Μετά την ενημέρωση, το Skype δεν συνδέεται. Skype "Η σύνδεση απέτυχε." Δεν υπάρχει σύνδεση με το Skype, αλλά το Διαδίκτυο λειτουργεί. Προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Ο διαδικτυακός αγγελιοφόρος Skype είναι το πιο δημοφιλές πρόγραμμα για τους χρήστες να επικοινωνούν διαδικτυακά. Με τη βοήθειά του μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις φωνής και ήχου, να ανταλλάσσετε γραπτά μηνύματακαι αρχεία, οργανώστε διαδικτυακές διασκέψεις και καλέστε ακόμη και σταθερά και κινητά τηλέφωνα. Τα κύρια πλεονεκτήματα αυτού του προγράμματος είναι ότι είναι δωρεάν, απλό και υψηλό επίπεδοασφάλεια.

Αλλά ακόμη και ένα τόσο αξιόπιστο και υψηλής ποιότητας εργαλείο όπως το Skype δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι κάποια στιγμή η λειτουργία του δεν θα αποτύχει. Τα προβλήματα με το messenger δεν είναι τόσο συνηθισμένο φαινόμενο, αλλά εξακολουθούν να εμφανίζονται. Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι η αποτυχία σύνδεσης δικτύου. Το σφάλμα που εμφανίζεται είναι ότι όταν συνδέεστε στο Skype, λέει ότι η σύνδεση δεν ήταν δυνατή.

Οι αιτίες του προβλήματος μπορεί να είναι διαφορετικές, που σχετίζονται τόσο με τις παγκόσμιες ρυθμίσεις δικτύου όσο και με το ίδιο το πρόγραμμα, το οποίο συμβαίνει πολύ πιο συχνά. Ταυτόχρονα, το Skype συνήθως δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο, αν και υπάρχει Internet, και άλλα προγράμματα που το χρησιμοποιούν συνδέονται τέλεια με αυτό. Ας καταλάβουμε γιατί το Skype μερικές φορές γράφει "Η σύνδεση δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί" και τι μπορεί και πρέπει να γίνει για να την αποκαταστήσει κανονική δουλειά. Θα περάσουμε από το απλό στο σύνθετο.

Προσωρινή μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Είναι απίθανο, αλλά μπορεί ο πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου, ο διαχειριστής δικτύου (σε εταιρικούς υπολογιστές) ή ακόμα και το δικό σας τείχος προστασίας να εμποδίζει την πρόσβαση σε τομείς Skype. Τότε δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στο Skype. Για να εξαλείψετε αυτήν την πιθανότητα, συνδεθείτε μέσω Internet Explorer(!) στη σελίδα www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuκαι κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος". Η κατάσταση όλων των διακομιστών θα πρέπει να είναι "Η σύνδεση εδραιώθηκε με επιτυχία".

Εάν δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης για τουλάχιστον έναν από τους διακομιστές, αυτό θα υποδεικνύει έναν από τους τρεις λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν όλα είναι εντάξει με το τείχος προστασίας (πώς να το ελέγξετε παρακάτω) και το Skype εξακολουθεί να μην μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση, επικοινωνήστε με το διαχειριστής συστήματοςή επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου. Συνιστούμε επίσης να ελέγξετε τη λειτουργικότητα των ίδιων των διακομιστών Skype στη σελίδα www.skaip.su/status-serverov-skayp. Οι διακομιστές πρέπει να έχουν την κατάσταση "Working", διαφορετικά θα πρέπει να περιμένετε μέχρι οι ίδιοι οι τεχνικοί να επιλύσουν τα προβλήματα.

Ξεπερασμένη έκδοση του Skype

Από προεπιλογή, το Skype ενημερώνεται αυτόματα και αυτό είναι σημαντικό, καθώς το messenger λειτουργεί σωστά τοπικός υπολογιστήςεξαρτάται άμεσα από τις υπηρεσίες διακομιστή.

Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση, σε ένα σημείο το πρόγραμμα δεν θα μπορεί να συνδεθεί απομακρυσμένος υπολογιστής, και θα λάβετε το σφάλμα που περιγράφεται παραπάνω. Δεν είναι δύσκολο να προσδιορίσετε την έκδοση που χρησιμοποιείτε, απλά πρέπει να την επιλέξετε στο κύριο μενού Βοήθεια - Σχετικά με το Skype.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα εκεί νέα έκδοσηεφαρμογές.

Εάν το messenger σας δεν είναι ενημερωμένο, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του προγραμματιστή και πραγματοποιήστε λήψη τρέχουσα έκδοση. Κλείσε χαλασμένο πρόγραμμακαι εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης web. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα κατέβει στον υπολογιστή και θα εγκατασταθεί αμέσως, ενώ παλιά εκδοχήθα διαγραφεί. Σε περίπτωση προβλημάτων εγκατάστασης, συνιστάται η πλήρης απεγκατάσταση του Skype, συμπεριλαμβανομένου του καταλόγου χρήστη %userprofile%/AppData/Περιαγωγή/Skype, στη συνέχεια πραγματοποιήστε καθαρισμό Μητρώο CCleanerή άλλο παρόμοιο όργανο.

Σημείωση:Φάκελος Skype, πιο συγκεκριμένα το αρχείο main.db στον κατάλογο AppData/Όνομα χρήστη, περιέχει ιστορικό αλληλογραφίας. Αν δεν θέλετε να το χάσετε, δημιουργήστε το για παν ενδεχόμενο Αντίγραφο ασφαλείας, αλλά γενικά, για αρχή, προσπαθήστε να περιοριστείτε στη διαγραφή των αρχείων shared.lck και shared.xml.

Ξεπερασμένη έκδοση του Internet Explorer

Εφόσον η επιφάνεια εργασίας του Skype χρησιμοποιεί στοιχεία MSIE, το σφάλμα σύνδεσης μπορεί να σχετίζεται με το πρόγραμμα περιήγησης Internet Explorer. Σημειώνεται ότι σε ορισμένες περιπτώσεις το Skype δεν λειτουργεί και λέει «check your Internet connection» στα Windows με την έκτη και έβδομη έκδοση του IE. Για επιτυχημένη σύνδεσηΤουλάχιστον η όγδοη έκδοση του τυπικού προγράμματος περιήγησης πρέπει να είναι εγκατεστημένη στο σύστημα. Ενημερώστε το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησής σας στην έκδοση 8 ή στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη για το λειτουργικό σας σύστημα.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων του IE δεν θα βλάψει επίσης. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις ιδιότητές του (μέσω του κλασικού πίνακα ελέγχου ή πατώντας Alt και επιλέγοντας Εργαλεία – Επιλογές προγράμματος περιήγησης).

