Cum să deconectați de la icloud pe iPhone 6. Trei moduri de a vă deconecta iPhone-ul, iPad-ul sau iPod Touch-ul de la iCloud. Dezinstalați folosind Find My iPad

Apple este renumit pentru introducerea celor mai avansate tehnologii și dezvoltări în software-ul său, rămânând lider în rândul dezvoltatorilor de sisteme de operare mobile. Fără îndoială, astăzi iOS pentru iPhone este cel mai convenabil sistem pentru utilizarea de zi cu zi conform marii majorități a utilizatorilor.

Dezvoltatorii Apple își îmbunătățesc și își actualizează în mod constant software-ul, adăugându-i în mod constant noi funcții și extinzând capacitățile iPhone-ului cu ei. Mai mult, acest lucru se aplică atât lucrurilor care sunt utile în rezolvarea problemelor de zi cu zi, cât și funcțiilor care fac iOS cel mai sistem sigur. Mai mult decat atat, datorita incorporarii capabilități iOS, Apple oferă o soluție excelentă pentru a asigura securitatea gadgeturi electroniceîn cazul pierderii sau furtului acestora.

Este vorba despre funcție Blocare activare , care este conceput pentru a bloca activare iPhone- dacă această funcție este activată pe dispozitiv, atunci de fiecare dată când restaurați software va necesita intrare conectată cont iCloud Apple ID-ul și parola pentru acesta. Mai mult, fără introducerea acestor date, dispozitivul nu va putea fi activat și va fi, de fapt, o piesă hardware inutilizabilă.

Cum să verific dacă Blocarea activării iCloud este activată pe iPhone?

Pentru a verifica dacă funcția Find My iPhone este activată pe dispozitivul care vă interesează, puteți utiliza una dintre cele două metode:

Deschideți setările dispozitivului, găsiți elementul „iCloud” și accesați-l. Dacă aceasta sectiune va conține informații care indică ID-ul Apple și tipurile de date personale care sunt sincronizate, iar în partea de jos elementul „Găsiți iPhone” este activ - activat pe dispozitiv Blocare de activare Lacăt.

Cum să deconectați iPhone-ul de la Apple ID?

Dezactivați Conectarea iPhone-ului sau iPad în contul tău iCloud Apple ID în mai multe moduri, oferite oficial de Apple:

Pe un dispozitiv care are o conexiune stabilă la internet, deschideți setările și selectați „iCloud”. Odată autentificat, derulați în partea de jos a paginii și faceți clic pe butonul „Ștergeți contul”. În continuare va trebui să intri Parola Apple ID-ul la care a fost conectat iPhone-ul sau iPad-ul. Această secvență de acțiuni este cea mai simplă cale deconectați iPhone-ul de la Apple ID.
Dacă este posibil deconectați iCloud de pe iPhone lipsesc, puteți face acest lucru prin intermediul site-ului Apple: . Odată ce vizitați site-ul, va trebui să introduceți informațiile contului Apple ID. După conectare, trebuie să selectați secțiunea „Găsiți iPhone” (pictograma radar). Apoi, în partea de sus a paginii, faceți clic pe linkul „Toate dispozitivele”, apoi în lista care se deschide, selectați iPhone-ul care vă interesează (dispozitivul în sine nu ar trebui să aibă acces la Internet - poate fi oprit sau în modul avion). În fereastra care se deschide, în partea de jos, faceți clic pe butonul „Eliminați din Găsiți iPhone”.

