Ce este Pai Pei? Unele magazine online și vânzători străini de pe ebay nu acceptă plata prin PayPal. De ce? Monede de plată în PayPal

Un fapt istoric destul de interesant - marea majoritate a companiilor inovatoare au fost create de emigranții ruși și în California. „Silicon Valley” poate conta în siguranță pe un loc în Cartea Recordurilor Guinness în această chestiune.

Ei bine, judecați singuri - aici au fost fondate companii precum Genesys (Alex Miloslavsky și Grigory Shenkman), Acronis (Sergey Belousov) și, bineînțeles, marele Google (fondator - și originar din Rusia, Sergey Brin), precum și Invincible Data Systems (fondatorii — Sergey Burkov și Alex Fried). California are un fel de atracție, deoarece aici s-au mutat și companii fondate în alte locuri, precum SWsoft al aceluiași Belousov, Parametric Technology a lui Samuil Geisberg, Aelita condusă de Ratmir Timashev și multe alte mărci de renume mondial.

Deci, dacă vrei să devii proprietarul unei companii super-megagalactice, cum ar fi Max Levchin cu deja faimosul său sistem PayPal, sunteți bineveniți în Sunny Valley. Dar aceasta este toată retorică, iar faptele care se referă la cel mai mare sistem de plată electronică debit PayPal sunt următoarele:

1. PayPal Inc. a fost fondată în anul 2000, în martie, prin fuziunea a două companii - Confinity și X.com., care erau deja deținute de Max Levchin la acea vreme. Imediat după naștere, compania a început să deservească licitațiile electronice, iar până la sfârșitul primăverii anului 2000, peste 1.000.000 de licitații ofereau plata prin PayPal.

2. PayPal a intrat în cele din urmă pe eBay în luna octombrie a aceluiași an și, de atunci, peste 50% din toate tranzacțiile eBay au fost efectuate prin plăți PayPal, inclusiv deja în Rusia și Ucraina (din 2011). Majoritatea concurenților majori ai PayPal au fost vânduți sau pur și simplu închise. Din 2012, PayPal operează în 190 de țări. În septembrie 2011, în sistemul PayPal au fost utilizate 24 de tipuri de monede mondiale.

3. La începutul acestei primăveri, PayPal a lansat un produs cu numele intrigant PayPal Here (PayPal aici, sau PayPal cu tine). Cu suportul acestui dispozitiv, va fi posibilă plata PayPal cu un card de credit printr-un telefon mobil. Până acum, această dezvoltare este susținută doar de iPhone, dar în curând este planificată să se organizeze lucrul cu telefoanele pe sistemul de operare. PayPal Iată un cititor de carduri în formă de triunghi albastru mic, care se atașează la telefon prin intrarea pentru căști. Comisionul la plata va fi de 2,7%. Cardul de debit, pe care acum îl oferă și PayPal, va returna 1% din tranzacție. În total, comisionul va scădea la 1,7%.

Cum să începeți cu PayPal

Pentru a începe să utilizați acest sistem de plată electronică monetară, trebuie, desigur, să vă înregistrați. Deoarece PayPal lucrează deja cu clienți din Rusia și Ucraina, să luăm în considerare acest proces folosind exemplul sucursalei sale https://www.paypal.com/ua (puteți și https://www.paypal.com/ru, deoarece aceștia sunt aproape la fel la serviciu). Pagina de pornire a serviciului arată astfel:

Mai exact, așa va arăta după ce faceți clic pe „Înregistrare” în locul în care se află acum semnul „Autentificare”. După cum puteți vedea, deocamdată trebuie doar să selectăm țara de reședință și să indicăm limba viitoarei noastre pagini. Cred că mulți se vor înregistra ca persoană fizică, așa că mă voi concentra pe acest punct. Urmați linkul „Deschideți un cont”. Aici vedem multe câmpuri care trebuie completate. Deoarece serviciul este rusesc, nu vor fi probleme la înțelegerea a ceea ce trebuie scris.

Sunt multe informații aici, dar crede-mă că merită. Apropo, PayPal în spațiul post-sovietic funcționează cu carduri precum Visa, MasterCard, Discover și American Express, așa că înainte de a te înregistra, trebuie să te asiguri că ești mândru deținător al unuia dintre aceste carduri. Și mai departe. Cu PayPal puteți utiliza un card virtual MasterCard sau Visa, dar aceasta este doar pentru rezidenții Federației Ruse, această opțiune nu există.

După ce completați toate câmpurile, va trebui să vă conectați cardul de debit sau de credit la PayPal. Pe pagina „Contul meu” veți vedea cuvintele „Confirmați adresa de e-mail” și „Conectați sau confirmați cardul meu de debit sau de credit”. Starea contului din cont va fi identificată ca „Neverificat”, iar contul curent va avea 0,00 USD. Dar mai întâi va trebui să confirmați existența noului dvs. cont. Acest lucru se face simplu: se trimite o scrisoare la adresa de e-mail pe care o specificați în timpul înregistrării, care va conține un link „Conectați un card” și un cod de confirmare. Urmând linkul către pagina principală a serviciului, puteți continua să lucrați fără piedici. Codul de confirmare nu este util acum, veți avea nevoie de el dacă vă uitați parola.

Pentru a vă conecta cardul la contul dvs., va trebui să faceți acest lucru. Faceți clic pe butonul „Continuați” de pe pagina contului dvs. și introduceți numărul cardului de credit, data de expirare a cardului și codul CSC. Pentru deținătorii de Visa, MasterCard și Discover, codul este format din trei numere, care pot fi văzute pe spatele cardului într-o fereastră mică. Pentru cei care au un card American Express, codul este format din patru cifre și se află pe partea din față a cardului:

După introducerea acestor numere, faceți clic pe butonul „Continuare”. Acum contul nostru PayPal este activat și îl puteți utiliza. Dar, în acest caz, vom putea doar să retragem bani (pe care nu îi avem încă în cont), așa că va trebui să lucrăm puțin pentru a lega în sfârșit cardul. Vedeți linkul „link card de credit” în captură de ecran? Pentru a lega cardul complet, trebuie să avem bani pe card, cel puțin 2 dolari.

După ce facem clic pe acest link, vom primi o scrisoare de la sistem în care se menționează că 1,95 USD a fost retras din contul nostru de card și, pentru a legitima complet conectarea cardului, sistemul vă va cere să introduceți un cod din patru cifre. Vom găsi acest cod folosind operațiunile bancare din extrasul de cont. Vom primi acei doi dolari înapoi într-o zi, despre care va fi o notificare corespunzătoare prin e-mail de la PayPal. Adică, se dovedește că ne-au luat bani doar pentru a testa lăcomia (glumesc). Desigur, banii au fost retrași și returnați pentru a ne verifica solvabilitatea și pentru a ne verifica din nou e-mail-ul valid. Acum puteți lucra pe deplin și fără probleme cu PayPal.

Cum să contactați asistența PayPal

Situațiile în relațiile monetare sunt diferite, iar pentru a le rezolva va trebui să contactați cumva suportul Paypal. Din punct de vedere tehnic, această operațiune este simplă - în partea de jos a paginii, după autentificare, vom vedea multe link-uri, printre care se numără „Contactați-ne”:

După ce facem clic pe acest link, ajungem la o pagină în care, în funcție de nevoile sau capacitățile tale, poți fie să-ți trimiți întrebarea prin e-mail, fie să suni și să vorbești cu un consultant al companiei, sau mai degrabă, reprezentanța Paypal din Rusia sau Ucraina - în funcție de locul în care locuiți. Spre regretul meu (și a trebuit să contactez serviciul de asistență pentru verificarea cardului), în orice caz poți comunica cu băieții doar în engleză, așa că probabil că uneori este mai ușor să comunici prin e-mail:

Dacă cardul nostru nu este încă legat de cont, atunci nu va fi posibil să punem o întrebare prin poștă, așa că nu rămâne decât o conversație telefonică. Nici aici nu totul este atât de simplu - dacă decidem să facem un apel, ni se va cere mai întâi să ne confirmăm identitatea furnizând numărul nostru de telefon sau codul PIN al serviciului pentru clienți, sau va trebui să ne indicăm cardul de credit sau contul bancar. număr. Cu toate acestea, toate acestea sunt lucruri mici care nu vor dura mult timp:

Inca un lucru. Codul pe care îl vedeți în captură de ecran, pe care va trebui să îl introduceți pentru a realiza conexiunea, este valabil doar 30 de minute. În continuare, dacă nu avem timp să compunem corect cererea (când spun corect, vreau să spun că va trebui să selectați un subiect pentru cerere și subsecțiunea acesteia, precum și cererea în sine), va trebui să mergeți din nou la pagină. Operatorii serviciului de asistență sunt disponibili între orele 8:00 și 4:30 GMT, de luni până vineri. Limba de comunicare este engleza. Întrucât, fără să înțelegi, poți trimite o scrisoare vineri seara, va trebui să aștepți un răspuns câteva zile.

Acest lucru este util de știut

Va trebui să-ți dai seama de problemele care pot apărea pe cont propriu, deoarece judecând după experiența mea și recenziile pe diferite forumuri, este practic imposibil să obții un răspuns mai mult sau mai puțin normal de la suportul Paypal. Într-adevăr, am avut impresia că angajații secției răspund cu cuvinte din documentația lor.

Într-o zi a trebuit să-i contactez, iar răspunsul pe care l-am primit, firește, a fost în engleză (ceea ce mă așteptam, de fapt). Dar nu acesta este ideea – nu a fost dificil să-l traduc, a fost atât de lung încât abia încapea pe pagină. Dacă transmiți esența răspunsului, a fost așa: „Folosește un alt card”. Și întrebarea a fost despre faptul că am deja un card conectat, dar nu îl pot conecta pe al doilea.

Desigur, nimeni de aici nu se va plânge sau da vina pe personalul de asistență - au multe filiale și sunt și mai mulți oameni ca mine. Prin urmare, au dezvoltat o formă unică de răspuns la astfel de întrebări generale. Da, nu mă deranjează - după ce mi-am dat seama singur, nu numai că am înțeles esența problemei, dar am și câștigat experiență și, după cum știți, acesta este un lucru neprețuit. Apropo, am așteptat aproximativ o săptămână pentru un răspuns. O soluție bună și corectă la această problemă, deși mică în versiunea mea (și la scara Rusiei, aceasta este probabil deja o problemă presantă), ar fi crearea unui document de ajutor pentru utilizatorii vorbitori de limbă rusă. Mi se pare că atunci serviciul principal ar fi puțin descărcat, iar utilizatorii ar primi informații mai precise.

Mi-am prezentat problema în engleză. Poate că operatorii au râs de engleza mea „corectă”. Și cu siguranță nu îmi pot rezolva problema cu conectarea unui card bancar național. De aceea am conectat în sfârșit cardul virtual. Iar problema pe care am avut-o a fost că am vrut, pe lângă Master Card-ul standard, să conectez un card Privatbank, ceea ce, în principiu, este posibil, dar numai prin conectarea unui card virtual. În plus, dacă ați pus, de exemplu, următoarea întrebare: „Plata nu trece”, atunci sistemul, care funcționează automat, pur și simplu nu va putea răspunde la întrebarea dvs. Băieții nu pot ști totul - ce bancă am, care este programul său de funcționare etc. Și sistemul intern ar trebui cu siguranță furnizat cu astfel de date.

