Mulți oameni nu avuseseră încă timp să înțeleagă temeinic imprimantele staționare obișnuite când au fost înlocuite de dispozitive mobile- familia de mașini de imprimat HP OfficeJet 100, 202, 252 etc. În ceea ce privește imprimarea, acestea din urmă nu sunt practic diferite de predecesorii lor, cu excepția faptului că acum pot fi folosite oriunde și oricând.

Este ușor de ghicit - dispozitivele mobile sunt echipate cu o baterie, iar producătorul a postat panoul frontal Imprimanta are un nou indicator (bec) care este neobișnuit pentru utilizator sub forma unui fulger. Dacă anterior mulți oameni au fost puși într-o poziție dificilă de indicatorii de picături care clipesc, acum trebuie să se ocupe și de „fulgerul” care clipește.

Să ne ocupăm de două întrebări simultan - atât „fulgerul” care clipește, cât și „picăturile” care clipesc.

Lumină fulger pe imprimanta HP

Un bec cu un fulger este o indicație a stării de încărcare a bateriei. Lângă acest indicator poate exista (în funcție de modelul de imprimantă) un alt indicator - este afișat sub forma unei baterii. Acesta din urmă arată starea bateriei - încărcată sau descărcată, nivelul de încărcare. Acest lucru trebuie reținut pentru a evita confuzia. Dacă nu există lumină „baterie”, atunci indicatorul fulgerului efectuează două sarcini simultan - indică atât starea de încărcare a bateriei, cât și nivelul de încărcare.

Să presupunem că nu există nici un bec în formă de baterie pe panoul frontal. Apoi, indicatorul de fulger poate avea următoarele stări:

• Aprins continuu verde. Aceasta înseamnă că nivelul de încărcare a bateriei este între 41% și 100%.
• Galben continuu — nivelul de încărcare a bateriei este între 10% și 41%. În acest caz, se recomandă reîncărcarea imprimantei.
• Lumină roșie continuă. Critic nivel scăzutîncărcarea bateriei - de la 2 la 10%. Cu o astfel de încărcare, este mai bine să nu mergi nicăieri cu imprimanta, pentru că... nu va tipari nici macar 10 pagini si se va intrerupe in cel mai inoportun moment.
• Indicatorul se aprinde roșu și clipește. Motivul este o scădere a nivelului de încărcare a bateriei cu mai puțin de 2%. Un indicator care clipește este un semnal persistent că imprimanta trebuie reîncărcată urgent.

În plus, trebuie adăugat că acest indicator se poate aprinde continuu galben - acesta este un semn că bateria este în curs de reîncărcare. Dacă fulgerul nu devine galben când conectați imprimanta la rețea, aceasta înseamnă că există o problemă cu cablul - nu este conectat suficient de bine la portul de încărcare sau există o problemă în propriul sistem sursa de alimentare a dispozitivului (atunci centrul de service va ajuta).

Astfel, un fulger intermitent (sau lumina bateriei) este doar un semnal al unui nivel scăzut de încărcare a bateriei, de exemplu. Nimic în neregulă cu asta. Cu toate acestea, acest lucru poate fi cauzat și de o defecțiune hardware a imprimantei (încărcați, nu încărcați, dar fulgerul încă clipește).

Lumină de picurare pe o imprimantă HP

De obicei, există două becuri cu o imagine în picătură (pentru toate imprimantele mobile HP full-color). Sarcina lor principală este să afișeze starea cartuşelor. Ele pot indica, de asemenea, orice defecțiuni în funcționarea imprimantei în ansamblu (în acest caz, împreună cu „picături”, alți indicatori de pe panoul frontal se aprind sau clipesc de obicei).

Când unul dintre cei doi indicatori clipește, pot apărea următoarele probleme:

1. Ledul din stânga clipește - există o problemă cu cartuşul plin de culoare (în trei culori).
2. Indicatorul din dreapta clipește - există o eroare de imprimare fără margini sau o problemă cu cartuşul de imprimare negru sau cartuşul de imprimare foto (dacă este utilizat în imprimanta dvs.). acest moment).