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους" στο παράθυρο που ανοίγει και κάντε κλικ στο "Επαναφορά". Πριν από την επαναφορά, συνιστούμε να ελέγξετε εάν τα πλαίσια ελέγχου SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 είναι επιλεγμένα στην ίδια καρτέλα. Εάν όχι, εγκαταστήστε τα birds, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε τη λειτουργία του Skype.

Αποκλεισμός μέσω τείχους προστασίας ή προστασίας από ιούς

Εάν χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο ή τείχος προστασίας τρίτων, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε για λίγο.

Η επαναφορά της σύνδεσης θα υποδείξει ότι το Skype είναι αποκλεισμένο από ένα τείχος προστασίας. Η πλήρης απενεργοποίηση αυτής της προστασίας μόνο για χάρη του Skype δεν είναι ό,τι καλύτερο καλύτερη ιδέα, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ξεχωριστό κανόνα για το messenger που επιτρέπει τις εισερχόμενες και εξερχόμενες συνδέσεις. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το Skype είναι προσβάσιμο στις ρυθμίσεις που επιτρέπουν τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ εφαρμογών και στοιχείων.

Ταυτόχρονα, αξίζει να ελέγξετε την «πιστότητα» του antivirus στο Skype και, εάν είναι απαραίτητο, να προσθέσετε την εφαρμογή στη λευκή λίστα.

Ενέργεια ιών και τροποποίηση του αρχείου HOSTS

Η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι ένας κοινός ιός που έχει αντικαταστήσει τα περιεχόμενα του αρχείου HOSTS. Σαρώστε το σύστημα σχολαστικά πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ελέγξτε αν υπάρχει καθορισμένο αρχείο"αριστεροί" διακομιστές. Το αρχείο HOSTS βρίσκεται στη διεύθυνση C:/Windows/System32/drivers/κ.λπ, μπορείτε να ανοίξετε το ίδιο το αρχείο με οποιοδήποτε πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.

Από προεπιλογή, τα περιεχόμενα αυτού του αρχείου θα πρέπει να μοιάζουν με αυτό που φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.

Εάν υπάρχουν διευθύνσεις που αναφέρονται παρακάτω, διαγράψτε τις.

Ports και proxies

Εάν χρησιμοποιείτε προγράμματα πλαστογράφησης διευθύνσεων IP στον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε τα προσωρινά ή δημιουργήστε (αν είναι διαθέσιμη η κατάλληλη επιλογή) μια εξαίρεση. Οι χρήστες που έχουν προηγουμένως διαμορφώσει μια σύνδεση messenger μέσω διακομιστή μεσολάβησης θα πρέπει να ελέγχουν την εγκυρότητα της διεύθυνσης IP και της θύρας. Το Skype δεν θα λειτουργήσει και η σύνδεση δεν θα δημιουργηθεί εάν η θύρα είναι μπλοκαρισμένη ή χαμηλή διακίνηση. Σας υπενθυμίζουμε ότι οι ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης έχουν αλλάξει στην καρτέλα "Σύνδεση". επιπρόσθετες ρυθμίσειςεφαρμογές.

Για σωστή λειτουργία messenger, οι θύρες 80, 443, 3478-3481 UPD και 49152-65535 UPD+TCP πρέπει να είναι ανοιχτές στον υπολογιστή. Ελέγξτε τα σε οποιονδήποτε διαδικτυακό σαρωτή θυρών, για παράδειγμα, 2ip.ru/check-portκαι, εάν κάποια από αυτές τις θύρες είναι κλειστή, ανοίξτε τη δημιουργώντας έναν ξεχωριστό κανόνα τείχους προστασίας για αυτήν ή μια ομάδα.

Είναι ενδιαφέρον ότι ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η σύνδεση αποκαταστάθηκε όταν καταργούσαν την επιλογή των πλαισίων που επέτρεπαν τη χρήση των θυρών 80, 443 και του πρωτοκόλλου upnp. Δοκιμάστε και αυτή την επιλογή.

Ρυθμίσεις δρομολογητή

Η εσφαλμένη διαμόρφωση του δρομολογητή είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο εμφανίζεται το μήνυμα "Η σύνδεση δεν ήταν δυνατή" στο Skype. Οι θύρες ενδέχεται να είναι μπλοκαρισμένες στο συσκευή δικτύου. Για να εισαγάγετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή, μεταβείτε στη διεύθυνση 192.168.0.1 ή 192.168.1.1 στο πρόγραμμα περιήγησης, η προεπιλεγμένη σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης είναι admin/admin. Στους περισσότερους δρομολογητές, η υποενότητα που χρειάζεστε ονομάζεται " Εικονικοί διακομιστές», αλλά μπορεί να υπάρχει άλλο όνομα. Για παράδειγμα, στο D-Link είναι "Firewall".

Οι εικονικοί διακομιστές ή VPS είναι ειδική υπηρεσία, προσομοιώνοντας το έργο ενός πραγματικού φυσικός διακομιστής. Επί ξεχωριστός υπολογιστήςπαρέχει πλήρη και ανεξάρτητο έλεγχο τοπικό δίκτυοκαι μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέρος της ρύθμισης διαφόρων περιορισμών, για παράδειγμα, γονικοί ελέγχοι. Θεωρητικά, η υποενότητα «Εικονικοί Διακομιστές» θα πρέπει να είναι κενή. Εάν υπάρχουν ήδη ρυθμίσεις εκεί, προσπαθήστε να μάθετε ποιος τις έκανε και για ποιο σκοπό. Ίσως εσείς οι ίδιοι παραγγείλατε αυτήν την υπηρεσία από τον πάροχο σας και την ξεχάσατε.

Προσοχή στην παράμετρο " Εξωτερική θύρα(πεπερασμένος)". Ας πούμε ότι είναι 49650.

