Touch id iPhone 5s eșuează. Adăugarea de amprente suplimentare. Care sunt principalele motive pentru astfel de probleme?

Senzorul Touch ID de pe iPhone sau iPad nu funcționează la fel de bine ca înainte? Puteți să vă deblocați dispozitivul numai după mai multe încercări? Poate fi o problemă hardware sau problema nu este atât de gravă și poate fi rezolvată cu ușurință.

Butonul Acasă al dispozitivului dvs. de mai jos Control iOS- echipamente extrem de sensibile. Nu numai că vă permite să treceți instantaneu la Ecranul de start, dar joacă și un rol scaner puternic amprentele digitale. Orice utilizator de iPhone va confirma că atunci când funcționează (și, de cele mai multe ori, nu există probleme), totul este în regulă. Cu toate acestea, uneori acest buton nu funcționează destul de corect.

Dacă senzorul tău Touch ID a început să se comporte ciudat, ar putea exista multe motive pentru asta. Dar înainte de a-l înlocui complet, încercați câteva soluții care vă pot ajuta să economisiți bani.

Notă: Dacă tot trebuie să schimbați Hardware, amintiți-vă că acest lucru poate fi făcut numai de Apple sau de un tehnician de reparații autorizat de Apple. Înlocuirea butonului Acasă la un atelier de reparații terță parte poate duce la probleme grave.

Noroi și apă

Cel mai adesea, murdăria și apa sunt vinovatele problemei. Cel mai probabil, nu veți putea debloca dispozitivul cu mâinile ude sau umede.

De asemenea, dacă mâinile tale sunt acoperite cu un strat de murdărie sau grăsime care ascunde amprentele digitale, obținerea accesului la dispozitiv poate să nu fie o sarcină atât de ușoară.

În acest caz, soluția este destul de simplă: spălați-vă mâinile și uscați-le.

Cu toate acestea, există posibilitatea ca murdăria să fi ajuns pe butonul Acasă în sine. Încercați să-l ștergeți cu o cârpă moale și uscată. Dacă acest lucru nu ajută, utilizați o cutie de aer comprimat.

Vreme rece, muncă grea și amprente uzate

Vremea rece îți poate usca mâinile, lăsându-le aspre. Dacă trăiești într-un climat rece și uscat, există șanse mari ca amprentele tale să se schimbe suficient încât Touch ID să nu le recunoască.

Lucrarea manuală vă poate afecta și amprentele digitale. Mâinile tale pot deveni atât de aspre și uzate încât Touch ID are probleme în a vă recunoaște amprentele.

Încercați să adăugați amprentele modificate la lista celor acceptabile până când vremea se schimbă sau luați o pauză de la lucru pentru a vă readuce mâinile la starea anterioară.

Probleme cu actualizările

Întotdeauna trebuie să instalați ultimele actualizări pentru versiunea sa de iOS, apropo, am scris recent despre cum să dezactivezi Apelarea predictivă, . Cu toate acestea, uneori noile versiuni de software pot deveni o sursă de probleme. Dacă întâmpinați un eșec brusc senzor tactil ID imediat după actualizarea iPhone-ului sau iPad-ului, poate fi din cauza software-ului defect.

Într-o astfel de situație, puteți aștepta să instalați actualizarea sau să reveniți la sistemul versiunea anterioara software.

Actualizați amprentele stocate în sistem

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat, încercați să vă actualizați amprentele salvate în sistem. Această procedură va rezolva probabil multe, dacă nu toate, problemele legate de Touch ID.

Avem mai multe articole dedicate acest proces. Există o metodă pentru a îmbunătăți recunoașterea amprentelor digitale pe dispozitiv. În plus, puteți adăuga printuri suplimentare în cazul în care cele principale nu mai funcționează.

Când toate celelalte nu reușesc, utilizați o resetare din fabrică

Dacă nici măcar actualizarea amprentelor salvate nu ajută, poate fi necesar resetați dispozitivul la setările din fabrică. După contactarea atelierului, aceasta este cea mai extremă opțiune, care va duce la curatare completa iPhone sau iPad. Prin urmare, dacă nu doriți să vă pierdeți fotografiile, videoclipurile, mesajele și alte date importante, aveți grijă de ele în avans.