Pentru a depana problemele cu cartușele, procedați în felul următor:

1. Verificăm dacă toate rezervoarele de cerneală sunt la locul lor. Pentru a face acest lucru, pur și simplu deschideți capacul superior al imprimantei. Dacă acestea lipsesc, le instalăm.
2. Dacă cartușele sunt la locul lor, scoateți-le și reinstalați-le (poate că au fost instalate incorect sau au fost mutate din loc la transportul imprimantei).

Dacă pasul anterior nu a ajutat, trebuie să aliniați cartușele în mod programatic. Acest lucru se face pentru a asigura o distribuție uniformă a cernelii în timpul imprimării. Acest lucru se poate face prin utilitate specială, care este instalat automat pe computer atunci când instalați driverele de imprimantă.

Pentru a începe procesul de aliniere, trebuie să urmați instrucțiunile:

1. Deschideți utilitarul HP Solution Center, care se află (pentru sistemul de operare Windows) în meniul Start, apoi Toate programele, apoi HP Solution Center.
2. Aici facem clic pe butonul „Instrumente imprimantă”.
3. Apoi, selectați opțiunea „Aliniați cartușul”. Procesul de aliniere va începe, care va dura puțin timp.

Dacă după toate manipulările indicatorul din dreapta clipește, acest lucru se poate datora unei erori atunci când încercați să imprimați fără margini (o tehnică în care întreaga coală este imprimată fără marginile exterioare). Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când un utilizator încearcă să imprime o imagine mai mare decât o coală de hârtie. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să faceți următoarele:

1. Încărcați hârtia în tavă și mutați ghidajul de lățime aproape de ea.
2. Direct în programul din care imprimați, deschideți meniul „Fișier”, apoi selectați elementul „Imprimare”.
3. Accesați secțiunea „Opțiuni de imprimare” sau „Proprietăți”.
4. Aici facem clic pe fila „Funcții”, meniul „Dimensiune” va derula, unde trebuie să selectați „Avansat”.
5. Indicăm dimensiunea hârtiei plasate în prezent în tava imprimantei. Dacă dimensiunea acesteia se potrivește cu dimensiunea imaginii imprimate, atunci caseta de selectare fără margini va deveni automat activă și imprimarea poate fi reluată.
6. Dacă caseta de selectare „Fără margini” nu este activă și când încercați să o activați, vi se solicită să modificați setările pentru hârtie (dimensiunea), ar trebui să faceți acest lucru utilizând metoda descrisă mai sus.

„Picătura” clipește împreună cu indicatorul „reluare” (coală de hârtie)

Acest lucru se poate întâmpla dacă unul dintre cartușe (în funcție de dacă indicatorul din stânga sau din dreapta clipește) este epuizat sau dacă sunt utilizate rezervoare de cerneală HP neoriginale. Soluția este simplă - trebuie să înlocuiți sau să reumpleți cartuşul. Dacă rezervorul de cerneală este fabricat de un producător terță parte, imprimanta pur și simplu nu îl recunoaște, ceea ce va face ca luminile „scădere” să clipească.

După instalarea cartuşelor noi, asiguraţi-vă că efectuaţi procedura de aliniere a acestora conform diagramei de mai sus.

„Drop” clipește împreună cu indicatorul de alimentare

De obicei, o astfel de indicație este observată atunci când căruciorul funcționează defectuos, care, la rândul său, apare din cauza unei defecțiuni hardware a cartuşelor, a instalării lor incorecte sau scurt circuitîntre contacte. Dacă procedurile de reinstalare a rezervoarelor de cerneală nu ajută, este posibil ca acestea să fi eșuat și să fie nevoie să fie înlocuite.

De asemenea, ar trebui să inspectați suportul de contact al cartuşului și al căruciorului. Un mic obiect metalic ar putea intra în ele, provocând un scurtcircuit. Acest lucru poate apărea și dacă există umiditate pe suprafața de contact.

