale, inclusiv pentru Poșta Rusă.

Articole interzise pentru expediere:

• arme de foc, arme de semnalizare, arme pneumatice, arme cu gaz, muniție, arme la rece (inclusiv arme de aruncare), dispozitive cu șocuri electrice și eclatoare, precum și părți principale ale armelor de foc
• droguri narcotice, psihotrope, puternice, radioactive, explozive, caustice, inflamabile și alte substanțe periculoase;
• animale și plante otrăvitoare;
• bancnote și valută străină
• alimente perisabile, băuturi;
• articole care, prin natura sau ambalajul lor, pot reprezenta un pericol pentru lucrători poștali, pătează sau deteriora alte trimiteri poștale și echipamente poștale.

Există și mărfuri interzise pentru import din străinătate. Prin urmare, atunci când faceți cumpărături magazine online străine este indicat să vă familiarizați cu

Posibilitatea transmiterii instantanee a informațiilor prin Internet nu anulează cererea de livrare tradițională - poștală. Dacă este necesar, transferați documentele originale sau informațiile pe hârtie la serviciu popular Serviciul poștal rămâne în continuare. Pentru a proteja conținutul expedierii, utilizatorii serviciilor poștale preferă să trimită corespondența prin poștă recomandată. Acest statut oferă expeditorului posibilitatea de a urmări o scrisoare recomandată: Poșta Rusă, împreună cu alți membri ai Uniunii Poștale Universale, oferă un astfel de serviciu. În plus, urmărirea poate fi efectuată de ambii participanți la corespondență.

Ce este o scrisoare recomandată?

E-mailul înregistrat este un articol de e-mail înregistrat. Spre deosebire de cea obișnuită, pe care expeditorul o aruncă în cutia poștală, Poșta Rusă acceptă corespondență recomandată sub responsabilitatea sa de redirecționare. La înregistrarea unei scrisori, expeditorul va primi o chitanță, urmând ca aceasta să fie predată destinatarului personal contra semnăturii.

Înainte de a trimite o scrisoare recomandată, ar trebui să selectați clasa de corespondență, deoarece Russian Post oferă două opțiuni - scrisoare recomandată și scrisoare recomandată de primă clasă. Al doilea este trimis prin poștă aeriană mai rapidă și permite o greutate și o dimensiune mai mare a plicului. Astfel, dacă dimensiune maximă scrisoare recomandată este de 229X324 mm, iar greutatea este de 100 g pentru expedieri în Rusia, apoi opțiunea cu mai multe statut înalt poate cântări de cinci ori mai mult și parametri validi plicurile nu trebuie să depășească 250X353 mm.

Pentru corespondența în străinătate, sunt furnizate numai scrisorile recomandate (greutatea maximă admisă - 2 kg, geografia de livrare a scrisorilor recomandate de primă clasă este limitată la Rusia).

Cât costă o scrisoare recomandată?

Clienții Russian Post ar putea fi interesați de cât costă trimiterea unei scrisori recomandate:

• costul unei scrisori recomandate în 2017 este de la 41 de ruble. la plecarea într-o zonă populată din Rusia;
• trimiterea corespondenței către alte țări va costa de la 110 ruble;
• Tariful pentru trimiterea de corespondență înregistrată de primă clasă depinde de greutate și regiune și variază de la 66 la 236 de ruble;
• notificarea și modificările sau corecțiile la adresa de livrare vor atrage taxe suplimentare.

Puteți afla în avans cât costă o scrisoare recomandată pe site-ul Poștă Rusă. Calculatorul poștal vă va ajuta să calculați nu numai costul unei scrisori recomandate, ci și timpul de livrare. Pentru a face acest lucru, trebuie să indicați punctele de plecare și destinație, greutatea, selectați metoda de livrare (regulată, expediată sau curier) și cea dorită. serviciu suplimentarîn coloana corespunzătoare.

ID de e-mail

Pentru a urmări o scrisoare recomandată și a afla starea acesteia, veți avea nevoie de identificatorul poștal sau numărul de urmărire indicat pe cec. Numărul de urmărire al unei scrisori recomandate cu o destinație în Rusia este format din 14 cifre. Identificatorul poștal pentru transporturile internaționale conține 13 caractere - cifre și majuscule ale alfabetului latin.

Puteți urmări o scrisoare recomandată folosind ID-ul poștal rusesc pe site-ul oficial al operatorului.

Urmărirea unei scrisori recomandate pe site-ul Russian Post

Pentru a verifica o scrisoare recomandată prin ID, trebuie să accesați site-ul web Russian Post. Urmărirea nu va necesita înregistrare. Dar serviciul de trimitere a notificărilor după numărul piesei este disponibil doar pentru utilizatorii înregistrați.

Trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul de introducere. Nu ar trebui să existe spații între numere, chiar dacă unele simboluri de pe cec sunt situate la distanță. Serviciul de urmărire vă permite să aflați locația mai multor transporturi în acest caz, trebuie să introduceți fiecare număr de urmărire, separat de spații;

Fiecare etapă a trimiterii unei scrisori recomandate este înregistrată în sistemul poștal, iar datele sunt introduse în baza de date. În consecință, expeditorul va avea acces și la informații despre mișcarea scrisorii:

• locația și data expedierii;
• următoarea destinație și numărul oficiului poștal;
• dacă scrisoarea a ajuns la destinatar.

Acest serviciu al companiei Russian Post - urmărire prin identificator - este singura modalitate posibilă de a controla progresul mișcării unei scrisori recomandate. Nu este posibil să aflați informații după adresa și numele de familie ale destinatarului.

Pentru a primi notificări pe telefonul dvs. și pentru a asigura urmărirea regulată a e-mailurilor înregistrate, Russian Post vă oferă o aplicație mobilă.

Dacă mișcarea unei scrisori recomandate nu este urmărită și a trecut mult timp de când a fost trimisă sau starea perioadă lungă de timp nu este actualizat, trebuie să scrieți un raport de căutare.

Cât timp se păstrează o scrisoare recomandată la oficiul poștal?

În cazul în care scrisoarea recomandată nu a putut fi livrată destinatarului, atunci aceasta va fi păstrată la oficiul poștal timp de 30 de zile de la data primirii. Perioada de păstrare a unei scrisori recomandate va fi prelungită la două luni dacă destinatarul depune o cerere corespunzătoare. După această perioadă, scrisoarea va fi trimisă la adresa de retur pe cheltuiala expeditorului. El trebuie să ridice scrisoarea recomandată în termenul prevăzut, în caz contrar, aceasta va fi considerată nerevendicată și distrusă după șase luni de depozitare.

Alte servicii de urmărire a trimiterilor poștale

Există suficiente resurse pe Internet care oferă servicii de urmărire poștală - „Coletele mele”, Track It, AliTrack și multe altele. În cea mai mare parte, acestea sunt la cerere în rândul clienților magazinelor online. În toate cazurile, este necesar un număr de urmărire pentru a urmări mișcarea coletelor.