Πώς να επαναφέρετε την πρόσβαση στην αλληλογραφία. Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης. Ανάκτηση μέσω πρόσθετης αλληλογραφίας

Αυτό το άρθρο γράφτηκε κατόπιν αιτήματος ενός από τα μέλη της ομάδας μας κοινωνική ομάδα"Συμμαθητές". Σε ένα από τα προηγούμενα άρθρα, εξετάσαμε τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού στην υπηρεσία Mail.ru () Αλλά η ζωή συνεχίζεται ως συνήθως. Μπορεί να αποδειχθεί ότι εσείς για πολύ καιρόδεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία Mail.ru, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, ίσως ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει ήδη αλλάξει (όχι ο αριθμός που καθορίσατε κατά την εγγραφή). Δηλαδή, τώρα πρέπει να μπείτε σε αυτόν τον λογαριασμό για να προσωπική χρήση. Πώς να επαναφέρετε την πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας, έχοντας πενιχρά δεδομένα σχετικά με αυτό στη μνήμη;

Λοιπόν, ας προσπαθήσουμε να κάνουμε κάτι. Πρώτα πάμε στο αρχική σελίδα Mail.ru και κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας"

Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Εισάγετε Γραμματοκιβώτιο. Για παράδειγμα, θα επαναφέρουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό που δημιουργήσαμε στο παραπάνω άρθρο.

Να είστε προσεκτικοί όταν εισάγετε την ταχυδρομική σας διεύθυνση. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά". Εάν έγινε κάποιο σφάλμα, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση σχετικά με αυτό. Εάν η εισαγόμενη διεύθυνση υπάρχει στη βάση δεδομένων της υπηρεσίας, θα μεταβείτε στην επόμενη σελίδα.

Δεδομένου ότι έχουμε συνδέσει έναν αριθμό τηλεφώνου στο γραμματοκιβώτιό μας, θα χρειαστεί απλώς να εισαγάγουμε τον καθορισμένο κωδικό από την εικόνα και να κάνουμε κλικ στο «Λήψη κωδικού μέσω SMS». Αλλά θα περιπλέκουμε το έργο μας, ας υποθέσουμε ότι δεν έχουμε χρησιμοποιήσει αυτόν τον λογαριασμό για 2-3 χρόνια, δεν αλλάξαμε τον χειριστή ή δεν αλλάξαμε τον αριθμό. Με μια λέξη, δεν μπορούμε να λάβουμε ένα μήνυμα SMS με κωδικό στον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Τι να κάνουμε τότε; Για να επιλέξετε άλλη μέθοδο επαναφοράς πρόσβασης, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Δεν έχω πρόσβαση στο καθορισμένο τηλέφωνο"

Επί επόμενη σελίδαθα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα δεδομένα που θυμάστε: όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης από τον λογαριασμό στον οποίο επαναφέρετε την πρόσβαση. Συνιστάται να αναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή. Αν δεν θυμάστε, μπείτε Νέος Κωδικός. Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, υποδείξτε άλλο ταχυδρομική διεύθυνση, στο οποίο έχετε πρόσβαση. Εισαγάγετε τον κωδικό από την εικόνα και κάντε κλικ στο «Υποβολή».

Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να θυμηθείτε τις διευθύνσεις στις οποίες στείλατε τις επιστολές σας, από ποιον τις λάβατε, με ποιον αλληλογραφήσατε και τον αριθμό τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος στον λογαριασμό σας. Προσπαθήστε να συμπληρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερα πεδία και παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες. Αφού συμπληρώσετε τα πεδία, πάτα το κουμπί"Στείλετε"

Μετά από αυτό, ειδοποιούμαστε ότι η αίτησή μας θα εξεταστεί από την ομάδα υποστήριξης σύντομα. Περιμένουμε και ελέγχουμε περιοδικά την ταχυδρομική διεύθυνση που υποδείξαμε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τώρα ξέρετε πώς να επαναφέρετε το γραμματοκιβώτιό σας στο mail.ru, ακόμα κι αν έχετε ξεχάσει τα δεδομένα σας.

Εάν προσωπικά στοιχεία σύνδεσης ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗχαθούν, μπορούν να αποκατασταθούν. Πώς μπορεί να γίνει αυτό και τι απαιτείται για αυτό θα συζητηθεί σε αυτό το υλικό.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στο email σας, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε ανάκτηση δεδομένων. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο αλγόριθμος για το καθένα ξεχωριστή υπηρεσίασχεδόν πανομοιότυπη. Οι διαφορές θα εξαρτηθούν από τα δεδομένα που ξεχάστηκαν. Για παράδειγμα, εάν ξεχάσατε μόνο τον κωδικό πρόσβασής σας, τότε, κατά κανόνα, χρειάζεται μόνο να δώσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, ώστε το σύστημα να στείλει ένα μήνυμα με έναν κωδικό επιβεβαίωσης ότι ο χρήστης είναι ο κάτοχος του λογαριασμού. Αλλά εάν όλα τα δεδομένα χάθηκαν, σε αυτήν την περίπτωση η διαδικασία ανάκτησης θα είναι κάπως πιο περίπλοκη. Σε γενικές γραμμές, θα πρέπει να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφαλείας ή μέχρι ανατροφοδότηση.

Σπουδαίος!Καμία από τις δημοφιλείς υπηρεσίες email δεν μπορεί να επαναφέρει ΠΑΛΙΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ. Τα mailers προσφέρουν μόνο επαναφορά παλιό κλειδίκαι αντικαταστήστε το με ένα νέο.

