A apărut o eroare în procesul de aplicație Android acor. Când apare mesajul de eroare? Ștergeți datele și memoria cache în aplicația Telefon

Nu există un singur sistem de operare în lume care să funcționeze impecabil și acest lucru nu este surprinzător, deoarece codul programului Sistemul de operare conține milioane de linii de cod și ar fi surprinzător dacă dezvoltatorii nu greșesc în ele. Pe măsură ce utilizați sistemul, erorile sunt identificate și corectate în actualizările ulterioare. Sistemul de operare Android nu face excepție aici.

Una dintre cele mai frecvente eșecuri în acest sistem de operare este procesul Android o eroare de proces de bază, când apare un mesaj despre oprire neașteptată acest proces„Procesul de bază al procesului Android s-a oprit în mod neașteptat.”

Să ne uităm la motivele problemei și cum o remediam. Deci: procesul Android a apărut o eroare și cum să o remediați.

Când apare cel mai des eroarea?

Cel mai adesea, procesul Android acore se oprește la deschiderea unei aplicații încorporate - cameră, contacte, calendar, ceas etc. În acest caz, sistemul afișează mesajul de mai sus și închide aplicația, ceea ce devine imposibil de utilizat. Această situație este mai ales tristă dacă apare eroarea la apelarea unui abonat din lista de contacte.

Cauzele erorii în procesul Android acore

Această eroare datează de la Android 2.0 și migrează de la o versiune la alta. Cel mai adesea apare în dispozitive companiile Samsungși HTC. S-a observat că eșecul în procesul Android acore are loc în principal în următoarele cazuri:

1. Utilizatorul a obținut drepturi de root pe dispozitivul Android și a dezactivat orice aplicație de sistem, fără de care sistemul de operare nu poate funcționa corect.
2. Utilizatorul a primit pe dispozitiv și a șters orice folderele de sistemși fișiere.
3. Dacă există un conflict între aplicațiile care rulează aceleasi functii iar una dintre ele este sistemică. De exemplu, dialer alternativ, ceasuri de la terți, shell personalizat (lansator), etc.

Ultimul motiv este cel mai frecvent, așa că dacă după instalarea unui program duplicat apare mesajul „procesul Android acore a întâmpinat o eroare”, această aplicație.

Dacă eroarea apare la deschiderea aplicației Contacte sau în timp ce lucrați cu aceasta, trebuie să ștergeți datele din memoria de contact. Cu toate acestea, acest lucru va șterge toate înregistrările, deci dacă nu au fost făcute copii de rezervă sau contactele nu sunt cu serviciu Google Contacte, numerele se vor pierde. Pentru a șterge spațiul de stocare, procedați în felul următor:

1. Accesați secțiunea " Aplicații„V setări Android dispozitive.
2. Selectați fila " Toate", în care să găsești" Contactați depozitarea» și atingeți-l pentru a deschide ecranul cu informații despre serviciu.
3. Apasa butonul " Ștergeți datele».

După această operație, eroarea va dispărea, dar vor dispărea și înregistrările din agenda telefonică. Această manipulare ar trebui efectuată pentru fiecare aplicație, când este deschisă, apare un mesaj despre oprirea procesului Android. Desigur, trebuie să selectați în „ Aplicație» programul corespunzător. De asemenea, verificați ce aplicații de sistem ați dezactivat și activați-le înapoi.

Dar ce ar trebui să faceți dacă, după ștergerea datelor aplicației, mesajul apare în continuare. Apoi va trebui să remediați problema „procesul Android a apărut o eroare” prin editare fișiere de sistem. Cu toate acestea, în acest caz, un utilizator înalt calificat și disponibilitatea drepturi root pe Android.

Cum să remediați eroarea acore a procesului Android prin editarea fișierelor de sistem

Instalați de pe Google Manager de joc fișiere care oferă acces la partiția sistemului Android, de exemplu ES Explorer.

1. Deschideți ES Explorer, accesați folderul csc de-a lungul căii /system/csc/, aflat în sistem secțiunea Android. Găsiți fișierul others.xml aici.
2. Deschideți fișierul others.xml folosind orice bloc de note sau procesor de text disponibil pe smartphone sau tabletă. Găsiți linia în fișier Adevărat
3. Înlocuiți adevărat în mijlocul liniei cu fals și faceți clic pe salvare.
4. Reporniți dispozitivul.

