Επίσημη τεχνική υποστήριξη MTS. Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης πελατών MTS. Γραμμή επικοινωνίας MTS για συνδρομητές άλλων παρόχων

Όταν προσπαθείτε να καλέσετε έναν πάροχο MTS, καταλαβαίνετε ότι η εταιρεία έχει παράσχει όλες τις επιλογές για να περιορίσει όσο το δυνατόν περισσότερο τη δυνατότητα μιας «ζωντανής» συνομιλίας μεταξύ του πελάτη και του χειριστή. Πολλά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με επίσκεψη στον ιστότοπο του MTS ή λήψη πληροφοριών από έναν αυτόματο πληροφοριοδότη. Μερικές φορές βρίσκεστε σε μια κατάσταση όπου πρέπει να καλέσετε τον αριθμό χειριστή MTS και μόνο ένας ζωντανός άνθρωπος μπορεί να καταλάβει το πρόβλημα, αλλά ένα ρομπότ δεν μπορεί να το κάνει αυτό. Εδώ προκύπτει η ανάγκη για επικοινωνία «ζωντανά».

Πώς να καλέσετε έναν "ζωντανό" χειριστή MTS

Εάν έχετε ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS, μπορεί να έχετε καταλήξει στο απογοητευτικό συμπέρασμα ότι αυτό δεν είναι εύκολο να γίνει. Ωστόσο, υπάρχουν επιλογές για να καλέσετε την ανοιχτή γραμμή και να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, αν και θα πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε για σύνδεση:

"Καλώ επίσημο τηλέφωνοχειριστής για συνδρομητές MTS"Εάν είστε πελάτης της εταιρείας στη Ρωσία, το Ουζμπεκιστάν ή τη Λευκορωσία, μπορείτε να καλέσετε δύο αριθμούς χωρίς χρέωση 08460 ή 0890.

Για να συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης, περιμένετε για το φωνητικό μενού και πατήστε το κουμπί 2, μετά το 0. Θα συνδεθείτε σε έναν χειριστή, αλλά θα πρέπει να περιμένετε λίγο. Αλλά αν το χρειάζεστε πραγματικά, κάντε υπομονή.

Στοιχεία επικοινωνίας και τηλέφωνα συνδρομητική υπηρεσία"MTS" για κατοίκους όλων των περιοχών της Ρωσίας, πρόσβαση στον "Προσωπικό λογαριασμό" MTS και άλλες μεθόδους επικοινωνίας με το γραφείο βοήθειας του χειριστή.

Ενιαίος αριθμός υποστήριξης πελατών MTS χωρίς χρέωση:

8800 250 0890 /

Κλήσεις στον αριθμό κέντρο βοήθειας MTS 8800 250 0890 δεν χρεώνονται από πόλη και κινητόςαριθμούς τηλεφώνου στη Ρωσία.

Πώς να καλέσετε το MTS;

Μια κλήση στην υπηρεσία υποστήριξης MTS χρησιμοποιώντας τους αριθμούς Hotline από οπουδήποτε στη Ρωσία, συμπεριλαμβανομένης της Μόσχας και της Αγίας Πετρούπολης, θα είναι πάντα δωρεάν. Για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του χειριστή από κινητό τηλέφωνο, συνδεδεμένο με κυψελοειδές δίκτυο MTS, χρησιμοποιήστε δωρεάν σύντομο τηλέφωνο γραφείο βοήθειαςκαι τεχνική υποστήριξη (μόνο για συνδρομητές MTS στη Ρωσία).

Για να καλέσετε το MTS από κινητό τηλέφωνο άλλου παρόχου (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) ή σταθερό τηλέφωνο, Για δωρεάν επικοινωνίαμε τον χειριστή υποστήριξης MTS χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου 8800 250 0890.

