De ce iTunes nu vede noul iPhone? De ce iTunes nu vede iPhone? Conectarea unui dispozitiv pe Mac OS

Ce să faci dacă iTunes nu vede iPad-ul: motive și soluții la problemă.

Proprietarii Apple printr-un gratuit special programe iTunes descărcați și instalați pe dispozitivele dvs cărți electronice, fișiere audio, filme, jocuri, software, alt conținut media. Aceasta aplicație Este convenabil de utilizat pentru a crea copii de rezervă și pur și simplu nu puteți face fără el dacă trebuie să transferați, să încărcați fotografii, muzică pe un iPad sau pe alte dispozitive iOS. Dar ce să faci dacă iTunes nu vede iPad? Din ce motive, aplicație instalată iTunes pe un PC cu Windows sau OS X nu se sincronizează cu iPad sau iPhone? Să încercăm să înțelegem aceste probleme și să găsim opțiuni, solutii simple această problemă.

Motive pentru care iTunes nu recunoaște iPad

Văzând un iPad pe ecran mesaj de sistem Faptul că aplicația iTunes nu recunoaște și nu afișează dispozitivul conectat la PC derutează mulți utilizatori. Nu trebuie să intrați în panică, ci să decideți această problemă, mai întâi trebuie să aflați motivul.

Problema apare cel mai adesea după actualizarea software-ului PC-ului sau a dispozitivului mobil în sine. Motivul pentru care iTunes nu recunoaște sau nu afișează iPad-ul în majoritatea cazurilor nu constă în aplicație, ci în iPad-ul însuși.

Motivele pentru care iTunes nu recunoaște dispozitivul Apple:

Defecțiuni, defecțiuni tehnice, deteriorare a porturilor USB.
Deteriorarea cablului USB, utilizarea accesoriilor neoriginale.
Eroare software pentru computer, întrerupere a serviciului Apple Mobile Dispozitiv (instalat cu aplicația).
Probleme tehnice cu dispozitivul.

Este posibil ca iTunes să nu afișeze gadgetul în fila „Dispozitive” din cauza faptului că computerul dvs. are versiune veche aplicatii. Prin urmare, trebuie doar să reinstalați de pe site-ul oficial Versiune curentă kit de distribuție, precum și actualizarea sistemului de operare iOS. Înainte de a actualiza software-ul, asigurați-vă că backup datele și fișierele dvs.

Important! Versiunea actuală de iTunes trebuie să fie compatibilă cu computerul dvs.

Dacă mesajul „Ai încredere în acest computer?” apare pe afișajul tabletei după instalarea versiunii curente a iTunes. După deblocarea dispozitivului, confirmați acțiunea apăsând tasta corespunzătoare.

La Deteriorări USB cablu, cumpărați un nou adaptor original în magazine specializate. Dacă detectați o defecțiune a portului USB, puteți conecta iPad-ul la alte porturi ale computerului, laptopului sau la portul situat pe panoul din spate al unității de sistem. Verificați portul dispozitivului pentru praf, murdărie și curățați-l dacă este necesar.

Dacă metodele de mai sus nu a ajutat, reporniți complet computerul și dispozitivul Apple. În 90% din cazuri, o măsură atât de radicală va rezolva această problemă. De asemenea, puteți conecta tableta la un alt computer. poate motivul este că iTunes nu vede iPad constă într-o defecțiune tehnică a gadgetului, așa că cel mai bine este să contactați un centru de service pentru ajutor.

iTunes nu afișează iPad în Windows XP

Dacă versiunea de Windows XP este instalată pe computer și iTunes nu vede iPad-ul, parcurgeți următorii pași:

Deconectați iPad-ul și iPhone-ul de la computer, închideți iTunes.
Mergând la Panoul de control, accesați -> Administrare -> Servicii
Faceți clic pe Apple Dispozitiv mobil, faceți clic pe fila „Opriți serviciul”.
După dezactivarea serviciului, faceți clic pe „Activați serviciul”.
După ce așteptați finalizarea repornirii, conectați tableta sau iPhone-ul la computer.

