Χρήσιμες εντολές MTS για SMS, Internet, τιμολόγια και άλλες υπηρεσίες. Γραφείο βοήθειας MTS

Ορισμένα προβλήματα με την κινητή επικοινωνία μπορούν να λυθούν μόνο με τη βοήθεια ειδικών τεχνικής υποστήριξης. Αυτοί οι ειδικοί έχουν πρόσβαση στο σύστημα τιμολόγησης και, εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να στείλουν τη μία ή την άλλη αίτηση σε μία ή την άλλη τεχνική ή οικονομική υπηρεσία. Κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένου του MTS, έχει τη δική του τηλεφωνική γραμμή. Η κριτική μας θα σας πει πώς να καλέσετε ειδικούς τεχνικής υποστήριξης από συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου.

Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής MTS

0890 ή 8-800-250-0890

Αριθμός τηλεφώνου ανοιχτής γραμμής για συνδρομητές MTS

Η τηλεφωνική γραμμή MTS μπορεί να λύσει σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα συνδρομητή. Οποιοσδήποτε έχει κινητό ή σταθερό τηλέφωνο μπορεί να επικοινωνήσει εδώ. Ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής αναγράφεται σε κάθε κιτ σύνδεσης - απλώς πάρτε τη συσκευασία της κάρτας SIM και περιστρέψτε την στα χέρια σας. Σε μία από τις πλευρές θα εμφανίζεται ο αριθμός του γραφείου βοήθειας (δεν αναφέρεται στις νέες κάρτες SIM). Παρεμπιπτόντως, όλοι Οι κλήσεις εδώ είναι εντελώς δωρεάν.

Ένας από τους πρώτους αριθμούς γραφείου βοήθειας - 0890 . Δεν είναι δύσκολο να θυμάστε αυτούς τους αριθμούς, αλλά εάν δυσκολεύεστε να θυμηθείτε, θα πρέπει να τους καταχωρήσετε στον τηλεφωνικό σας κατάλογο. Ένα άλλο μέρος όπου υποδεικνύεται ο αριθμός τηλεφώνου της συνδρομητικής υπηρεσίας MTS είναι η συμφωνία συνδρομής - το ίδιο χαρτί που υπογράφουν όλοι χωρίς να κοιτάξουν. Εδώ μπορείτε να βρείτε τον αριθμό του γραφείου βοήθειας.

Όχι πολύ καιρό πριν, η εταιρεία MTS εισήγαγε έναν καθολικό αριθμό σε μια μορφή γνωστή σε πολλούς, που καλείται μέσω του καντράν "οκτώ". Είναι ένα αντίγραφο του σύντομου αριθμού 0890. Καλείται ως εξής: 8-800-250-0890 . Καλώντας αυτόν τον αριθμό, φτάνουμε στο ίδιο γραφείο βοήθειας, το οποίο λειτουργεί χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό 0890. Οι κλήσεις από τηλέφωνα MTS προς αυτόν τον αριθμό είναι εντελώς δωρεάν. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να πλοηγηθείτε στο μενού διακλάδωσης φωνής - ακούστε προσεκτικά τις προτροπές του φωνητικού βοηθού και ακολουθήστε τις οδηγίες του.

Όταν καλείτε την τηλεφωνική γραμμή MTS, θα πρέπει να καταλάβετε ότι όλοι οι σύμβουλοι μπορεί να είναι απασχολημένοι - αυτό συμβαίνει συχνά κατά τις ώρες αιχμής, όταν ένας τεράστιος αριθμός συνδρομητών προσπαθεί να φτάσει στο γραφείο βοήθειας. Πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής. Εάν δεν έχετε τη δύναμη να υπομείνετε και να περιμένετε, δοκιμάστε να καλέσετε αργότερα - συμβαίνει συχνά μετά από μισή ώρα ο χρόνος αναμονής για απάντηση από ειδικούς να μην υπερβαίνει το ένα λεπτό. ΣΕ

Είστε σε διεθνή περιαγωγή και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επικοινωνία ή τα τιμολόγια; Δεν έχει νόημα να επικοινωνήσετε με τους τοπικούς φορείς τηλεπικοινωνιών - δεν επιλύουν τα προβλήματα των φιλοξενούμενων συνδρομητών. Πρέπει να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή MTS. Αλλά μπορείτε να ξεχάσετε τους αριθμούς 0890 και 8-800-250-0890 που έχουν γίνει γνωστοί - είναι άχρηστοι στην περιαγωγή. Εάν πρόκειται να κάνετε μεγάλο ταξίδι, σημειώστε τον αριθμό στον τηλεφωνικό σας κατάλογο +7-495-766-0166 .

