Smartphone-uri moderne se poate lăuda cu două camere simultan - spate (principală) și față. Cel din față este folosit în primul rând pentru selfie-uri și apeluri video, iar cel din spate este folosit pentru orice altceva. Unele telefoane inteligente au module de cameră care pot oferi camerelor foto pentru banii lor. Dar indiferent de modul în care este instalat modulul în smartphone, camera poate înceta să funcționeze. Din fericire, în majoritatea cazurilor, acest lucru este ușor de remediat, dar nu întotdeauna. Să mergem în ordine.

Defecțiune software

În acest caz, înseamnă un fel de defecțiune care a apărut în firmware, ca urmare a căreia camera nu poate funcționa sau, să zicem, să arate un ecran negru. Primul lucru pe care trebuie să-l facă utilizatorul este să-și repornească smartphone-ul - acesta cea mai simplă procedură vă ajută să faceți față unui număr mare de erori și probleme diferite care apar în dispozitivele mobile.

Incompatibilitate aplicație

Mergem progresiv. Amintiți-vă exact ce aplicații ați putea instala în trecut În ultima vreme. Acestea pot intra în conflict cu aplicația pentru cameră. Acest lucru este valabil mai ales dacă decideți să utilizați un înlocuitor aplicație standard camere de luat vederi.

Ce să fac? Trebuie să găsiți sursa problemei, iar acest lucru se poate face ștergând aplicațiile instalate pentru anumită perioadă timp.

Verificați dispozitivul pentru viruși și troieni

Vai, pentru sala de operatie sisteme Android există o cantitate mare viruși, troieni și alte programe malware. Cel mai interesant lucru este că, în multe cazuri, utilizatorul însuși este de vină pentru infectarea dispozitivului - trebuie doar să instalați aplicația de la sursă terță parte(nu de la Play Market), care conține un fișier rău intenționat.

Astfel, virușii pot afecta și funcționarea camerei. În acest caz, merită să folosiți un antivirus, din fericire, alegerea lor în aceeași Play Market este destul de mare și majoritatea aplicații similare poate fi descărcat complet gratuit.

Actualizare firmware și instalare de firmware nou

Dacă ați actualizat versiunea de firmware, după care camera a încetat să funcționeze, problema este fie în firmware-ul în sine, fie că ceva a mers prost în timpul actualizării. În primul caz, trebuie să așteptați ca producătorul să actualizeze software-ul, iar în al doilea, instalați din nou firmware-ul, dar de data aceasta singur.

Ștergeți vizorul camerei

Dacă vedeți zgomote ciudate pe afișaj când porniți camera, ștergeți mai întâi ochiul camerei - poate fi doar murdar. La unele modele de smartphone, modulul camerei este capabil să lase praful să treacă, în acest caz, indiferent cât de mult ai șterge obiectivul, nimic nu se va schimba, doar înlocuirea modulului va ajuta.

Deteriorări mecanice ale modulului

E mult mai rău dacă este deteriorare mecanică modul. Este suficient să scăpați o dată smartphone-ul pentru a deteriora modulul camerei și, în acest caz, după cum înțelegeți, doar înlocuirea acestuia va ajuta. Chiar dacă smartphone-ul este în garanție, înlocuirea este pe cheltuiala proprietarului - obligatii de garantie Problemele cauzate de solicitarea mecanică nu sunt acoperite.

Toate laptop-uri moderne sunt echipate cu camere web încorporate. Acest lucru este foarte convenabil: nu trebuie să conectați nimic suplimentar, principalul lucru este că aveți acces la Internet, puteți comunica prin servicii de comunicații video și puteți efectua apeluri video.

Dar uneori camera web refuză să funcționeze, ce ar trebui să faci atunci? Problema poate fi legată de software sau hardware. În cazul unui fel de defecțiune a software-ului, de obicei puteți remedia singur problema. Dacă camera web nu mai funcționează din cauza unei defecțiuni hardware, atunci nu puteți face fără ajutor calificat.

Dacă camera web de pe laptop nu funcționează, atunci în primul rând trebuie să vă asigurați că este pornită. Pe majoritatea laptopurilor, este activat prin combinarea tastei Fn plus una dintre tastele F1-F12 poate fi găsită printr-o pictogramă realizată în aceeași culoare cu Fn. Este foarte posibil ca camera să fi fost doar oprită și să trebuiască doar pornită.

Apoi, verificăm dacă driverul camerei web este instalat în sistem. Șoferul s-ar fi putut prăbuși, adică a fost deteriorat după un fel de defecțiune a software-ului în sistem. De asemenea, este posibil ca pur și simplu să nu l-ați instalat după reinstalarea sistemului de operare. Pentru unele modele de webcam, sistemul de operare în sine poate găsi un driver adecvat, dar cel mai adesea trebuie să îl instalați singur.

Pentru a verifica dacă driverele pentru camera web sunt instalate, trebuie "Manager de dispozitiv" vezi dacă acest dispozitiv este afișat. Dacă nu este pe listă, trebuie doar să instalați driverele. Afișarea unui semn de întrebare lângă cameră poate însemna, de asemenea, că driverul instalat nu funcționează corect. În acest caz, va trebui să-l reinstalați și, pentru a face acest lucru, îl eliminați imediat pe cel vechi.

