De ce nu te aud pe celălalt telefon? Cum se rezolvă problemele de mai sus? Descrierea tipurilor de defecțiuni ale microfonului

Ce ar trebui să fac dacă persoana cu care vorbesc nu mă aude bine la telefon? Dacă dispozitivul este în garanție, atunci puteți contacta pur și simplu centrul de service, unde va repara sau înlocui piesele relevante. Ce se întâmplă dacă, din păcate, garanția a expirat deja? Apoi ar trebui să încercați să determinați independent care este cauza acestui defect: eroare software sau defecțiune hardware?

De ce nu mă aude interlocutorul la telefon?

Puteți afla cauza problemei suficient de repede prin simpla conectare a căștilor. Dacă apoi efectuați un apel la difuzor iar interlocutorul te va auzi, asta înseamnă că microfonul încorporat în telefon este deteriorat, iar dispozitivul trebuie dus la un centru de service pentru a avea piesa înlocuită. Uneori, pur și simplu repornirea smartphone-ului ajută.

Uneori, ca urmare a faptului că interlocutorul nu te aude bine la telefon, apare o defecțiune a sistemului pe care poți încerca să o remediezi singur fără a apela la specialiști. În acest caz, ar trebui să procedați după cum urmează:

Mergi la Setari"
Găsiți „Stocare și backup”

Crea copie de rezervă prin conectarea unui card de memorie sau utilizarea Stocare in cloud, o copie poate fi salvată și folosind un computer prin portul USB
Efectuați o „Resetare din fabrică”

Măsura este radicală, dar dacă dispozitivul a funcționat normal formă purăînainte de a începe să instalați programe, atunci problema este în software-ul instalat. Acest lucru se dovedește a fi suficient pentru a elimina motivul pentru care interlocutorul nu mă poate auzi bine la telefon.

La resetare completă date, toate informațiile stocate pe dispozitiv (fotografii, videoclipuri, setări de cont, mesaje, contacte și aplicații) vor fi șterse. Înainte de a vă reseta datele, asigurați-vă că ați creat o copie de rezervă - .

Ce ar trebui să fac dacă persoana cu care vorbesc nu mă aude bine la telefon?

Pentru a depana problemele cu microfonul, încercați să vă curățați telefonul utilizând programul Tubro Cleaner, care este disponibil în Magazin Play. Tubro Cleaner vă va curăța în siguranță smartphone-ul fișiere inutileși programe care încetinesc funcționarea dispozitivului și, de asemenea, vor elimina erorile de setări. Lansați aplicația, iar utilitarul va monitoriza funcționarea fișiere de sistem smartphone.

Descărcați și instalați programul pe dispozitivul dvs
Lansați „Accelere”

Porniți Tubro Cleaner
Scapă de resturile care înfundă sistemul

Curățați-vă smartphone-ul de fișierele care provoacă blocări echipamente software, puteți folosi utilitarul încorporat, dacă telefonul dvs. are unul. Pentru a utiliza această funcție trebuie să:

Accesați „Securitate”
Apoi selectați „Optimizare”

Selectați fișierele de optimizat
Efectuați curățarea

Când sun, interlocutorul nu mă aude - măsuri drastice

Ei bine, ultima opțiune este să reflashați telefonul (). Cel mai probabil nu veți putea face acest lucru pe cont propriu fără o anumită abilitate, dacă nu aveți suficientă experiență sau nu ați făcut niciodată reflashing. Este mai bine să contactați un centru de service, unde specialiștii vor face totul mai rapid și mai sigur pentru smartphone-ul dvs. Dacă te hotărăști să te schimbi software dvs., ar trebui să accesați site-ul web al producătorului telefonului pentru a descărca firmware-ul și a-l încărca pe dispozitiv. Dar, dacă îndrăznești să faci un astfel de pas, asigură-te că ai creat și salva o copie de rezervă, așa cum este descris mai sus. Eventual dupa instalare firmware nou Dacă aveți o întrebare, atunci asigurați-vă că citiți articolul.