Γίνονται κλήσεις σε αυτό εντελώς δωρεάν από οπουδήποτε στον κόσμο– τηλεφωνήστε και κάντε τις ερωτήσεις που χρειάζεστε.

Γραμμή επικοινωνίας MTS για συνδρομητές άλλων παρόχων

Για να καλέσετε την ανοιχτή γραμμή MTS από τηλέφωνα άλλων τηλεπικοινωνιακών φορέων (από άλλα κινητά ή σταθερά τηλέφωνα), πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό 8-800-250-0890. Όσον αφορά τον σύντομο αριθμό 0890, είναι διαθέσιμος αποκλειστικά από αριθμούς MTS - η κλήση του από αριθμούς άλλων φορέων είναι άχρηστη.

Ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη για πελάτες MTS

Μπορείτε επίσης να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας μέσω Διαδικτύου, στην επίσημη ιστοσελίδα του MTS. Υπάρχει μια ενότητα Βοήθεια και Συντήρηση όπου δημοσιεύονται οι απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Υπογραμμίζει επίσης ορισμένες μπερδεμένες ερωτήσεις στις οποίες μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθούν απαντήσεις. Εάν αυτή η ενότητα δεν βοήθησε, μπορείτε κάντε κλικ στο κουμπί «Κάντε μια ερώτηση».και συμπληρώστε την κατάλληλη φόρμα. Εδώ υποδεικνύεται:

• Είδος προσφυγής;
• Περιοχή;
• Θέμα της ερώτησης (από τη λίστα).
• Κείμενο της ερώτησης (χωρίς ιδιαίτερη σειρά).
• Στοιχεία επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email).

Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη φόρμα, περιγράψτε το πρόβλημά σας πλήρως για να λάβετε την πιο λεπτομερή απάντηση. Πρέπει επίσης να θυμάστε ότι αυτός δεν είναι διαδικτυακός βοηθός και είναι αδύνατο να λάβετε μια άμεση απάντηση εδώ - περιμένετε, σίγουρα θα σας απαντήσουν!

Όταν προσπαθείτε να καλέσετε έναν πάροχο MTS, καταλαβαίνετε ότι η εταιρεία έχει παράσχει όλες τις επιλογές για να περιορίσει όσο το δυνατόν περισσότερο τη δυνατότητα μιας «ζωντανής» συνομιλίας μεταξύ του πελάτη και του χειριστή. Πολλά ζητήματα μπορούν να επιλυθούν με επίσκεψη στον ιστότοπο του MTS ή λήψη πληροφοριών από έναν αυτόματο πληροφορητή. Μερικές φορές βρίσκεστε σε μια κατάσταση όπου πρέπει να καλέσετε τον αριθμό χειριστή MTS και μόνο ένας ζωντανός άνθρωπος μπορεί να καταλάβει το πρόβλημα, αλλά ένα ρομπότ δεν μπορεί να το κάνει αυτό. Εδώ προκύπτει η ανάγκη για επικοινωνία «ζωντανά».

Πώς να καλέσετε έναν "ζωντανό" χειριστή MTS

Εάν έχετε ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS, μπορεί να έχετε καταλήξει στο απογοητευτικό συμπέρασμα ότι αυτό δεν είναι εύκολο να γίνει. Ωστόσο, υπάρχουν επιλογές για να καλέσετε την ανοιχτή γραμμή και να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, αν και θα πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε για σύνδεση:

"Κλήση στον επίσημο αριθμό τηλεφώνου του χειριστή για συνδρομητές MTS"Εάν είστε πελάτης της εταιρείας στη Ρωσία, το Ουζμπεκιστάν ή τη Λευκορωσία, μπορείτε να καλέσετε δύο αριθμούς χωρίς χρέωση 08460 ή 0890.