(captura de ecran arată că sunt instalate două drivere, unul pentru camera web încorporată, al doilea pentru camera web HD la distanță)

Pentru a elimina un driver care funcționează incorect, trebuie "Manager de dispozitiv" clic Click dreapta prin înregistrarea prin webcam și selectați în meniul contextual„Proprietăți”. Apoi, în fila „Driver”, faceți clic pe butonul „Șterge”. După această procedură, este recomandabil să reporniți laptopul și abia apoi să instalați șofer nou.

Dacă laptopul a venit cu un disc „nativ” cu drivere, atunci driverul pentru camera web poate fi instalat de pe acesta. Dar este mai bine să găsiți un driver potrivit pe site-ul web al producătorului laptopului. Acolo indicați modelul și sistemul de operare pe care îl utilizați, descărcați și instalați. Pe lângă site-urile producătorilor de laptopuri, există multe alte portaluri unde sunt postate și drivere, dar este mai bine să aveți încredere în sursa oficială.

Atunci când alegeți un driver, este recomandabil să alegeți cea mai recentă versiune, deoarece remediază defectele găsite anterior. Deși uneori se întâmplă, dimpotrivă, noua versiune conține erori care nu existau înainte. Prin urmare, dacă după instalare șofer proaspăt camera web nu funcționează corect, apoi încercați să instalați mai multe versiune veche.

După instalarea driverelor, verificați dacă camera funcționează. Acest lucru se poate face fie folosind un program de apeluri video, cum ar fi Skype. Fie folosind utilitate specială, care este de obicei instalat împreună cu driverele.

Dacă camera web funcționează, atunci problema este rezolvată, dacă nu, atunci motivul este cel mai probabil o defecțiune hardware a laptopului. Funcționarea defectuoasă a camerei web în sine sau deteriorarea cablului la care o conectează placa de baza. Oricum ar fi, va trebui să duceți laptopul la un atelier de reparații. Dar înainte de a vă decide asupra reparațiilor, vă recomandăm să îl luați imediat pentru diagnosticare pentru a afla natura defecțiunii și costul aproximativ al reparațiilor. Se poate dovedi că va fi mai ușor și mai ieftin să cumpărați o cameră web ca dispozitiv separat decât să o reparați pe cea încorporată.

Unul dintre avantajele laptopurilor față de cele desktop calculatoare personale constă din diverse echipamente încorporate, inclusiv o cameră web. Pentru utilizatorii care petrec mult timp vorbind în chat-urile video, eșec a acestui dispozitiv este o veste destul de nefericita.

Multe probleme cu camera web de pe un laptop pot fi rezolvate independent, fără ajutorul specialiștilor. Să vedem de ce camera poate funcționa defectuos și cum să o remediem.

Camera web dezactivată de hardware

Aproape toate laptopurile au un buton special responsabil pentru pornirea/oprirea camerei web. În funcție de modelul de laptop, camera poate fi controlată prin apăsarea unei taste sau folosind o combinație specială (de obicei cu două taste). Laptopul poate avea și un comutator mecanic care oprește camera web nivelul hardware, adică prin rupere conexiune electrica, dar această metodă de control al dispozitivului este acum rară.

Așa arată butonul de pornire/oprire a camerei Laptop-uri ASUS Modele G751JY:

Și iată un exemplu de tastatură pentru laptop Lenovo ThinkPad X1. Pentru a controla camera web aici, trebuie să apăsați simultan tastele „Fn” și „F7”.

Pe alte laptop-uri, în loc să apăsați „F7” ca în acest exemplu, poate fi necesar să apăsați orice altă tastă. Puteți clarifica aceste informații în documentația tehnică pentru laptop sau pe site-ul web al producătorului computerului.

Oricum ar fi, înainte de a continua cu orice alte acțiuni, ar trebui să vă asigurați că camera web este pornită acest moment. Aici trebuie doar să apăsați butonul corespunzătoare de la tastatură sau combinația de taste, iar dacă există un comutator, setați-l în poziția dorită.

De asemenea, poate fi necesar să reporniți programul care rulează în prezent camera.

Motivul 2: Camera este dezactivată de software

În sistemele de operare Windows, aproape toate dispozitivele PC încorporate sau conectate extern pot fi dezactivate programatic. Acest lucru poate fi făcut nu numai de utilizatorul însuși, ci și de orice aplicație la care are acces setarile sistemului. Adesea, oprirea/pornirea spontană a camerei web are loc din cauza defecțiunii malware. Pentru a verifica dacă dispozitivul este pornit sau oprit, pur și simplu faceți următoarele:

• Apăsați combinația de taste „Win ​​+R” de pe laptop.
• Se va deschide fereastra Run. Introduceți comanda „devmgmt.msc” în linia fără ghilimele, faceți clic pe butonul „OK”.
• În aplicația de sistem „Device Manager” recent deschisă, găsiți și faceți dublu clic pe secțiunea „Dispozitive de procesare a imaginilor”.
• Dacă camera web nu are nicio defecțiune software sau hardware, numele acesteia va fi afișat în secțiunea care se deschide, de exemplu:

• Apoi, faceți clic dreapta pe numele camerei web. Dacă lista verticală arată „Activați dispozitivul”, faceți clic pe el. Camera va trebui să funcționeze.

