De ce oamenii nu mă aud pe Skype? E greu să mă auzi pe Skype. Cum să eliminați ecoul și zgomotul de fundal în Skype

Skype este un serviciu extrem de util. Vă permite să comunicați ușor și natural cu persoane aflate la multe mii de kilometri unul de celălalt, să trimiteți fișiere, să organizați conferințe video și chat-uri. Dar uneori programul nu funcționează deloc așa cum trebuie. De exemplu, îi spui cu entuziasm interlocutorului tău ceva foarte important și apoi, după 20 de minute, realizezi că nu aude nimic. „Surditatea” bruscă a Skype este una dintre cele mai frecvente plângeri ale utilizatorilor, provocându-le multe neplăceri. Dar contact suport tehnic sau chemarea prietenilor care cunosc subiectul nu este deloc necesar: poți încerca să faci față singuri problemei. Crede-mă, este mult mai ușor decât pare. Deci, de ce uneori trebuie să comunicăm cu persoană inteligentă, adică cu tine însuți?

Skype - mod modern legături cu oameni aflați chiar și la multe mii de kilometri distanță de tine

Eroare de sistem

Nu are o explicație logică, nu are nicio legătură cu acțiunile utilizatorului și adesea dispare după o repornire. Găsirea cauzelor unei erori nu este o sarcină plăcută, așa că nu ar trebui să vă obosiți să corectați greșelile programatorilor.

• Ce să fac? Reporniți computerul.

Conector greșit

Greșeala preferată a multor utilizatori care sunt încrezători că Windows însuși își va da seama unde este microfonul și unde sunt difuzoarele. Acest lucru este posibil la unii plăci de bază, dar de cele mai multe ori, neglijarea regulii „difuzoare – mufă verde, microfon – roz” te va costa Skype asurzit brusc.

Conectarea corectă a mufelor

• Ce să fac? Asigurați-vă că totul este conectat corect.

Un conector slab sau contactul acestuia cu placa de sunet a PC-ului nu este suficient de strâns

O colecție de fire acoperită cu praf pe peretele din spate unitate de sistem– imaginea este dureros de familiară. Dacă totul funcționează așa cum ar trebui, rareori se gândesc la asta, limitându-se la aspirarea ocazională. Prin urmare, există întotdeauna riscul ca căutarea purității să vă coste un contact jignit.Și dacă microfonul este „norocos”, atunci interlocutorul nu te va auzi.

• Ce să fac? Verificați contactele de la microfon, căști sau cameră web.

Setați incorect dispozitivul de înregistrare în mixerul de sistem

Probabilitatea ca Windows să se schimbe fără știrea utilizatorului setări de sunet, este destul de mic, dar uneori se întâmplă asta. O astfel de „independență” se distinge adesea prin construcții piratate Sistem de operare, jocuri sau viruși piratați grosolan.

• Ce să fac? Accesați aplicația Panou de control sunet și în fila Înregistrare, verificați care microfon este atribuit ca dispozitiv implicit. De asemenea, asigurați-vă că nivelul câștigului este setat la maxim. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Proprietăți”, selectați fila „Niveluri” și mutați glisorul „Microfon” până la capăt spre dreapta.

Setarea nivelului maxim de câștig. Verificarea setărilor microfonului.

A apărut o eroare la sunetul interlocutorului dvs

• Ce să fac? Sună pe altcineva. Dacă ești auzit, atunci ar trebui să trimiți un link către acest material către „eroul ocaziei”: cu siguranță va avea nevoie de el.

Interceptarea audio de către o aplicație grea

Uneori, programele pot necesita acces exclusiv la subsistemul audio PC.Și dacă probabilitatea ca utilizatorul să alerge sistem profesional procesarea audio precum Steinberg Cubase 7 este destul de mică, este realist să găsiți un utilitar de convertor audio, un joc „lacom” sau același Foobar pe un computer obișnuit de acasă. Ca urmare, resursele sistemului de operare devin ocupate.

• Ce să fac? Încercați să descărcați totul aplicații dubioase, sau chiar mai bine, reporniți computerul și reporniți Skype.

Setări incorecte ale Skype în sine

Dacă ai fost de acord actualizare automata Skype, atunci este imposibil să excludeți complet posibilitatea ca setările să se piardă după următoarea actualizare. De asemenea, patch-urile de sistem defecte sau virușii deosebit de sofisticați pot pătrunde în setările de sunet.

• Ce să fac? Selectați secvențial meniul „Instrumente”, secțiunea „Setări...”, secțiunea „Setări sunet...”. Asigurați-vă că linia „Microfon” este dispozitivul pe care îl utilizați. De asemenea, merită verificat" Setari aditionale„(butonul corespunzător este situat chiar sub centrul ferestrei) și mutați microfonul dorit în partea de sus a listei.

Verificarea setărilor de sunet

Selectați microfonul dorit și mutați-l în partea de sus a listei

Eșecul șoferului

Teoretic, nu este necesar un microfon program de control, ceea ce nu se poate spune despre placa de sunet. Driverele incluse vor ajuta Windows să recunoască Realtek standard de la bord, dar nu vor eșua atunci când instalați ceva mai serios. Problema poate fi cauzată și de o defecțiune a uneia dintre bibliotecile DirectX.

