Rețele telefonice corporative. Rețea telefonică corporativă

Rețele corporative. Cum sa construiesti?

Introducere.

La alegere echipamente de telecomunicatii, ne uităm adesea la el specificații, parametrii, ce este cel mai important (mai ales într-o criză financiară) asupra prețului etc. Dar, cumpărând adesea lucruri ieftine, plătim dublu, triplu etc. Preț. Seduși de suma de pe preț, de multe ori nu ne gândim la câți bani mai trebuie să investim pentru ca acest echipament să funcționeze. Cât va trebui să cheltuim mai mult ca să-l putem moderniza, cât timp ne va servi până va fi anulat? Din păcate, aceste întrebări sunt foarte des trecute cu vederea. Acest lucru este deosebit de important atunci când echipamentul achiziționat devine baza fundației sistem de telecomunicatii, care este planificată pentru implementare. La fel ca în construcții, calitatea fundației determină ce fel de casă va fi construită, așa că în telecomunicații există lucruri de bază care vor determina cât timp și cu ce calitate vă va servi rețeaua.

Materialul prezentat mai jos se adresează, în primul rând, nu specialiștilor în domeniul telecomunicațiilor, nu operatorilor, nu vânzătorilor de echipamente. Autorul consideră că categoriile de reprezentanți enumerate pe piața de telecomunicații sunt pe deplin la cunoștință de acest material. Este destinat utilizatorilor care nu au experiență în complexitatea telecomunicațiilor. Cititori care fie planifică, fie fac primii pași în procesul de formare a structurilor lor de telecomunicații. În ciuda faptului că există o mulțime de materiale scrise de oameni foarte respectați, de multe ori, datorită naturii muncii tale, înțelegi că uneori acest material nu este folosit la nivelul corespunzător. Din acest motiv, autorul a decis să contribuie „cei doi cenți” la rezolvarea problemei organizării competente a rețelelor corporative.

Unde sa încep?

La formarea oricărui sistem de telecomunicații, în primul rând, este necesar să se stabilească de ce se formează. Și anume, pentru a determina care Servicii sunt planificate pentru implementare. De fapt, nu sunt atât de multe, sau mai degrabă doar trei - voce, video, date (clasificare în funcție de tipul de trafic transmis). Împărțirea ulterioară poate fi continuată:

Video– organizare de comunicatii video, videoconferinte, videotelefonie.

Date– partajarea fișierelor, implementarea aplicațiilor personalizate etc.

În ciuda evidentă a sarcinilor și a alegerii scopului, există o definiție exactă a modului în care va arăta rețeaua și cum se va dezvolta. În același timp, nu este nevoie să ne bazăm pe opțiune - astăzi implementăm un singur serviciu, dar apoi poate etc.

De ce este necesar acest lucru? Structura telecomunicatiilor, V înțelegere modernă Acest un singur sistem, care ar trebui să se dezvolte nu într-un mod revoluționar, ci într-un mod evolutiv. Prin urmare, prin implementarea unui serviciu acum, trebuie să oferim oportunitatea de dezvoltare fără a fi nevoie de o schimbare globală a întregului sistem în ansamblu, ceea ce duce la costuri financiare semnificative.

Clasici ale genului telecomunicațiilor

Deci, v-ați hotărât ce servicii doriți să primiți și în prima etapă plănuiți să vă organizați telefonie intra-corporativăși unele computere care conectează rețelele locale. Acestea. cea mai banala sarcina. Cum este organizat? Foarte simplu. Se instalează un birou digital sau PBX instituțional, „conectat” la oraș și în paralel (o notă importantă, ale cărei principii vor fi indicate mai jos) se organizează o rețea locală și totul pare a fi făcut (vezi Figura 1 ). Totuși, în spatele acestei simplități se află un mare pericol, atât din punct de vedere tehnic, cât și din punct de vedere financiar.