Για να λάβετε προσωπικές πληροφορίες, τη διαχείριση των υπηρεσιών και την αλλαγή του καθορισμένου τιμολογίου, παρακαλούμε να είστε έτοιμοι να δώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας στον υπάλληλο της Hotline. Σημειώστε ότι για τη σύνδεση ορισμένων πρόσθετες υπηρεσίεςΕνδέχεται να ισχύουν χρεώσεις σύμφωνα με τα τιμολόγια χειριστή. Χειριστής τηλεφωνικού κέντρου MTS;

Ενιαίος αριθμός υποστήριξης χωρίς χρέωση για τον όμιλο εταιρειών MTS:

8800 250 8 250

Αυτός ο αριθμός παρέχει υποστήριξη για επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας MTS, πελάτες Διαδικτύου και τηλεόρασης MTS και "". Όλες οι κλήσεις στον αριθμό 8 800 250 0890 πληρώνεται από το MTS. Οι κλήσεις προς τη γραμμή 8800 είναι εντελώς δωρεάν για καλούντες από σταθερά ή κινητά τηλέφωνα που είναι εγγεγραμμένα στη Ρωσία.

Αριθμός υποστήριξης για κλήσεις από τη Μόσχα και το εξωτερικό:

+7 495 766 0166

Όταν βρίσκεστε σε MTS σε περιαγωγή εκτός Ρωσίας, μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο στο +7 495 766 0166 από το κινητό σας τηλέφωνο εντελώς δωρεάν.

Καλεί σε αριθμός σταθερού τηλεφώνουκέντρο επικοινωνίας +7 495 766 0166 από τηλέφωνα άλλων φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας (συμπεριλαμβανομένων των Megafon, Beeline και Tele2) και από τοπικούς αριθμούςπληρώνονται σύμφωνα με τα τιμολόγια του τηλεπικοινωνιακού φορέα. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό εάν είστε μέσα διεθνής περιαγωγήή θέλετε να καλέσετε το MTS με ξένο αριθμό. Φροντίστε να καλέσετε τον αριθμό της γραμμής βοήθειας στο διεθνής μορφήαπό +7 και ελέγξτε την τιμή διεθνείς κλήσεις. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν καλείτε από τηλέφωνο σε δωμάτιο ξενοδοχείου.

Η συνδρομητική υπηρεσία MTS παρέχει συμβουλές και υποστήριξη στους πελάτες για θέματα σύνδεσης και αποσύνδεσης υπηρεσιών (τόσο επί πληρωμή όσο και δωρεάν), αλλαγή τιμολογιακό σχέδιο, παροχή πληροφοριών για τον λογαριασμό, αποκλεισμός της κάρτας SIM και άλλα αιτήματα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα.

Προσωπικός λογαριασμός συνδρομητή MTS

Ο όμιλος εταιρειών MTS συνδυάζει τρεις τομείς: MTS Mobile Communications και. Κάθε ένα από αυτά έχει τον δικό του ξεχωριστό Προσωπικό Λογαριασμό. Επιλέξτε τον προσωπικό σας λογαριασμό ανάλογα με το τμήμα MTS του οποίου είστε πελάτης.

Προσωπικός λογαριασμός πελάτηδιατίθεται στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή MTS Ρωσία. Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα και τη διαδικασία σύνδεσης προσωπικό λογαριασμό, για τυχόν αιτήματα και σχόλια σχετικά με το έργο του, επικοινωνήστε με τον αριθμό υποστήριξης " Κινητό ΤηλέφωνοΣυστήματα" 8800 250 0890 ή 0890 από κινητό MTS.