Deconectarea iPhone de la ID-ul Apple la un centru de service

În ciuda tuturor simplității deconectați iPhone-ul de la contul Apple ID, foarte des sunt cazuri când un cont este introdus pe iPhone înregistrare iCloud, funcția activată Găsiți iPhone, dar din anumite motive nu este posibil să introduceți informațiile contului dvs. Apple ID. Această situație poate apărea din diverse motive, iată câteva dintre ele:

Ți-ai uitat informațiile de autentificare Apple ID și trebuie să recâștig accesul la el mijloace standard imposibil (fără acces la e-mailul folosit în ca Apple ID; nu-mi amintesc răspunsurile la Intrebari de securitate; defecțiune tehnică Suport Apple etc.)
iPhone-ul sau iPad-ul a fost achiziționat la mâna a doua pe piața secundară, dar proprietarul anterior al dispozitivului nu a dezactivat Find My iPhone în setările iCloud.

Daca te confrunti cu probleme similare, Acea singura solutie, care vă va permite să vă folosiți pe deplin iPhone-ul în viitor, este să contactați centru de service. La noi, serviciul deconectarea iPhone-ului de la iCloud a apărut relativ recent, dar există deja sute de utilizatori de iPhone care au folosit cu succes acest serviciu.

Este demn de remarcat faptul că deconectați de la iCloud poate deloc orice iPhone. Oportunitate Decuplare Apple ID-ul există numai pentru iPhone-urile care nu sunt în modul LOST (modul pierdut) - iPhone-ul nu trebuie blocat sau șters de la distanță, iar la activarea dispozitivului, ar trebui să existe doar un mesaj pe ecran cu informații despre Apple tethering ID și o fereastră pentru introducerea contului și a parolei.

Prețuri pentru deconectarea iPhone-ului de la Apple ID

Este timpul să finalizați o comandă pentru serviciul de deconectare a iPhone-ului de la Apple ID la acest moment variază de la 7 (șapte) la 40 (patruzeci) de zile lucrătoare. Totodata, din cauza volumului mare de munca, termenele pot depasi cele indicate. Mai mult informatii detaliate Puteți afla în secțiunea corespunzătoare a site-ului nostru - "

Producătorul depune toate eforturile pentru a reduce numărul furturilor de telefon. Pentru posesorii de iPhoneși iPad-uri de la Măr protecția a devenit un cont special de identificare, care ajută la găsirea sau blocarea dispozitivului. Uneori, oamenii uită parola pentru serviciu sau revind telefonul, așa că ar trebui să știți cum să eliminați ID-ul Apple.

Ce este Apple ID

Apple ID este un cont special care oferă acces deplin la toate serviciile și Caracteristici iPhone. De regulă, este creat și activat imediat după cumpărare, iar parola este furnizată utilizatorului de către vânzător. Contul este conectat la căsuța dvs. poștală, la care trebuie să aveți acces. Sistemul iCloud va stoca informații de pe dispozitivul dvs., așa că este important să îl protejați de hacking. Din acest motiv, este extrem de dificil să ștergi, să ștergi sau să resetați un cont. Cunoașterea modului de deconectare a unui ID Apple de la un iPhone poate fi necesară în mai multe cazuri:

când vindeți un iPhone și intenționați să vă ștergeți informațiile personale;
ați cumpărat telefonul la mâna a doua, iar proprietarul anterior nu s-a deconectat de la ID-ul Apple, dar nu v-a furnizat o parolă;
tocmai am uitat parola;
înlocuit-o pe cea veche model iPhone la unul nou și doriți să vă reconectați contul.

Ultimele versiuni sistem de operare telefoanele acceptă serviciul „Găsiți iPhone”, care a fost creat pentru a putea găsi dispozitivul dacă acesta este furat. Dacă dispozitivul este furat, atunci la cerere operatorul poate furniza date despre locația dispozitivului. Dacă este imposibil să returnați iPhone-ul, puteți șterge complet de la distanță toate datele personale, astfel încât un atacator să nu aibă acces la el. Pentru cei care caută cum să dezactiveze găsirea unui iPhone, este important să-și dea seama cum să dezactiveze ID-ul.