Desen 1 . Opțiune „Clasic”. organizatii rețeaua corporativă comunicatii

Să ne uităm la principalele caracteristici ale implementării "clasic" opțiune de implementare pentru o rețea corporativă.

Câte rețele de construit?În realitate, obțineți nu una, ci două rețele - o rețea de telefonie corporativă și o rețea de date. Aceasta înseamnă că va trebui să construiți, să întrețineți, să susțineți și să dezvoltați două rețele simultan. Se poate dovedi că va trebui să ai diverși specialiști în service - operatori de telefonie și administratorii de sistem. Două infrastructuri de cablu nu adaugă nici atractivitate financiară, nici aspect estetic sediului dumneavoastră.

Echipamente terminale.

Pentru a implementa serviciile de telefonie „clasice” veți avea nevoie de:

· telefoane analogice (faxuri), care, pe de o parte, este benefic din punct de vedere financiar, dar, din păcate, este cu mult inferior ca funcționalitate față de telefoanele de sistem.

· . Au o funcționalitate mai mare în comparație cu dispozitivele analogice. Dar funcționalitatea aparatului de sistem depinde direct de funcționalitate. În plus, există un alt fapt negativ foarte semnificativ. Și anume, aproape totul (cu excepții foarte rare) telefoanele de sistem funcționează numai cu stații de la același producător , ca ei înșiși. Inițial costul acestora aparate telefonice a fost destul de mare (până la 500 USD și mai mult). Din acest motiv, utilizatorii sunt foarte reticenți în a renunța la dispozitivele achiziționate pe bani mulți, în ciuda faptului că acum prețul acestor dispozitive este mult mai mic.

Infrastructura prin cablu. Cererile tot mai mari din partea aplicațiilor duc la faptul că infrastructura de cablu este în continuă evoluție și își crește capacitatea. funcţionalitate. Apariția este o confirmare clară a acestui lucru. Tendințele în dezvoltarea telecomunicațiilor duc la faptul că performanța echipamentelor este în continuă creștere. Prin urmare, chiar și pentru rețelele construite nu pe principiile SCS, ci rețele locale Ethernet simple de 10 și 100 Mbit/s, aplicații pentru transmiterea traficului telefonic ( cea mai buna calitate ocupă o lățime de bandă de cel mult 64 kbit/s) este elementară. Și transmisia video la viteze de până la 2 Mbit/s este destul de fezabilă pentru astfel de rețele. Prin urmare, construirea unei infrastructuri de cablu separate doar pentru a rezolva problemele unei rețele telefonice corporative pare, cel puțin, deloc logică. Construcția SCS este varianta perfecta organizarea structurii de transport a întreprinderii, pentru toate tipurile de aplicații (voce, video, date), care vă va servi mult timp. Cu toate acestea, pentru implementarea majorității aplicațiilor, rețelele locale existente pot fi destul de potrivite în prima etapă.

Interacțiunea cu operatorii de rețele publice de comunicații.În versiunea „clasică”, atâtea rețele câte interfețe fizice există pentru interacțiune. Din perspectiva telefoniei, utilizatorul are două opțiuni de interacțiune.

Prima opțiune este prin linii analogice. Ar trebui să se înțeleagă clar că vor exista atâtea conversații simultane „cu orașul” câte rânduri. Dacă doriți să creșteți numărul acestora, va trebui să parcurgeți întreaga procedură de la depunerea cererii până la instalarea fizică a liniei de către operator. Timpul și costul acestei proceduri sunt cunoscute de toată lumea și nu sunt ieftine.

A doua opțiune este conectarea prin canale E 1 (rețele corporative medii și mari). În ceea ce privește durata, aceasta poate dura mult mai mult decât opțiunea anterioară. Dar cand această opțiune Pentru a organiza comunicarea cu orașul, este necesar să aveți un certificat clar pentru centrala telefonică instalată în birou, eliberat de Ministerul Comunicațiilor al Federației Ruse, altfel pot apărea probleme cu implementarea versiunilor rusești ale sistemului de alarmă. . Costul unei astfel de conexiuni și chirie este destul de mare.