În unele cazuri, din cauza defecțiunilor sistemului (de obicei, probleme cu driverul) și din alte motive, camera web în sine se poate îngheța. În aceste cazuri, este suficient să îl dezactivați programatic și apoi să îl reporniți. Doar faceți clic dreapta pe numele camerei, selectați „Deconectați dispozitivul”, apoi din nou - „Activați dispozitivul”.

Dacă, în timp ce manipulați camera web în Manager dispozitive, a fost lansată orice aplicație pentru a lucra cu ea, reporniți-o.

Motivul 3: defecțiuni în programul care funcționează cu camera

Nu este întotdeauna motivul pentru care camera web nu funcționează probleme de sistem sau defecțiuni hardware ale laptopului în sine. Aplicația în sine, prin care videoclipul este înregistrat sau transmis pe Internet, poate eșua. Cauza defecțiunii poate fi, de asemenea, conflicte între două sau mai multe programe care încearcă să acceseze simultan camera web. Dacă, de exemplu, unul dintre programe se blochează în memoria computerului, celălalt nu va mai putea funcționa cu dispozitivul.

Primul pas este să închideți toate aplicațiile care pot controla camera web. Dacă unul dintre programe este înghețat în memoria computerului, pentru a-l ieși, deschideți „Task Manager” (tastele „Ctrl + Shift + Esc”), găsiți numele aplicației în lista care apare, selectați-o, apoi apăsați „Del” pentru a anula sarcina. După aceasta, puteți încerca din nou să lansați programul prin care înregistrați/transmiți video de pe cameră.

În unele situații, poate fi necesar să eliminați un anumit program. Acest lucru se poate face din aplicație de sistem„Programe și componente”. Pentru a-l lansa, accesați „Panou de control” și selectați elementul corespunzător.

Dacă un singur program care înregistrează sau transmite date video este instalat pe computer sau rulează în prezent, verificați dacă setările din acesta sunt corecte. Să ne uităm la asta folosind exemplul unui popular Skype messenger 8.25.0.5 (ultima versiune la momentul scrierii). Pașii sunt următorii:

• Deschideți meniul de setări ale programului, accesați secțiunea „Setări sunet și video”.

• Dacă blocul „Video” indică faptul că dispozitivul nu a fost găsit, aceasta va indica o problemă cu camera, driverul sau sistemul în ansamblu.

• Dacă nu există probleme cu camera, este posibil să nu fie selectată ca dispozitiv implicit de înregistrare video. În acest caz, faceți clic pe zona vizată de „Cameră”, apoi introduceți numele camerei web.

• Imediat după selectarea unei camere, o imagine de la cameră ar trebui să fie afișată în partea de jos a ferestrei de setări.

În toate programele care funcționează cu camere web, setările se fac după același principiu.

Motivul 4: probleme cu șoferul

Dacă driverul nu funcționează, numele camerei web va fi afișat în aplicația Device Manager împreună cu un galben semn de exclamare, care semnalează și prezența defecte software(poate fi o defecțiune a sistemului). Pentru a remedia problema, driverul va trebui reinstalat, pentru care mai întâi trebuie să îl eliminați din sistem:

• Găsiți numele camerei web în lista din Manager dispozitive. Este posibil să nu fie listat în secțiunea Dispozitive de imagistică. De asemenea, uitați-vă la secțiunile „Alte dispozitive” și „Controle USB”.
• Pentru a elimina driverul, faceți clic dreapta pe numele camerei, apoi selectați „Eliminați dispozitivul”. Acceptați ștergerea în caseta de dialog care se deschide.

Următoarea sarcină este să găsiți și să instalați driverul necesar. În cazul camerelor web încorporate într-un laptop, totul este simplu - trebuie doar să accesați site-ul web al producătorului și să descărcați software-ul necesar. Iată un exemplu pentru laptopurile Asus:

• Accesați https://www.asus.com/.
• În partea dreaptă a paginii, faceți clic pe butonul de căutare, apoi intrați în câmpul afișat bara de căutare model de laptop (indicat pe carcasă), de exemplu - „K42N”. Selectați numele laptopului din lista derulantă.

• După ce vă conectați la pagina laptopului selectat, urmați linkul „Suport”.
• Deschideți fila „Drivere și utilitare”, apoi specificați versiunea sistemului de operare instalată pe laptop.

• Mai jos veți vedea o listă de drivere disponibile. Găsiți secțiunea „Cameră”, apoi faceți clic pe butonul „Descărcare”.

• Instalați driverul urmând instrucțiunile de pe ecran.

Pași similari vor trebui efectuati pentru laptopurile de la orice alți producători.

Dacă există dificultăți cu căutare independentă, descărcarea și instalarea driverului pentru webcam, utilizați un utilitar pentru a efectua automat toate aceste acțiuni, de exemplu, DriverHub. Puteți descărca aplicații de pe site-ul oficial al dezvoltatorilor - https://ru.drvhub.net/. Programul este gratuit și ușor de utilizat (chiar și începătorii se pot descurca).

Ce trebuie să faceți dacă camera nu funcționează pe Skype

Camera Skype nu funcționează? A trebuit să fac față acestei situații de două ori. Reinstalarea driverelor webcam și reinstalarea Skype în sine nu a dat niciun rezultat.

Apoi am început să caut motiv posibilși am aflat că această problemă este cunoscută de Microsoft, care acum deține Skype. În general, camera nu mai funcționează după actualizarea Skype, dar recent a cerut o actualizare „necondiționată”, fără de care comunicarea a devenit brusc imposibilă (în spiritul Microsoft).

