Απευθείας τηλεφωνική γραμμή MTS. Υπηρεσία υποστήριξης MTS – Αριθμός τηλεφώνου τεχνικής υποστήριξης χωρίς χρέωση. Ενιαίος αριθμός υποστήριξης πελατών χωρίς χρέωση για συνδρομητές MTS

Ορισμένα προβλήματα με την κινητή επικοινωνία μπορούν να λυθούν μόνο με τη βοήθεια ειδικών τεχνικής υποστήριξης. Αυτοί οι ειδικοί έχουν πρόσβαση στο σύστημα τιμολόγησης και, εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να στείλουν τη μία ή την άλλη αίτηση σε μία ή την άλλη τεχνική ή οικονομική υπηρεσία. Κάθε χειριστής έχει τη δική του τηλεφωνική γραμμή κυψελοειδούς επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του MTS. Πώς να επικοινωνήσετε με ειδικούς τεχνικής υποστήριξης από ορισμένους αριθμούς τηλεφώνου– θα σας πει η κριτική μας.

Τηλέφωνο τηλεφωνική γραμμή MTS

0890 ή 8-800-250-0890

Αριθμός τηλεφώνου ανοιχτής γραμμής για συνδρομητές MTS

Η τηλεφωνική γραμμή MTS μπορεί να λύσει σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα συνδρομητή. Οποιοσδήποτε έχει κινητό ή σταθερό τηλέφωνο μπορεί να φτάσει εδώ. Ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής αναγράφεται σε κάθε κιτ σύνδεσης - απλώς πάρτε τη συσκευασία της κάρτας SIM και περιστρέψτε την στα χέρια σας. Σε μία από τις πλευρές θα εμφανίζεται ο αριθμός του γραφείου βοήθειας (δεν αναφέρεται στις νέες κάρτες SIM). Με την ευκαιρία, όλοι Οι κλήσεις εδώ είναι εντελώς δωρεάν.

Ένας από τους πρώτους αριθμούς γραφείου βοήθειας - 0890 . Το να θυμάστε αυτούς τους αριθμούς δεν είναι δύσκολο, αλλά εάν δυσκολεύεστε να θυμηθείτε, θα πρέπει να τους εισαγάγετε στο δικό σας τηλεφωνικό κατάλογο. Ένα άλλο μέρος όπου υποδεικνύεται ο αριθμός τηλεφώνου της υπηρεσίας συνδρομητή MTS είναι συμφωνία συνδρομής- το ίδιο χαρτί που όλοι υπογράφουν χωρίς να κοιτάζουν. Εδώ μπορείτε να βρείτε τον αριθμό του γραφείου βοήθειας.

Πριν από λίγο καιρό η εταιρεία MTS απέκτησε καθολικός αριθμόςσε μια μορφή γνωστή σε πολλούς, που καλείται χρησιμοποιώντας τον επιλογέα «οκτώ». Είναι ένα αντίγραφο του σύντομου αριθμού 0890. Καλείται ως εξής: 8-800-250-0890 . Καλώντας αυτόν τον αριθμό, φτάνουμε στο ίδιο γραφείο βοήθειας, το οποίο λειτουργεί χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό 0890. Κλήσεις από τηλέφωνα MTS προς αυτός ο αριθμόςπραγματοποιούνται εντελώς δωρεάν. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να πλοηγηθείτε στο μενού διακλάδωσης φωνής - ακούστε προσεκτικά τις προτροπές βοηθός φωνήςκαι ακολουθήστε τις οδηγίες του.

Όταν καλείτε την τηλεφωνική γραμμή του MTS, θα πρέπει να καταλάβετε ότι όλοι οι σύμβουλοι μπορεί να είναι απασχολημένοι - αυτό συμβαίνει συχνά κατά τις ώρες αιχμής όταν προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο βοήθειας μεγάλο ποσόσυνδρομητές. Πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής. Εάν δεν έχετε τη δύναμη να υπομείνετε και να περιμένετε, δοκιμάστε να καλέσετε αργότερα - συμβαίνει συχνά μετά από μισή ώρα ο χρόνος αναμονής για απάντηση από ειδικούς να μην υπερβαίνει το ένα λεπτό. ΣΕ

Είστε σε διεθνή περιαγωγή και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επικοινωνία ή τα τιμολόγια; Επικοινωνία τοπικούς φορείςη επικοινωνία δεν έχει νόημα - δεν λύνουν τα προβλήματα των επισκεπτών συνδρομητών. Πρέπει να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή MTS. Αλλά μπορείτε να ξεχάσετε τους αριθμούς 0890 και 8-800-250-0890 που έχουν γίνει γνωστοί - είναι άχρηστοι στην περιαγωγή. Εάν πρόκειται να ταξιδέψετε μεγάλο, σημειώστε τον αριθμό στον τηλεφωνικό σας κατάλογο +7-495-766-0166 .