iTunes nu recunoaște iPad-ul în Windows 7, 8

Pentru ca aplicația să recunoască un dispozitiv Apple:

Deconectați iPad-ul de la PC și închideți aplicația iTunes.
Accesați Panoul de control -> Sistem - Administrare -> Servicii.
În lista secțiunii „Controllere”. USB universal autobuz" căutăm driverul Apple Mobile Device. Selectați „Dezactivați serviciul”.
După ce vă asigurați că serviciul este complet dezactivat, faceți clic pe fila „Start Service”. Driverul de service este reîncărcat.
După finalizarea activării serviciului, conectați tableta la computer, specificând tipul de pornire „Auto” în proprietățile serviciului Apple Mobile Device.

Important! Important! Dacă se află lângă driverul Apple Mobile Dispozitiv USB Driverul nu afișează simbolurile corespunzătoare, trebuie să verificați dacă există conflicte cu software-ul terț care este conceput pentru a asigura securitatea. Dacă se află lângă driverul Apple Mobile Device Driver USB există o icoană, Click dreapta faceți clic pe driver, selectați „Activare” din meniu

iTunes nu recunoaște iPad-ul în Mac OS X

Dacă ai un MacBook și iTunes nu vă vede iPad-ul, după deconectarea dispozitivului de la PC, închideți iTunes. În continuare trebuie să ștergeți următoarele fișiere Adaugă in coş:

Pictograma programului iTunes din lansator.
Dosarul iTunes (Biblioteci -> iTunes)
AppleMobileDevice.kext. Accesați Sistem -> Bibliotecă -> Extensie
AppleMobileDeviceSupport.pkg, (Bibliotecă->Chitanțe).
Repornim computerul și golim Coșul de reciclare de fișiere inutile.
Reinstalăm cea mai recentă versiune a aplicației iTunes pentru Mac de la offsite, conectați prin cablu USB dispozitivul tau. După care va fi afișat dispozitivul mobil și puteți utiliza în siguranță toată funcționalitatea aplicației.

Driverul USB pentru dispozitivul mobil Apple nu apare

Dacă driverul USB al dispozitivului mobil Apple nu este afișat, după ce vă deconectați gadgetul de la computer, trebuie să:

Salvați o captură de ecran de pe afișaj apăsând simultan tastele „Acasă” și „Sleep/Wake”. Dacă totul este făcut corect, ecranul va clipi.
Conectați iPad-ul la computer.
Managerul de dispozitive poate afișa partiții ( dispozitive portabile, controlere universale de magistrală), desfășurați-le.
Trebuie să găsiți o inscripție care afișează iPad-ul ca cameră.
Faceți clic pe nume și actualizați driverul Apple Mobile Device.

Văzând inscripția „ Dispozitiv neidentificat”, accesați „Proprietăți” - „Informații”, marcați „ID echipament”.

Dacă identificatorul este înregistrat cu simbolurile USB\VID_0000&PID_0000, reveniți la Device Manager, unde facem clic dreapta pe „ Dispozitiv necunoscut„, după care executăm manual actualizare driver.

Poate că identificatorul poate fi înregistrat cu USB\VID_0000&PID_0000:

Deconectam toate dispozitivele mobile conectate la PC printr-un cablu USB.
Reporniți computerul. Conectăm iPad-ul la toate intrările USB disponibile timp de 25-30 de secunde pentru a ne asigura că dispozitiv mobil recunoscut.

Dacă metodele de mai sus nu rezolvă această problemă, iTunes nu afișează iPad, un alt dispozitiv Apple, contactați specialiștii de service suport tehnic Măr.

Actualizați driverul Apple Mobile Device

Dacă, după parcurgerea pașilor descriși mai sus, vă aflați în secțiunea de drivere, selectați elementul: Actualizare driver”, „Căutare drivere pe PC”, „Găsiți driverul în lista celor instalate”.