Cele mai frecvente întrebări pentru suport Paypal

Probleme cu activarea sau operarea unui card de plată. În primul rând, ar trebui să știți dacă banca dvs. acceptă plăți online și dacă cardul dvs. este potrivit pentru acest lucru. Pe baza experienței, nu toate cardurile de credit sunt potrivite pentru acest lucru. Multe bănci stabilesc restricții privind efectuarea tranzacțiilor pe internet. Acest lucru este asociat cu diferite riscuri și cu capacitățile băncii în sine.

Rețeaua de internet în dezvoltare dinamică și instrumentele de comerț electronic au adus un concept destul de nou în viața noastră - banii electronici. Pentru încă 10 ani, puțini ar putea crede că ar fi posibil să cumpere ceva de pe Internet și să plătească în același timp cu moneda virtuală. Dar acum banii electronici au devenit parte din viețile noastre. Yandex Money, Qiwi, Web Money - numele acestor servicii de plată nu mai este o surpriză pentru mulți utilizatori de rețea. Cifra de afaceri anuală se ridică la sute de milioane de dolari, iar această cifră crește inexorabil.

Cumpărăturile în magazinele online sunt convenabile, profitabile și rapide. Cred că nimeni nu va contrazice această teză. Dar magazinele online autohtone nu sunt întotdeauna capabile să satisfacă nevoile clienților și atunci trebuie să privim către platformele de tranzacționare din SUA și Europa. Și aici apare o problemă - cum să plătească bunurile? Câțiva dintre ei funcționează cu sisteme de plată rusești, dar majoritatea preferă PayPal. Chiar astăzi vom vorbi despre ce este PayPal, de unde a venit acest sistem de plată și de ce PayPal este atât de popular în Europa, SUA și în întreaga lume.

PayPal - cunoașterea noului sistem de plată

PayPal (tradus din engleză ca „un prieten care te ajută să plătești”) este în prezent cel mai mare și mai faimos operator de plăți electronice din lume. Sute de milioane de oameni fac achiziții online folosind PayPal în fiecare zi. Dar de unde a început totul?

Compania a fost fondată în martie 2000 de un grup de studenți, printre care și un imigrant din URSS, Max Levchin. Încă din primele luni de funcționare, PayPal a început să deservească licitațiile desfășurate pe eBay. În mai puțin de câteva luni, PayPal lucra deja cu un milion de licitații, oferind oamenilor să plătească pentru servicii prin sistemul lor de plată. O astfel de creștere rapidă nu putea fi ignorată, iar în 2002 a fost semnat un acord conform căruia eBay inc. a cumpărat drepturile la PayPal și, de atunci, mai mult de 50% din toate licitațiile eBay sunt plătite folosind PayPal.

În 2013, a fost posibilă utilizarea serviciilor sistemului de plată în 198 de țări din întreaga lume. În același timp, compania operează în 29 de monede naționale din diferite țări. Nu cu mult timp în urmă, numărul utilizatorilor PayPal înregistrați a depășit 200 de milioane de oameni. Ritmul incredibil de dezvoltare a acestui sistem de plată a forțat mulți concurenți să-și închidă companiile și să părăsească piața. PayPal este liderul incontestabil în lumea plăților online, iar acest lider vine la noi.

Destul de recent, PayPal a venit în Rusia, iar mulți vânzători și cumpărători ruși care preferă magazinele online și licitațiile străine au putut să retragă și să depună legal bani în contul lor PayPal. Anterior, totul se făcea prin terți, care cereau un comision mare pentru încasare. Dar acum aceste vremuri „tulburate” sunt de domeniul trecutului.

Datorită faptului că PayPal și-a deschis reprezentanța în Rusia, a fost nevoie de a studia sistemul de plată mai detaliat, de a înțelege avantajele acestuia față de ceilalți și de a înțelege oportunitățile care se deschid prin utilizarea PayPal.

PayPal: motive pentru popularitate și dezvoltare rapidă

Fără îndoială, PayPal are o serie de avantaje, datorită cărora 200 de milioane de utilizatori din întreaga lume folosesc acest sistem de plată. Printre acestea se numără:

• Globalitatea

Cel mai important avantaj al PayPal este natura sa globală. Oriunde te-ai afla, cu acces doar la Internet, poți plăti pentru bunuri într-un magazin online din SUA sau China în câteva secunde. PayPal oferă o gamă largă de oportunități pentru utilizatorii săi și introduce în mod regulat noi produse în serviciul și funcționalitatea sa.

• Comoditate și viteză

Viteza și ușurința de utilizare este un alt atu PayPal. Toate datele dvs. sunt deja în sistem și nu trebuie să vă introduceți numele complet, numerele de cont și codurile de confirmare de fiecare dată. Totul se face cat mai simplu si rapid, astfel incat cumparatorul sa poata plati marfa fara a se deranja cu sistemul de plata.

• Siguranță

Securitatea ocupă locul al treilea pe lista de beneficii PayPal, dar asta nu înseamnă deloc că este al treilea ca importanță. Compania dedică cel mai mult timp problemelor de securitate, pentru că toată lumea înțelege că clienții au încredere în PayPal cu sute de milioane de dolari, iar dacă chiar și odată ce apare o scurgere majoră, atunci autoritatea va fi subminată o dată pentru totdeauna. Cine vrea să folosească un sistem de plată care îți poate fura banii?

Putem spune că conducerea companiei este obsedată de securitate, și introduce constant din ce în ce mai multe mecanisme noi de protecție a datelor cu caracter personal. Unii utilizatori se plâng că există o mulțime de metode de protecție și interferează cu lucrul rapid și efectuarea achizițiilor. Dar este mai bine pentru o persoană să suporte 20 de secunde de neplăceri decât să piardă tot ce este pe portofelele sale electronice.

PayPal acționează, de asemenea, ca un arbitru și rezolvă problemele financiare controversate care apar în rândul utilizatorilor sistemului. Dacă o persoană dovedește că a fost înșelată și a plătit prin PayPal, dar nu a primit bunurile sau serviciile convenite, atunci compania va returna suma cheltuită din contul fraudatorului. Dacă nu există bani în cont, PayPal va compensa totul pe cheltuiala sa.

• PayPal și eBay

Al patrulea avantaj al sistemului de plată PayPal este că aproximativ 90% din toate licitațiile sunt plătite prin intermediul acestuia. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece cea mai populară licitație din lume a fost cumpărată de PayPal în 2002, legând toate plățile de aceasta.

Recent, popularitatea eBay, care are o prezență în 30 de țări, a crescut, iar numărul utilizatorilor PayPal a crescut în consecință. Sistemul de plată se extinde în noi țări în fiecare zi și cucerește piețe mari. PayPal a început recent să opereze în Rusia, dar s-a confruntat cu o mare concurență din partea Yandex Money și în special a Web Money.

• Statut oficial

Deși PayPal nu se poziționează ca bancă, are toate atributele unei instituții financiare. În SUA, PayPal este reglementat de Legea bancară. Este acest factor care distinge PayPal de alte sisteme de plată care nu au legătură cu banii reali, iar acest lucru limitează funcționalitatea acestora atunci când lucrează cu magazine online străine. Ce înseamnă? Cu PayPal, ai dolari reali (sau moneda țării tale) în cont, iar în alte sisteme de plată, portofelele tale conțin unități de titlu care pot fi convertite în monedă. Dar semnele în sine nu sunt monedă, sunt doar un număr care nu are valoare.

PayPal oferă un instrument financiar puternic și cuprinzător în care toate tranzacțiile sunt efectuate cu bani reali, „vii”. „Conectezi” un card de plată (sau mai multe), un cont bancar, la contul tău PayPal, poți să încarci automat soldul PayPal sau să retragi bani în orice moment și chiar dacă vinzi ceva, poți accepta plăți direct de la clienți de pe cardurile lor de plată (nu trebuie să aibă un cont PayPal) și multe, multe altele. Apropo, PayPal lucrează îndeaproape cu autoritățile fiscale, transmițându-le informații despre plățile primite de utilizator.

• Inovaţie

Tot ceea ce obișnuiți să utilizați în sistemele de plată interne a fost împrumutat din străinătate. PayPal este un inovator în lumea plăților online, iar toate cele mai noi și mai convenabile funcții sunt dezvoltate de această companie.

PayPal a fost pionier în revoluția plăților mobile, oferind utilizatorilor săi plăți instantanee folosind telefoanele lor mobile. Cu acest serviciu puteți plăti oriunde și întotdeauna cu doar un telefon mobil în mână. Această tehnologie a fost deja adoptată de mai multe bănci mari din Rusia și Ucraina.

Sistemul de plată PayPal: cum se utilizează?

Există un mic minus aici. În fiecare țară, PayPal oferă un set diferit de servicii și caracteristici disponibile utilizatorilor înregistrați. Locuitorii din SUA au cele mai largi oportunități, deoarece aici sunt testate toate produsele și inovațiile noi înainte de a fi lansate în restul lumii. O mulțime de funcționalități sunt disponibile pentru rezidenții din Europa, Australia și China. Din păcate, setul de funcții pentru utilizatorii din țările post-sovietice este minim, sau foarte apropiat de acesta.

Acest lucru se datorează, în primul rând, faptului că mărfurile din magazinele din SUA și Europa nu sunt atât de solicitate aici. În plus, piața plăților electronice a fost dominată de mulți ani de alți giganți, pe care PayPal îi va întâmpina cu greu din RuNet.

Cât costă utilizareaPayPal?

Deschiderea și utilizarea unui cont este absolut gratuită. De asemenea, nu există nicio taxă pentru trimiterea de bani. Cu toate acestea, este de remarcat faptul că un mic procent poate fi luat de banca în care este deschis contul. De regulă, acesta este un comision pentru conversia și trimiterea valutei. Serviciile PayPal sunt plătite de cel care primește fondurile (spre deosebire de Web Money, unde plătește cel care trimite banii).

Nu putem da cuantumul exact al comisioanelor, deoarece acesta variază în funcție de mulți factori: tipul contului, suma, locația geografică a destinatarului și expeditorului etc. Puteți afla mai multe despre procentajul comisionului pe site-ul oficial PayPal.

Pe care să alegie-mail pentruPayPal

Când vă înregistrați cu PayPal, trebuie să furnizați o adresă de e-mail. Vă sfătuim să nu utilizați servicii gratuite care oferă posibilitatea de a înregistra o cutie poștală. În primul rând, acest lucru este legat de siguranță. Dacă vrei să fii cât mai sigur că banii tăi vor rămâne în siguranță, atunci creează un cont de e-mail pe Gmail sau alte servicii de încredere.

Cont Paypal- serviciu international de transfer si primire plati.

Astăzi sistemul operează în 203 țări cu 26 de monede. Puteți vizualiza întreaga listă pe site-ul oficial și puteți vedea țara dvs. în meniul derulant de înregistrare. Astăzi are peste 180 de milioane de utilizatori. Funcționează oficial în Belarus din iunie 2014, în Rusia - din 2005.

