Αυτό σημαίνει ότι το Skype δεν μπορεί να συνδεθεί. Η σύνδεση Skype απέτυχε. Τι να κάνω. Επιτρέποντας την επικοινωνία στο τείχος προστασίας

Ο διαδικτυακός αγγελιοφόρος Skype είναι ο περισσότερος δημοφιλές πρόγραμμαγια να επικοινωνούν οι χρήστες στο διαδίκτυο. Με τη βοήθειά του μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις φωνής και ήχου, να ανταλλάσσετε γραπτά μηνύματακαι αρχεία, οργανώστε διαδικτυακές διασκέψεις και καλέστε ακόμη και σταθερά και κινητά τηλέφωνα. Τα κύρια πλεονεκτήματα αυτού του προγράμματος είναι ότι είναι δωρεάν, απλό και υψηλό επίπεδοασφάλεια.

Αλλά ακόμη και ένα τόσο αξιόπιστο και υψηλής ποιότητας εργαλείο όπως το Skype δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι κάποια στιγμή η λειτουργία του δεν θα αποτύχει. Τα προβλήματα με το messenger δεν είναι τόσο συνηθισμένο φαινόμενο, αλλά εξακολουθούν να εμφανίζονται. Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι η αποτυχία σύνδεσης δικτύου. Το σφάλμα που εμφανίζεται είναι ότι όταν συνδέεστε στο Skype, λέει ότι η σύνδεση δεν ήταν δυνατή.

Οι αιτίες του προβλήματος μπορεί να είναι διαφορετικές, που σχετίζονται και με τις δύο παγκόσμιες ρυθμίσεις δικτύου, και με το ίδιο το πρόγραμμα, που συμβαίνει πολύ πιο συχνά. Ταυτόχρονα, το Skype συνήθως δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο, αν και υπάρχει Internet, και άλλα προγράμματα που το χρησιμοποιούν συνδέονται τέλεια με αυτό. Ας καταλάβουμε γιατί το Skype μερικές φορές γράφει "Η σύνδεση δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί" και τι μπορεί και πρέπει να γίνει για να αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία του. Θα περάσουμε από το απλό στο σύνθετο.

Προσωρινή μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Είναι απίθανο, αλλά μπορεί να είναι ότι ο ISP σας, ο διαχειριστής δικτύου (σε εταιρικούς υπολογιστές) ή ακόμα και το δικό σας τείχος προστασίας εμποδίζει την πρόσβαση στους τομείς Skype. Τότε δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στο Skype. Για να εξαλείψετε αυτήν την πιθανότητα, συνδεθείτε μέσω Internet Explorer(!) στη σελίδα www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuκαι κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος". Η κατάσταση όλων των διακομιστών θα πρέπει να είναι "Η σύνδεση εδραιώθηκε με επιτυχία".

Εάν δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης για τουλάχιστον έναν από τους διακομιστές, αυτό θα υποδεικνύει έναν από τους τρεις λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν όλα είναι εντάξει με το τείχος προστασίας (πώς να το ελέγξετε παρακάτω) και το Skype εξακολουθεί να μην μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση, επικοινωνήστε με το διαχειριστής συστήματοςή επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου. Συνιστούμε επίσης να ελέγξετε τη λειτουργικότητα των ίδιων των διακομιστών Skype στη σελίδα www.skaip.su/status-serverov-skayp. Οι διακομιστές πρέπει να έχουν την κατάσταση "Working", διαφορετικά θα πρέπει να περιμένετε μέχρι οι ίδιοι οι τεχνικοί να επιλύσουν τα προβλήματα.

Ξεπερασμένη έκδοση του Skype

Από προεπιλογή, το Skype ενημερώνεται αυτόματα και αυτό είναι σημαντικό, καθώς το messenger λειτουργεί σωστά τοπικός υπολογιστήςεξαρτάται άμεσα από τις υπηρεσίες διακομιστή.

Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση, σε ένα σημείο το πρόγραμμα δεν θα μπορεί να συνδεθεί απομακρυσμένος υπολογιστής, και θα λάβετε το σφάλμα που περιγράφεται παραπάνω. Δεν είναι δύσκολο να προσδιορίσετε την έκδοση που χρησιμοποιείτε, απλά πρέπει να την επιλέξετε στο κύριο μενού Βοήθεια - Σχετικά με το Skype.

Εκεί μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα μιας νέας έκδοσης της εφαρμογής.

Εάν το messenger σας δεν είναι ενημερωμένο, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του προγραμματιστή και πραγματοποιήστε λήψη τρέχουσα έκδοση. Κλείσε χαλασμένο πρόγραμμακαι εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης web. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα κατέβει στον υπολογιστή και θα εγκατασταθεί αμέσως, ενώ η παλιά έκδοση θα διαγραφεί. Εάν παρουσιαστούν προβλήματα εγκατάστασης, συνιστάται η πλήρης απεγκατάσταση του Skype, συμπεριλαμβανομένου του καταλόγου χρήστη %userprofile%/AppData/Περιαγωγή/Skype, στη συνέχεια πραγματοποιήστε καθαρισμό Μητρώο CCleanerή άλλο παρόμοιο όργανο.

Σημείωση:Φάκελος Skype, πιο συγκεκριμένα το αρχείο main.db στον κατάλογο AppData/Όνομα χρήστη, περιέχει ιστορικό αλληλογραφίας. Εάν δεν θέλετε να το χάσετε, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας για κάθε ενδεχόμενο και γενικά, προσπαθήστε πρώτα να περιοριστείτε στη διαγραφή των αρχείων shared.lck και shared.xml.

Ξεπερασμένη έκδοση του Internet Explorer

Εφόσον η επιφάνεια εργασίας του Skype χρησιμοποιεί στοιχεία MSIE, το σφάλμα σύνδεσης μπορεί να οφείλεται σε περιηγητής διαδυκτίουΕξερευνητής. Σημειώνεται ότι σε ορισμένες περιπτώσεις το Skype δεν λειτουργεί και λέει "check your Internet connection" στα Windows με την έκτη και έβδομη έκδοση του IE. Για επιτυχημένη σύνδεσηΤουλάχιστον η όγδοη έκδοση του τυπικού προγράμματος περιήγησης πρέπει να είναι εγκατεστημένη στο σύστημα. Ενημερώστε το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησής σας στην έκδοση 8 ή τελευταία έκδοση, διαθέσιμο για το λειτουργικό σας σύστημα.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων του IE δεν θα βλάψει επίσης. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις ιδιότητές του (μέσω του κλασικού πίνακα ελέγχου ή πατώντας Alt και επιλέγοντας Εργαλεία – Επιλογές προγράμματος περιήγησης).

