Administrarea de la distanță a serverelor. Consultanta, administrare la distanta. Întreținerea serverului de la distanță

Administrare de la distanță

Administrarea de la distanță elimină necesitatea prezenței constante în imediata apropiere a echipamentului configurat, reducând astfel costurile generale de întreținere a echipamentului obișnuit. administrator de sistem.

Un computer sau un server este controlat printr-o rețea, inclusiv prin Internet. Accesul la un computer sau server se realizează folosind un software special prin canale de comunicații securizate care garantează securitatea informațiilor transmise între computerul sau serverul clientului și administratorul din serviciul de suport. Administratorul comunică cu clientul prin Skype sau prin telefon.

Administrarea de la distanță este o sarcină ușor de implementat, care vă permite să rezolvați majoritatea problemelor care apar în timpul utilizării computerelor, serverelor și software-ului. Principala condiție care este necesară pentru administrarea de la distanță de succes este absența problemelor de comunicare. Dacă rețeaua este întreruptă, prin urmare, nu va fi posibilă conectarea la mașina de la distanță a clientului.

Întrebări care se rezolvă folosind administrare la distanță:

• instalare, actualizare și configurare de software;
• configurarea mediului de lucru a utilizatorului și a parametrilor OS;
• desfășurarea prevenirii antivirus, eliminarea virușilor și a programelor spyware (răușitoare și nedorite);
• administrarea programelor de contabilitate, inclusiv a celor specializate (1C, Banca-Client etc.);
• furnizarea de consultații privind lucrul în programe de aplicație;
• diagnosticare și eliminare erori de software sistem de operareși software;
• abordarea altor probleme urgente.

Avantajul administrării de la distanță

Principalul avantaj al administrării de la distanță este creșterea vitezei de răspuns a personalului IT la problemele utilizatorilor. Un specialist IT nu trebuie să meargă în celălalt capăt al biroului sau să călătorească în celălalt capăt al orașului (dacă biroul este distribuit în mai multe locații). Pentru a rezolva problema, este suficient să vă conectați la server sau la computerul utilizatorului și să vă conectați la sistem. Toată această procedură nu durează mai mult de treizeci de secunde.

După cum știți, astăzi nicio organizație nu își poate face munca fără computere și echipamente de birou. La rândul său, pentru operatiune adecvata Este necesară întreținerea la timp a computerelor. De regulă, aceste funcții trebuie îndeplinite de un angajat separat (administrator de sistem sau, așa cum este numit oficial, informatist). Între timp, întreținerea unui astfel de angajat te va costa o sumă considerabilă. Prin urmare, este mult mai ușor să utilizați un serviciu precum administrarea de la distanță servere Windows in Moscova. Administratorul de sistem de intrare efectuează o activitate similară. Nu este tot timpul la birou, ci îl vizitează doar la nevoie. Costul administrării de la distanță în fiecare companie variază în funcție de timp, frecvența serviciului și alți parametri. În general, administrarea de la distanță a serverelor Windows din Moscova este efectuată de aproape orice companie care furnizează servicii intermediare în domeniul tehnologiilor IT. Totuși, dacă te uiți la prețuri, vei vedea că pentru Moscova sunt destul de mari.

Vă invităm să utilizați varianta alternativa- comandați serviciul de abonament pentru servere prin intermediul organizației noastre. Este posibil ca administratorul nostru de sistem să nu vă viziteze nici măcar biroul, servindu-l de la distanță. Pe măsură ce apare probleme complexe administratorul nostru de sistem vizitator le poate rezolva. În orice caz, primești un beneficiu incontestabil – deoarece costul serviciilor noastre include întreținerea completă a absolut orice echipament de birou situat în biroul tău. Pretul pentru serviciile de abonament la server prin compania noastra va va surprinde placut.

