Σύντομοι αριθμοί κινητών επικοινωνιών Rostelecom. Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής Rostelecom - πώς να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη

Είναι απλά αδύνατο να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες επικοινωνίας του παρόχου Rostelecom χωρίς να αντιμετωπίσετε προβλήματα (όπως συμβαίνει με οποιονδήποτε άλλο πάροχο). Τα προβλήματα προκύπτουν σπάνια, και κανείς δεν έχει ανοσία από την εμφάνισή τους. Η τηλεφωνική γραμμή Rostelecom, που δημιουργήθηκε για την επίλυση αυτών των προβλημάτων, λειτουργεί για όλους τους συνδρομητές που χρησιμοποιούν ορισμένες υπηρεσίες του παρόχου - αυτές είναι υπηρεσίες Διαδικτύου, ψηφιακής τηλεόρασης και οικιακής τηλεφωνίας. Και σε αυτήν την ανασκόπηση θα εξετάσουμε όλα τα τηλέφωνα που είναι απαραίτητα για την επείγουσα επίλυση προβλημάτων και την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Γραμμή επικοινωνίας της Rostelecom

8-800-100-08-00

Δωμάτια για ιδιώτες

Η τεχνική υποστήριξη της Rostelecom στη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας διανέμεται σε πολλούς αριθμούς τηλεφώνου ταυτόχρονα. Σε ορισμένα μέρη μπορούμε να λάβουμε μόνο γενικές πληροφορίες για οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του παρόχου, αλλά σε άλλα μπορούν να παρέχουν πλήρη τεχνική υποστήριξη. Το θέμα περιπλέκεται από το γεγονός ότι η τηλεφωνική γραμμή της Rostelecom λειτουργεί σε ορισμένους αριθμούς για να βοηθήσει ιδιώτες πελάτες, ενώ σε άλλους παρέχει υποστήριξη σε νομικά πρόσωπα.

Επιπλέον, στη Μόσχα και στην περιοχή της Μόσχας, οι υπηρεσίες παρέχονται με την επωνυμία OnLime και έχουν τους δικούς τους αριθμούς τηλεφωνικής γραμμής. Για να μην μπερδευτείτε σχετικά με την τρέχουσα αρίθμηση των τηλεφωνικών κέντρων, θα σας πούμε πώς και ποιους αριθμούς τηλεφώνου χρειάζεστε για να καλέσετε τη Rostelecom για να λάβετε βοήθεια.

Ο κύριος αριθμός τηλεφώνου της τηλεφωνικής γραμμής της Rostelecom για ιδιώτες είναι 8-800-100-08-00. Υπάρχει ένα γενικό γραφείο βοήθειας για όλες τις περιοχές. Αυτή η τηλεφωνική γραμμή παρέχει συμβουλές για τη σύνδεση οικιακού τηλεφώνου, Διαδικτύου ή ψηφιακής τηλεόρασης και απαντά σε ορισμένες άλλες ερωτήσεις. Γενικά, είναι άχρηστο να αναζητήσετε ειδικούς εδώ που θα μπορούσαν να σας πουν γιατί το ping έχει αυξηθεί ή η ταχύτητα πρόσβασης έχει μειωθεί - εντελώς διαφορετικοί αριθμοί λειτουργούν για αυτό.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη σύνδεση υπηρεσιών, η τηλεφωνική γραμμή Rostelecom θα σας βοηθήσει στο 8-800-707-80-00. Καλέστε εδώ εάν θέλετε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα της επικοινωνίας στο σπίτι σας ή εάν πρέπει να αφήσετε ένα αίτημα για σύνδεση. Λάβετε υπόψη ότι δεν χρειάζεται να καλέσετε αυτόν τον αριθμό και να πείτε "Το Διαδίκτυό μου δεν λειτουργεί" - εδώ είναι ειδικοί ενός εντελώς διαφορετικού προφίλ, που ασχολούνται με εντελώς διαφορετικά ζητήματα.