• Ce să fac? Actualizați driverele pentru placa de sunetși fișiere DirectX.

Problemă serioasă cu Windows

Dacă registrul este plin cu tot felul de gunoi și sistemul de operare în sine nu a fost reinstalat de câțiva ani, atunci lipsa sunetului în Skype se poate datora unei erori critice de sistem.

• Ce să fac? Puteți, desigur, să reinstalați Windows, dar este mai bine să vă abțineți de la astfel de pași radicali. Dar puteți porni de pe unul dintre numeroasele Live-CD-uri. Și dacă Skype funcționează în sistemul de operare virtual, pregătiți-vă pentru ce e mai rău.

Deteriorarea fizică a microfonului

Astfel de probleme se întâmplă uneori chiar și cu produse de la companii de renume, mai ales după supratensiuni sau în timpul unei furtuni. Dar calitatea celor ieftine căști pentru computer„Made in China” (și anume, sunt adesea folosite pentru comunicarea pe Skype) este inițial destul de mediocru. Același lucru este valabil și pentru microfoanele desktop independente și camerele web all-in-one.

• Ce să fac? Încercați să conectați un dispozitiv despre care se știe că funcționează. Dacă problema dispare, va trebui să mergi la magazin de computere sau centru de service. De asemenea, merită să conectați microfonul problematic la alt computer sau laptop.

Interlocutorul meu nu mă aude pe Skype - Rezolvarea problemei ​

Conţinut:

1. Acțiuni prioritare
2. Setări Skype
3. Verificare microfon
4. Setări Windows
5. Alte probleme

În timpul comunicării video, pot apărea probleme cu sunetul, după care utilizatorul pune întrebarea: De ce nu mă poate auzi interlocutorul meu pe Skype? Fără o voce, conversația este imposibilă și se pierde întregul scop al utilizării programului. Aceasta înseamnă că problema necesită eliminare imediată – mai ales că se rezolvă în majoritatea cazurilor fără dificultate.
Acțiuni prioritare

Primul lucru pe care ar trebui să-l fac atunci când apare o problemă este să verific dacă există într-adevăr o problemă pe acea parte. În primul rând, mă asigur că eu însumi pot auzi sunetele computerului și vocea mea în timpul comunicării - în caz contrar, problema este clar cu setări incorecte microfon și difuzoare.

Pentru a verifica aveți nevoie de:

• Conectați-vă la Skype;
• Deschideți pe rând meniurile „Instrumente” / „Setări” și „Setări sunet”;

Meniu Skype pentru a verifica probleme audio​

• Vizavi de inscripția „Microfon”, puteți vedea un meniu în care sunt selectate dispozitivele, iar lângă „Volum” există un indicator care arată puterea sunetului. Dacă vorbiți într-un microfon (încorporat pentru o cameră și laptop sau unul extern, care poate fi separat sau împreună cu căști), bara ar trebui să devină verde. Cu cât vocea este mai puternică, cu atât banda ar trebui să fie colorată mai departe.

Sfat! Daca indicatorul de volum functioneaza normal, problema trebuie corectata de interlocutorul dumneavoastra. Și va trebui să citească articolul despre remedierea problemelor de sunet.

Dar dacă nu apar schimbări, devin convins că problema există din partea mea. Acest lucru devine mai ales vizibil atunci când nu putem auzi interlocutorul. Și asta înseamnă că continuăm să înțelegem mai departe.

Setări Skype

În timp ce fereastra este încă deschisă, ar trebui să:

• Verificați dacă este permisă configurarea automată pentru microfonul dvs. (ar trebui să existe o bifă lângă elementul corespunzător);
• Alege dispozitivul corect, și nu cel care este setat implicit (în meniul drop-down).

Selectarea unui microfon și verificarea configurării automate​
Pot exista mai multe microfoane - uneori sistemul selectează automat opțiunea greșită. Prin selectare dispozitivul necesar, ar trebui să încercați să vorbiți din nou - dar nu încă cu interlocutorul, ci cu program de testare– Echo123

Apelați pentru a regla sunetul​
Dacă nu îmi aud bine vocea sau nu există niciun sunet în înregistrarea pe care Echo123 o redă după încheierea convorbirii, ar trebui să verific alte dispozitive din lista de microfoane. Selectându-le unul câte unul, le verificăm pe fiecare folosind același apel de testare. Dacă o soluție la problemă nu a putut fi găsită în acest fel, nu este în Skype.

Verificare microfon

Următorul pas este să verificați dacă microfonul este conectat corect. Nu poate exista o astfel de problemă pe un laptop, deoarece acest dispozitiv este încorporat. Dar pe computer dispozitiv extern trebuie conectat la conectorul corespunzător. De obicei, este situat pe spate și este roz sau roșu - deși pot exista și alte opțiuni de culoare, iar panoul de conexiune audio la PC-urile moderne este adesea situat în față. Un laptop, la care puteți conecta și un microfon suplimentar pentru a îmbunătăți calitatea sunetului, are conectori similari pe lateral.