Site-ul oficial Paypal- https://www.paypal.com.

Interfață în limba rusă pentru ruși, pentru belaruși - momentan există doar o versiune în limba engleză și sper că acest lucru se va rezolva în curând, pentru ucraineni - mai multe limbi, dar nu ucraineană și rusă.

PayPal poate fi achiziționat sau retras către WebMoney, Yandex Money, PerfectMoney, Advcash, Bitcoin și altele printr-un schimbător electronic de monede: Kurs-expert sau bestchange.com.

Vă rugăm să rețineți că pentru diferite țări există restricții privind funcționalitatea, dintre care unele sunt destul de semnificative.

De exemplu, pentru țări - Belarus, Ucraina, Kazahstan:

• Permis - trimiterea plăților, conectarea unui card bancar, plata mărfurilor,
• Este interzisă acceptarea plăților, precum și retragerea în orice cont bancar.

Pentru clienții din Rusia, lista serviciilor oferite este mai lungă:

• Permis - trimiterea și primirea plăților, conectarea unui card bancar, precum și retragerea la un cont bancar din SUA și o bancă locală (a devenit posibilă după primirea licenței corespunzătoare de la Banca Centrală), folosind ruble rusești pentru tranzacții și plata achizițiilor .

Un pic din istoria dezvoltării. Compania și-a început activitatea în 2000, unul dintre fondatorii companiei este originar din Ucraina. Inițial, aceștia au fost implicați în deservirea tranzacțiilor electronice. Curând (în 2002) a avut loc o fuziune cu eBay. Drept urmare, mai mult de jumătate din achizițiile plătite au început să fie făcute prin PayPal, ceea ce a paralizat serios concurenții.

În 2015 grupul eBay Inc împărțit și fiecare parte inclusă în ea a început să funcționeze autonom.

Caracteristicile contului PayPal:

• Cel mai important lucru pentru majoritatea utilizatorilor este posibilitatea de a face achiziții online în majoritatea magazinelor online care folosesc această soluție de plată și de a le plăti folosind un card bancar sau un cont conectat la contul tău. Nu contează în ce monedă se află cardul, deoarece va fi efectuată o operațiune de conversie. Comisionul este plătit de către vânzător însuși,
• Pentru cei care conduc o afacere - conectați acceptând plăți de la clienți la site-ul dvs. web,
• Efectuați transferuri de bani către orice persoană, cunoscându-i doar adresa de e-mail.

Plătind pentru achiziții folosind un cont Paypal, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la siguranța datelor dvs. personale și financiare. Detaliile cardului bancar nu vor fi niciodată cunoscute destinatarului plății, deoarece serviciul nu le trimite. Acest lucru vă permite să plătiți pentru bunuri pe o varietate de site-uri, dintre care există mii, și să nu vă faceți griji că datele dvs. vor fi furate de escroci. Într-un cuvânt, PayPal înseamnă fiabilitate ridicată și protecție a clienților.

Dacă nu primiți mărfurile sau calitatea lor este slabă, puteți deschide o dispută în termen de 180 de zile și apoi depuneți o reclamație la vânzător. În termen de 20 de zile, sistemul va lua decizia cu privire la aceasta.

Dacă vezi sigla companiei pe site-ul unui magazin online (de obicei situat în partea de jos), înseamnă că le acceptă și poți plăti pentru cumpărături. Va trebui să introduceți adresa de e-mail și parola contului.

Înregistrarea contului Paypal

Înregistrarea la Paypal este complet gratuită și fără comisioane. Monitorizați cu atenție bara de stare a browserului pentru a evita să ajungeți pe un site fals de înșelătorie. Adevăratul site oficial al Paypal este https://www.paypal.com.

Fiți atenți la e-mailurile care vin de la companie. PayPal ți se adresează întotdeauna numai după numele și prenumele tău. De asemenea, nu conțin link-uri pentru a redirecționa către alte site-uri care să vă solicite să introduceți informații personale.

În prima etapă, va trebui să selectați ce cont PayPal aveți nevoie (Personal sau Premier):

• Personal, dacă îl utilizați în scopuri personale,
• Sau corporative - pentru acceptarea plăților de la clienți (doar pentru antreprenori individuali și persoane juridice).

Vă rugăm să rețineți că poate fi doar unul. În cele mai multe cazuri, alegem un cont personal PayPal. În viitor, dacă este nevoie, poate fi actualizat la corporativ prin efectuarea unui număr de proceduri din profil - trebuie să faceți clic pe roată și să selectați Upgrade, apoi să introduceți datele organizației dvs. Dar va fi imposibil să revii la starea inițială.

Selectăm o țară care nu poate fi schimbată, introducem o adresă de e-mail care este valabilă doar pentru un singur cont și venim cu o parolă. Dacă doriți să aveți mai multe conturi, acestea trebuie să aibă e-mailuri diferite.

Parola poate fi schimbată în viitor accesând site-ul PayPal și accesând meniul Login și selectând elementul corespunzător. Vă puteți schimba adresa de e-mail accesând setările profilului.

Va apărea un formular de înregistrare PayPal, unde introducem datele personale și adresa dumneavoastră. Deoarece nu toate magazinele online acceptă Unicode și pentru a evita dificultățile la primirea mărfurilor, am completat formularul folosind translit, vă sfătuiesc să utilizați serviciul translit.net. Asigurați-vă că furnizați numai date reale.

În viitor, adresa de e-mail trebuie să fie confirmată, ceea ce se face în contul dvs. personal. Faceți clic pe butonul Actualizare de lângă linia de e-mail și mesajul va fi trimis. Accesați e-mailul dvs. și urmați linkul și introduceți parola contului dvs. Pictograma își va schimba culoarea și va deveni verde, ca în poza mea.

După cum puteți vedea, nu este nimic complicat.

Dacă în viitor contul trebuie să fie închis și șters, asigurați-vă că nu există solduri pe contul PayPal și nici restricții din partea companiei. Odată șters, nu îl veți mai putea restaura și toate operațiunile vor fi șterse. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web, faceți clic pe roată din partea de sus, selectați secțiunea Parametrii contului și în partea de jos va apărea o linie Închidere cont. De asemenea, daca este necesar, schimbam aici adresa, email, numarul de telefon.

Dacă sunteți interesat de întrebarea - unde și care este numărul de cont PayPal și cum să îl aflați, atunci știți că compania nu atribuie numere pentru a identifica clientul, așa cum fac alte sisteme de plată. Adresa de e-mail pe care ați specificat-o în profilul dvs. este identificatorul care este necesar pentru plăți și transferuri.

Ca și în cazul oricărui sistem de plată, verificarea este necesară din motive de securitate și protecție împotriva fraudei și vă permite să verificați în mod fiabil că clientul este proprietarul contului PayPal. După finalizarea acestuia, starea se schimbă în Verificat. Pentru a-l primi, vă confirmăm adresa de e-mail, vă conectăm cardul bancar și încărcăm copii ale documentelor dvs. de identitate.

Atenţie. Dezactivăm și modificăm conversia valutară la o rată umflată și o instalăm de la banca care a emis cardul nostru. Efectuăm pași simpli pentru a configura schimbul din contul personal de pe site-ul oficial PayPal. Cred că totul este clar în imagine:

Conectarea unui card la un cont PayPal

Din motive de securitate și pentru a evita frauda, ​​trebuie să vă conectați cardul la PayPal și să îl confirmați. În acest caz, o anumită sumă mică este blocată și în extrasul de tranzacții se poate vedea codul de confirmare, introducând care în câmpul corespunzător de pe site se va verifica că sunteți proprietarul acestui card bancar.

Pentru această procedură, suma este blocată în valoare de 1,95 dolari sau, la fel ca a mea, 1,5 euro. Extrasul poate fi vizualizat în Internet banking sau solicitat să fie furnizat la bancă. Pentru mine arăta ca PP7425CODE>*****>LU, ceea ce înseamnă că codul de securitate este de 4 cifre - 7425. Asigurați-vă că suma specificată a fost prezentă pe contul de card, în caz contrar cererea va fi respinsă.

Suma nu este anulată sau dispare, se va întoarce înapoi pe card în câteva zile, de obicei nu mai mult de 5 zile, dar există excepții - trebuie să așteptați o lună, în funcție de cine este banca emitentă.

Vi se va solicita imediat să îl conectați atunci când vă înregistrați la PayPal, dar această operațiune poate fi amânată și efectuată ulterior, conectându-vă la contul dvs. și făcând clic pe butonul Cont (Portofel) și selectând Adăugați un card (Conectați un card).

Aveți nevoie de un card bancar de debit sau de credit - Visa, MasterCard, American Express, Maestro. Deoarece este înregistrată oficial, orice card de la băncile emitente din Republica Belarus și Federația Rusă trebuie să fie conectate. Dacă acest lucru nu funcționează, verificați dacă funcția de operare în străinătate și pe Internet este activată. Sau contactați sucursala băncii dvs.

Rețineți, fiecare cont trebuie să aibă propriul card și nu îl puteți conecta la alt cont.
Am adăugat un card Belarusbank Visa Classic, totul a mers fără probleme.

Pentru a face acest lucru, selectați tipul, introduceți numărul său de douăsprezece cifre, data de expirare și codul CSC (securitate), pe care îl puteți vedea pe spatele cardului și este format din trei cifre.

concluzie Paypal

Doar clienții din Rusia pot retrage bani într-un cont bancar. Pentru Belarus și Ucraina nu există o astfel de posibilitate în acest moment. Odată ce a fost făcută o cerere de retragere, nu există nicio modalitate de a anula această acțiune.

Mai întâi trebuie să vă conectați contul bancar la profilul dvs. și să îl confirmați.

• Accesați contul dvs. și faceți clic pe cont în partea de sus.
• Va apărea butonul Adăugare cont bancar.
• Introducem informații despre contul bancar personal în limba rusă.

După aceasta, sistemul îi va trimite două sume mici, aproximativ 1 rublă. Aceste sume exacte trebuie indicate pentru a confirma calitatea de proprietar al contului.

Urmați limitele de retragere, care pot fi vizualizate în contul dvs. Suma minimă pentru transfer în valută este de 10 dolari SUA. Nu există restricții în ruble. Banii trimisi sunt creditati in 2-7 zile.

comisioane Paypal

PayPal percepe un comision pentru următoarele tranzacții:

1. Pentru primirea plății pentru mărfuri,
2. Transfer de bani folosind un card bancar conectat,
3. Când primiți o plată internațională,
4. Când efectuați tranzacții în care o monedă este convertită în alta.

La transferul către o altă persoană nu se plătește comision dacă tranzacția are loc din contul intern al serviciului Paypal. Dacă se realizează folosind un card adăugat, atunci comisionul va fi de la 2,9% la 3,9% plus alte 10 ruble. Acest comision este plătit de expeditor.

Nu există comision de primit, cu condiția să vă aflați în aceeași țară cu expeditorul. Dacă primiți o plată din alte țări, compania va percepe un comision. Dacă moneda de expediere este diferită de moneda facturii, aceasta va fi convertită și va trebui să plătiți și pentru aceasta.

Compania nu impune comisioane suplimentare pentru:

• Achiziționarea de produse din magazinele online,
• Când retrageți bani din contul dvs. într-un cont bancar.