MTS ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών

Δεν μπορούσατε να μεταβείτε γρήγορα στο γραφείο βοήθειας του χειριστή του MTS; Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ειδικής ενότητας σχολίων στον ιστότοπο του MTS. Σε αυτή την ενότητα μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε ερώτηση σας ενδιαφέρει, να παραπονεθείτε, να εκφράσετε ευγνωμοσύνη ή να αφήσετε ένα αίτημα για εργασία φορέας κινητής τηλεφωνίαςκαι εξυπηρέτηση σε επίσημα γραφεία και εκθεσιακούς χώρους. Μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με το κυψελοειδές δίκτυο MTS (αξιώσεις, υπηρεσίες, τιμολόγια) στο e-mailεπί επίσημη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση e-mailπροστατευμένο από spam bots. Πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη JavaScript για να τη δείτε.. Οι ειδικοί της εταιρείας θα προσπαθήσουν να ανταποκριθούν στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Οι υπάλληλοι της υπηρεσίας συνδρομητών MTS είναι πάντα διαθέσιμοι για επικοινωνία με τους συνδρομητές στα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα: Ομάδες MTS VKontakte, σε Odnoklassniki , V Facebook Και Google Plus . Μπορείτε να υπολογίζετε σε μια άμεση απάντηση μέσω αυτών των καναλιών επικοινωνίας με το MTS.

Προτιμάτε να ακολουθείτε τελευταία νέα χειριστή MTSσε πιο συνοπτική μορφή; Εκτός από τους λογαριασμούς στα κοινωνικά δίκτυα, το MTS διατηρεί ένα επίσημο micro-blog Κελάδημα όπου όλα τα τελευταία νέα και χρήσιμες πληροφορίεςγια συνδρομητές σε σύντομη μορφή.

Πόλεις στις οποίες δραστηριοποιείται το MTS



Υποστήριξη πελατών MTSδραστηριοποιείται στις ακόλουθες περιοχές και πόλεις της Ρωσίας:

Μόσχα (MSK) και Αγία Πετρούπολη (SPb), Δημοκρατία της Adygea (Maykop), Περιοχή Αλτάι(Barnaul), περιοχή Amur (Blagoveshchensk), περιοχή Arkhangelsk (Arkhangelsk), περιοχή Astrakhan (Astrakhan), περιοχή Belgorod (Belgorod), περιοχή Bryansk (Bryansk), Δημοκρατία της Buryatia (Ulan-Ude), περιοχή Vladimir (Vladimir), Volgograd περιοχή (Βόλγκογκραντ), Περιοχή Vologda(Vologda), Περιφέρεια Voronezh (Voronezh), Δημοκρατία του Dagestan (Makhachkala), Εβραϊκή Αυτόνομη Περιφέρεια (Birobidzhan), Transbaikal Territory (Chita), Περιφέρεια Ivanovo (Ivanovo), Δημοκρατία της Ingushetia (Magas), Περιφέρεια Irkutsk (Irkutsk), Kabardino -Βαλκαρική Δημοκρατία (Ναλτσίκ), περιοχή Καλίνινγκραντ (Καλίνινγκραντ), Δημοκρατία της Καλμυκίας (Ελίστα), Περιοχή Καλούγκα(Καλούγκα), Περιοχή Καμτσάτκα(Petropavlovsk-Kamchatsky), Δημοκρατία του Karachay-Cherkess (Cherkessk), Δημοκρατία της Καρελίας (Petrozavodsk), Περιφέρεια Κεμέροβο(Κεμέροβο), περιφέρεια Κίροφ (Κίροφ), Δημοκρατία Κόμι (Σίκτιβκαρ), περιοχή Κοστρόμα (Κόστρομα), περιοχή Κρασνοντάρ (Κρασνοντάρ, Σότσι, Νοβοροσίσκ), περιοχή Κρασνογιάρσκ (Κρασνογιάρσκ), περιοχή Κούργκαν (Κούργκαν), περιοχή Κουρσκ (Κουρσκ), Περιφέρεια Λένινγκραντ (Vyborg, Luga), περιοχή Lipetsk (Lipetsk), περιοχή Magadan (Magadan), Δημοκρατία Mari El (Yoshkar-Ola), Δημοκρατία της Mordovia (Saransk), περιοχή της Μόσχας (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk , Mytishchi , Shchelkovo), περιοχή Murmansk (Murmansk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), περιοχή Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), Περιφέρεια Νόβγκοροντ(Veliky Novgorod), περιοχή Novosibirsk (Novosibirsk), περιοχή Omsk (Omsk), περιοχή Orenburg (Orenburg), περιοχή Oryol (Oryol), περιοχή Penza (Penza), περιοχή Perm (Perm), περιοχή Primorsky (Vladivostok), περιοχή Pskov ( Pskov), Δημοκρατία του Altai (Gorno-Altaisk), Δημοκρατία του Bashkortostan (Ufa), Περιφέρεια Rostov (Rostov-on-Don), Περιοχή Ryazan(Ριαζάν), περιοχή Σαμάρα (Σαμάρα), Περιφέρεια Σαράτοφ (Σαράτοφ), Περιφέρεια Σαχαλίν (Γιούζνο-Σαχαλίνσκ), περιοχή Σβερντλόφσκ (Εκατερίνμπουργκ), Δημοκρατία της Βόρειας Οσετίας-Αλανίας (Βλαδικαβκάζ), περιοχή Σμολένσκ (Σμολένσκ), Επικράτεια Σταυρούπολης (Σταυρούπολη) , περιοχή Tambov (Tambov), Δημοκρατία του Ταταρστάν (Kazan), περιοχή Tver (Tver), περιοχή Tomsk (Tomsk), περιοχή Tula (Tula), Δημοκρατία της Tyva (Kyzyl), περιοχή Tyumen (Tyumen), Δημοκρατία Udmurt (Ιζέφσκ), Περιφέρεια Ουλιάνοφσκ(Ulyanovsk), Khabarovsk Territory (Khabarovsk), Republic of Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi Autonomous Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk Region (Chelyabinsk), Δημοκρατία της Τσετσενίας (Grozny), Δημοκρατία του Τσουβάς(Cheboksary), Chukotka Autonomous Okrug (Anadyr), Republic of Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonomous Okrug (Salekhard) και Yaroslavl Region (Yaroslavl).