Deci, motivul constă într-o anumită incompatibilitate a noului Skype cu sistemele de operare Windows mai vechi. Problema a fost observată pe Windows XP și Windows Vista. Poate că este și în camera în sine, dar nu pot spune 100% sigur.

Rezolvarea problemei - descărcare versiune alternativă de pe site-ul dezvoltatorului.

1. Eliminați Skype de pe computer

2. Descărcați Skype de la http://www.skype.com/go/getskype-sse

3. Instalați Skype descărcat pe computer

4. Totul ar trebui să funcționeze.

ATENŢIE! NOTĂ DE ACTUALIZARE

Judecând după numărul de comentarii la postare, mi-am dat seama că ceva nu a mers prost... Se pare că Microsoft nu mai suportă versiunea pentru sistemele de operare mai vechi și asta s-a întâmplat nu cu mult timp în urmă, de când am rezolvat problema doar pe Windows Vista. săptămâna trecută (la sfârșitul lunii august).

Ei bine... am tras concluzii pentru mine: are întotdeauna sens să verific relevanța informațiilor, mai ales când despre care vorbim despre Microsoft :)

Va fi acolo versiune actualizata skype pentru ferestre vechi sau nu, Microsoft nu spune încă, dar să sperăm că va apărea...

pcsecrets.ru

Probleme Skype: camera nu funcționează

Punctul culminant al programului Skype este furnizarea de capabilități de comunicare video și conferințe web. Exact asta aceasta aplicație diferă de majoritatea programelor de telefonie IP și de mesagerie instantanee. Dar ce să faci dacă utilizatorul nu este văzut de camera web instalată pe calculator desktop sau pe laptop? Să ne dăm seama cum să rezolvăm această problemă.

Problemă cu șoferul

Unul dintre motivele comune pentru care video de la o cameră nu este afișat pe Skype este o problemă a driverului. Ele pot fi deteriorate din cauza unui fel de defecțiune sau pot lipsi cu totul. Pentru a verifica starea driverelor de pe computer, trebuie să accesați Device Manager. Pentru a face acest lucru, apelați fereastra „Run” apăsând comanda rapidă de la tastatură Win+R. În fereastra care se deschide, introduceți expresia „devmgmt.msc” fără ghilimele și faceți clic pe butonul „OK”.

După aceasta, accesați Managerul de dispozitive. În fereastra care se deschide, căutați secțiunea „Dispozitive de procesare a imaginilor” sau „Sunet, video și dispozitive de jocuri" În una dintre aceste secțiuni trebuie să existe cel puțin o intrare despre driverul camerei video. Dacă nu există nicio intrare, trebuie să introduceți disc de instalare, care a venit împreună cu camera video, în unitatea de disc și încărcați driverele necesare sau descărcați-le de pe site-ul oficial al producătorului dispozitiv specific. Dacă nu știți unde să căutați și ce să descărcați, atunci puteți utiliza aplicatii speciale pentru a căuta și instala drivere.

Dacă șoferul este în listă, dar este marcat cu o cruce, semn de exclamare sau altă desemnare, atunci aceasta înseamnă că nu funcționează corect. Pentru a vă asigura că driverul funcționează, faceți clic dreapta pe numele acestuia și selectați „Proprietăți” din lista care apare.

Fereastra care se deschide ar trebui să conțină mesajul „Dispozitivul funcționează normal”. Dacă există o inscripție diferită, atunci există probabil probleme cu driverele.

În acest caz, trebuie să instalați și un nou driver, dar mai întâi trebuie să îl eliminați pe cel vechi. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe numele driverului în Manager dispozitive și selectați „Ștergeți” din meniul contextual care apare.

După dezinstalare, puteți instala din nou driverul.

Camera care nu funcționează

Dacă totul este în ordine cu driverele dvs., atunci una dintre opțiunile pentru care camera nu funcționează în Skype poate fi o defecțiune a dispozitivului video în sine. Pentru a verifica acest lucru, deschideți orice player video și, apelând meniul acestuia, selectați elementul „Deschide dispozitiv/camera”. Acest articol poate avea nume diferite pentru diferite playere media.

Dacă, după aceasta, imaginea de la cameră este afișată în fereastra playerului video, atunci totul este în regulă și trebuie să căutăm problema în programul Skype însuși, despre care vom vorbi mai jos. Dacă videoclipul nu este afișat și v-ați asigurat că totul este în ordine cu driverele, atunci cel mai probabil cauza problemelor constă în problemele cu camera în sine.

În primul rând, asigurați-vă că este conectat corect. Dacă conexiunea corectă este fără îndoială, atunci trebuie fie să înlocuiți camera video cu un alt analog, fie să o duceți la departamentul de service pentru diagnosticare și reparare.

Setări Skype

Dacă s-a stabilit că totul este în ordine cu camera și driverele, atunci ar trebui să verificați setările Skype în sine.

Deschideți programul, faceți clic pe element meniu orizontal„Instrumente” și selectați secțiunea „Setări...”.

În primul rând, asigurați-vă că Skype vede camera video. De asemenea, asigurați-vă că camera de la care așteptați videoclipuri este conectată la Spipe și nu la alta dacă aveți mai multe camere instalate pe computer sau laptop. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să priviți opțiunea de lângă „Selectați camera”.