Για να συνδεθείτε σε έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης, περιμένετε για το φωνητικό μενού και πατήστε το κουμπί 2, μετά το 0. Θα συνδεθείτε σε έναν χειριστή, αλλά θα πρέπει να περιμένετε λίγο. Αλλά αν το χρειάζεστε πραγματικά, κάντε υπομονή.

Τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα του παρόχου MTS εκτείνονται σε πολλές περιοχές της χώρας - οι πελάτες χρησιμοποιούν κινητές και σταθερές επικοινωνίες, το Διαδίκτυο στο σπίτι και εν κινήσει, παρακολουθούν δορυφορική τηλεόραση και συνδέονται μέσω μόντεμ που λειτουργούν σε συγκεκριμένη συχνότητα κινητής τηλεφωνίας. Είναι πολύ δύσκολο να κατανοήσετε όλη την ποικιλία των υπηρεσιών και επιλογών μόνοι σας και να αποκτήσετε σωστή πρόσβαση στο δίκτυο του χειριστή. Πολλοί άνθρωποι χρειάζονται εξειδικευμένη βοήθεια από ειδικούς με ρύθμιση ή σωστή σύνδεση. Για να λάβετε συμβουλές από ειδικούς, πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό της υπηρεσίας υποστήριξης MTS.

Η συνομιλία μας είναι αφιερωμένη στη βοήθεια με μια μεγάλη ποικιλία επιλογών και συσκευών που χρησιμοποιούνται από τους συνδρομητές ως μέρος της παροχής διαφόρων υπηρεσιών από το MTS.

Πολλοί συνδρομητές δεν μπορούν να καταλάβουν ανεξάρτητα τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις δυνατότητες του δικτύου, μπερδεύονται στις ρυθμίσεις και τις συνδέσεις - ως αποτέλεσμα, είναι αδύνατο να καλέσετε οπουδήποτε, δεν υπάρχει σύνδεση εκτός περιοχής, δεν υπάρχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή παρακολουθήστε μια ταινία σε ψηφιακή ποιότητα. Σε αυτές και σε άλλες παρόμοιες καταστάσεις, η βοήθεια ενός ειδικού είναι απλώς απαραίτητη και οι πελάτες κάνουν μια μεγάλη ποικιλία ερωτήσεων:

• Πώς να ενεργοποιήσετε, να απενεργοποιήσετε/να ενεργοποιήσετε χρήσιμες υπηρεσίες σε έναν αριθμό ή σε σταθερό εξοπλισμό.
• Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου και πού μπορώ να το κάνω;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το τρέχον τιμολόγιο σε ένα πιο βέλτιστο και κερδοφόρο;
• Ερωτήσεις σχετικά με τεχνικά προβλήματα με τον συνδεδεμένο εξοπλισμό της εταιρείας ή την κυψελοειδή σύνδεση.

Για να λύσει όλα αυτά τα προβλήματα, η MTS δημιούργησε μια ειδική μονάδα - ένα κέντρο υποστήριξης που λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να τις καλέσετε στους υπεραστικούς αριθμούς 8 800 250 8250 ή μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας 0890.

Η MTS έχει μεγάλη βάση πελατών. Στους χρήστες παρέχονται κάθε είδους υπηρεσίες με τα υψηλότερα διεθνή πρότυπα. Ωστόσο, παρά το υψηλό επίπεδο τηλεπικοινωνιακής υποστήριξης, πολλοί από τους συνδρομητές της εταιρείας αντιμετωπίζουν ξανά και ξανά πιεστικά προβλήματα που μπορούν να επιλυθούν γρήγορα επικοινωνώντας με έναν ειδικό σέρβις έκτακτης ανάγκης στον αριθμό 0890.