Remedierea erorii de bază a procesului Android prin resetarea la setările din fabrică

Dacă toate măsurile de mai sus nu au ajutat sau doriți să rezolvați problema dintr-o singură lovitură, atunci puteți fi garantat că veți scăpa de eroarea de bază a procesului Android prin resetarea gadgetului la setările din fabrică. În articolul publicat anterior, puteți citi cum să faceți acest lucru.

La sfârșitul procesului, veți primi dispozitivul configurat așa cum l-ați achiziționat din magazin. Toate datele personale setari personalizate, aplicații terță parte va fi ștearsă, dar și problema va dispărea.

Proprietarii de smartphone-uri care funcționează sisteme Android, se întâlnesc adesea problema enervanta: Dispozitivul vă avertizează brusc că „ proces Android.procesul.acore s-a oprit" Utilizatorii începători intră în panică și sunt gata să renunțe la telefon, dar în realitate totul nu este atât de tragic pe cât ar părea la prima vedere. Dacă analizăm informațiile care apar pe această temă pe diverse resurseși adăugați o cantitate mică experienta personala, puteți face o listă de situații în care această eroare apare pe dispozitivele Android. Este exact ceea ce am făcut în speranța că descoperirile noastre îi vor ajuta pe ceilalți utilizatori cu calm, fără emoții, să facă față problemei dacă apare vreuna.

Cea mai frecventă eroare apare atunci când încercați să adăugați o persoană de contact la carte de telefoane, salvează-l, schimbă-l. Pentru a remedia problema, accesați Setări - Aplicații-Asta e, gasim acolo” Contactați depozitarea„(Smartphone-ul dvs. poate avea un nume diferit pentru acest articol, dar sensul este același). După aceea, selectați „Ștergeți datele”. Desigur, îți vei pierde lista de contacte, dar cel mai probabil dispozitivul va putea fi folosit în viitor. În plus, dacă utilizatorul are cont Google, atunci nici măcar lista de contacte nu se va pierde.

A doua metodă, mai complexă și mai riscantă este modificarea fișierului de sistem /system/csc/others.xml. Sarcina ta este să editezi linia: TRUE. Rezultatul ar trebui să fie acesta: fals.
Vă avertizăm încă o dată că această metodă este dificilă pentru începători și vă recomandăm să o folosiți doar utilizatorilor mai mult sau mai puțin experimentați.

A treia soluție la problemă este Resetați dispozitivul Android la setările din fabrică. Toate modificările efectuate de utilizator după achiziționarea gadgetului (inclusiv setări individuale) va dispărea, dar pentru majoritatea nu este la fel de rău ca a trebui să vă restaurați manual agenda de contacte. Te-ai hotarat sa apelezi la aceasta metoda? Luați instrucțiunile pentru gadgetul dvs. și căutați instrucțiuni pentru elementul de recuperare.

Un alt motiv pentru eroare „ android.process.acore» poate apărea recent aplicații instalate pentru a optimiza wireless Rețele Wi-Fi. Pentru un număr de utilizatori, problema a fost rezolvată prin ștergerea acestor aplicații.

Și, în sfârșit, cel mai radical mod: curatare completa memoria smartphone-ului. Îți vei pierde toate datele, dar aplicația care a generat eroarea va fi garantată să fie eliminată de pe dispozitivul tău Android.

Mulți utilizatori de Android, după cumpărare, încearcă mai întâi să-și rooteze dispozitivul obținând drepturi de superutilizator pentru acesta. Acest lucru permite o extindere semnificativă a sistemelor. Aveți acces la fișierele și programele de sistem, le puteți modifica, șterge și oferi smartphone-ului sau tabletei funcții care nu sunt disponibile în modul normal.

Obținerea drepturilor Root poate aduce nu numai beneficii, ci și daune

Dar dacă un dispozitiv înrădăcinat cade în mâinile unui utilizator fără experiență, acest lucru îl poate determina să ștergă ceva inutil și să dăuneze sistemului. Ca urmare, în loc să îmbunătățească performanța, se înrăutățește, dispozitivul încetinește și, în cel mai rău caz, refuză să funcționeze pe deplin, producând diverse erori de sistem. Una dintre cele mai frecvente erori de acest fel este procesul Android acore. În acest articol, vă propunem să luăm în considerare de ce apare, precum și ce să faceți atunci când interferează cu funcționarea dispozitivului.