Dacă tot nu puteți rezolva problema, este timpul să recunoașteți înfrângerea și să vă duceți dispozitivul la tehnicieni autorizați pentru reparații. Nu va fi ieftin, dar butonul Acasă este strâns cuplat la iPhone sau iPad, așa că nu aveți prea multe de ales. Dacă încerci să economisești, probabil vei ajunge să cheltuiești mai mulți bani V termen lungși, de asemenea, riscați să vă transformați dispozitivul într-o bucată de plastic. Contactați numai atelierele de reparații autorizate de Apple și Apple.

Touch ID – tehnologie unică citirea amprentei. Următoarele versiuni sunt echipate cu acesta gadgeturi mobile de la Apple, cum ar fi iPhone 5s, iPhone 6 și iPhone 6 Plus. Potrivit producătorului, această tehnologie este mai avansată în modelele din a șasea linie. Cu toate acestea, mulți utilizatori se plâng adesea pe forumuri că Touch ID este un element destul de prost funcțional atât în ​​prima cât și în cea de-a doua versiune.

Touch ID este cu siguranță o idee bună. Și nu numai în materie de marketing, ci și pentru uz practic. CU folosind Touch ID, proprietarul unui iPhone își poate debloca dispozitivul, se poate conecta la „conturile” unor programe din rețea, poate efectua plăți folosind Apple Pay. Dar asta numai dacă tehnologia funcționează fără probleme, ceea ce nu este întotdeauna cazul. Ca orice mecanism electronic, Touch ID are uneori probleme. Cum să te descurci cu ei? Să ne dăm seama.

În primul rând, dacă au fost descoperite probleme după o actualizare recentă a firmware-ului la versiunea 9 a sistemului de operare (sau versiuni mai recente de iOS), poate fi necesar un downgrade. Acest termen se referă la o revenire la sistem versiunea anterioara. Dar dacă problemele nu sunt atât de importante, cea mai bună soluție va astepta urmatoarea actualizare.

Toate celelalte probleme sunt adesea cauzate de neînțelegeri care nu implică nimic grav. Prin urmare, utilizatorul le poate rezolva majoritatea în mod independent, fără a merge la un atelier de reparații. Mai mult, nu există prea multe astfel de probleme, iar metodele de rezolvare a acestora sunt cunoscute de mult. În acest articol vom analiza în detaliu fiecare problemă și cum să o rezolvăm.

Se întâmplă adesea ca amprenta de pe iPhone 6 sau iPhone 5S să nu funcționeze. Dacă un sistem funcționează defectuos, experții recomandă să faceți o reconfigurare simplă. Cu alte cuvinte, trebuie să reantrenați gadgetul pentru a recunoaște o amprentă. Când au apărut primele scanere, Apple s-a ocupat de actualizări anuale de software pentru ele. Acest lucru se face astfel încât dispozitivele să-și amintească cât mai bine degetele proprietarilor lor.

Optimizare semnificativă în acest domeniu a fost realizată în cea de-a opta versiune a sistemului de operare. Dar, după cum a arătat experiența practică a multor utilizatori, dacă amprenta nu este reîmprospătată în mod regulat, după aproximativ o lună, Touch ID va începe să funcționeze defectuos. Motivele pentru aceasta sunt de obicei cele mai banale, dar ele sunt practic de natură cosmetică (amprenta s-a uzat, pielea uscată pe deget și neînțelegeri similare).

Având în vedere cele de mai sus, dacă Touch ID are probleme pe iPhone 5S, trebuie să actualizați amprenta din memoria gadgetului. Dar înainte de procedură, trebuie să ștergeți bine suprafața afișajului și să vă spălați pe mâini. Apoi ar trebui să mergeți la setările iPhone, iar după aceea - la secțiune Atingeți parola ID. În acest caz, amprenta anterioară trebuie ștearsă folosind o glisare, deplasându-se pe ecran cu partea dreapta La stânga. După această acțiune, trebuie să faceți clic pe butonul de adăugare a unei amprente și să efectuați din nou operația obișnuită de introducere a unei amprente, în conformitate cu instrucțiunile.

Touch ID nu funcționează în App Store

Aceasta, ca și problema descrisă anterior, apare destul de des. Și acest lucru se întâmplă de obicei din cauza faptului că scanerul nu interacționează cu Magazin de aplicații. Ca și înainte, motivul constă cel mai adesea în factorii cosmetici. Dar, uneori, problema apare din cauza problemelor software din iPhone 5S. Mulți utilizatori notează că gadgeturile bazate pe versiunea 8 a sistemului de operare, sau mai precis, tehnologia Touch ID din ele, nu funcționează în acest magazin.