Κινητή τεχνική βοήθεια

Ο πάροχος υπηρεσιών παρέχει ολοκληρωμένη βοήθεια στους πελάτες του για τυχόν τεχνικά και άλλα ζητήματα, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με τον σύντομο αριθμό 0890 στο διαδίκτυο, δεν υπάρχουν χρεώσεις από τον λογαριασμό του πελάτη. Μπορείτε να ξεμπλοκάρετε/αποκλείσετε γρήγορα έναν αριθμό εάν χάσετε την κινητή συσκευή σας. Εάν δεν είναι δυνατή η κλήση από έναν αριθμό κινητού MTS, μπορείτε να ζητήσετε υποστήριξη από σταθερό τηλέφωνο οικίας 8-800-250-0890 και εάν χρειάζεστε βοήθεια εκτός του τηλεφώνου του σπιτιού σας ή σε περιαγωγή, τότε ο μοναδικός αριθμός υποστήριξης είναι: +74957660166.

Σημείωση! Για κλήσεις από αριθμούς σπιτιού ή αριθμούς άλλου παρόχου, ενδέχεται να χρεωθεί συνδρομή 80-100 ρούβλια ανά κλήση.

Μπορείτε να λάβετε βοήθεια μέσω κινητών επικοινωνιών με άλλους τρόπους:

• Αποστολή αιτήματος στη διεύθυνση email της εταιρείας [email προστατευμένο].
• Μέσω υποστήριξης πελατών με χρήση της υπηρεσίας «ΟΔΗΓΟΣ».

Υπηρεσία βοήθειας οικιακού διαδικτύου και τηλεόρασης MTS

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, τη ρύθμιση δρομολογητών και δικτύων, τον αποκλεισμό και το ξεκλείδωμα του εξοπλισμού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αριθμό υποστήριξης πελατών 0890 ή σε πλήρη μορφή 8 800 250 0890.



Μια ειδική υπηρεσία για συνδέσεις στο Διαδίκτυο και ρυθμίσεις για δέκτες τηλεόρασης και αποκωδικοποιητές είναι διαθέσιμη στο 8 800 250 00 50.

Διαμόρφωση μόντεμ και δρομολογητών ώστε να λειτουργούν στο δίκτυο MTS

Εάν είναι δυνατή η πρόσβαση στο δίκτυο από άλλο εξοπλισμό, η εταιρεία μπορεί να παρέχει διαδραστική βοήθεια. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε μόνοι σας τον εξοπλισμό σας και να λάβετε οδηγίες σε πραγματικό χρόνο. Παρουσιάζονται οι ρυθμίσεις του πιο δημοφιλούς εξοπλισμού που μπορεί να λειτουργήσει χρησιμοποιώντας την τεχνολογία της εταιρείας, χρειάζεται μόνο να επιλέξετε ένα μοντέλο και να ανοίξετε την επιθυμητή σελίδα - ακολουθήστε όλες τις οδηγίες διαδοχικά και θα μπορείτε να συνδεθείτε.

Μπορείτε να μάθετε ποιες παραμέτρους χρειάζονται για τις ρυθμίσεις του υπολογιστή και μπορείτε να δείτε όλες τις απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με την οικιακή τηλεόραση από το MTS. Όλα είναι πολύ ξεκάθαρα και προσβάσιμα ακόμη και για έναν αρχάριο χρήστη, αλλά για να παρέχεται βοήθεια, πρέπει να ονομάσετε τον κωδικό που καθορίζεται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

Χρήσιμοι αριθμοί βοήθειας για οικιακή τηλεφωνία

Μπορείτε να λάβετε τη σύνδεση σταθερών συσκευών στο τηλεφωνικό δίκτυο MTS, το κόστος και τη δυνατότητα κλήσεων με αρνητικό υπόλοιπο, αριθμούς έκτακτης ανάγκης και άλλες απαντήσεις καλώντας στο 8-800-250-23-28. Αυτός ο αριθμός συνδρομητικής υπηρεσίας MTS, όπως και πολλοί άλλοι, είναι δωρεάν για τους συνδρομητές της εταιρείας. Οι εργαζόμενοι θα παρέχουν κάθε δυνατή βοήθεια οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας και θα σας πουν τι να κάνετε σε περίπτωση προβλημάτων επικοινωνίας.