Motivele erorii

Fără intervenția unei terțe părți, o astfel de eroare nu apare aproape niciodată. Cel mai adesea, procesul Android acore apare după o intruziune grosolană și incorectă în . Motivul principal- ștergerea importantelor aplicație de sistem, fișier sau modificare incorectă.

În ce aplicații este cel mai frecvent? eroare Android miezul procesului? De obicei, acestea sunt Contacte, Calendar, uneori Camera și alte programe încorporate. Încercați să deschideți agenda telefonică, dar în loc de lista de contacte vedeți mesajul: „Procesul Android acore procesul s-a oprit din cauza unei erori”. Desigur, programul nu pornește și telefonul nu poate fi folosit.

Experții spun că cel mai popular motiv tehnic Aceasta este lipsa fișierelor și aplicațiilor de sistem necesare, motiv pentru care aplicația care se lansează nu poate folosi componentele necesare pentru funcționarea completă și generează o eroare. De asemenea, este posibil ca eroarea de bază a procesului Android să fi apărut din cauza faptului că mai multe programe cu funcționalități similare intră în conflict. În plus, un astfel de bug a fost observat în aplicațiile de optimizare a funcționării modulului Wi-Fi. Deci, după ce aflăm motivele, începem să rezolvăm problema.

Remedierea erorii

Soluția problemei există atât pentru utilizatori experimentați, și pentru cei mai avansați. Unele metode vă vor permite să vă descurcați putin sange, în timp ce altele vor atrage unele consecințe negative.

În primul rând, să încercăm să ne asigurăm că procesul de bază Android este oprit fără a pierde datele personale. În primul rând, încercați să dezactivați rularea aplicațiilor non-sistem. Este posibil să fi instalat recent o aplicație și apoi a apărut o eroare. Accesați Setări - Aplicații și, în fila „Rulare”, vizualizați-le pe fiecare. Atât sistemul, cât și alte procese sunt afișate aici. Opriți fiecare proces non-sistem cu butonul Stop. După aceea, încercați să introduceți din nou în agenda telefonică. Dezactivați fiecare proces pe rând - în acest fel puteți determina „vinovat” care a cauzat eroarea de bază a procesului Android. Dezinstalează acest program.

Dacă acest lucru nu este suficient, în fila „Toate”, faceți clic pe butonul de meniu, selectând „Ștergeți toată memoria cache a aplicației” și apoi „Resetați setările aplicației”. În unele cazuri, acest lucru va fi suficient.

Dacă nu ajută, să mergem mai departe. În cazul în care apare problema cu lista de contacte, căutați Contacte și stocare Contacte în lista de aplicații. În fiecare dintre ele, la rândul său, faceți clic pe butonul „Ștergeți cache” și apoi pe „Ștergeți datele”. Astfel, tu, dar eroarea va dispărea cu ei. Mai mult, dacă dispozitivul este sincronizat cu un cont Google, puteți restabili cu ușurință toate contactele. Acțiuni similare trebuie efectuate cu toate aplicațiile în care apare o eroare a procesului Android, fie că este vorba despre Cameră, Calendar sau altceva.

Deoarece este puțin probabil ca o eroare a procesului Android să fi apărut singură, verificați ce programe ați instalat recent. Poate acesta este motivul. În timpul instalării, fișierele sunt scrise pe partiția de sistem și, chiar dacă procesul programului este oprit, acest lucru nu garantează funcționarea dispozitivului. Acest lucru este valabil mai ales pentru optimizatorii Wi-Fi. Dezinstalați aplicațiile pe rând și verificați dacă eroarea procesului Android persistă.

Următoarea metodă este potrivită pentru utilizatorii experimentați. Cu toate acestea, dacă nu înțelegeți pe deplin complexitățile sistemului de operare, este mai bine să nu vă asumați riscuri. Folosind un manager de fișiere, deschideți fișierul la system/csc/others.xml. În linie ADEVĂRATînlocuiți comanda TRUE cu FALSE. Pentru orice eventualitate, reporniți dispozitivul. Vă rugăm să rețineți că folderul csc nu există în toate cazurile și este puțin probabil să aveți garanția că veți scăpa de problemă folosind această metodă.