Informații despre sumele care au fost reținute pot fi găsite conectându-vă la contul dvs. și făcând clic pe Istoricul tranzacțiilor în partea de sus în secțiunea Taxe PayPal.

(4 evaluări, medie: 5,00 din 5)
Pentru a evalua o postare, trebuie să fii utilizator înregistrat al site-ului.

Cele mai bune schimburi de criptomonede

	- cel mai bun schimb de Bitcoin p2p. Orice sisteme de plată.
	- tranzacționare cu criptomonede cu efect de levier de până la x100. Cumpărați (lung) și vindeți (scurt) tranzacții.
	EXMO este un schimb de criptomonede pentru fiat: ruble, dolari, grivne, euro.
	- cea mai mare bursa din lume ca cifra de afaceri comerciala. Cele mai promițătoare criptomonede.

Schimbătoare online

Popular

Respectul meu, dragi cititori, admiratori și toți ceilalți indivizi. Astăzi vom vorbi, după cum înțelegem din titlu, despre.

Cred că nu mă voi înșela dacă spun că doar leneșii (sau surzii :)) nu au auzit de posibilitatea de a cumpăra diverse „lucruri” interesante de oriunde în lume, prin internet, de exemplu, în, din partenerii noștri din (sau oriunde mai mult).

Dar se știe mult mai puțin despre cum să faci acest lucru rapid, convenabil și în siguranță (mai ales în Rusia). Ce se întâmplă, întrebi? Răspunsul este simplu - nu multe sisteme de plată, în special cele testate în timp, pot garanta un nivel atât de ridicat de servicii.

După cum vă amintiți (vă mai amintiți, nu? :)), am vorbit deja despre așa-numita monedă electronică și, în special, despre sistemul de plată. Astăzi vom vorbi despre cel mai popular, sigur, internațional (inclusiv suport pentru limba rusă). Și numele ei este: „Plătește-ți prietenul!” Da, da, - ai auzit bine, așa este tradus literalmente numele sistemului.

Deci, faceți cunoștință cu cel mai mare din lume pe net„un nou sistem de plată, la care accesul a fost închis utilizatorilor ruși, de când 1999 al anului - . Acesta vă permite să faceți achiziții normale pe burzhunet, în special pe cel uriaș și puternic, precum și să utilizați butonul Doneazăși mulțumește site-urilor tale preferate (și nu numai lor) :)

Să începem.

Introducere în sistemul de plată - prezentare generală a esenței

Puțină istorie.

După cum probabil știți, în spațiul post-sovietic, liderul incontestabil (ei bine, aproape) este sistemul rus Webmoney. Palma campionatului mondial a fost ferm captată de compania americană, care a fost achiziționată de celebrul monstru online american. De atunci, a fost cea mai populară metodă de primire și trimitere a plăților online la licitații, în majoritatea magazinelor online americane și vest-europene și unul dintre cele mai dinamice sisteme de plată electronică din lume.

De ce este popular, te întrebi?

• Prima este globalitatea. Folosind acest sistem de plată, de exemplu, un rezident al Federației Ruse poate face cu ușurință o plată în orice magazin online din lume, în orice monedă, iar fondurile vor fi primite în câteva secunde;
• În al doilea rând, viteza și simplitatea. Când efectuați o achiziție, nu este necesar să introduceți de fiecare dată detalii bancare pe mai multe linii sau detalii ale cardului de plată. Este suficient să cunoașteți identificatorul destinatarului și, după o idee ingenios de simplă, acesta corespunde e-mail adresa pe care utilizatorul a folosit-o la înregistrare;
• În al treilea rând, în ordine, dar nu în ultimul rând importantă, este securitatea. Nimeni, cu excepția , nu va cunoaște detaliile cardului dvs. de plată. La urma urmei, să le lași în toate locurile unde se fac achiziții, vezi tu, este destul de neplăcut și periculos;
• Și, cel mai important, PayPal protejează majoritatea achizițiilor din magazinele conectate la acesta și, în caz de probleme cu vânzătorul, vă permite să vă recuperați banii câștigați cu greu.

În plus, este un instrument financiar puternic, în care toate operațiunile sunt efectuate cu bani „adevărați”, și nu cu „unități de titlu”, ca în același sistem Webmoney.

Așadar, iată ce avem în ceea ce privește serviciile oferite utilizatorilor:

• Trimiterea unei plăți (Trimiteți bani). Utilizatorul poate transfera o anumită sumă din contul său personal din sistemul de plată, precum și direct de pe un card bancar sau cont bancar asociat unui cont în
• Cerere de bani. Folosind acest tip de serviciu, utilizatorul poate trimite debitorilor săi scrisori care conțin o cerere de plată. Vă puteți adresa scrisoarea fie unei persoane individuale, fie unui grup de debitori;
• Plasarea instrumentelor pentru acceptarea plăților pe site-ul web al utilizatorului (Web Tools). Acest serviciu este disponibil doar proprietarilor PremierȘi Afaceri conturi;
• Instrumente de licitație. Sistemul de plată oferă două tipuri de servicii. În primul rând, trimiterea automată a cererilor de plată. În al doilea rând, câștigătorii licitațiilor pot plăti direct de la Web-site-ul unde se desfășoară licitația.

Aș dori să remarc imediat că pachetul all-inclusive (setul maxim de servicii) este disponibil numai pentru rezidenții din SUA pentru Rusia, acesta este încă trimiterea/primirea plăților, plata achizițiilor în magazine și retragerea fondurilor; Cu toate acestea, compania este implicată activ în direcția „noastre”. Prin urmare, în viitorul apropiat, ne putem aștepta la o extindere și mai mare a oportunităților pentru utilizatorii ruși.

Acum, de fapt, să trecem de la cuvinte la fapte, adică. la procesul în sine.
Ei bine, hai să mergem...

Pregătirea pentru înregistrare și proces ulterioar

Mecanismul de lucru cu sistemul este următorul. „Conectați” un card de plată (de credit, debit, plată) (sau mai multe) și/sau un cont bancar la contul dvs. Puteți să vă reîncărcați automat soldul în orice moment (terminal, bancomat etc.) sau să retrageți banii primiți de la cineva. Dacă vindeți ceva, puteți accepta plăți de la clienți direct de pe cardurile lor de plată (nu trebuie să aibă cont).

Pentru a vă înregistra în sistem, veți avea nevoie de:

• Un card de plastic (legat în mod ideal la un cont curent, adică nu un card de credit), în contul căruia trebuie să existe o sumă (atenție!) echivalentă cu cel puțin câțiva dolari STATELE UNITE ALE AMERICII, (trei dolari ar trebui să fie suficienți) altfel nu o veți putea autoriza. Citiți mai multe despre cardurile de mai jos;
• Lucru e-mail adresa: cea mai buna varianta Nu utilizați servicii gratuite populare precum @ Poștă, dar ceva de genul [email protected](De exemplu, ). Mail este, de asemenea, potrivit. Serviciul de securitate are mai multă încredere în ei.

De asemenea, nu ar trebui să creați o parolă „banală” (qwer123) pentru e-mailul dvs., deoarece informațiile despre tranzacțiile dvs. cu cardul vor circula acolo. Problemele de securitate ale parolei au fost discutate în articolul: "", - așa că nu uitați, folosiți-o!

Acum despre cardurile de credit. Nu vreau să vă „împovăresc” cu terminologie bancară inutilă, așa că, pentru a elimina toate întrebările, voi oferi doar o anumită exemplu.

• Tipul cardului - VISA Classic sau MasterCard Standard(și mai sus);
• Emitentul (care emite) – Sberbank a Federației Ruse;
• Moneda contului este cea în care se vor efectua majoritatea tranzacțiilor (ruble sau dolari). Cu toate acestea, PayPal poate converti orice monedă în oricare, așa că nu ar trebui să existe probleme speciale cu achiziționarea și transferul de fonduri în nicio circumstanță.

Dacă nu aveți propriul card, atunci trebuie să știți că procesul de obținere a unui card de plastic durează, în medie, 1-3 săptămâni (deși unele bănci le pot emite aproape instantaneu), așa că dacă decideți să le oferiți celor dragi, atunci țineți cont de acest lucru (plus livrarea poate varia de la câteva zile la câteva luni, în funcție de metodă și țară).

Acum să trecem la cel mai important lucru, procesul de înregistrare și verificare a contului.

Instrucțiuni de înregistrare pas cu pas

Procesul de înregistrare în sistem este destul de clar și, odată cu deschiderea versiunii în limba rusă a site-ului, a devenit o briză, deși după introducerea unui număr de legi, este necesar să furnizați informații despre documentele care dovedesc identitatea dvs. .

Pasul 1. Deschideți pagina web oficială în limba rusă a sistemului de plată

Mai întâi, să mergem la site-ul propriu-zis și să facem clic pe butonul "Inregistreaza-te."

Notă! la un protocol special extins (HTTPS), asigură protecția datelor transmise și indică autenticitatea site-ului oficial.

Pasul 2. Alegeți să vă creați un cont: „Personal” sau „Corporate” PayPal

Am trecut la pagina următoare, și anume înregistrare.

Mai întâi, selectați tipul de cont de creat. În cazul nostru, îl vom folosi noi înșine, în scopuri personale egoiste. Alegem pentru tine și „ Deschiderea unui cont».

Acum selectăm o țară (sau o regiune), indicăm autentificarea și parola pentru a vă conecta la viitorul nostru cont. Nu uitați că parola nu trebuie să coincidă cu autentificarea și trebuie să conțină și numere, litere ale alfabetului latin și chiar simboluri, așa cum am menționat deja mai sus.

Pasul 3. Completați informațiile personale pentru contul nostru

După cum am menționat mai sus, de la un anumit punct, legislația și reglementările necesită de fapt o mulțime de informații personale. Din păcate, acesta este un pas inevitabil, dar nu ar trebui să vă faceți griji prea mult pentru el.

În continuare, veți fi dus la pagina de gestionare a contului dvs., unde vi se va afișa clar ce câmpuri mai trebuie completate (în general, nu atât de multe), și vi se vor oferi, de asemenea, aproape toate instrumentele necesare pentru lucru. cu contul tau:

Pentru început, vă recomandăm să vă confirmați adresa de e-mail (care este ceea ce vi se cere să faceți), ceea ce puteți face făcând clic pe linkul din e-mailul care vi s-a trimis. E-mail după înregistrare. Apropo, cel pe care l-ai indicat E-mail este, de asemenea, numărul de cont pentru primirea plăților.

Dacă scrisoarea nu a sosit, atunci ar trebui să așteptați sau să căutați în dosarele de spam, coș de gunoi, notificări etc. - poate că a ajuns accidental (ceea ce este puțin probabil) acolo.

Aici puteți alege ce notificări să primiți prin e-mail, care E-mailși ce categorii vă pot interesa în general.

Să trecem la ultimul pas, care provoacă cele mai mari dificultăți, și anume verificarea (verificarea) cardului în .

Cum să confirmați (verificați) un card și un cont

Pentru a lucra pe deplin cu , trebuie să verificați (a nu fi confundat cu înregistrarea) cardul dvs. de plată. Aceasta este o măsură suplimentară de securitate care vă va confirma că sunteți proprietarul cardului pe care îl utilizați și vă va permite să îl utilizați pentru a vă completa contul și pentru a efectua plăți.