Faceți clic pe fila „Aveți de pe disc”. Dacă intrarea nu este afișată, selectați categoria „Dispozitive”. Faceți clic pe „Următorul”, după care ar trebui să apară fila „Instalare de pe disc”. Selectați „Răsfoiți”, accesați C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Faceți dublu clic pe fișierul usbaapl. În versiunile pe 64 de biți ale sistemului de operare Windows, fișierul poate fi înregistrat ca usbaapl64. Dacă Dosarele de drivereși nu există niciun fișier, accesați C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

În fereastra „Instalare de pe disc”, faceți clic pe „Deschidere” - „Următorul” - „Ok”. Procesul de instalare a început. Dacă după ce instalarea este finalizată informatii despre sistem cu care software-ul instalat nu a fost verificat pentru compatibilitate versiunea instalată sistem de operare, faceți clic pe „Continuare”.

După finalizarea tuturor pașilor de mai sus, lansați iTunes pentru a vă asigura că dispozitivul este recunoscut. Dacă acest lucru nu se întâmplă, reporniți serviciul Apple Mobile Device.

După cum puteți vedea, restaurați funcționalitatea iTunes, rezolvați problema de ce iTunes nu recunoaște iPad-ul, cu excepția cazului în care, desigur, motivul este legat de probleme tehniceîn dispozitivul în sine, este destul de simplu. Dacă bănuiți că există o defecțiune a dispozitivului sau o problemă de sistem, contactați un centru de service autorizat pentru asistență sau contactați asistența Apple.

Cu toții ne conectăm uneori dispozitivele iOS la un computer pentru a descărca un film, pentru a transfera aplicații achiziționate, pentru a crea copii de rezervăși așa mai departe. Cu toate acestea, există adesea cazuri când pe Windows și OS X pur și simplu „nu vede” iPhone-ul sau iPad-ul conectat. Cum să intri situație similară?

Încearcă forțat mai întâi reporniți iPhone-ul(rezolvă de obicei 90% din toate problemele cu dispozitivul) și repornește computerul. Cred că vă puteți da seama singur de acesta din urmă, dar pentru o repornire tare, țineți apăsat butonul Acasă și butonul de pornire până când „mărul măr” apare pe ecran.

A doua cea mai comună soluție este actualizarea iTunes și iOS la cea mai recentă versiune. De obicei, aplicația de pe computer în sine vă anunță despre acest lucru, dar nu strica să verificați din nou.

O altă opțiune este puțin mai simplă: încercați doar să conectați dispozitivul la un alt -port sau să utilizați un alt cablu. Cu cablu, apropo alta poveste: Cu iPhone-ul meu, de exemplu, doar două dintre cele patru cabluri originale funcționează.

De asemenea, merită să verificați portul de încărcare de pe iPhone sau iPad pentru murdărie și obiecte străine. Uneori este util să faceți acest lucru pur și simplu pentru prevenire.

O altă metodă va necesita persistență din partea dvs.: resetați setările geografice. Pentru a face acest lucru, accesați Setări - General - Resetare.

iTunes nu vede iPhone? Judecând după numărul de solicitări, aceasta este o problemă destul de comună care rămâne relevantă până în prezent. Pe parcursul existenței sale au apărut pe internet o mulțime de soluții pe care am decis să le punem cap la cap.

De ce iPhone-ul meu nu este vizibil?

Este posibil ca iTunes să nu vă vadă iPhone-ul din mai multe motive.

În primul rând, este logic să excludem versiunea erorii software iTunes prin reinstalarea combinatorului media Apple. Puteți descărca cea mai recentă versiune a iTunes de pe site-ul oficial al companiei de dezvoltare.

Apoi, acordați atenție cablului USB pe care îl utilizați. Poate este defect. În acest caz, soluția este evidentă - înlocuiți cablul de conectare și încercați să conectați din nou dispozitivul mobil la computer.

Uitați-vă și la conectorul pentru Încărcare iPhone. Poate este înfundat. Contaminanții pot fi îndepărtați prin centru de service sau, pe propriul risc, acasă folosind o perie sau o scobitoare.