Mufă pentru microfon​
Odată ce ați găsit găurile corecte, ar trebui să vă asigurați că microfonul este conectat corect. Pentru a face acest lucru, dispozitivul trebuie să fie complet introdus în conector până când există un clic caracteristic silențios. După finalizarea acestor pași, porniți din nou videoclipul și asigurați-vă că există sunet acum.

Setări Windows

Dacă problema încă nu este rezolvată, a noua intrebare– ce să faci în continuare dacă, s-ar părea, programul este configurat și funcționează, iar microfonul este conectat. Cu toate acestea, rămâne de verificat sistemul de operare, care este adesea și motivul dispariției sunetului. Dacă computerul rulează Windows XP sau o versiune ulterioară versiuni ulterioare platforme de la Microsoft, problema este rezolvată prin configurarea dispozitivelor audio.

Windows XP

Pentru acest sistem, faceți clic pe butonul „Start” și găsiți pe el mai întâi „Panou de control”, apoi „Dispozitive audio și sunete”. Acum este selectată fila Audio și microfonul este bifat.

Filă pentru reglarea volumului microfonului pe Windows XP​
Mai întâi trebuie să selectați dispozitivul dorit, apoi să verificați volumul acestuia. Uneori, caseta de selectare a microfonului poate să nu fie bifată. În alte cazuri, volumul este la zero. Toate aceste probleme trebuie eliminate și conversația pe Skype ar trebui încercată din nou.

Windows 7, 8, 10

Pentru Windows versiuni moderne Puteți rezolva întrebarea de ce vocea interlocutorului nu poate fi auzită în același mod. Singurele diferențe sunt în accesul la setări. Pentru aceasta ar trebui:

1. Faceți clic pe butonul „Start”.
2. Accesați panoul de control;
3. Selectați pictograma „Sunet”;
4. Accesați fila „Înregistrare”.

Acest articol va aborda subiectul dificultăților de comunicare pe Internet. Adesea apar situații când este dificil să auzi interlocutorul pe Skype. Pot exista mai multe motive pentru aceasta. Toate acestea vor fi discutate mai jos. Și sfaturile noastre vă pot ajuta atunci când nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype. În primul rând, pentru comunicarea în acest program totul trebuie configurat corect echipamentul necesar. La urma urmei, fără el comunicare virtuală fără sens.

Nu-mi aud interlocutorul pe Skype: de ce?

Ți-ai sunat prietenul sau cunoștința pe Skype, dar nu poți înțelege ce spune. Acest lucru este destul de incomod și trebuie remediat. În primul rând, trebuie să vă dați seama care este problema, motiv pentru care nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype.

Pot exista mai multe motive. Prima este o problemă cu dispozitivul care produce sunet (difuzoare sau căști). Al doilea motiv poate fi o defecțiune a microfonului interlocutorului dvs. Și, desigur, nu veți obține o comunicare de calitate fără o conexiune stabilă.

Probleme cu difuzorul

Ți-ai sunat interlocutorul: el te aude, iar în locul vocii lui observi liniște absolută. Cel mai probabil, problema este cu dispozitivul dvs. de redare. Verificați dacă dispozitivul este conectat la un port al computerului.

Dacă totul este în regulă, amintiți-vă dacă aveți drivere instalate pe computer. Dacă nu, computerul nu va reda niciun sunet sau muzică - inclusiv vocea interlocutorului dvs. Puteți verifica acest lucru activând orice muzică de pe computer. Dacă nici nu îl auzi, încearcă să instalezi drivere pentru placa de sunet.

Motivul poate fi, de asemenea, că sunetul este oprit în Skype sau pe computer. Mergeți la setări și verificați. Același lucru trebuie făcut în Skype: selectând panoul de sus„Instrumente”, faceți clic pe „Setări”. Apoi, selectați secțiunea „Setări sunet”. Verificați dacă mixerul este pornit nivel minimși dacă este selectat dispozitivul de redare corect.

Probleme cu microfonul celeilalte părți

Dacă totul este în regulă cu difuzoarele dvs., motivul pentru care nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype poate fi o problemă din partea lui. Este posibil ca microfonul să nu fie conectat corect. Interlocutorul dvs. ar trebui să verifice dacă microfonul este conectat corect și este detectat de computer.

Dacă totul este în ordine, trebuie să verificați dacă este selectat dispozitivul corect de transmisie audio și dacă volumul microfonului este la nivelul minim.

Interlocutorul tău va putea verifica funcționarea microfonului său spunând ceva în el. Dacă linia mixerului se schimbă, dispozitivul funcționează. Dacă nu se întâmplă nimic, atunci cel mai probabil microfonul celeilalte persoane este defect. Acesta este unul dintre motivele pentru care nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype.

Probleme de comunicare

O problemă comună cu comunicarea pe Skype este calitatea comunicării. Dacă unul dintre interlocutori are o viteză de transmisie slabă, celălalt îl va auzi doar parțial. Poate exista un semnal intermitent sau disparitia periodica sunet. Dacă toate aceste „simptome” sunt prezente, problema este o problemă de comunicare.