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους" στο παράθυρο που ανοίγει και κάντε κλικ στο "Επαναφορά". Πριν από την επαναφορά, συνιστούμε να ελέγξετε εάν τα πλαίσια ελέγχου SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 είναι επιλεγμένα στην ίδια καρτέλα. Εάν όχι, εγκαταστήστε τα birds, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε τη λειτουργία του Skype.

Αποκλεισμός μέσω τείχους προστασίας ή προστασίας από ιούς

Εάν χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο ή τείχος προστασίας τρίτων, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε για λίγο.

Η επαναφορά της σύνδεσης θα υποδείξει ότι το Skype είναι αποκλεισμένο από ένα τείχος προστασίας. Η πλήρης απενεργοποίηση αυτής της προστασίας μόνο για χάρη του Skype δεν είναι ότι καλύτερο καλύτερη ιδέα, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ξεχωριστό κανόνα για το messenger που επιτρέπει τις εισερχόμενες και εξερχόμενες συνδέσεις. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το Skype είναι προσβάσιμο στις ρυθμίσεις που επιτρέπουν αλληλεπιδράσεις μεταξύ εφαρμογών και στοιχείων.

Ταυτόχρονα, αξίζει να ελέγξετε την «πιστότητα» του antivirus στο Skype και, εάν είναι απαραίτητο, να προσθέσετε την εφαρμογή στη λευκή λίστα.

Ενέργεια ιών και τροποποίηση του αρχείου HOSTS

Η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι ένας κοινός ιός που έχει αντικαταστήσει τα περιεχόμενα αρχείο HOSTS. Σαρώστε προσεκτικά το σύστημά σας με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ελέγξτε αν υπάρχουν καθορισμένο αρχείο"αριστεροί" διακομιστές. Το αρχείο HOSTS βρίσκεται στη διεύθυνση C:/Windows/System32/drivers/κ.λπ, μπορείτε να ανοίξετε το ίδιο το αρχείο με οποιοδήποτε πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.

Από προεπιλογή, τα περιεχόμενα αυτού του αρχείου θα πρέπει να μοιάζουν με αυτό που φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.

Εάν υπάρχουν διευθύνσεις που αναφέρονται παρακάτω, διαγράψτε τις.

Ports και proxies

Εάν χρησιμοποιείτε προγράμματα πλαστογράφησης διευθύνσεων IP στον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε τα προσωρινά ή δημιουργήστε (αν είναι διαθέσιμη η κατάλληλη επιλογή) μια εξαίρεση. Οι χρήστες που έχουν προηγουμένως διαμορφώσει μια σύνδεση messenger μέσω διακομιστή μεσολάβησης θα πρέπει να ελέγχουν την εγκυρότητα της διεύθυνσης IP και της θύρας. Το Skype δεν θα λειτουργήσει και η σύνδεση δεν θα δημιουργηθεί εάν η θύρα είναι αποκλεισμένη ή έχει χαμηλό εύρος ζώνης. Σας υπενθυμίζουμε ότι οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης έχουν αλλάξει στην καρτέλα "Σύνδεση". επιπρόσθετες ρυθμίσειςεφαρμογές.

Για σωστή λειτουργία messenger, οι θύρες 80, 443, 3478-3481 UPD και 49152-65535 UPD+TCP πρέπει να είναι ανοιχτές στον υπολογιστή. Ελέγξτε τα σε οποιονδήποτε διαδικτυακό σαρωτή θυρών, για παράδειγμα, 2ip.ru/check-portκαι, εάν κάποια από αυτές τις θύρες είναι κλειστή, ανοίξτε τη δημιουργώντας έναν ξεχωριστό κανόνα τείχους προστασίας για αυτήν ή μια ομάδα.

Είναι ενδιαφέρον ότι ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η σύνδεση αποκαταστάθηκε όταν καταργούσαν την επιλογή των πλαισίων που επέτρεπαν τη χρήση των θυρών 80, 443 και του πρωτοκόλλου upnp. Δοκιμάστε και αυτή την επιλογή.

Ρυθμίσεις δρομολογητή

Η εσφαλμένη διαμόρφωση του δρομολογητή είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο εμφανίζεται το μήνυμα "Η σύνδεση δεν ήταν δυνατή" στο Skype. Οι θύρες ενδέχεται να είναι μπλοκαρισμένες στο συσκευή δικτύου. Για να εισαγάγετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή, μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησης στη διεύθυνση 192.168.0.1 ή 192.168.1.1, τα προεπιλεγμένα στοιχεία σύνδεσης και κωδικός πρόσβασης είναι admin/admin. Στους περισσότερους δρομολογητές, η υποενότητα που χρειάζεστε ονομάζεται " Εικονικοί διακομιστές», αλλά μπορεί να υπάρχει άλλο όνομα. Για παράδειγμα, στο D-Link είναι "Firewall".

Οι εικονικοί διακομιστές ή VPS είναι ειδική υπηρεσία, προσομοιώνοντας το έργο ενός πραγματικού φυσικός διακομιστής. Επί ξεχωριστός υπολογιστήςπαρέχει πλήρη και ανεξάρτητο έλεγχο τοπικό δίκτυοκαι μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέρος της ρύθμισης διαφόρων περιορισμών, για παράδειγμα, γονικοί ελέγχοι. Θεωρητικά, η υποενότητα «Εικονικοί Διακομιστές» θα πρέπει να είναι κενή. Εάν υπάρχουν ήδη ρυθμίσεις εκεί, προσπαθήστε να μάθετε ποιος τις έκανε και για ποιο σκοπό. Ίσως εσείς οι ίδιοι παραγγείλατε αυτήν την υπηρεσία από τον πάροχο σας και την ξεχάσατε.

Προσοχή στην παράμετρο " Εξωτερική θύρα(πεπερασμένος)". Ας πούμε ότι είναι 49650.

Επομένως, αυτή η τιμή πρέπει να καθοριστεί σε πρόσθετο Ρυθμίσεις Skypeστην καρτέλα «Σύνδεση», δηλαδή «Χρήση θύρας [αριθμός] για εισερχόμενες συνδέσεις».