Dacă Skype recunoaște camera, dar nu afișează o imagine pe ea, atunci faceți clic pe butonul „Setări camere web”.

Expunem setări optime. Dacă nu cunoașteți foarte bine aceste setări, atunci încercați doar să le schimbați și să vedeți cum se comportă imaginea în fereastra Skype. Acordați o atenție deosebită setării „Contrast”. Dacă regulatorul său este setat complet la stânga, atunci Ecran Skype sunteți garantat că nu veți vedea nimic, deoarece va fi complet negru. Prin urmare, regulatorul trebuie mutat spre dreapta. Dacă încă obțineți efectul dorit, atunci după finalizarea setărilor programului, nu uitați să faceți clic pe butonul „OK”.

Reinstalarea Skype

Dacă niciuna dintre opțiunile descrise nu a dezvăluit problema și nu a produs rezultate, atunci poate că esența problemei constă în deteriorarea fișierelor Skype în sine. Prin urmare, ștergeți Versiune curentă program și instalați din nou Skype, după ce îl descărcați de pe site-ul oficial.

După cum puteți vedea, problemele legate de redarea video de la o cameră în Skype pot fi de o natură complet diferită, atât software, cât și hardware. Sau poate ei sunt motivul setări incorecte. Prin urmare, pentru a elimina problema, mai întâi trebuie să stabiliți cauza acesteia.

Ne bucurăm că am putut să vă ajutăm să rezolvați problema.

Sondaj: v-a ajutat acest articol?

Nu chiar

lumpics.ru

Camera nu funcționează pe Skype: posibile soluții la problemă

Skype, conform statisticilor, este încă unul dintre cele mai populare mijloace de comunicare online, inclusiv comunicarea video. Cu toate acestea, pentru anul trecut poziția sa a fost zguduită din cauza faptului că utilizatorii au început să folosească alte mesagerie instant, care devin din ce în ce mai populare în fiecare zi (același WhatsApp sau Viber). Cu toate acestea, pentru marea majoritate a compatrioților noștri, Skype este încă unul dintre cele mai populare programe.

Din păcate, pot apărea dificultăți cu acest software, care depind adesea de utilizatorul însuși. De exemplu, camerele unor persoane nu funcționează atunci când efectuează apeluri. De ce se întâmplă acest lucru și cum se rezolvă problema? Voi încerca să vă dau un indiciu.

Cauze și soluții

• În primul rând, tu, ca utilizator, trebuie să te asiguri că camera web este conectată la computer printr-un port USB. Este posibil ca acesta din urmă să nu funcționeze sau să fie pur și simplu dezactivat, așa că are sens să folosiți un alt port. Dacă utilizați un laptop, nu trebuie să conectați nimic - acest dispozitiv are deja o cameră încorporată.

• Acum deschideți Skype, introduceți numele de utilizator și parola pentru contul dvs. și odată ce v-ați conectat, accesați secțiunea „Instrumente” - „Setări” - „Setări video”. Dacă totul este în regulă cu camera, atunci ar trebui să-ți vezi imaginea.

• Dacă nu există nicio imagine, atunci primul lucru de făcut este să verificați dacă camera este utilizată într-o altă aplicație. Da, nu poate fi folosit în două programe simultan, deci dacă este folosit în altă parte, programul respectiv trebuie să fie terminat.

• Asigurați-vă că instalați drivere pentru camera web, deoarece fără ele nu va funcționa. Pentru a face acest lucru, luați discul care a fost oferit cu dispozitivul și lansați-l, instalând simultan driverele. Dacă discul lipsește, atunci accesați site-ul web al producătorului și descărcați driverele de pe site. Dacă driverele sunt deja instalate, trebuie să verificați dacă funcționează corect. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Start” - „Panou de control” - „Sistem” - „Manager dispozitive”. Aici găsim camera noastră și dacă vedeți un semn galben de exclamare lângă ea, înseamnă că trebuie să instalați sau să reinstalați driverele.

• În unele cazuri, motivul constă în viteza de Internet evident scăzută. În acest caz, vă pot sfătui doar schimbarea furnizorului.

• Uită-te la starea ta. Dacă aveți starea setată la „Invizibil”, atunci trebuie să o schimbați cu alta, vizibilă. Potrivit comentariilor de pe un forum de computer, acesta este unul dintre motivele problemei.

• De asemenea, puteți încerca să ștergeți folderul de profil (de exemplu, în Windows 7 se află la C:\Users\username\AppData\Skype\username\). După eliminarea acestuia, difuzarea video poate începe să funcționeze. Totuși, vă sfătuiesc să nu ștergeți folderul, ci să-l redenumiți pentru a evita problemele cu performanța programului.

• În unele laptopuri există buton separat, care pornește camera. Aruncă o privire atentă, poate că este și pe dispozitivul tău și cineva a făcut clic accidental pe el.

• Uneori pot apărea probleme în mod specific cu noua versiune de Skype. În acest caz, se recomandă descărcarea unei versiuni speciale „veche” a utilitarului. Îl puteți găsi pe site-ul oficial al companiei.

• Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți încerca să reinstalați Skype în sine, această metodă m-a ajutat să rulez programul pe laptop. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial și descărcați cea mai recentă versiune a utilitarului. Cu toate acestea, vă pot recomanda să nu descărcați versiune obisnuita pentru PC, ci așa-numita versiune business (Skype Business Edition). După instalare, problema a fost rezolvată și nu s-a putut afla despre ce este vorba.

fulltienich.com

Camera web nu funcționează în Skype: principalele cauze ale problemei

Mulți utilizatori știu despre programul Skype și îl folosesc adesea în viața de zi cu zi. Acest program este cel mai faimos instrument din lume pentru conectarea cu alți utilizatori și chiar obișnuiți abonati de telefonie. În special, Skype este adesea folosit pentru a efectua apeluri video. Dar ce să faci dacă camera web din program nu funcționează?

Pot exista multe motive pentru care o cameră web poate să nu funcționeze pe Skype. Mai jos vom analiza o listă cu cele mai populare motive, astfel încât să puteți identifica problema și să o rezolvați în timp util.

De ce nu funcționează camera web în Skype?

Motivul 1: Camera web nu este conectată la computer

Să începem cu poate cel mai mult motiv banal, care apare din cauza neglijenței elementare a utilizatorului. Dacă utilizați webcam extern, atunci trebuie să vă asigurați că camera web este conectată la un port USB și este indicat să nu fie un port USB încorporat în tastatură sau un hub USB, ci un port.

Motivul 2: lipsa șoferilor

În primul rând, vom verifica starea driverelor camerei web. Dacă utilizați o cameră web externă, mai întâi deconectați-o de la computer.

Deschideți meniul „Panou de control”, setați modul de afișare a informațiilor la „pictograme mici” în colțul din dreapta sus, apoi accesați elementul „Sistem”.

În panoul din stânga al ferestrei, deschideți secțiunea „Manager dispozitive”.

Extindeți elementul „Dispozitive de imagistică”. Dacă nu ascunde numele camerei web, ci afișează un semn de exclamare galben sau nu există niciun dispozitiv, atunci aceasta indică probleme cu driverele. În acest caz, faceți clic dreapta pe driver și selectați „Ștergeți” din meniul contextual care apare.

Reporniți computerul. Dacă utilizați o cameră web externă, conectați-o din nou la computer. Deoarece camerele web externe, cum ar fi șoarecii, au deja drivere încorporate, după conectarea dispozitivului, acestea ar trebui să fie instalate automat pe computer.

Dacă sunteți utilizator al unui laptop cu o cameră web încorporată, atunci puteți descărca driverele de pe site-ul oficial al producătorului. Am descris deja procesul de descărcare a driverelor mai detaliat pe site-ul nostru web.

Cum să descărcați driverele

În ambele cazuri, după finalizarea procedurii de instalare a driverului, se recomandă repornirea computerului.

Motivul 3: setările Skype sunt incorecte

Problema poate sta în greșit Setări Skype. Verificați setările și asigurați-vă că aveți cea corectă ca cameră web principală.

Cum se configurează Skype

Motivul 4: versiune învechită de Skype

Este recomandat să instalați fiecare nouă actualizare pentru Skype. Desigur, dacă utilizați o versiune învechită a acestui program pe computer, nici nu ar trebui să fiți surprins dacă această sau atare funcție nu funcționează în el.

Pentru a verifica actualizările Skype, faceți clic pe butonul „Ajutor” din fereastra programului, apoi accesați elementul „Despre Skype”. În fereastra care se deschide, sistemul va începe să verifice actualizările, iar dacă acestea sunt găsite, vi se va solicita să le instalați.

Motivul 5: Conflict de aplicație

Dacă aveți alte programe instalate pe computer care necesită o cameră web pentru a funcționa, ar trebui să vă asigurați că sunt închise atunci când lucrați în Skype.

Este foarte posibil ca camera web să fie pur și simplu deja utilizată de un alt program de pe computer, ceea ce înseamnă că Skype nu o poate accesa.

Motivul 6: Skype se blochează

Skype nu este stabil, motiv pentru care mulți utilizatori se plâng în mod regulat diverse probleme legate de program. Cu toate acestea, există o soluție universală care ajută în multe cazuri - reinstalarea programului.

Pentru a face acest lucru, dezinstalați programul prin meniul „Panou de control” – „Dezinstalați programe”, apoi descărcați versiune noua Skype prin linkul de la sfârșitul articolului de pe site-ul oficial al dezvoltatorului și instalați-l pe computer.

Motivul 7: Camera web nu funcționează

Dacă utilizați o cameră web externă, încercați să o conectați la un alt computer. Dacă camera web tot nu funcționează, putem rezuma că problema este că camera web nu funcționează. Dacă a fost identificată o problemă cu camera imediat după cumpărare, contactați magazinul cu un set complet și o chitanță pentru a obține o rambursare sau un schimb.

Sperăm pe ale noastre sfaturi simple Am reușit să vă remediem problemele cu Skype.

ITCreeper.ru

Camera nu funcționează pe Skype: cum o remediați

Software-ul Skype a fost dezvoltat de creatorii sistemului de operare Windows, Microsoft Corporation. Astăzi, numărul utilizatorilor Skype depășește toate limitele rezonabile. Oamenii folosesc acest software Pentru a comunica cu prietenii și familia, ei desfășoară conferințe online. Este foarte greu de imaginat viața modernă fără Skype, deoarece acest program încă nu are analogi demni.

Skype, fiind un program, cu siguranță are al lui caracteristici uniceși probleme de performanță. De multe ori utilizatori Skype accesați forumul tehnic Microsoft sau faceți interogări de căutare pe Internet, deoarece camera lor web a încetat brusc să funcționeze.