Μέθοδοι αποκατάστασης

Ας δούμε τις πιο συνηθισμένες επιλογές ανάκτησης email.

Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τηλεφώνου

Με αριθμό τηλεφώνου. Αυτή η μέθοδος χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι για να επαναφέρετε το κλειδί θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου που καθορίστηκε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας. Θα σταλεί ένας κωδικός επαλήθευσης για να επαληθευτεί ότι το άτομο είναι ο κάτοχος του λογαριασμού. Για παράδειγμα, στις GmailΜπορείτε να καθορίσετε έναν κύριο αριθμό και έναν επιπλέον, σε περίπτωση που κάποιος από αυτούς δεν είναι προσβάσιμος.

Αντίγραφο ασφαλείας

Διά μέσου εφεδρική αλληλογραφία . Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη μέθοδο, χρησιμοποιείται ένα εφεδρικό e-mail, όπου αποστέλλεται ένας σύνδεσμος για την επαναφορά του κλειδιού.

Ερώτηση Ασφαλείας

Χρησιμοποιώντας μια ερώτηση ασφαλείας. Η μέθοδος περιλαμβάνει την απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας που τέθηκε κατά την εγγραφή. Τυπικά αυτό πατρικό όνομαμητέρα, ημερομηνία γέννησης, όνομα κατοικίδιου κ.λπ.

Ερωτηματολόγιο αποκατάστασης

Χρήση πλήρωσης ερωτηματολόγια αποκατάστασης. Ορισμένες υπηρεσίες προσφέρουν στους χρήστες την ανάκτηση δεδομένων χρησιμοποιώντας ένα ερωτηματολόγιο. Αυτή η επιλογή θα είναι αποδεκτή εάν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Απαιτεί να υποδείξετε τις ακόλουθες πληροφορίες: κατά προσέγγιση χρόνος εγγραφής λογαριασμού, τελευταίος κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιήθηκε για επιτυχή σύνδεση κ.λπ.
Το σύστημα θα διεξάγει αυτόματο έλεγχοκαταχωρημένες πληροφορίες, εάν κάποιες από τις πληροφορίες ταιριάζουν, τότε προτείνεται η επαναφορά της πρόσβασης. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι ένας έλεγχος προφίλ μπορεί να πραγματοποιηθεί όπως στο αυτόματη λειτουργία, και αποστέλλεται στην τεχνική υποστήριξη - όλα εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Τεχνική υποστήριξη

Επικοινωνία τεχνική υποστήριξη. Αυτή η επιλογή, όπως και η προηγούμενη, θα είναι αποδεκτή εάν έχετε ξεχάσει τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε μια φόρμα σχολίων με αίτημα επιστροφής πρόσβασης στον λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να δώσετε ορισμένες πληροφορίες: έναν κατά προσέγγιση κωδικό πρόσβασης (αν θυμάστε), έναν αριθμό τηλεφώνου κ.λπ.

Ανάκτηση αλληλογραφίας Mail.ru

Το Mail.ru είναι μια εγχώρια μηχανή αναζήτησης που προσφέρει στους χρήστες Ταχυδρομική υπηρεσία"Pochta Mail.ru". Η υπηρεσία προσφέρει μόνο δύο επιλογές ανάκτησης, ας δούμε καθεμία από αυτές.

• μεταβείτε στην κύρια σελίδα της μηχανής αναζήτησης.
• επιλέξτε "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας"
• μετά από ΝΕΑ ΣΕΛΙΔΑεισάγετε όνομα χρήστη πλαίσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• με την προϋπόθεση ότι δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης, δίπλα στο πεδίο εισαγωγής captcha επιλέξτε « Δεν θυμάμαι την απάντηση»;
• Συμπληρώνουμε μια ειδική φόρμα όπου πρέπει να υποδείξετε δεδομένα, έναν κατά προσέγγιση κωδικό πρόσβασης, μια κατά προσέγγιση ημερομηνία εγγραφής κ.λπ. Το ερωτηματολόγιο αποστέλλεται στην τεχνική υποστήριξη για επαλήθευση. Εάν κάποιες πληροφορίες ταιριάζουν, προτείνεται να γίνει ανάκτηση.

Yandex Mail

Μια άλλη εγχώρια μηχανή αναζήτησης που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό email. Σε σύγκριση με το προηγούμενο, υπάρχουν περισσότερες επιλογές για την επιστροφή της πρόσβασης.

Χρησιμοποιώντας έναν επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου:

Χρήση εφεδρικής διεύθυνσης email:

• Εάν στην προηγούμενη επιλογή δεν ήταν δυνατή η επιστροφή πρόσβασης, κάντε κλικ στο " Μια άλλη μέθοδος αποκατάστασης»;
• εισάγετε τη διεύθυνση επιπλέον emailκαι κάντε κλικ στο "Λήψη κωδικού"
• επί κουτί επιφύλαξηςαποστέλλεται μήνυμα με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Ερώτηση Ασφαλείας:

• εάν η προηγούμενη επιλογή επίσης δεν μπορούσε να βοηθήσει, επιλέξτε " Ενας άλλος τρόπος»;
• τότε θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο όπου ο χρήστης ζητήθηκε να εισαγάγετε μια απάντησηστην ερώτηση ασφαλείας που καθορίστηκε κατά την εγγραφή·
• μετά την εισαγωγή, εάν όλα καθορίστηκαν σωστά, θα εμφανιστεί μια φόρμα για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης.