Depanarea problemelor imprimantei HP LaserJet 2015

Găsirea unei soluții

Această secțiune oferă informații despre rezolvarea celor mai frecvente probleme ale imprimantei.

Acțiunea 1: este imprimanta instalată corect?

Imprimanta este conectată la o priză electrică funcțională?

Comutatorul este în poziția „Pornit”?

Cartușul este instalat corect?

Este hârtia încărcată corect în tava de alimentare?

Dacă răspunsul la întrebarea de mai sus este da, treceți la Pasul 2. Este aprins ledul Ready?

Pasul 2: este aprins ledul Ready?

Asigurați-vă că ledul gata (1) de pe panoul de control este aprins.

Treceți la Pasul 3: Puteți imprima pagina demo?

Pasul 3: Puteți imprima pagina demo?

Apăsați tasta Start pentru a imprima o pagină demonstrativă.

Da Dacă se imprimă pagina demonstrativă,

mergeți la Pasul 4. Calitatea imprimării este satisfăcătoare?

Nu Dacă hârtia nu iese din imprimantă, consultați Rezolvarea problemelor suportului.

Pasul 4: Calitatea imprimării este satisfăcătoare?

Da Dacă calitatea imprimării este satisfăcătoare, treceți la Pasul 5. Există comunicare între imprimantă și computer?

Asigurați-vă că setările de imprimare se potrivesc cu suportul pe care îl utilizați.

Pasul 5: Există comunicare între imprimantă și computer?

Încercați să imprimați documentul dintr-o altă aplicație software.

Da Dacă documentul se imprimă, accesați

Pasul 6: Pagina s-a imprimat corect?

Nu Dacă documentul nu se imprimă, consultați Probleme software imprimanta.

Diagrama de stare a indicatorului

Inițializare

În timpul pornirii, LED-urile Start, Ready și Atention clipesc alternativ (la intervale de 500 ms).

Inițializarea reconfigurarii

Când porniți imprimanta, vi se poate solicita să rulați o secvență specială de inițializare care reconfigurează imprimanta. Dacă se solicită executarea uneia dintre aceste secvențe, de ex. pornire la rece, indicatoarele vor clipi ca în modul de inițializare/rulare.

Anularea unui loc de muncă

După finalizarea procesului de anulare, imprimanta intră în starea Gata.

În timpul proceselor de inițializare, reconfigurare și anulare a sarcinii, dispozitivul nu răspunde la apăsarea tastelor.

Imprimanta nu procesează lucrări și țineți apăsată tasta de pornire în modul Gata. 5 secunde.

Pentru a imprima o pagină demonstrativă, apăsați și eliberați tasta Start.

Procesarea datelor

Imprimanta procesează sau primește date.

Pentru a anula lucrarea curentă, apăsați tasta de anulare.

Alimentare manuală sau eroare care necesită intervenție

Această condiție poate apărea în următoarele circumstanțe:

Alimentare manuală

Eroare generală care necesită intervenție.

Eroare de configurare a memoriei.

Eroare legată de job sau limbajul imprimantei.

Pentru a încerca să rezolvați eroarea și să tipăriți toate datele posibile, apăsați tasta Start.

Dacă eroarea este ștearsă, imprimanta intră în starea de procesare și finalizează lucrarea.

Dacă eroarea persistă, imprimanta va intra într-o stare care necesită intervenția utilizatorului.

Atenţie

Ușa de acces la cartuș este deschisă sau

În timpul funcționării oricărui dispozitiv complex din punct de vedere tehnic, apar multe întrebări și probleme. Să ne uităm la situațiile în care imprimanta clipește Semn de exclamare, fie un triunghi cu un semn de exclamare pe imprimantă este aprins, fie, alternativ, un semn de exclamare într-un triunghi este aprins și pe imprimantă. În general, aceasta este o alarmă pentru defecțiuni aproape identice.

De ce există un semn de exclamare pe imprimanta mea HP?