Γίνονται κλήσεις σε αυτό εντελώς δωρεάν από οπουδήποτε στον κόσμο– τηλεφωνήστε και κάντε τις ερωτήσεις που χρειάζεστε.

Γραμμή επικοινωνίας MTS για συνδρομητές άλλων παρόχων

Για να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή MTS από τηλέφωνα άλλων τηλεπικοινωνιακών φορέων (από άλλα κινητά ή σταθερά), πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό 8-800-250-0890. Όσον αφορά τον σύντομο αριθμό 0890, είναι διαθέσιμος αποκλειστικά από αριθμούς MTS - η κλήση του από αριθμούς άλλων φορέων είναι άχρηστη.

Ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη για πελάτες MTS

Μπορείτε επίσης να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας μέσω Διαδικτύου, στην επίσημη ιστοσελίδα του MTS. Υπάρχει μια ενότητα Βοήθεια και Συντήρηση όπου δημοσιεύονται οι απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Υπογραμμίζει επίσης ορισμένες μπερδεμένες ερωτήσεις στις οποίες μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθούν απαντήσεις. Αν αυτός ο τομέαςδεν βοήθησε, ίσως κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή ερώτησης».και συμπληρώστε την κατάλληλη φόρμα. Εδώ υποδεικνύεται:

• Είδος προσφυγής;
• Περιοχή;
• Θέμα της ερώτησης (από τη λίστα).
• Κείμενο της ερώτησης (χωρίς ιδιαίτερη σειρά).
• Στοιχεία επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email).

Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη φόρμα, περιγράψτε το πρόβλημά σας πλήρως για να λάβετε την πιο λεπτομερή απάντηση. Πρέπει επίσης να θυμάστε ότι δεν πρόκειται για διαδικτυακό βοηθό και είναι αδύνατο να λάβετε μια άμεση απάντηση εδώ - περιμένετε, σίγουρα θα σας απαντήσουν!

Συχνά προκύπτουν καταστάσεις όταν απαιτείται επαγγελματική συμβουλή από έναν φορέα παροχής υπηρεσιών τεχνική υποστήριξηστο MTS. Και απολύτως κάθε άτομο έχει βρεθεί σε μια τέτοια κατάσταση τουλάχιστον μία φορά στη ζωή του. Γραφείο βοήθειαςΤο MTS είναι ένα τμήμα που συμβουλεύει τους πελάτες και παρέχει βοήθεια σε διάφορα θέματα.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί;

• σύνδεση νέα υπηρεσίαή επιλογές?
• αλλαγή του τιμολογίου?
• έλεγχος υπολοίπου και εξόδων·
• βοήθεια περιαγωγής·
• επίλυση προβλημάτων επικοινωνίας κ.λπ.

Στοιχεία επικοινωνίας για υποστήριξη πελατών

Οι επαγγελματίες σύμβουλοι είναι συνήθως έτοιμοι να βοηθήσουν διαφορετικές καταστάσεις. Για την επίλυση ορισμένων ζητημάτων με τις επικοινωνίες MTS, είναι διαθέσιμο ένα γραφείο βοήθειας μέσω αριθμού τηλεφώνου:

• σύντομος αριθμός 0890 για όλους τους συνδρομητές.
• γενικός αριθμός 8 800 333 08 90 για κλήσεις από οποιονδήποτε αριθμό.
• αριθμός μέσα διεθνής μορφή+7-495-766-01-66 για επικοινωνία σε περιαγωγή ή ελλείψει άλλων δυνατοτήτων.

Χρήσιμες συμβουλές:

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε τον φορέα υποστήριξης. Εκεί μπορείτε να μάθετε τα πάντα απαραίτητες πληροφορίεςγρήγορα και με ακρίβεια.