Εάν η υποενότητα "Εικονικοί διακομιστές" είναι κενή, για να επιλύσετε το σφάλμα Συνδέσεις SkypeΉ μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας VPS. Σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνουμε τις τιμές για τις εξωτερικές θύρες έναρξης και τέλους από την περιοχή 3478-3481 UPD και 49152-65535 UPD+TCP. Επιλέξτε το κατάλληλο πρωτόκολλο.

Ίσως αυτό να είναι ενδιαφέρον

Παραπάνω, εξετάσαμε τις κύριες αιτίες των προβλημάτων και μάθαμε τι πρέπει να κάνουμε εάν το Skype γράψει "Η σύνδεση δεν μπορούσε να δημιουργηθεί". Ως επί το πλείστον, οι συμβουλές που προσφέρονται αφορούσαν επιτραπέζιους υπολογιστές και φορητές εκδόσεις messenger, αλλά αυτό το πρόγραμμα έχει επίσης μια έκδοση web, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε IE, Chrome και Firefox. Είναι διαθέσιμο στο web.skype.com. Γενικά, η έκδοση web αντιγράφει τις λειτουργίες της έκδοσης για επιτραπέζιους υπολογιστές, αλλά για να λειτουργήσει σωστά πρέπει να εγκαταστήσετε μια προσθήκη. Θα σας ζητηθεί να το εγκαταστήσετε όταν κάνετε την πρώτη σας εισερχόμενη ή εξερχόμενη κλήση. Εάν έχετε Windows 8.1 ή 10, μην το ξεχάσετε καθολική έκδοσηαγγελιαφόρος.

Το Skype είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προγράμματα για την επικοινωνία ανθρώπων μέσω Διαδικτύου. Χρησιμοποιείται από εκατομμύρια ανθρώπους σχεδόν καθημερινά, συνδέοντας τους συγγενείς, τους φίλους, τους συναδέλφους τους, τους επιχειρηματικούς συνεργάτες και ούτω καθεξής. Όλοι γνωρίζουν ότι κανένα πρόγραμμα δεν είναι εμπεριστατωμένο, επομένως ένα τέτοιο "τέρας" μπορεί επίσης να έχει δυσλειτουργίες, δηλαδή, η υπηρεσία δημιουργεί αυτόματα σφάλματα. Το πιο συνηθισμένο σφάλμα που δίνει το Skype είναι ότι δεν ήταν δυνατή η δημιουργία της σύνδεσης.

Ποιος είναι ο λόγος για τέτοια προβλήματα; Όπως δείχνει η πρακτική, μπορεί να υπάρχουν πολλά προβλήματα και παράγοντες λόγω των οποίων δεν ήταν δυνατό να καθοριστούν Σύνδεση Skype. Ορισμένα από τα προβλήματα είναι μικρά, επομένως μπορούν να επιλυθούν εύκολα, άλλα απαιτούν τη ρύθμιση της υπηρεσίας, η οποία επίσης δεν θα πάρει πολύ χρόνο.

Ανεπιτυχής διαγραφή

Αρκετά συχνά υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες, μετά την κατάργηση των παλιών εκδόσεων, το πρόγραμμα δεν αφαιρείται εντελώς, επομένως στον υπολογιστή παραμένουν αρχεία που προκαλούν τέτοιες αποτυχίες σύνδεσης. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Η απάντηση είναι αρκετά απλή - πρέπει να αφαιρέσετε παλιές εκδόσεις του messenger από τη μνήμη του υπολογιστή και επίσης να βεβαιωθείτε ότι η εργασία ολοκληρώθηκε με επιτυχία και ότι όλα τα αρχεία προγράμματος διαγράφηκαν.

Το δεύτερο σημείο είναι ότι η έκδοση που κατεβάσατε πρέπει να είναι κατάλληλη λειτουργικό σύστημαυπολογιστή. Εξάλλου, τα λάθη συχνά συμβαίνουν μόνο εξαιτίας αυτού του παράγοντα. Δηλαδή, μετά την εγκατάσταση, η έκδοση του messenger δεν λειτουργεί με το λειτουργικό σύστημα συσκευή υπολογιστή, οπότε το Skype δεν μπορεί να συνδεθεί. Λύση Αυτό το θέμαΥπάρχει μόνο ένα πράγμα - επιλέξτε προσεκτικά Έκδοση Skype, αυτό θα σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε γρήγορα το πρόγραμμα και να το χρησιμοποιήσετε στο μέλλον χωρίς προβλήματα.

Ρυθμίσεις τείχους προστασίας

Συνιστάται να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας σας, γιατί εξαιτίας αυτού το Skype δίνει πολύ συχνά ένα σφάλμα σύνδεσης. Εάν η συσκευή σας λειτουργεί από σήμα δρομολογητή, τότε πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεσή της.

Πρέπει επίσης να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή, καθώς μπορεί να υπάρχει μια λειτουργία αποκλεισμού εφαρμογών ή μια ρύθμιση " γονικός έλεγχος" Πολύ συχνά, οι "γονικοί έλεγχοι" ορίζονται όταν οι χρήστες υπολογιστών δεν έχουν εμπειρία στην εργασία με τη συσκευή, επομένως δεν μπορούν να το κάνουν σωστές ρυθμίσεις, ως αποτέλεσμα, όλες οι εφαρμογές είναι σκληρά μπλοκαρισμένες.

Για να δημιουργήσετε μια σύνδεση Skype, όλες αυτές οι ρυθμίσεις πρέπει να καταργηθούν.

Εάν ο δρομολογητής δεν χρησιμοποιείται. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το τείχος προστασίας. Ωστόσο, πρέπει να θυμάστε ότι το τείχος προστασίας μπορεί να είναι ενσωματωμένο ή να βρίσκεται σε άλλα προγράμματα, όπως προγράμματα προστασίας από ιούς. Επομένως, για να ελέγξετε τη σύνδεση, καλό είναι να αποσυνδέσετε προσωρινά πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Αυτή η εργασία θα διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά, επομένως δεν θα έχετε χρόνο να κολλήσετε τον ιό, αλλά θα μάθετε εάν το τείχος προστασίας προκαλεί την αποτυχία του προγράμματος. Εάν καταλαβαίνετε ότι αυτό δεν συμβαίνει, τότε πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργία του ενσωματωμένου τείχος προστασίας των Windows, αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα Windows 7, τα οποία έχουν συχνά τέτοια προβλήματα.