Αλλά αν καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή στο 8-800-707-12-12, τότε εδώ μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με οποιοδήποτε τεχνικό ζήτημα:

• Διαδίκτυο δεν λειτουργεί?
• Η ταχύτητα έχει πέσει.
• Ο εξοπλισμός χάλασε.
• Υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεση.
• Η σύνδεση διακόπτεται περιοδικά.
• Ορισμένα τηλεοπτικά κανάλια δεν λειτουργούν.
• Το μόντεμ έχει φθαρεί ή δυσλειτουργεί.
• Το τηλέφωνο του σπιτιού σταμάτησε να λειτουργεί κ.λπ.

Δηλαδή, σε αυτόν τον αριθμό βρίσκεται η πραγματική τηλεφωνική γραμμή Rostelecom.

Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής ισχύει μόνο για συνδρομητές από τη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας. Εάν ζείτε σε άλλη περιοχή, μεταβείτε στον ιστότοπο της Rostelecom και ελέγξτε τον αριθμό υποστήριξης για τοπικούς χρήστες.

Αριθμοί για νομικά πρόσωπα

Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της Rostelecom για νομικά πρόσωπα βρίσκεται στο 8-800-200-3000. Καλέστε εδώ μόνο εάν είστε εταιρικός πελάτης του χειριστή. Για κλήσεις σχετικά με ζητήματα σύνδεσης, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή 8-800-200-99-09. Όσον αφορά την υποστήριξη και τη σύνδεση για τους επιχειρησιακούς χρήστες OnLime, οποιεσδήποτε ερωτήσεις θα πρέπει να απαντηθούν καλώντας στο 8-800-301-01-60 - η τηλεφωνική γραμμή OnLime (αλλά όχι η Rostelecom) λειτουργεί εδώ στο Διαδίκτυο και η τηλεφωνία IP για εταιρικούς πελάτες.

Τώρα ξέρετε πώς να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της Rostelecom. Υπάρχουν πολλές τηλεφωνικές γραμμές που λειτουργούν εδώ, σχεδιασμένες για ποικίλες κατηγορίες πελατών - φυσικά και νομικά πρόσωπα. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις, προσπαθήστε να μην μπερδεύετε τις τηλεφωνικές γραμμές, διαφορετικά θα είναι δύσκολο να λάβετε εξειδικευμένη βοήθεια.

Επί του παρόντος, υπάρχουν αρκετοί πάροχοι που λειτουργούν στη Ρωσία και ένας από τους πιο διάσημους είναι η Rostelecom. Αυτή η εταιρεία παρέχει στους πελάτες της ένα αρκετά ευρύ φάσμα υπηρεσιών και καλύπτει ένα τεράστιο κοινό. Ο πάροχος έρχεται τακτικά με νέες προσφορές που όχι μόνο προσελκύουν την προσοχή των συνδρομητών, αλλά και εγείρουν πολλά ερωτήματα.

Η Rostelecom γνωρίζει καλά ότι παρά τις προσπάθειές της να κάνει τα προϊόντα της όσο το δυνατόν πιο προσιτά και κατανοητά, πολλοί πελάτες θα εξακολουθούν να έχουν ερωτήσεις, γι' αυτό ο πάροχος έχει δημιουργήσει ένα κέντρο υποστήριξης πελατών. Γνωρίζοντας πώς να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom, ο συνδρομητής θα μπορεί να λάβει απάντηση σε σχεδόν οποιαδήποτε ερώτηση. Ο χειριστής έχει παράσχει τη δυνατότητα επικοινωνίας με έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας με διάφορους τρόπους, και παρακάτω θα τους εξετάσουμε όλους, απλά θα πρέπει να επιλέξετε την πιο κατάλληλη επιλογή για εσάς.

• Σύντομη ενημέρωση

Ο μοναδικός αριθμός τεχνικής υποστήριξης της Rostelecom είναι 8-800-100-08-00 ή 8-800-100-25-25.
Κέντρο επικοινωνίας της Rostelecom - 611 ή 000.
Όταν βρίσκεστε σε περιαγωγή - +7 908 221 00 413;
Από σταθερό τηλέφωνο - 8 800 300 18 01.

