Oprirea manuală a proceselor. Caracteristici de eliminare a erorilor pentru diferite versiuni de Android

Ți s-a întâmplat vreodată asta? Găsi aplicație interesantăși încercați să îl instalați, dar când faceți clic pe butonul „Instalare”, primiți un mesaj de eroare. Destul de enervant, nu-i așa? Prin urmare, am decis să alcătuim o listă de erori comune, ce înseamnă acestea și cum să le remediam.

Soluții probleme similare bazat în primul rând pe propria experiență, precum și moderatorii de forum ai cititorilor lor. Dacă întâmpinați alte probleme cu Google Play, descrieți-le în comentariile de mai jos și vom încerca să vă ajutăm.

Eroare DF-BPA-09 (Eroare la procesarea achiziției)

O eroare de procesare a achiziției se întâmplă destul de des atunci când încercați să descărcați o aplicație. Problema nu dispare de la sine, așa că trebuie să deschideți setările.

Soluţie:
Această eroare este specifică Google Play, așa că sperăm că va fi remediată în curând. Între timp, procedați în felul următor:

• Deschide Setări pe dispozitivul tău.
• Accesați secțiunea „Aplicații” și apoi „Manager de aplicații”.
• Accesați fila „Toate”.
• Găsiți „Google Play Framework” în listă și faceți clic pe el.
• Ștergeți datele aplicației făcând clic pe butonul corespunzător.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci accesați site-ul web Google Play de pe computer și instalați aplicația dorită de acolo.

Cod de eroare 194

Apare o eroare când încercați să descărcați jocuri sau programe de pe Google Magazin Play.

Soluţie:
Pentru a scăpa de această eroare, trebuie să ștergeți datele aplicației Servicii Google Play.

• Deschideți aplicația Setări > Aplicații > Manager de aplicații.
• Accesați fila „Toate” și găsiți „Servicii Google Play”.
• Faceți clic pe el și apoi ștergeți datele.
• Repetați acest proces, dar de data aceasta selectați „Google Play Store” din lista de aplicații. Acum încercați să instalați din nou aplicația.

Dacă acest lucru nu rezolvă această problemă, atunci încercați să actualizați propriul magazin de aplicații prin descărcare ultima versiune legătură.

Cod de eroare 495

Problema apare la descărcarea și actualizarea aplicațiilor.

Soluţie:
Elimina Date Google Magazin Play în Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play. Ștergeți și datele Google Cadrul Serviciilor.

Elimina cont Google pe dispozitivul dvs., reporniți dispozitivul și adăugați-l din nou.

Cod de eroare 941

Întreruperea procesului de actualizare.

Soluţie:
Accesați Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play și faceți clic pe butoanele de golire a datelor și de golire cache. În aceeași secțiune, găsiți „Manager de descărcare” și ștergeți datele și memoria cache a acestui program. Încercați să actualizați din nou.

Cod de eroare rh01 sau rpc:s-5:aec-0

Eroare la primirea informațiilor de la server.

Soluţie:
Accesați Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play și ștergeți memoria cache și datele. Repetați această procedură cu Google Services Framework.

O alta solutie:
Încercați să ștergeți contul Gmail existent, să reporniți dispozitivul și apoi să îl adăugați.

Cod de eroare 504

Aplicația nu a putut fi încărcată din cauza unei erori.

Soluţie:
Doar ștergeți datele și memoria cache aplicații Google Play Store și Google Services Framework din setări. Accesați Aplicații > Manager de aplicații > Toate și găsiți-le.

O alta solutie:
Încercați să vă ștergeți contul Gmail.

Cod de eroare 491

Descărcările și actualizările aplicațiilor nu sunt posibile.

Soluţie:
Eliminați contul Google, reporniți dispozitivul și adăugați-l din nou. Apoi, accesați „Setări”, deschideți elementul „Manager de aplicații” din secțiunea „Aplicații”. În fila „Toate”, găsiți Servicii Google, ștergeți datele și memoria cache, apoi forțați închiderea aplicației.

Cod de eroare 498

Întreruperea descărcărilor din Google Play Store.

Soluţie:
Problema este că partiția cache a gadgetului este plină. Eliminați aplicațiile și fișierele inutile, apoi reporniți în modul de recuperare. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul și apoi țineți apăsate butoanele „Mărire volum”, „Acasă” și „Pornire”. Acest mod vă permite să ștergeți memoria cache și să faceți resetare completă smartphone sau tabletă.