Πρέπει να απενεργοποιηθεί, κάτι που μπορεί να γίνει στις ρυθμίσεις. Να κλείσει Τείχος προστασίας των WindowsΘα πρέπει να μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου, μετά στο σύστημα ασφαλείας και να απενεργοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή. Και αν αυτός ήταν ο μόνος λόγος, τότε θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή αμέσως.

Internet Explorer

Ο επόμενος κοινός λόγος όταν δεν υπάρχει διακομιστής λήψης είναι ο Internet Explorer. Με την πρώτη ματιά, αυτό μπορεί να μην συμβαίνει, αλλά μερικές φορές αυτό το πρόγραμμα μπορεί επίσης να προκαλέσει έλλειψη σύνδεσης. κύριος λόγοςβρίσκεται σε παλαιότερες εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης, στις οποίες το περιεχόμενο εγκατάστασης καταστρέφεται, προκαλώντας την εμφάνιση σφάλματος στο Skype. Η επίλυση αυτού του προβλήματος είναι αρκετά απλή, υπάρχουν μόνο δύο τρόποι:

• εγκαταστήστε την έκδοση Skype 6.14 και νεότερη.
• εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης.

Ρυθμίσεις προγράμματος επικοινωνίας

Εάν υπάρχει Internet και όλες οι ρυθμίσεις έχουν ήδη αναθεωρηθεί, τότε υπάρχει μια ακόμη επιλογή, γιατί γράφει σφάλμα skype, πρόκειται για λανθασμένες ρυθμίσεις του ίδιου του προγράμματος επικοινωνίας. Ο χρήστης μπορεί να έχει καθορίσει μια εσφαλμένη θύρα επικοινωνίας ή κάτι άλλο. Μπορεί επίσης να υπάρχουν σφάλματα σύνδεσης εάν υπάρχει πρόβλημα στο τμήμα υλικού του υπολογιστή. Δηλαδή, το μικρόφωνο ή η βιντεοκάμερα θα μπορούσε να σπάσει ή ο χρήστης να εγκαταστήσει λανθασμένα τα προγράμματα οδήγησης. Παρά όλα αυτά πρώιμες εκδόσειςδεν έρχονται πάντα σε επαφή με αυτούς που καθυστερούν, οπότε προκύπτουν συγκρούσεις επίπεδο λογισμικού. Ακόμα πολύ κοινό πρόβλημαΟι αποτυχίες οφείλονται σε υπερφόρτωση των «υπερκόμβων», δηλαδή, ο κατάλογος στον οποίο έχει πρόσβαση ο χρήστης κατά την κλήση είναι φραγμένος. Και αν υπάρχουν πολλές κλήσεις σε έναν κόμβο ταυτόχρονα, τότε μπορεί να μην υπάρχει σύνδεση.

Με βάση αυτό, μπορείτε να δείτε ότι το σφάλμα κατά τη σύνδεση στο Skype είναι ασήμαντο και μπορεί να λυθεί εύκολα. Επομένως, εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Όλα μπορούν να λυθούν σε λίγα λεπτά μόνοι σας, χωρίς να καταφύγετε στις υπηρεσίες ειδικών.

Προσοχή σε όλους!

Μέχρι στιγμής το πιο με αποτελεσματικό τρόποείναι Εγκατάσταση Skypeέκδοση 6.14. Μπορείτε να το βρείτε στο Διαδίκτυο. Η αφαίρεση βοηθά σχεδόν όλους τρέχουσα έκδοσηκαι αντ' αυτού εγκαθιστώντας το 6.14.

Αν κρίνουμε από τις αναρτήσεις και τα status που εμφανίζονται συχνά στα κοινωνικά δίκτυα, μετά την επόμενη ενημέρωση Άνθρωποι Skypeάρχισε να αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την είσοδο στο πρόγραμμα. Για κάποιους, το πρόβλημα λύνεται με την επανεγκατάσταση του προγράμματος, για άλλους είναι η εκκαθάριση του προφίλ, για άλλους βοηθά λεπτομερής ανάλυσηκαταστάσεις και επίλυση προβλημάτων.

Προχθές είδα πώς ένας από τους παλιούς και καλούς μου φίλους είχε πρόβλημα - το Skype απλά σταμάτησε να συνδέεται, στην οθόνη του προγράμματος κατά τη σύνδεση εμφανιζόταν "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης με τον διακομιστή". Η επανεγκατάσταση του προγράμματος από το αρχείο προγράμματος στον υπολογιστή της δεν βοήθησε, οπότε στο τέλος αποφάσισα να βοηθήσω. :-)

Έχω μια τεράστια δεκαετή πρακτική στη διόρθωση παρόμοιων προβλημάτων Microsoft Windowsόλες οι εκδόσεις, οπότε κατά προσέγγιση ήξερα και κατάλαβα τι έπρεπε να γίνει. Μόλις πριν από δύο εβδομάδες παρόμοιο πρόβλημαΕπισκέφθηκα μια από τις συναδέλφους μου που βοηθήθηκε καθαρίζοντας τον υπολογιστή της Το πρόγραμμα CCleanerακολουθούμενη από επανεγκατάσταση του Skype. Εδώ όμως όλα ήταν πιο περίπλοκα.

Εάν η μέθοδος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο δεν σας βοήθησε, αλλά είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για το χρόνο μου για να λύσω ένα πρόβλημα με τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε μαζί μου μέσω ταχυδρομείου, μέσω της φόρμας σχολίων ή σχολίων σε αυτήν τη σημείωση.

Για μια μικρή αμοιβή, θα προσπαθήσω να επιλύσω την κατάστασή σας.

Αξίζει να ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι εγκαταστάθηκαν τα Windows XP, τα οποία, όπως πολλοί γνωρίζουν, δεν υποστηρίζεται πλέον από τη Microsoft από τον Απρίλιο του 2014. Λοιπόν, δεν υποστηρίζεται, και στο διάολο, δεν έχει σημασία για εμάς. Μόνο που έκανα λάθος...

Βήμα 1 - Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του ιστορικού μηνυμάτων

Όπως κάθε κανονικός άνθρωπος, η φίλη μου ανησυχούσε πολύ για την ασφάλεια της αλληλογραφίας της, κάτι που είναι κατανοητό - πρόκειται για συναδέλφους, συνεργάτες και φίλους με γνωστούς. Έτσι, έπρεπε πρώτα να αποθηκεύσω όλο το ιστορικό από τις συνομιλίες.