Imprimantele și MFP-urile de la HP funcționează fără pretenții și durează mult timp. pentru o lungă perioadă de timp atunci când le manipulați cu grijă. HP LasreJet Pro M125RA nu face excepție. Utilizatorii au plângeri speciale când instalare corectă nu i-a chemat pe șoferi.

Dezavantajul acestei imprimante este cipul instalat pe cartus pentru a controla consumul de toner, care trebuie inlocuit cu unul nou la reumplere. De aceea recomandăm realimentarea la centrele de service specializate. Dacă aceste reguli nu sunt respectate, pe ecran poate apărea o litera P aprinsă, ceea ce indică o problemă cu cartuşul.

Dacă utilizați un MFP HP LasreJet Pro M125RA și nu mai funcționează, există un semn de exclamare iluminat în roșu, sau poate că litera P este pe afișaj, atunci în primul rând trebuie să deconectați imprimanta de la rețea. Apoi, trebuie să scoateți cu atenție cartușul de imprimare și să vedeți dacă există un blocaj de hârtie undeva.

Blocaj de hârtie în imprimantă

Dacă găsiți bucăți de hârtie rămase sau rupte, sau poate chiar o coală întreagă de hârtie blocată în imprimantă, trebuie să le îndepărtați cu grijă pe toate. Trebuie să trageți cât mai atent posibil, deoarece imprimanta conține diverși senzori, care poate fi deteriorat. După inspectie vizualaşi instalând cartuşul, încercaţi să reporniţi imprimanta.

Probleme cu imprimanta Xerox

De regulă, utilizatorii se plâng de această eroare după mutarea imprimantei dintr-un loc în altul sau la reîncărcarea unui cartuş. Problema principală de ce aceasta poate fi considerată a fi un blocaj de hârtie în imprimantă.

Din nou, trebuie mai întâi să deconectați imprimanta de la sursa de alimentare, să scoateți cartușul și să inspectați vizual interiorul imprimantei pentru orice resturi de hârtie. Dacă sunt găsite, trebuie să le îndepărtați cu grijă și să curățați imprimanta. Apoi înlocuim cartuşul şi efectuăm procesul de iniţializare a imprimantei.

Dacă în timpul inspecţiei obiecte străine nu a fost detectat și cartușul a fost reumplut, apoi poate că cipul nu a fost înlocuit. Pentru a controla consumul de toner și echilibrul acestuia, pe cartuşul din fabrică este instalat un cip de control. Când cartuşul este reumplut, acest cip trebuie înlocuit.

Dacă cipul a fost înlocuit, trebuie să efectuați următorii pași:

1. Scoateți cartușul, inspectați cu atenție toate plăcuțele de contact de pe el, murdăria poate fi înfundată și imprimanta nu vede cartuşul;
2. În imprimanta propriu-zisă, curățați și tampurile de contact, concentrându-vă pe cartus. Dacă este necesar, curățați-le, le puteți șterge cu alcool sau acetonă;
3. Vizualizați toate comutatoarele de limită care trebuie apăsate cu opritoare atunci când instalați un cartuş. Poate că sunt blocate și nu pot trimite un semnal către interfața imprimantei. Mișcați-le ușor cu degetele, comutatorul ar trebui să se miște liber, fără probleme și fără probleme.

Imprimanta Xerox Phaser 3117

Dacă acești pași nu dau rezultate, imprimanta tot dă o eroare, poți încerca să instalezi un cartus de la o altă imprimantă. Sau ar trebui să acordați atenție celui mai apropiat centru de service. Ele vă vor ajuta să vă ocupați de reparație rapid și eficient.

Rezultate

În concluzie, aș dori să notez că această eroare apare când există o problemă cu cartuşul sau un blocaj de hârtie. Aveți grijă când utilizați și reumpleți imprimanta la centrele de service specializate. Acest lucru va ajuta la evitarea majorității problemelor și problemelor minore și, de asemenea, va prelungi durata de viață a dispozitivului dvs.