Adesea, programul Skype însuși raportează că aveți o viteză insuficientă de conexiune la internet. Într-o astfel de situație, apelul este încheiat. Această problemă, din păcate, este cea mai dificilă. Poate că furnizorul (al tău sau al interlocutorului tău) conduce lucrări de inginerie. Sau sunt probleme temporare. Și când totul va fi normal, vei putea comunica. Dar dacă nu se oprește perioadă lungă de timp, cel mai probabil, viteza conexiunii dvs. la Internet pur și simplu nu este suficientă. Într-o astfel de situație, trebuie să vă schimbați furnizorul pentru a obține o conexiune mai rapidă.

Pentru a configura corect Skype, trebuie să verificați echipamentul, setările în Windows și în programul însuși pe ambele computere - pe al tău și pe computerul interlocutorului.

Configurarea computerului

Din partea dvs., trebuie să verificați dacă difuzoarele, difuzoarele sau căștile încorporate funcționează. Trebuie să vă asigurați că dispozitivul este conectat corect la computer și că este pornit. Și mai întâi trebuie să aflați - funcționează sunetul în afara Skype? Redați doar muzică sau un film pe computer și dacă puteți auzi sunetul, atunci problema este în altă parte. Dacă nu există sunet, atunci trebuie să actualizați driverele de sunet. Le puteți instala folosind discul care vine cu computerul/laptop-ul sau îl puteți descărca de pe site-ul oficial al producătorului.

După aceasta, trebuie să accesați setările de sunet din Skype („Instrumente” - „Setări”) și să selectați dispozitivul dorit în linia „Difuzoare”. Dacă sunt mai multe, experimentați. În apropiere există un buton de testare a sunetului, cu ajutorul căruia vă puteți asigura că sunetul funcționează. După salvarea setărilor, trebuie să selectați contactul Echo / SoundTestService și să efectuați un apel de testare. Robotul vă va ajuta să vă asigurați că sunetul funcționează cu adevărat.

Dacă totul este în regulă cu difuzoarele tale (căști), atunci problema există în sistemul interlocutorului tău.

Configurarea computerului interlocutorului dvs

Dacă în cazul tău problema ar putea fi la difuzoare, atunci cel mai probabil interlocutorul tău are o problemă cu microfonul. Trebuie să verifice dacă microfonul este conectat în siguranță la computer. Este posibil ca dispozitivul să fi fost conectat la conectorul greșit (conectorul microfonului este de obicei situat pe panoul din spate al unității de sistem și are culoarea roz).

După aceasta, trebuie să vă asigurați că microfonul este pornit. În timpul unei conversații în Skype, există un buton în fereastra de conversație cu o imagine a unui microfon pe care o puteți folosi pentru a porni și opri dispozitivul. Dacă această pictogramă este un pătrat tăiat cu roșu, înseamnă că persoana cu care vorbiți și-a dezactivat din greșeală microfonul. Pentru a-l porni, trebuie să apăsați din nou acest buton.

Puteți verifica dacă microfonul funcționează în setările programului în sine („Instrumente” - „Setări” - „Setări sunet”). De asemenea, puteți testa dispozitivul printr-un apel de testare către robot.

Dacă întâmpinați probleme precum sunetul distorsionat sau întrerupt în timpul unui apel, urmați acești pași: Mai întâi, trebuie să părăsiți Skype, apoi selectați comanda „Run” din meniul „Start”. În fereastra care apare, introduceți „%appdata%\Skype” și apăsați Enter. Se va deschide folderul Skype, unde trebuie să ștergeți fișierul shared.xml. După repornirea programului, problemele de sunet ar trebui să dispară.

În timpul unei conversații pe Skype, mai ales dacă tocmai l-ați instalat, uneori apar probleme. tipuri diferite probleme atât cu sunetul, cât și cu imaginea.

Se întâmplă adesea să-ți auzi interlocutorul, dar el să nu te audă. Motivele pentru asa ceva probleme de sunet pot fi diferite, iar mai jos vom analiza fiecare dintre ele și vom afla metode de depanare.

Cauze și soluții

Există multe motive pentru care sunetul dvs. poate să nu funcționeze, iar acum le vom analiza pe cele principale în ordine:

• Sursa principală a tot felul de probleme și defecțiuni în timpul unui apel Skype sunt problemele cu conexiunea la Internet. Tăcerea poate fi unul dintre factorii care indică calitatea insuficientă a semnalului Internet. Verificați conexiunea corectă la Internet, fie printr-un cablu LAN sau folosind Wi-Fi pe dispozitivul dvs. și cereți interlocutorului să verifice, deoarece apelurile pe Skype necesită o comunicare bidirecțională sau mai mult, astfel încât atât dvs., cât și adversarul dvs. puteți avea probleme cu conexiune . Soluția la această problemă este stabilirea unei conexiuni la Internet;
• Dacă, după ce te-ai asigurat că atât tu, cât și conexiunea ta ai o conexiune bună la Internet, iar adversarul tău continuă să nu te audă, atunci cel mai probabil ai probleme cu microfonul prin care vorbești. Pentru a rezolva această problemă, dacă utilizați un microfon extern separat, verificați mai întâi conexiunea acestuia la dispozitiv. Dacă acest lucru nu ajută, mai târziu în articol vom discuta despre metodele de rezolvare a problemei unui microfon care nu funcționează.