Dezvoltare și întreținere. Pentru PBX digital aceasta este cea mai dificilă întrebare. Nu toată lumea știe despre acest lucru, dar adevărul este că toți producătorii de top de echipamente de rețea au încetat de mult să producă PBX digital, ceea ce înseamnă că investițiile în dezvoltarea lor s-au oprit și mai devreme. Dar la un moment dat au fost produse o mulțime de astfel de echipamente. Având în vedere că piața rusă de telecomunicații rămâne în urmă cu aproximativ trei până la patru ani în urma pieței occidentale, în mod firesc principalele vânzări acest echipament primit în Rusia. În practică, atunci când cumpără un PBX digital, utilizatorul este condamnat, bazându-se pe rămășițele depozitelor. În acest caz, nu este nevoie să vorbim despre dezvoltarea ulterioară pe termen lung. Mai mult, cu cât rămân mai puține piese de schimb pentru vehicule, cu atât acestea vor fi mai scumpe. În plus, din propria experiență în operarea PBX-urilor digitale, autorul știe că dacă soluțiile IP pot, în termeni argotici, „eșua” în primele etape de funcționare, atunci dacă PBX-urile digitale eșuează, atunci, după cum se spune, „serios și pentru o lungă perioadă de timp."

Unde este videoclipul din această soluție?

Versiunea „clasică” a organizării în mod direct a unei rețele corporative nu oferă un răspuns clar la întrebarea „Cum va fi organizată comunicarea video?” Faptul este că în opțiunile „clasice” pentru construirea rețelelor corporative, serviciul „video” este un fel de exotic și implementarea sa poate avea loc în diferite moduri. Dar acesta nu este un plus, ci mai degrabă un minus al implementării.

Pe baza rețelei telefonice existente. O opțiune când sunt utilizate terminale video care utilizează semnalizare ISDN. Dar, acest lucru implică faptul că stația trebuie să accepte și canale de semnalizare ISDN -PRI sau ISDN -BRI. În primul rând, prezența unor astfel de canale crește drastic costul soluției, iar în al doilea rând, ISDN este o tehnologie învechită care nu mai este dezvoltată, iar utilizarea sa în lume este abandonată treptat.

Bazat în rețea locală. Acest lucru este acceptabil (asta este practic ceea ce fac toți ostaticii soluțiilor „clasice”), dar organizarea comunicării video și organizarea este practic imposibilă. Acestea. abonatul va avea un terminal separat pentru comunicare videoȘi comunicare telefonică .

Construiți o rețea separată. Absolut inacceptabil din punct de vedere financiar și de întreținere ulterioară.

Rămâne la latitudinea Clientului să decidă ce drum să meargă atunci când implementează servicii video, când implementează o rețea corporativă „clasică”.

Cine beneficiaza de asta?

Cu toate acestea, PBX digital până acum se vând cu încredere și, ceea ce este mai ciudat pentru autor, sunt cumpărate. Prin urmare, este necesar să se stabilească cine beneficiază de acest lucru.

Vânzători de echipamente.În practică, companiile care sunt distribuitori și dealeri care vând PBX-uri digitale acționează ca „navete de telecomunicații”, cumpărând resturi ieftine și vânzându-le pe piața rusă cu o marjă bună. Companiile integratoare (la care autorul include Dianet) care lucrează nu numai pentru perspectiva propriei lor dezvoltări, ci și pentru perspectiva dezvoltării rețelei Clientului, aleg alte căi, care vor fi descrise mai jos.