Επομένως, αυτή η τιμή πρέπει να καθοριστεί σε πρόσθετο Ρυθμίσεις Skypeστην καρτέλα «Σύνδεση», δηλαδή «Χρήση θύρας [αριθμός] για εισερχόμενες συνδέσεις».

Εάν η υποενότητα "Εικονικοί διακομιστές" είναι κενή, μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας VPS για να επιλύσετε το σφάλμα σύνδεσης Skype. Σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνουμε τις τιμές για τις εξωτερικές θύρες έναρξης και τέλους από την περιοχή 3478-3481 UPD και 49152-65535 UPD+TCP. Επιλέξτε το κατάλληλο πρωτόκολλο.

Ίσως αυτό να είναι ενδιαφέρον

Παραπάνω, εξετάσαμε τις κύριες αιτίες των προβλημάτων και μάθαμε τι πρέπει να κάνουμε εάν το Skype γράψει "Η σύνδεση δεν μπορούσε να δημιουργηθεί". Ως επί το πλείστον, οι συμβουλές που προσφέρονται αφορούσαν στην επιφάνεια εργασίας και φορητές εκδόσεις messenger, αλλά αυτό το πρόγραμμα έχει επίσης μια έκδοση web, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε IE, Chrome και Firefox. Είναι διαθέσιμο στο web.skype.com. Γενικά, η έκδοση web αντιγράφει τις λειτουργίες της έκδοσης για επιτραπέζιους υπολογιστές, αλλά για να λειτουργήσει σωστά πρέπει να εγκαταστήσετε μια προσθήκη. Θα σας ζητηθεί να το εγκαταστήσετε όταν κάνετε την πρώτη σας εισερχόμενη ή εξερχόμενη κλήση. Εάν έχετε Windows 8.1 ή 10, μην το ξεχάσετε καθολική έκδοσηαγγελιαφόρος.

Εκτός από τα ίδια τα Windows, μπορεί να προκύψουν προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο μεμονωμένα προγράμματα. Έτσι, στο πρόγραμμα Skype, εμφανίζεται πολύ συχνά το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης" ή "Δυστυχώς, δεν μπορώ να συνδεθώ στο Skype". Προφανώς, αυτά τα σφάλματα εμφανίζονται λόγω προβλημάτων με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Αλλά όπως συμβαίνει συνήθως, το Διαδίκτυο είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή και λειτουργεί, αλλά το Skype εξακολουθεί να λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση και δεν σας επιτρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. λογαριασμός.

Παρά το γεγονός ότι πλέον υπάρχει μεγάλο ποσόδιαφορετικοί instant messenger που είναι καλύτεροι σε λειτουργικότητα, σταθερότητα και άλλες παραμέτρους, πολλοί συνεχίζουν να χρησιμοποιούν το Skype για εργασία ή για επικοινωνία με τους αγαπημένους και τους φίλους τους. Χρησιμοποιώ επίσης αυτό το messenger, και μερικά ειδικά προβλήματακαι δεν είχα ποτέ λάθη με αυτό. Αλλά τότε ήταν που έπρεπε να ρυθμίσω τους υπολογιστές άλλων ανθρώπων (εγκατάσταση Windows και άλλων προγραμμάτων), μετά μετά Εγκαταστάσεις Skypeεμφανίστηκε ένα μήνυμα ότι η σύνδεση δεν ήταν δυνατή. Αν και το Διαδίκτυο ήταν συνδεδεμένο σε άλλα προγράμματα (συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος περιήγησης)δούλεψε.

Επειδή μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι που σας εμποδίζουν να συνδεθείτε στο Skype, δεν υπάρχει μια καθολική λύση. Αλλά το πρόβλημα είναι δημοφιλές, το πρόγραμμα είναι επίσης δημοφιλές, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν ήδη βρεθεί πειραματικά βασικές και λειτουργικές λύσεις, τις οποίες θα μοιραστώ μαζί σας. Ορισμένα από αυτά έχουν δοκιμαστεί δική σας εμπειρία. Θα προσπαθήσω να το κάνω όσο πιο απλό γίνεται σαφείς οδηγίες, με το οποίο μπορείτε να διορθώσετε ανεξάρτητα τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο στο Skype.

Γιατί το Skype λέει ότι η σύνδεση δεν ήταν δυνατή;

Όλα είναι πολύ απλά. Το Skype χρησιμοποιεί σύνδεση στο Διαδίκτυο. Συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης στον λογαριασμό σας. Όταν εισάγουμε την είσοδό μας (τηλεφωνικό νούμερο, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ) και κωδικό πρόσβασης, το πρόγραμμα στέλνει αυτά τα δεδομένα στον διακομιστή για επαλήθευση. Αν όλα είναι καλά, τότε συνδέουμε στο Skype. Ή λαμβάνουμε ένα μήνυμα ότι δεν υπάρχει τέτοιος λογαριασμός ή ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος.

Και αν το Skype δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή, εμφανίζεται ένα σφάλμα "Αποτυχημένη σύνδεση".

Σε νεότερες εκδόσεις του Skype, εμφανίζεται ένα άλλο σφάλμα: . Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά.

Δώστε προσοχή στο στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω. Το πρόγραμμα δεν βλέπει σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο (Το έχω μέσω Wi-Fi, μπορεί να το έχετε μέσω καλωδίου)και δεν υπάρχουν περιορισμοί σύνδεσης. Έχω "χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο" ή κάτι άλλο.

Και μετά την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Skype 8.25 (που ήταν τη στιγμή που γράφτηκε αυτό το άρθρο)το πρόγραμμα, ακόμη και χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο, αφού έκανε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση με λογαριασμό Microsoft", απλώς προσπάθησε να κατεβάσει κάτι και αυτό το κουμπί σύνδεσης εμφανίστηκε ξανά.

Χωρίς σφάλματα ή μηνύματα. Ίσως μέσα επόμενες εκδόσειςαυτό θα διορθωθεί. Και στη νέα έκδοση δεν υπάρχει πλέον πρόσβαση στις ρυθμίσεις σύνδεσης (θύρα, διακομιστής μεσολάβησης). Επίσης, δεν θα είναι δυνατός ο έλεγχος για ενημερώσεις και η προβολή της ίδιας της έκδοσης του Skype. (μπορείτε να το δείτε στο παράθυρο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων στα Windows). Μέχρι να συνδεθούν οι θύρες στον λογαριασμό σας.