Επικοινωνήστε μαζί μας τεχνική Υπηρεσία:

Gmail

Ένα από τα πιο δημοφιλή mailers. Είναι επίσης το κλειδί για πρόσβαση σε διάφορα υπηρεσίες Google. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι κατά την επαναφορά της πρόσβασης σε αυτήν την αλληλογραφία, υπάρχουν ορισμένες δυσκολίες. Αυτό εκφράζεται στο γεγονός ότι η Google απαιτεί αρκετά ένας μεγάλος αριθμός απόπληροφορίες και καλό είναι να τις αναφέρετε όσο το δυνατόν ακριβέστερα.

Αποκτήστε πρόσβαση χρησιμοποιώντας την τυπική φόρμα:

Περιπλανώμενος υποκείμενο

Μια άλλη οικιακή υπηρεσία που προσκαλεί τους χρήστες να καταχωρήσουν ένα γραμματοκιβώτιο. Στη συνέχεια, εξετάστε την επιλογή ανάκτησης:

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη:

Ανάκτηση εάν διαγραφεί ένα γραμματοκιβώτιο

Για να επαναφέρετε ένα διαγραμμένο γραμματοκιβώτιο θα χρειαστείτε επικοινωνήστε με την υποστήριξηχρήστες. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα σχολίων και να παράσχετε πληροφορίες διαγραμμένος λογαριασμός: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ημερομηνία εγγραφής κ.λπ. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι μπορείτε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας με αυτόν τον τρόπο μόνο εάν δεν έχει περάσει περισσότερος από ένας μήνας από τη διαγραφή.

Αξίζει να σημειωθεί ότι πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, μπορείτε απλά να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Ορισμένες υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να ακυρώσετε τη διαγραφή λογαριασμού εντός δύο εβδομάδων με αυτόν τον τρόπο.

Πώς να θυμάστε τη διεύθυνση email σας

Ας δούμε πώς να θυμάστε τη διεύθυνση email σας:

1. « Μπισκότα" Εάν το email σας καταχωρήθηκε πρόσφατα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο cookies. Τα cookies αποθηκεύουν καταχωρημένα δεδομένα σε ιστότοπους. ΣΕ Google ChromeΜπορείτε να ανοίξετε αυτά τα αρχεία ως εξής: κάντε κλικ στο «Ρυθμίσεις», «Εμφάνιση επιπρόσθετες ρυθμίσεις" και "Προσωπικά στοιχεία". Στο Opera μπορείτε να δείτε τα cookies ως εξής: «Ρυθμίσεις», «Απόρρητο» και «Όλα τα cookies». ΣΕ Το πρόγραμμα περιήγησης Mozilla: "Ρυθμίσεις", "Απόρρητο" και "Ιστορικό";
2. Ιστοσελίδες, όπου ο χρήστης καθόρισε την αλληλογραφία. Τις περισσότερες φορές, υποδεικνύεται κατά την εγγραφή σε οποιουσδήποτε πόρους: ηλεκτρονικά καταστήματα, κοινωνικά δίκτυα κ.λπ. Μπορείτε επίσης να μάθετε τη διεύθυνση επικοινωνώντας με την υποστήριξη αυτού του πόρου.
3. Ρωτήστε τους φίλους. Ορισμένοι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν και να στέλνουν αρχεία μέσω email. Μπορείτε να ζητήσετε από τους φίλους σας τη διεύθυνση e-mail τους.
4. Χρήση προγράμματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
5. Εάν χρησιμοποιήσατε e-mail σε τέτοια προγράμματα αλληλογραφίαςόπως το Outlook ή Mozilla Thunderbird, τότε η διεύθυνση μπορεί να βρεθεί στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Είναι δυσάρεστο όταν ξένοςαποκτά πρόσβαση σε προσωπική αλληλογραφία. Επιπλέον, μπορεί να σας βλάψει. Οι χρήστες συχνά αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της παραβίασης γραμματοκιβωτίων, αλλά δεν το λύνουν, αλλά δημιουργούν ένα νέο. Μάταια. Εκτός από το να χάσετε την πρόσβαση σε πληροφορίες, κινδυνεύετε να γίνετε «απών» spammer ή απατεώνας, επειδή είναι άγνωστο ποιος στόχος επιδίωκε ο χάκερ σας. λογαριασμός. Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών του RuNet χρησιμοποιεί υπηρεσίες Mail.ru, οι οποίες βασίζονται στη δημιουργία γραμματοκιβωτίου. Σε αυτήν την περίπτωση, ας δούμε πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του email Mail.ru.

Επαναφορά με την τυπική μέθοδο

Για αυτόν τον τύπο ανάκτησης πρέπει να γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.

1. Στην κύρια σελίδα του Mail.ru, κάντε κλικ στο κουμπί "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας".
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".

Προσοχή! Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το γραμματοκιβώτιό σας για 5 χρόνια, θα μπορούσε να διαγραφεί οριστικά.

3. Εάν η αλληλογραφία υπάρχει, θα μεταφερθείτε στη σελίδα ανάκτησης όπου εισέρχεστε απαραίτητες πληροφορίεςσχετικά με τα στοιχεία εγγραφής.
4. Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία και εισαγάγετε το captcha, κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια».

Προσοχή! Η ανάκτηση λογαριασμού είναι δυνατή μόνο με την υποβολή της φόρμας. Η μέθοδος της βασικής ερώτησης βρέθηκε αναποτελεσματική.

5. Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια δεύτερη σελίδα με κενά πεδία.
6. Αφού τα συμπληρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή» και έτσι η αίτησή σας θα σταλεί στην υπηρεσία υποστήριξης για εξέταση.

Συμβουλή! Μην συμπληρώσετε όλα τα πεδία εάν δεν γνωρίζετε κάποια. Με ξεκάθαρες απαντήσεις σε 2-3 ερωτήσεις, η απάντηση θα είναι θετική και η πρόσβαση θα αποκατασταθεί.