Trecând prin această procedură, veți crește și limitele (limita de rulaj) ale dvs PayPall-conteaza si reduce probabilitatea ca acesta din urma sa fie blocat.

Acest lucru nu este atât de dificil de făcut pe cât ar părea, dar, din anumite motive, încă provoacă dificultăți pentru mulți.

Mai întâi, faceți clic pe numele cardului dvs. (dacă l-ați adăugat) sau adăugați-l (dacă nu ați făcut-o).

Procesul de confirmare necesită fonduri pe card. La momentul actualizării acestui articol, minimul necesar 60 ruble (echivalent 1 dolar american la cursul de schimb curent), dar această valoare se poate modifica în timp.

Făcând clic pe „ Continua", de fapt, aceeași sumă va fi anulată de la tine (în 60 sau mai multe/mai puține ruble). , după cum puteți vedea în screenshot-ul de mai sus, se oferă să vă verificați extrasul de cont în câteva zile, unde, în scopul plății, va fi indicat codul, care este exact ceea ce este necesar pentru confirmare.

De fapt, dacă ai o bancă mobilă, o bancă online sau echivalentul acestora, atunci fie pe Internet (bancă-client), fie prin SMS, vei primi imediat o notificare despre debit, unde poți vedea același cod (la timpul de actualizare articole aceasta 4 numere între litere, cum ar fi PP1111COD, Unde 1111 și există un cod).

Același cod trebuie introdus în fereastra de confirmare a cardului (poate fi necesar să accesați contul dvs. și să faceți din nou clic pe card pentru a confirma):

Faceți clic, introduceți codul și faceți clic pe butonul corespunzător:

Voila! Cardul este confirmat și gata de funcționare, limitele au fost mărite și acum luminează verde în lista de cărți (va trebui făcut un truc similar pentru toate cărțile tale):

Acum aveți un cont personal, cu un card (și eventual un cont) legat de acesta, toate restricțiile privind achizițiile au fost ridicate și vă puteți „cufunda” cu ușurință în vasta lume a cumpărăturilor străine (și nu numai) online // ( sau unde- sau altfel), sau, ca practică, poți transfera recunoștință sau donație cuiva.

Ei bine, ne-am bucurat să vă spunem despre o modalitate atât de rapidă și convenabilă de a transfera bani, plăți sigure pentru achiziții etc., etc., cum ar fi.

Ca întotdeauna, dacă aveți întrebări, completări, mulțumiri sau alte diferențe, scrieți-le în comentariile acestui articol.

PROBLEME GENERALE

Ce este PayPal și ce face această companie?

"Ce este PayPal?" - aceasta este prima întrebare care se ridică pentru oricine este interesat de acest sistem, așa că vom începe cu el. PayPal este o companie americană care ocupă o poziție de lider pe piața globală de plăți prin Internet. Acesta operează în 203 țări, operează în 25 de valute și are peste 230 de milioane de utilizatori activi. Se caracterizează prin simplitate și, în același timp, un nivel foarte ridicat de securitate, care este deosebit de important atunci când se efectuează tranzacții financiare. Traducerea literală a numelui este „plătește-ți prietenul” (plătește – plătește, prieten – prieten) .

Am un card bancar de plată, de ce am nevoie de PayPal?

Sunt multe motive. Să le numim pe cele principale.

În primul rând - confort. Trimiterea și creditarea fondurilor au loc instantaneu. Cu un singur clic poți trimite bani în cealaltă parte a globului, pentru că... PayPal este cunoscut și acceptat peste tot, spre deosebire de alte sisteme de plată electronică (cum ar fi, de exemplu, Webmoney, popular în Rusia).

Puteți plăti cu ușurință bunurile la oricare dintre sucursalele regionale ale licitației ebay și în sute de alte magazine online străine, inclusiv acolo unde pot apărea anumite dificultăți la plata direct cu un card de plată emis în Federația Rusă, Ucraina, Kazahstan etc. . Cert este că multe magazine sunt deosebit de atente la comenzile din țările în care există un nivel ridicat de fraudă cu cardurile de plată și pot solicita fie copii ale cardului și ale pașaportului, fie să anuleze comanda. Când plătiți prin PayPal, aveți garantat că veți evita astfel de „plăceri”. Se crede că utilizarea PayPal de către cumpărător este deja o garanție semnificativă a securității.

În plus, nu trebuie să introduceți de fiecare dată detaliile cardului dvs. bancar și adresa de livrare - trebuie doar să vă conectați la contul dvs. PayPal atunci când plasați o comandă. În același timp, rezidenții Federației Ruse și ai țărilor baltice pot primi fonduri în conturile lor PayPal - atât plăți personale, cât și plăți pentru vânzări.

În al doilea rând - siguranță. Ai fost vreodată jefuit? Cunoști acest sentiment de furie și neputință? Oricât de mult efort fac băncile, dezvoltatorii de certificate de securitate, magazinele și sistemele de plată atunci când lucrează la securitatea tranzacțiilor, este totuși imposibil de spus chiar și cu 50% de încredere că atacatorii nu vor putea fura datele cardului bancar la un moment dat. și pur și simplu să-i jefuiască proprietarii. Chiar și platformele de tranzacționare mari și respectabile raportează periodic furtul datelor clienților. Faceți o căutare de știri!

Iar cel mai simplu mod de a „pierde” date este atunci când plătiți în magazine online mici, necunoscute. Da, ce să spun, uneori escrocii vicleni creează în mod deliberat clone de pagini ale magazinelor cunoscute sau magazine întregi pentru a extrage date de la clienții neatenți.

La plata prin PayPal, datele cardului de plată nu sunt transferate nicăieri, iar serviciul în sine este, de fapt, unul dintre cele mai sigure portaluri din lume. Sunt cheltuite sume uriașe de bani pentru menținerea siguranței sale și lucrează cei mai buni specialiști din lume. Prin urmare, atunci când plătiți comanda prin PayPal, puteți sta liniștit.

În al treilea rând, protejarea cumpărătorului de vânzătorii fără scrupule. Instrument de apărare - dispută , care este disponibil pentru fiecare client PayPal, ajută în caz de probleme în timpul tranzacției în toate etapele acesteia. Vă va permite să returnați banii plătiți integral sau parțial dacă produsul nu este primit sau nu corespunde descrierii. Oricine a întâmpinat probleme în timpul unei tranzacții va confirma cât de util și necesar este un instrument în tranzacționarea online. Principiul principal al disputei este imparțialitatea, iar pe baza acestuia este prescris algoritmul de lucru. PayPal este foarte strict în ceea ce privește respectarea regulilor sale, așa că toți vânzătorii care acceptă fonduri de la cumpărători prin acest sistem de plată sunt foarte disciplinați și rezolvă litigiile cu clienții cât mai curând posibil. Pentru un vânzător, interdicția de a accepta fonduri prin PayPal este un dezastru.

În al patrulea rând - flexibilitate. Dacă locuiți într-o țară în care puteți accepta fonduri în soldul contului dvs., puteți transforma PayPal într-o poartă financiară cu drepturi depline pentru desfășurarea afacerilor internaționale în cel mai sigur și transparent mediu.

Folosesc deja sistemul de plată Webmoney, Yandex.Money, QIWI etc. De ce am nevoie de PayPal?

Mii de magazine online din întreaga lume acceptă plăți prin PayPal. În străinătate se știe însă puține despre sistemele de plată electronice rusești și doar câteva platforme de tranzacționare lucrează cu acestea, în principal în China.

Locuind în Rusia, Ucraina, Kazahstan sau altă țară din fosta Uniune Sovietică, pot folosi PayPal și în ce măsură?

Puteți determina dacă un sistem de plată funcționează cu o anumită țară și în ce măsură direct pe site-ul web PayPal. Țările cu care lucrează Paypal, sunt împărțite condiționat în două grupuri: primul are permisiunea de a trimite și primi fonduri, precum și de a le retrage într-un cont bancar, al doilea grup are voie să trimită fonduri doar de pe cardurile de plată conectate la cont.

Țări ai căror rezidenți au voie să trimită, să primească și să retragă fonduri:

• Federația Rusă
• Kazahstan
• Letonia
• Lituania
• Estonia
• Georgia
• Moldova

Țări în care PayPal funcționează doar pentru transport:

• Ucraina
• Bielorusia
• Armenia
• Azerbaidjan
• Turkmenistan
• Tadjikistan

După cum puteți vedea, aproape toate țările din fosta Uniune, cu excepția Federației Ruse, Kazahstanului, Georgiei, Republicii Moldova și țărilor baltice, aparțin grupei a doua. Pentru a vedea rapid dacă PayPal vă permite să acceptați plăți și să creați conturi de afaceri în țara dvs., pur și simplu selectați țara și priviți în colțul din stânga sus al site-ului. Dacă, pe lângă butoanele „Cumpără” și „Trimite”, există și butoanele „Vânzare” și „Afaceri”, atunci poți lucra complet.

Este interfața rusă disponibilă în PayPal și există suport în limba rusă?

O interfață completă rusă este disponibilă în PayPal. Când accesați site-ul de la o adresă IP rusă, sistemul va instala automat limba rusă. Dacă sunteți dintr-o altă țară, dar doriți să utilizați limba rusă, pur și simplu selectați limba făcând clic pe caseta de selectare corespunzătoare. De asemenea, engleza poate fi selectată în orice moment din lista derulantă din colțul din dreapta sus al paginii contului autorizat. Serviciul de asistență în limba rusă este disponibil pentru conturile înregistrate din Rusia, sunând la 8-800-3332676 (luni – vineri, între orele 10:00 și 20:30, ora Moscovei) și prin formularul de feedback prin e-mail.

Unele magazine online și vânzători străini de pe ebay nu acceptă plata prin PayPal. De ce?

Există mai multe motive. Unele site-uri, precum Amazon sau Aliexpress, nu funcționează cu Paypal, deoarece... compania ebay, de care acest sistem de plată este cel mai direct legat, este concurentul lor direct.

Multe magazine și vânzători europeni de pe ebay nu funcționează cu Paypal din cauza comisionului destul de mare pe care îl percepe sistemul (5-7%). Un transfer bancar în UE va costa mult mai puțin, trimiterea este la fel de simplă, iar creditarea fondurilor va dura câteva ore.

Nu am laptop, vreau să lucrez prin telefon mobil sau tabletă. Cum pot face asta?

Este suficient să descărcați aplicația mobilă PayPal pentru platformele mobile Android sau iOS de pe PlayMarket sau AppleStore, să introduceți numele și parola pentru contul dvs. (sau să vă înregistrați una nouă dacă nu aveți una) și să utilizați toate instrumentele oriunde în lumea în care există internet.

Paypal transmite autorităților fiscale date despre plățile primite de utilizator?

Dacă cifra de afaceri este semnificativă, atunci datele privind plățile primite pot fi transmise autorităților fiscale. În orice caz, fiți pregătiți pentru asta.

ÎNREGISTRARE

Ce cont de e-mail ar trebui să folosesc pentru PayPal?