Αυτό γίνεται απλά.

• Ανοίξτε το μενού "Έναρξη" - "Εκτέλεση", πληκτρολογήστε %APPDATA%\Skype εκεί και πατήστε Enter.
• Ο κατάλογος ανοίγει με Αρχεία Skype, στο οποίο πρέπει να βρείτε ένα στοιχείο με τη σύνδεσή σας, να μεταβείτε σε αυτό και να αντιγράψετε το αρχείο main.db στην επιφάνεια εργασίας, αυτό είναι το ιστορικό του προγράμματος.

Στην πραγματικότητα, θα συνιστούσα να αποθηκεύσετε ολόκληρο τον κατάλογο του Skype για κάθε ενδεχόμενο και στη συνέχεια να τον διαγράψετε από αυτό ακριβώς το %APPDATA%. Εάν η επανεγκατάσταση του προγράμματος βοηθήσει, τότε απλώς θα το αντικαταστήσουμε νέος φάκελοςαυτό που αποθηκεύσατε στο προηγούμενο βήμα και όλες οι ρυθμίσεις σας θα αποθηκευτούν.

Εξαιρετική! Αντίγραφο ασφαλείαςΝαι, μπορείς να ασχοληθείς περισσότερο...

Βήμα 2 - Απεγκαταστήστε το Skype

Το επόμενο βήμα αποφάσισα να αφαιρέσω Skype παλιόεκδόσεις και καθαρίστε όλα τα ίχνη. Για να το κάνω αυτό, χρησιμοποίησα την τελευταία έκδοση του αγαπημένου μου προγράμματος καθαρισμού σκουπιδιών στα Windows - CCleaner. Πηγαίνουμε στον επίσημο ιστότοπο, το κατεβάζουμε και το εγκαθιστούμε.

Στη συνέχεια, εκκινούμε το πρόγραμμα, πηγαίνουμε στην ενότητα "Εργαλεία" - "Κατάργηση προγραμμάτων", βρίσκουμε μέσα Λίστα Skypeκαι κάντε κλικ στο «Διαγραφή». Αυτό θα διαρκέσει μερικά λεπτά.

Τώρα πρέπει να καθαρίσετε το μητρώο του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το ίδιο πρόγραμμα. Πηγαίνουμε στην ενότητα "Μητρώο", κάνουμε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση προβλημάτων" και διαγράφουμε όλα όσα βρέθηκαν.

Βήμα 3 - Εγκαταστήστε το Skype

Καλά. Τώρα πρέπει να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype από τον επίσημο ιστότοπο. Υπάρχουν δύο επιλογές - λήψη πλήρη έκδοση(εκτός σύνδεσης), ή πρόγραμμα εγκατάστασης μέσω Διαδικτύου. Ο καθένας επιλέγει αυτό που του αρέσει περισσότερο, εγώ επέλεξα τη δεύτερη επιλογή.

Αποθηκεύστε το αρχείο στον υπολογιστή σας, περιμένετε να γίνει λήψη και εγκατάσταση ως συνήθως.

Θέλω να πω ότι σε αυτή τη φάση τα περισσότερα προβλήματα λύνονται και μπορείτε να μπείτε ήρεμα στο πρόγραμμα. Αλλά δεν είναι όλοι τυχεροί... :-)

Αποτυχία λήψης διεύθυνσης για το GetLogicalProcessorInformation

Ναι, μπορεί να παρουσιαστεί ένα τέτοιο δυσάρεστο σφάλμα μετά την εγκατάσταση και την εκκίνηση του προγράμματος. Από όσο μπόρεσα να μάθω, αυτό συμβαίνει μόνο σε υπολογιστές με Windows XP Service Pack 2, το οποίο είναι ξεπερασμένο εδώ και πολύ καιρό και ήρθε η ώρα να το ενημερώσετε.

Πηγαίνοντας στον επίσημο ιστότοπο της Microsoft, κατέβασα γρήγορα το πιο πρόσφατο Service Pack 3. Εγκαταστάθηκε, επανεκκινήθηκε και... το πρόβλημα διορθώθηκε! Το Skype λειτουργεί.

Βήμα 4 — Επιστροφή του ιστορικού αλληλογραφίας

Μόλις ξεκινήσει το πρόγραμμα, πρέπει να βγείτε γρήγορα από αυτό και στη συνέχεια να μετακινήσετε το αρχείο main.db πίσω στο %APPDATA%\Skype\your_login\. Απαντήστε θετικά όταν ερωτηθείτε για την αντικατάσταση. Μετά από αυτό, όλο το ιστορικό αλληλογραφίας, οι συνομιλίες και οι διάλογοι θα επιστραφούν στο Skype σας.

Προσθήκες και σημειώσεις

Σημείωση 1.Δεν μπήκα σε λεπτομέρειες σχετικά με το γεγονός ότι είχα υποψίες για ιούς στον υπολογιστή μου, οι οποίες επιβεβαιώθηκαν μετά από έλεγχο του υπολογιστή μου με το Dr.Web CureIt. Στη συνέχεια αφαιρέθηκε το εγκατεστημένο Nod32 και εγκαταστάθηκε το τελευταίο Έκδοση Kaspersky Antivirus.

Σημείωση 2.Η διαδρομή %APPDATA% δεν θα λειτουργεί σε όλα τα λειτουργικά συστήματα της Microsoft. Ο πιο σίγουρος τρόπος είναι να αναζητήσετε τη λέξη "Skype" στους καταλόγους C:\Application Data\ και C:\Users\.

Σημείωση 3.Η χρήση διακομιστή μεσολάβησης κατά τη σύνδεση στο Skype μπορεί να σας βοηθήσει, αλλά μόνο προσωρινά. Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, στο παράθυρο σύνδεσης Skype υπάρχει ένα μενού "Προβλήματα σύνδεσης" ή "Ρυθμίσεις σύνδεσης", στο οποίο μπορείτε να καθορίσετε έναν διαθέσιμο διακομιστή μεσολάβησης και να τον χρησιμοποιήσετε.

Πριν από μια εβδομάδα συνέβη κάτι στο Skype μου. Δούλευα το πρωί, έκλεισα το φορητό υπολογιστή ενώ πήγαινα για φαγητό, επέστρεψα και το Skype δεν άνοιγε. Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα: «Η σύνδεση δεν μπορεί να δημιουργηθεί».