Problema este încă relevantă? Poate că iTunes nu recunoaște iPhone-ul din cauza erorilor din software-ul PC-ului.

Computerul nu vede iPhone-ul din cauza defecțiunii AMDS

Defecțiunile serviciului AMDS sunt, de asemenea, unul dintre motivele pentru care iTunes din Windows refuză să recunoască dispozitivul conectat. În acest caz, poate apărea un mesaj „Acest iPhone/iPad nu poate fi folosit deoarece... Serviciu Apple Dispozitivul mobil nu rulează.”

În acest caz, trebuie să reporniți Apple Mobile Device Service. Acest lucru se face după cum urmează:

Închideți iTunes și deconectați dispozitivul mobil de la computer;
Deschis Linie de comanda prin apăsarea simultană butoanele Windowsşi R;
În câmpul de introducere care apare, introduceți services.msc și confirmați acțiunea făcând clic pe „OK”. Se va deschide consola de service.
Găsiți-l în Lista cu mere Serviciu dispozitiv mobil, faceți clic dreapta pe nume și selectați Proprietăți din meniu.

În fereastra de proprietăți care se deschide, găsiți „Tipul de pornire” și selectați „Automat”.
Apoi faceți clic pe butonul „Stop”, apoi „Run”, repornind serviciul și „OK”.

Reporniți computerul.
Lansați iTunes și conectați-vă dispozitivul.

iPhone nu este vizibil pentru că nu are încredere în computer

Se întâmplă ca iTunes să nu vadă iPhone-ul pentru că într-o zi se pune întrebarea „Ar trebui să am încredere în acest computer” care apare atunci când mă conectez pentru prima dată dispozitiv mobil la PC, utilizatorii au răspuns negativ: „Nu aveți încredere”. În teorie, odată ce încrederea este refuzată, iTunes este blocat să acceseze conținutul dispozitivului mobil și avertismentele de încredere apar din nou și din nou atunci când acel iPhone sau iPad este conectat la computer. În practică, sunt posibile diverse defecțiuni care fac un smartphone sau o tabletă invizibilă pentru ton.

Împreună cu actualizarea iTunes la maximum ultima versiuneși reconectarea dispozitivului mobil la computer, resetarea setărilor de încredere și setările de rețea pot rezolva problema.

Pentru a reseta setările de încredere, deschideți aplicația Setări și accesați General > Resetare > Resetați setările locației. După aceasta, când vă conectați iPhone-ul sau iPad-ul la computer, veți vedea casete de dialog cu întrebarea „ar trebui să am încredere în acest computer”.

Dacă acest lucru nu ajută, Apple recomandă să vă resetați setările de rețea. Acest lucru se face după cum urmează: deschideți „Setări” și accesați „General” > „Resetare” > „Resetați setările rețelei”. Vă rugăm să rețineți că în acest fel veți și reseta Rețele Wi-Fiși parole, setări retea celulara, precum și setările VPN și APN care au fost utilizate anterior.

Pe lângă o eroare software, problema de invizibilitate își poate avea rădăcinile în hardware. De exemplu, cauza poate fi umiditatea care pătrunde sub corpul dispozitivului. Verificați indicatorul de contact cu lichidul (unde se află este descris în subsecțiune) și acordați atenție materialului „iPhone a căzut în apă - ce puteți și ar trebui să faceți și ce nu puteți.”

Dacă nimic din cele de mai sus nu v-a ajutat, recoltatorul media Apple încă ignoră iPhone-ul sau iPad-ul conectat, încercați de asemenea să căutați o soluție într-una dintre instrucțiunile noastre vechi - Dacă ați reușit să remediați problema, spuneți-ne în comentarii ce metodă v-a ajutat .

Dacă nu ați găsit un răspuns la întrebarea dvs. sau ceva nu a funcționat pentru dvs. și nu există o soluție potrivită în comentariile de mai jos, puneți o întrebare prin intermediul nostru. Este rapid, simplu, convenabil și nu necesită înregistrare. Veți găsi răspunsuri la întrebările dvs. și la alte întrebări în secțiune.