Εναλλακτική επιλογη

Εάν τίποτα δεν λειτούργησε και λάβατε άρνηση, μην εκνευρίζεστε, δοκιμάστε να γράψετε απευθείας τεχνικούς ειδικούς. Εξηγήστε τους σε απλή γλώσσαλόγος για την απώλεια του κωδικού πρόσβασης (χακάρισμα, μακροχρόνια μη χρήση) και τις συνθήκες για τις οποίες είναι σημαντικό να αποκατασταθεί η πρόσβαση σε αυτόν τον συγκεκριμένο λογαριασμό. Στείλτε την επιστολή στο: [email προστατευμένο]. Θέμα: ανάκτηση κωδικού πρόσβασης. Το μόνο που μένει είναι να περιμένουμε την απάντηση.

Ανάκτηση με χρήση κινητού τηλεφώνου

Εάν υποδείξατε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την εγγραφή, περισσότερα εύκολος τρόποςκαι δεν μπορείς να το φανταστείς. Θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης με τη μορφή μηνύματος SMS, με τον οποίο ο κωδικός σας θα αποκατασταθεί με δύο κλικ. Απλά πρέπει να καταλήξεις νέος συνδυασμός.

Προσοχή! Εάν έχετε αλλάξει τον αριθμό σας από την εγγραφή, χρησιμοποιήστε το τυπικό τρόποανάκτηση.

Πώς με χάκαραν ή προληπτικά μέτρα

Υπάρχουν ιοί που δημιουργούν ακριβές αντίγραφοτην κύρια σελίδα ενός συγκεκριμένου πόρου Διαδικτύου. Εσείς, χωρίς να υποψιάζεστε τίποτα, εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αλλά αντί να ανοίξετε τα εισερχόμενα, είτε δεν συμβαίνει τίποτα, είτε εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο με περιεχόμενο διαφορετικής φύσης: σφάλμα, λανθασμένος κωδικός πρόσβασης ή ακόμη και εκβίαση χρημάτων με ψευδές πρόσχημα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε το σύστημα για ιούς και να αλλάξετε επειγόντως τον κωδικό πρόσβασης για το γραμματοκιβώτιό σας.

Προσοχή! Εάν οι λογαριασμοί ήταν συνδεδεμένοι με το παραβιασμένο email στα κοινωνικά δίκτυαΚαι τραπεζικοί λογαριασμοί– αλλάξτε επειγόντως το γραμματοκιβώτιο του σπιτιού σας με τους κατάλληλους πόρους!

Σε άλλη περίπτωση, ο κωδικός πρόσβασης θα μπορούσε να εντοπιστεί με εξαπάτηση. Εάν απαντήσατε σε ένα μήνυμα «τεχνικής υποστήριξης» με ένα email που περιέχει πληροφορίες για τον λογαριασμό σας, το email δεν είναι πλέον δικό σας.

Προσοχή! Η τεχνική υποστήριξη δεν απαιτεί ποτέ προσωπικά δεδομένα χρήστη. Παρόμοια μηνύματα- εξαπάτηση!

Έτσι, εξοικειωθήκαμε με τους τύπους hacking και τις μεθόδους ανάκτησης ενός κωδικού πρόσβασης από την αλληλογραφία Mail.ru. Εάν δεν πιστεύετε σε θεωρίες συνωμοσίας, αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την εγγραφή σας. Αυτό θα κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη και θα ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο απώλειας του λογαριασμού σας.

Αφού ήρθατε σε αυτό το άρθρο, σημαίνει ότι είδατε επίσης ένα δυσάρεστο παράθυρο με την επιγραφή " Μη έγκυρο όνομαχρήστη ή κωδικό πρόσβασης" όταν συνδέεστε στο γραμματοκιβώτιό σας στο mail.ru.

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται για έναν από τους δύο λόγους: είτε έχετε εισαγάγει πραγματικά λανθασμένη σύνδεσηείτε ο κωδικός πρόσβασης είτε το γραμματοκιβώτιο παραβιάστηκε. Και στις δύο περιπτώσεις, μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση και τώρα θα σας δείξω τα πάντα πιθανές επιλογέςλύσεις σε αυτό το πρόβλημα.

Λανθασμένη σύνδεση

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην αλληλογραφία, πρέπει να γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, δηλαδή την ακριβή διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου. Θα φαινόταν σαν κάτι ασήμαντο, αλλά περίπου οι μισοί χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν ακριβώς εξαιτίας αυτού.

Το γεγονός είναι ότι υπάρχουν τέσσερις τύποι συνδέσεων στο Mail: mail.ru, inbox.ru, bk.ru και list.ru.

Για παράδειγμα, έχω ένα email στο Mail μου με το όνομα dima. Και η διεύθυνσή μου μπορεί να είναι [email προστατευμένο], [email προστατευμένο], [email προστατευμένο]ή [email προστατευμένο]. Όλα αυτά είναι διαφορετικά κουτιά. Εάν δεν θυμάστε ακριβώς τι γράφει μετά το σημάδι "σκύλος", τότε μπορεί να προκύψουν προβλήματα με την είσοδο.

Επιλέγω σωστή επιλογήΜπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα σύνδεσης στα δεξιά.

Οι χρήστες κάνουν επίσης συχνά λάθη στο ίδιο το όνομα. Για παράδειγμα, ένα άτομο έχει μια διεύθυνση [email προστατευμένο], και δείχνει [email προστατευμένο]. Ένα σφάλμα ενός γράμματος ή ενός αριθμού έχει σημασία - τελικά, αυτά είναι δύο διαφορετικά πλαίσια.