Dacă nu ajută din nou, folosim o resetare la setările din fabrică și, ca ultimă soluție, clipirea. Înainte de a reseta telefonul, de exemplu, fotografii și documente. Dacă este sincronizat cu contul dvs intrare Google, nu trebuie să vă faceți griji pentru contactele dvs., acestea sunt stocate pe servere la distanță. Resetarea se poate face prin meniu. Accesați Setări - Date personale - Backup și resetare - Resetare setări. Dispozitivul va reporni și sistemul va porni cu setările din fabrică.

Aceeași procedură se poate face prin Mod de recuperare. Trebuie să opriți dispozitivul, apoi să țineți apăsată tasta de volum și butonul de pornire (acest moment poate diferi în funcție de marca și modelul dispozitivului, consultați asistența tehnică a producătorului pentru detalii) și intrați în modul Recuperare. Utilizați tastele de volum pentru a selecta ștergere partiția cache, apoi ștergeți datele/resetarea din fabrică - Da - ștergeți toate datele utilizatorului - reporniți sistemul acum. După câteva secunde sistemul se va porni și va fi din nou ca nou.

Și, în cele din urmă, cea mai extremă modalitate este să reflashați dispozitivul. Veți avea nevoie de software special, inclusiv un program de firmware, drivere de computer, un fișier de firmware și Cablu de legatura. Procesul diferă prin diferite dispozitive, deci verificați detaliile cu suportul tehnic al producătorului sau pe forumuri specializate. Faceți totul pe propriul risc și risc. Dar în cele mai multe cazuri este singura cale remediați toate „jamburile” după ce fișierele de sistem inutile au fost șterse. Vă dorim să nu ajungeți să utilizați această metodă.

Concluzie

Vă îndemnăm să nu vă rootați telefonul sau tableta decât dacă este absolut necesar. Dar dacă mai aveți nevoie de acest lucru, schimbați-l cu mare atenție partiția sistemului. Nu uitați că un dispozitiv rootat va anula garanția producătorului. În caz de manipulare neatentă, nu este atât de ușor să corectați situația, va trebui să vă refaceți mult timp.

Ne-ar plăcea să vedem în comentarii dacă ați întâlnit vreodată eroarea și cum ați scăpat de ea. De asemenea, vom fi foarte recunoscători dacă împărtășiți complexitățile intrării în modul Recuperare pe dispozitivul dvs.

Android este cel mai des folosit sistem de operare pentru smartphone-uri. Acest lucru se poate datora interfeței și funcțiilor avansate pe care le acceptă Android. Dar, în ciuda faptului că are multe caracteristici excelente, Android aduce și complex probleme tehnice care necesită opțiuni specifice de depanare. Unul dintre probleme similare este Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit sau din pacatedialer-ul a încetat să funcționeze, acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive. Astăzi, în acest articol vom discuta despre această problemă și despre cum să o rezolvăm în cele mai simple moduri.

De ce apare eroarea „Procesul com.android.phone nu răspunde”?

Această problemă poate apărea din anumite motive. Acest lucru se întâmplă de obicei după ce ați actualizat sau instalat software-ul telefonului firmware nou. După actualizarea firmware-ului telefonului, există câteva lucruri care necesită timp pentru a fi modificate sau ajustate cu actualizarea. Uneori, acest lucru se întâmplă și din cauza aplicațiilor corupte dezvoltatori terți. Dar oricare ar fi motivele, puteți rezolva problema în mai multe moduri.

Cum se remediază eroarea „Procesul com.android.phone sa oprit”?

Vă vom arăta mai multe modalități de a rezolva această problemă. Dar amintiți-vă înainte de a încerca să aplicați moduri complexe depanare, începeți întotdeauna cu cea mai simplă metodă. Deoarece problemele majorității smartphone-urilor pot fi rezolvate cu ușurință folosind metode simple, utilizatorii preferă să înceapă cu ele pentru a evita tehnici complexe de depanare.

(1) Analizați problema punând smartphone-ul în modul sigur.

La început, este posibil să nu înțelegeți de ce a apărut această eroare pe telefonul dvs. Aceasta ar putea fi o problemă software sau ar putea fi un defect hardware. Singura modalitate de a afla este comutarea telefonului în modul sigur. Mergi la modul sigur dezactivează toate aplicațiile și jocurile terțe instalate manual. Modul sigur este folosit în mod obișnuit de dezvoltatori pentru a depana și a depana problemele. Deci, conectându-vă la el, veți putea urmări această problemă. Dacă eroarea apare în modul Safe, atunci va trebui să dezinstalați aceste aplicații una câte una. Și dacă eroarea „procesul com.android.phone s-a oprit în mod neașteptat” persistă, atunci este probabil o problemă hardware sau software.