Defecțiuni sistem de operare mobil Dispozitivele Apple apar rar. Dar eșecurile în programul iTunes apar mai des. Mai devreme sau mai târziu, utilizatorul întâmpină o problemă: iPhone-ul nu se conectează la iTunes. Metodele descrise mai jos vor ajuta la rezolvarea situației.

Când apar probleme la conectarea iTunes și un dispozitiv mobil, merită să efectuați o serie de metode simple de depanare. În primul rând, reporniți gadget mobil. Mai întâi, efectuați o repornire normală ținând apăsat butonul „pornire” până când apare sigla „măr” (10 secunde). Conectați-vă din nou la iTunes dacă nu funcționează rezultat pozitiv, efectuați o repornire hard. Apăsați și mențineți apăsate butoanele „acasă” și „pornire” până când pe ecran apare un măr (10 - 12 secunde). În același timp, reporniți computerul.

Verificați funcționalitatea cablu USBși funcționalitatea portului la care conectați dispozitivul. Cablul nu trebuie să fie îndoit, răsucit sau deteriorat. Cablul trebuie să fie original. Mulți oameni conectează gadgetul prin analogi neoriginali, ceea ce duce la o lipsă de comunicare. Dacă se constată deteriorări sau nu se utilizează cablu original, înlocuiți-l cu un cablu original funcțional.

Dacă sunteți sigur că cablul funcționează corect, schimbați conectorul de conectare. Profită de porturile din spate unitate de sistem. Se conectează direct la placa de baza. Evitați utilizarea conectorilor sau adaptoarelor pentru tastatură.

Verificați conectorul cablului de pe dispozitivul dvs. mobil. Dacă observați murdărie și placă, îndepărtați-le cu grijă cu o scobitoare. Verificați funcționalitatea gadgetului pe computerul unui prieten. Dacă conexiunea a avut succes pe un alt computer, problema este în computerul dvs. Dacă conexiunea nu are loc sau apare o eroare, există o problemă cu dispozitivul.

După verificare deteriorare mecanică mergi la program. Rulați o căutare pentru actualizări pentru iTunes. Dacă sunt găsite actualizări, instalați-le și conectați-vă din nou la iTunes. Dacă nu există nicio conexiune, eliminați complet programul de pe PC folosind utilitate specială. Profită de asta utilitate specială, programul va șterge totul fișiere iTunesși nu va mai rămâne fișiere deteriorate sau resturi care pot interfera funcţionare corectă programe în viitor.

Dacă nu găsiți un utilitar special, utilizați „panoul de control” și „dezinstalați programe”. Apoi, dezinstalați secvențial iTunes în sine Software Apple Actualizați. Dezinstalați asistența pentru dispozitive mobile în continuare . Este important să păstrați consistența. În continuare, eliminați Bonjour și Suport pentru aplicații . După dezinstalare, asigurați-vă că reporniți computerul. Abia apoi descărcați și instalați cea mai recentă versiune actuală a programului. Apoi reconectați-vă la iTunes și vedeți dacă conexiunea este stabilită.

Software-ul antivirus este o cauză comună a blocărilor. software. Software-ul blochează semnalul și vă împiedică să vă conectați la program. Pentru a elimina această problemă, dezactivați software-ul antivirus în timp ce vă conectați dispozitivul mobil.

Pentru unii utilizatori, resetarea setărilor de locație ajută la stabilirea unei conexiuni. Pentru a reseta, deschide pictograma setări pe iPhone și accesează secțiunea de setări „de bază”. În zona care se deschide, faceți clic pe subsecțiunea „resetare”. În lista furnizată, faceți clic pe elementul „resetați setările geografice”. Conectați-vă din nou la iTunes.

Erori „nume”.