Rezolvarea problemelor cu camera pe Skype

Tot felul de probleme din Skype legate de camera web pot fi atât de natură tehnică, cât și sistemică. Din acest motiv, înainte de a începe să vă ocupați de problema afișării camerei în Skype, ar trebui să vă asigurați că dispozitivul funcționează.

Pentru a determina funcționalitatea dispozitivului dvs. video, puteți utiliza aplicații terță parte, de exemplu, programul WebcamMax. În cazul Windows 8-10, sistemul conține inițial aplicația Camera, care este potrivită și pentru diagnosticarea performanței.

După ce vă asigurați că camera web este complet funcțională, puteți începe să rezolvați problema cu afișarea imaginii în Skype. În cazul în care camera este spartă, este recomandat să contactați un specialist pentru a repara camera web sau pentru a cumpăra un dispozitiv nou.

Metoda 1: Instalați cea mai recentă actualizare Skype

Foarte des, așa cum indică statisticile întrebărilor adresate, oamenii se confruntă cu problema unei camere web care nu funcționează în timp ce folosesc versiune învechită software. Pentru a scăpa de problemă, va trebui să vă actualizați Skype la cea mai recentă Versiune curentă.

Cel mai bine este să dezinstalați programul, să accesați site-ul oficial Skype și să descărcați unul nou fișier de instalare. După aceasta, programul descărcat trebuie instalat conform instrucțiunilor instalatorului.

Descărcare Skype

Dacă utilizați o versiune mai mult sau mai puțin recentă, dar încă nu cea mai recentă, trebuie să procedați după cum urmează.

Dacă utilizați cea mai recentă versiune de Skype, dar camera web încă nu funcționează, ar trebui să acordați atenție altor modalități de a rezolva această problemă.

Metoda 2: Dezactivați aplicațiile conflictuale

Dacă aveți instalată o aplicație pe computer sau dispozitiv mobil care folosește și acces la camera web, problemele cu Skype sunt destul de posibile. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați care aplicație este cea în conflict și să o opriți să ruleze, inclusiv să ruleze fundal.

De multe ori Probleme Skype, legate de camera, provin din cele mai aparent aplicații simple. Acestea includ:

• Programe de streaming audio și video;
• browser web;
• aplicații de partajare a fișierelor.

Totul poate fi rezolvat destul de ușor - trebuie doar să opriți software-ul care intră în conflict cu Skype.

Pentru a diagnostica sistemul pentru programe inutile, se recomandă utilizarea standardului instrument Windows- "Gestionar de sarcini". Datorită acestui software, puteți vedea ce procese rulează și le puteți opri.

Să ne uităm la cum se realizează toate acestea folosind exemplul programului WebcamMax, care este capabil să intercepteze o imagine de pe Skype, interferând astfel cu performanța acesteia.

Mai întâi trebuie să deschideți „Managerul de activități”. Există mai multe moduri de a face acest lucru.

După ce „Managerul de activități” este deschis, trebuie să aflați ce programe pot cauza probleme.

De îndată ce totul programe inutile va fi șters, ar trebui să reporniți Skype și să verificați funcționalitatea camerei. Trecem la pașii următori dacă problema nu poate fi rezolvată.

Metoda 3: Verificați calitatea conexiunii

Acest caz poate rezolva doar parțial problema cu o cameră care nu funcționează, deoarece în cea mai mare parte o conexiune slabă la internet blochează complet capacitatea de a efectua apeluri pe Skype. Skype funcționează pe principiul că, dacă conexiunea ta la internet nu este suficient de rapidă, programul dezactivează automat unele funcții, de exemplu, apelurile video.

Rezolvarea problemei Internetului depinde în întregime de dvs. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să vă configurați singur modemul sau routerul sau să contactați furnizorul de Internet (ISP).

Dacă folosești Skype cu dispozitiv mobil, recomandările sunt exact aceleași - obține internet rapid, în conformitate cu cerințele Skype.

Sistem Cerințe Skype

Metoda 4: Verificați camera prin Device Manager

Se întâmplă adesea ca camera web să nu funcționeze din cauza incorectei driverele instalate sau din cauza opririi manuale a dispozitivului. Puteți verifica starea de funcționare a camerei prin intermediul „Manager de dispozitive”, care este prezent în fiecare versiune a sistemului de operare Windows.

După ce dispozitivul începe să apară în mod normal în lista de echipamente, puteți verifica funcționalitatea camerei în Skype.

Metoda 5: Soluții generale

Dacă aveți cea mai recentă versiune de Skype instalată, internet bun conexiune, un dispozitiv video funcțional și fără programe conflictuale, dar camera încă nu funcționează, pot ajuta soluții cuprinzătoare.

Dacă niciuna dintre opțiunile sugerate nu vă ajută, vă recomandăm să contactați furnizorul dispozitivului. Este posibil ca producătorul camerei să nu fi intenționat să folosească acest echipament în Skype.

Metoda 6: Ajustarea actualizării (Windows 8)

In caz de sistem de operare Windows 8, problema cu camera poate apărea din cauza ultimele actualizări. Această situație poate fi rezolvată extrem de simplu, cu respectarea strictă a acțiunilor de mai sus.