Toate prețurile noastre sunt semnificativ mai mici decât cele ale concurenților noștri. Lista serviciilor oferite, precum și costul acestora, pot fi văzute pe site studiind cu atenție lista noastră de prețuri. Pe lângă faptul că puteți utiliza serviciile administratorului nostru de sistem vizitator, lista noastră include și alte servicii (de exemplu, cum ar fi

Dacă aveți nevoie de întreținere de server în Moscova, contactați specialiștii experimentați Yudu. Furnizează servicii profesionale de administrare a site-urilor web și servicii de abonat sisteme server la intreprinderi. Specialiștii privați și organizațiile specializate înregistrate pe Yuda oferă întreținere de înaltă calitate a serverelor (e-mail, fișiere, comunicații), precum și suport de performanță echipamente informatice la un pret accesibil.

Caracteristici de întreținere a sistemului serverului

Comandați servicii folosind serviciul Yudu dacă aveți nevoie de întreținere constantă de la distanță a serverelor din Moscova sau regiunea Moscovei. Ofertă interpreți Yuda O abordare complexă la administrarea site-ului web și întreținerea serverului la un cost accesibil. Specialiști cu experiență înregistrați pe youdo.com efectuează în mod profesionist întreținerea abonaților a computerelor server.

Gama de servicii de administrare la distanță furnizate de furnizorii Yudu include:

• monitorizarea si configurarea zilnica a sistemelor informatice
• menținerea sănătății serverului
• controlul surselor de alimentare principale și de rezervă
• suport software
• asigurarea sigurantei datelor
• copie de rezervă a informațiilor etc.

Întreținerea serverului este efectuată de artiștii Yudu folosind echipament modernși software de calitate. Acest lucru le permite să facă treaba rapid și să asigure securitatea datelor de pe serverul companiei dumneavoastră. Toate informațiile stocate în acesta vor fi protejate în mod fiabil împotriva accesului neautorizat.

Artiștii Yudu proiectează în mod profesional sisteme, instalează echipamente informatice, precum și instalează și configurează software-ul de server pentru diverse organizații comerciale.

Cât costă serviciile specialiștilor Yudu?

În profilul acestui sau aceluia interpret Yudu veți găsi o listă de prețuri care indică preturi orientative pentru întreținerea serverului și a computerelor. Întreținerea serverului la comanda pe youdo.com vă va costa cu 20-30% mai puțin decât în ​​companiile specializate din Moscova. Dacă aveți întrebări despre lista de prețuri a artistului, adresați-le prin chatul intern.

Poștă, comunicații sau server de fișiere depinde de mulți factori:

• numărul de centrale telefonice automate
• numărul de calculatoare conectate
• frecvența vizitelor tehnicianului pentru a efectua diagnostice, depanare și configurarea sistemului

Contactați maeștrii înregistrați pe youdo.com, iar costul serviciilor va fi destul de accesibil.

Avantajele serviciilor artiștilor Yudu

Companiile și meșteșugarii privați înregistrați pe youdo.com oferă profesioniști întreținere servere, datorită cărora site-urile funcționează fără probleme. Utilizați serviciile artiștilor Yudu, iar aceștia vă vor oferi servicii de înaltă calitate și ieftine. Specialistii cu experienta ofera clientilor lor:

• preturi avantajoase pentru administrarea site-ului si intretinerea serverului
• Asistență software 24/7 și diagnosticare cuprinzătoare a echipamentelor informatice dacă apar probleme
• monitorizarea constantă a funcționării serverului și a configurației acestuia

Dacă aveți nevoie de întreținere profesională a serverului preț scăzut, trimiteți o cerere către Yuda, selectați un specialist și plasați o comandă.

Actualizat: 02/10/2017 Publicat: 02.04.2017

Întreținerea serverului este un set de măsuri menite să asigure funcționarea fără probleme a serviciilor care rulează acest server, precum și creșterea duratei de viață a echipamentelor server. Pentru sustinere funcţionare neîntreruptă sau pentru a minimiza întreruperile, este necesar să se efectueze lucrări la macar, în două direcții - susținerea operabilității hardware-ului și funcționarea fără erori a software-ului.