Εάν δεν θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας. Συμβαίνει επίσης ο χρήστης να μην γνωρίζει καθόλου τη διεύθυνση email του. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχει μόνο μία επιλογή: επικοινωνήστε με κάποιον που τον γνωρίζει. Αυτό μπορεί να είναι το άτομο που το κατέγραψε για εσάς. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα άτομα στα οποία γράψατε από αυτό το γραμματοκιβώτιο. Εάν δεν έχουν διαγράψει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς, τότε μπορείτε να μάθετε εύκολα τη σύνδεσή σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να ανοίξετε την επιστολή και να δείτε τη διεύθυνση που υποδεικνύεται στο επάνω μέρος της.

Λάθος κωδικός

Υπάρχει συχνά μια κατάσταση όπου ο χρήστης γνωρίζει ακριβώς και τα δύο στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης, αλλά εξακολουθεί να μην μπορεί να εισέλθει στο γραμματοκιβώτιο. Η λύση είναι πολύ απλή: ανοίξτε το πρόγραμμα Σημειωματάριο (Έναρξη → Όλα τα προγράμματα → Βοηθήματα → Σημειωματάριο) και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια το αντιγράφουμε και το επικολλάμε στη φόρμα σύνδεσης στο Mail.

Πέρα από τα αστεία, έχω συναντήσει επανειλημμένα την κατάσταση όπου κάποιος γνωρίζει ακριβώς τον κωδικό πρόσβασης, αλλά τον εισάγει λανθασμένα κάθε φορά. Εξάλλου, τυπώνεται με αστερίσκους και δεν φαίνεται το σφάλμα.

ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ

Έτσι, δοκιμάσατε όλες τις πιθανές επιλογές, αλλά δεν μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε. Το μόνο που μένει είναι να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης. Αυτό γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο:

1 . Ανοίξτε τον ιστότοπο mail.ru

2. Στην επάνω αριστερή γωνία, όπου εισάγετε την αλληλογραφία σας, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;"

3. Υποδεικνύουμε τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου σας και κάνουμε κλικ στο "Ανάκτηση".

Ανάκτηση με χρήση πρόσθετου κουτιού

Εάν έχετε ασφαλίσει εκ των προτέρων και έχετε ορίσει ένα επιπλέον γραμματοκιβώτιο, τότε θα δείτε το ακόλουθο παράθυρο:

Εισαγάγετε κακώς σε ένα κενό πεδίο αναγνώσιμος κώδικαςστην αριστερή πλευρά και κάντε κλικ στην "Επαναφορά", μετά από την οποία λαμβάνουμε το ακόλουθο μήνυμα.

Το ανοίγουμε και βλέπουμε ότι για να επαναφέρετε πρέπει να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο.

Το εκτυπώνουμε και στο ένα και στο δεύτερο πεδίο και εισάγουμε το mail. Τώρα μπορείτε να μπείτε σε αυτό χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό πρόσβασης.

Ανακτήστε χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας

Εάν η αλληλογραφία είναι συνδεδεμένη με τηλεφωνικό νούμερο, τότε η διαδικασία είναι τόσο απλή όσο με επιπλέον συρτάρι. Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:

Εισαγάγετε τον κωδικό από την εικόνα και κάντε κλικ στο "Λήψη κωδικού μέσω SMS". Εμφανίζεται το ακόλουθο παράθυρο:

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε ένα μήνυμα SMS στον συνδεδεμένο αριθμό τηλεφώνου σας (συνήθως φτάνει μέσα σε ένα λεπτό) και να λάβετε τον κωδικό.

Απαντώντας στην κρυφή σας ερώτηση

Προηγουμένως, κατά την εγγραφή σας στο mail.ru, έπρεπε να επιλέξετε μια μυστική ερώτηση (την απάντηση στην οποία μόνο εσείς γνωρίζετε) και να υποδείξετε την απάντηση σε αυτήν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για παλιά κουτιά που είναι πάνω από δύο ετών.

Εάν το έχετε καθορίσει, τότε θα εμφανιστεί αυτό το παράθυρο:

Απλώς πρέπει να πληκτρολογήσετε την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση και εάν αποδειχθεί σωστή, το σύστημα θα σας επιτρέψει αμέσως να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για το γραμματοκιβώτιο, μετά τον οποίο θα το ανοίξει.

Αν δεν βγει

Εάν δεν υπάρχει συνδεδεμένο τηλέφωνο ή άλλο γραμματοκιβώτιο ή η απάντηση στη μυστική ερώτηση δεν ταιριάζει, τότε δεν μένει τίποτα να κάνετε παρά να επιλέξετε το αντικείμενο Δεν έχω πρόσβαση στο καθορισμένο γραμματοκιβώτιο/τον αριθμό τηλεφώνου/Δεν θυμάμαι την απάντηση.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα μας ζητηθεί να συμπληρώσουμε μια φόρμα όπως αυτή:

Το συμπληρώνουμε προσεκτικά. Ιδιαίτερη προσοχήστο στοιχείο «Πώς να επικοινωνήσουμε μαζί σας». Εδώ πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Εδώ θα έρθει η απόφαση, οπότε αν δεν έχετε άλλο email, πρέπει να το καταχωρήσετε. Είναι καλύτερα να το ανοίξετε στο Yandex ή στο Google.

Αν σας έχουν χακάρει

Πολύ συχνά δεν μπορείτε να εισαγάγετε το γραμματοκιβώτιό σας επειδή έχει παραβιαστεί. Και αυτό ισχύει ακόμη και για όσους δεν έχουν τίποτα πολύτιμο εκεί.