În mod deliberat, nu dăm sfaturi precum „luați o scobitoare și curățați singur orificiul microfonului de murdăria sau praful acumulat”, deoarece este destul de ușor să deteriorați microfonul prin străpungerea acestuia. După aceasta, înlocuirea este posibilă numai la un centru de service. Dacă interlocutorul are probleme în a mă auzi la telefon, folosește sfaturile noastre. Dacă aveți nevoie de ajutor, scrieți în comentarii, vă vom ajuta.

Răspunsuri la întrebări

Am scăpat telefonul pe jos, după care interlocutorul a avut probleme să mă audă la telefon. Pot rezolva singur această problemă?

Cel mai probabil, microfonul a fost deteriorat după o cădere, contactați un centru de service pentru a-l înlocui.

Când sun de la telefon, nu mă aud pe interlocutor sau pe mine. Ce să fac?

Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când conexiunea unuia dintre abonați este slabă. Aceasta înseamnă că trebuie să se mute acolo unde telefonul poate capta mai bine semnalul. Pentru a face acest lucru, puteți să vă urcați pe un acoperiș sau pe un copac. Dar ar trebui să fii atent.

Dacă excludeți o defecțiune a telefonului, atunci ar trebui să reporniți telefonul, acest lucru poate ajuta.

Uneori poate exista o eroare a conexiunii, ar trebui să sunați mai târziu.

Și dacă există o defecțiune, atunci este mai bine să trimiteți telefonul pentru reparații.

Bună ziua, există două motive posibile:

1) Glitch operator;

2) Defecțiune a telefonului.

Puteți încerca să suni mai întâi dacă problema persistă. Apoi trebuie doar să reporniți telefonul mobil și cel mai probabil problema va fi rezolvată.

O problemă similară apare adesea. Pot exista diverse motive.

Trebuie să încercați să reporniți telefonul, acest lucru s-ar putea rezolva.

Problemele cu microfonul sau difuzorul pot fi, de asemenea, cauza.

Operatorul de telecomunicații poate avea probleme.

De fapt, pot exista o mulțime de motive, de exemplu, difuzorul s-a ars sau poate că receptorul a devenit umed și, prin urmare, microfonul a încetat să funcționeze sau cauza poate fi un cablu rupt sau microcircuitele s-au ars. Acest lucru se întâmplă destul de des, este necesar să se determine cu exactitate cauza surdității telefonului folosind un diagnostic complet al dispozitivului.

Problema a dispărut, tot ce trebuia să fac a fost să repornesc telefonul =). Pentru a reporni dispozitiv mobil, trebuie să țineți apăsat butonul de pornire timp de 2-3 secunde, va apărea un meniu, iar în acest meniu găsiți comanda Restart computer.

În primul rând, Galaxy este o serie, există câteva zeci, sau chiar sute, de modele specifice! Trebuie să specificați întotdeauna modelul complet.

Este dificil să spui care este problema ta. Dacă, de exemplu, te-au auzit, dar nu ai spus nimic, ai putea spune că microfonul este defect. Și astfel încât microfonul și difuzorul simultan... este puțin probabil.

Ar putea fi și din cauza virușilor sau a programelor rău intenționate, Android este Android.

Te sfătuiesc să dai smartphone-ul tău oameni cunoscători, lasa-i sa se uite.

În această situație, pot exista mai multe motive. Dar, într-o măsură mai mare, se pare că există un fel de eroare în rețea sau în telefon. Așa că aici, încercați să opriți și să porniți din nou mobilul.

De asemenea, motivul poate fi o problemă atât cu microfonul, cât și cu difuzorul.

De asemenea, este posibil să aveți viruși pe telefon.