Cum să ștergi un cont pe iPhone

Cei care caută cum să deconecteze un ID de la un iPhone ar trebui să știe că nicio clipire nu va reseta contul. Dacă resetați sau formatați dispozitivul la setările din fabrică, acesta se va transforma în general într-o „cărămidă” de înaltă tehnologie, deoarece atunci când îl porniți, sistemul vă va cere imediat o parolă. Există mai multe modalități de a deconecta un ID, care ar trebui să fie utilizate în funcție de situație. Proprietarul poate face următoarele:

solicitați o parolă la adresa de e-mail specificată în timpul activării;
deconectați contul dvs. prin serviciul de asistență;
modificați datele prin programul iTunes.

Modificați datele din setările contului

Majoritatea aplicațiilor din AppStore sunt plătite, iar dacă îți schimbi dispozitivul va trebui să le cumperi din nou. Puteți economisi bani dacă știți cum să vă deconectați ID-ul Apple de la iPhone vechi. Contul poate fi folosit pe un telefon nou, iar toate programele achiziționate vor rămâne cu dvs. Puteți dezlega și lega dispozitivul cu folosind iTunes, pentru asta vei avea nevoie de:

Calculator.
Un telefon care trebuie dezlegat.
Acces la Internet.

Este important să știți parola contului dvs., altfel nimic nu va funcționa. Dacă ați cumpărat telefonul la mâna a doua, atunci aflați detaliile de la proprietarul anterior. Pentru a deconecta iPhone-ul:

Deschideți aplicația, conectați-vă la ID-ul dvs. Apple.
Merge la magazin.
În partea de jos a ferestrei (trebuie să derulați) există un element „Cont”.
Faceți clic pe „Device Management”, apoi faceți clic pe „Delete”, „Finish”.
Aceasta este întreaga procedură despre cum să deconectați ID-ul Apple de la iPhone. Dacă trebuie să-l conectați la un alt telefon, trebuie să faceți clic pe linkul „editați la appleid.apple.com”.

Contactați asistența

Această metodă este puțin mai complicată, dar funcționează bine dacă nu aveți acces la aplicația iTunes. Această metodă vă permite să vă ștergeți contul definitiv fără posibilitatea de recuperare (relevant atunci când vă vindeți telefonul). Trebuie să faceți următoarele:

accesați apple.com/support/feedback/;
completați toate câmpurile care sunt marcate ca fiind obligatorii;
trimiteți o cerere (Submit Suggestion).

Pentru a crește probabilitatea unui răspuns pozitiv din partea asistenței tehnice, care ar trebui să vă resetați contul, trebuie să completați corect formularul de solicitare. La compilare, acordați atenție următoarelor puncte:

Adresa de e-mail trebuie să fie cea pentru care a fost înregistrat ID-ul.
În subiectul scrisorii (Subiect), indicați scopul exact al solicitării, de exemplu, „Ștergeți ID-ul meu Apple”.
În câmpul „Comentariu”, descrieți cât mai exact posibil motivul pentru care doriți să vă dezactivați contul. Fără o descriere, serviciul de asistență nu va face nimic, așa că acest punct este important. Dacă aveți dificultăți cu limba engleză, utilizați un traducător online. Simțiți-vă liber să scrieți de ce doriți să dezactivați actul de identitate (de vânzare, pentru a face cadou fratelui dvs. etc.).

Nu trebuie să scrieți în comentarii că doriți să vă schimbați contul, deoarece compania nu acceptă astfel de acțiuni. Motive personale sunt aprobate mult mai des. Nu este nevoie să scrieți un eseu în Comentarii, vor fi suficiente câteva fraze uscate pregătite care vor fi de înțeles pentru moderator. Răspunsul poate veni în 3-4 zile sau 2-3 săptămâni nu a fost încă identificat niciun model în durata examinării cererilor. Un link de deconectare vă va fi trimis prin e-mail.