Τι να κάνετε εάν το Skype δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο;

Οι λύσεις που μπορείτε να δείτε παρακάτω θα πρέπει να λειτουργούν για Windows 10, Windows 8, Windows 7 και Windows XP. Φυσικά, ορισμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την έκδοση λειτουργικό σύστημα. Θα δείξω όλη τη διαδικασία Παράδειγμα Windows 10, αλλά θα δώσω οδηγίες αν είναι δυνατόν (σύνδεσμοι σε άλλα άρθρα)για προηγούμενες εκδόσεις.

Βασικοί λόγοι και λύσεις:

• Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Διαδίκτυο στον υπολογιστή σας λειτουργεί.
• Έχετε μια παλιά έκδοση του Skype εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Πρέπει να ενημερώσετε ή να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση του προγράμματος. Είναι αλήθεια ότι συχνά συμβαίνει το αντίστροφο - η παλαιότερη έκδοση λειτουργεί.
• Υπήρξαν περιπτώσεις που το Skype δεν λειτουργούσε λόγω παλιάς έκδοσης του Internet Explorer. Πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Κάτι με τις ρυθμίσεις Δίκτυο Windows, διακομιστή μεσολάβησης, ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης Internet Explorer ή το ίδιο το Skype. Μπορεί επίσης να υπάρχει πρόβλημα με αρχείο hosts. Όλες αυτές οι ρυθμίσεις πρέπει να ελεγχθούν/διαγραφούν.
• Το Skype δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet λόγω τείχους προστασίας ή προστασίας από ιούς που μπλοκάρει το πρόγραμμα. Απενεργοποιήστε προσωρινά το antivirus και ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας.
• Προβλήματα σύνδεσης λόγω VPN. Εάν έχετε διαμορφώσει μια σύνδεση VPN, πρέπει να την απενεργοποιήσετε.
• Προσωρινά προβλήματα από την πλευρά του διακομιστή, επομένως η σύνδεση στο Skype δεν μπορεί να δημιουργηθεί.

Ας δούμε τώρα αυτές τις λύσεις με περισσότερες λεπτομέρειες.

Έλεγχος της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο

Ίσως μια ελαφρώς ανόητη απόφαση, και στα σχόλια θα γράψετε κάτι σαν: "πώς δεν λειτουργεί το Διαδίκτυο και πώς έφτασα σε αυτόν τον ιστότοπο;!", αλλά ακόμα. Δεν έχω την ευκαιρία να κοιτάξω τον υπολογιστή σας, γι' αυτό σας συνιστώ να το πρώτο πράγμα που κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Δεν έχει σημασία πώς ο υπολογιστής ή ο φορητός υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο. Θα μπορούσε να είναι σαν ασύρματο WI-FIδικτύου, μόντεμ USB 3G/4G ή καλωδιακή σύνδεση. Προβολή κατάστασης σύνδεσης (κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του δίσκου). Προσέξτε επίσης αυτό το εικονίδιο για να δείτε αν υπάρχει ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα του.

Ανοίξτε οποιοδήποτε πρόγραμμα που χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο και ελέγξτε εάν η σύνδεση λειτουργεί. Λοιπόν, εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και προσπαθήστε να ανοίξετε οποιονδήποτε ιστότοπο.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης, σφάλματα στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή σε άλλα προγράμματα, τότε αυτά τα άρθρα μπορεί να σας φανούν χρήσιμα:

Λοιπόν, εάν το Διαδίκτυο λειτουργεί, αλλά το Skype δεν συνδέεται, τότε δείτε άλλες λύσεις παρακάτω.

Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση του Skype

Εάν εξακολουθείτε να έχετε την έβδομη έκδοση του Skype, κάντε κλικ στη «Βοήθεια» και επιλέξτε «Έλεγχος για ενημερώσεις».

Εάν το πρόγραμμα μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή και να ελέγξει για ενημερώσεις και εάν υπάρχει νέα έκδοση, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας ζητά να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε - συμφωνούμε.

Ίσως μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης όλα θα λειτουργήσουν.

Ωστόσο, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα: "Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά τη φόρτωση Ενημερώσεις Skype", διαφορετικά δεν θα εντοπιστεί η νέα έκδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει πρώτα να αφαιρέσετε εντελώς το πρόγραμμα από τον υπολογιστή σας, να κάνετε λήψη της νέας έκδοσης από τον επίσημο ιστότοπο και να το εγκαταστήσετε.

Μεταβείτε στο "Προσθήκη ή αφαίρεση προγραμμάτων" (στα Windows 10 μπορεί να βρεθεί μέσω αναζήτησης), ή στο "This PC" ανοίξτε το "Uninstall and change a program". Στα Windows 7, αυτό το εργαλείο μπορεί επίσης να εκκινηθεί από το "My Computer" ή μέσω του Πίνακα Ελέγχου. Βρείτε το Skype και διαγράψτε το.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για αφαίρεση Βοηθητικό πρόγραμμα CCleaner. Δεν θα έβλαπτε να κάνετε λίγο καθάρισμα περιττά αρχείακαι το μητρώο μετά την αφαίρεση στο ίδιο βοηθητικό πρόγραμμα.

Πριν εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση, μπορείτε να διαγράψετε το φάκελο χρήστη στη διεύθυνση: Όνομα χρήστη/AppData/Περιαγωγή/Skype.

Πατήστε Win+R και εισάγετε %δεδομένα εφαρμογής%και κάντε κλικ στο ΟΚ. Θα ανοίξει ένας φάκελος που περιέχει το φάκελο "Skype" με τα απαραίτητα αρχεία.

Για κάθε περίπτωση, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας αυτού του φακέλου. Για παράδειγμα, το ιστορικό αλληλογραφίας αποθηκεύεται εκεί.

Κατεβάστε το Skype από Επίσημη Σελίδα – https://www.skype.com/ru/. Αποθηκεύσετε αρχείο εγκατάστασηςστον υπολογιστή σας, εκκινήστε τον και ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης.

Μετά την εγκατάσταση, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε να εγκαταστήσετε μια παλαιότερη έκδοση. Για παράδειγμα, 6.22. Ειδικά αν έχετε Windows XP ή Windows Vista.