De obicei cauza comuna un astfel de fenomen este o problemă cu telefonul, deoarece este posibil să nu funcționeze corect, de obicei o simplă repornire poate rezolva o astfel de problemă, dar dacă acest lucru nu ajută, atunci mai degrabă probleme pe partea operatorului.

Personal, am avut o astfel de problemă, iar când mi-am dus telefonul la un reparator, după ce acesta a făcut o diagnoză detaliată, mi-a spus că mi s-a explodat bobina de cablu, iar la unul dintre prietenii mei i s-a întâmplat același lucru și analiza a fost cea acelasi diagnostic. aparat, adus

Pot exista mai multe motive, și anume:

fie cablul în sine, care asigură funcţionare corectă dinamica sau contactul acesteia;
bobina cablului este ruptă;
din cauza căderilor de telefon (dacă, bineînțeles, au avut loc), s-ar putea produce o pauză pe placa telefonului;
Microcircuitul poate avea probleme.

După cum puteți vedea, problemele sunt de natură foarte serioasă, nu înfundă pasajele sonore cu praf sau murdărie, pe care le puteți rezolva singur. Și așa, mi se pare, o călătorie la maestru este inevitabilă. E bine dacă telefonul este încă pornit service in garantie, apoi mergeți direct la centrul de servicii al unității de unde v-ați achiziționat gadgetul.

Mulți locuitori ai mega-orașelor preferă să facă schimb de informații prin telefon, iar interferențele sau lipsa sunetului pot deveni un obstacol serios în calea comunicării. Cele mai frecvente plângeri cu privire la calitatea comunicării sunt ecourile sau faptul că în timpul unei conversații este dificil să auzi interlocutorul. Recomandările specialiștilor vă vor ajuta să înțelegeți motivele pentru care nu puteți auzi apelantul pe telefon și să contactați la timp un tehnician pentru reparații.

Nu-ți poți auzi interlocutorul bine sau deloc la telefon

Este greu să găsești o persoană care nu s-a trezit măcar o dată într-o situație în care nu-ți poți auzi interlocutorul la telefon. Uneori, acesta este rezultatul unei neînțelegeri când apelantul a apăsat accidental butonul de dezactivare a sunetului microfonului sau a redus volumul la minim. Cu toate acestea, mai des vocea la telefon nu se aude din alte motive legate de defectarea anumitor părți. Mai întâi, verificați setările audio. Dacă totul este în ordine, sunați înapoi la orice alt număr: poate interlocutorul nu poate fi auzit din cauza problemelor cu smartphone-ul său.

Ecou atunci când vorbiți pe un telefon mobil

Uneori, proprietarii de smartphone-uri se plâng de ecoul la telefon: atunci când vorbesc, ei aud nu numai interlocutorul, ci și pe ei înșiși. Repetarea frazelor poate fi mai mult sau mai puțin clară, dar în orice caz interferează cu conversația și este foarte enervantă. Ar trebui să vă duceți imediat telefonul la reparat dacă auziți un ecou? Experții consideră că acest lucru nu este deloc necesar. În primul rând, trebuie să observați cât de des și în ce circumstanțe începeți să vă auziți propria voce când suni.

Ar trebui să vă gândiți la necesitatea de a contacta un tehnician dacă ați scăpat recent dispozitivul pe o suprafață dură sau l-ați lovit puternic de marginea unei mese sau a altui obiect. De asemenea, ar trebui să fiți atenți dacă problema apare constant sau auziți foarte des un ecou în timp ce vorbiți la telefon.

Cauze posibile ale defecțiunii dispozitivului

Angajații centrului de service știu multe motive posibile, prin care interlocutorul poate să nu fie auzit la telefon sau să apară un ecou.

Cel mai adesea să auzul slab sau absență completă sunetul este dat de:

înfundarea pasajelor sonore cu praf;
arderea bobinei difuzorului;
ruperea firului în bobină;
contact în buclă întreruptă;
probleme cu microcircuitul responsabil pentru sunet.