Selectați „Ștergeți” partiția cache” folosind butoanele de volum. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma.

Cod de eroare 919

Aplicația a fost descărcată și instalată, dar nu pornește.

Soluţie:
Problema este că dispozitivul nu are suficient memorie libera, așa că ștergeți datele inutile, cum ar fi muzica, tipul de aplicație.

Cod de eroare 413

Aplicațiile nu pot fi descărcate sau actualizate. Dacă utilizați un proxy, rețineți că acesta poate cauza probleme în Lucru pe Google Magazin Play.

Soluţie:
Găsiți secțiunea „Aplicații” din setări, accesați „Manager de aplicații”, apoi deschideți fila „Toate”. Găsiți aplicațiile „Servicii Google” și „Magazin Google Play” în listă și ștergeți-le datele.

Cod de eroare 921

Nu puteți instala programul sau jocul.

Soluţie:
Încercați mai întâi să ștergeți datele și Google cache Magazin Play, dar dacă nu funcționează, ștergeți contul Google, reporniți telefonul și apoi adăugați-l din nou.

Fișierul pachetului este deteriorat

Eroare în magazinul de aplicații Google Play Store.

Soluţie:
Deschideți Setări, accesați Aplicații, apoi Manager aplicații. În fila „Toate”, găsiți aplicația, provocând o eroareși ștergeți datele acestuia.

O alta solutie:
Încercați să instalați aplicația din versiunea web a magazinului sau să o descărcați printr-o conexiune mobilă și nu printr-o conexiune Wi-Fi.

Cod de eroare 403

Încărcarea nu este posibilă și cererea este „invalidă”. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când două conturi Google sunt folosite pentru a cumpăra aplicații pe același dispozitiv.

Soluţie:
Conectați-vă la Magazinul Google Play cu contul Google corect. Dezinstalați aplicația care a cauzat probleme și instalați-o din nou făcând clic pe butonul de cumpărare.

A doua solutie:
Elimina Setări VPN. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Alte setări > VPN.

A treia solutie:
Trebuie să ștergeți complet întregul istoric al căutărilor, lucru pe care îl puteți face cu ușurință în Magazinul Play, selectând „Ștergeți istoricul căutărilor” din setările aplicației.

A patra soluție:
Crea cont nouși folosiți-l pentru a vă conecta la magazinul de aplicații. Apoi, reinstalați această aplicație.

Cod de eroare 923

Încărcarea nu este posibilă: a apărut o eroare la sincronizarea datelor contului dvs. sau nu există suficientă memorie cache.

Soluţie:
Ștergeți contul dvs. Google și aplicații inutile. Următorul pas va fi curatare completa cache prin recuperare: selectați „ștergeți partiția cache”, apoi reporniți dispozitivul făcând clic pe „reporniți sistemul acum”. Nu vă faceți griji, datele dumneavoastră nu vor fi șterse. Adăugați din nou contul dvs.

Cod de eroare 492

Aplicația nu poate fi instalată din cauza cache-ului Dalvik.

Soluţie:
Este foarte simplu - ștergeți datele din aplicațiile Google Services și Google Play Store. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea de setări „Aplicații”, apoi „Manager de aplicații” și treceți la ultima filă, "Toate".

Notă: Dacă problema nu este rezolvată, atunci trebuie să ștergeți memoria cache Dalvik. Porniți telefonul smartphone în modul de recuperare, mai întâi oprindu-l și apoi ținând apăsate butoanele „Mărire volum”, „Acasă” și „Pornire”. În meniul care apare, selectați „Ștergeți partiția cache” folosind butoanele de volum pentru a muta și confirmați apăsând butonul de pornire.

Cod de eroare 101

Programul nu poate fi instalat deoarece este deja instalat prea mult.

Soluţie:
Eliminați aplicațiile vechi, nefolosite.

Cod de eroare 481

Există o problemă cu contul dvs. Google Play Store.

Soluţie:
Eliminați contul dvs. Google actual și adăugați altul.

Cod de eroare 927

Descărcarea nu este posibilă deoarece Magazinul Play este în curs de actualizare.

Soluţie:
Așteptați câteva minute până când Magazinul Google Play este actualizat. Dacă problema persistă, accesați aplicația „Setări”, treceți la secțiunea „Aplicații”, „Manager de aplicații”, apoi accesați fila „Toate”. Găsiți aici aplicațiile Servicii Google și Magazin Play și ștergeți-le datele și opriți-le.