Pentru solutii problema asemanatoare trebuie să urmați acești pași:

• Faceți clic pe secțiunea de setări, apoi pe Touch ID și parolă.
• Accesați secțiunea de utilizare a tehnologiei și dezactivați App Store.
• Reporniți sistemul dispozitivului.
• Întoarce-te la setările inițiale, activați App Store.

După ce toți pașii au fost finalizați, eroarea Touch ID din magazin ar trebui eliminată automat. De asemenea, vă reamintim că dacă utilizatorul nu a făcut cumpărături într-un magazin în timpul zilei, la intrarea din nou în magazin, sistemul vă va solicita să introduceți o parolă.

Scannerul de amprentă nu funcționează deloc

Se întâmplă ca scanerul în sine să eșueze, adică pur și simplu se rupe. Deși acest lucru se întâmplă extrem de rar.

O defecțiune poate fi semnalată de inoperabilitatea completă a tehnologiei după actualizare. În acest caz, puteți încerca " Hard Reset", după ce a făcut procedura de backup înainte de aceasta.

Dar dacă problema este o defecțiune a software-ului iPhone 5S, repornire tare de obicei rezolvă problema 100%. În caz contrar, utilizatorul va trebui să caute reparații, deoarece este imposibil să se facă fără diagnosticarea competentă a dispozitivului.

Touch ID nu mai funcționează la temperaturi scăzute

Potrivit statisticilor, defecțiunile în funcționarea tehnologiei iarna sau în condiții de frig apar mult mai des. Ca întotdeauna, explicația pentru acest fenomen este simplă. Este vorba despre modificări ale modelului papilar al degetelor, care se schimbă atunci când condițiile meteorologice se schimbă. Desigur, nu este posibil să se detecteze astfel de modificări cu ochiul. Dar Smart Touch ID le detectează imediat și raportează eșecurile.

După cum probabil ați ghicit deja, toată această problemă este tratată și prin actualizarea amprentei. Dar aici totul poate fi făcut și mai ușor. Este suficient să completați și să vă salvați amprenta digitală „de iarnă” în memoria dispozitivului. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți procedura imediat ce veniți de pe stradă, iar degetele sunt încă reci. Deși, aceasta nu este o garanție a unei soluții de succes a problemei. Potrivit recenziilor proprietarilor de iPhone, metodele de mai sus nu fac întotdeauna față situației.

Dacă scanerul nu funcționează în condiții murdare sau umede

Nu este nevoie să intru în explicații lungi aici. Evident, umezeala și murdăria împiedică sistemul să scaneze o amprentă. Este despre despre prezența murdăriei sau a umezelii nu numai pe degetul în sine, ci și pe suprafața scanerului. Prin urmare, înainte de operație, trebuie să vă spălați și să uscați bine mâinile și să ștergeți cu grijă scanerul cu o cârpă uscată.

Dar un lucru de reținut punct important: Nu este nevoie să vă țineți mâinile în apă pentru o perioadă lungă de timp când vă spălați, deoarece acest lucru va cauza umflarea pielii și model papilar se va schimba mult.

Cu toate acestea, Apple le garantează fanilor produselor sale că, în noua linie a șasea de gadgeturi etichetată S, Touch ID funcționează mai eficient cu suprafețele umede. Dar, în același timp, dezvoltatorii încă nu recomandă utilizarea scanerului atunci când mâinile sunt umede.

Defecțiuni după reparație: motive

Vorbitor în cuvinte simple, în timpul procesului de reparare a dispozitivului, cablul dintre Touch ID și placa telefonică poate fi deteriorat. Acest lucru duce la faptul că sistemul nu mai este capabil să determine autenticitatea amprentei. Și după aceea, gadgetul dezactivează senzorul biometric. ÎN situație similarăînlocuire elemente individuale pentru a stabili funcționarea tehnologiei este imposibil. ID-urile dintre Secure Enclave și un senzor terță parte pur și simplu nu se vor potrivi.

Dacă cablul este complet deteriorat, restaurarea acestuia este o sarcină imposibilă. Faptul este că include zece piese formate din mai multe straturi. Și grosimea fiecărei piste este de o zecime de milimetru.