În toate aceste cazuri, este necesar să dezasamblați smartphone-ul și să îl curățați, să reparați sau să înlocuiți piese individuale. La centrul de service, selectie de piese de schimb pt model specific telefonul nu va fi dificil, deoarece meșterii au stabilit contacte cu furnizorii. În unele cazuri, în loc să reparați, puteți înlocui părți individuale de pe placă, dar efectul poate fi de scurtă durată.

Ecoul telefonului mobil apare din două motive. În primul caz, echipamentul operatorului este de vină comunicare celulară, în al doilea, problema constă în dispozitivul în sine. Dacă sigiliul dintre difuzor și orificiul corespunzător din carcasă este rupt, sunetul poate pătrunde în microfon. Uneori, apariția unui ecou este cauzată de utilizarea unei carcase care nu se potrivește strâns pe corp. Perna de aer rezultată transmite semnal sonor la microfon și îți auzi vocea.

Dacă există interferențe, se recomandă să îndepărtați temporar carcasa și să încercați să efectuați un apel fără ea. Dacă ecoul dispare, este suficient să achiziționați o carcasă nouă pentru a o înlocui pe cea uzată. Mai este problema? Apoi, tehnicianul ar trebui să demonteze carcasa și să o remonteze, verificând dacă există scurgeri. Instalarea unui strat subțire de etanșant ajută adesea.

Ce trebuie să faceți dacă aveți dificultăți de auzit sau de ecou pe telefon

Mulți oameni sunt interesați de întrebarea cum să elimine ecoul de pe telefonul lor. În unele cazuri va trebui să contactați un specialist, iar în altele - operatorul dvs. de telefonie mobilă. Dacă întâlnești problema asemanatoare, mai întâi determinați-i cauza. Încercați să efectuați un apel de pe o cartelă SIM a altui operator sau să apelați un telefon fix al orașului. Dacă problema dispare, cel mai probabil nu este nimic în neregulă cu smartphone-ul tău. Nu este vina telefonului mobil dacă ecoul apare doar în timpul conversațiilor din anumite zone ale orașului. Dacă motivul este operatorul, îl puteți contacta cu o plângere privind calitatea slabă a comunicării într-o anumită zonă.

Dacă locația dvs. nu afectează audibilitatea, dar ecoul devine totuși un obstacol atunci când vorbiți pe telefonul mobil, duceți dispozitivul la un centru de service. Profesioniștilor le va fi mai ușor să determine cauza defecțiunii și să elimine zgomotul străin.

Reparație telefon - difuzorul este defect

În cele mai multe cazuri, interlocutorul nu te poate auzi deoarece difuzorul telefonului tău mobil este spart. Cel mai convenabil este să reparați difuzoarele telefonului la un centru de service: încercările independente pot duce la noi defecțiuni, în plus, este foarte dificil să găsiți piesele de schimb necesare pentru modelul dvs. Dacă trebuie să reparați difuzoarele telefonului, prețul lucrării reparatorului (ținând cont de costul pieselor de schimb) nu va fi prea mare. Prin urmare, nu ar trebui să suportați inconvenientele asociate cu de calitate inferioară comunicații: într-un atelier bun defecțiunea poate fi remediată în aceeași zi de contact.