Video: Motive pentru care sunetul nu funcționează pentru apelurile și mesajele primite pe Skype

Skype dezactivează sunetele

Dacă în timpul programuluiSkype, îneacă toate celelalte programe deschise pe computer, această problemă poate fi rezolvată:

1. în secțiunea de sunet, pe care o puteți accesa făcând clic pe butonul „start” din meniul de jos computerul dvs. și selectând „panou de control”. Acolo, în secțiunea „hardware și sunet”, găsiți „sunet”;
2. în caseta de dialog care se deschide, trebuie să găsiți butonul „Comunicare”. După ce îl apăsați, veți vedea un mesaj care spune că sistemul de operare Windows poate reduce volumul sunete diferiteîn timp ce utilizați un computer pentru a vorbi la telefon;
3. Apoi vedeți o listă în care computerul vă sfătuiește cum să vă comportați în astfel de cazuri cu următoarele opțiuni:

Dacă computerul dvs. îneacă parțial sau complet toate celelalte sunete în timpul apelurilor Skype, atunci cel mai probabil una dintre primele trei opțiuni este activă. Pentru a împiedica Skype să înece sunetele, pur și simplu selectați a patra opțiune și activați cercul din stânga liniei.

Sunet liniștit

Există și o problemă că interlocutorul tău Skype te poate auzi perfect, dar abia îl poți auzi din cauza sunetului liniștit.

Motive problema asemanatoare pot fi mai multe:

Nu se aude apelul

Dacă primiți un apel, dar nu auziți sunetul, pot exista mai multe motive pentru aceasta:

Întrerupt

Dacă în timpul unei conversații în Skype, sunetul dvs. este întrerupt și auziți doar fragmente din discursul celeilalte persoane, atunci verificați mai întâi conexiunea la internet. Poate că tu sau interlocutorul tău pur și simplu aveți un semnal de internet prea slab sau deloc.

În acest caz, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați sursa distribuției pe Internet:

• conectarea corectă a cablului LAN la computer sau laptop;
• funcționalitatea routerului și conexiunea dispozitivului la acesta.

Dacă conexiunea la internet funcționează corect, atunci interlocutorul dvs. ar trebui să verifice funcționalitatea microfonului său, poate că are probleme cu microfonul;

Video: Configurarea sunetului și video în Skype

Se aud sunete de calculator

O problemă care apare adesea este că atunci când aveți oricare dintre următoarele activate pe computer în timpul unei conversații pe Skype sunete suplimentare, de exemplu, asculți muzică, iar interlocutorul tău aude toate aceste sunete pe computerul său sau pe alt dispozitiv. Există o soluție la această problemă.

În secțiunea de sunet, pe care o puteți accesa făcând clic pe butonul „start” din meniul de jos al computerului și selectând „panou de control”. Acolo, în secțiunea „hardware și sunet”, găsiți „sunet”.

Acolo vei vedea un cerc activ opus unuia dintre cele patru puncte:

• opriți toate celelalte sunete;
• reduceți volumul altor sunete cu 80%;
• reduceți volumul altor sunete cu 50%;
• Nici o actiune necesara.

Doar activați primul element „dezactivați toate celelalte sunete” și problema va fi rezolvată.

Foto: eliminați sunetele audibile ale computerului

Interlocutorul nu aude nimic

Dacă în timpul unei conversații în Skype interlocutorul tău nu aude absolut nimic, atunci iată câțiva pași care sunt menționați pentru a rezolva această problemă:

Dacă, totuși, ultimul punct este mai potrivit pentru situația dvs., atunci nu disperați, această problemă poate fi rezolvată. În acest caz, treceți prin meniul „Start” la „Panou de control” și selectați fila „Audio” acolo, acolo veți găsi elementul „Înregistrare sunet” și verificați nivelul volumului microfonului, care nu trebuie redus la nivelul nivel inferior. Utilizarea testului Apel Skype, verificați ce vă face să auziți ecoul, este posibil să aveți un microfon de calitate scăzută care creează zgomot.

Microfonul Skype nu funcționează după actualizare

Dacă după actualizarea versiunii programe Skype Dacă microfonul tău nu mai funcționează, atunci cel mai probabil Setări Skype.

Pentru a le returna trebuie să efectuați câțiva pași simpli:

Problemele cu sunetul în Skype sunt întotdeauna asociate fie cu setările programului Skype în sine, care este mult mai ușor de rezolvat, fie problemele constau în funcționarea defectuoasă a căștilor sau reticența sistemului de operare de a lucra cu ele. În orice caz, toate aceste probleme sunt rezolvate.

Dacă nu poți fi auzit în timpul unui apel Skype, atunci ai ajuns la locul potrivit. Cu acest articol, urmând pașii, veți face ceva de genul să vă diagnosticați microfonul și setările acestuia pentru a descoperi și a remedia problema.

1. Vocea ta ajunge pe Skype?

Mai întâi, să verificăm dacă există într-adevăr o problemă cu vocea, de ex. ajunge la Skype prin microfon? În acest scop, conectați-vă la Skype folosind numele de utilizator și parola și deschideți meniul Instrumente -> Opțiuni -> Setări audio. te voi întâlni Microfon veți vedea un meniu derulant cu dispozitive și vizavi Volum– indicator de putere a microfonului și glisor.