Operatorii de telecomunicații. Pe de o parte, este surprinzător faptul că operatorii de telecomunicații, care ar trebui să fie în vârful dezvoltării telecomunicațiilor globale, oferă clienților lor PBX-uri digitale. Dar acest factor poate fi explicat. În primul rând, operatorii de telecomunicații își văd principala activitate nu în vânzarea de echipamente, ci, în primul rând, în închirierea de către Client a resurselor rețelelor lor. Închirierea liniilor analogice și a căilor digitale depășește cu mult costul închirierii canalelor telematice (IP), iar tendința de scădere a închirierii IP continuă. Prin urmare, pe de o parte, operatorii încearcă să atragă clienți cu echipamente de utilizator ieftine (digitale) PBX-uri, pe de altă parte, anumite ( benefică operatorului) scheme de conectare la PSTN. Mai este un punct: cu cât soluția este mai veche, cu atât sunt necesare mai puține cunoștințe în domeniul noilor tehnologii și întreținerea echipamentelor. Pe scurt, problema este a personalului operator calificat și, prin urmare, mai scump. Cu toate acestea, în căutarea banilor „ușori”, operatorii ratează uneori ocazia de a obține profituri mari.

Utilizatori. Desigur, unii utilizatori pot beneficia de instalarea unor soluții „clasice”. Mai ales dacă aceasta se referă doar la telefonie, unde nu este nevoie deloc de a dezvolta o structură de telecomunicații, iar Clientul este mic. client corporativ. În linii mari, de ce au nevoie de o mașină străină pensionarii care merg doar de câteva ori pe an la casa lor? Dar, în realitate, cei care se potrivesc acestor parametri sunt o minoritate.

Concluzie

După ce a examinat principiile implementării unei rețele corporative „clasice”, se poate observa că, dacă din punctul de vedere al transmiterii de date totul este mai mult sau mai puțin clar, atunci din punctul de vedere al telefoniei utilizatorul trebuie să înțeleagă toate dificultățile pe care le au. va trebui să experimenteze, fiind flatat de echipamente ieftine care pot fi o povară grea căderea pe umerii lui, încetinind dezvoltarea rețelei corporative.

Când autorul a vizitat (2004) una dintre fabricile unui mare producător global de echipamente de rețea, a auzit de la producător că, de fapt, compania se așteaptă ca durata de viață a unui PBX digital să nu depășească 5-6 ani.

PBX corporativ poate furniza comunicații telefonice către o rețea de birouri situate în diferite orașe.

Companiile de succes prețuiesc rapiditatea și fluiditatea muncii angajaților lor. Organizarea rezonabilă și eficientă a procesului de muncă poate crește semnificativ productivitatea. Acesta este motivul pentru care comunicarea telefonică în cadrul companiei este foarte importantă. Pentru asta se foloseste PBX de birou.

PBX corporativ, telefonie de înaltă calitate

Conectarea unei companii mari la serviciile de telefonie poate necesita instalarea unui PBX corporativ la biroul furnizorului sau la biroul companiei abonatului.

Ce este un PBX corporativ?

PBX de birou- e la fel schimb de telefoane, ca cele operate de operatori, dar este mult mai mic și este conceput pentru câteva sute de numere. Datorită acesteia, nu trebuie să vă înregistrați pe fiecare telefon intern la operator. Acest lucru nu numai că va reduce documentele, dar va reduce și facturile pentru toate dispozitivele care sunt plătite separat.

De asemenea, un mini-PBX pentru biroul tău diferă de unul mare prin faptul că rețeaua este împărțită în internă și externă. În funcție de tipul de sistem, vă puteți aștepta;

flux digital;
linii analogice;
rețele comutate.

Acest întreg sistem poate fi controlat folosind un computer și un program instalat pe acesta. Setarile initiale vor fi facute si testate de catre angajatii companiei noastre. Atat de organizat PBX corporativ poate funcționa în diferite medii, care includ:

Internet;
Rețeaua locală;
Retea fara firși așa mai departe.

Clientul însuși poate alege cea mai convenabilă formă și mediu pentru centrala telefonică automată, în funcție de capacitățile, nevoile și dorințele sale.

Centrală telefonică de birou.