Când iPhone 7 nu se conectează la computer, ecranul desktopului ferestre iTunes pot apărea numere de eroare. În mod convențional, erorile sunt împărțite în cele apărute din cauza erorilor de comunicare, cele apărute din cauza unui conflict cu software-ul antivirus și din cauza conexiunii incorecte prin port USB. Primul tip de eroare se datorează incapacității de a se conecta la serviciul companiei. Acest lucru se întâmplă din cauza munca tehnica Pe net. Exemple de astfel de erori: 1014, 1013, 3004, 17. Astfel de probleme sunt eliminate după finalizarea lucrărilor tehnice pe server.

În al doilea caz, lipsa conexiunii se datorează software-ului antivirus, firewall sau firewall. Pentru a remedia această problemă, utilizatorul trebuie să dezactiveze temporar software-ul. Exemple de erori: 13014, 9807, -39. Eroare -39 apare atunci când încercați să descărcați o melodie din magazin. Indică o versiune învechită a programului. Ieșiți din această situație actualizând iTunes la cea mai recentă versiune.

Probleme de conectare USB: 4005, 4013, 2001 - 2011, 14. Dacă pe ecran apare „eroare 14”, înlocuiți cablul. Nu este nevoie să cumpărați unul nou; împrumutați un cablu de la un prieten. Dacă programul scrie „eroare 2011”, atunci problema este un port sau un cablu defect. Conectați gadgetul la un alt conector și înlocuiți cablul cu unul funcțional. Nr. 4013 apare în timpul procesului de recuperare a dispozitivului. Repetați procedura de recuperare, înlocuind mai întâi cablul și introducând gadgetul conectat în modul DFU.

Pentru a evita problemele de conectare, înainte de a conecta gadgetul la PC, vă sfătuiesc să: scoateți carcasa, acumulatorul suplimentar, bara de protecție. Conectați cablul din spatele unității de sistem. Utilizați pentru comunicare componente originale. Dacă nu ați reușit să remediați singur problema și nu știți de ce apare, contactați asistența tehnică.

iTunes este un serviciu care extinde foarte mult capacitățile dispozitivului tău Apple. Dar pentru a utiliza majoritatea funcțiilor pe care trebuie să le utilizați versiunea de calculator iTunes, care funcționează folosind cablul USB conectat al dispozitivului. Dar se poate întâmpla următoarea problemă: Aplicația se va opri din anumite motive să se sincronizeze cu dispozitivele conectate, iar acest lucru va limita foarte mult capacitățile iPhone-ului, iPad-ului sau iPod Touch. Încercăm să ne dăm seama de ce computerul nu vede telefonul conectat prin cablu.

De ce iTunes nu observă dispozitivul conectat (iPhone, iPad, iPod) la computer/laptop?

Pot exista mai multe motive pentru un astfel de comportament anormal al programului:

Versiunea iTunes este învechită sau nu este actuală.
Furnizarea de fișiere munca normala programele au fost deteriorate virus rău intenționat sau de către utilizatorul însuși.
Adaptorul USB care ajută la sincronizarea dispozitivului cu computerul este defect.
Problema poate fi cauzată de dispozitivul însuși dacă intrarea cablului USB este înfundată cu murdărie sau praf.
Computerul nu are permisiunea de a utiliza datele dispozitivului.

Cum să remediați problema

Dacă nu știi care este exact cauza problemei, atunci folosește toate modalitățile de a o elimina una câte una până când o găsești pe cea care te ajută cu adevărat. Toate instrucțiunile de mai jos vor fi localizate în următoarea comandă: la început va fi ușor și rapid, dar nu mai puțin moduri importante rezolvarea problemei, iar apoi altele mai lungi și mai complexe.

Reporniți telefonul și computerul

Când apare orice problemă, primul lucru de făcut este să reporniți tot ce este posibil. Toate procesele rulează fundal, va fi repornit și aplicații inutile- sunt închise, atât de multe erori pot fi rezolvate de la sine.