Συμβαίνει ότι ένα άτομο έχει μόλις καταχωρήσει το email του, δεν έχει ακόμη χρόνο να στείλει ένα γράμμα σε κανέναν και έχει ήδη χακαριστεί. Αυτό συμβαίνει για διάφορους λόγους: ο κωδικός πρόσβασης είναι πολύ απλός, ιοί, spywareκαι πολλα ΑΚΟΜΑ.

Εάν αυτό συνέβη σε εσάς, τότε όταν προσπαθείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

Η κατάσταση είναι θλιβερή, γιατί σε αυτήν την περίπτωση, η ανάκτηση της πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο θα είναι μεγαλύτερη και πιο δύσκολη. Αλλά μην απελπίζεστε και εισάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και τον κωδικό από την εικόνα. Ένα μήνυμα SMS έρχεται στο τηλέφωνό σας με ψηφιακός κώδικας, το οποίο θα πρέπει να εισαχθεί σε ένα επιπλέον παράθυρο.

Μετά από αυτό, ανοίγει η παρακάτω φόρμα:

Το συμπληρώνουμε πολύ προσεκτικά. Συχνά μετά από αυτό εμφανίζεται ένα άλλο, πιο λεπτομερές ερωτηματολόγιο.

Το συμπληρώνουμε επίσης πολύ προσεκτικά. Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε οποιαδήποτε ερώτηση, παραλείψτε.

Σημειώστε το πεδίο «Πώς να επικοινωνήσουμε μαζί σας». Πρέπει να συμπεριλάβετε την άλλη διεύθυνση email σας εδώ. Εάν δεν υπάρχει, θα πρέπει να το ανοίξετε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό δωρεάν στο Yandex ή στο Google.

Μετά την υποβολή της συμπληρωμένης φόρμας, λαμβάνουμε το ακόλουθο μήνυμα:

Τώρα περιμένουμε υπομονετικά μια απόφαση για το θέμα μας. Θα σταλεί στη διεύθυνση email που καθορίζεται σε αυτή τη φόρμα.

Κατά κανόνα, η απάντηση έρχεται μέσα σε λίγες μέρες. Για παράδειγμα, μου ήρθε την επόμενη μέρα, και ήταν Κυριακή.

Εάν στείλατε τις σωστές πληροφορίες, θα λάβετε μια επιστολή κάπως αυτή.

Εάν λάβετε άρνηση επαναφοράς (και αυτό μπορεί να συμβεί λόγω λανθασμένα συμπληρωμένης φόρμας), δοκιμάστε να ακολουθήσετε ξανά αυτήν τη διαδικασία, υποδεικνύοντας άλλα αναμενόμενα δεδομένα.

Ανεπίσημη μέθοδος ανάκτησης κωδικού πρόσβασης

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, υπάρχει άλλη μέθοδος ανάκτησης.

Πρώτον, χρειαζόμαστε ένα άλλο γραμματοκιβώτιο στο mail.ru. Μπορείτε να εγγράψετε ένα νέο ή να ρωτήσετε κάποιον που εμπιστεύεστε. Έχοντας ένα γραμματοκιβώτιο, κάνουμε τα εξής:

1 . Μπαίνουμε σε αυτό και κάνουμε κλικ στο κουμπί "Γράψτε ένα γράμμα".

2. Στη γραμμή θέματος γράφουμε "Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης", στη γραμμή παραλήπτη - [email προστατευμένο]

Στο σώμα της επιστολής θα πρέπει να γράψετε για το πότε χάθηκε η πρόσβαση, να ενημερώσετε ότι η αλληλογραφία παραβιάστηκε και να ζητήσετε ένα πακέτο εγγράφων που είναι απαραίτητο για την επαναφορά της. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε την πλήρη διεύθυνση γραμματοκιβωτίου.

Θα λάβετε μια απάντηση σύντομα, που θα σας λέει ποιες πληροφορίες πρέπει να παρέχετε.

Εάν καταχωρίσατε το κουτί χρησιμοποιώντας τα πραγματικά σας δεδομένα, τότε μπορείτε να το αναφέρετε και ίσως μπορείτε να τα βγάλετε πέρα ​​μόνο με μια φωτογραφία του διαβατηρίου ή του πιστοποιητικού γέννησής σας.

Σε περίπτωση που τα δεδομένα δεν είναι πραγματικά, τότε θα χρειαστεί να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γραμματοκιβώτιο, και συγκεκριμένα:

• Προσωπικές ρυθμίσεις (φίλτρα κ.λπ.).
• Προσωπικά δημιουργημένοι φάκελοι.
• Τελευταία εισερχόμενα και εξερχόμενα email.
• Δεδομένα που καθορίζονται κατά την εγγραφή (όνομα, επίθετο, ημερομηνία γέννησης κ.λπ.).
• Απάντηση στη μυστική ερώτηση (αν αλλάξει, τότε τα πάντα Ερώτηση ασφαλείαςκαι απαντήσεις σε αυτούς).
• Οι προηγούμενοι κωδικοί σας (όλοι αυτοί που θυμάστε).

Εάν καταφέρετε να αποδείξετε ότι αυτό είναι το γραμματοκιβώτιό σας, τότε θα λάβετε σύντομα μια ειδοποίηση σχετικά με αυτό και, στη συνέχεια, έναν σύνδεσμο για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας (θα λειτουργήσει για 72 ώρες).