1. Întreținerea echipamentelor

1. Alimentare electrică. Trebuie să vă asigurați că există o sursă sursă de alimentare neîntreruptibilă(UPS) și un nivel de încărcare suficient al bateriei acestuia. Este de dorit ca UPS-ul să poată trimite un semnal pentru a închide serverul dacă rămâne foarte puțină încărcare.
2. Praf. Din când în când, este necesar să curățați serverul de praful acumulat. Pentru a face acest lucru, se recomandă utilizarea cutiilor de aer comprimat. O atenție deosebită trebuie acordată răcitoarelor.
3. Indicaţie. Inspectați vizual serverul - dacă oricare dintre componentele hardware funcționează defectuos, puteți vedea o lumină roșie arzând. Cel mai adesea hard disk-urile eșuează. Este necesar să sesizeze problema din timp pentru a avea timp să înlocuim componente și să evitați pierderea datelor.
4. Cameră cu servere. Camera în care se află echipamentul serverului ar trebui să aibă o temperatură scăzută a aerului - monitorizați funcționarea sistemului de aer condiționat. Camera trebuie să fie curată.

2. Întreținere software

1. Instalarea actualizărilor. Acestea conțin corecții erori critice, precum și noi oportunități. Așa este, instalați mai întâi actualizările pe un server de testare pentru a verifica corectitudinea acestora. În caz contrar, puteți dăuna sistemului.
2. Verificare de securitate. Include căutarea actualizărilor de securitate a sistemului și instalarea acestora. Precum și menținerea relevanței baze de date antivirusși rulați o scanare antivirus (de preferință antivirus unic, de exemplu CureIt).
3. Citirea jurnalelor de sistem (jurnalele). Cel mai Cel mai bun mod remediați problema - împiedicați să se întâmple. Folosind jurnalele, puteți urmări toate erorile și avertismentele care apar în sistem și puteți preveni consecințele grave. Trebuie sa platesc Atentie speciala pe jurnalele de sistem și mesajele din aplicațiile critice.
4. Efectuați optimizarea.În timpul întreținerii serverului, ar trebui să examinați contoarele de performanță pentru a căuta procese care supraîncărcă sistemul. De asemenea, este necesar să curățați sistemul de fișiere temporare, să efectuați defragmentarea discului și verificarea logică a acestuia.
5. Examinare conditii grele discuri. Unități de disc, din două motive, sunt unul dintre cele mai importante obiecte de verificare - în primul rând, conțin cele mai valoroase date - date și, în al doilea rând, eșuează adesea. Este necesar să se verifice starea suprafeței discului folosind utilitati specializate, cum ar fi HD Tune.

Windows și Linux - care este diferența de suport

De obicei, diferențe fundamentale Nu există niciun serviciu pentru servere bazate pe Windows și Linux. Doar comenzile, instrumentele și acestea aspect. ÎN Windows mai mult Lucrăm cu mouse-ul, în Linux - cu tastatura.

Iată o scurtă listă de diferențe la care trebuie să fiți atenți:

• Linux trebuie repornit mai rar după instalarea actualizărilor. Acest lucru este important de luat în considerare pentru Windows și actualizați sistemul în timpul orelor de lucru.
• Sisteme pornite Bazat pe Linux mai putin sensibile atacuri de virusși hacking. Cu toate acestea, nu ar trebui să vă relaxați - virușii încă există și merită să luați măsuri de precauție în acest sens. Astfel, nu trebuie exclus din reglementări scanare antivirus- tocmai înăuntru sisteme Windows acest lucru trebuie făcut mai des.