Cum să deconectați iPhone-ul de la iCloud dacă v-ați uitat parola

Mai sus sunt descrise mai multe moduri despre cum să eliminați iCloud de pe un iPhone, dar există situații în care parola ID este pierdută. Actiunile urmatoare depinde de situație: de exemplu, dacă ești primul și direct proprietar al telefonului, atunci poți încerca să contactezi compania. Pentru un răspuns pozitiv (compania nu este obligată să facă acest lucru, dar poate găzdui cumpărătorul), ar trebui să colectați „dovezi” că dispozitivul vă aparține:

O fotografie a unei cutii iPhone, pe care este vizibil IMEI-ul, lângă ea ar trebui să fie un telefon cu același număr, o chitanță de la magazin.
Dacă există accesorii, acestea ar trebui să fie plasate în aceeași fotografie.

Dacă toate acestea lipsesc, iar telefonul a fost achiziționat la mâna a doua, atunci ar trebui să contactați vânzătorul pentru ca acesta să vă poată furniza toate datele necesare (parolă sau documente cu cutie). Dacă acest lucru nu este posibil (persoana însăși a uitat accesul, dar chitanța nu a fost salvată), atunci puteți ocoli protecția comandând o recuperare a parolei prin e-mail. Trebuie să faceți următoarele:

Deconectați-vă din magazinul de aplicații, iTunes, dar rămâneți conectat client de mail.
Încercați să vă conectați din nou la contul dvs.
Selectați rândul „V-ați uitat parola?”, apoi „Trimiteți prin e-mail”.
Conectați-vă la ID-ul dvs. Trebuie să introduceți parola care v-a fost trimisă prin e-mail.

Nu este strict recomandat să resetați dispozitivul la setările din fabrică, telefonul se va opri automat și apoi vă va solicita imediat să vă conectați la contul dvs. Nu veți putea folosi iPhone deloc și nu veți putea afla accesul folosind metodele descrise mai sus. Dacă nu există nicio legătură cu vânzătorul, e-mailul este al altcuiva, chitanța și cutia nu sunt disponibile, atunci nu există nicio modalitate de a deconecta ID-ul Apple.

Instrucțiuni video: cum să vă curățați iPhone-ul înainte de a-l vinde

Cum să deconectați ID-ul Apple de la iPhone? Răspunsuri la numeroasele tale întrebări.

Versiunea 7 a sistemului de operare mobil Apple a introdus securitate îmbunătățită.

Acest pas a permis în mod semnificativ reduce numărul de furturi. Proprietarii de dispozitive noi au devenit mai puțin îngrijorați de pierderea propriului telefon.

Cu toate acestea, inovația are laturi negative. Ele privesc piata secundara.

Există mai puține dispozitive furate pe el, dar din cauza ignoranței vânzătorilor, din ce în ce mai mulți cumpărători legitimi se confruntă cu faptul că iPhone-urile lor sunt blocate definitiv după o actualizare a sistemului.

Este bine dacă în acest caz aveți o legătură cu vânzătorul sau tot ce aveți nevoie pentru a contacta asistența (cutie, chitanță și informații despre punctul de cumpărare al telefonului).

Pentru a face acest lucru, aveți nevoie doar de acces la Internet (platforma și sistemul de operare nu joacă un rol).

Mai întâi trebuie să vizitați https://www.icloud.com și să vă conectați cu contul dvs.

Mai întâi va trebui să creați copie de rezervă toate datele.

Acest proces are loc automat, dar pentru a salva întreaga cantitate de informații, este mai bine să o faceți manual.

Trebuie doar să vă conectați telefonul la computer și să accesați iTunes.

În meniul principal, va trebui să lansați „Găsiți iPhone”. În partea de sus a ecranului, în mijloc meniu orizontal, va exista un element „Toate dispozitivele”.

Făcând clic pe el, se va deschide o listă derulantă de dispozitive conectate, din care va trebui să îl selectați pe cel de care aveți nevoie.

Va apărea în colțul din dreapta al ecranului fereastra mica cu acțiunile disponibile. Acolo va trebui să faceți clic pe „Ștergeți iPhone”.