Επίλυση προβλημάτων μέσω MTS LC

Μερικές φορές ένας συνδρομητής δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στην προσωπική του σελίδα ή δεν μπορεί να διαχειριστεί όλες τις υπηρεσίες του, σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις καλώντας τον σύντομο αριθμό 0890, θα πρέπει να δώσετε τα στοιχεία του συνδρομητή σας και τον προσωπικό σας κωδικό για να λάβετε πληροφορίες αναφοράς.

Για εταιρικούς πελάτες

Εάν είστε εταιρικός πελάτης της MTS, τότε μπορείτε να λάβετε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας εάν καλέσετε τον παρακάτω αριθμό τηλεφώνου τεχνικής υποστήριξης - 8 800 250 0990.

Έχει επίσης ξεκινήσει μια υπηρεσία εικονικού διαχειριστή για πελάτες του εταιρικού δικτύου - εδώ μπορείτε να λάβετε απαντήσεις σε σχεδόν όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την τηλεφωνία, το φαξ και άλλα.

Εάν καμία μέθοδος δεν βοηθά στην επίλυση του προβλήματός σας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση της εταιρείας στον ιστότοπο της εταιρείας ή να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες υπηρεσίες - στείλτε για υποστήριξη ή η ηλεκτρονική βοήθεια στην περιοχή της Μόσχας θα βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων.

Σε κάθε περίπτωση, είτε είστε φυσικό είτε νομικό πρόσωπο, θα σας παρέχεται επαγγελματική βοήθεια ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση που προκύψουν δυσκολίες.

Προφανώς, όπως εγώ, πιστεύατε επίσης ότι οι επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας από το MTS ήταν οι καλύτερες; Και, λένε, η τεχνική υποστήριξη της MTS είναι γενικά εξαιρετική. Αυτό νόμιζες; Σκέφτηκα.

Και πίστευα σε όλα αυτά μέχρι που έπρεπε ο ίδιος να αντιμετωπίσω την αναζήτηση μιας απάντησης σε μια φαινομενικά απλή ερώτηση: Πώς είναι δυνατόν;

Λοιπόν... Αυτό είναι απολύτως δικαιολογημένο και αξίζει - η σύνδεση του MTS είναι πραγματικά σταθερή και αξιόπιστη.

Αλλά αν προκύψουν προβλήματα, αποδεικνύεται ότι η υπηρεσία του MTS δεν είναι τόσο φωτεινή και ρόδινη. Και αξίζει να παραδεχτούμε ότι μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή MTS και να λάβετε μια "ζωντανή" διαβούλευση από έναν ειδικό. Επειδή η εταιρεία MTS έκανε σχεδόν ό,τι ήταν δυνατό, ώστε να μην μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο MTS.

Ως αποτέλεσμα, όταν καλείτε το γραφείο του MTS, αντί η χαρούμενη φωνή ενός ζωντανού ανθρώπου να σας χαιρετάει με όλη τη ζεστασιά και την εγκαρδιότητα, ακούτε ως απάντηση τη φωνή ενός τηλεφωνητή. Επίσης, φυσικά, παρόμοιο με άνθρωπο, αλλά αδιάφορο για τα προβλήματά σου, σωστά;

Αλλά ήθελα πολύ κάτι άλλο... Για να έχει το MTS μια τηλεφωνική γραμμή της οποίας ο αριθμός τηλεφώνου θα είναι διαθέσιμος 24 ώρες την ημέρα, σωστά; 😉

Λοιπόν, είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS και είναι καιρός να πέσετε σε απόγνωση; Αλλά όχι! Υπάρχει διέξοδος, επειδή υπάρχει ένα τηλέφωνο υποστήριξης στο MTS, ειδικά δημιουργημένο για τέτοιες περιπτώσεις.



Εξάλλου. Στο MTS, ο αριθμός τηλεφώνου του χειριστή είναι αρκετά απλός και μπορείτε σχεδόν πάντα να καλέσετε τον πάροχο δωρεάν τόσο από κινητό όσο και από σταθερό.