Προσπάθησα να επανεκκινήσω το φορητό υπολογιστή, να ενημερώσω το Skype, αλλά αυτές οι ενέργειες δεν έφεραν τα επιθυμητά αποτελέσματα. Απεγκατέστησα την παλιά έκδοση του Skype, αλλά η νέα δεν ήθελε να εγκατασταθεί.

Επιστρέφω στην παλιά έκδοση και εκεί "η σύνδεση δεν έχει αποκατασταθεί". Άρχισα να ρωτάω φίλους και γνωστούς ποιος μπορεί να είναι ο λόγος; Πώς να κάνετε το Skype να λειτουργεί; Προσέφεραν τα περισσότερα διαφορετικές παραλλαγές, αλλά, δυστυχώς, κανένα από αυτά δεν λειτούργησε, ειδικά επειδή τα περισσότερα τα είχα ήδη δοκιμάσει.

Ο Alexander Gruzov ήρθε στη διάσωση (ενεργοποιήστε την ηρωική μουσική εδώ! :)) Η Sasha πολύ γρήγορα κατάλαβε ποιο ήταν το πρόβλημα και με βοήθησε εξ αποστάσεως (είμαι στο Αρχάγγελσκ και αυτός στη Μόσχα)

Ελέγχθηκαν αρκετές επιλογές για το γιατί το Skype δεν συνδέεται (από υποψίες για ιούς, σφάλματα στο σύστημα και άλλα μικρά πράγματα). Όπως αποδείχθηκε, το πρόβλημα ήταν ότι για αυτήν την έκδοση Windows περισσότεραχωρίς αυτόματες ενημερώσεις. Alexander, εγκατέστησε τις ενημερώσεις, κατέβασε νέα έκδοση Skype και voila - Το Skype λειτουργεί ξανά. Όλα έγιναν γρήγορα και ξεκάθαρα.

Θα μπορούσατε, φυσικά, να εμβαθύνετε σε όλα αυτά και να τα καταλάβετε μόνοι σας, αλλά τηρώ την αρχή ότι ο καθένας πρέπει να ασχολείται με τη δουλειά του και είναι καλύτερα να εξοικονομήσετε χρόνο και να απευθυνθείτε σε έναν ειδικό εάν δεν καταλαβαίνετε κάτι μόνοι σας . Σάσα, σε ευχαριστώ πολύ για την άμεση βοήθειά σου!

Irina Koryakina, http://www.irinakoryakina.com/

Άλλοι λόγοι για τους οποίους το Skype δεν λειτουργεί

Αυτές οι επιλογές βρέθηκαν στο Διαδίκτυο, έχω ήδη ελέγξει μερικές από αυτές και βεβαιώθηκα:

Παλιά έκδοση του Internet Explorer ή έχει καταστραφεί.

Λύση: ενημέρωση στο πιο πρόσφατο διαθέσιμη έκδοσηγια το λειτουργικό σας σύστημα ή εγκαταστήστε την έκδοση 6.14 του Skype.

Λευκή οθόνη κατά την εκκίνηση του Skype.

Λύση: Προσθέστε την παράμετρο /legacylogin στη συντόμευση Skype και δοκιμάστε ξανά.

Αν θέλετε να με ευχαριστήσετε για το υλικό, μπορείτε να το κάνετε εδώ :-)

Εάν βρείτε κάποιο σφάλμα, επισημάνετε ένα κομμάτι κειμένου και κάντε κλικ Ctrl+Enter.

Το Διαδίκτυο εισέρχεται όλο και περισσότερο στη ζωή μας όχι μόνο ως δίκτυο υπολογιστώνγια μετάδοση διάφορες πληροφορίες, αλλά και ως μέσο επικοινωνίας φωνής και βίντεο. Για επικοινωνία μέσω παγκόσμιο δίκτυοείναι μεταχειρισμένα διάφορους πελάτες, προγράμματα. Και ένα από τα πιο δημοφιλείς εφαρμογέςσήμερα – Skype.

Χάρη στην οποία μπορείτε να ακούσετε τον συνομιλητή σας, να μεταδίδει ένα ηχητικό σήμα, καθώς και βίντεο σε χιλιάδες χιλιόμετρα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Μερικές φορές όμως υπάρχουν τεχνικά προβλήματα, παρεμποδίζοντας την κανονική λειτουργία του προγράμματος. Η εύρεση και η επίλυσή τους δεν είναι πάντα εύκολη.

Βασικοί λόγοι έλλειψης επικοινωνίας

Ο εν λόγω πελάτης είναι μια αρκετά αξιόπιστη εφαρμογή, αλλά η επικοινωνία μπορεί συχνά να αποτύχει. Τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση;

Είναι απαραίτητο να ελέγξετε τους πιο σημαντικούς λόγους για τους οποίους δεν υπάρχει σύνδεση:

1. δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο;
2. πολύ χαμηλή διακίνησηδίκτυα·
3. λανθασμένες ρυθμίσεις εφαρμογής.
4. υπάρχουν προβλήματα με το υλικό του υπολογιστή.
5. χρησιμοποιείται μια παλιά έκδοση.
6. Οι «υπερκόμβοι» είναι υπερφορτωμένοι.

Φωτογραφία: Απέτυχε η δημιουργία σύνδεσης

Τις περισσότερες φορές δεν υπάρχει σύνδεση όταν δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δεδομένου ότι όλη η εργασία του εν λόγω πελάτη βασίζεται ακριβώς στην αλληλεπίδραση με άλλους υπολογιστές μέσω του παγκόσμιου ιστού.

Μπορεί επίσης να μην υπάρχει σύνδεση λόγω της πολύ χαμηλής ταχύτητας της γραμμής επικοινωνίας. Το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται τόσο στο υλικό όσο και στο λογισμικό. Ή το τιμολόγιο με το οποίο παρέχονται οι υπηρεσίες επικοινωνίας δεν συνεπάγεται τη διαθεσιμότητα επαρκούς ταχύτητας για άνετη επικοινωνία στο δίκτυο.

Εάν υπάρχει Διαδίκτυο, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να μεταβείτε στον απαιτούμενο συνδρομητή, ίσως ο λόγος να βρίσκεται λανθασμένη ρύθμισηπρογράμματα επικοινωνίας. Η θύρα επικοινωνίας ή κάτι παρόμοιο μπορεί να είναι λάθος.

Η κανονική επικοινωνία είναι επίσης αδύνατη εάν παρουσιαστούν προβλήματα στο υλικό του υπολογιστή. Για παράδειγμα, εάν η βιντεοκάμερα ή το μικρόφωνο είναι χαλασμένα. Ή απλά τα προγράμματα οδήγησης δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά.