După aceasta, sistemul vă va cere să confirmați ștergerea.

Efectuarea acestei proceduri necesită introducerea parolei pentru contul dumneavoastră Apple ID. Fără aceasta, ștergerea dispozitivului este imposibilă.

Nu este nevoie să introduceți un mesaj sau un număr de telefon. Doar faceți clic pe „Next” și „Finish”.

Procesul de ștergere a dispozitivului va începe imediat după ce faceți clic pe „Terminat”, cu condiția ca acesta să fie conectat la rețea.

În caz contrar, procedura va fi amânată până la prima conexiune. După aceste manipulări, dispozitivul poate fi activat folosind un alt cont. Înregistrare Apple.

Cu toate acestea, acestea nu sunt toate măsurile de pregătire.

La noul proprietar Dacă din greșeală nu ați obținut acces la niciuna dintre informațiile anterioare, va trebui să resetați setările și să ștergeți datele.

Conectat la iCloud Gadget-uri Apple pentru a avea acces la toate opțiunile de pe smartphone sau tabletă. Utilizarea serviciului și a caracteristicilor blocare la distanță dispozitive, utilizatorii stochează date în stocarea în cloud, descarcă jocuri și aplicații dintr-un magazin special și protejează telefonul de furt. Dacă dispozitivul dvs. este vândut, pierdut sau furat, este recomandat să vă deconectați iPhone-ul de ID-ul Apple.

Înainte de a vinde dispozitivul, înregistrare cont iCloudÎntr-o altă regiune sau conectarea la un alt cont, se recomandă deconectarea ID-ului Apple de la telefon. Acest lucru se face pentru a-și proteja propriile date, lista de contacte, setul de achiziții și abonamente de la străini. Când schimbă regiunea, utilizatorul poate configura limba dorităși obțineți acces la abonamente relevante la nivel regional și la un magazin de conținut.

Când ștergeți contul iCloud, trebuie mai întâi să vă deconectați dispozitivul de la ID-ul Apple. În caz contrar, dacă întâmpinați probleme cu sistemul de operare al smartphone-ului, încercați să instalați aplicații sau trebuie să le utilizați Stocare in cloud date, iPhone-ul va fi blocat și nu poate fi deblocat.

Modificarea datelor specificate în timpul înregistrării

Puteți corecta informațiile specificate în timpul autorizării ID-ului Apple direct de pe iPhone. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți aplicația pe dispozitiv. Magazin de aplicații, alege " ID Apple autorizat" Un buton va apărea lângă element "Ieși". După ce faceți clic, informațiile introduse anterior în câmpul corespunzător vor fi șterse, iar utilizatorul va fi returnat la fereastra principală a aplicației. Pentru a vă conecta cu date noi de înregistrare, trebuie să mergeți la „ Cu un ID Apple existent", apasa butonul "A intra"și furnizați informații pentru noul cont.

Pentru a vă schimba contul prin intermediul computerului, va trebui să accesați pagina de gestionare a ID-ului Apple. Conectați-vă folosind datele vechiului cont. Când schimbați informații prin intermediul site-ului web, selectați „ Gestionați numele, ID-ul și adresa de e-mail", unde în linia corespunzătoare introduceți altul Adresa de e-mailși confirmați acțiunile dvs.

Serviciul iTunes are funcționalitate pentru modificarea datelor de înregistrare. Înainte de a efectua acțiunea, se recomandă actualizarea aplicației la Versiune curentă. Apoi, accesați programul prin magazin, accesați contul dvs., în rândul „ informatii despre cont", selectați subelementul „Editare”. Schimbați informațiile și confirmați acțiunea cu butonul "Gata".

Când introduceți o nouă adresă de e-mail, veți primi o scrisoare de răspuns care conține un link către pagina pentru modificarea informațiilor despre utilizator. Când faceți clic pe el, adresa introdusă este confirmată automat E-mail.