Πώς να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom από κινητό και σταθερό

Σήμερα, σχεδόν σε κάθε πόλη της χώρας υπάρχουν περιφερειακά γραφεία για την υποστήριξη των συνδρομητών της Rostelecom, αλλά η επίσκεψη στο γραφείο της εταιρείας απαιτεί χρόνο, τον οποίο δεν είναι όλοι πρόθυμοι να αφιερώσουν. Η Rostelecom το καταλαβαίνει πολύ καλά, γι' αυτό και έχει δημιουργηθεί η δυνατότητα εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών. Οι μέθοδοι που αναλύονται παρακάτω είναι διαθέσιμες σε όλους τους συνδρομητές της εταιρείας Rostelecom, ανεξάρτητα από τη μορφή της υπηρεσίας τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Rostelecom εντελώς δωρεάν οποιαδήποτε στιγμή και οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας. Υπάρχουν αρκετοί αριθμοί για επικοινωνία με τον πάροχο Rostelecom, τους οποίους μπορείτε να καλέσετε από οποιοδήποτε τηλέφωνο, ακόμη και όταν βρίσκεστε σε διεθνή περιαγωγή. Για κάθε περίπτωση υπάρχει ξεχωριστός αριθμός και παρατίθενται όλοι παρακάτω.

1. Εάν χρησιμοποιείτε έναν αριθμό Rostelecom για να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν από τους σύντομους αριθμούς. Καλέστε τον αριθμό στο τηλέφωνό σας 611 . Τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε την απάντηση του ειδικού. Μια παρόμοια κλήση μπορεί να γίνει στον αριθμό 000 . Θα πρέπει να σημειωθεί ότι δεν είναι πάντα δυνατό να λάβετε άμεση απάντηση από έναν ειδικό του κέντρου υποστήριξης πελατών. Συχνά οι χειριστές είναι απασχολημένοι και πρέπει να περιμένετε μια απάντηση με σειρά προτεραιότητας. Ο χρόνος αναμονής εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας του κέντρου επικοινωνίας. Ο χειριστής μπορεί να ανταποκριθεί είτε σε λίγα δευτερόλεπτα είτε μετά από μισή ώρα.
2. Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν μόνο αριθμό τεχνικής υποστήριξης της Rostelecom. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε έναν από τους παρακάτω αριθμούς στο τηλέφωνό σας 8 800 100 08 00 ή 8 800 100 25 25 . Παρόμοια με την προηγούμενη μέθοδο, η σύνδεση με έναν χειριστή μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρόνο ανάλογα με το φορτίο του συστήματος. Οι αριθμοί είναι διαθέσιμοι 24 ώρες την ημέρα και είναι δωρεάν όταν καλείτε από τη Ρωσία. Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό, τότε το παρακάτω σημείο θα σας ενδιαφέρει.
3. Εάν δεν ξέρετε πώς να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom σε περιαγωγή, τότε απλώς καλέστε +7 908 221 00 413 , μετά περιμένετε την απάντηση του ειδικού και κάντε του την ερώτηση που σας ενδιαφέρει.
4. Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom όχι μόνο από κινητό τηλέφωνο, αλλά και από σταθερό. Για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό του κέντρου υποστήριξης πελατών, καλέστε έναν μόνο αριθμό σε σταθερό τηλέφωνο - 8 800 300 18 01 . Η κλήση είναι δωρεάν και διαθέσιμη όλο το 24ωρο.
5. Μιλώντας για το πώς να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom, δεν μπορούμε να μην αναφέρουμε τις ευκαιρίες που παρέχει η εγγραφή στον προσωπικό σας λογαριασμό. Αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει όχι μόνο να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό στο διαδίκτυο, αλλά και να αποφύγετε μια τέτοια ανάγκη επιλύοντας ανεξάρτητα τα ζητήματα που προκύπτουν. Χρησιμοποιώντας το σύστημα αυτοεξυπηρέτησης, οι συνδρομητές μπορούν να εκτελέσουν έναν τεράστιο αριθμό διαφορετικών λειτουργιών. Για παράδειγμα, στον προσωπικό σας λογαριασμό μπορείτε να συνδεθείτε και να αποσυνδέσετε υπηρεσίες, να συμπληρώσετε το υπόλοιπό σας, να εξοικειωθείτε με νέες προσφορές από τον πάροχο κ.λπ.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι για κάθε τύπο υπηρεσίας, η Rostelecom έχει παράσχει μεμονωμένες γραμμές επικοινωνίας που σας επιτρέπουν να συνδεθείτε με έναν ειδικό που ειδικεύεται στην επίλυση συγκεκριμένων ζητημάτων. Χάρη σε αυτό, οι συνδρομητές μπορούν να λάβουν υποστήριξη υψηλής ποιότητας το συντομότερο δυνατό.
Παρακάτω είναι οι πιο δημοφιλείς αριθμοί τέτοιων υπηρεσιών. Σας συνιστούμε να εξοικειωθείτε με αυτά και εάν μεταξύ αυτών υπάρχει ένας αριθμός που είναι σχετικός με την ερώτησή σας, θα είναι πιο βολικό να το χρησιμοποιήσετε.