Ενημέρωση του Internet Explorer

Δουλειά Προγράμματα Skypeσχετίζεται με τον Internet Explorer. Και αν έχετε εγκαταστήσει μια παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τότε το Skype ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο. Χρειάζεται λήψη και εγκατάσταση τελευταία έκδοση Internet Explorer, ο οποίος είναι διαθέσιμος για το λειτουργικό σας σύστημα Windows.

Μπορείτε να κάνετε λήψη από την επίσημη ιστοσελίδα - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Internet Explorer

Κρίνοντας από τις κριτικές, αυτή η λύση βοηθά πολύ συχνά να απαλλαγούμε από το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση" στο Skype.

Εκκινήστε τον Internet Explorer, στο μενού "Εργαλεία". (ή κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι)πρέπει να επιλέξετε "Επιλογές Internet". Στη συνέχεια, στην καρτέλα "Για προχωρημένους", κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά".

Και πατήστε ξανά το κουμπί επαναφοράς. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Skype. Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά το πρόγραμμα.

Το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεσή σας στο Skype

Εάν έχετε εγκατεστημένο ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, απενεργοποιήστε το για λίγο. Μπορεί να έχει μπλοκάρει τη σύνδεση και το Skype να μην συνδέεται στο Internet για αυτόν ακριβώς τον λόγο. Συνήθως, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το antivirus στις ρυθμίσεις ή κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του κάντε δεξί κλικποντίκια. Θα σας δείξω να χρησιμοποιείτε το ESET ως παράδειγμα.

Μεταβείτε στον "Πίνακα Ελέγχου" και επιλέξτε "Σύστημα και Ασφάλεια" εκεί. Στη συνέχεια επιλέξτε "Τείχος προστασίας των Windows". Ή βρείτε αυτές τις ρυθμίσεις μέσω της αναζήτησης στα Windows 10, είναι πιο γρήγορο.

Στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας, πρέπει να κάνετε κλικ στο "Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows" και να το απενεργοποιήσετε προσωρινά για ιδιωτικά και δημόσια δίκτυα.

Εάν μετά από αυτά τα βήματα όλα στο messenger λένε ότι δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Skype, ενεργοποιήστε ξανά το τείχος προστασίας και δοκιμάστε άλλες λύσεις.

Ρυθμίσεις δικτύου, αρχείο DNS, VPN, διακομιστή μεσολάβησης και κεντρικών υπολογιστών

Ελπίζω οι συμβουλές μου να σας βοήθησαν να αναβιώσετε το Skype και ήταν σε θέση να δημιουργήσει μια σύνδεση με τον διακομιστή χωρίς κανένα πρόβλημα. Ίσως οι συστάσεις σε αυτό το άρθρο δεν σας βοήθησαν, αλλά βρήκατε μια άλλη λύση σε αυτό το πρόβλημα. Θα ήμουν ευγνώμων αν μοιραστείτε τη λύση σας στα σχόλια. Εκεί μπορείτε να αφήσετε την ερώτησή σας σχετικά με το θέμα αυτού του άρθρου.

Καλησπέρα, αγαπητοί αναγνώστες και συνδρομητές, σήμερα θα συνεχίσουμε να επιλύουμε τα τελευταία προβλήματα με το Skype messenger. Λίγο φόντο. Πριν από λίγο καιρό ήμουν σε διακοπές και, έχοντας επισκεφτεί τους επόμενους συγγενείς μου, μου ζητήθηκε να κοιτάξω τον υπολογιστή τους με τη διατύπωση ότι κάτι δεν πήγαινε καλά εκεί. Έχοντας ξεκινήσει τη διάγνωση του ασθενούς, αποδείχθηκε ότι στην εφαρμογή Το Skype απέτυχε να συνδεθείαπό διακομιστές, κατά την είσοδο σωστή σύνδεσηκαι κωδικό πρόσβασης, προσπάθησα να συνδεθώ χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μου, το αποτέλεσμα ήταν το ίδιο. Παρακάτω θα δείξω πώς μπορείτε να το λύσετε και να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα, η ποιότητα του οποίου γίνεται όλο και χειρότερη κάθε μήνα, αλλά αυτό είναι ένα ερώτημα για τη Microsoft.

Γιατί το Skype λέει ότι η σύνδεση δεν ήταν δυνατή;

Όπως σας γράφω συνήθως, πρέπει να κατανοήσετε την αιτία και μόνο τότε να εξαλείψετε το αποτέλεσμα. Δεν θα βρείτε μια σαφή απάντηση, οπότε θα σας δώσω τη λίστα με τις πιθανές επιλογές μου:

• Έχετε εγκαταστήσει μια παλιά έκδοση του Skype
• Προβλήματα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή τους διακομιστές DNS.
• Οι θύρες ή το ίδιο το πρόγραμμα είναι αποκλεισμένες στο τείχος προστασίας ή στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς

Πώς φαίνονται τα σφάλματα κατά την προσπάθεια σύνδεσης

Υπάρχουν δύο τύποι αυτού του προβλήματος.

• Η σύνδεση δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί, μοιάζει με αυτό

• Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στο Skype. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης;

Λοιπόν, τώρα ας περάσουμε από τα λόγια στην πράξη και ας διορθώσουμε το σφάλμα πρόσβασης. Αν και εξακολουθώ να σας συμβουλεύω να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά σε άλλα προγράμματα, από τα οποία υπάρχουν πολλά.

Έλεγχος Διαδικτύου

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο στον υπολογιστή σας. Αυτό είναι εύκολο να το κάνετε, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και προσπαθήστε να ανοίξετε τον ιστότοπο https://www.skype.com/ru/ και περιηγηθείτε στις σελίδες εκεί, δείτε το αποτέλεσμα. Εάν όλα είναι καλά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα, αν όχι, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Internet Explore εν συντομία Σύστημα Windowsγια πρόσβαση στο Διαδίκτυο, παίρνει τις ρυθμίσεις εξόδου από τις ρυθμίσεις IE, από το στοιχείο διακομιστή μεσολάβησης και, εάν είναι κενό, θα προχωρήσει περαιτέρω, μέσω της κύριας πύλης που έχει διαμορφωθεί στο κάρτα δικτύου. Είναι λογικό ότι εάν το Skype προσπαθήσει να το χρησιμοποιήσει, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι εκεί, για να το επαληθεύσετε ή να το διαψεύσετε, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Internet Explorer, μπορώ επίσης να σας συμβουλέψω δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμαγια να διορθώσετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο που ονομάζεται "Πλήρης επισκευή Διαδικτύου", σε πολλές περιπτώσεις αυτό βοηθά στην εξάλειψη του σφάλματος ότι το skype δεν μπόρεσε να δημιουργήσει σύνδεση με τον διακομιστή.