Înainte de a vă pune smartphone-ul la vânzare, trebuie să vă deconectați iPhone-ul de ID-ul Apple. Puteți șterge informațiile despre telefon din serviciu atât de pe telefon, cât și prin intermediul serviciilor online sau program calculator iTunes.

Când cumpărați un smartphone folosit, trebuie să verificați dacă iPhone-ul este deconectat de la iCloud. Dacă acest lucru nu se face, atunci dacă apar probleme cu dispozitivul sau se încearcă utilizarea serviciilor online, vi se va solicita să introduceți datele de înregistrare ale utilizatorului anterior.

Cum să ștergeți datele

Ștergerea informațiilor despre dispozitivele conectate se face prin:

Metoda 1: setări gadget

Pentru a vă deconecta complet iPhone-ul de ID-ul Apple prin setările dispozitivului, va trebui să mergeți la „ Servicii iTunesși App Store", unde să selectezi " Vezi ID-ul Apple", apoi "" și " Eliminați din cont».

Metoda 2: Resetați telefonul la starea inițială

Puteți deconecta de la iCloud folosind o resetare din fabrică dispozitiv mobil. Acțiunea se efectuează după cum urmează: în setări trebuie să găsiți subelementul "De bază" unde să selectezi opțiunea „Resetare”și activați linia " Ștergeți conținutul și setările».

Metoda 3: folosind site-ul iCloud

Puteți deconecta iPhone-ul de la iCloud prin intermediul site-ului web. După conectarea la resursa web, accesați meniul „ Toate dispozitivele", unde din lista propusă selectați dispozitivul de dezactivat. În opțiuni selectați „ Ștergeți iPhone", introduceți parola folosită la autentificare din nou, acest lucru este necesar pentru a confirma eliminarea dispozitivului de pe iCloud.

Metoda 4: Aplicația pentru desktop iTunes

Puteți elimina un dispozitiv din iCloud folosind programul pentru desktop iTunes. Pentru a face acest lucru, după intrarea în program, deschideți meniul „ Cont» și selectați un element secundar "Uite".În meniu, accesați „”, faceți clic pe butonul „ Gestionarea dispozitivelor» și găsiți dispozitivul pe care doriți să-l dezactivați. Lângă iPhone-ul selectat există un buton "Șterge". Când faceți clic pe el, gadgetul este deconectat de la iCloud. Dacă tasta de ștergere nu este disponibilă, înseamnă că înainte deconectare iPhone trebuie sa iesi afara aplicații iTunes la telefon.

Pentru îndepărtarea completă cont personal pe iCloud, trebuie să contactați asistența și în cererea dvs. să indicați în detaliu motivele refuzului de a utiliza ID-ul Apple.

Autentificare și recuperare a parolei

Pentru a ajunge la meniul de opțiuni pentru eliminarea unui dispozitiv din iCloud, trebuie să vă conectați la sistem. Când vă conectați, utilizați datele de conectare și Parola Apple Haide. Dacă aceste date sunt pierdute, adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării este utilizată ca logare. Pentru a deconecta iCloud dacă ați uitat parola, trebuie să accesați serviciul de gestionare a gadgeturilor Apple, urmând linkul „ Ți-ai uitat ID-ul Apple sau parola„, după ce deschideți câmpurile corespunzătoare, introduceți e-mailul dvs., apoi introduceți codul de verificare și faceți clic pe link "Continua". Apoi, la e-mailul specificat Cutie poștală Veți primi un link necesar pentru a vă reseta vechea parolă și pentru a introduce un nou cod de securitate.

La intrare sistem iCloud Folosind noua parolă, vă puteți deconecta iPhone-ul de la iCloud.

Dacă adresa de e-mail care a fost specificată la activarea iPhone-ului este necunoscută, atunci restaurați parola iCloud nu va funcționa așa. Acest lucru se face pentru a vă proteja smartphone-ul de furt. După mai multe încercări nereușite de a ghici parola iCloud, dispozitivul este blocat.