• 8-800-300-18-02 ή 118-02 - Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης για συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τους προαναφερθέντες αριθμούς 611 και 000, οι οποίοι είναι επίσης προσβάσιμοι σε συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας.
• 8-800-300-18-03 ή 118-03 - Ενοποιημένη υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης για συνδρομητές Διαδικτύου. 8-800-300-18-05 ή 118-05 - Αποδοχή αιτήσεων για σύνδεση υπηρεσιών.
• 8-800-300-01-00 - Σύστημα τηλεφωνικής συνδρομητικής υπηρεσίας.
• 8-800-100-08-00 – Αριθμός χειριστή πωλήσεων.

Όπως μπορείτε να δείτε, ο πάροχος έχει καταβάλει μεγάλη προσπάθεια για να παρέχει στους συνδρομητές του υποστήριξη στο υψηλότερο επίπεδο. Εδώ θα τελειώσουμε αυτό το άρθρο. Τώρα ξέρετε πώς να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom, το μόνο που μένει είναι να επιλέξετε τη μέθοδο που είναι πιο κατάλληλη για εσάς. Ελπίζουμε ότι το υλικό που ετοιμάσαμε ήταν χρήσιμο για εσάς.

Η Rostelecom θεωρείται μία από τις μεγαλύτερες μάρκες στον τομέα των εθνικών τηλεπικοινωνιών. Οι χρήστες του είναι κάτοικοι όχι μόνο της Ρωσίας, αλλά και της Ευρώπης. Και ο κατάλογος των υπηρεσιών καλύπτει τον τομέα των σταθερών και κινητών επικοινωνιών, του Διαδικτύου και της τηλεόρασης.

Η Rostelecom δεν είναι μόνο μια κορυφαία εταιρεία τηλεφωνίας, αλλά και μια εταιρεία που παρέχει στους καταναλωτές ευρυζωνική πρόσβαση στη διαδραστική τηλεόραση και στο Διαδίκτυο.

Ένας στρατός εκατομμυρίων πελατών, που χρησιμοποιεί μια μεγάλη ποικιλία εταιρικών υπηρεσιών, χρειάζεται βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων έκτακτης ανάγκης και την αποσαφήνιση συνηθισμένων καταστάσεων. Για τέτοιους σκοπούς, η Rostelecom δημιούργησε υπηρεσίες υποστήριξης που ειδικεύονται στην παροχή βοήθειας στους πελάτες.

Η κύρια αρχή της τεχνικής υποστήριξης της Rostelecom είναι η προσεκτική προσοχή στο πρόβλημα κάθε πελάτη. Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom ανά πάσα στιγμή, βοήθεια θα παρασχεθεί το συντομότερο δυνατό. Η κλήση είναι δωρεάν για τους χρήστες της Rostelecom.

Μπορείτε να καλέσετε σύντομους αριθμούς μόνο από ένα κινητό τηλέφωνο Rostelecom και μπορείτε να καλέσετε μακρινούς αριθμούς που ξεκινούν από 8-800 δωρεάν όχι μόνο από κινητό τηλέφωνο, αλλά και από σταθερό τηλέφωνο.

Ο ευκολότερος τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα είναι να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom. Κάθε ομοσπονδιακή περιφέρεια έχει πολλά νέα τηλεφωνικά κέντρα που δέχονται κλήσεις και παρέχουν βοήθεια στους πελάτες.