Decizia de a instala PBX la birou, vă rugăm să rețineți că veți primi o serie de beneficii și caracteristici suplimentare. Imediat după primirea serviciului, puteți conta pe:

Economii la comunicații telefonice;
Interne neîntreruptă și de încredere și rețea externă;
Un numar mare de servicii aditionale;
Sisteme inteligente, gestionând apelurile abonaților în scopul distribuirii între operatori și multe altele.

PBX pentru birou este multifuncțional și util pentru toată lumea, deoarece poate face aproape tot ce doriți. De exemplu, puteți:

Înregistrați conversații;
Determinați numărul persoanei care sună;
Transmite numar real sau numărul afișat pe afișaj - alocat companiei și multe altele.

Totul depinde de ce set de funcții doriți. Sistemul vă permite cu adevărat să vă plimbați în dorințe și capacități.

De ce noi?

După ce a evaluat avantajele unui mic central telefonic automat și a decis să-l achiziționeze, fiecare persoană rezonabilă va căuta cel mai bun raport preturi si calitate. Stop! Încă l-ai găsit.

PBX pentru birou de la compania noastră - acesta este cel mai rapid și de cea mai înaltă calitate serviciu pe care îl puteți găsi. Avem totul licentele necesare pentru a oferi muncă calificată și echipament excelent.

Vă vom ajuta să alegeți cel mai convenabil pachet de funcții care este ideal pentru amenajarea biroului dumneavoastră. El va rezolva toate problemele necesare. Suntem sinceri cu clienții noștri, așa că organizăm setul de care aveți nevoie, și nu cel pe care vrem să-l vindem.

Dacă aveți întrebări despre echipament sau funcționarea acestuia, vom fi mereu acolo, ca suport tehnic lucrează non-stop. Aveți încredere în noi pentru a vă echipa biroul cu o centrală telefonică automată și cu siguranță nu vă vom dezamăgi!

Serviciile și prețurile noastre

Mai multe despre servicii

Telefonie corporativă unește birourile! Compania Versiya este specializată în furnizarea de servicii de telefonie digitală utilizatorilor corporativi. Serviciile sunt conectate în toată Moscova. Majoritatea organizațiilor se confruntă cu problema instalării telefoanelor în spațiile de birouri. Această problemă nu depinde dacă biroul este cumpărat sau închiriat. Într-o cameră care nu este dotată cu mijloace de comunicare, pentru a desfășura afaceri cu succes, este mai întâi necesar să instalați un telefon. Telefonul este conectat prin canale optice de comunicare, perechi de cupru și prin Internet.

După tehnologie - prin canal E1, porturi analogice și IP. În funcție de locația biroului tău, vei fi selectat cel mai mult cel mai bun mod. Dacă este necesar, vă va fi instalat un PBX de birou. Compania de telecomunicații Versiya deține propria sa resursă de numerotare telefonică alocată de Agenția Federală de Comunicații (Rossvyaz).

Consolidarea birourilor, dacă sunt mai multe, într-o singură rețea telefonică este o soluție logică, iar în prezent amplasarea birourilor în puncte diferitețara sau lumea nu reprezintă un obstacol în calea creării unui singur spațiu telefonic cu numerotare internă și ieșiri externe proprii în acele orașe în care se află birouri (conexiune la operator local comunicații telefonice), apelurile de oriunde dintr-o astfel de rețea vor fi locale. Pentru a opera o astfel de rețea de telefonie distribuită (toate birourile trebuie să aibă o conexiune la Internet), am dezvoltat un PBX bazat pe codul Asterisk gratuit, care nu are egal atât la preț, cât și la funcționalitate. Funcțiile sunt bine descrise pe site-ul web al dezvoltatorului asterisk.org. Ne ocupăm de instalarea PBX-ului și de configurarea acestuia, iar tu obții o telefonie care funcționează în toate părțile lumii unde există Internet.

Un apel către noi vă va schimba înțelegerea posibilităților de comunicare telefonică.