Πρόσθετες πληροφορίες για ειδικές τιμές MTS και στον ιστότοπό μας.

Σε στοιχεία επικοινωνίας, τιμολόγια, διευθύνσεις επίσημων ιστοσελίδων και γεωγραφία παρουσίας φορέας κινητής τηλεφωνίαςυπόκεινται σε αλλαγές. Ελέγξτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες αναφοράς για Τηλέφωνο 24/7τηλεφωνική γραμμή "Mobile Tele Systems" (υπηρεσία αναφοράς και ενημέρωσης της εταιρείας τηλεπικοινωνιών) 8800 250 0890 ή στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας www.mts.ru. Πληροφορίες για πολυκαναλικούς αριθμούςτηλ. και οι σύνδεσμοι είναι ενημερωμένοι από τον Ιανουάριο του 2019.

Για τον έλεγχο της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών, καταγράφονται όλες οι συνομιλίες με τους χειριστές του κέντρου συμβουλευτικών υπηρεσιών συνδρομητών MTS. Σας ζητάμε να είστε κατανοητοί κατά την εγγραφή, καθώς αυτό είναι απαραίτητο για τον έλεγχο της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών. Όλες οι πρόσθετες ερωτήσεις σας, συμπεριλαμβανομένου του " " ή, για παράδειγμα, του "Τι είναι ο αριθμός χειριστή MTS", θα ληφθούν υπόψη και θα λάβουν άμεση απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης MTS καθώς και από τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας τηλεπικοινωνιών.

Χειριστής MTS για διαβούλευση και λύση διάφορα θέματαπου σχετίζονται με κυψελοειδούς επικοινωνίας, παρείχε υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης. Οι συνδρομητές του MTS, καλώντας το Κέντρο Επικοινωνίας, θα μπορούν να επιλύουν γρήγορα και εύκολα προβλήματα που προκύπτουν και να λαμβάνουν λεπτομερείς πληροφορίες.