Procesul de intrare în modul sigur variază în funcție de model telefon mobil. Pentru majoritatea dispozitivelor, mai întâi, trebuie să închideți telefonul. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni telefonul. În timpul procedurii de pornire, apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului până când smartphone-ul pornește în modul sigur. Pentru a reveni la Mod normal lucrați sau dezactivați modul sigur, vă rugăm să urmați ghidul nostru:

(2) Ștergeți memoria cache a aplicației de telefon și datele

Următorul pas pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți memoria cache a aplicației și datele telefonului. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Accesați Setări telefon > Manager aplicație.
  Faceți clic pe fila Toate pentru a afișa toate aplicațiile dispozitivului dvs.
  Derulați în jos și găsiți opțiunea Telefon.
  Faceți clic pe el > selectați „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”.
  Reporniți telefonul pentru ca modificările să intre în vigoare.

(3) Ștergeți memoria cache și datele SIMTrusa de instrumente

Dacă problema persistă, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele din SIM Toolkit pentru a remedia eroarea „com.android.phone s-a oprit”. Pentru a efectua această acțiune,

• Accesați Setări > Manager de aplicații.
• Accesați fila Toate și derulați în jos la opțiunea SIM Toolkit.
• Faceți clic pe el > faceți clic pe „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”.
• Când ați terminat, reporniți telefonul.

(4) Resetare la setările din fabrică (resetare hard)

Dacă niciunul dintre cei doi metodele de mai sus depanarea nu funcționează, atunci poate fi necesar să vă resetați telefonul. Resetarea telefonului va șterge toate datele de contact și de telefon, așa că asigurați-vă că o faceți copie de rezervă telefon înainte de a începe acest pas. Pentru a vă reseta telefonul,

• Accesați Setări> Backupși resetați.
• Selectați resetarea din fabrică.

Telefonul dvs. va fi repornit și va arăta în interior ca și cum ați cumpăra unul nou. Dar rețineți că o resetare din fabrică va elimina toate aplicațiile și jocurile instalate și orice personalizări pe care le-ați făcut.

(5) Dezactivați detecție automată data si ora.

Aceasta este cea mai simplă metodă recomandată de mulți utilizatori. Dezactivarea actualizării automate a datei și orei telefonului poate rezolva multe probleme, inclusiv aceasta. Pentru a dezactiva detectarea automată a datei și orei,

• Accesați Setări > Data și ora.
• Debifați " Actualizare automata data si ora."

(6) Depanarea utilizării recuperare personalizată(recuperare personalizată).

Depanarea cu o recuperare personalizată va necesita să remediați manual eroarea „procesul Android.phone sa oprit”. Pentru a efectua această operație, trebuie să urmați pașii de mai jos:

• Descărcați cea mai recentă versiune a managerului de fișiere AROMA de la http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1646108 (defilați la fișierele atașate).
  Copiați și salvați fișierul descărcat pe cardul SD.
  Porniți în modul de recuperare.
  Odată ce telefonul pornește în recuperarea personalizată, accesați Install.zip > Choose.zip.
  Găsiți managerul de fișiere AROMA și faceți clic pe el pentru a instala.
  După instalarea managerului de fișiere AROMA, acesta poate fi găsit în meniul telefonului.
  Acum accesați managerul de fișiere făcând clic pe Meniu > Setări.
  Derulați în jos pentru a găsi „Mount config” > bifați „Automount all devices on start”.
  Faceți clic pe „Terminat” pentru a aplica modificările.
  Apoi accesați folderul „date/date”.
  Eliminați folderele din telefon care conțin subfoldere „cache”.
  Faceți același lucru pentru aplicația SIM Toolkit.
  Faceți clic pe manager de fișiere AROMA pe Meniu>Ieșire. Faceți clic pe Da.
  Acum reveniți la meniul principal de recuperare și reporniți telefonul pentru ca modificările să intre în vigoare.