Telefonie corporativă, optimizarea costurilor

Este secolul 21, dar telefonul rămâne același legăturăîntre oameni. Atunci când își organizează afacerea, un antreprenor, în primul rând, încearcă să o facă accesibilă maselor. Principala regulă a succesului este stabilirea contactului cu consumatorul. Și, desigur, nu vă puteți lipsi de comunicarea telefonică aici. Un număr tot mai mare de sucursale sunt implicate în procesul de extindere a afacerii. Treptat, în loc de necesitatea de a organiza un canal de comunicare, este nevoie de a crea mai multe canale care funcționează simultan pentru un întreg grup de întreprinderi. O cantitate mare varietatea de numere cauzează inconveniente și lovește foarte vizibil buzunarul antreprenorului. Așadar, dacă organizația dumneavoastră are un anumit număr de birouri împrăștiate în oraș, țară, lume și nu doriți să depindeți de prețurile pentru apelurile la distanță lungă, atunci suntem gata să vă ajutăm să organizați o rețea telefonică privată. Organizarea rețelelor de telefonie privată este crearea unei infrastructuri de comunicații unificate bazată pe rețea specifică, ceea ce va simplifica semnificativ interacțiunea obiectelor client la distanță. În acest caz, toate telefoanele rețelei private vor avea o singură numerotare (din 3 cifre), ca și cum ar fi conectate la aceeași centrală privată (PBX). Oricine poate folosi un număr simplu, ușor de reținut pentru a contacta orice birou al companiei dumneavoastră (indiferent de locația sa) și a primi toate informațiile de care este interesat în întregime. Acest serviciu nu numai că vă permite să oferiți baza tehnică necesară pentru interacțiunea dintre angajați și lumea de afara, dar are și raport optim preturi si calitate. Costul unui apel prin rețeaua de telefonie internă este de zeci de ori mai mic decât utilizarea serviciilor operatorilor de distanță lungă, iar în majoritatea cazurilor este gratuit.

De ce PBX de birou de la canmos?

Avantajele PBX-ului nostru de birou

Creează PBX virtual fara restrictii.
Sarcini rezolvate datorită PBX-ului corporativ:
- Conectarea tuturor clădirilor situate pe teritoriul întreprinderii, oferind astfel tuturor angajaților oportunitatea utilizare eficientă urbană şi interfon;
- Crearea unuia sau a doua centre de receptie si distributie a apelurilor (secretariat, camera de control, departamente vanzari si service);
- Organizarea interactiunii eficiente intre angajati, clienti si parteneri de afaceri prin minimizarea apelurilor fara raspuns (apeluri fara raspuns);
- Oferirea oportunității mai multor angajați de a lucra cu un număr de oraș, stabilirea unui sistem de priorități și interdicții, de exemplu, cum ar fi accesul la oraș, interurban, comunicatii internationale;
- Refuzul liniilor suplimentare sau achiziționarea unora suplimentare, în legătură cu care estimare preliminară intensitatea posibilă a apelurilor (trafic de intrare/ieșire);
- Instalarea și configurarea unui program tarifar pentru a ține cont de convorbirile telefonice.
- Este de remarcat faptul că rețea privată logic separat de retele publice, adică traficul clientului este complet protejat de accesul neautorizat din exterior. Utilizatorii pot fi: companii mari, având o rețea extinsă de sucursale în diferite orașe, și firme mici, care au mai multe birouri în cadrul aceluiași oraș. Având în vedere perspectivele de dezvoltare ale întreprinderii dumneavoastră, private reteaua telefonica va asigura interacțiunea între departamente și comunicarea cu clienții la un nivel fundamental nou.

Conexiune rapidă PBX pentru birou

Formular de comandă pentru PBX corporativ

De ce sunt necesare rețele corporative?

O rețea de date corporativă este forța vitală a oricărei organizații! Același lucru este valabil și pentru rețelele telefonice corporative.