Cod de eroare 911

Nu puteți descărca aplicația.

Soluţie:
În primul rând, încercați să vă ștergeți datele servicii Google. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să descărcați programul conectându-vă la o altă rețea Wi-Fi. De asemenea, puteți încerca să îl descărcați folosind datele dvs. mobile.

Cod de eroare 920

Programul sau jocul nu poate fi descărcat.

Soluţie:
Opriți și porniți Wi-Fi, apoi încercați să instalați din nou aplicația. Ștergeți datele din Magazin Google Play, eliminați actualizările și reporniți dispozitivul.

O alta solutie:
Încercați să vă ștergeți contul Google, apoi să reporniți smartphone-ul și să-l adăugați din nou. Puteți adăuga și altul cont.

Cod de eroare -24

Problema este necunoscută.

Soluţie:
Pentru a rezolva această eroare, aveți nevoie de drepturi de superutilizator. Instalare Rădăcină de explorare, accesați Date/date și găsiți acolo un folder cu numele aplicației care nu se descarcă. Scoateți-l și încercați din nou.

Cod de eroare pc:aec:0]

Soluţie:
Ștergeți toate conturile sincronizate. Deschideți setările, accesați secțiunea cu aplicațiile instalate și găsiți Google Play Store în lista tuturor. Ștergeți datele și reporniți dispozitivul și încercați din nou.

Cod de eroare RPC: S-3

Aplicația nu poate fi încărcată.

Soluţie:
sterge-ti contul intrare Google, apoi adăugați-l din nou. De asemenea, puteți încerca să adăugați un cont alternativ.

Dacă aveți orice altă problemă, comentați și vom încerca să vă ajutăm.

Actualizat 22.02.2017

Cod de eroare 975 pe Google Play

Vestea bună este că eroarea 975 apare foarte rar și vesti proaste Problema este că nu există încă o soluție. Dacă întâmpinați această problemă, atunci contactați asistența tehnică Google.

Cod de eroare Google Play 963 pe Google Play

În mare parte proprietarii întâmpină această eroare. HTC One M8 și M9 când încercați să instalați ceva din magazinul de aplicații Google Play sau pur și simplu actualizați o aplicație.

Prima solutie
Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Google Play Store, precum și a managerului de descărcare încorporat. Căutați aceste programe în Managerul de aplicații, unde se află toate aplicațiile instalate.

A doua soluție
Dacă această eroare este încă prezentă, acum încercați să o eliminați Actualizări Google Play Store și apoi ștergeți datele acestuia.

A treia soluție
Dezactivează cardul memorie microSD. Pentru a face acest lucru, deschideți setările, accesați secțiunea „Memorie”, apoi faceți clic pe butonul „Dezactivați”. Acum lansați Play Store și încercați să actualizați/instalați din nou aplicația. Dacă funcționează, atunci puteți activa microSD înapoi.

A patra soluție
Poate apărea o eroare de actualizare din cauza că aplicația este localizată pe cardul de memorie. Încercați să-l transferați înapoi în memoria telefonului și apoi actualizați-l prin piață. Dacă procesul are succes, atunci puteți transfera aplicația înapoi.

Cod de eroare 944 pe Google Play

Această problemă apare în timpul actualizărilor aplicației. Utilizatorii îl întâlnesc atunci când magazinul de aplicații nu funcționează, adică problema este în serverele companiei.

Soluţie
Accesați Magazinul Play puțin mai târziu. Aceasta este o problemă temporară, așa că trebuie doar să așteptați puțin.

Cod de eroare 940 pe Google Play

Aplicația nu poate fi încărcată.

Soluţie
Uneori, tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul, dar dacă nimic nu s-a schimbat, urmați aceste instrucțiuni:

• Deschideți „Setări”, „Manager de aplicații” și găsiți în Lista Google Magazin Play. Goliți memoria cache a acestei aplicații.
• Aici, găsiți aplicația „Manager de descărcare” și ștergeți datele acesteia.
• Faceți același lucru cu Google Services Framework, Chrome și Hangouts.

Cod de eroare 924 pe Google Play

Apare de obicei în timpul instalării aplicațiilor cu date suplimentare care ocupă mai mult spatiu liberîn memoria telefonului. Aplicația se încarcă, dar pe ecran apare un mesaj de eroare, determinând întreruperea procesului.