10.08.2015 10:26

O imprimantă - dispozitiv de asistență, permițându-vă să scoateți informații de pe un computer pe hârtie. Se întâmplă adesea ca imprimarea informațiilor pe hârtie să fie imposibilă, așa că ar trebui să înțelegeți motivele care pot împiedica imprimarea.

Să ne uităm la principalele probleme cu imprimarea și la modalitățile de a le rezolva. Dacă nu puteți decide singur, atunci http://topzapravka.ru vă va ajuta. Acesta este un centru de service Oki.

Primul pas este să verificați dacă dispozitivul este instalat corect. Pentru a face acest lucru, în meniul „Start”, accesați „Dispozitive și imprimante” și găsiți acolo imprimanta la care se imprimă. Dacă imprimanta lipsește sau este translucidă, trebuie să o conectați sau să o instalați. Dacă există un triunghi galben cu un semn de exclamare lângă imprimantă, în colțul din stânga jos, atunci există un fel de eroare pe imprimantă în sine. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să faceți clic dreapta pe dispozitivul cu eroarea și să selectați „Depanare” din meniu. Se va deschide un expert care va ajuta la identificarea problemelor. De asemenea, ar trebui să verificați dacă există hârtie în tava imprimantei fără hârtie, imprimarea este imposibilă.

Adesea, o problemă cu imprimarea poate fi o coadă de imprimare înfundată. Dacă imprimanta, dintr-un motiv oarecare, nu a putut să imprime un document și i se trimit tot mai multe lucrări noi, atunci coada de imprimare se înfundă și imprimarea nu mai continuă. Pentru a vă asigura că coada de imprimare este liberă (sau pentru a o șterge), trebuie să faceți următoarele. Faceți clic dreapta pe imprimanta dorită, selectați elementul „Vizualizare coadă de imprimare” din meniu și în fereastra care apare veți vedea ce lucrări sunt suspendate în coadă. Pentru a șterge toate lucrările, faceți clic pe butonul „Imprimantă” - „Șterge coada de imprimare”.

Dacă nu puteți șterge coada de imprimare folosind metoda descrisă mai sus, ar trebui să utilizați o altă metodă. Aceasta metoda creat pentru utilizatori experimentațiși trebuie făcută cu atenție. Mai întâi, trebuie să opriți serviciul de imprimare pentru a face acest lucru, mergeți la „Start” - „Panou de control” - „Instrumente administrative” - „Servicii” și găsiți serviciul „Manager de imprimare”. Odată ce sunteți sigur că funcționează, faceți clic pe el Click dreapta mouse-ul și selectați „Oprire”. Apoi accesați directorul cu fișiere de sistem. Calea poate fi cel mai adesea „C:\Windows\”. Apoi, accesați directorul „System32\spool\Printers\” și ștergeți toate fișierele spool de tipărire (extensia *.spl) și fișierele temporare (extensia *.tmp). După aceste manipulări, ar trebui să reporniți computerul.

Dacă sfaturile enumerate mai sus nu ajută, problema de imprimare poate fi mai gravă. Poate că imprimanta în sine este defectă sau tonerul (cerneala) s-a epuizat.

Uneori, utilizatorii de dispozitive de imprimare, cum ar fi imprimantele, încearcă să găsească răspunsuri la întrebări despre motivul pentru care lumina roșie de pe imprimantă clipește sau se aprinde. De obicei, o problemă de acest fel apare în timpul utilizării dispozitivelor modele cu laser iar pentru a o rezolva, este adesea suficient să acordați atenție unui număr de Puncte importante. Deloc, lumini indicatoare(două becuri), care se află pe panou, servesc la transmiterea informațiilor despre anumite componente ale dispozitivului. Acești indicatori reacționează diferit la diferite modificări ale stării dispozitivului. De exemplu, acestea pot clipi sau aprinde perioadă lungă de timp. În unele cazuri, aceste 2 lumini nu prezintă niciun semn de „alarma”.