Absolut oricine este potrivit, dar din motive de securitate este mai bine să creați o cutie poștală separată special pentru lucrul cu sistemele de plată - cu o parolă diferită de alte servicii. Dați preferință celor mai sigure servicii de e-mail, cum ar fi Google Gmail, Microsoft LIVE, Yahoo Mail. Adresa de e-mail va necesita confirmare. Puteți obține informații mai detaliate despre această problemă în articolul nostru: Paypal. Înregistrare.

Acordați o atenție deosebită adresei dvs. de e-mail atunci când deschideți conturi de afaceri. Este adresa căsuței dvs. poștale care va fi ID-ul în sistemul PayPal și clienții o vor vedea. Prin urmare, ar fi optim să includeți o marcă comercială în „nume” de e-mail și să utilizați un e-mail înregistrat nu în serviciul gratuit, ci în zona de domeniu a site-ului dumneavoastră.

Ce tip de cont PayPal ar trebui să deschid? La înregistrare, mi s-a oferit să aleg două tipuri de conturi: „Personal” și „Corporate”. Pe care ar trebui să-l alegi?

Dacă sunteți persoană fizică și veți cumpăra și primi transferuri doar de la prieteni și rude, alegeți „ Privat„. Dacă doriți să utilizați PayPal ca instrument de afaceri, alegeți „ Corporativ" (trebuie să fiți înregistrat ca persoană juridică). Un cont „Personal” poate fi întotdeauna schimbat într-un cont „Corporate”.

În ce limbă ar trebui să introduc datele mele de înregistrare?

Înregistrarea la PayPal este gratuită?

Înregistrarea, deschiderea și menținerea unui cont și trimiterea plăților sunt complet gratuite pentru orice tip de cont.

În ce monedă ar trebui să deschid un cont?

PayPal oferă opțiunea de a lucra cu 26 de valute diferite în care puteți deschide un cont. Dar, datorită particularităților legislației din anumite țări, deschiderea unui cont este posibilă numai in moneda nationala. În ceea ce privește Rusia, această regulă se aplică parțial - inițial un cont este deschis în ruble și fondurile pot fi retrase numai pe carduri bancare în ruble, dar este posibil să adăugați oricare dintre cele 25 de monede ale contului. De regulă, utilizatorii din țările fostei Uniri își deschid un cont fie în dolari SUA, fie în euro. Pentru a reduce pierderile de conversie, este mai bine să legați cardurile denominate în moneda în care se vor efectua majoritatea tranzacțiilor.

Țara mea nu este pe listă, adică. nu lucrează cu țara mea? Poate ar trebui să indică o altă țară?

Da, asta înseamnă că PayPal nu funcționează în țara ta. Nu merită să vă înregistrați folosind date falsificate, pentru că... mai devreme decât mai târziu, contul dvs. va fi închis, iar fondurile din soldul dvs. vor fi înghețate. În acest caz, firmele intermediare vor ajuta.

După înregistrare, îmi pot schimba adresa de e-mail – identificatorul contului?

Da, se poate face.

M-am înregistrat, am introdus detaliile cardului și am fost informat prin SMS banking că o sumă echivalentă cu $1 a fost blocată pe card, cum înțeleg asta?

Pentru a autoriza un card și a verifica valabilitatea acestuia, sistemul solicită neapărat o sumă de 1 USD și o blochează pe cardul de plată. Aceasta este o procedură normală; fondurile nu vor fi anulate și vor deveni disponibile după ceva timp.

În timpul procedurii de verificare a cardului, 1,95 USD au fost blocați pe acesta, cum pot primi acești bani înapoi?

Am trecut prin procesul de inregistrare pana la final, insa cand am intrat in cont am vazut ca soldul meu era 0.00, desi erau bani pe cardul pe care l-am folosit la inregistrare, este normal?

Da, aceasta este o caracteristică distinctivă a conturilor din care este permisă doar trimiterea de fonduri. Soldul va fi întotdeauna zero, iar banii sunt retrași de pe card dacă este necesar. Dacă vi se permite să acceptați fonduri (de exemplu, locuiți în Federația Rusă), atunci soldul contului dvs. va include fondurile debitate de pe card în timpul verificării - 1,95 USD.

Am sub 18 ani, mă pot înregistra pe PayPal?

Dacă aveți un card de plată potrivit pentru plăți online, atunci, bineînțeles, nimeni nu va verifica cu scrupulozitate acest punct. Dar dacă apar situații controversate, când verificarea poate necesita furnizarea de copii ale documentelor de identitate, există riscul să apară probleme, deoarece regulile interzic înregistrarea minorilor. O opțiune alternativă este înregistrarea prin părinți sau rude mai în vârstă. În niciun caz nu trebuie să înregistrați un cont de afaceri sub vârsta de 18 ani dacă intenționați să tranzacționați și să acceptați plăți.

Locuiesc într-o țară, dar sunt cetățean al alteia. Ce țară ar trebui să aleg la înregistrare?

Asigurați-vă că alegeți țara care v-a eliberat pașaportul, a cărei copie o puteți furniza dacă apar întrebări. Dacă în țara de rezidență temporară există documente echivalente cu un permis de ședere permanentă și există un cont bancar cu carduri, atunci puteți înregistra cu ușurință un cont folosind datele disponibile. În caz contrar, astfel de acțiuni pot fi considerate falsificare a datelor și pur și simplu veți pierde banii rămași pe contul care a fost blocat la un moment dat.

Această întrebare este relevantă în special atunci când deschideți un cont pentru acceptarea plăților.

Pot deschide un al doilea cont PayPal pe numele meu?

Da, utilizatorul poate deschide un al doilea cont în nume propriu - a avea două conturi (dar nu mai mult!) nu este împotriva regulilor. Acest lucru se face de obicei la deschiderea unui cont de afaceri. Totuși, la deschidere, trebuie îndeplinite următoarele condiții: altă adresă de email pentru înregistrare, alt card de plată.

Dacă contul dvs. a fost blocat dintr-un motiv sau altul, atunci deschiderea unuia nou nu are sens, deoarece... va fi de asemenea blocat definitiv.

Pe pagina principală a contului meu există informații că contul meu este „Neverificat”. Ce înseamnă?

CARDURI DE PLATA

Este necesar să aveți un card de plată pentru a vă înregistra și a lucra cu PayPal?

Vă puteți înregistra fără card. Dar continuarea lucrărilor cu sistemul de plată depinde de țara în care locuiți, deoarece condițiile de lucru ale PayPal variază foarte mult în funcție de acest punct.

Cum să reîncărcați PayPal folosind un card bancar rusesc?

PayPal vă permite să vă reîncărcați soldul doar prin transfer bancar, transfer direct de la prieteni, rude, cumpărători, servicii de cashback și contrapărți. Și, firește, întrebarea cum să reîncărcați PayPal este relevantă doar pentru utilizatorii din acele țări în care această oportunitate este deschisă.

Ce card de plată ar trebui să aleg pentru a utiliza PayPal?

Pot folosi un card de plată deschis în euro într-un cont PayPal deschis în dolari SUA?

Sistemul de plată vă permite să mențineți un cont de sold în oricare dintre cele 25 de valute, inclusiv euro sau dolari. PayPal sau banca emitentă a cardului (în funcție de alegerea dvs.) va converti o monedă în alta. Dar nu uitați că pentru ei conversia este o sursă de venit pentru sistem și, dacă este posibil, încercați să o evitați. O opțiune ar fi să conectați un card bancar cu mai multe valute la contul dvs. și să plătiți din acesta în moneda facturii fără comisioane bancare sau PayPal.

Pot folosi carduri de plată emise de Payoneer și ePayments atunci când lucrez cu Paypal?

Da, cardurile emise de serviciile ePayments și Payoneer sunt potrivite pentru lucru fără probleme.

Am găsit o firmă care vinde așa-zise. „carduri preplătite”. Pot folosi acest card?

Nu vă recomandăm să faceți acest lucru - judecând după recenzii, utilizatorii unor astfel de carduri au acumulat multă experiență negativă. Adesea, pentru utilizarea unui astfel de card, serviciul de securitate al sistemului de plată a închis contul utilizatorului o dată pentru totdeauna. Principala problemă este că este aproape imposibil să se verifice identitatea proprietarului unui astfel de card și, profitând de acest lucru, astfel de carduri sunt adesea folosite de fraudatori. Pentru a lucra calm și stabil cu PayPal, este logic să deschideți un card de plată tradițional la o bancă.

PayPal nu acceptă cardul meu de plată. Ce să fac?

Ar putea fi multe motive pentru asta. Una dintre cele mai comune este banala: cardul nu permite plati online. Această problemă poate fi rezolvată apelând serviciul de asistență al băncii. Cele mai multe alte motive și modalități de a le depăși sunt discutate în articolul nostru: Dacă eBay, PayPal, magazinele online nu acceptă un card de plată.

De ce să verificați cardul de plată introdus în PayPal?

Este posibil să utilizați un card de plată emis către o altă persoană (rudă)?

Acest lucru este complet exclus. În acest caz, contul trebuie deschis pe numele persoanei al cărei card va fi utilizat și trebuie să aveți acces nu numai la documentele acestei persoane, ci și la contul său bancar (Internet banking).

PayPal mi-a trimis un memento că cardul meu este pe cale să expire. Ce ar trebuii să fac?

Conectați un alt card bancar la contul dvs. și verificați-l, sau modificați perioada de valabilitate a vechiului card - când se apropie sfârșitul perioadei de valabilitate a cardului, multe bănci re-emite automat un card cu același număr, dar cu o nouă perioadă de valabilitate .

TRIMITEREA PLATILOR

În ce monedă ar trebui să trimit plata?

În cea în care se emite factura (factura). Când trimiteți plăți în Rusia, selectați ruble când trimiteți o plată internațională, selectați moneda țării destinatarului plății;

Cât de repede sunt procesate plățile?

De obicei într-un minut.

Ce trebuie să știți pentru a trimite o plată?

Trebuie doar să cunoașteți ID-ul contului utilizatorului căruia doriți să îi trimiteți plata. Acest identificator este adresa de e-mail a destinatarului.

Este posibil să anulați o tranzacție?

Doar la inițiativa destinatarului, care vă poate returna plata.

Este posibil transferul cu un cod de protecție?

Nu, această opțiune nu este furnizată.

Trebuie să-mi încarc soldul contului pentru a trimite plăți? Ce metode de transfer de fonduri sunt disponibile în PayPal?

În funcție de țara de reședință și de condițiile de operare ale PayPal în țara respectivă. De obicei, sistemul de plată funcționează ca o poartă între cardul dvs. conectat la contul dvs. și destinatar. Îți poți reîncărca soldul în Federația Rusă, Kazahstan, Moldova și alte țări din fosta Uniune Sovietică, unde rezidenți ai căror PayPal vă permite să acceptați plăți, doar prin primirea plății de la alt utilizator. Nu este asigurată auto-alimentarea.

PayPal are mai multe moduri de a transfera fonduri:

• Din cardul de plată atașat contului dvs.
• Din soldul contului dvs. PayPal.

În orice caz, fondurile destinatarului sunt creditate în soldul contului.