Situația este diferită cu elementele butonului Acasă care reglementează procesul de înregistrare a unui clic. Înlocuirea este o chestiune simplă. Cu toate acestea, de acum înainte, deblocarea dispozitivului va fi disponibilă exclusiv printr-o parolă. Este ușor să identificați un Touch ID rupt prin setări. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați în considerare cu atenție meniul pentru adăugarea de noi amprente. Trebuie să fie gri dacă există defecțiuni.

Singura metodă de obținere a unui senzor care funcționează corect cu tehnologia de amprentă digitală la bază este utilizarea elementelor unui alt dispozitiv. Aceasta înseamnă că va trebui să instalați placa nouași butonul Acasă. Cu toate acestea, această reparație va fi foarte costisitoare pentru utilizator. Într-o astfel de situație, este indicat să cumpărați iPhone nou. Desigur, dacă tehnologia Touch ID este foarte importantă pentru utilizator.

Evgheni Prihodko
Bună ziua. Aceasta este problema: iPhone 6 128Gb. După actualizarea sistemului la iOS 10, Touch ID a încetat să funcționeze.

Evgheni Prihodko
Bună ziua. Aceasta este problema: iPhone 6 128Gb. După actualizarea sistemului la iOS 10, Touch ID a încetat să funcționeze. Când încercați să mergeți la oricare dintre primele 3 puncte, apare o eroare. Ce să fac?

Evgeniy, salutări.

De data aceasta, odată cu lansarea iOS 10, lucrurile au mers foarte prost pentru Apple. Drept urmare, au apărut mii de dispozitive pentru care ceva nu funcționează: unii au calculator, alții au pierdut widget-urile, alții au probleme cu Centrul de Control. Ați atins Touch ID.

Soluția 1.
1. Deschis Setări -> Atingeți ID și parolă. Introduceți parola principală și dezactivați iTunes și App Store.
2. Reporniți iPhone-ul ținând apăsată tasta Pornire + Acasă până când apare logo-ul Apple.
3. Redeschide Setări -> Atingeți ID și parolă. Introduceți parola principală. Eliminați orice amprentă existentă și reporniți iPhone-ul.

Mergi la Setări -> Atingeți ID și parolă. Creați noi amprente.

Soluția 2
Problema era deosebit de acută firmware iOS 10. Actualizare iOS 10.0.2 a rezolvat o eroare enervantă. Pentru a vă asigura că sunteți instalat Versiune curentă iOS 10, deschis Setări -> General -> Actualizare softwareși finalizați instalarea. Soluția 3
Vă pot sfătui să o faceți recuperare totală dispozitive prin iTunes, după descărcarea firmware-ului.
Iată linkul pentru dispozitivul tău: iPhone 6.

Conectați-vă dispozitivul la iTunes și țineți apăsată Shift (Windows) sau Alt/Option (Mac) și selectați Restaurare. Apoi specificați firmware-ul descărcat. (Va trebui să dezactivați Găsiți iPhone-ul meu.)

Neapărat! Crea copie de rezervăînainte de orice operație.

ÎN În ultima vreme V fluxuri de stiri si in în rețelele sociale sunt adesea discutii si pareri cu privire la optiune noua recunoașterea amprentei numită Touch ID în iPhone 5s. Practic, toate discuțiile se rezumă la probleme de securitate și perspective de viitor pentru această metodă de protejare și accesare a dispozitivului. Din anumite motive, ceea ce mi se pare a fi o întrebare mai presantă este ridicată mult mai rar: este convenabil să utilizați Touch ID în Viata de zi cu zi?

Este clar că inițial amprenta este stocată în memorie, urmată de o atingere, apoi apăsarea butonului „Acasă” și, ca urmare, dispozitivul este deblocat. Toate acestea sunt foarte distractive și interesante, dar procesul chiar arată atât de frumos, simplu și ușor?

Cred că ar fi destul de potrivit să dați aici câteva opinii sau, dacă doriți, observații de la oameni celebri din lumea jurnalismului „aliniat la Apple”, bazate pe experiența lor personală.

De exemplu, iată ce are de spus John Gruber (de la daringfireball.net) despre asta:

Deși, acest lucru poate fi corect din punct de vedere tehnic, Dustin Curtis (creatorul revistei interactive svbtle.com și blogger part-time) că de fapt totul nu este chiar așa:

Când telefonul este blocat, deblocarea cu Touch ID pare puțin neplăcută; trebuie să atingi senzorul de pe butonul Home cu degetul, să apeși butonul și să reușești să-l eliberezi fără a scoate degetul din senzor și trebuie să reușești să faci toate acestea înainte ca Siri să fie activat. Funcționează, dar se simte ciudat.