Deci, ați învățat mai multe moduri de a rezolva eroarea „android.phone s-a oprit”. Dacă sunteți nou în Android, atunci nu ar trebui să vă faceți griji cu privire la această problemă, deoarece de obicei se întâmplă din cauza unei aplicații corupte. Uneori, aplicații și jocuri care au fost descărcate și instalate din alte surse Magazin Play, poate fi deteriorat sau vă poate infecta telefonul. Prin urmare, trebuie să fiți foarte atenți cu astfel de aplicații și să descărcați întotdeauna aplicații verificate oficial din Magazinul Play.

Dacă vedeți mesajul „Aplicația Telefon s-a blocat” pe Android 7.0 sau o versiune ulterioară, aceasta înseamnă că există o eroare legată de proces de sistem com.android.phone. Este destul de logic ca această alertă să indice o defecțiune critică, în urma căreia acest proces nu mai poate funcționa normal. Dar ce poate cauza problema asemanatoare, și cum să-l eliminați rapid? Să ne dăm seama.

Notificări când aplicația Telefon se blochează

Motive pentru eroarea din „Telefon”

Este de remarcat faptul că aplicația „Telefon” este responsabilă pentru funcționarea majorității opțiunilor principale din Android 7 și este interconectată cu multe dintre serviciile sale. Prin urmare, orice eșec în sistemul de operare sau software terță parte implică o eroare în funcționarea sa. Printre lista extinsă posibile probleme, se pot distinge următoarele:

• erorile aleatorii sunt cele mai comune și frecvente;
• completarea memoriei cache a sistemului asociată în mod specific cu aplicația Telefon sau cu sistemul în ansamblu;
• cod rău intenționat;
• intervenția utilizatorului;
• incompatibilitatea oricărei aplicații care interacționează cu „Telefonul”.

Într-un fel sau altul, în cele mai multe cazuri, utilizatorul este vinovat. Aceasta se referă la o cantitate excesivă de software, care nu este întotdeauna de înaltă calitate și oficial, care aglomera telefonul cu gunoi, viruși și altele asemenea. Mai mult, modelele bugetare eșuează cel mai adesea fabricate în China(DOOGEE, BQ, Leagoo).

Remedierea unei blocări a aplicației

Să ne uităm la opțiunile de soluție pe măsură ce acestea cresc în complexitate și consecințe. Desigur, trebuie să începeți cu o repornire simplă - aceasta este cea mai simplă soluție care poate elimina o blocare aleatorie. Când reporniți, sistemul nu numai că va reporni totul procese importante, dar va corecta și parțial fișierele de sistem deteriorate. Mai mult probleme serioase nu se poate rezolva așa.

Eliminarea mesajelor nedorite și ștergerea memoriei cache

Pentru a efectua această acțiune, este mai bine să descărcați utilitate specială pentru a curăța fișierele temporare. Acesta ar putea fi CCleaner, Master Cleaner sau similar. Trebuie amintit că în ultimele versiuni Android are un dispozitiv de curățare încorporat. Se recomandă ștergerea manuală a memoriei cache și a datelor din aplicația Telefon. După curățare, reporniți gadgetul.

Desigur, dacă apare o defecțiune după pornire anumite programe- trebuie demolate. Cu toate acestea, puteți încerca mai întâi să ștergeți pur și simplu datele și să ștergeți memoria cache pentru software-ul problematic.

Dezactivați sincronizarea

Adesea, o eroare este cauzată de setarea datei și orei prin Internet. Puteți dezactiva această funcție în meniul Setări selectând secțiunea „Limbă, oră, tastatură”. În loc de aceasta sectiune poate fi pur și simplu „Dată și oră”. Totul depinde de shell și launcher. Setați manual ora și data, plus setați-vă fusul orar - acesta punct important.

Scanare malware

Ultimul lucru pe care îl puteți face fără a risca pierderea datelor personale este să găsiți virusul care ar putea cauza problema. Se întâmplă adesea ca software-ul instalat să nu fie deloc rău intenționat, dar software-ul personalizat poate provoca disfuncționalități și modificări critice ale fișierelor de sistem. O scanare antivirus nu numai că va elimina virușii cu drepturi depline, ci și va rezolva parțial problemele cu software-ul personalizat și modificările sistemului fără a-l restaura.

Astăzi există multe utilități dovedite - AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET și altele. În plus, dezinstalează software-ul nefolosit de pe telefon. Ce ar trebui făcut:

1. Descărcați și instalați antivirus de pe Play Market (și numai de acolo).
2. Verificați sistemul.
3. Dacă este detectat un virus, vindecați fișierele deteriorate.
4. Reporniți gadgetul.
5. Chiar dacă „Telefonul” a început să funcționeze normal, curățați fișierele temporare.