După acești pași, problema cu camera web din Skype ar trebui să dispară complet. Dacă, în ciuda tuturor pașilor făcuți, camera din Skype încă nu funcționează, încercați să o înlocuiți. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de laptopuri și altele dispozitive portabile, unde camera implicită lasă mult de dorit.

Camera nu funcționează în Skype: motive și soluții

Camera din Skype nu funcționează: cum să remediați problema

Dacă camera nu mai funcționează într-un dispozitiv popular în întreaga lume, atunci trebuie să aflați motivele acestei probleme. Pentru a remedia problema, va trebui să verificați din nou unele dintre procesele aplicației. Abia după ce au fost clarificate motivele pentru care camera nu funcționează pe Skype, puteți începe să le eliminați.

Să începem depanarea

Dacă în timpul unei conversații video în interlocutor Skype raportează că nu te vede, iar tu, la rândul tău, observi contrariul, atunci motivele unei astfel de defecțiuni pot fi cele mai banale. Pentru a le elimina, trebuie să efectuați următoarele manipulări:

• Verificați camera poate motivul pentru care interlocutorul dvs. nu vă poate vedea este pentru că blochează camera cu mâna.
• Află ce vede interlocutorul tău. Dacă urmărește poza, dar nu îți vede fața, atunci camera sau monitorul ar fi putut pur și simplu să se miște.
• Asigurați-vă că nu există obstacole în calea între dvs. și cameră.
• Verificați camera și asigurați-vă că este pornită și conectată la computer (pentru PC).
• Asigura-te ca program Skype recunoaște camera web.

Pentru a verifica dacă aplicația vede conexiunea camerei video, trebuie să efectuați următorii pași:

• Deschideți meniul instrumente de pe computer în aplicația Skype, care arată ca o elipsă orizontală.

• Faceți clic pe butonul „Setări sunet și video”.

• Apoi se deschide fereastra de setare parametrii necesari audio și video. Camera va fi afișată puțin mai jos. Dacă vedeți imaginea dvs. în cameră, aceasta înseamnă că funcționează normal.

Dacă camera nu este recunoscută (nu vă veți vedea imaginea pe monitor), atunci ar trebui să recurgeți la o serie de manipulări pentru a rezolva problemele, care sunt descrise mai jos.

Camera nu este recunoscută de aplicația Skype: ce să faci

Dacă camera nu funcționează pe Skype și ați stabilit că motivul este că aplicația nu recunoaște camera web, atunci trebuie să efectuați următorii pași:

• Asigurați-vă că mufa de la camera web este conectată la portul USB. Chiar dacă este conectat, trebuie să îl eliminați și apoi să repetați procesul de conectare la conectorul adiacent.
• Închideți toate aplicațiile și programele de pe computer care ar putea folosi camera. Acest lucru poate fi determinat vizual atunci când Skype nu rulează, dar camera funcționează (indicatorul este aprins). Dacă acesta este cazul, atunci problema pe care interlocutorul nu te poate vedea constă tocmai în aplicația care ocupă camera web. Pentru a face acest lucru, trebuie să închideți toate aplicațiile (puteți reporni computerul) și să reporniți Skype.
• Asigurați-vă că „Managerul dispozitivelor” al computerului dvs. vede camera. Adesea, camera nu funcționează în Skype pe Windows 7/8/10 tocmai pentru că computerul pur și simplu nu o vede. Motivul pentru aceasta este lipsa driverelor pe care utilizatorul a uitat să le instaleze.

Pentru a verifica dacă camera este detectată de computer, ar trebui să efectuați următorii pași (prezentați în exemplul pentru proprietarii de Windows 7):

• Deschideți meniul Start și selectați secțiunea Panou de control.

• Găsiți „Manager dispozitive” și introduceți-l.

• Găsiți dispozitivul în listă și asigurați-vă că driverele sunt instalate. Absența unui triunghi galben cu un semn de exclamare înseamnă că camera este conectată, recunoscută și nu necesită intervenția utilizatorului.

Dacă camera nu este în listă, atunci trebuie să o porniți. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic dreapta pe numele acestuia în managerul de dispozitive, apelând meniul și selectând „Activați” sau „Activați” dacă este dezactivat. Pentru Windows 8/10, principiul includerii este similar, doar numele unor funcții vor fi ușor diferite.

Acest lucru este interesant! Prezența unui triunghi galben cu un semn de exclamare lângă numele camerei indică faptul că există probleme care necesită intervenția utilizatorului. De obicei, problema este lipsa șoferilor.

Dacă utilizatorul nu vede interlocutorul

Utilizatorii se întreabă adesea de ce nu funcționează camera de pe Skype. Pot exista multe motive pentru aceasta, dar de multe ori defecțiunea dispozitivului în sine este cea care contribuie. Dacă nu vedeți interlocutorul, asta nu înseamnă că motivul este o defecțiune a camerei sale.

2. Deschideți secțiunea „Setări aplicații”.

3. În setări trebuie să selectați elementul „Setări de securitate”.
4. După aceasta, în secțiunea „Primește automat videoclipuri...”, selectează „De la oricine” sau „Din lista de contacte” din meniul derulant. Setările pot varia în funcție de versiunea aplicației.

Astfel se finalizează procesul de verificare, dar dacă după aceste manipulări mai aveți întrebări, le puteți adresa administrației site-ului. Vom analiza problema dvs. și vom încerca să o rezolvăm prompt.