În timp ce trimiteam o plată, am primit un mesaj că destinatarul „Nu poate accepta plăți”.

Aceasta înseamnă că fie locuiește într-o țară ai cărei rezidenți nu pot primi plăți prin PayPal (Ucraina, Belarus etc.), fie contul îi este blocat.

Am auzit că PayPal își limitează utilizatorii la anumite limite?

Există mai multe tipuri de limite care sunt impuse utilizatorilor în funcție de diverse criterii (țara de reședință, tipul și starea verificării contului).

Limita se impune unei singure tranzacții - plata/retragerea, soldul contului, toate tranzacțiile în decurs de o lună.

Limitele sunt impuse asupra volumului tranzacțiilor cu fonduri și depind direct de starea contului - neverificat, confirmat parțial cu verificarea cardului bancar și confirmat integral cu verificarea cardului bancar și trimiterea unei copii a pașaportului (verificat).

Pentru un cont neverificat, se stabilește o limită de 60.000 de ruble pentru sold și orice tranzacție unică pentru aceeași sumă; Cifra de afaceri lunară este stabilită la 200.000 de ruble sau echivalentul în dolari SUA. Pentru un cont complet verificat, toate restricțiile privind cifra de afaceri lunară sunt eliminate; valoarea tranzacției crește la 550.000 de ruble, iar limita soldului contului crește la aceeași sumă. Pentru conturile de afaceri, dacă limita contului de sold de 550.000 RUB este depășită, fondurile vor fi transferate automat în contul dvs. bancar.

Cum elimin limitele de tranzacție pentru contul meu PayPal?

Pe pagina contului dvs., găsiți rândul „Verificați limitele contului meu”, în pagina care se deschide, găsiți butonul „Măriți limitele” și apoi continuați conform algoritmului propus, adică. adăugați și confirmați un card bancar, confirmați datele personale trimițând o copie scanată a pașaportului dvs. (nu este necesar TIN-ul). Examinarea unei cereri de creștere a limitelor durează 5 zile.

De ce nu pot alege o adresă de livrare într-o altă țară decât cea specificată la înregistrare?

Aceasta este o regulă imuabilă pentru titularii de cont din unele țări, ceea ce creează destul de multe inconveniente: pot fi multe adrese de livrare, dar toate trebuie să fie localizate doar în țara de înregistrare a utilizatorului. Dacă această restricție vi se aplică, sistemul vă va anunța în momentul plății.

Ieșirea din această situație este să alegeți o altă metodă de plată sau să căutați ajutor de la o companie intermediară.

Excepția este plata pe ebay: indiferent dacă contul dvs. are o restricție privind expedierea unei comenzi în altă țară, puteți plăti pentru o comandă cu orice adresă de livrare.

De ce este taxat cardul meu mai mult decât suma pe care o trimit?

Motivele pot fi diferite și va trebui să vă dați seama. În primul rând, acordați atenție monedei cardului dvs. și monedei destinatarului plății: dacă acestea sunt diferite, banca emitentă a cardului percepe comisioane diferite: pentru fiecare tranzacție, pentru tranzacții în afara țării de emitere a cardului, pentru conversie etc. . Aici putem adăuga punctul că PayPal însuși convertește fondurile trimise în moneda destinatarului plății, iar comisionul de conversie este de obicei semnificativ mai mare decât cel al băncii. În al doilea rând, aceasta este comisia sistemului în sine. De exemplu, transferurile dintr-un cont într-un cont PayPal din Rusia sunt gratuite, iar un transfer dintr-un cont din Rusia către un cont din străinătate va costa deja de la 0,4 la 1,5% din suma transferului, utilizarea unui card este deja de 3,4% + 10. ruble.

Sistemul convertește fondurile trimise la o rată extrem de nefavorabilă - pot pune banca mea să convertească plata în loc de PayPal?

Da, se oferă această oportunitate. Pentru a schimba centrul de conversie, trebuie să urmați un algoritm simplu de acțiuni, pe care l-am subliniat în articol: Conversia fondurilor atunci când lucrați cu PayPal.

ACEPTAREA PLATILOR

Am primit o plată de la un cumpărător, dar nu pot gestiona fondurile. De ce?

O „înghețare” sau reținere a plății este tipică pentru toate conturile PayPal noi care fac afaceri online. Acest lucru se datorează unei anumite neîncrederi în sistem față de „noi veniți”. De obicei, „înghețarea” durează 21 de zile, chiar dacă articolul a fost deja primit de cumpărător și a fost emisă o evaluare pozitivă/confirmare a livrării. „Înghețarea” poate fi eliminată manual contactând asistența, dar nu mai devreme de 3 zile de la primirea unui feedback pozitiv/confirmare a livrării. Dacă volumul de tranzacționare este suficient de mare și cifra de afaceri crește în timp, atunci reținerea este eliminată în primul an de activitate. În pauzele lungi de lucru, reținerea se aplică din nou. Există informații că suspendarea este ridicată după realizarea a 25 de vânzări de succes în SUA cu confirmarea livrării folosind numărul de urmărire de la USPS.

Am primit o plată în dolari SUA, dar contul meu PayPal rusesc a primit ruble. De ce?

Totul ține de starea contului tău, care nu este pe deplin verificat. Dacă starea este „Neverificat”, toate plățile primite în valută vor fi convertite automat în ruble la cursul de sistem. Odată cu verificarea completă și stabilirea limitelor maxime, devine posibilă deschiderea unui cont separat în valută, primirea și stocarea banilor în valută.

Vânzătorul dorește să-mi restituie banii pentru bunurile pentru care am plătit, dar spune că fondurile nu pot fi transferate într-un cont PayPal deschis în țara mea.

Da, o astfel de problemă există. Într-adevăr, fondurile nu pot fi transferate în conturi PayPal deschise de clienți din multe țări din fosta Uniune (cu excepția Federației Ruse, Kazahstanului, Georgiei și țărilor baltice), deoarece astfel de conturi servesc doar ca instrument de plată.

PayPal oferă un serviciu de „rambursare” – rambursarea fondurilor. Dacă nu au trecut 180 de zile de la tranzacție, vânzătorul poate returna fie întreaga sumă plătită (rambursare integrală), fie o parte din aceasta (rambursare parțială). Banii sunt returnați direct pe card în 3-10 zile lucrătoare. Puteți conveni pe cale amiabilă o rambursare cu vânzătorul, dar dacă acesta nu ia legătura, acționați în cadrul programului PayPal Buyer Protection și deschideți o dispută.

Mi se cere să accept fondurile altor persoane în soldul contului meu

În principiu, acest lucru se poate face, dar numai dacă ești sigur că știi cui sunt banii și pentru ce au fost transferați. În caz contrar, s-ar putea să-ți pierzi contul, deoarece toată responsabilitatea revine asupra ta.

RETRAGERE

Locuiesc în Federația Rusă, cum pot retrage fondurile primite din soldul meu PayPal?

În Rusia, PayPal vă permite să retrageți fonduri din soldul contului dvs. numai într-un cont bancar curent în ruble (a nu fi confundat cu un cont bancar cu card). Pentru a retrage, trebuie să deschideți un cont în orice bancă din Federația Rusă pe numele sau organizația dvs., aflați detaliile contului - numărul de cont și BIC. În continuare, acționăm în conformitate cu instrucțiunile noastre din articole:

• Adăugarea unui cont bancar rusesc în contul dvs.

Printre altele, fondurile primite pot fi cheltuite pe achiziții. Dar plata pentru bunuri se poate face fie din soldul contului dvs., fie de pe un card. Dacă, de exemplu, nu există suficiente fonduri în sold, atunci soldul lipsă nu va fi retras de pe card, iar sistemul va genera o eroare.

Locuiesc in Kazahstan. Cum pot retrage bani din soldul contului meu PayPal?

Pentru deținătorii de cont din această țară, PayPal are două modalități de a retrage fonduri „Retragere” - într-un cont într-o bancă americană (de exemplu, dacă emiteți un card Payoneer, veți primi un astfel de cont) sau direct la orice card Visa legat la contul dvs. Suma minimă de retragere este de 10 dolari, euro sau 0,2 ruble. Taxa de retragere este fixă ​​– 5 USD.

TARIFE

Cât costă serviciile PayPal?

Deschiderea și menținerea unui cont este complet gratuită. Comisionul și mărimea sistemului depind de mulți factori: dacă plata este personală sau pentru un produs/serviciu, țara de înregistrare a contului, tipul contului și moneda, dacă expeditorul și destinatarul sunt în aceeași țară, dacă fondurile sunt trimise sunt retrase din sold sau de pe un card legat etc. Comisionul mediu este de 3-5% din suma.

La plata mărfurilor, se ia întotdeauna un comision de la vânzător. Când trimiteți o plată personală, aveți posibilitatea de a alege cine plătește pentru serviciile sistemului. Informații mai detaliate despre această problemă pot fi obținute de la linkul: Tarife oficiale în Rusia

CONVERSIE

Ce este dubla conversie?

O procedură în care se fac mai multe schimburi valutare automate în timpul unei plăți înainte ca fondurile să fie creditate cumpărătorului. Având în vedere că la fiecare schimb suma „pierde” cu 4-5%, rezultatele pot fi destul de vizibile, mai ales la plata unei sume mari.

Un exemplu clasic de dublă conversie: un card de plată în euro este legat de un cont PayPal, dar tranzacția este efectuată în dolari SUA. Banca a fost selectată ca centru de conversie (pentru a emite facturi în moneda vânzătorului). Banca nu poate schimba direct euro în dolari și este obligată să folosească moneda națională. Prin urmare, mai întâi cumpără euro de la tine (prima conversie), apoi îți vinde dolari (a doua conversie). Toate acestea se fac automat.

Prin urmare, încercați să evitați astfel de schimburi. Pentru a face acest lucru, cumpărătorii primesc carduri în monedă națională, dolari, euro (sau un card cu mai multe valute). Veți avea întotdeauna cartea potrivită la îndemână.

LITIGII ȘI PROTECȚIA CUMPĂRĂTORULUI

Ce protecție oferă PayPal cumpărătorilor? Ce este o dispută?

Am platit produsul si l-am primit in stare nefunctionala. A deschis o dispută, dar vânzătorul de pe ebay este blocat. Îmi voi primi banii înapoi?

Da, veți primi întreaga sumă. Dacă vânzătorul este blocat sau nu există fonduri suficiente în contul său, PayPal va suporta costurile. Suma maximă declarată de acoperire este de 2.500 USD. Daca primesti o scrisoare de la ebay ca contul vanzatorului cu care s-a facut tranzactia este blocat, atunci disputa se rezolva automat in favoarea ta.

Mi s-a refuzat plata, disputa nu a fost decisă în favoarea mea. Care sunt opțiunile tale?

Puteți face recurs. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să vă conectați la contul dvs. și să selectați „Cazuri închise”și apăsați butonul "Recurs." Cazul va fi revizuit din nou, vi se poate cere să furnizați copii ale documentelor și chiar o declarație la poliție. Este recomandabil să furnizați câteva date și materiale noi, altfel contestația va fi, cel mai probabil, decisă nu în favoarea dumneavoastră.