Παρέχω επίσης μια λίστα Διακομιστές Skype, μπορεί να είναι χρήσιμο για τον έλεγχο της διαθεσιμότητας.

Εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Skype

Στο 90% των περιπτώσεων, το πρόβλημα σφάλματος σύνδεσης παρουσιάζεται σε μια παλιά ή αδέξια έκδοση του skype. Μπορώ να δώσω ένα πρόσφατο παράδειγμα ότι οι χρήστες αναβάθμισαν στο Windows 10 Creators Update και κατά την εκκίνηση του Skype είδαν ότι τους έλειπε το VCRUNTIME140.dll ή το msvcp140. dll βιβλιοθήκη που υπήρχε στις πιο πρόσφατες εκδόσεις. Και η ενημέρωσή τους βοήθησε στην αντιμετώπιση των σφαλμάτων. Στην περίπτωση που δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης με τον διακομιστή, η επανεγκατάσταση και η ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση θα διορθώσουν τα πάντα, υπάρχουν δύο λύσεις:

• Ενημέρωση και είσοδος στα παράθυρα skap, για το σκοπό αυτό στο επάνω μενούΚάντε κλικ στο "Βοήθεια ή ερωτηματικό" και επιλέξτε

Θα ξεκινήσει μια αναζήτηση για την πιο πρόσφατη έκδοση, εάν βρεθεί, θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή "Εγκατάσταση νέας έκδοσης".

Αν σας δείξει ότι έχετε ήδη τα περισσότερα εγκατεστημένα τελευταία έκδοσηπρόγραμμα, τότε σας συμβουλεύω να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση ως ξεχωριστή διανομή και να την εγκαταστήσετε ξανά.

Έλεγχος τείχους προστασίας των Windows

Σε έναν κόσμο όπου οι ιοί και το ransomware μαίνεται, οι χρήστες ενισχύουν την ασφάλεια και μερικές φορές μπορεί να το παρακάνουν, με αποτέλεσμα πολλά προγράμματα να μην μπορούν να λειτουργήσουν κανονικά και το Skype σας λέει ότι δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης με τον διακομιστή. Πλέον γρήγορος τρόπος- Ελέγξτε αυτό, απενεργοποιήστε το για μερικά λεπτά Τείχος προστασίας των Windows.

Θα το σβήσουμε μετά γραμμή εντολών, αφού αυτό είναι το πιο γρήγορη μέθοδος, για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το cmd ως διαχειριστής και πληκτρολογήστε την εντολή:

Το netsh advfirewall έθεσε όλα τα προφίλ απενεργοποιημένα

Τελικά τυπικό τείχος προστασίαςΤα Windows θα απενεργοποιηθούν, εάν πρέπει να τα ενεργοποιήσετε, αλλάξτε την παράμετρο απενεργοποίησης σε ενεργοποίηση.

Το netsh advfirewall έθεσε όλα τα προφίλ σε κατάσταση ενεργοποίησης

Επανεγκατάσταση Skype και εκκαθάριση σκουπιδιών

Για παράδειγμα, στα Windows 10 είδα ότι το Skype δεν μπορούσε να δημιουργήσει σύνδεση επειδή ορισμένα από τα αρχεία της βάσης δεδομένων του ήταν κατεστραμμένα. Σε τέτοιες περιπτώσεις αφαιρέθηκε και καθαρίστηκε με το χέρι κατεστραμμένα αρχεία. Ο αλγόριθμος των ενεργειών είναι ο εξής:

• Απεγκαταστήστε το Skype, εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κλασική μέθοδο, μέσω "Προγράμματα και δυνατότητες" στον Πίνακα Ελέγχου των Windows

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εξειδικευμένα προγράμματαΌπως και το CCleaner, σας επιτρέπουν επίσης να το κάνετε αυτό, εκτός από τον καθαρισμό του μητρώου των συντριμμιών. Μόλις το απεγκαταστήσετε, θα πρέπει να καθαρίσετε ορισμένα αρχεία, καθώς μπορούν να αφαιρεθούν μόνο με μη αυτόματο τρόπο. Βρίσκονται στο φάκελο %appdata%\Skype

1. %appdata%\Skype\shared.lck
2. %appdata%\Skype\shared.xml

Μάλλον ιός

Πολύ συχνά, ο λόγος για την έλλειψη σύνδεσης με τον διακομιστή στο Skype είναι ένας κοινός ιός που μπορεί να εμποδίσει συγκεκριμένα τη σύνδεση, διάφορες μεθόδους, απλώς καταχωρώντας τους αριστερούς διακομιστές στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών. Επομένως, σας συνιστώ να αφιερώσετε χρόνο και να σαρώσετε το σύστημά σας με τουλάχιστον το AdwCleane r.

Συνεχίζοντας το θέμα με το antivirus, δοκίμασε να το απενεργοποιήσεις για λίγο και τσέκαρε αν θα έχει αποτέλεσμα ή όχι, μιας και έχουν και πολύ σκληρές ρυθμίσεις ασφαλείας. Εάν κάποιος δεν γνωρίζει, το Skype λειτουργεί με βάση την αρχή torrent, χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο P2P, που σημαίνει ότι κάνει έναν τεράστιο αριθμό συνδέσεων, αυτό θα μπορούσε να είναι ένα προειδοποιητικό σημάδι για ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς

συμπέρασμα

Ελπίζω η σημείωσή μου να σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημα ότι στο Skype δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης με τους διακομιστές και δεν ήταν δυνατή η σύνδεση σε αυτήν, αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, τις περιμένω στα σχόλια.

δεν συνδέεται, τι να κάνει, θα είναι σχετικό, φαίνεται πάντα. Πράγματι, παρά το γεγονός ότι Το πρόγραμμα Skypeγενικά, δεν είναι κακό, όπως όλες οι άλλες εφαρμογές, δεν μπορεί να αποφύγει βλάβες και προβλήματα στη λειτουργία.