Για να επιταχυνθεί η διαδικασία, δημιουργήθηκαν τηλεφωνικές γραμμές πολλαπλών καναλιών, καθεμία από τις οποίες είναι υπεύθυνη για ένα συγκεκριμένο είδος υπηρεσίας. Ο πελάτης πρέπει να επιλέξει το αντικείμενο που τον ενδιαφέρει και να καλέσει τον πάροχο Rostelecom στον κατάλληλο αριθμό. Ο κατάλογος των αριθμών δίνεται παρακάτω.

Επιλέξτε την περιοχή σας:

8-800-450-01-50 ή 150 - Γραμμή επικοινωνίας Rostelecom
8-800-450-01-26 ή 118 - Ενιαία υπηρεσία πληροφοριών
8-800-450-01-56 ή 156 - Τεχνική υποστήριξη για συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας CDMA
8-800-450-01-59 ή 159 - Υποστήριξη πληροφοριών για συνδρομητές CDMA
8-800-450-01-52 ή 152 - Autoinformer σχετικά με την κατάσταση του προσωπικού σας λογαριασμού πρόσβασης στο Διαδίκτυο
8-800-100-08-00 - Τμήμα πωλήσεων

Εάν ενδιαφέρεστε για το πώς να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom, ένας αριθμός χωρίς χρέωση θα είναι απαραίτητος. Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν ειδικό όταν χρειάζεστε επείγουσα βοήθεια. Ο υπάλληλος θα είναι σε θέση να παρέχει λειτουργική υποστήριξη και να απαντά σε ερωτήσεις.

Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, μπορείτε να καλέσετε το 611. Εισαγάγετε το στο τηλέφωνό σας και πραγματοποιήστε μια κλήση. Θα συνδεθείτε σε ένα μενού όπου μπορείτε να βρείτε γρήγορα το κατάλληλο στοιχείο για να μεταφέρετε την κλήση σε έναν ειδικό.

Οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας μπορούν επίσης να καλέσουν έναν άλλο αριθμό - 000. Η αρχή είναι η ίδια - περιμένετε τη σύνδεση στο μενού, επιλέξτε το στοιχείο για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Απλώς πρέπει να περιμένετε λίγο έως ότου η κλήση σας γίνει αποδεκτή από έναν υπάλληλο του κέντρου επικοινωνίας.

Πώς να καλέσετε τη Rostelecom για το Διαδίκτυο

Η Rostelecom είναι ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους στη χώρα μας. Αλλά συχνά προκύπτουν προβλήματα με την πρόσβαση στο δίκτυο και πρέπει να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με άλλα ζητήματα. Σε αυτή την περίπτωση θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία και από το κινητό σας.

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να καλέσετε το 88001000800. Μπορείτε να περιμένετε την απάντηση του υπαλλήλου και να μιλήσετε γρήγορα μαζί του. Ένας ειδικός του κέντρου επικοινωνίας θα παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε και η όλη διαδικασία θα διαρκέσει λίγο χρόνο.

Πώς να καλέσετε τη Rostelecom για τον αριθμό τηλεφώνου του σπιτιού σας

Εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο σπιτιού, μπορείτε επίσης να καλέσετε τον μοναδικό αριθμό 88001000800. Ισχύει για όλους τους συνδρομητές της Rostelecom. Θα χρειαστεί να αποφασίσετε περαιτέρω για την υπηρεσία για την οποία θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, ώστε ο ειδικός να μπορεί να παρέχει την κατάλληλη βοήθεια.

Οι κλήσεις είναι δωρεάν;

Πώς να καλέσετε τον πάροχο Rostelecom από ένα κινητό τηλέφωνο δωρεάν;

Οι αριθμοί με κωδικό 8-800 δεν έχουν χρέωση. Αυτός ο κανόνας ισχύει επίσης για τους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας, οι οποίοι έχουν την ευκαιρία να ζητήσουν γρήγορα τις απαραίτητες υπηρεσίες και να μάθουν τις πληροφορίες που χρειάζονται.