• Για να μην συμβεί ξανά αυτό, επισυνάψτε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο γραμματοκιβώτιο. Και υποδείξτε σύνθετους κωδικούς πρόσβασης: Περίπου 14 χαρακτήρες που χρησιμοποιούν αριθμούς και κεφαλαία και πεζά γράμματα (κεφαλαία και πεζά).
• Σημειώστε τα ονόματα χρήστη και τους κωδικούς πρόσβασης σε ασφαλές μέρος.
• Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη email, γράψτε πολύ αναλυτικές επιστολές, παρέχοντας τις μέγιστες πληροφορίες.
• Να είστε εξαιρετικά ευγενικοί μαζί τους. Μην κατηγορείτε και μην είστε αγενείς σε καμία περίπτωση!

Στο τελευταίο άρθρο για το οποίο μιλήσαμε, σήμερα θα μιλήσουμε για την αποκατάσταση. Η επαναφορά ενός γραμματοκιβωτίου από το mail.ru απαιτείται για διάφορους λόγους, αλλά αυτό οφείλεται κυρίως στην έλλειψη κωδικού πρόσβασης. Χωρίς να καταγράψετε δεδομένα, είναι δύσκολο να τα θυμηθείτε αργότερα. Υπάρχουν επίσης συχνές περιπτώσεις όταν ένα γραμματοκιβώτιο διαγράφεται και στη συνέχεια ο χρήστης θέλει να το επαναφέρει. Είναι δυνατόν να ανακτήσω τα δεδομένα μου; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι και ο καθένας θα βρει τον πιο εύκολο για τον εαυτό του.

Πώς να επαναφέρετε την πρόσβαση στην αλληλογραφία εάν τη διαγράψατε;

Υπάρχουν περιπτώσεις που δεν χρειάζεται αλληλογραφία, αλλά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, αποδεικνύεται ότι χωρίς αυτό είναι αδύνατη η πρόσβαση σε κάποια υπηρεσία ή η επικοινωνία με άλλους χρήστες. Τι μπορώ να κάνω?

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει πρώτα να μεταβείτε στην κεντρική σελίδα μηχανή αναζήτησης Mail.ru. Στη συνέχεια, γράψτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο πεδίο εισαγωγής δεδομένων. Αν τα θυμάστε, τότε δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι άλλο. Το γραμματοκιβώτιο θα αποκατασταθεί και θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ξανά. Ωστόσο, υπάρχει μια προειδοποίηση - δεν θα μπορείτε πλέον να επαναφέρετε τα δεδομένα που ήταν αποθηκευμένα στο κουτί.

Αυτό είναι ίσως το πιο απλό και προφανής τρόποςανάκτηση αλληλογραφίας στο Mail.ru. Αλλά μόνο ιδανικά μπορείτε να θυμάστε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασής σας. Τι πρέπει να κάνουν όσοι δεν θυμούνται αυτά τα δεδομένα;

Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν πολλές επιλογές για την επίλυση του προβλήματος, αλλά όλα θα εξαρτηθούν από τα δεδομένα που θυμάστε σχετικά με το γραμματοκιβώτιο και το προφίλ σας.

Ανάκτηση αλληλογραφίας μέσω τηλεφώνου

Είναι καλό αν γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Mail.ru. Πρώτα, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;"

Θα σας προσφερθούν τρόποι για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ανάμεσά τους θα βρείτε μια επιλογή για επαναφορά της πρόσβασης μέσω κινητό τηλέφωνο. Αλλά αυτή η μέθοδος θα λειτουργήσει μόνο εάν εισαγάγατε αυτές τις πληροφορίες κατά την εγγραφή του προφίλ σας.

Συνήθως ο αριθμός τηλεφώνου συνδέεται με την αλληλογραφία και τον λογαριασμό ταυτόχρονα. Τα δεδομένα τηλεφώνου δεν εμφανίζονται σε κανέναν και χρειάζονται μόνο για την επιβεβαίωση της σύνδεσης σε τέτοιες συγκεκριμένες περιπτώσεις. Εάν χρησιμοποιήσατε έναν αριθμό τηλεφώνου κατά την εγγραφή, τότε απλώς επιλέξτε τη μέθοδο «ανάκτηση μέσω τηλεφωνικού μηνύματος».

Η επιβεβαίωση μέσω SMS εφαρμόζεται ήδη σε πολλές υπηρεσίες και δεν διαφέρει στο ίδιο VKontakte ή Google. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας ως συνήθως και τα τέσσερα τελευταία ψηφία εισάγονται στο πεδίο που παρέχεται για αυτό το σκοπό.

Το μήνυμα φτάνει αρκετά γρήγορα. Ο κωδικός πρέπει να εισαχθεί στο παράθυρο που εμφανίζεται και η αλληλογραφία σας θα είναι ξανά διαθέσιμη σε εσάς.

Τι να κάνετε εάν ο αριθμός τηλεφώνου δεν βοηθά στην περίπτωσή σας; Για παράδειγμα, δεν εισαγάγατε τα δεδομένα σας και τώρα δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια τέτοια λειτουργία; Στη συνέχεια, επιλέξτε μια απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας.

Αρχικά καταχωρήθηκε κατά την εγγραφή λογαριασμού και αλληλογραφίας. Έπρεπε να διαλέξετε μία από τις ερωτήσεις και να γράψετε την απάντησή σας. Αυτός είναι ένας τρόπος αναγνώρισης των χρηστών, έτσι ώστε το σύστημα να μπορεί να παραχωρήσει πρόσβαση μόνο στον χρήστη που θυμάται την απάντηση στην ερώτηση που τέθηκε.