Apple a înăsprit măsurile de securitate pentru produsele sale. linie iPhoneși iPad pentru a preveni atacatorii să folosească dispozitivele. ÎN în ordine strictă utilizatorii de produse trebuie să își conecteze dispozitivele la un ID personal.

Conectarea unui dispozitiv la un ID are loc prin activarea funcției „Găsiți iPhone” prin serviciul cloud iCloud. Astfel, dacă această funcție activat pe un smartphone sau tabletă, este aproape imposibil să ocoliți chiar și legarea; resetare completă setări.

Ce este Apple ID

Apple ID este un așa-numit nume de utilizator care este necesar pentru a efectua anumite acțiuni legate de achiziționarea de conținut din App Store, magazinul iTunes, precum și utilizarea serviciu cloud iCloud și implementare suport tehnic dispozitive.

ID-ul Apple permite utilizatorului să utilizeze:

De ce șterge?

În cele mai multe cazuri, eliminarea ID-ului este necesară atunci când telefonul a fost achiziționat la mâna a doua și Fost proprietar Dispozitivul nu a avut grijă să deconecteze iPhone-ul de la ID-ul Apple înainte de a-l vinde.

Metode de îndepărtare

Dacă trebuie să vă ștergeți contul, puteți utiliza mai multe metode:

Modificarea datelor în setări

Utilizarea primei metode nu va șterge contul dvs. existent. Metoda presupune modificarea datelor introduse anterior la înregistrarea unui cont. Puteți modifica următoarele date: data nașterii, modalitățile de plată, adresa fizică.

Puteți modifica datele din setări după cum urmează:

Ce modificări trebuie făcute setărilor contului dvs.:

Apoi vă puteți conecta în contul dvs. sub noul ID și îl puteți confirma prin căsuța poștală unde va fi trimisă scrisoarea. După aceasta, puteți crea un nou identificator personal și puteți utiliza datele din vechiul cont atunci când vă înregistrați.

Asistență Apple

Puteți șterge ID-ul prin serviciul de asistență tehnică al companiei. Metoda va necesita timp semnificativ de la utilizator și cel puțin cunostinte de baza în limba engleză. Aceasta metoda vă va ajuta să vă deconectați ID-ul fără să cunoașteți parola altcuiva.

Foto: consultație la serviciul de asistență

Pentru a crea o cerere de asistență veți avea nevoie de:

Important! Dacă câmpurile din formular sunt marcate cu marcatorul „obligatoriu”, atunci câmpul trebuie completat.

Ce înseamnă fiecare câmp din formular:

primul câmp „Prenumele” - în acest câmp trebuie să indicați numele dvs.;
al doilea câmp „Nume” - în acest câmp trebuie să indicați numele de familie;

Important! În câmpurile „Prenume” și „Nume” trebuie să indicați numele și prenumele exact așa cum sunt în contul dvs.

al treilea câmp „Zona de subiect” - în acest câmp trebuie să specificați subiectul cererii de suport. În acest caz, trebuie să selectați „Cum se face și depanare”;
al patrulea câmp „Adresă de e-mail” - trebuie să introduceți adresa de e-mail în acest câmp;
al cincilea câmp „Subiect” - în acest câmp trebuie să indicați motivul pentru care ați contactat suportul tehnic. În câmp trebuie să indicați „Trebuie să șterg ID-ul Apple”;
al șaselea câmp „Comentarii” - trebuie să scrieți un comentariu detaliat (aplicație) la serviciul de asistență.

Video: deconectați dispozitivul de la ID-ul Apple

Cerințe de solicitare

Serviciul de asistență tehnică propune următoarele cerințe pentru o solicitare de ștergere a ID-ului:

datele care se completează în formular trebuie să fie strict în limba engleză;
În rubrica „Adresă de e-mail”, trebuie să indicați exact adresa la care a fost înregistrat ID-ul.