Când sun oamenii, apelul trece, dar nu aud un ton de apel sau o persoană, de exemplu. Nu există nimic, nici măcar zgomot străin, oamenii de la celălalt capăt fie au aceeași tăcere, fie au zgomot puternic și urât. Și atunci când apel primit, primesc un apel ca de obicei, ii raspund, dar din nou, nici nu aud nimic si nici interlocutorul.. toate celelalte functii functioneaza! Aș dori să adaug că microfonul și difuzorul de pe telefon funcționează absolut. Înregistratorul vocal înregistrează vocea, difuzorul o redă. De asemenea, fără cea mai mică interferență sonoră, conversațiile sunt posibile prin orice aplicație pentru care sunt folosite Comunicatie vocala Resurse de internet (skype, viber etc.) La resetarea dispozitivului la setările din fabrică ( fabrica de date reset) funcțiile sunt restaurate, dar nu întotdeauna (uneori trebuie să faci mai multe resetări) Dar chiar și atunci când totul începe să funcționeze, nu durează mult... de la o oră la câteva zile. Dar până la urmă problema revine. Judecând după diverse forumuri, mulți oameni se confruntă cu această problemă... o discută, dar nu există soluție! Spune-mi, ce ar putea fi?? Cum se rezolvă această problemă?

Cuvinte cheie: când sun, nu pot fi auzit, dar îl aud pe Samsung, după 5 minute de conversație interlocutorul nu mă aude, Samsung Galaxy S4, Samsung A3 nu aud interlocutorul și eu,

31 de răspunsuri la întrebarea „Galaxy S4 Active (I9295) - când sun, ei nu mă aud și nu pot auzi interlocutorul”

răspuns #0 / răspuns de: Serviciul Clienți

răspuns/răspuns:
Răspuns util? (16) / (3)

Galaxy S4 Active (I9295) - cand sun nu ma aud si nu aud interlocutorul.. Aceeasi problema... Resetarea la setarile din fabrica nu a ajutat.. defectul a aparut din nou.. dar totul funcționează prin căștile bluetooth.. care este problema? cum să rezolve??
- răspuns/răspuns:
  Răspuns util? (8) / (3)
  
  Situația este probabil cauzată de o defecțiune a software-ului smartphone-ului tău sau a hardware-ului acestuia. Pentru a rezolva această situație, vă recomandăm să efectuați următorii pași unul câte unul:
  Verificați funcționarea difuzorului folosind cod de serviciu*#7353#: Lansați aplicația Telefon și introduceți comanda. Apoi selectați „3. Speaker” din listă.
  Dacă urmează să fie redat sunetul, pentru a evita interferențele programe de la terți porniți modul sigur pe dispozitiv, apoi verificați funcționarea acestuia. Pentru a activa modul: opriți smartphone-ul, apoi porniți-l când Litere Samsung Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului până când sarcina completa telefon. Modul poate fi dezactivat prin simpla repornire a dispozitivului. Dacă situația se schimbă, vă recomandăm să dezactivați sau să dezinstalați software-ul care cauzează această situație.
  Dacă defecțiunea persistă în acest caz, vă rugăm să urmați procedura recuperare totală setări din fabrică: deschideți Meniu - Setări - Conturi- Faceți backup și resetare, dezactivați opțiunile „Recuperare automată” și „Copia de rezervă a datelor”, apoi faceți clic pe „Resetare date”. Această acțiune șterge toate datele (inclusiv contacte și mesaje) și aplicații instalate, așa că economisiți în avans Informații importante din memoria smartphone-ului. Îl poți salva folosind Programe inteligente Intrerupator. Puteți descărca programul de aici: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
  Daca situatia nu se schimba nici dupa parcurgerea tuturor acestor pasi, va rugam sa contactati autorizatul centre de servicii Samsung pentru a identifica și elimina adevărata cauză a defecțiunii. Puteți găsi coordonatele lor pe site-ul web samsung.com în secțiunea „Suport”.

răspuns/răspuns:

Răspuns util? (10)

Samsung Galaxy Mega Mini. Aceeași problemă, nu îi aud pe cei la care a ajuns apelul și nu mă aud pe mine! Acest lucru s-a întâmplat pentru prima dată, totul funcționează și el - atât microfonul, cât și difuzorul, dar nu îmi permite să dau apeluri. Este o boala pe care o are Samsung???? Al meu a funcționat 1,5 ani, garanția a expirat, nu este clar pe cine să întreb ce. Dacă nu o poți face, gata de Samsung!