Καλώντας τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής MTS, θα λάβετε τρέχουσες και λεπτομερείς πληροφορίες για διάφορους τομείς:

• Τιμές, προγράμματα, προωθήσεις και προσφορές του MTS – τρέχοντα και νέα πακέτα, όροι υπηρεσίας, μετάβαση σε άλλο τιμολόγιο.
• Ρυθμίσεις και ρυθμίσεις υπηρεσιών - SMS, MMS, Internet.
• Διαχείριση λογαριασμού – απόδειξη, κίνηση μετρητά; μέθοδοι αναπλήρωσης του υπολοίπου, μεταφορά κεφαλαίων σε άλλους συνδρομητές MTS.
• Τιμές, υπηρεσίες και προϋποθέσεις διεθνούς περιαγωγής.
• Αποκλείστε έναν αριθμό εάν χάσετε το τηλέφωνό σας.
• Υπηρεσίες και πρόσθετες υπηρεσίες, συνδέεται με τον αριθμό σας.
• Ποιότητα επικοινωνίας, οι επιθυμίες σας και πολλές άλλες ερωτήσεις.

Προσοχή!Το κέντρο επικοινωνίας MTS λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο. Ο πάροχος τηλεφωνικής γραμμής MTS εξυπηρετεί όλους τους συνδρομητές που βρίσκονται τόσο εντός της χώρας όσο και στο εξωτερικό.

Αριθμοί του Κέντρου Επικοινωνίας MTS

Για να ζητήσετε βοήθεια, πρέπει να καλέσετε τον συνδυασμό στο τηλέφωνό σας - 0890. Όλοι οι συνδρομητές MTS λαμβάνουν κλήσεις προς αυτόν τον αριθμόδωρεάν. Ο αριθμός ισχύει επίσης στην Ουκρανία και τη Λευκορωσία.

Για κλήσεις από σταθερά, καθώς και για συνδρομητές άλλων παρόχων, ισχύει ο αριθμός 8-800-250-0890. Οι χειριστές του κέντρου MTS εξυπηρετούν αυτόν τον αριθμό όλο το εικοσιτετράωρο, όλες οι κλήσεις είναι δωρεάν.

Οι συνδρομητές MTS σε διεθνή και εθνική περιαγωγή μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Επικοινωνίας χωρίς χρέωση. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον αριθμό +7 495 766 01 66.

Λόγω του ότι είναι επαρκής μεγάλο αριθμόοι κλήσεις από συνδρομητές MTS είναι επαναλαμβανόμενες στη φύση τους, τότε για λόγους ευκολίας, πριν συνδεθείτε με τον πάροχο, πρέπει να ακούσετε φωνητικό μενού. Οι πληροφορίες που παρέχονται διανέμουν τις κλήσεις σύμφωνα με την κατεύθυνσή τους, επομένως, ακολουθώντας τις φωνητικές οδηγίες, ο συνδρομητής καθορίζει απαιτούμενο τμήμα. Αυτή η υπηρεσίααποσκοπεί στην παροχή βοήθειας χωρίς τη συμμετοχή διαχειριστή κέντρου επαφής MTS. Εάν η κατάλληλη ενότητα στο μπλοκ πληροφοριώνδεν έχει οριστεί, τότε το επόμενο βήμα είναι να συνδεθείτε σε έναν δωρεάν φορέα.

Επίσης, για τη διευκόλυνση των συνδρομητών, η MTS έχει παράσχει τη δυνατότητα επικοινωνίας με το Κέντρο Επικοινωνίας μέσω Διαδικτύου. Πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του MTS, επιλέξτε από το μενού Κέντρο Επικοινωνίαςκαι χρησιμοποιήστε την υπηρεσία σχολίων συμπληρώνοντας τη φόρμα https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Δίνω προσοχή! Αιτήσεις ανά έντυπο Ανατροφοδότησηεπεξεργασία με σειρά προτεραιότητας. Από αυτή την άποψη, εάν απαιτείται επείγουσα διαβούλευση, είναι προτιμότερο να καλέσετε τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής στο τηλέφωνό σας για να συνδεθείτε με τον πάροχο MTS.