Eliberarea unui permis

Prima dată când vă conectați dispozitivul cu un cablu USB la computer, pe ecran va apărea o notificare care vă va întreba dacă aveți încredere în acest computer. Dacă răspundeți „Anulați” sau pur și simplu ignorați mesajul, iTunes nu se va putea sincroniza cu dispozitivul dvs., așa că trebuie să vă acordați permisiunea.

Verificarea și înlocuirea cablului USB

Dacă repornirea nu ajută, atunci ar trebui să verificați dacă cablul USB are daune externe sau vizibile, îndoituri sau perforații. Ar trebui să încercați să conectați dispozitivul cu același cablu USB la orice alt computer sau laptop, dacă este posibil, și să verificați dacă această problemă persistă acolo. Dar înainte de a efectua experimentul descris mai sus, trebuie să curățați intrarea Lightning. De asemenea, puteți reconecta dispozitivul la un alt port USB de pe computer.

Actualizare iTunes

Dacă versiunea programului nu este curentă acest moment, atunci este posibil să nu funcționeze corect, ar trebui să-l actualizați:

Reinstalarea iTunes

Poate că fișierele aplicației au fost deteriorate de un virus rău intenționat sau, accidental, de utilizatorul însuși, atunci pot apărea probleme cu funcționarea acestuia. Actualizarea programului nu va ajuta în acest caz, ar trebui să descărcați fișier de instalare de pe pagina oficială a site-ului Apple dedicată iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ și parcurgeți din nou procesul Instalări iTunes, după ce am șters mai întâi versiunea anterioară.

Rezolvarea unui conflict între iTunes și antivirus

Este posibil ca acțiunile iTunes să fie limitate din greșeală de antivirusul care rulează pe computer sau laptop. Dar mai întâi trebuie să aflați dacă computerul vă vede dispozitivul Apple. Următoarele vor oferi instrucțiuni pentru fiecare sistem de operare separat.

MacOS

Faceți clic pe tastatură Buton de opțiuneși extindeți meniul principal Apple făcând clic pe măr.
Accesați secțiunea Informații de sistem.
Accesați subsecțiunea Raport sistem.
În secțiunea Hardware, selectați opțiunea USB.
Dacă computerul vede dispozitivul dvs., acesta va apărea în lista celor conectate sub numele său. Dezactivați complet antivirusul și încercați să sincronizați din nou. Dacă dispozitivul nu este în listă, atunci problema nu este cu iTunes și aplicațiile aflate în conflict, ci cu portul USB, cablul USB sau dispozitivul în sine.

Windows

Ce soluție la problemă să alegeți pentru cazul dvs. depinde de pictograma afișată lângă dispozitivul conectat:

Tutorial video: Cum să actualizați driverele dacă iTunes nu detectează dispozitivul și conținutul acestuia

Cum să evitați probleme similare în viitor

Sunt cateva reguli simple Urmând acești pași, puteți reduce foarte mult șansele de a întâmpina această problemă din nou în viitor:

Verificați disponibilitatea în mod regulat Actualizări iTunes că versiunea programului nu a devenit niciodată depășită. Cele mai multe probleme asociate cu serviciul apar tocmai din cauza unei versiuni învechite a aplicației.
Obțineți mai multe cabluri USB originale, astfel încât, dacă unul se rupe, puteți utiliza altul și, de asemenea, puteți verifica cauza defecțiunii prin înlocuirea unui cablu cu altul.
Nu încercați să modificați fișierele programului iTunes fără cunoștințele adecvate, deoarece deteriorarea acestora va duce la o defecțiune a programului în sine.

Astfel, dacă aplicația iTunes nu observă telefonul sau tableta conectat la computer și nu se sincronizează cu acesta, atunci ar trebui să remediați manual eroarea: actualizați sau reinstalați programul, înlocuiți adaptorul USB sau portul la care este conectat cablul, actualizați sau instalați driverele manual. Dacă niciunul dintre metodele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci a mai rămas un singur lucru - transferați dispozitivul la serviciul oficial Măr astfel încât specialiștii calificați să poată afla ce se întâmplă și să rezolve problema.