Vă rugăm să rețineți că puteți scana cu mai multe programe, dar acest lucru trebuie făcut pe rând, iar după scanare, eliminați software-ul de securitate. Nu puteți avea 2 sau mai multe antivirusuri instalate în același timp.

În plus, puteți utiliza un antivirus pentru computer sau laptop pentru a verifica. Pentru a scana, pur și simplu conectați dispozitivul la computer ca unitate și scanați-l. Cod rău intenționat iar scripturile au puține diferențe, așa că probabilitatea de detectare este mare.

Rezolvarea unei probleme cu aplicația de telefon folosind o resetare

Există așa ceva ca resetarea „soft” și „hard”. În orice caz, trebuie să copiați totul Informații importante, lista de contacte, parolele pentru cloud sau pe computer. Accesați aplicațiile pe care le utilizați și salvați progresul lor conectându-vă contul, de exemplu, la rețea socială. În mod implicit, ar trebui să aveți un cont Google conectat, așa că configurați și acolo sincronizarea.

O resetare „soft”, cunoscută și sub numele de soft-resetare, va readuce dispozitivul la starea inițială, ștergând toate modificările aduse sistemului de operare și ștergând aplicațiile și așa mai departe. Cum se face:

Această soluție este un fel de revenire a sistemului de operare la starea inițială.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci aveți nevoie de o resetare „hard” sau Hard-Reset. Nu vă fie frică de acest termen. Aceasta este o curățare mai profundă (la nivel scăzut) a sistemului. Este imposibil să salvați orice informație aici, dar în același timp toate sursele bug-ului sunt eliminate. Instrucțiuni:

1. Opriți dispozitivul.
2. În timpul pornirii, accesați meniul „Recuperare”. Pentru fiecare model, autentificarea la Recovery poate fi ușor diferită - încercați combinația de conectare pentru dispozitivul dvs.
3. Ștergeți datele utilizatorului prin „Ștergeți datele/resetarea din fabrică”;
4. Așteptați finalizarea procedurilor.

Vă rugăm să rețineți că această soluție elimină și virușii dacă software-ul corespunzător nu i-a detectat. După aceasta, mesajul că aplicația „Telefon” a eșuat nu va mai apărea pe Android 7 sau o versiune ulterioară. Iată o altă instrucțiune video vizuală pentru o astfel de resetare:

După repornirea telefonului, veți vedea un Android complet curat. Există un punct important: în ultimul versiuni Android(6.0, 7.0 și mai mult) există protecție împotriva furtului. Așa că verifică materialul nostru din trecut.

Reflash dispozitivul

Dacă toate acestea nu ajută, atunci a avut loc o deteriorare globală a sistemului. În acest caz, doar clipirea va ajuta. Această procedură nu este recomandată utilizatori neexperimentați. Erorile în timpul intermitentului pot transforma dispozitivul într-o „cărămidă” - atunci puteți uita de garanție și reparații ieftine.

Metoda de clipire depinde direct de dispozitivul dvs., așa că trebuie să selectați o soluție special pentru model specific si companii. Este indicat sa se foloseasca versiuni standard, descărcat de pe site-ul oficial al producătorului. Firmware personalizat iar versiunile beta în acest caz sunt cel mai bine evitate.

Dacă chiar și după actualizarea firmware-ului problema persistă, atunci mai rămâne o singură opțiune - merge la centru de service. Este probabil să existe o defecțiune hardware care afectează funcționarea dispozitivului.

Concluzie

Sperăm că informațiile v-au ajutat să rezolvați problema, pentru că, în ciuda un numar mare de nu este nimic complicat în rezolvarea problemei. În cele mai multe cazuri, eroarea „Aplicația Telefon s-a prăbușit” este corectată în primele etape. Pentru a evita apariția lui în viitor, vă recomandăm:

• instala software-ul numai cu Google Play Market sau site-ul oficial al dezvoltatorilor;
• Ștergeți în mod regulat telefonul de fișierele temporare;
• scanează periodic sistemul pentru viruși;
• actualizați sistemul de operare în timp util („Setări” - „Despre telefon” - „Actualizare software”);
• nu instalați un număr mare de aplicații - chiar dacă nu sunt deschise, pot rula în fundal, consumând resursele dispozitivului.

Pagini populare