Σε γενικές γραμμές, όταν γνωρίζετε τη λύση, τότε η κλήση του χειριστή MTS δεν είναι τόσο δύσκολη. Υπάρχουν 4 τέτοιες μέθοδοι Ας μιλήσουμε για καθεμία από αυτές με τη σειρά.

Ο ευκολότερος τρόπος να καλέσετε τον πάροχο MTS

Για να ακούσετε έναν "ζωντανό χειριστή", πρέπει να καλέσετε τον μοναδικό αριθμό υπηρεσίας υποστήριξης MTS 0890 .

Μια κλήση σε αυτόν τον αριθμό «υπηρεσίας» του παρόχου MTS είναι δωρεάν! Δεν χρεώνεται.

Ωστόσο, πρέπει να βρίσκεστε στο έδαφος της Ουκρανίας, της Ρωσίας, του Ουζμπεκιστάν ή της Λευκορωσίας. Αλλά πιστεύουμε ότι αυτό είναι 99,9% αλήθεια και συνεχίζουμε να ενεργούμε περαιτέρω.

Αφού ο αυτόματος πληροφορητής αρχίσει να υπαγορεύει το μενού, μην περιμένετε να τελειώσει η λεκτική του διάρροια! Πατήστε αμέσως το 2 και μετά το 0.

Και εδώ θα συμβεί επιτέλους το πολυαναμενόμενο θαύμα. Ο διακόπτης θα μεταβεί σε σύνδεση με τον "ζωντανό" χειριστή MTS.

Ας ξεκαθαρίσουμε. Μπορεί να μην συμβεί αμέσως. Ίσως χρειαστεί να περιμένετε λίγο στην ουρά. Θα ενημερωθείτε ευγενικά για τη διάρκεια αυτής. Ωστόσο, η κύρια εργασία έχει ολοκληρωθεί - μπορείτε να μιλήσετε με τον χειριστή MTS.

Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS από σταθερό τηλέφωνο

Λοιπόν, αν καλέσετε έναν σύντομο αριθμό 0890 Δεν μπορείς? Εάν ένα τηλέφωνο με κάρτα SIM MTS δεν είναι διαθέσιμο. Τι να κάνουμε τότε;

Η εργασία γίνεται λίγο πιο περίπλοκη. Άλλωστε, η MTS έχει δημιουργήσει έναν αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης και για αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο MTS είτε από σταθερό τηλέφωνο είτε από κινητό τηλέφωνο οποιουδήποτε άλλου παρόχου.

Απλά πρέπει να καλέσετε όχι 0890, αλλά 8 800 250 08 90 .

Σε αυτήν την περίπτωση, θα καλέσετε το ίδιο τηλεφωνικό κέντρο με τον αριθμό 0890 . Επομένως, η περαιτέρω διαδικασία θα είναι ακριβώς η ίδια.

Αρχικά, θα ακούσετε ένα φωνητικό μενού που θα σας υπαγορεύσει πολλές διαφορετικές πληροφορίες. Δεν χρειάζεται να ακούτε τα πάντα - απλώς Πατήστε αμέσως το κουμπί 2 και μετά το 0.Και μετά από λίγο είστε συνδεδεμένοι με έναν εκπρόσωπο του τηλεφωνικού κέντρου MTS.

Εξάλλου. Αυτό το τηλέφωνο χειριστή MTS είναι δωρεάν με τον ίδιο τρόπο όπως το 0890.

Σημείωση!

Εάν είστε ένας από τους εταιρικούς πελάτες του MTS, έχει δημιουργηθεί ένας ξεχωριστός αριθμός τηλεφώνου για εσάς - 8 800 250 09 90 .

Ή είναι απλώς σύντομη - 0990 . Ένας "ζωντανός" χειριστής MTS θα σας απαντήσει επίσης σε αυτό. Ο αριθμός τηλεφώνου είναι δωρεάν για κλήσεις από κινητά τηλέφωνα συνδεδεμένα στο MTS

Πώς να καλέσετε έναν πάροχο MTS κατά την περιαγωγή;

Είστε εκτός Ρωσικής Ομοσπονδίας; Ούτε πρόβλημα! Ο πάροχος MTS έχει διαθέσει έναν αριθμό τηλεφώνου για να επικοινωνήσει με έναν ειδικό υποστήριξης και σε αυτήν την περίπτωση.