Soluţie
Elimina actualizări instalate Aplicații Google Play Store. După aceea, încercați să descărcați aplicațiile necesare din nou.

Cod de eroare 906 în Google Play (pentru 906 și 963 soluția este aceeași)

Această eroare apare în principal pe smartphone-uri precum HTC One M8 și M9 în timpul instalării sau actualizării aplicațiilor.

Soluţie
Dacă aveți probleme la instalarea sau actualizarea aplicațiilor, trebuie să ștergeți memoria cache și Redare date Marketa. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să eliminați actualizările acestuia. Dacă acest lucru nu șterge această eroare, atunci încercați să deconectați cardul de memorie și numai atunci trebuie să repetați procesul de instalare/actualizare.

Cod de eroare 905 pe Google Play

Dificultate la descărcarea aplicațiilor sau instalare corectă actualizări.

Soluţie
Deschideți setări și accesați secțiunea cu toate aplicațiile instalate pe telefon. Găsiți Google Play Store acolo și dezinstalați actualizările, apoi așteptați câteva secunde. Apoi acordați timp pentru ca Market să instaleze aceste actualizări înapoi și apoi problema ar trebui să dispară.

Cod de eroare 505 pe Google Play

Două sau mai multe aplicatii cu permisiuni duplicat.

Soluţie
Trebuie să aflați care aplicație are aceleași permisiuni ca și cea pe care doriți să o instalați și apoi trebuie să o eliminați. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți fișierul APK al aplicației pe care urmează să o instalați și apoi să încercați să îl restaurați folosind instrumentul Lucky Patcher. Va afișa o alertă cu numele programului care are probleme. După cum probabil ați ghicit, trebuie eliminat.

Cod de eroare 501 pe Google Play

Dacă nu puteți deschide Google Play Store sau instala, atunci este aproape sigur că aveți o eroare 501.

Soluţie
Pentru a rezolva această problemă trebuie să ștergeți datele acestor aplicații: Google Servicii Playși Play Store. De asemenea, trebuie să vă ștergeți contul Google și apoi să reporniți telefonul. Acum vă puteți adăuga din nou contul, dar așteptați 5 minute până când totul se sincronizează (doar nu atingeți smartphone-ul). După aceasta, eroarea 501 nu ar trebui să vă deranjeze.

Cod de eroare 497

Dificultăți la actualizarea aplicațiilor instalate.

Prima solutie
Ștergeți datele pieței: deschideți Setări, accesați Aplicații, apoi accesați meniul Toate aplicațiile. Găsiți magazinul de aplicații Google în listă și ștergeți datele și eliminați actualizările.

A doua soluție
Dezactivați cardul de memorie prin setările de memorie și apoi încercați să actualizați aplicația cu care apare eroarea. Dacă nu vă ajută sau nu utilizați microSD, atunci verificați a treia soluție.

A treia soluție
Din păcate, această metodă necesită drepturi de superutilizator. Cu ajutorul lor, puteți elimina aplicație de sistem, care nu vrea să fie actualizat. Instalați din magazinul de aplicații Aplicație root Explorer, apoi accesați secțiunea de sistem a telefonului (Sistem/Aplicație). Aici, găsiți aplicația și ștergeți folderul cu ea.

Cod de eroare 110 pe Google Play

Aplicația nu poate fi instalată.

Soluţie
Doar clar Joacă cache Marketa. Dacă problema persistă, încercați să instalați aplicația prin versiunea web a magazinului de aplicații.

Ați găsit o greșeală? Selectați-l și apăsați Ctrl+Enter

Să aruncăm o privire mai atentă la eroarea 497, ca urmare a căreia este imposibil să instalați sau să actualizați aplicațiile prin Play Market. Apare cel mai des pe smartphone-uri bugetareși tablete, dar uneori deținătorii de dispozitive emblematice avansate suferă și ei. Să aruncăm o privire mai atentă asupra cauzelor Eroare de redare Piața 497 și, de asemenea, în ce moduri poți scăpa de ea.