Εάν γνωρίζετε τόσο την ερώτηση όσο και την απάντηση ελέγχου σε αυτήν, τότε απλώς επιλέξτε την ερώτησή σας από τη λίστα και γράψτε την απάντησή σας, την οποία εισαγάγατε κατά την εγγραφή. Μόνο αυτό θα λειτουργήσει.

Αφού εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα, το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον κωδικό στην εικόνα. Σε αυτό το στάδιο, αφού επιβεβαιώσετε τα δεδομένα, θα συνεχίσετε την πρόσβαση στην αλληλογραφία σας.

Εάν δεν θυμάστε την απάντηση, πρέπει να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο "Δεν θυμάμαι την απάντηση" και να επιλέξετε άλλες επιλογές.

Εάν η επιλογή με Ερώτηση Ασφαλείαςκαι η απάντηση δεν είναι δική σας επιλογή, τότε δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για βοήθεια. Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια κοινή πρακτική και υποστηρίζεται σε πολλές άλλες υπηρεσίες, για παράδειγμα, το Skype.

Ο ιστότοπος Mail.ru έχει μια ειδική φόρμα για αυτό. Αφού κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Δεν θυμάμαι την απάντηση", θα σας προσφερθεί αυτή ακριβώς η φόρμα επικοινωνίας.

Για να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην απομακρυσμένη αλληλογραφία σας, εισαγάγετε τα προσωπικά στοιχεία που χρησιμοποιήσατε κατά τη δημιουργία της. Δηλαδή, θα πρέπει να θυμάστε τι μπορείτε. Οι ειδικοί θα χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα όχι μόνο για να επαληθεύσουν ότι είναι το email σας, αλλά και για να βρουν γρήγορα τα δεδομένα που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή και την αποκατάσταση της πρόσβασής σας.

Για παράδειγμα, θα έχετε μια ερώτηση - "πότε δημιουργήθηκε η αλληλογραφία;" Φυσικά, δεν θα θυμάστε τη συγκεκριμένη ημερομηνία, αλλά πιθανότατα μπορείτε να δώσετε ένα κατά προσέγγιση εύρος. Επιλέξτε την καταλληλότερη τιμή και συνεχίστε να υποδεικνύετε τα υπόλοιπα δεδομένα.

Μεταξύ των δεδομένων θα δείτε μια γραμμή με κωδικό πρόσβασης. Θα ονομάζεται "Κωδικός Εγγραφής". Θα χρειαστεί να το συμπληρώσετε και αν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, τότε εισάγετε νέο σετσύνθετους χαρακτήρες και φροντίστε να το γράψετε σε ξεχωριστό αρχείο.

Πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη ότι έχετε ένα επιπλέον γραμματοκιβώτιο. Εάν δεν υπάρχει, τότε είναι απίθανο να μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση στο Mail.ru χρησιμοποιώντας αυτήν τη συγκεκριμένη μέθοδο. Όταν καταχωρίσατε το email σας για πρώτη φορά, υποδείξατε πρόσθετη αλληλογραφίαώστε, εάν προκύψουν προβλήματα, να έχετε πρόσβαση στο δεύτερο γραμματοκιβώτιο. Εάν χάσατε αυτή τη στιγμή κατά την εγγραφή, τότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα. Εάν το κάνατε, τότε οι ειδικοί από την υπηρεσία υποστήριξης Mail.ru θα σας στείλουν τα δεδομένα για ανάκτηση. Εισαγάγετε το email σας και οι ειδικοί θα σας στείλουν έναν σύνδεσμο προς αυτό, εάν το email μπορεί να αποκατασταθεί.

Όταν συμπληρωθούν όλα τα δεδομένα, κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή» και τώρα θα πρέπει να απαντήσετε σε μια σειρά ερωτήσεων.

Παρόλο που η διαδικασία ανάκτησης μέσω της υποστήριξης φαίνεται μακρά, έτσι μοιάζει η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και των προσωπικών σας στοιχείων. Θα χρειαστεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις που θα βοηθήσουν την ομάδα υποστήριξης να καταλάβει ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού.

Όσο περισσότερες πληροφορίες γράψετε για τον εαυτό σας, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να αποκατασταθεί η πρόσβασή σας στην αλληλογραφία σας.

Αφού συμπληρώσετε, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε να απαντήσει ένας ειδικός από την υπηρεσία υποστήριξης. Ο χρόνος ποικίλλει πάντα και εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας των ειδικών. Μια επιστολή θα σταλεί στο πρόσθετο γραμματοκιβώτιό σας που θα περιέχει έναν σύνδεσμο. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο και πληκτρολογήστε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης στο παράθυρο που εμφανίζεται. Αυτό θα επαναφέρει την πρόσβαση στη διαγραμμένη αλληλογραφία σας.

Οδηγίες βίντεο για ανάκτηση email

Παρακολουθήστε τις οδηγίες βίντεο για να κατανοήσετε ακριβώς πώς να επαναφέρετε ένα γραμματοκιβώτιο από το Mail.ru.

Έτσι επαναφέρετε απομακρυσμένη πρόσβασησε ένα γραμματοκιβώτιο Mail.ru είναι δυνατό, αλλά για να το κάνετε αυτό πρέπει να θυμάστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες που εισήχθησαν κατά την εγγραφή της αλληλογραφίας σας. Εάν καταφέρετε να θυμηθείτε τα δεδομένα, τότε η ανάκτηση δεν θα σας πάρει ούτε δύο λεπτά. Διαφορετικά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη και ποια απόφαση θα λάβουν οι ειδικοί θα εξαρτηθεί από την ορθότητα και την πληρότητα των απαντήσεών σας.