Συχνά προκύπτουν καταστάσεις όταν απαιτείται επαγγελματική συμβουλή από έναν χειριστή τεχνικής υποστήριξης στο MTS. Και απολύτως κάθε άτομο έχει βρεθεί σε μια τέτοια κατάσταση τουλάχιστον μία φορά στη ζωή του. Το MTS Help Desk είναι ένα τμήμα που συμβουλεύει τους πελάτες και παρέχει βοήθεια σε διάφορα θέματα.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί;

• σύνδεση νέα υπηρεσίαή επιλογές?
• αλλαγή του τιμολογίου?
• έλεγχος υπολοίπου και εξόδων·
• βοήθεια περιαγωγής·
• επίλυση προβλημάτων επικοινωνίας κ.λπ.

Στοιχεία επικοινωνίας για υποστήριξη πελατών

Οι επαγγελματίες σύμβουλοι είναι συνήθως έτοιμοι να βοηθήσουν διαφορετικές καταστάσεις. Για την επίλυση ορισμένων ζητημάτων με τις επικοινωνίες MTS, είναι διαθέσιμο ένα γραφείο βοήθειας μέσω αριθμού τηλεφώνου:

• σύντομος αριθμός 0890 για όλους τους συνδρομητές.
• γενικός αριθμός 8 800 333 08 90 για κλήσεις από οποιονδήποτε αριθμό.
• αριθμός σε διεθνή μορφή +7-495-766-01-66 για επικοινωνία σε περιαγωγή ή ελλείψει άλλων δυνατοτήτων.

Χρήσιμη συμβουλή:

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε τον φορέα υποστήριξης. Εκεί μπορείτε να μάθετε τα πάντα απαραίτητες πληροφορίεςγρήγορα και με ακρίβεια.



Η τεχνική υποστήριξη λειτουργεί με τέτοιο τρόπο ώστε να βοηθά κάθε πελάτη που τη χρειάζεται ανά πάσα στιγμή. Δεν επιβάλλονται περιορισμοί στους συνδρομητές, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχεί για πρόσθετες πληρωμές - το γραφείο βοήθειας MTS από κινητό τηλέφωνο είναι διαθέσιμο δωρεάν ανά πάσα στιγμή.

Αλληλεπίδραση με τεχνική υποστήριξημοιάζει με αυτό:

• καλώ σύντομος αριθμός 0890 από κάρτα SIM MTS.
• επικοινωνήστε με το αυτόματο σύστημα.
• ακολουθήστε τις οδηγίες και λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται επαγγελματικό γραφείο βοήθειας MTS, η επικοινωνία με τον χειριστή είναι απλώς απαραίτητη. Για να γίνει αυτό πρέπει να κάνετε τα εξής:

• καλέστε 0890;
• ακούστε εισαγωγικές πληροφορίες.
• πατήστε επιπλέον το «0» και επικοινωνήστε με τον χειριστή του τηλεφωνικού κέντρου.

Επιπλέον, το γραφείο βοήθειας του MTS είναι διαθέσιμο μέσω άλλων καναλιών.

Άμεση απάντηση από το προσωπικό υποστήριξης

Σε περιπτώσεις που απαιτείται η βοήθεια ενός συμβούλου, ενδέχεται να προκύψουν κάποιες δυσκολίες. Πραγματικό πρόσωποδεν είναι πάντα σε θέση να απαντήσει. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ληφθούν υπόψη διάφορες περιστάσεις:

• Ώρες λειτουργίας κατά τη διάρκεια της ημέρας·
• αργίες και Σαββατοκύριακα?
• συμφόρηση καναλιών?
• άλλες συνθήκες που επηρεάζουν την κατάσταση του δικτύου.