Lăsați fereastra deschisă, luați microfonul și suflați pe el (sau spuneți ceva). Uită-te la indicator - ar trebui să se coloreze într-o oarecare măsură Culoarea verde. Cu cât vorbiți mai tare, cu atât indicatorul se colorează mai mult spre dreapta.

Dacă indicatorul se aprinde, atunci totul este în ordine și cel mai probabil problema este pe cealaltă parte, adică. de la alt utilizator. Pentru a fi sigur, purtați o conversație de test și, dacă totul este în regulă acolo, scrieți unei persoane care nu vă aude pentru a citi. Dacă, totuși, indicatorul nu se colorează, atunci există o problemă.

2. Setări în Skype

La pasul doi vom schimba unele setări în Skype. În timp ce sunteți încă aici în fereastra deschisă de la pasul 1, verificați dacă caseta de selectare este bifată. Reglați automat setările microfonului. Fie instalați-l, fie mutați motorul complet spre dreapta. Acum încercați din nou în timp ce vorbiți la microfon și vedeți dacă indicatorul se aprinde. Dacă da, atunci salvați setările și sunteți gata, dacă nu, atunci continuați.

Faceți clic pe meniul derulant de vizavi Microfon iar dacă aveți mai multe opțiuni, testați fiecare dispozitiv din listă. Pentru fiecare dispozitiv, verificați dacă funcționează în timp ce vorbiți și, dacă găsiți unul care funcționează, salvați-l și setările. Dacă nu funcționează cu niciunul dintre dispozitive, părăsiți pagina de setări Skype fără a salva modificările.

3. Conectarea unui microfon

La pasul 3, verificați dacă microfonul este conectat corect. Privește partea din spate a computerului (sau partea din față, dacă conexiunea vine de acolo) și vezi dacă conectorul roz (de obicei pentru un microfon este colorat în roz) este complet conectat. Apăsați-l ferm până auziți un clic. De asemenea, verificați dacă este conectat în locul corect (pentru microfon). De obicei este de culoare roz. Dacă aveți atât un slot pentru microfon din față, cât și unul din spate, încercați ambele locuri.

Dacă totul este conectat corect, atunci vezi dacă microfonul tău are un buton pentru a conecta/opri/scădea volumul și a-l porni/mărește. Butonul poate fi amplasat pe un fir undeva sau pe corpul microfonului/căștilor. După fiecare modificare, efectuați un test în metoda descrisă deja la pasul 1.

4. Setări Windows

4.1. Pentru Windows 7

Dacă aveți Windows 7, faceți clic pe butonul de pornire, apoi pe , apoi Hardware și sunet iar la final pe Gestionați dispozitivele audio. Se deschide o fereastră. Apasa pe el Înregistrare.

Veți vedea o listă de dispozitive. Există o poză printre ele pentru un microfon numit Microfon? Dacă nu, atunci Click dreapta faceți clic pe orice dispozitiv și bifați casetele (dacă nu sunt bifate) Afișați dispozitivele dezactivateși pe Afișați dispozitivele deconectate. Acum ar trebui să vedeți un microfon.

Dacă microfonul este gri și spune Dezactivat, apoi faceți clic dreapta pe el și selectați din meniu Permite. Această acțiune îl activează.

Dacă este încă permis, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți. Apoi, în noua fereastră, faceți clic pe Niveluri. Acolo veți vedea un mic buton în partea dreaptă, prin care puteți opri complet sunetul microfonului. Dacă ați făcut deja clic pe el, veți vedea o pictogramă roșie în colț. Aceasta e problema. Faceți clic pe el pentru a-l elimina și a salva setările.

Alte problema probabila acestea sunt nivelurile Microfon sau Amplificare microfon(dedesubt) dacă sunt prea jos. Le puteți mări dacă mutați glisoarele spre dreapta.

4.2. Pentru Windows XP

Dacă aveți Windows XP, faceți clic pe butonul de pornire și apoi: sau dacă ai aspect vechi meniul - Setări -> Panou de control ( Panou de control) . După: Sunete, vorbire și dispozitive audio -> sau dacă ai un aspect vechi - chiar pe Sunete și dispozitive audio și Audio Dispozitive). Urma: Vorbire-> butonul care se află sub Inregistrarea vocii sub nume Volum... (Volum).

Există motoare pentru configurarea diverselor lucruri. Unul dintre ei sau Volumul microfonului sau Microfon. Poate că există o bifă dedesubt Mut pentru un substituent, dar poate că există o altă casetă de selectare sub nume Selectați. Dacă dați clic pe Mut– eliminați-l, iar dacă apăsați Selectați- pune-l în. Și dacă motorul în sine este scăzut, atunci creșteți-l, adică. misca in sus.

Apoi faceți clic pe boboc Configurare (avansat), care se află sub motor. Dacă nu aveți unul, găsiți-l în partea stângă sus a meniului sub nume Opțiuni -> Comenzi avansate. Făcând clic pe acest boboc, se deschide o altă fereastră, în care ar trebui să existe o bifă în partea de jos Amplificare microfon. Se recomandă instalarea.

5. Versiunea Skype

Problema poate fi cauzată și de incompatibilitatea dintre diferite versiuni de Skype. Dacă toate celelalte nu reușesc, tu și cei care apelează care nu vă pot auzi ar trebui să faceți upgrade la cea mai recentă versiune de Skype.