Η τεχνική υποστήριξη λειτουργεί με τέτοιο τρόπο ώστε να βοηθά κάθε πελάτη που τη χρειάζεται ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχουν περιορισμοί που επιβάλλονται στους συνδρομητές, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχούν για πρόσθετες χρεώσεις – Γραφείο βοήθειας MTSΔιατίθεται από κινητό δωρεάν ανά πάσα στιγμή.

Η αλληλεπίδραση με την τεχνική υποστήριξη έχει ως εξής:

• καλέστε τον σύντομο αριθμό 0890 από μια κάρτα SIM MTS.
• επικοινωνήστε με το αυτόματο σύστημα.
• ακολουθήστε τις οδηγίες και λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται επαγγελματικό γραφείο βοήθειας MTS· η επικοινωνία με τον χειριστή είναι απλώς απαραίτητη. Για να γίνει αυτό πρέπει να κάνετε τα εξής:

• καλέστε 0890;
• ακούστε εισαγωγικές πληροφορίες.
• πατήστε επιπλέον το «0» και επικοινωνήστε με τον χειριστή του τηλεφωνικού κέντρου.

Επιπλέον, το γραφείο βοήθειας MTS είναι διαθέσιμο μέσω άλλων καναλιών· ο αριθμός χειριστή 8 800 333 08 90 ή +7-495-766-01-66 είναι καθολικός.

Άμεση απάντηση από το προσωπικό υποστήριξης

Σε περιπτώσεις που απαιτείται η βοήθεια ενός συμβούλου, ενδέχεται να προκύψουν κάποιες δυσκολίες. Ένας πραγματικός άντραςδεν είναι πάντα σε θέση να απαντήσει. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ληφθούν υπόψη διάφορες περιστάσεις:

• ώρες λειτουργίας κατά τη διάρκεια της ημέρας?
• αργίες και Σαββατοκύριακα?
• συμφόρηση καναλιών?
• άλλες συνθήκες που επηρεάζουν την κατάσταση του δικτύου.

Το MTS έχει ένα αριθμός αναφοράςσυνδυάζει πολλά κανάλια, αλλά ακόμη και αυτά μερικές φορές δεν είναι αρκετά για να αντιμετωπίσουν τη ροή των κλήσεων. Ο χειριστής μπορεί να μην ανταποκρίνεται πάντα αμέσως, επομένως μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε λίγο για μερικά λεπτά. Επηρεάζεται επίσης ο φόρτος εργασίας διακοπέςή τυχόν αποτυχίες δικτύου που προκαλούν πολλές δυσκολίες. Αλλά σε κάθε περίπτωση, όλα τα ζητήματα θα επιλυθούν όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με ακρίβεια.

Ως χρήστης κινητές επικοινωνίεςαπό το MTS πρέπει να γνωρίζετε τους αριθμούς που μπορούν να σας βοηθήσουν εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Αυτοί είναι οι λεγόμενοι αριθμοί τεχνικής υποστήριξης και πληροφοριών αναφοράς. Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε κατάσταση που απαιτεί τη βοήθεια ενός ειδικού, τότε μπορείτε να καλέσετε έναν από τους αριθμούς. Η τεχνική υποστήριξη δημιουργήθηκε ειδικά για την παροχή βοήθειας στους συνδρομητές. Εργάζεται όλο το εικοσιτετράωρο για να μπορείτε πάντα να λαμβάνετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Καλώντας τον αριθμό του παρόχου MTS, μπορείτε πάντα να λαμβάνετε ολοκληρωμένες πληροφορίες για οτιδήποτε αφορά τις κινητές επικοινωνίες σας, είτε πρόκειται για αυτό ποσό συνδρομής, πληροφορίες για το τιμολόγιο ή τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Τεχνικοί χειριστές τηλεφωνικών γραμμών υποστήριξη πληροφοριώνδουλειά μέρα και νύχτα.

Καλώντας στο 88002500990, μπορείτε να λάβετε τις απαραίτητες συμβουλές δωρεάν. Καλώντας τον πάροχο, μπορείτε να λάβετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες σταθερής και υπεραστικής επικοινωνίας. Επίσης, χρησιμοποιώντας αυτήν την κλήση, μπορείτε να αφήσετε ένα αίτημα με το οποίο μπορείτε να συνδεθείτε ή να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε υπηρεσία. Μπορείτε να λάβετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τον λογαριασμό σας και να συνάψετε σύμβαση επικοινωνώντας με τον διαχειριστή. Μπορείτε να λάβετε πολλές υπηρεσίες εάν υποβάλετε αίτημα κέντρο επικοινωνίας MTS. Μπορεί να αλλάξει τιμολογιακό σχέδιο, λάβετε έναν κωδικό PIN και PUK, αποκλείστε προσωρινά το τηλέφωνο. Με την κλήση, θα λάβετε συμβουλές σχετικά με την πληρωμή υπηρεσιών, την αλλαγή του τιμολογίου χωρίς αλλαγή αριθμού, ζητήματα υπηρεσιών και πολλά άλλα.