Solicitare șablon

Un exemplu de design de șablon arată astfel:

„Bună ziua, Asistență Apple!
Recent am devenit proprietar al Apple ID (adresa de e-mail necesară) și din motive personale nu mai are nevoie de mine. Acum nu mai trebuie să folosesc serviciile care necesită ID Apple. Vă rugăm să ștergeți ID-ul meu Apple.”

Traducere:

„Bună ziua de asistență Apple!
Recent am devenit Proprietarul Apple ID (www.********@gmail.com), iar din anumite motive nu mai am nevoie de el. Acum nu mai trebuie să folosesc Servicii Apple ID. Vă rog să-mi ștergeți ID-ul.

După ce scrisoarea a fost trimisă, nu mai rămâne decât să așteptați o scrisoare de la serviciul de asistență. Răspunsul de la asistență vine de obicei prin e-mail în câteva ore sau câteva zile.

Cum să deconectați iPhone-ul de la ID-ul Apple fără parolă

În versiunea sistemului de operare IOS7 a fost introdusă funcția „Activation Lock”, care blochează dispozitivul și pentru a-l activa trebuie să introduceți login-ul și parola proprietarului dispozitivului. Astfel, putem concluziona că dispozitivele nu pot fi activate fără parolă.

Important! În această situație, trebuie să contactați direct compania. La rândul său, compania vă va cere cu siguranță să confirmați că sunteți proprietarul dispozitivului.

Pentru a ocoli „Activation Lock” și a deconecta ID-ul, trebuie să:

Important! Asigurați-vă că indicați numărul cererii de asistență tehnică în scrisoare.

Pentru a obține un număr de bilet de asistență, procedați în felul următor:

accesați www.apple.com/ru/support/contact/;
apoi faceți clic pe butonul „Start”;
apoi selectați dispozitivul;
apoi selectați fila „Solicitare de servicii și depanare”;
Foto: fila Solicitare service
în lista derulantă trebuie să selectați „Nu se poate seta și elimina blocarea”;
Foto: articol Este imposibil să setați și să scoateți încuietoarea
apoi introduceți adresa dvs. de e-mail și așteptați mesajul prin e-mail;
scrisoarea va conține numărul cererii;
dupa aceea puteti scrie scrisori la adresa [email protected].

Șablon de scrisoare:

„Salut!
Cazul 97898.
am o problema cu activarea iPhone-ului meu 5s. Am cumpărat telefonul acum câteva zile și am actualizat iOS 7.0.4. Telefonul necesită activare și introducerea ID-ului Apple al proprietarului anterior. Nu pot contacta proprietarul și nu am posibilitatea de a afla parola și ID. Vă rog să aveți ajutor în această situație.
Numărul de serie iPhone-ul meu este 56034F78A4T și IMEI este 083200055035451
Salutări calde!"

Important! Nu uitați să atașați fotografii cu cutia cu autocolante, dispozitivul și chitanța de vânzare.

După toți pașii făcuți, nu mai rămâne decât să așteptați o scrisoare de la suport. Scrisoarea ajunge, în medie, după 7 zile. După aceasta, puteți activa dispozitivul folosind noul ID. Această metodă este potrivită dacă telefonul a fost folosit anterior și cumpărat folosit, iar fostul proprietar nu a deconectat ID-ul înainte de a-l vinde.

Poti apela si la altul, mai mult calea usoaraștergerea ID-ului.

Această metodă este potrivită în cazurile în care iPhone-ul a fost achiziționat la mâna a doua, iar vechiul proprietar nu s-a obosit să deconecteze identificatorul:

Primul lucru pe care îl facem este să mergem la „Setări”;
apoi selectați pictograma serviciului „iCloud”;
faceți clic pe „Cont”;
apoi va apărea o fereastră de cont în care trebuie să introduceți datele de conectare și parola;