Τι να κάνετε εάν το Skype δεν συνδεθεί

Σε γενικές γραμμές, μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό. Και, όπως λένε, "πίσω από τις σκηνές" είναι πολύ δύσκολο να συμβουλέψεις κάτι συγκεκριμένο σε αυτή την περίπτωση. Αυτό είναι περίπου το ίδιο με την απάντηση στην ερώτηση: Ο υπολογιστής μου είναι χαλασμένος. Τι πρέπει να κάνω?..

Ωστόσο, είναι δυνατόν να περιγραφούν τα περισσότερα τυπικά προβλήματακατά τη σύνδεση και μέθοδοι επίλυσής τους:

• Προβλήματα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ίσως αυτός είναι ακριβώς ο λόγος της άρνησης εργασίας στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων. Το Skype υποθέτει ότι μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε μόνο εάν έχετε αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα μιας σύνδεσης στο Διαδίκτυο στη συσκευή σας.
• Συχνά η αιτία της αποτυχίας είναι προβλήματα με προγράμματα οδήγησης ήχου ή βίντεο. Επομένως, είναι απαραίτητο να τα ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση.
• Παραδόξως, μερικές φορές ένας χρήστης ξεχνά τον κωδικό πρόσβασης ή τη σύνδεσή του και δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να καταφύγετε σε εργαλεία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Ο αντίστοιχος σύνδεσμος εμφανίζεται στο παράθυρο όταν συνδέετε το Skype στο Δίκτυο.
• Συχνά οι ίδιοι οι χρήστες καταρρίπτουν ρυθμίσεις λογισμικού Skype. Για παράδειγμα, όταν εργάζεστε με πολλές κάμερες web, οι χρήστες ξεχνούν να κάνουν εναλλαγή μεταξύ συσκευών βίντεο και ήχου. Πρέπει να ελέγξετε ποια συσκευή είναι «υπεύθυνη» για την εικόνα και τον ήχο. Αυτό γίνεται στο Μενού: Εργαλεία – Ρυθμίσεις – Ρυθμίσεις ήχου ή Ρυθμίσεις βίντεο.
• Ωρες ωρες λειτουργίες δικτύουΤο Skype είναι αποκλεισμένο από προγράμματα προστασίας από ιούς ή τείχη προστασίας. Φυσικά, δεν πρέπει να τα απενεργοποιήσετε. Πρέπει να προσθέσετε το Skype στη λίστα επιτρεπόμενων ή αξιόπιστων προγραμμάτων.
• Το Skype ενδέχεται να αρνηθεί να λειτουργήσει ακόμα κι αν χρειάζεται ενημέρωση. Μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις απευθείας από το ίδιο το πρόγραμμα: Βοήθεια – Έλεγχος για ενημερώσεις.
• Μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το σύστημα στο πλησιέστερο 100% λειτουργικό σημείο επαναφοράς.

Μπορείτε επίσης να προτείνετε την πλήρη επανεγκατάσταση του Skype. Αυτό συνεπάγεται προκαταρκτικό πλήρης αφαίρεσηΜε σκληρός δίσκοςόλα όσα σχετίζονται με το Skype. Μπορείτε, φυσικά, να καθαρίσετε το σύστημα με μη αυτόματο τρόπο επιπλέον αρχείακαι μετά καθαρίστε το μητρώο. Αλλά είναι πιο γρήγορο και ασφαλές να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας βοηθητικά προγράμματα τρίτων. Αυτό λειτουργεί εξαιρετικά, για παράδειγμα: δωρεάν CCleaner. Μετά από αυτό, θα χρειαστεί να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype και να την εγκαταστήσετε.

Εάν εργάζεστε σε υπολογιστή περιηγητής διαδυκτίου Explorer, τότε μπορείτε να κάνετε τα εξής. Στις ιδιότητες του μεταβείτε στην καρτέλα "Επιπροσθέτως"και επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο "TSL 1.0". Αυτό λειτούργησε για ορισμένους χρήστες.

Δεν θα ήταν περιττό να ελέγξουμε αν το ρυθμίσεις δικτύουπρογράμματα. Μπορείτε να τους προσεγγίσετε εάν περάσετε από τα ακόλουθα σημεία: Εργαλεία – Ρυθμίσεις – Καρτέλα Για προχωρημένους – Ενότητα Σύνδεση.

Με μια λέξη, εάν το Skype δεν συνδεθεί, τότε αυτό το πρόβλημα είναι πλήρως επιλύσιμο. Πως καθολική μέθοδοςΜπορεί να σας συμβουλεύσουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια. Στην επιστολή σας πρέπει να περιγράψετε συνοπτικά, αλλά ταυτόχρονα και συνοπτικά την ουσία του προβλήματος και επίσης, εάν είναι δυνατόν, να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος - εάν προκύψει. Πρέπει επίσης να παρέχετε τη διαμόρφωση του υπολογιστή και του λειτουργικού σας συστήματος, καθώς και την έκδοση του Skype σας.

Ακόμη και τέτοια προγράμματα που λειτουργούν καλά όπως το Skype, που υπάρχουν εδώ και αρκετά χρόνια, μπορεί να αποτύχουν. Σήμερα θα εξετάσουμε το σφάλμα "Το Skype δεν μπορεί να συνδεθεί, η σύνδεση δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί". Αιτίες αυτού του ενοχλητικού προβλήματος και τρόποι επίλυσής του.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι - προβλήματα με το υλικό του Διαδικτύου ή του υπολογιστή, προβλήματα με προγράμματα τρίτων. Το ίδιο το Skype και οι διακομιστές του μπορεί επίσης να ευθύνονται. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε κάθε πηγή προβλημάτων κατά τη σύνδεση στο Skype.

Μια κοινή αιτία προβλημάτων σύνδεσης στο Skype είναι η έλλειψη Διαδικτύου ή η κακή του ποιότητα.

Για να ελέγξετε τη σύνδεση, κοιτάξτε στο κάτω μέρος σωστη πλευραεπιφάνεια εργασίας (δίσκος). Θα πρέπει να εμφανίζεται ένα εικονίδιο σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Με κανονική σύνδεση φαίνεται κάπως έτσι.

Εάν το εικονίδιο εμφανίζει σταυρό, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σπασμένο καλώδιο Internet ή σε βλάβη κάρτα δικτύουυπολογιστή. Εάν εμφανίζεται ένα κίτρινο τρίγωνο, το πρόβλημα είναι πιθανότατα από την πλευρά του παρόχου.