Υπηρεσία πληροφοριών και αναφοράς MTS (0890)

Χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό 0890 μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία πληροφοριών και αναφοράς. Πρέπει να καλέσετε από κινητό τηλέφωνο. Αρχικά, θα συνδεθείτε αυτόματα στο φωνητικό μενού. Μπορείτε να εργαστείτε σε αυτό χρησιμοποιώντας λειτουργία τόνουτο τηλέφωνό σου. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με τον χειριστή, μπορείτε να το κάνετε πατώντας το πλήκτρο «0» ενώ βρίσκεστε στο κύριο μενού. Το πλήκτρο "*", ή όπως ονομάζεται επίσης "αστερίσκος", θα σας βοηθήσει να βγείτε στο κύριο μενού. Η εργασία "#" θα σας επιστρέψει στο προηγούμενο επίπεδο και πατώντας τον αριθμό "9" θα σας επιτρέψει να ακούσετε τα πάντα ξανά. Πριν καλέσετε, θα πρέπει να διευκρινίσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, δηλαδή: πλήρες όνομα, αριθμό τηλεφώνου, κωδική λέξη και στοιχεία διαβατηρίου. Καλέστε το 0890 χρησιμοποιώντας το κινητό σας τηλέφωνο και καλέστε τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής.

Η Γραμμή Βοήθειας MTS είναι μια μόνιμη τηλεφωνική γραμμή. Όποια και αν είναι η ερώτησή σας, ο χειριστής θα σας απαντήσει και θα σας βοηθήσει. Εκτός από τους αριθμούς τεχνικής υποστήριξης που αναφέρθηκαν ήδη, υπάρχουν και άλλοι που βοηθούν όχι μόνο πελάτες, αλλά και ολόκληρες εταιρείες.

Δωρεάν κλήση (8 - 800)

Εάν ενδιαφέρεστε να προωθήσετε την επιχείρησή σας, τότε αυτή η υπηρεσία θα πρέπει να σας ενδιαφέρει. Όταν ενεργοποιήσετε την υπηρεσία, θα μπορείτε να λαμβάνετε όλες τις κλήσεις από τους πελάτες σας και αυτοί, με τη σειρά τους, θα μπορούν να σας καλούν εντελώς δωρεάν. Αυτό θα εξοικονομήσει χρήματα όχι μόνο για αυτούς, αλλά και για εσάς. Δεν χρειάζεται πλέον να εγκαθιστάτε περισσότερο εξοπλισμό και να προσλαμβάνετε περισσότερους ανθρώπους. Τώρα όλες οι κλήσεις που έρχονται στη γραμμή σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία. Μπορείτε να επιλέξετε το πρόγραμμα τιμολογίων που σας ταιριάζει. Με τη σύνδεση στην υπηρεσία 8800, μπορείτε να βελτιώσετε την ποιότητα της επιχείρησής σας. Ενιαίος αριθμόςθα απλοποιήσει σημαντικά την επιχειρηματική δραστηριότητα. Αν εσύ εταιρικός πελάτηςκαι πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον αριθμό που θα καλέσει το κέντρο επικοινωνίας του MTS.

Τηλεφωνικό κέντρο

Η επιλογή «Call Center» θα σας επιτρέψει να επεξεργαστείτε όλες τις κλήσεις από έναν αριθμό. Αυτή η υπηρεσίαμπορεί να είναι πολύ χρήσιμο. Με αυτό, μπορείτε να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα και να εξυπηρετήσετε τις κλήσεις ακόμα καλύτερα. Θα δημιουργηθεί μια υπηρεσία κλήσεων ειδικά για την εταιρεία σας, η οποία θα ανεβάσει την επιχείρησή σας σε νέο επίπεδο. Η τεχνική υποστήριξη του MTS λειτουργεί με την ίδια αρχή. Όπως μπορείτε να δείτε, η MTS παρέχει στους πελάτες της τη μέγιστη τεχνική και πληροφοριακή υποστήριξη που μπορεί να χρειαστούν χρησιμοποιώντας μια τηλεφωνική γραμμή.