În general, voi spune acest lucru - deblocarea este cu adevărat „instantanee”, dar numai dacă ecranul de blocare este într-o stare activă în acel moment. A fost amuzant să urmărești noi proprietari care încearcă să deblocheze dispozitivul prin simpla glisare sau atingând senzorul cu degetul. S-ar părea că o acțiune complet simplă și logică - deblocarea iPhone-ului - constă de fapt din două neevidente: „trezirea” prin apăsarea butonului „Acasă” și citirea amprentei cu senzorul. Adică, un iPhone în stare inactivă pur și simplu nu va răspunde la citirea degetului are loc imediat după activarea dispozitivului apăsând Acasă ca de obicei;

Și John Gruber este din nou la asta:

Touch ID nu se bazează în niciun fel pe apăsarea butoanelor și nu ar trebui să existe întârzieri... Încercați acest lucru: plasați degetul pe butonul Acasă în timp ce iPhone-ul este blocat. Activati butonul iPhone nutriție, nu butonul Acasă. Deblocarea este instantanee.

Ce pot să spun: aparent, mă înșel cumva, nu dintre acei oameni care deblochează de obicei iPhone-ul cu ambele mâini...

Utilizatorii care au întâmpinat o defecțiune touch id știu cât de enervant este. Dar puțini înțeleg de ce s-a întâmplat acest lucru și ce trebuie să facă în continuare.

Dacă touch id nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci trebuie să descoperi imediat problema. Amintiți-vă ce s-a întâmplat cu gadgetul în ultimele zile.

Principalele cauze ale defecțiunilor pot fi următorii factori:

• actualizare de sistem;
• eșecul setărilor;
• schimbare bruscă de temperatură;
• murdărie sau umezeală pe suprafața scanerului.

Important: dacă brusc Dacă 3D touch nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci contactați imediat un specialist. Această defecțiune necesită intervenție chirurgicală.

Probleme și soluțiile lor independente

Este posibil să se elimine probleme serioase, care nu necesită cunoștințe speciale. Modalități de a le rezolva:

1. Eșecul scanerului după actualizare apare în cazuri rare. Acest lucru se explică prin lansarea unui upgrade neoptimizat, care afectează funcționarea touch id-ului. Pentru a rezolva problema, trebuie să reveniți sistemul la o versiune anterioară de lucru.
2. Eșecul setărilor se poate datora utilizare pe termen lung aceeași amprentă. Nu uitați că degetul își schimbă tiparul și după o lună este recomandat să dați iPhone-ului o nouă urmă. Reconfigurați și scanerul va funcționa.
3. Nu este de mirare dacă amprenta de pe iPhone 6, 6s nu funcționează bine la frig. Și din nou este o chestiune de schimbare a modelului degetelor. Pentru a evita această situație, puteți adăuga functie suplimentaraîn setările dispozitivului.
4. Scanarea blocurilor de murdărie și umiditate. Pentru a restabili scanerul, pur și simplu ștergeți-l cu o cârpă uscată.

Sfat: spălați-vă mâinile înainte de a scana. Acest lucru va proteja dispozitivul de corpurile străine care intră în interior și îl va proteja de posibile defecțiuni.

Când să contactați specialiști

Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci contactați un profesionist. Ordin reparație la atingere Id iPhone 6, 6s în Sankt Petersburg în nostru centru de service prin telefon. Masters va oferi următoarele servicii:

1. Ei vor dezasambla dispozitivul folosind un set special de șurubelnițe și alte instrumente.
2. Ei vor efectua un diagnostic complet, examinând cu atenție toate contactele la microscop.
3. Cauza defecțiunii va fi stabilită.
4. Aceștia vor numi o listă cu piesele noi care vor fi înlocuite și vor anunța costul final al reparațiilor.
5. Acestea vor înlocui piesele de schimb defecte și vor reasambla dispozitivul în ordine inversă.
6. Verificați funcționalitatea iPhone-ului.
7. Se va elibera un card de garanție.

Dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., atunci aduceți gadgetul la specialiști. Ei vor readuce dispozitivul la funcționalitate în doar câteva ore.