Το MTS έχει ένα αριθμός αναφοράςσυνδυάζει πολλά κανάλια, αλλά ακόμη και αυτά μερικές φορές δεν είναι αρκετά για να αντιμετωπίσουν τη ροή των κλήσεων. Ο χειριστής μπορεί να μην ανταποκρίνεται πάντα αμέσως, επομένως μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε λίγο για μερικά λεπτά. Επηρεάζεται επίσης ο φόρτος εργασίας διακοπέςή τυχόν αποτυχίες δικτύου που προκαλούν πολλές δυσκολίες. Αλλά σε κάθε περίπτωση, όλα τα ζητήματα θα επιλυθούν όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με ακρίβεια.

Στο δικό μας σύγχρονος κόσμος, κινητές επικοινωνίεςαναπόσπαστο κομμάτι της ζωής. Υπάρχουν περιπτώσεις που χρειάζεται να λάβετε πληροφορίες από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας στο γραφείο βοήθειας και αυτό που συμβαίνει συχνά είναι ότι οι συνδρομητές απλά δεν ξέρουν πού να καλέσουν εάν είναι απαραίτητο ή πώς να καλέσουν τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας τους από ένα σταθερό τηλέφωνο ή από τον αριθμό ενός άλλου εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Αυτό το άρθρο γράφτηκε μόνο για εκείνους τους συνδρομητές MTS που δεν ξέρουν πώς και πού να καλέσουν. Θα σας βοηθήσει να μάθετε ποιοι διαθέσιμοι αριθμοί τηλεφώνου υπάρχουν για την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης για συνδρομητές MTS, πώς να καλέσετε αυτούς τους αριθμούς για να μάθετε την απάντηση στην ερώτησή σας σχετικά με την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας και βοήθεια στην τεχνική λειτουργία της κάρτας SIM . Θα σας βοηθήσει επίσης να κατανοήσετε τη σειρά των ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να επικοινωνήσετε γρήγορα και αποτελεσματικά με έναν ειδικό του γραφείου βοήθειας του MTS.

Αριθμός τηλεφώνου τεχνικής υποστήριξης MTS Ρωσία

Ένας από τους κύριους αριθμούς τηλεφώνου του γραφείου βοήθειας είναι 0890 .

Μια ευχάριστη φωνή θα σας πει τη σειρά των ενεργειών που θα χρειαστεί να κάνετε για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό υποστήριξης του MTS. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι σε κάθε περιοχή Ρωσική ΟμοσπονδίαΥπάρχουν αριθμοί επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη. Ο επίσημος ιστότοπος του MTS θα σας βοηθήσει να μάθετε ποιος αριθμός βρίσκεται στην περιοχή σας. Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο, επιλέξτε την περιοχή σας και θα εμφανιστεί η επόμενη επιθυμητό αριθμότηλέφωνο.
Για συνδρομητές που δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν κλήση στην υπηρεσία υποστήριξης MTS από την κάρτα SIM τους ή από την κάρτα άλλου συνδρομητή, είναι δυνατή η χρήση ενός ενιαίου ομοσπονδιακού αριθμού για τη Ρωσία.
Μονόκλινο ομοσπονδιακός αριθμός - 88002500890 . Μπορείτε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό είτε από σταθερό τηλέφωνο είτε σε συνδρομητή άλλου τηλεπικοινωνιακού φορέα.

Υπάρχει επίσης ένας αριθμός +74957660166 για όσους βρίσκονται εκτός Ρωσικής Ομοσπονδίας και χρησιμοποιούν την υπηρεσία περιαγωγής. Αυτός ο αριθμός είναι διαθέσιμος στη διεθνή περιαγωγή.

Γραφείο βοήθειας MTS από κινητό δωρεάν

Για να καλέσετε το γραφείο βοήθειας του MTS, πρέπει κινητό τηλέφωνοκαλέστε τον αριθμό 0890 , πατήστε κλήση. Μόλις συνδεθείτε, μια ευχάριστη φωνή θα δώσει οδηγίες για κάθε μπλοκ πληροφοριών, μπορείτε να το παραλείψετε πατώντας αμέσως έναν αριθμό στο πληκτρολόγιο της συσκευής 2 και μετά 0 .