Οι κλήσεις προς όλους τους αριθμούς με αριθμούς "800" μετά το πρώτο ψηφίο είναι δωρεάν. Καλέστε εάν είναι απαραίτητο, ορισμένα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν χρησιμοποιώντας το αυτόματο μενού και ορισμένα θα πρέπει να επιλυθούν απευθείας με τον χειριστή.

Το MTS είναι ένας δημοφιλής πάροχος κινητής τηλεφωνίας Ρωσική Ομοσπονδίακαι πέρα. Η εταιρεία παρέχει επιπλέον υπηρεσίες σύνδεσης σταθερό δίκτυο, Διαδίκτυο στο σπίτικαι τηλεόραση. Εάν προκύψουν προβλήματα ή ερωτήσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την τεχνική υποστήριξη, όπου έμπειροι ειδικοί θα μπορούν να παρέχουν βοήθεια. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούν να επιλυθούν όλα τα ζητήματα μόνοι σας. Η οικιακή τηλεφωνική γραμμή Internet του MTS λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της ανά πάσα στιγμή.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η τηλεφωνική γραμμή MTS της τηλεόρασης θα σας βοηθήσει σίγουρα σε οποιαδήποτε αμφιλεγόμενη κατάσταση. Καλώντας τους χειριστές του τμήματος, θα σας ζητηθεί να δώσετε συγκεκριμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας - επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο, προσωπικός αριθμός λογαριασμού.

• Εδώ αποφασίζουν κυρίως όχι τεχνικά προβλήματα, και αποφασίστε τη σκοπιμότητα σύνδεσης πρόσθετων υπηρεσιών.
• Εάν πρέπει να αποκλείσετε προσωρινά την παροχή μιας υπηρεσίας, αλλάξτε το πρόγραμμα τιμολόγησης ή ενημερωθείτε σχετικά τελευταίες διαγραφές, καλέστε αριθμό χωρίς χρέωσηυπηρεσίες υποστήριξης.
• Για να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή, χρησιμοποιήστε τους αριθμούς 0890 εάν καλείτε από το MTS και 88002500890 εάν καλείτε από οποιονδήποτε άλλο αριθμό.

Λάβετε υπόψη ότι ο αυτοπληροφορητής θα σας απαντήσει αμέσως. Θα σας πει λεπτομερώς τι να κάνετε και τι να περιμένετε. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ένας ειδικός θα σας απαντήσει με τον οποίο μπορείτε να μιλήσετε για πιεστικά ζητήματα. Εάν είναι απαραίτητο, ξεκινά τη σύνδεση με διάφορες υπηρεσίες.

Αριθμός τηλεφώνου τεχνικής υποστήριξης οικιακού διαδικτύου MTS

Εάν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη για το οικιακό Διαδίκτυο MTS, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αλγόριθμο:

1. Καλέστε 88002500890.
2. Ο autoinformer θα σας απαντήσει αμέσως.
3. Θα προσφέρει πολλές επιλογές αλληλεπίδρασης.
4. Θα πρέπει να πατήσετε ένα για να μεταβείτε στην υπηρεσία υποστήριξης ψηφιακής τηλεόρασης.
5. Σε αυτή την ενότητα θα σας προσφερθούν πολλές επιλογές για την ανάπτυξη εκδηλώσεων. Εάν πατήσετε 1 θα μεταφερθείτε στο τεχνικός ειδικός, 2 – μάθετε το υπόλοιπό σας ή επαναφέρετε την πρόσβαση σε Προσωπικός Χώρος, 3 – συνδέστε την καλωδιακή τηλεόραση ή το Διαδίκτυο. Εάν πατήσετε το 0, μπορείτε αυτόματη λειτουργίακάντε οποιαδήποτε ερώτηση.