Construirea de rețele telefonice corporative pentru organizațiile cu divizii și sucursale la distanță este una dintre metodele de economisire a banilor pe convorbirile telefonice între filiale. Atunci când sucursalele sunt situate în diferite orașe sau țări, economiile sunt destul de semnificative
În cadrul rețelei corporative convorbiri telefonice Este mult mai ușor pentru o organizație să o facă confidențială, ceea ce reduce riscul scurgerii de informații. Utilizarea propriilor rețele de date de transport sau organizarea conexiunilor VPN atunci când utilizați rețele publice de date (Internet).
Rețele de întreprindere, ușor de scalat, pornind de la stand-alone telefon IP ov și la stațiile marilor întreprinderi, cu un singur plan de numerotare. Astfel, asigurând o creștere dinamică a infrastructurii întreprinderii.

Am putea continua și mai departe despre motivele pentru care ar trebui să vă gândiți să vă construiți propria rețea telefonică corporativă. Investiția inițială în proiectare, dezvoltare și implementare poate părea destul de costisitoare, dar profiturile în economii și confort nu vor întârzia să apară.

Care sunt avantajele utilizării rețelelor telefonice corporative?

Ușurință în utilizare, în ciuda faptului că o centrală telefonică modernă este tehnologie complexăîn care sunt utilizate Cele mai noi tehnologii. Utilizarea unui singur plan de apelare în rețea vă permite să efectuați un apel către un nod la distanță prin apelare număr scurt abonat pe care toată lumea este obișnuită să-l folosească PBX de birou. Și nu vă gândiți unde este abonatul apelat, în următorul birou sau în altă țară, sau poate chiar pe alt continent.
Abilitatea de a „fi mereu pe loc”. Într-o călătorie de afaceri sau în vacanță, tot ce aveți nevoie este acces la Internet. Luând cu dvs. un telefon IP sau un laptop cu instalat Telefon moale(telefon IP software), vă conectați la centrala telefonică cu numărul de interior, ca și cum ați fi în birou.
Folosind corporative mesageria vocală(Mesageria vocală). Dacă este necesar să instalați un sistem de mesagerie vocală în PBX, acesta poate fi instalat pe PBX-ul „cap” pentru a fi utilizat de toate stațiile situate în rețeaua dumneavoastră corporativă.

Uneori este necesară tranzitarea mai multor centrale telefonice automate prin sediul central stație cu conversia (conversia) interfețelor. Adică în clădiri cu o cantitate mare chiriașii sau în clădirile administrative, unde fiecare organizație sau divizie are deja propriul echipament de comunicație și, în același timp, nu este posibil să primiți canale de conectare suplimentare de la GTS, este nevoie de instalarea unui PBX „Head” cu capacitatea de a efectua tranzitul cu conversie. Această soluție este aplicabilă atunci când este inclusă în rețeaua operatorului interfețe digitale(PRI,BRI,VoIP), în acest caz este posibilă rutarea apelurilor.

Un abonat al oricărui PBX conectat la stația „cap” trebuie doar să formeze un număr de telefon fix, restul (rutarea și conversia) vor fi efectuate de nodul principal.

Diagramele prezintă exemple de soluții deja aplicate și dovedite pentru construirea rețelelor telefonice corporative.

Are o rețea de telefonie extinsă care acoperă întreaga țară.

Marea majoritate a parcului de echipamente de rețea constă din soluții bazate pe produse Avaya și Unify. Segmentul de telefonie VIP al Sberbank este construit pe baza echipamentelor Cisco.

În total, la jumătatea anului 2017, Sberbank are aproximativ 260 de mii de angajați. În cazul soluțiilor Unify, subsistemul de telefonie la nivelul biroului central trebuie să ofere capacitatea de a conecta până la 300 de mii de abonați SIP și de a suporta până la 180 de mii de sesiuni SIP simultane. În cazul Avaya, este posibil să se conecteze până la 250 de mii de abonați SIP și să accepte până la 160 de mii de sesiuni SIP simultane.