Λόγω του γεγονότος ότι υπάρχουν πολλοί συνδρομητές MTS και υπάρχουν πολύ λίγοι φορείς παροχής υπηρεσιών, πρέπει να είστε υπομονετικοί για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο. Τις περισσότερες φορές, η φωνή στο τηλέφωνο σάς ενημερώνει για τον κατά προσέγγιση χρόνο αναμονής για μια σύνδεση με έναν παροχέα. Επομένως, ο χρόνος αναμονής μπορεί να κυμαίνεται από 1 λεπτό έως μισή ώρα.

Μερικές φορές υπάρχουν περιπτώσεις που δεν υπάρχει κινητό τηλέφωνο κοντά και πρέπει να καλέσετε επειγόντως το γραφείο βοήθειας. Στη συνέχεια, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση από έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου 88002500890 . Αυτό είναι ένα από τα πιο απλούς τρόπουςκαλέστε το γραφείο βοήθειας. Αφού καλέσετε τον αριθμό σε σταθερό τηλέφωνο, μπορείτε να ακολουθήσετε φωνητικές οδηγίεςή περιμένετε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό υποστήριξης.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα σταθερό τηλέφωνο δεν είναι διαθέσιμο κοντά, τότε μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση με τη βοήθεια άλλων παρόχων. Σε ένα κινητό τηλέφωνο που είναι συνδρομητής άλλου πάροχου τηλεπικοινωνιών, απλώς πληκτρολογήστε τον αριθμό 88002500890 , περιμένετε τη σύνδεση, ακολουθήστε τις φωνητικές οδηγίες ή περιμένετε να σας απαντήσει ο χειριστής.

Αυτός ο αριθμός είναι προσβάσιμος, καθολικός και σας επιτρέπει να λαμβάνετε εξειδικευμένες συμβουλές από υπαλλήλους του γραφείου βοήθειας του MTS. Οι ειδικοί θα μπορούν να παρέχουν βοήθεια στην επίλυση τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία του δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

Ο παρουσιαζόμενος ενιαίος ομοσπονδιακός αριθμός θα βοηθήσει τους συνδρομητές του δικτύου MTS να διαχειριστούν τις συνδεδεμένες υπηρεσίες και τις συνδρομές τους, να ελέγξουν τη χρέωση κεφαλαίων από τον λογαριασμό κινητού τηλεφώνου τους, να ανακαλύψουν ποιες προσφορές και μπόνους προσφέρονται αυτήν τη στιγμή και πολλά άλλα, τα οποία θα βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων διαφορετικές καταστάσεις.

Αριθμός τηλεφώνου του γραφείου βοήθειας MTS Ukraine

Για να καλέσετε Γραφείο βοήθειας MTSΟυκρανία, καλέστε στο κινητό σας τηλέφωνο αριθμό χωρίς χρέωση 111 . Ακολουθήστε τις οδηγίες που εκφράζονται από μια ευχάριστη φωνή, θα σας βοηθήσουν να βρείτε την επιθυμητή ενότητα ή να επικοινωνήσετε με τον χειριστή.

Για να συνδεθείτε με έναν ειδικό υποστήριξης MTS, επιλέξτε την κατάλληλη ενότητα χρησιμοποιώντας φωνητικές προτροπές και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό στο πληκτρολόγιο 0 .

Αυτός είναι ένας πολυλειτουργικός αριθμός για όλους τους πελάτες δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

Αριθμός κέντρου επικοινωνίας 0800400000 . Χρησιμοποιείται για όλους τους συνδρομητές που έχουν φορητή συσκευήφορέας κινητής τηλεφωνίας της Ουκρανίας. Το κέντρο επικοινωνίας λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, το οποίο σας επιτρέπει να ζητήσετε βοήθεια για μια υπηρεσία που σας ενδιαφέρει ή να λάβετε συμβουλές για τεχνικά ζητήματασε όλους και ανά πάσα στιγμή.