3. Cum să acceptați un server pentru service

Indiferent dacă serverul a fost predat altui specialist sau îl vedeți pentru prima dată, acțiunile ar trebui să fie după cum urmează:

1. Pentru a accesa sistemul, obținem un login și o parolă și o schimbăm pe aceasta din urmă. De asemenea, ar fi o idee bună să schimbați parolele pentru toate conturile cu privilegii de administrator. Dacă nu există date de autorizare, trebuie să vă resetați parola.
2. Efectuăm un audit al software-ului instalat anterior. Dacă software pentru telecomandă, ștergeți sau modificați datele de autentificare.
3. Verificăm programatorul de sarcini (pe Windows) și cron (pe sisteme bazate pe UNIX). Studiem ce funcționează exact și dezactivăm tot ce este inutil și contrar siguranței.
4. Efectuăm pașii pentru întreținerea pieselor hardware și software descrise mai sus în acest manual (punctele 1, 2).

4. Monitorizare și backup

Două componente integrante ale unei abordări profesionale a întreținerii serverului.

Monitorizarea

În primul rând, este necesar să se monitorizeze disponibilitatea rețelei a echipamentului. Dacă monitorizarea permite, merită să verificați și stările serviciului, codurile de răspuns la solicitări, disponibilitatea spatiu pe disc.

Backup

Ca parte a întreținerii periodice a serverului, este important să verificați acest lucru copii de rezervă, dar ceea ce este mai important este capacitatea de a recupera date de la ei.

5. Întocmirea regulamentului

Pentru întreținerea profesională a echipamentelor serverului, este necesar să se stipuleze în prealabil procedura de desfășurare a lucrărilor, cu alte cuvinte, să se întocmească regulamente. Ar trebui să includă o listă a operațiunilor efectuate și frecvența executării acestora. De asemenea, documentul poate specifica viteza de răspuns la problemele emergente.

Exemplu de reglementări pentru întreținerea serverului

6. Serviciu de la distanță

Cu această opțiune de suport, nu va fi posibilă finalizarea sarcinilor de la punctul 1. În acest caz, există trei opțiuni:

1. Clientul întreține echipamentul folosind propriile resurse.
2. Antreprenorul organizează călătorii de afaceri.
3. Antreprenorul găsește un antreprenor care să efectueze lucrări de întreținere a echipamentelor.

Să calculăm fondurile cheltuite pentru întreținerea computerelor companiei tale, retea locala sau servere.

Daca firma este mica, atunci tu (ca manager) hotărăști să angajezi un specialist IT, dar de cel mai larg profil. Cel puțin, va avea nevoie de următoarele abilități:

• organizarea locurilor de muncă pentru o întreprindere de profil;
• instalarea, conectarea și modernizarea PC-urilor;
• sprijin în muncă;
• setări de conexiuni la Internet, routere, puncte de acces;
• cunoștințe bune componente ale calculatorului;
• setări ale serviciilor de securitate și protecție;
• instruirea angajaților companiei dvs.;
• și... așa cum se spune în toate reclamele: „învăț rapid pentru a rezolva probleme neașteptate”.

Dacă compania dumneavoastră este o unitate de producție cu drepturi depline, o bancă sau o altă întreprindere, unde este sarcina numărul unu de interacțiune și viteza departamentelor?Într-o astfel de companie, capacități și mai mari depind de fiabilitatea și modernizarea în timp util a echipamentelor. Prin urmare, va trebui să mențineți un întreg personal de profesioniști IT, pentru care va trebui să achiziționați și echipamente destul de specifice și instrumente software asigurarea lucrărilor de prevenire și reparații.

Și asta înseamnă, cel puțin, servere suplimentare și o licență costisitoare software, ceea ce poate să nu fie util deloc. Dar este pur și simplu necesar să îl aveți în rezervă și să îl actualizați periodic doar în caz de urgență.

Este posibil să economisiți bani acolo unde orice economii se poate transforma nu doar într-o problemă, ci într-o amenințare la adresa existenței companiei în sine?

Pentru tehnologiile informatice moderne, în dezvoltare rapidă, a fost găsită o soluție. Și astăzi este folosit atât de marile corporații financiare, cât și de industriile grele complexe, așa cum se spune uneori, și firme mici cu cinci până la zece angajați.