Cauzele apariției

Google lansează în mod regulat actualizări ale produselor sale software, inclusiv sistem de operare Android și acesta componente individuale. Acestea includ și magazinul de aplicații Google Play Market. Și se poate întâmpla ca după ce smartphone-ul sau tableta a fost lansată spre vânzare, să fi fost lansate mai multe pachete de actualizare pentru clienți. Ei suferă de asta mai ales des dispozitive bugetare, care foarte rar primesc actualizări noi. Prin urmare, atunci când încercați să descărcați software pe dispozitiv printr-o versiune învechită Client de joc Piața, eroarea 497 poate apărea, din fericire, dispozitive învechite software devine din ce în ce mai puțin, în consecință, această problemă apare mai rar.

Cel mai adesea, eroarea 497 apare atunci când utilizați magazinul de aplicații printr-o rețea Wi-Fi fără fir, precum și când încercați să instalați produse software populare precum WhatsApp, Viber sau Facebook. Dacă suferiți în mod regulat de eroarea 497, atunci utilizați recomandările pentru a elimina acest neajuns.

Modalități de a remedia eroarea 497 pe dispozitivele Android

Metoda 1: Ștergeți memoria cache și datele Google Play Market

Este unul dintre cei mai metode universale scapă de erori în munca Joacă Piață, inclusiv problema cu codul 497. Pentru a o rezolva, urmați acești pași:

1. În meniul pentru tabletă sau smartphone, accesați Setări - Aplicații - Toate - Google Play Market.
2. Faceți clic pe butonul „Ștergeți datele” sau „Ștergeți memoria cache” sau, mai bine, pe ambele simultan.
3. Repetați pașii pentru aplicația Download Manager și Google Services Framework.
4. Reporniți dispozitivul și încercați să utilizați din nou Magazinul Play.

De obicei, deja în această etapă este posibil să se realizeze funcţionare corectă. Dacă eșecul continuă să interfereze cu munca dvs., atunci utilizați una dintre următoarele recomandări.

Metoda 2: dezinstalarea actualizării Play Store

Acest lucru este valabil mai ales pentru modelele bugetare. Poate trece ceva timp între lansare și vânzare, timp în care versiunea Play Store poate deveni învechită. Având în vedere că dintre toate produsele Google, Market este actualizată în fundal, fără interacțiunea utilizatorului, atunci este posibil ca actualizările să nu se instaleze corect din cauza faptului că în acest moment veți încerca să îl utilizați. Îndepărtarea ultimele actualizări Magazinul Play va reveni la forma inițială, așa cum era atunci când a fost lansat pentru prima dată, ceea ce va evita unele erori de funcționare. Pentru aceasta:

1. Găsiți-l în lista tuturor aplicațiilor Google Play Market.
2. Faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”.
3. Reporniți dispozitivul.
4. Conectați-vă la Internet și așteptați câteva minute pentru ca sistemul să actualizeze automat magazinul de aplicații.
5. Încercați să instalați sau să actualizați din nou software-ul.

Metoda 3: Reinstalați aplicația problematică

Destul de simplu și mod de încredere eroare de ocolire 497 Play Market. A scapa de versiune învechită produs, veți scăpa de sursa problemei. Singurul dezavantaj mare poate fi luat în considerare ștergerea obligatorie toate datele aplicației. Bine, dacă este un fel de program de lucru, dar dacă acesta este un joc? Apoi, toate progresele vor fi cu siguranță șterse. Aici alegeți singur - fie lucru fără erori, fie progres salvat.

Cum pot elimina software-ul instalat?

1. Deschide setările produs software, găsiți produsul care cauzează problema și faceți clic pe „Dezinstalare” în meniul acestuia.
2. Așteptați finalizarea eliminării (timpul depinde de dimensiunea programului sau a jocului).
3. Conectați-vă la Magazinul Play și reinstalați produsul eliminat.

După reinstalare Problema cu eroarea Play Market 497 nu trebuie repetată. Dacă continuă să se manifeste, fără a vă oferi pace, atunci citiți mai departe.

Metoda 4. Ștergeți fișierul apk original al aplicației

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie cu siguranță de drepturi de root, precum și manager de fișiere cu acces la partiția sistemului Sistemul de fișiere dispozitive. Apoi urmați instrucțiunile:

1. În directorul rădăcină al sistemului de fișiere, accesați folderul System/app și găsiți directorul în care sunt stocate fișierele programul instalat sau jocuri.
2. Pentru orice eventualitate, reporniți dispozitivul.
3. Conectați-vă la magazinul de aplicații și instalați din nou.

O opțiune alternativă este utilizarea, dacă problema continuă, orice alt magazin de aplicații, de exemplu, Yandex.Market.