răspuns/răspuns:

Răspuns util? (12)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
Am o problemă asemănătoare și l-am înlocuit deja o dată cu una nouă. Si cel nou are exact aceeasi problema dupa 6 luni. Dar nu mai există o garanție. Și refuză să se schimbe. Nu voi mai cumpăra Samsung.

răspuns/răspuns:

Răspuns util? (0) / (0)

Aceeași problemă!!! În același timp, totul a început când a expirat garanția.
M-am săturat să-mi supraîncărc telefonul.
Se poate face ca la mașini? Poate că merită să reamintiți modelul telefonului pentru înlocuire/reparare de către producător?

Toate modelele de telefoane au un convertor sunet-electricitate - un microfon. Microfonul se convertește unde sonoreîn impulsuri electrice. Dar pentru ca acest proces să aibă loc normal, sunetul trebuie să ajungă nestingherit la microfon.

Prin analogie cu urechea umană, unde există un colector de sunet (aceasta este ceea ce se numește ureche) și un traductor de sunet (urechea internă), același lucru se face și în telefon mobil. Există, de asemenea, un dispozitiv de captare a sunetului (o mică gaură în carcasa telefonului sau materialul conducător de sunet al carcasei (acest lucru se face pe modelele Samsung mai vechi)), care direcționează sunetul către traductor - microfon.

Pe acest moment telefoanele folosesc 3 tipuri de microfoane: carbon (marea majoritate a telefoanelor le au), electronice (le au pe telefoane scumpe Sony Ericssonși Nokia) și unul electronic nou cu sensibilitate crescută (este instalat pe noile Nokia-uri deasupra clasei de mijloc). O caracteristică specială a telefoanelor cu microfon electronic este că captează sunetul prin aproape întregul corp al telefonului, rezultând claritatea și audibilitatea vocii. sunete liniştite mult mai bine.

Imaginile arată diferite opțiuni detectoare de sunet în telefoane:

Descrierea tipurilor de defecțiuni ale microfonului.

Cum îți poți da seama dacă microfonul tău este stricat?

Acest lucru se poate vedea din faptul că, în timpul unei conversații, cealaltă parte:

Nu te aude sau nu te aude bine (sau interlocutorul te poate auzi foarte liniștit, ca o șoaptă)
El aude de fiecare dată (cu un apel totul este bine, dar când sună altă dată nu aude)
Abonatul aude zgomot străin sau chiar un zumzet, iar vocea este slab audibilă sau nu se aude deloc.

In primul caz trebuie doar să înlocuiți microfonul, deoarece acest lucru se întâmplă de obicei după o cădere sau după „scăldarea” telefonului. Microfoanele electronice, la înlocuire, trebuie lipite cu grijă și cu grijă, deoarece sunt foarte sensibile la supraîncălzire și la pătrunderea oricăror lichide, așa că înlocuirea unui microfon electronic este mai costisitoare. Microfoanele din carbon sunt mai ușor de înlocuit, așa că costul înlocuirii lor (și a microfonului) este mai mic. Uneori, când nu o auzi deloc, problema nu este în microfon, atunci trebuie să te uiți, poate s-a întâmplat ceva cu placa sau poate ceva cu microcircuitul și elementele auxiliare. Acest lucru necesită timp pentru cercetare, ceea ce mărește perioada de reparație.

În al doilea caz Este necesară cercetarea pentru a identifica cauza reală, deoarece este posibil să nu fie în microfon. Acesta nu este un caz simplu. Prin urmare, repararea unei astfel de defecțiuni necesită pentru o lungă perioadă de timp. A existat un astfel de caz cu un microfon electronic nou pe Nokia, dar tot l-au rezolvat și l-au ajutat pe proprietarul telefonului.

În al treilea caz, cel mai adesea apare după o reparație de proastă calitate sau după ce a căzut un telefon în curs de reparare. Necesar