Este surprinzător că această decizie este în mintea tuturor de multă vreme. A fost folosit în alte domenii ale științei și tehnologiei de multe decenii. Și nimeni nu se îndoiește de corectitudinea ei.

De exemplu... Imaginează-ți că ți-ai cumpărat o mașină. A apărut imediat problema întreținerii și reparației ulterioare. Desigur, nu imediat, ci în timp. Vei începe să angajezi un personal de mecanici, electricieni și alți specialiști pentru mașina ta, indiferent cât de scumpă sau ieftină te-ar costa. Desigur că nu. Și asta în ciuda faptului că folosești mașina în fiecare zi. Și atât munca ta, cât și liniștea ta sufletească depind direct de starea ei.

Sunteți o companie cu propriul profil de activitate. Trebuie să vă concentrați în mod special pe zona în care sunteți profesionist. De ce să reinventezi roata și să gestionezi oameni pe care nu îi poți controla în mod corespunzător? Ai nevoie de rapid și rezultat de încredere activitățile lor. Și astfel de specialiști sunt necesari doar atunci când apar anumite probleme.

În domeniul tehnologiei informatice, această soluție se numește outsourcing IT sau întreținere la distanță a computerului de către un terț.

Acesta este aproximativ același lucru cu modul în care ajungeți la timp pentru întreținere la Bentley. Și în timp ce bei o ceașcă de cafea, zeci de specialiști efectuează diagnostice și chiar găsesc defecte de care nu ești conștient din cauza celorlalte talente ale tale, dar de care depinde siguranța ta și, prin urmare, afacerea ta.

Oricât de scump este un Bentley, atelierul în care are loc întreținerea costă mult mai mult. Și te costă doar în ceea ce privește timpul petrecut folosind anumiți specialiști. Mai mult decât atât, alegerea specialiștilor și a instrumentelor este dictată de problemele emergente, și nu de convingerea unui sau aceluia „tehnician generalist” care vrea, și acest lucru este destul de firesc, să facă bani din tine.

Deci, ce este întreținerea computerului de la distanță de către o companie IT terță parte?

• Aceasta este o soluție oportună la problemele emergente și la îndeplinirea tuturor munca necesara privind prevenirea și modernizarea echipamentelor.
• Aceasta este o oportunitate de a contacta compania 24 de ore pe zi.
• Acesta este un contract cu o companie care se ocupă profesional administrarea sistemului de multi ani si dispune de tot personalul necesar capabil sa identifice si sa elimine absolut orice defectiune.

Care este avantajul întreținerii de la distanță a computerelor și serverelor?

În primul rând, economisind bani cu un accent tot mai mare pe securitatea și funcționarea neîntreruptă a întregului complex de calculatoare și rețele de calculatoare.

• Economii - deoarece plătiți doar pentru timpul și volumul de muncă, și nu pentru prezența unui specialist.
• Securitate - în virtutea acestuia activitate profesională Compania IT în ansamblu este mult mai conștientă de cele mai recente amenințări informaticeși escroci decât specialiști individuali.

În al doilea rând, aceasta este întotdeauna o vedere obiectivă și rațională din exterior asupra necesității de a instala cutare sau acel echipament și eficacitatea muncii preventive.

• Dacă aveți propriul specialist, există întotdeauna posibilitatea de a reevalua o anumită nevoie de echipamente scumpe.
• O persoană nu poate avea la fel de cunoștințe despre sistemele de securitate și funcționarea aplicații de servicii, în contabilitate rapoarte de sistemși cerințele designerilor de a lucra cu cele mai recente aplicații grafice.

Și nu mai puțin important... modern Tehnologii computerizate este o zonă separată și foarte specifică de cunoaștere.

În ciuda faptului că șapte din zece locuitori ai planetei noastre folosesc deja un computer, nu trebuie să știi cum „funcționează totul acolo, în interior”. Doar sunați sau trimiteți un mesaj cu cele mai multe descriere generalaîntrebare sau problemă. Nu mai puțin repede decât dacă specialistul ar fi în următorul cabinet, vă vor oferi...