6. Altele

Dacă problema încă nu este rezolvată, microfonul poate fi deteriorat sau computerul poate avea o problemă. problema complexaîn hardware sau software care nu este descris aici în articol. Contactați un specialist.

Dacă nu puteți auzi interlocutorul atunci când efectuați apeluri pe Skype, trebuie să căutați motivul pentru o astfel de tăcere. Problema poate fi legată de setările difuzoarelor sau microfonul prietenului dvs. poate fi defect. Accesoriul trebuie reglat pentru ca acesta să funcționeze corect.

Ce ar trebui să fac pentru a configura corect messenger-ul? Pentru început, este încă recomandat să verificați funcționalitatea echipamentului utilizat. Comparați apoi instalațiile sistemului de operare Windows și aplicațiile de pe computerele ambilor abonați. Există mai multe moduri de a te asigura că interlocutorii te aud și tu îi auzi pe ei.

Setări de sunet pe un computer personal

Dacă utilizatorul nu poate auzi interlocutorul sau sunetul este redat foarte liniștit, În primul rând, ar trebui să verificați setările PC-ului. Trebuie să începeți prin a afla dacă aceasta este o problemă de aplicație sau de computer.

Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați funcționalitatea difuzoarelor sau căștilor folosite pentru conversație. Din cauza aplicației lor incorecte, utilizatorii se întreabă adesea de ce nu mă aud. Deci, ordinea este următoarea:

1. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la computer și că este pornit. Pentru a face acest lucru, puteți începe să redați orice înregistrare audio sau video. Dacă totul funcționează și sunetele sunt redate normal, trebuie să continuați să căutați problema.
2. Dacă nu există sunet, atunci driverele instalate pot fi învechite și necesită actualizare. Le puteți instala folosind discul care vine cu computerul/laptop-ul sau îl puteți descărca de pe site-ul oficial al producătorului.
3. Apoi trebuie să accesați setările de sunet direct în aplicația în sine (Instrumente/Opțiuni). În secțiunea „Difuzoare”, selectați căștile care vor fi utilizate.

O altă modalitate de a rezolva problema atunci când este greu de auzit pe Skype este să faci apel de probă. Lângă butonul de apel se află un buton de testare a sunetului, cu ajutorul căruia te poți asigura functionare normala reproducerea sunetului.

După salvarea noilor setări, utilizatorul trebuie să le verifice printr-un apel de testare. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați Echo/SoundTestService. Robotul vă va ajuta să vă asigurați că sunetul din Skype funcționează cu adevărat.

Dacă totul funcționează, setul cu cască este în ordine, driverele sunt actualizate, dar încă nu există sunet, trebuie să verificați dispozitivele interlocutorului dvs.

Configurarea computerului unui prieten

Dacă problema „Nu pot fi auzit pe Skype” nu apare la tine, ci la un prieten, atunci problema este cel mai probabil legată de funcționarea microfonului său.

Este necesar să verifice fiabilitatea conexiunii microfonului la computer. Adesea, utilizatorii conectează setul cu cască la terminalul greșit (mufa pentru microfon este de obicei amplasată pe partea din spate corp și are o culoare roz).

Apoi trebuie să vă asigurați că dispozitivul este pornit. În timpul unei conversații, în centrul, în partea de jos a ferestrei messenger, există un buton cu o imagine a unui microfon, care poate fi folosit pentru a porni sau opri dispozitivul. Dacă pictograma este un pătrat roșu barat, partenerul tău și-a deconectat accidental microfonul. Pentru a-l porni, trebuie să apăsați din nou acest buton. E dragut motiv comun, de ce nu pot auzi pe Skype?

Un alt punct este să verificați dacă setările microfonului sunt corecte (Instrumente - Setări - Setări sunet). De asemenea, puteți testa dispozitivul apelând un robot.

alte metode

Când apar probleme în timpul unui apel, cum ar fi sunetul dispare sau sunetele mele sunt distorsionate, urmați câțiva pași simpli:

• deconectați-vă de la Skype;
• Din meniul „Start”, selectați „Run”;
• în fereastra următoare trebuie să introduceți „%AppData%\Skype” și să apăsați Enter. Acest lucru vă va duce la Skype unde trebuie să ștergeți fișierul shared.xml;
• După repornirea Skype, nu ar trebui să mai existe probleme.

Uneori este suficient doar să părăsiți programul și să vă conectați din nou la profilul dvs. Totul începe să funcționeze bine după o repornire.

Mai jos sunt câteva metode pentru a maximiza calitatea audio:
1. Folosiți căști și microfoane pentru a elimina ecoul vocii. Asigurați-vă că dispozitivele sunt conectate la priza corectă. Încercați să schimbați ordinea.

2. Instalarea driverelor de dispozitiv. După instalarea driverelor de dispozitiv, conectați căștile USB înainte de a lansa programul.

3.Dacă vocea dvs. sună foarte liniștită, încercați mai întâi să mutați microfonul puțin mai aproape. Dacă mutarea nu ajută, încercați următoarea combinație: Instrumente → Opțiuni → Setări sunet și debifați elementul Configurare automată parametrii microfonului. Aplicația nu va mai seta automat volumul.