Αλλά αυτή η μέθοδος έχει επίσης μειονεκτήματα. Όταν καλείτε την τηλεφωνική γραμμή, θα πρέπει να περιμένετε αρκετή ώρα για να απαντήσει ένας ειδικός. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από 1 έως 10 λεπτά. μερικές φορές μέχρι και 20. Πρέπει να περάσετε πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα στη γραμμή κατά τις ώρες με κίνηση το βράδυ.

Λειτουργίες προσωπικού λογαριασμού

Τα περισσότερα από τα υπάρχοντα προβλήματα με το Διαδίκτυο και άλλες υπηρεσίες της Rostelecom μπορούν να επιλυθούν χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό. Επιτρέπει:

• Λάβετε πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού.
• Διαχείριση υπηρεσιών και αλλαγή τιμολογίων.
• Έλεγχος δαπανών.
• Κάντε ένα αίτημα για προσωρινή αποσύνδεση του Διαδικτύου ή του τηλεφώνου του σπιτιού.
• Μάθετε όλα τα δεδομένα που σας ενδιαφέρουν για περαιτέρω χρήση.

Επομένως, ένας προσωπικός λογαριασμός είναι μια ιδανική λύση για τους συνδρομητές του χειριστή. Θα μπορείτε να λάβετε άμεση βοήθεια και να εξοικονομήσετε χρόνο. Αυτή είναι μια ευκαιρία να επωφεληθείτε από τις πιο ελκυστικές συνθήκες και να μην χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό για μια σειρά ζητημάτων.

Εφαρμογή

Για να αποκτήσετε γρήγορα όλες τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν και να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Τώρα κερδίζει δημοτικότητα μεταξύ των χρηστών.

Το πρόγραμμα δημιουργήθηκε με διάφορους στόχους:

1. Εκτονώστε το φόρτο της υπηρεσίας επιτρέποντας στον πελάτη να διαχειρίζεται τον λογαριασμό ανεξάρτητα.
2. Εξοικονομήστε χρόνο από τους συνδρομητές όταν επικοινωνήσουν με την υποστήριξη.
3. Παρέχετε ένα πλήρες σετ εργαλείων για την περαιτέρω χρήση τους.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα;

• Μπορείτε να το εγκαταστήσετε στο smartphone ή το tablet σας. Μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών στην πλατφόρμα σας και βρείτε το πρόγραμμα "My Rostelecom". Ξεκινήστε τη διαδικασία λήψης, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από ένα λεπτό.
• Συνδεθείτε και συνδεθείτε.
• Επιλέξτε μια υπηρεσία.
• Θα μπορείτε να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Φόντα:

1. Με τη βοήθειά του μπορείτε να διαχειριστείτε βασικές υπηρεσίες.
2. Είναι δυνατό να αποκτήσετε γρήγορα όλες τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν.
3. Η εφαρμογή είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και εύκολη στη χρήση. Μπορείτε να καταλάβετε γρήγορα πώς να το χρησιμοποιήσετε.
4. Έχει υλοποιηθεί μια όμορφη, απλή και ευχάριστη διεπαφή.
5. Μπορείτε να αποκτήσετε γρήγορα τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν.
6. Το πρόγραμμα αντικαθιστά έναν προσωπικό λογαριασμό και παρέχει στον χρήστη βασικές λειτουργίες.
7. Θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε πλήρως.

• Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με χρεώσεις και διαγραφές.
• Διαχείριση υπηρεσιών και τιμολογίων.
• Πραγματοποίηση πληρωμής.
• Συμμετοχή στο πρόγραμμα μπόνους και ανταλλαγή ληφθέντων πόντων.
• Μπορείτε να συνδέσετε μια κάρτα και να πληρώσετε γρήγορα με αυτήν.
• Υπάρχει μια λειτουργία αυτόματης αναπλήρωσης, επομένως δεν χρειάζεται να μεταφέρετε χρήματα στον λογαριασμό σας μόνοι σας.
• Είναι δυνατό να μάθετε τις διευθύνσεις των γραφείων που θέλετε να επισκεφτείτε.
• Μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα με την υπηρεσία υποστήριξης σε μια ειδική συνομιλία εάν χρειάζεστε βοήθεια από ειδικούς.
• Δεν χρειάζεται να περιμένετε απάντηση στο πρόγραμμα. Μπορείτε να βγείτε από την εφαρμογή και στη συνέχεια να επιστρέψετε και να εξερευνήσετε τη συνομιλία.
• Το πρόγραμμα είναι πραγματικά πολύ απλό και βολικό.