• Reparație
• Prevenirea
• Modernizare
• Educaţie
• Protecţie

O companie IT care oferă întreținere de la distanță a computerelor și serverelor este întotdeauna o soluție atentă, realistă și modernă.

Fără biffuri, doar profesioniști.
Toate drepturile rezervate. Aceasta oferta nu este oferta publica. Copierea privată sau completă a materialelor de pe site fără un link direct către pagina sursă reprezintă o încălcare a drepturilor de autor și se pedepsește conform legii

Aceasta este o metodă de serviciu atunci când toate sarcinile sunt rezolvate conexiune la distanță pe computerul utilizatorului fără a vizita site-ul.

Serviciul IT de la distanță este de obicei solicitat în următoarele situații:

• Companii cu un număr mic de calculatoare, cu sau fără server.
• Departamentele de la distanță ale companiilor.
• De asemenea, oferim servicii IT de la distanță companiilor care există într-o stare de austeritate.

Caracteristicile serviciului de la distanță

Întreținerea serverelor și computerelor, precum și rezolvarea problemelor utilizatorilor, se realizează de la distanță, fără a merge la birou. În acest scop, sunt folosite mijloace acces de la distanțăȘi acces la terminal la servere. Indiferent de dimensiunea companiei dumneavoastră, va trebui să efectuăm un audit IT, chiar dacă aveți trei computere. Trebuie să colectăm informații despre câte și unde se află computere, prin ce canale accesați internetul, să obțineți acces la router și să înregistrăm pentru dvs. ce hardware de rețea folosit.

Aceste informații au intrat în site-ul nostru Sistem informatic, va permite administratorilor noștri să își îndeplinească eficient funcțiile de asistență angajaților dvs.

Avantaje și dezavantaje

(+) Principalul avantaj este eficiența. Pentru a folosi ajutorul, trebuie doar să sunați la Serviciul de service și să vă prezentați. Angajatul nostru vă va înregistra apelul în sistemul nostru, se va conecta la computer și va încerca să rezolve problema.

Statisticile noastre arată că până la 90% dintre probleme pot fi rezolvate în modul de service la distanță. Dacă o defecțiune nu permite acest lucru, vă vom oferi un administrator care să viziteze biroul.

(-) O caracteristică a serviciului de la distanță este că, dacă este nevoie, vizitele sunt plătite suplimentar pe oră, la rata vizitelor unice. Pentru a nu depinde de șansă și a putea primi asistență promptă Daca ai un buget stabil, este mai bine sa apelezi la un serviciu clasic de intretinere computer.

Accesibilitate și securitate

Pentru a accesa locurile de muncă folosim produsul AMMYY Admin. Este destul de simplu și instrument la îndemână. Pe partea de client poate fi descărcat de pe Internet, dar noi, îl folosim pe bază permanentă, ați achiziționat o licență specială pentru dvs.

Conectarea se realizează numai la inițiativa clientului; stație de lucru Nu avem capacitatea de a o face singuri. Acest lucru garantează integritatea informațiilor dumneavoastră.

Rezolvarea proactivă a problemelor

Ne străduim nu doar să răspundem rapid la situațiile emergente, ci și să prevenim eventualele incidente. Pentru a face acest lucru, efectuăm întreținerea serverului într-un mod proactiv, adică proactiv.

Pe lângă conectarea pentru a rezolva problemele curente, serverele necesită intretinere de rutina pe care le desfășurăm în interior Serviciu IT de la distanță. Ne conectăm în mod regulat la serverele dumneavoastră pentru a monitoriza jurnalele de sistem, jurnalele de securitate, controlul spațiului pe disc, memoria și încărcarea procesorului. Făcând acest lucru, ne străduim să prevenim eventualele defecțiuni sau să le corectăm înainte ca acestea să vă afecteze rețeaua.