Οι προηγούμενες εκδόσεις δεν είναι πάντα συμβατές με μεταγενέστερες. Ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες διενέξεις σε επίπεδο λογισμικού.

Ένα άλλο πρόβλημα κατά τη δημιουργία μιας σύνδεσης με άλλο συνδρομητή μπορεί να είναι η υπερφόρτωση των "υπερκόμβων" - αυτοί είναι το είδος των καταλόγων στους οποίους στρέφεται ο πελάτης όταν καλεί. Αν είναι πάρα πολλά ταυτόχρονα ένας μεγάλος αριθμός απόκλήσεις σε έναν τέτοιο κόμβο, τότε μπορεί να μην υπάρχει σύνδεση.

Βίντεο: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα

Βρίσκουμε λύσεις

Ας μάθουμε πώς να διορθώσετε προβλήματα που προκύπτουν με ελάχιστο χρόνο. Όλα εξαρτώνται από την αιτία της δυσλειτουργίας.

Εάν δεν υπάρχει σύνδεση λόγω έλλειψης σύνδεσης στο Διαδίκτυο, τότε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει απλώς να συνδεθείτε σε ένα κανάλι επικοινωνίας που λειτουργεί.

Η ίδια λύση μπορεί να εφαρμοστεί εάν η ταχύτητα είναι πολύ χαμηλή - ίσως πρέπει να αλλάξετε τιμολογιακό σχέδιουπηρεσία από τον πάροχο σας. Η κατάσταση μπορεί να βελτιωθεί απενεργοποιώντας μια λειτουργία όπως η μετάδοση εικόνας - το βίντεο "βαραίνει" αρκετά.

Για όσους δεν μπορούν να ξεκινήσουν τον πελάτη λόγω σφαλμάτων 1103, 1101 και 1102, είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, να κατανοήσουν την αιτία της εμφάνισής τους. Δείχνουν ότι ο πελάτης σας δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή.

Εάν το Διαδίκτυο λειτουργεί, τότε το πρόβλημα πιθανότατα βρίσκεται στο τείχος προστασίας ή στον διακομιστή μεσολάβησης που χρησιμοποιείται.

Η λύση είναι προφανής, πρέπει να επιτρέψετε στον πελάτη στο τείχος προστασίας:

1. χρησιμοποιήστε θύρες από την περιοχή 1-65535.
2. Όταν το πρώτο σημείο δεν μπορεί να επιτευχθεί, θα πρέπει να ανοίξετε τον αριθμό θύρας 443. Μόνο η έκδοση 0.97 και παλαιότερη μπορεί να λειτουργήσει με αυτήν.
3. εάν τα δύο πρώτα σημεία δεν υπάρχουν για κάποιο λόγο, τότε μπορείτε να ανοίξετε μια σύνδεση μέσω της θύρας 80.

Μπορείτε να επιλέξετε τη θύρα που θα χρησιμοποιήσετε στην εφαρμογή στην ενότητα "Ρυθμίσεις" -> "σύνδεση".

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να εμφανίζει μήνυμα ότι η θύρα δεν είναι διαθέσιμη, πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα ή να το εγκαταστήσετε ξανά.

Ενημέρωση προγράμματος

Η ενημέρωση του εν λόγω πελάτη επικοινωνίας είναι πολύ απλή:

1. Για να ενημερώσετε την υπάρχουσα έκδοση, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Λήψη".
2. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "ενημέρωση".

Δυνατότητα προσαρμογής αυτόματη ενημέρωσηπρογράμματα:

Η ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας σάς επιτρέπει να ενημερώνετε αυτόματα τον πελάτη επικοινωνίας.

Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας

Όταν συνδέεστε ή προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με τον συνομιλητή σας, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα λόγω ενός τείχους προστασίας που δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.

Η απενεργοποίησή του θα διορθώσει την κατάσταση αυτό μπορεί να γίνει ως εξής:

Εάν μετά από αυτήν τη λειτουργία παρουσιαστούν σφάλματα μετάδοσης δεδομένων, δεν θα συσχετιστούν με το τείχος προστασίας.

Εξαίρεση Skype σε τείχος προστασίας

Συμβαίνει αρκετά συχνά να εμφανίζεται ένα μήνυμα από το skype "δεν μπορέσαμε να δημιουργήσουμε μια σύνδεση με τον διακομιστή λήψης". Αυτό μπορεί να υποδεικνύει διένεξη με το τείχος προστασίας. Για κανονική λειτουργίαο πελάτης δεν χρειάζεται να απενεργοποιήσει το σύστημα προστασίας, αρκεί απλώς να προσθέσει την εφαρμογή στις εξαιρέσεις.

Αυτό γίνεται ως εξής:

Γιατί δεν μπορεί να δημιουργηθεί η σύνδεση;

Συμβαίνει ότι το Skype δεν ξεκινά ή δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί σύνδεση χρησιμοποιώντας αυτό.Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι συχνά η απλή απεγκατάσταση της εφαρμογής και στη συνέχεια η εγκατάσταση μιας πιο πρόσφατης έκδοσης. Εξάλλου παλιό πρόγραμμαπρέπει να αφαιρεθεί εντελώς, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας κάποια ειδική "λοσιόν" - CCleanerΉ άλλο.

Επίσης, η δημιουργία σύνδεσης με το διακομιστή ενδέχεται να αποτύχει επειδή οι απαιτούμενες θύρες είναι κλειστές από ένα τείχος προστασίας ή τείχος προστασίας που εκτελείται.

Υπάρχουν δύο τρόποι εξόδου από αυτήν την κατάσταση:

• Προσθήκη στη λίστα εξαιρέσεων.
• επιτρέπουν τη χρήση των απαιτούμενων θυρών.

Έλεγχος των ρυθμίσεων

Το κλειδί για την κανονική λειτουργία του εν λόγω προγράμματος είναι σωστή ρύθμιση. Κυρίως ήχος και βίντεο.

Οι ρυθμίσεις ήχου μπορούν να γίνουν τόσο στο ίδιο το πρόγραμμα όσο και μέσω του πίνακα ελέγχου.

Η τελευταία μέθοδος είναι πιο αποδεκτή:

• ανοίξτε τον "πίνακα ελέγχου"
• βρείτε την ενότητα "ήχοι και συσκευές ήχου".
• Στην ενότητα που ανοίγει, μπορείτε εύκολα να επεξεργαστείτε το επίπεδο ήχου ή μικροφώνου.