4.Compară-l pe al tău Setări Windows Sună cu setările tale Skype Audio. Pentru a găsi setările audio Skype, selectați Instrumente → Opțiuni → Setări audio. Pentru a găsi setările de sunet Windows, selectați Start → Panou de control → Sunet sau Sunete și dispozitive audio.

5.Utilizați cea mai recentă versiune de Skype. O problemă din categoria „nu mă aud” poate fi cauzată și de incompatibilitatea între versiuni diferite programe. Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci tu și abonatul care nu te aude ar trebui să mergi cel mai mult versiune noua mesager.

6.Verificați-vă conexiunea la Internet.

7.În caz de utilizare dispozitiv mobil, utilizați testul de viteză al aplicației pentru a verifica performanța conexiunii mobile și cerințele Skype.

8. Închideți orice aplicație care poate interfera cu apelul sau poate cauza pierderi audio.

Dacă niciuna dintre metodele enumerate mai sus nu ajută, este posibil să existe o problemă cu componenta tehnică a unuia dintre dispozitivele utilizate.

„Ce ar trebui să fac când interlocutorul meu nu mă aude pe Skype?” - situatia care a aparut se rezolva prin actualizarea aplicatiei. Dar problema poate apărea din alte motive.

Selectarea microfonului potrivit este baza pentru configurarea Skype în timpul instalării și pentru comunicare ulterioară. Aplicați următorii pași pentru a rezolva problema:

Metoda 2: Verificați Skype pentru auz slab

Un nivel scăzut al volumului se datorează unui supliment incorect sau din cauza dezactivarii totale a funcției. Verificați acest lucru cu următorii pași:

Metoda 3: Rezolvarea problemei de sunet prin actualizarea driverului

De ce nu mă auzi pe Skype? O modalitate populară de ieșire din această situație este actualizarea utilitarului dacă cele vechi sunt deteriorate sau incompatibile. Urmați complet fiecare pas descris. Urmați instrucțiunile de mai jos:

Concluzie

Verificați conexiunea la internet. Încercați mai întâi să mutați microfonul puțin mai aproape. Eliminați suplimentul de setări automate pentru a salva situația.

Problema constă probabil într-un program terță parte care rulează, care interferează cu apelurile și sunetul. Merită să încercați să ascultați din nou, închizând utilitățile care rulează.

Pe mediile mobile - utilizați testul de viteză al aplicației pentru a verifica calitatea conexiunii și conformitatea cu cerințele Skype.

Important! Testați-vă căștile pe alt computer.

- aceasta este o modalitate grozavă de a păstra legătura cu familia și prietenii, chiar dacă se află într-un alt colț al planetei noastre. Folosind un computer și internetul, puteți efectua apeluri complet gratuite către utilizatorii care folosesc și Skype. Dar astăzi ne vom uita la o situație în care comunicarea este tulburată de faptul că nu poți auzi interlocutorul.

Pentru a remedia problema, va trebui să urmați următoarele recomandări:

1. Verificați funcționalitatea difuzoarelor sau a căștilor dvs. Este posibil ca difuzoarele pur și simplu să nu fie pornite sau este posibil ca soneria să nu fie introdusă complet în priza computerului.

2. Deschide meniul "Panou de control" și mergi la secțiune "Sunet" . Asigurați-vă că dvs dispozitiv de ieșire setat ca dispozitiv implicit.

3. Există o secțiune specială în Skype pentru a verifica funcționalitatea difuzoarelor și a microfonului. Pentru a face acest lucru, deschideți fila din fereastra programului "Unelte" și mergi la secțiune „Setări” .

În partea stângă a ferestrei, accesați fila „Setări sunet” și în jurul secțiunii "Difuzoare" apăsați butonul de redare. Programul va reda melodia apel primit, pe care în mod normal ar trebui să-l auzi.

4. Dacă ați auzit melodia din paragraful anterior, atunci este probabil ca problema să fie cu interlocutorul însuși. Rugați-l să verifice conexiunea microfonului și, de asemenea, asigurați-vă că este la o distanță accesibilă și nu este acoperită de nimic.

5. Problema poate fi cu serverul Skype. În acest caz, poate fi rezolvat simplu: doar închideți și sunați din nou.

6. Acordați atenție pictogramei de sunet din tava Windows. sau cu dizabilitate totală.

7. Cel vechi este instalat pe computer Versiunea Skype. Dacă tu sau interlocutorul tău nu ai actualizat Skype de multă vreme, atunci ar putea foarte bine să fie. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că actualizați programul.

Pentru a face acest lucru, deschideți fila din fereastra programului "Ajutor" , apoi selectați "Verifică pentru actualizări" .

8. Funcționarea incorectă a driverelor plăcii de sunet. Mergi la "Start" și faceți clic dreapta pe meniu "Calculatorul meu" . Deschideți elementul „Proprietăți” . În partea stângă a noii ferestre, accesați secțiunea "Manager de dispozitiv" .

În fereastra care se deschide, extindeți fila « Dispozitive de sunet» și verificați dacă numele corect al plăcii de sunet este afișat fără caractere suplimentare.

Dacă vezi operare incorectă drivere, acestea trebuie actualizate.