Εάν έχετε βαρεθεί να περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής, παραγγείλετε πίσω κλήση. Για να το κάνετε αυτό, ακούστε ολόκληρο το φωνητικό μενού και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό 2-0. Τα στατιστικά δείχνουν ότι ένας ειδικός τεχνικής υποστήριξης επικοινωνεί με τους συνδρομητές εντός μισής ώρας. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι παρόμοια υπηρεσίαΑποδεικνύεται όχι πάντα - ανοίγει μόνο όταν η γραμμή είναι ένα συγκεκριμένο φορτίο. Ο χειριστής δεν παρέχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει μαζί του μέσω σταθερού τηλεφώνου.

Εάν είναι αδύνατο να παραγγείλετε μια κλήση από έναν πάροχο, αλλά έχετε ήδη κουραστεί να περιμένετε, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κατάστημα κινητής τηλεφωνίας. Μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας το έγγραφο ταυτότητάς σας.

Θέλετε να ανοίξετε Επιπρόσθετες υπηρεσίες, συνδεθείτε στον επίσημο ιστότοπο και παραγγείλετε ότι χρειάζεστε. Μετά την υποβολή της αίτησής σας, ένας διευθυντής θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσα σε λίγες ώρες.

Τα προβλήματα επικοινωνίας δεν μπορούν πάντα να επιλυθούν ανεξάρτητα, επομένως ο πάροχος MTS Ρωσίας έχει παράσχει επιλογές για τη σύνδεση του πελάτη με την υπηρεσία υποστήριξης:

1. Μπορείτε να κάνετε δωρεάν κλήσηστον αριθμό 8 800 250 08 90. Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών με αυτόν τον τρόπο όχι μόνο από το τηλέφωνο του χειριστή MTS, αλλά και από σταθερό ή άλλα τηλέφωνα παρόχους κινητής τηλεφωνίαςσε οποιαδήποτε περιοχή, συμπεριλαμβανομένης της Κριμαίας. Αφού περιμένετε να ανάψει φωνητικό μενού, πατήστε τον αριθμό “4”, μετά – “0” ή “1”, μετά – “0”. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να αξιολογήσετε το έργο του χειριστή. Αυτή είναι μια εθελοντική ενέργεια και κάνοντας κλικ στο «0» ή «1» συμφωνείτε ή αρνείστε να λάβετε μέρος στην έρευνα. Σε κάθε περίπτωση, ο autoinformer συνιστά αναμονή για σύνδεση με ειδικό, ενημερώνοντας ότι η συνομιλία με τον υπάλληλο της υπηρεσίας υποστήριξης καταγράφεται.
2. Μπορείτε να καλέσετε το γραφείο βοήθειας χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό MTS 0890 ή τον νέο αριθμό 08460, ο οποίος είναι ορατός μόνο στην εφαρμογή "My MTS". Ενώ περιμένετε να ξεκινήσει το φωνητικό μενού, θα έχετε την ευκαιρία να μάθετε τα νέα και τις προσφορές που αφορούν σήμερα στο MTS. Δεν μπορείτε να χάνετε χρόνο ενώ ο αυτόματος πληροφορητής ανακοινώνει όλα τα σημεία και πηγαίνετε αμέσως στον αριθμό "2", μετά το "0" ή "5", μετά το - "0". Θα σας ζητηθεί να αξιολογήσετε τη σύνδεση και το επίπεδο εξυπηρέτησης της εταιρείας, το οποίο είναι επίσης προαιρετικό. Συνήθως, μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας με έναν «ζωντανό» υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου αρκετά γρήγορα – μέσα σε λίγα λεπτά.
3. Σε λειτουργία διεθνής περιαγωγήμπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή στο +7 495 76 60 166. Εάν έχετε κάρτα MTS στο τηλέφωνό σας, η κλήση είναι δωρεάν. Μην ξεχνάτε ότι ο αριθμός πρέπει να καλείται σε διεθνή μορφή - με "+7".

Μέθοδοι εργασίας ΚΛΗΣΗ από επισκέπτες του ιστότοπου:

Επισκέπτης: Αφού διάβασα τις κριτικές, αποφάσισα αμέσως μια μακροπρόθεσμη λύση στο πρόβλημα. Αλλά τα πέρασα σχετικά καλά. Καλέστε 88002500890-1-2-4-0.

Ελπίδα (για το καλύτερο): κατεβάστε την εφαρμογή My MTS, όλα είναι διαφανή εκεί)) Μου είπε η ανιψιά μου. Και μπορείς να το κάνεις και εκεί δωρεάν κλήσητελεστής με αριθμό προσθέτοντας 1 και 0 σε αυτόν.