Η ρύθμιση του βίντεο πραγματοποιείται ως εξής:

Έλεγχος των ρυθμίσεων του δρομολογητή

Συχνά ένας από τους λόγους για τους οποίους ο εν λόγω πελάτης δεν λειτουργεί είναι κλειστά λιμάνιαστο ρούτερ.Επεξεργασία αυτή η παράμετροςΜπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεπαφή Ιστού, κάθε δρομολογητής έχει τη δική του.

Αφού εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας, τα οποία παρέχουν δικαιώματα πρόσβασης για την επεξεργασία των ρυθμίσεων, πρέπει να επισκεφτείτε τη σελίδα για προχωρημένους Port ForwardingΚανόνες. Αυτό το παράθυρο θα σας επιτρέψει να δείτε ποια προγράμματα χρησιμοποιούν ποιες θύρες. Και αντιστοιχίστε την επιθυμητή (θύρα 80 ή 443).

Διόρθωση λαθών

Οι περισσότεροι δεν μπορούν να εισέλθουν στο πρόγραμμα - ο πελάτης λόγω διάφορα λάθη, διορθώνοντας το οποίο, μπορείτε να επιτύχετε την ομαλοποίηση της εργασίας.

Υπάρχουν δύο τύποι σφαλμάτων που συναντώνται συχνότερα:

• Οι βάσεις δεδομένων είναι κατεστραμμένες.
• δεν είναι δυνατή η εκκίνηση δεύτερου αντιγράφου του προγράμματος.

Στην πρώτη περίπτωση βέλτιστη λύσηΗ μόνη λύση στην κατάσταση είναι η επανεγκατάσταση.

Η δεύτερη περίπτωση είναι απλούστερη για την εξάλειψη του σφάλματος, μπορείτε να εφαρμόσετε τα ακόλουθα μέτρα:

Τις περισσότερες φορές, αυτές οι μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων θα βοηθήσουν στην εκτέλεση της εφαρμογής και στην ομαλοποίηση της λειτουργίας της.

Ο εν λόγω πελάτης για την επικοινωνία μέσω Διαδικτύου έχει πολλά πλεονεκτήματα η λειτουργία του είναι αρκετά σταθερή. Ακόμα κι αν προκύψουν προβλήματα κατά τη δημιουργία μιας σύνδεσης ή τη ρύθμιση, τις περισσότερες φορές μπορείτε να τα επιλύσετε αρκετά γρήγορα και χωρίς δυσκολία. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τη μεγάλη δημοτικότητα αυτής της υπηρεσίας.

Σήμερα, το Skype είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προγράμματα που βοηθά ανθρώπους όχι μόνο από διαφορετικές πόλεις, αλλά ακόμη και από διαφορετικές χώρες, επικοινωνούν μεταξύ τους μέσω Διαδικτύου. Όμως, όπως και με οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα, το Skype μπορεί να αντιμετωπίσει σφάλματα, δυσλειτουργίες κ.λπ. Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το πρόγραμμα είναι η έλλειψη σύνδεσης. Δεν θέλω να μείνω χωρίς επικοινωνία. Πώς να είσαι σε αυτή την περίπτωση; Φυσικά, προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε όλα τα σφάλματα που προκύπτουν κατά την εργασία με το πρόγραμμα.

Ποιός είναι ο λόγος;

Λοιπόν, φυσικά, οποιοσδήποτε χρήστης, εάν προκύψουν προβλήματα, θέλει να μάθει γιατί δεν υπάρχει σύνδεση με το Skype; Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό:

Στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν κάποια προγράμματα είναι μπλοκαρισμένα εκεί, εάν είναι ενεργοποιημένοι οι γονικοί έλεγχοι κ.λπ. Τα πάντα στις ρυθμίσεις θα πρέπει να είναι καθαρά, εκτός και αν έχετε κάνει κάποιες αλλαγές σε αυτές λίγο νωρίτερα. Το επόμενο βήμα είναι να μεταβείτε σε Ρυθμίσεις NAT, ανοίγοντας μια θύρα για το πρόγραμμα. Στο τέλος, αποθηκεύστε όλες τις αλλαγές και επανεκκινήστε τη συσκευή. Τώρα μπορείτε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα, να μεταβείτε στην ενότητα σύνδεσης στις ρυθμίσεις του προγράμματος και να καταχωρήσετε τη θύρα. Σε αυτήν την ενότητα θα μάθετε ποιες σωστές ρυθμίσεις σύνδεσης πρέπει να ορίσετε στο Skype. Αποθηκεύουμε και κάνουμε επανεκκίνηση.

Αυτοί οι λόγοι είναι οι πιο συνηθισμένοι όταν δεν υπάρχει σύνδεση με το Skype. Συχνά, μπορείτε να επαναφέρετε τη σύνδεση καταφεύγοντας στο πρώτο βήμα - ενημέρωση του προγράμματος και καθαρισμός του υπολογιστή. Προσωπικά, μόλις σήμερα αντιμετώπισα πρόβλημα με τη σύνδεση στο Skype, το πρόγραμμα έγραψε: η σύνδεση δεν μπορεί να δημιουργηθεί. Το διέγραψα γρήγορα μέσω της γραμμής εργασιών και καθάρισα οτιδήποτε περιττό με το CCleaner. Voila, όλα λειτουργούν. Η ιστορία της αλληλογραφίας δεν έχει χαθεί, όλα είναι καλά.

Εξαιρετικές περιπτώσεις

Μερικές φορές συμβαίνει ότι το πρόβλημα βρίσκεται κάπου αλλού εντελώς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιείτε παλιά εκδοχήπρόγραμμα περιήγησης, ή απλώς είναι κατεστραμμένο. Μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα μέσα σε λίγα λεπτά κάνοντας ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση. Πολλοί άνθρωποι παραπονιούνται ότι όταν ξεκινούν το πρόγραμμα στην οθόνη, όλα γίνονται ασπρόμαυρα, φυσικά, δεν υπάρχει πουθενά είσοδος και κωδικός πρόσβασης. Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα, προσθέστε την παράμετρο /legacylogin στη συντόμευση Skype. Μετά από αυτό όλα πρέπει να λειτουργήσουν.

Τώρα, ελπίζω να ξέρετε πώς να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας στο Skype. Καλή τύχη!