Επομένως, η εφαρμογή από τη Rostelecom είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση για την κλήση της υπηρεσίας υποστήριξης. Σε αυτό μπορείτε να λάβετε βασικές πληροφορίες και να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες μόνοι σας.

Επιπλέον, η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα επικοινωνίας με έναν ειδικό μέσω συνομιλίας. Εάν χρειάζεστε συμβουλές από έναν υπάλληλο, μπορείτε πάντα να μιλήσετε μαζί του. Αυτή η επιλογή είναι πολύ πιο βολική, δεν απαιτεί άμεση κλήση και αναμονή.

Η Rostelecom είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες στη Ρωσία στην παροχή υπηρεσιών πληροφοριών. Μόνο χάρη σε αυτήν, το Διαδίκτυο εμφανίστηκε σε πολλές πόλεις και κωμοπόλεις, η δυνατότητα εγκατάστασης οικιακού τηλεφώνου στο διαμέρισμα και σύνδεσης ψηφιακής τηλεόρασης. Με τόσο μεγάλο αριθμό συνδρομητών που έχουν συνεχώς κάποιες δυσκολίες ή απορίες, η Rostelecom δημιούργησε μια υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης για τους πελάτες της. Εκεί θα σας βοηθούν πάντα στα προβλήματά σας και το επίπεδο των προσόντων των εργαζομένων είναι αναμφισβήτητο. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε όλους τους τρόπους επικοινωνίας με ειδικούς και να τους κάνουμε μια ερώτηση.

Υπάρχουν δύο αριθμοί χωρίς χρέωση σε όλη τη Ρωσία που μπορείτε να καλέσετε τη Rostelecom. Να είστε έτοιμοι να περιμένετε τη σειρά σας και ο χρόνος αναμονής εξαρτάται από την ώρα της ημέρας και τον φόρτο εργασίας των ειδικών. Πρώτα - 8-800-100-08-00 , και προορίζεται για ερωτήσεις που σχετίζονται με τη σύνδεση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες της εταιρείας. Μπορείτε να το καλέσετε από οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο και η κλήση θα είναι δωρεάν για εσάς.

Δεύτερος αριθμός - 8-800-181-18-30 χρησιμεύει για όλες τις άλλες ερωτήσεις. Είναι επίσης δωρεάν και δεν χρειάζεται να μετράτε τα λεπτά που ξοδεύετε μιλώντας με τον χειριστή.

Επιπλέον, στον επίσημο ιστότοπο της Rostelecom υπάρχει μια λίστα με όλα τα γραφεία βοήθειας της εταιρείας. Απλώς πηγαίνετε στη διεύθυνση rt.ru/service/contact_info/total_info/info_servicesκαι επιλέξτε τον αριθμό τηλεφώνου της υπηρεσίας που χρειάζεστε. Αυτή η λίστα μπορεί να διαφέρει από περιοχή σε περιοχή, επομένως φροντίστε να ελέγξετε ότι η περιοχή στην οποία βρίσκεστε είναι σωστή. Στην ιστοσελίδα βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία.

Στην περιοχή του Βόλγκογκραντ, ο κατάλογος όλων των υπηρεσιών βοήθειας έχει ως εξής:

Λάβετε υπόψη ότι δεν ξεκινούν όλοι οι αριθμοί τηλεφώνου με 8-800... . Μπορείτε να καλέσετε σύντομους αριθμούς μόνο από ένα τηλέφωνο της Rostelecom και για όλους τους άλλους προορίζονται οι δύο παραπάνω αριθμοί. Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι πολλοί συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας Rostelecom έχουν γίνει πλέον συνδρομητές Tele2, επομένως ελέγξτε τη δυνατότητα κλήσης σύντομων αριθμών στον ιστότοπό τους ή στην υποστήριξη πελατών.