Cauzele și eliminarea lor

Deci, dacă observați că butonul roșu de pe imprimantă este aprins, ceea ce înseamnă „Avertisment” (pentru modelele de imprimante în această situație semnul exclamării este aprins), atunci poate că imprimanta dvs. nu are un cartuş. A elimina această problemă Trebuie doar să deschideți capacul imprimantei și să obțineți acces la deschiderea destinată consumabilelor. În continuare, ar trebui să îndepărtați sigiliul special de pe noul cartuș. folie protectoare, apoi instalați-l în deschiderea destinată acestuia până se aude un clic caracteristic.

Dacă două butoane de pe panoul imprimantei clipesc periodic, de ex. verde („Gata”) și roșu („Avertisment”) și, în același timp, motivul este că dispozitivul de imprimare trece prin procesul de inițializare.

Dacă observați că ați început să clipiți butonul verde, vă rugăm să rețineți că dispozitivul de imprimare procesează sau primește date. De asemenea, se întâmplă ca ledul „Gata” să fie aprins în mod constant, iar ledul „Avertisment” clipește doar ocazional - astfel de semne indicatoare indică eroare generalaîn aparat sau o eroare de alimentare cu hârtie. Această situație este de obicei însoțită de coli de hârtie blocate deja prinse de role speciale.

Dacă o lumină roșie de pe panoul dispozitivului începe să lumineze periodic, aceasta poate indica prezența instalare incorectă cartuş. In afara de asta, semnal similar apare și dacă capacul de acces la piesele consumabile nu este închis suficient de etanș. Pentru a remedia această problemă și a readuce dispozitivul de imprimare la starea de funcționare, ar trebui.

Dacă lumina roșie a modelului dvs. începe să clipească, problema poate fi un blocaj de hârtie. Pentru a rezolva problema, scoateți toată hârtia liberă din tava specială, scoateți consumabilele cu cerneală din imprimantă și scoateți toate foile. În plus, acest indicator poate clipi din cauza faptului că materialul de ambalare nu a fost îndepărtat complet, inclusiv. bandă specială. Pentru a o scoate complet din interiorul imprimantei, deschideți capacul superior pentru a avea acces consumabile. În plus, pungile de ambalare trebuie de asemenea scoase din tăvile de intrare și de ieșire.

Funcționarea incorectă a senzorilor responsabili cu închiderea carcasei se poate reflecta și în faptul că ledul „Avertisment” de pe panoul imprimantei este permanent aprins. Dacă ambii indicatori de dispozitiv sunt aprinși în mod constant, aceasta poate indica o eroare gravă, care este puțin probabil să fie eliminată pe cont propriu.

Trebuie adăugat că pentru dispozitivele de imprimare de la companie, un triunghi este responsabil pentru afișarea codului de eroare. Prin urmare, dacă observați că un triunghi cu fulger este aprins pe imprimantă, atunci amintiți-vă codul care va apărea pe afișajul imprimantei și apoi găsiți-l descriere detaliataîn instrucțiunile pentru dispozitiv. Dar pe modelele de la Epson, în loc de indicatoare verzi și roșii, precum și de un triunghi, dacă există o eroare, o picătură începe să clipească.

De exemplu, dacă picătura dispozitivului începe să clipească când cartuşul este plin, atunci pentru a rezolva problema ar trebui să resetaţi contorul de cerneală reziduală „scutec” folosind câteva program de service, de exemplu, PrintHelp.

Astfel, indicatorii de echipamente de birou ne informează cu promptitudine despre prezența anumitor probleme. Multe dintre ele pot fi eliminate pe cont propriu, chiar și fără anumite abilități.

Deci, dacă începe să se aprindă o lumină de pe dispozitiv care nu era aprinsă înainte, citiți mai întâi manualul de utilizare. Dar în cazurile în care motivul nu a fost stabilit în mod specific, este mai bine să utilizați serviciile centru de service, unde dispozitivul dumneavoastră va fi examinat cu atenție pentru eventuale defecte.