Σε κάθε περίπτωση, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, καλέστε την τεχνική υποστήριξη του παρόχου σας. Θα πρέπει να λάβετε βοήθεια και να αποκαταστήσετε τη σύνδεση.

Η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι κακής ποιότητας. Αυτό εκφράζεται στο μεγάλος χρόνος φόρτωσηςτοποθεσίες στο πρόγραμμα περιήγησης, αδυναμία ομαλή προβολή εκπομπών βίντεο κ.λπ. Το Skype σε μια τέτοια περίπτωση μπορεί να δώσει σφάλμα σύνδεσης. Αυτή η κατάσταση μπορεί να οφείλεται σε προσωρινές βλάβες δικτύου ή σε κακή ποιότητα των υπηρεσιών του παρόχου. Στην τελευταία περίπτωση, συνιστούμε να αλλάξετε την εταιρεία που σας παρέχει υπηρεσίες Διαδικτύου.

Κλειστά λιμάνια

Skype, όπως όλα τα άλλα πρόγραμμα δικτύου, χρησιμοποιεί συγκεκριμένες θύρες για την εργασία του. Όταν αυτές οι θύρες είναι κλειστές, παρουσιάζεται σφάλμα σύνδεσης.

Το Skype απαιτεί τυχαία θύρα με αριθμό μεγαλύτερο από 1024 ή θύρες με αριθμούς 80 ή 443. Μπορείτε να ελέγξετε εάν η θύρα είναι ανοιχτή χρησιμοποιώντας ειδικές δωρεάν υπηρεσίεςστο διαδίκτυο. Απλά πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό θύρας.

Ο λόγος για τις κλειστές θύρες μπορεί να είναι ο αποκλεισμός από την πλευρά του παρόχου ή ο αποκλεισμός του δρομολογητή wi-fi, εάν χρησιμοποιείτε έναν. Στην περίπτωση παρόχου, πρέπει να καλέσετε τηλεφωνική γραμμήεταιρεία και κάντε μια ερώτηση σχετικά με το μπλοκάρισμα θυρών. Εάν οι θύρες είναι μπλοκαρισμένες στον οικιακό δρομολογητή σας, τότε πρέπει να τις ανοίξετε πραγματοποιώντας τη διαμόρφωση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πείτε στο Skype ποιες θύρες θα χρησιμοποιήσει για τη λειτουργία. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις ρυθμίσεις (Εργαλεία>Ρυθμίσεις).

Εδώ μπορείτε να καθορίσετε τη θύρα που θα χρησιμοποιήσετε και μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τη χρήση διακομιστή μεσολάβησης εάν η αλλαγή της θύρας δεν βοηθά.

Αφού αλλάξετε τις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο κουμπί αποθήκευσης.

Αποκλείστηκε από το τείχος προστασίας από ιούς ή τα Windows

Ο λόγος μπορεί να είναι ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που εμποδίζει τη σύνδεση του Skype ή ένα τείχος προστασίας των Windows.

Στην περίπτωση ενός προγράμματος προστασίας από ιούς, πρέπει να δείτε τη λίστα των εφαρμογών που έχει μπλοκάρει. Εάν υπάρχει Skype, πρέπει να αφαιρεθεί από τη λίστα. Οι συγκεκριμένες ενέργειες εξαρτώνται από τη διεπαφή του προγράμματος προστασίας από ιούς.

Όταν φταίει το τείχος προστασίας του λειτουργικού συστήματος (γνωστός και ως τείχος προστασίας), η όλη διαδικασία για την απεμπλοκή του Skype είναι λίγο πολύ τυποποιημένη. Ας περιγράψουμε Αφαίρεση Skypeαπό τη λίστα μπλοκ τείχους προστασίας στα Windows 10.

Για να ανοίξετε το μενού του τείχους προστασίας, εισαγάγετε τη μηχανή αναζήτησης Συμβολοσειρά Windowsτη λέξη "τείχος προστασίας" και επιλέξτε την επιλογή που παρέχεται.

Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε το στοιχείο μενού στα αριστερά που είναι υπεύθυνο για τον αποκλεισμό και το ξεκλείδωμα δικτύωσηεφαρμογές.

Βρείτε μέσα Λίστα Skype. Εάν δεν υπάρχει σημάδι επιλογής δίπλα στο όνομα του προγράμματος, σημαίνει ότι το τείχος προστασίας ήταν η αιτία του προβλήματος σύνδεσης. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή ρυθμίσεων" και, στη συνέχεια, επιλέξτε όλα τα πλαίσια στη γραμμή με το Skype. Αποδεχτείτε τις αλλαγές με το κουμπί "Ok".

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Skype. Τώρα όλα πρέπει να λειτουργήσουν.

Παλιά έκδοση του Skype

Ένας σπάνιος, αλλά και πάλι σημαντικός λόγος για προβλήματα με τη σύνδεση στο Skype είναι η χρήση μιας παλιάς έκδοσης του προγράμματος. Οι προγραμματιστές κατά καιρούς σταματούν να υποστηρίζουν ορισμένες παλαιού τύπου Εκδόσεις Skype. Επομένως, ενημερώστε το Skype στην πιο πρόσφατη έκδοση. Θα σε βοηθήσει.

Ή μπορείτε απλά να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος από τον ιστότοπο του Skype.

Υπερφόρτωση διακομιστή σύνδεσης

Πολλές δεκάδες εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το Skype ταυτόχρονα. Επομένως, όταν φτάσει μεγάλος αριθμόςαιτήματα σύνδεσης στο πρόγραμμα, ο διακομιστής ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αντιμετωπίσει το φορτίο. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα ένα πρόβλημα σύνδεσης και ένα αντίστοιχο μήνυμα.

Δοκιμάστε να συνδεθείτε μερικές φορές ακόμη. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, περιμένετε λίγο και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.

Ελπίζουμε ότι η παραπάνω λίστα γνωστούς λόγουςαντιμετωπίζουν προβλήματα σύνδεσης με Δίκτυα Skypeκαι οι λύσεις σε αυτό το πρόβλημα θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τη λειτουργικότητα της εφαρμογής και να συνεχίσετε την επικοινωνία σε αυτό το δημοφιλές πρόγραμμα.