Έχετε πάντα την ευκαιρία να λαμβάνετε συμβουλές υψηλής εξειδίκευσης από έναν «ζωντανό χειριστή» ακόμη και στη διεθνή περιαγωγή.

απλά καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου +7 495 766 01 66 .

Το καλύτερο κομμάτι:

Όλες οι κλήσεις σε αυτό το τηλέφωνο χειριστή που δημιουργήθηκε από το MTS είναι επίσης εντελώς δωρεάν!

Ακόμα κι αν βρίσκεστε σε υπεραστική ή διεθνή περιαγωγή

Πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή MTS χωρίς τηλέφωνο

Λοιπόν, ως έσχατη λύση. Όταν ξαφνικά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Μια μέθοδος θα σας βοηθήσει, η οποία είναι απαραίτητη μόνο σε περίπτωση που ο αριθμός υποστήριξης MTS δεν είναι διαθέσιμος για κάποιο λόγο. Εάν ξαφνικά αντιμετωπίσετε δυσκολίες με την τηλεφωνική επικοινωνία, επικοινωνήστε με τον επίσημο ιστότοπο του MTS για βοήθεια.

Στην ιστοσελίδα μπορείτε να γράψετε μήνυμα στην υποστήριξη πελατών– μπορείτε να το ρωτήσετε σε μια ειδική φόρμα σχολίων. Και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα θα λάβετε απάντηση στην ερώτησή σας.

Είναι εντελώς δωρεάν και ο αριθμός των ερωτήσεων είναι απεριόριστος.

Πολύ συχνά, όταν χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ενός αριθμού κινητής τηλεφωνίας, οι χρήστες πρέπει να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία υποστήριξης τηλεφωνικής γραμμής MTS για να διευκρινίσουν προβλήματα διαφορετικής πολυπλοκότητας. Δεν είναι πάντα δυνατή η πρόσβαση στο Διαδίκτυο για να μάθετε την τρέχουσα κατάσταση. Οι χρήστες αυτής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας χρειάζονται επίσης τη βοήθεια ειδικών. Ως εκ τούτου, η τηλεφωνική γραμμή MTS είναι σε επαφή για να βοηθήσει τους συνδρομητές.

Ερωτήσεις προς επίλυση

Η υπηρεσία υποστήριξης MTS θα βοηθήσει στην επίλυση των ακόλουθων προβλημάτων:

• βοήθεια ή διαβούλευση για προβλήματα που σχετίζονται με τον αριθμό τους·
• βοήθεια με χαμένους ή αποκλεισμένους αριθμούς·
• επίλυση τεχνικών θεμάτων·
• παροχή πληροφοριών για οποιοδήποτε ζήτημα επικοινωνίας·
• βοήθεια με υπηρεσίες (σύνδεση νέου, αποσύνδεση, αλλαγή ρυθμίσεων).

Η τηλεφωνική γραμμή με τη βοήθεια ενός υπαλλήλου θα σας λύσει όλα τα προβλήματα. Πολλοί χρήστες γνωρίζουν πώς να καλούν την υποστήριξη. Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με έναν ειδικό δωρεάν καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο ή επισκεπτόμενος τον επίσημο ιστότοπο στο Διαδίκτυο. Μπορείτε επίσης να λάβετε συμβουλές από ειδικούς συμπληρώνοντας μια φόρμα στο Διαδίκτυο, η οποία απαιτεί σχόλια. Στο feedback, μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε ερώτηση σας ενδιαφέρει, μπορείτε επίσης να αφήσετε ένα παράπονο ή να εκφράσετε ευγνωμοσύνη ή επιθυμίες σχετικά με τη λειτουργία του συστήματος ή των εργαζομένων. Οι ειδικοί του MTS θα προσπαθήσουν να απαντήσουν πλήρως στην ερώτησή σας το συντομότερο δυνατό.

Επιλογές σύνδεσης