Metoda 5: Resetați setările

Dacă nicio metodă nu funcționează, atunci pur și simplu resetați toate setările la setările inițiale. Dar fiți pregătit să vă pierdeți toate datele.

Magazinul Google Play este cea mai folosită aplicație de pe piață smartphone-uri cu Android. De obicei, este preinstalat pe dispozitiv și puteți începe să îl utilizați imediat. Dar uneori, din momentul în care dispozitivul este lansat și aplicația este instalată până la vânzare și, în consecință, începerea utilizării gadgetului, trece ceva timp, timp în care Compania Google reușește să lanseze o versiune actualizată a programului. Când utilizați învechit versiuni Google Play poate avea probleme la descărcarea aplicațiilor de pe piață, iar una dintre astfel de probleme este eroare 497.

Eroarea 497 apare în principal când se încearcă actualizarea aplicație instalată prin WiFi. Pe ecranul dispozitivului apare un mesaj: „Aplicația nu poate fi încărcată din cauza erorii 497”. Această eroare apare atunci când încercați să actualizați programe de bază din Magazinul Google Play - cum ar fi WhatsApp sau Facebook. Ne grăbim să-i asigurăm pe fericiții posesori de smartphone-uri de vârf: este puțin probabil să întâlniți o astfel de situație pe dispozitivele dvs. Dar modelele bugetare sunt vulnerabile la această problemă. Pentru cei care s-au confruntat cu problema erorii 497 la descărcarea sau actualizarea unei aplicații de pe Google Play, publicăm recomandări despre cum să o rezolve.

Modalități de a remedia eroarea 497 pe dispozitivele Android?

Metoda 1: Ștergeți memoria cache și ștergeți datele din magazinul Google Play
1.

2.

3. Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache” și pe butonul „Ștergeți datele”;

4. Urmați aceiași pași pentru Google Services Framework și Download Manager.

Cam despre asta e. Acum încercați să actualizați aplicația - problema ar trebui rezolvată. Dacă tot vedeți mesajul „Aplicația nu poate fi încărcată din cauza erorii 497” pe ecran, urmați recomandările de mai jos.

Metoda 2: Îndepărtarea Redați actualizări Magazin
1. Urmați lanțul Setări - Aplicații;

2. Selectați „Toate” și găsiți Magazin Google Play;

3. Acolo veți vedea opțiunea „Dezinstalați actualizările”. Selectați-l.

Acum reporniți telefonul și verificați dacă problema este rezolvată. Eșec din nou? Nu vă descurajați - există și alte modalități de a scăpa de eroarea 497.

Metoda 3: Reinstalați aplicația
Dacă soluțiile de mai sus nu ajută, atunci trebuie să reinstalați aplicația pentru a remedia eroarea 497 ("Aplicația nu poate fi încărcată din cauza erorii 497"). Dar rețineți că această metodă implică distrugerea datelor aplicației (de exemplu, progresul jocului).

Pentru a reinstala o aplicație, accesați Setări - Aplicații - Toate, apoi selectați aplicația pe care doriți să o actualizați. Acum faceți clic pe butonul „Șterge”. Când procedura de dezinstalare este finalizată, accesați Google Play și reinstalați aplicația. De data aceasta se va instala automat pentru tine versiune actualizata, și veți ocoli pur și simplu eroarea 497. Dacă, chiar și după reinstalarea aplicației, problema continuă să apară cu alt software, încercați să rezolvați problema folosind metoda de mai jos.

Metoda 4 - Pentru smartphone-uri Android cu drepturi de root de la proprietar
Dacă întâmpinați eroarea 497 pe un smartphone Android pentru care aveți drepturi de superutilizator, ștergeți APK-ul original și reinstalați aplicația din Magazinul Play. Pentru a face acest lucru, accesați directorul rădăcină al dispozitivului dvs. cu folosind Root Explorer sau altul aplicație similară. Acum accesați /System/app și faceți clic pe Mount R/W pentru a efectua dezinstalarea. (Puteți salva GoogleSearch.apk redenumindu-l mai întâi în GoogleSearch.apk.backup). După ștergerea APK-ului, trebuie să îl instalați din nou de pe Google Play.

Alternativă: utilizați orice altă piață de aplicații
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei erorii 497, tot ce rămâne este să folosiți orice altă piață pentru a instala aplicația Android.