Sberbank caracterizează infrastructura existentă a rețelei telefonice corporative unificate cu următoarele dezavantaje:

eterogenitate mare a sistemelor de telefonie (peste 6 furnizori diferiți);
un număr mare de sisteme de telefonie vechi nu sunt suportate de producător, ceea ce duce la un risc crescut de defecțiune servicii telefonice, care sunt necesare utilizatorilor;
structură descentralizată pentru gestionarea și susținerea unei rețele telefonice corporative unificate;
nu a fost implementat un plan de numerotare unificat pentru toate diviziile băncii și filialele acesteia;
nu exista un nivel uniform de serviciu telefonic pentru utilizatori, nu exista posibilitatea de a efectua un apel catre absolut orice angajat;
fiabilitate redusă datorită utilizării echipamentelor de la diferiți producători, precum și a nodurilor de conectare (gateway, conectori, noduri de tranzit).

Infrastructura IT a Sberbank constă din următoarele segmente de rețea:

Segment intern (Alpha). Un segment de rețea cu un nivel crescut de securitate care găzduiește industria industrială sisteme automatizate fara acces la internet.
Segment extern (Sigma). Un segment de rețea care are acces la Internet.
Segment de tehnologie (Tech-Lan) – segment reteaua de transport, pe deasupra căruia segmentul Alpha este construit la filtrul de pachete din stratul de rețea.

Sistemele de telefonie ale băncii sunt amplasate preponderent pe segmentul tehnologic și pe segmentul intern și sunt combinate la nivelul de „Oficiu Central – Banca Regională”. În același timp, acestea nu sunt conectate la rețeaua telefonică unificată sisteme telefonice la nivelul sediilor centrale și al diviziilor structurale interne care sunt subordonate organizatoric băncilor teritoriale, precum și al majorității rețelelor de telefonie ale filialelor și companiilor dependente.

Dezvoltarea rețelei

2017

Refuzul planurilor de modernizare

În septembrie 2017, Sberbank s-a răzgândit cu privire la modernizarea rețelei unificate de telefonie corporativă, au declarat reprezentanții băncii pentru TAdviser.

Plan de modernizare

În decembrie 2016, Sberbank a anunțat un concurs pentru selectarea unui consultant pentru modernizarea rețelei unificate de telefonie corporativă. Prețul inițial al contractului a fost de 500 de milioane de ruble.

În cadrul proiectului, banca a planificat să modernizeze rețeaua pe baza soluțiilor Unify sau Avaya pentru a-și reduce costurile anuale de comunicații pe distanțe lungi și zonale, pentru conectarea planificată a stațiilor de lucru de telefonie și operarea rețelei, precum și pentru a crește nivelul său de securitate, disponibilitate și fiabilitate.

Pentru a face acest lucru, a fost necesar să se rezolve următoarele probleme:

modernizarea nucleului rețelei telefonice existente la arhitectura țintă;
unificarea serviciilor ECTS;
includerea în rețea a 100% din locurile de muncă existente ale angajaților băncii;
scoaterea din funcțiune a echipamentelor învechite și ineficiente fără pierderea serviciului pentru utilizatori;
trecerea la utilizarea centralizată a serviciilor de operator pentru conectarea la rețeaua publică de telefonie;
abandonarea liniilor de legătură ale orașelor ne-țintite în diviziile bancare;
trecerea la managementul centralizat al pool-ului de licențe;
trecerea la managementul și administrarea centralizată a elementelor arhitecturii rețelei telefonice.

Schema arhitecturii țintă a rețelei unificate de telefonie corporativă a Sberbank

Abrevieri pe diagramă:

PSTN - Rețea publică de telefonie
TB - Banca Teritorială
GOSB - Sediul central al Sberbank din Rusia
OSB - Sucursala Sberbank a Rusiei
DO - Filială
VSP - Unitate structurală internă

Caietul de sarcini prevedea că banca ar trebui să decidă asupra alegerii producătorului de echipamente pentru modernizare pe baza rezultatelor competiției. Scenariul de modernizare a inclus posibila utilizare a echipamentelor atât de la Avaya, cât și de la Unify.