Dar chiar și în acest caz, există o cale de ieșire - de multe ori clienții au fost ajutați de o declarație scrisă băncii care a emis cardul, în care se menționează că au devenit victima unor activități frauduloase. Această operațiune bancară se numește chargeback. Materialele vor fi gestionate de departamentul relevant al sistemului de plată Visa sau Mastercard. De obicei, puteți solicita o taxă la aceeași sucursală unde ați primit cardul. Este indicat să clarificați aceste informații cu serviciul de asistență al băncii.

Numărul de litigii deschise este cumva reglementat?

Nu, numărul de litigii nu este reglementat. Dar dacă acest instrument este abuzat, contul unui astfel de utilizator va fi blocat. Prin urmare, utilizați-l numai atunci când este cu adevărat necesar. Încercați să rezolvați problemele care apar fără a recurge la deschiderea unei dispute.

SIGURANȚĂ

Care este adresa de livrare confirmată? De ce unii vânzători de pe ebay doresc doar să expedieze la acesta? Cum pot obține?

"Adresă confirmată PayPal„ – adresa fizică a utilizatorului, verificată și confirmată de PayPal. Adresa este verificată folosind un algoritm care nu este complet dezvăluit. Uneori este suficient să adăugați și să verificați un cont bancar, uneori manageri PayPal sunați utilizatorul la numărul de telefon specificat.

"Adresă PayPal confirmată„este disponibil numai pentru rezidenții din SUA, Canada și Marea Britanie. Când expediază la o adresă confirmată, Vânzătorul este protejat de Politica de protecție a vânzătorului PayPal ( Politica de protecție a vânzătorului PayPal), care vă permite să compensați pierderile la orice tranzacție în cazul în care Vânzătorul a devenit victima unor activități frauduloase ( de exemplu, Cumpărătorul a efectuat o returnare ilegală a fondurilor pe card la bancă etc.). Prin urmare, mulți Vânzători fac ca o condiție obligatorie a tranzacției ca Vânzătorul să aibă o adresă confirmată.

Este de remarcat faptul că vânzătorii respectă rar această regulă și, dacă aveți un rating bun pe ebay, vă pot trimite cu ușurință achizițiile la adresa expeditorului. Adesea, chiar și adresa furnizată de expeditorul dumneavoastră în SUA devine „Confirmată” după mai multe livrări cu succes către aceasta.

Mă pot conecta la contul meu de pe diferite computere?

Bineinteles ca poti. Nimeni nu limitează acest drept. O altă întrebare este că sistemul monitorizează îndeaproape cine, de unde și de pe ce dispozitive vă accesează contul, monitorizând activitățile potențiale frauduloase. Autorizările frecvente de la diferite dispozitive (adrese MAC) și adrese IP internaționale pot duce la blocarea temporară a accesului și apariția unor condiții suplimentare de autorizare – până la trimiterea de copii ale unor documente sau apeluri de la suportul PayPal. Trebuie să iei acest lucru cu calm și să știi că acest lucru este doar în beneficiul siguranței fondurilor tale.

Cum pot afla informații despre un utilizator PayPal după ID-ul lui?

Pot să dau numele de utilizator și parola contului meu PayPal rudei mele care locuiește în alt oraș? Vrea să plătească pentru cumpărăturile lui.

Dacă contul este înregistrat la o persoană, atunci este mai bine să nu faceți acest lucru. ÎN companiilor va stabili imediat că contul este folosit de mai multe persoane, iar al doilea acces poate fi determinat ca neautorizat. Un astfel de cont va fi inclus în lista „gri” și va fi blocat în timpul conectărilor regulate de la adrese IP din diferite orașe, iar identitatea proprietarului va fi verificată.

Conturile de afaceri au posibilitatea ca mai multe persoane înregistrate în sistem să acceseze simultan un cont.

Pot schimba PayPal cu Webmoney sau invers?

Conform regulilor sistemului de plată, este interzis schimbul de fonduri pentru alte monede electronice (inclusiv Webmoney, Yandex.Money etc.) sau invers. Conturile utilizatorilor care încalcă această regulă sunt blocate definitiv. Prin urmare, nu fiți frivol, din cauza unei mici încălcări vă puteți pierde contul.

Contul meu este blocat pentru totdeauna, pot deschide unul nou? Ce se poate face?

Nu, în acest caz nici nu ar trebui să încerci, pentru că... contul PayPal nou deschis va fi de asemenea blocat. Acest lucru se întâmplă de obicei într-o săptămână. În acest caz, fondurile sunt înghețate, iar plățile efectuate pot fi anulate. Prin urmare, pentru a evita problemele inutile, nu este strict recomandat să deschideți un cont nou sub nicio formă. De asemenea, este imposibil să contestați decizia de închidere.

Singura cale de ieșire în această situație este să apelezi la una dintre rudele tale pentru ajutor: cere-i să deschidă un nou cont PayPal, să-i introducă datele, adresa, cardul de plată. În acest caz, este recomandabil să nu folosiți computerul pentru a vă înregistra și a lucra cu contul nou creat.

Este posibil să închideți un cont PayPal și să deschideți imediat unul nou?

Nu. Nu vă puteți închide imediat contul Paypal. Puteți aplica doar pentru închidere. Va fi revizuit, contul va fi înghețat timp de 180 de zile (perioada posibilelor reclamații) și apoi va fi închis.

Contul meu ebay este blocat, înseamnă că și PayPal va fi blocat?

Nu, de obicei aceste două acțiuni nu sunt legate. Deși ambele conturi pot fi închise pentru încălcări grave.

Contul meu PayPal a fost furat, nu mă pot conecta, ce ar trebui să fac?

Trebuie să blocați imediat cardurile de plată care sunt adăugate în contul dvs. și să contactați asistența PayPal.

Am primit un e-mail de la PayPal care spune că accesul la contul meu este restricționat. M-am uitat în contul meu: pentru a elimina limita, îmi cer să trimit copii ale documentelor. Pentru ce? Vor folosi escrocii documentele mele?

Desigur, terții nu vor folosi copii ale documentelor dumneavoastră. Serviciul de securitate vrea doar să se asigure că ești tu, așa că îți cere să confirmi informațiile introduse în timpul înregistrării prin trimiterea de copii ale unor documente. Puteți obține informații mai detaliate despre această problemă din articolul nostru: PayPal. Dacă accesul la contul dvs. este limitat (Acces limitat la cont)

Primesc în mod constant scrisori la diferite adrese care spun că contul meu PayPal este blocat și trebuie să-mi schimb parola, deși mă pot autentifica pe site fără probleme - sunt escroci?

Da, astfel de e-mailuri (de obicei pe hârtie cu antet) sunt trimise de escroci cu un singur scop - de a forța utilizatorul să urmeze linkul de la scrisoare către site-ul web ". foarte asemănătoare cu site-ul original„, și introduceți-vă numele de utilizator și parola acolo, care vor cădea imediat în mâinile escrocilor. Această schemă de fraudă este foarte comună și scrisori similare sunt trimise în sute de milioane. Cele mai populare ținte printre escroci pentru atragerea datelor sunt utilizatorii a sistemului de plată PayPal, licitația ebay și băncile mari occidentale (vă fură parola de online banking), etc. Dacă primiți o scrisoare ca aceasta pe antet, " foarte asemanator" unuia de marcă, apoi pur și simplu trimite-l la Paypal la: [email protected]; dacă ați primit același lucru pe un formular ebay, trimiteți-l la: [email protected]. Serviciile de e-mail bune, cum ar fi Google Gmail, de obicei trimit imediat astfel de e-mailuri de phishing către Spam.

De asemenea, atunci când accesați site-ul PayPal folosind link-uri dintr-un e-mail (ceea ce în general nu este recomandat), acordați o atenție deosebită barei de adrese - URL-ul trebuie să înceapă cu HTTPS:// (nu HTTP://) și făcând clic pe butonul verde certificat ar trebui să se afișeze o fereastră care să indice tipul certificatului de criptare, cui a fost emis, adică PayPal și de către cine a fost emis, precum și perioada de valabilitate a certificatului.

PAYPAL ȘI EBAY

Cumpăr de pe ebay și îmi configurez un cont PayPal pentru a plăti achizițiile mele, există recomandări în acest caz?

Țara de înregistrare a contului tău ebay și Paypal trebuie să fie aceeași. Nu există alte recomandări suplimentare.

Cum să „conectați” un cont PayPal la ebay?

După autorizare pe ebay, accesați secțiunea eBay-ul meu (eBay-ul meu), unde după ce faceți clic pe filă Cont(Cont) veți vedea o coloană cu linkuri. Linia Cont Paypal (PayPal cont) este ceea ce avem nevoie. Faceți clic pe el și în fereastra care se deschide găsim butonul Conectați contul PayPal(Legătură PayPal cont). După ce facem clic pe el, ni se va cere să introducem datele de conectare și parola pentru contul dvs PayPal. Introducem datele, facem clic pe „Ok” și acum putem plăti achizițiile „într-un singur clic”.

De ce vanzatorul scrie in descrierea lotului de pe ebay ca daca vreau sa platesc prin Paypal va include comisionul acestui sistem de plata in factura?

Într-adevăr, unii vânzători privați (în special europeni) impun condiții similare. Și nu poți face nimic în privința lor. Licitațiile eBay, cum ar fi PayPal, obțin cea mai mare parte a profiturilor din comisioane. Așadar, o achiziție reușită pentru tine înseamnă și nevoia de a plăti comisioane pentru vânzător, care în total variază între 12 și 15% din valoarea tranzacției. Faptul că Vânzătorul face o cerere pentru a-și acoperi cheltuielile nu îl caracterizează într-o lumină bună, dar nu există nimic ilegal în aceste cereri. Dacă pentru un mare retailer acestea sunt doar costuri de exploatare, atunci pentru un mic vânzător este un minus semnificativ în bilanț. În cele din urmă, puteți alege oricând o altă metodă de plată.

De ce unele magazine și vânzători ebay acceptă doar plăți PayPal de la rezidenții din SUA?

Da, unele magazine și vânzători populari nu acceptă plăți din conturi PayPal înregistrate în afara Statelor Unite. Când încearcă să plătească pentru un articol, cumpărătorul primește o notificare corespunzătoare.

Aceasta este o politică internă, inclusiv. din motive de securitate. Aceste informații sunt de obicei indicate pe site-ul magazinului sau în magazinul ebay. Plata prin card bancar în astfel de magazine este de obicei închisă (teoretic, puteți indica adresa expeditorului în câmpurile Adresa de facturare și Adresa de expediere, dar nimeni nu garantează că comanda nu va fi anulată) și puteți plasa o comandă doar printr-un intermediar.

Pot să-i dau intermediarului detaliile contului meu ebay, astfel încât să-și introducă ID-ul PayPal și să cumpere singur articolul?

Da, nu există probleme speciale cu asta. Revânzătorul va trebui să adauge o altă adresă de expediere la profilul tău ebay și să-și folosească contul PayPal pentru a plăti articolul tău. Dar dacă este posibil să evitați o astfel de schemă de lucru, este mai bine să faceți acest lucru, deoarece... În oricare dintre companii, astfel de achiziții pot fi privite cu suspiciune, iar contul poate fi blocat pentru verificarea suplimentară a identității proprietarului.