Suport tehnic oficial Tricolor TV. Cerințe pentru abonați. Alte modalități de a contacta asistența

Televiziune prin satelit – tehnologic un sistem complex difuzare, care poate eșua sau poate cauza dificultăți utilizatorilor la configurare. Prin urmare, nu există nicio modalitate de a face fără suport tehnic. Aici puteți găsi informații despre modalitățile de a contacta specialiștii Tricolor TV și numerele de telefon.

Site-ul nostru NU este portalul oficial TV tricolor. Toate materialele au doar scop informativ.

Următoarele probleme pot fi rezolvate prin telefon:

• Întrebări legate de contul personal Tricolor TV;
• conexiune TV;
• Modificarea planului tarifar;
• Plata și alte probleme financiare nu ajung;
• Televiziunea nu merge, diverse erori;

Telefon pentru linia fierbinte TV Tricolor

Telefon principal linia fierbinte funcționează non-stop și este gratuit pentru toate apelurile din Rusia. Numărul federal servește un numar mare de specialiști care sunt întotdeauna gata să răspundă la întrebările clienților. Dar uneori poate fi dificil să treci peste, de exemplu, dacă undeva există un eșec și un număr mare de oameni încearcă simultan să afle prin telefon motivele eșecului. Prin urmare, aveți răbdare dacă rămâneți blocat într-o coadă de telefon sau contactați serviciul de asistență TV tricolor în alt mod.

Număr gratuit de linie telefonică telefonică prin satelit:

Număr de telefon suport tehnic Tricolor TV

Cu exceptia număr federal Există, de asemenea, o a doua linie, în cea mai mare parte personală din specialiști tehnici. De asemenea, sunt întotdeauna gata să ajute clienții în rezolvarea tuturor probleme tehnice. În orice caz, dacă Tricolor TV nu funcționează pentru tine, ar trebui să suni și să întrebi, este posibil ca lucrările tehnice să fie în desfășurare.

Alte opțiuni pentru a contacta operatorul

În plus, există și alte metode de comunicare cu specialiștii Tricolor TV.

Acesta este un chat online unde puteți contacta operatorul de serviciu.

Este posibil să luați legătura prin Skype. Porecla companiei - Suport Tricolor_TV

Pentru a scrie serviciului de asistență, conectați-vă Zona Personală pe site-ul oficial Tricolor TV, accesați secțiunea „Suport” și găsiți elementul „Solicitare suport tehnic”. Scrisoarea dumneavoastră va fi trimisă prin e-mail.

În toate celelalte cazuri, ar trebui să sunați telefonic.

Vă recomand să pregătiți din timp informații despre echipamentul dvs., deoarece dacă aveți o întrebare de natură tehnică sau financiară, cel mai probabil operatorul vă va cere mai întâi numărul de identificare (numărul receptorului), precum și numele complet al proprietarului sau numărul contractului de conectare. .

Un telefon gratuit este nevoie de acele persoane care doresc să se conecteze la unul dintre cei mai mari operatori de televiziune ruși, Tricolor TV, sau care sunt deja unul și au întrebări despre serviciul clienți. Există mai multe modalități de a contacta asistența tehnică. Unul dintre moduri populare contactați asistența tehnică Tricolor TV – telefon gratuit.

Compania a fost fondată în 2005, când și-a început activitatea Satelitul Eutelsat 36A. Pe 12 noiembrie, telespectatorii au putut viziona următoarele canale: „TV-3”, „REN-TV” și „Cultură”. La sfârșitul lunii mai a anului viitor, peste 150 de mii de abonați au devenit abonații companiei în februarie 2007, erau deja aproximativ cinci sute de mii de abonați.

Canale TV tricolore

Schimbat în 2012 CEO companie, Alexander Makarov a devenit noul manager. El a făcut mai multe declarații cu privire la schimbări fundamentale în activitatea companiei. În viitor, s-a planificat introducerea de noi pachete de canale TV străine, care anterior fuseseră refuzate categoric, precum și crearea unui pachet de canale TV la calitate HD.

În 2017, compania a lansat aplicatie mobila„Tricolor TV”, cu ajutorul său, puteți conecta acest sau acel serviciu, plătiți pentru el și monitorizați soldul fondurilor. Și cu ajutorul aplicației, puteți participa la diferite promoții și puteți transfera fonduri între conturi. Pe 6 septembrie 2017, Tricolor TV a anunțat difuzarea nu numai prin satelit, ci și prin Internet.

Cum să apelați gratuit asistența tehnică Tricolor TV

Compania are un număr de telefon gratuit pentru abonații din toate regiunile Rusiei. Indiferent unde vă aflați în Federația Rusă, puteți apela gratuit suportul tehnic al companiei la 8 800 500-01-23.

Apelați linia fierbinte Tricolor TV

Aici puteți obține răspunsuri la întrebări care afectează toate domeniile serviciilor companiei, și anume:

• Informații despre pachetul dvs. tarifar.
• Admitere Bani in cont.
• Disponibilitatea canalelor TV și blocarea unora.
• Orice informații despre tarife și plata acestora.
• Ajutor în utilizarea altor servicii pentru abonații care tocmai s-au conectat.
• Aici poți fi informat despre alegerea echipamentului, precum și să primești sfaturi când autoinstalareși instalarea echipamentelor și a antenei de recepție.
• Întrebări despre înregistrarea de noi utilizatori.
• Opțiuni pentru determinarea ID-ului utilizatorului.

Puteți obține un răspuns la aproape orice întrebare care apare atunci când utilizați serviciile.

Apelați gratuit asistența tehnică folosind Skype

Aveți posibilitatea de a apela asistența tehnică Tricolor TV folosind un messenger de pe computer - Skype. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de același lucru ca și în cazul cu utilizator obișnuit, adăugați la persoanele de contact – Support_Tricolor_TV. După aceasta, puteți efectua un apel către centrul de apeluri sau puteți scrie un mesaj text. Când efectuați un apel veți avea nevoie de câteva informații personale:

1. Detaliile dvs. atunci când vă înregistrați ca abonat (de obicei, numele dvs. complet).
2. Formulează-ți cererea înainte de a o face pentru a nu pierde detalii importante.
3. ID-ul tau.

Numărul de identificare este un cod din 14 sau 12 cifre care este furnizat fiecărui abonat Tricolor TV. Aveți nevoie de acest ID atunci când plătiți pentru servicii, precum și când contactați asistența tehnică. Îți poți afla ID-ul pe suprafața smart cardului, precum și folosind modelul de receptor, pe partea frontală. După ce cunoașteți modelul, introduceți o interogare pentru ID-ul modelului într-un motor de căutare. Acest lucru se poate face și folosind telecomandă management. Porniți echipamentul și apăsați butonul „ID” de pe telecomandă, dacă acesta lipsește, apăsați „F2”.

Contactați compania Tricolor TV prin internet

Mai sunt câteva absolut opțiuni gratuite luați legătura cu reprezentanții suportului tehnic vizitând site-ul oficial al operatorului de televiziune - tricolor.tv. Un astfel de mod este un asistent virtual. Pentru a pune o întrebare în acest fel, introduceți întrebarea dvs. în formular și apăsați Enter.

Asistent virtual Tricolor TV

Pe site veți găsi articolul „Consultați un specialist în chat”, unde făcând clic se va deschide o fereastră cu câmpuri pentru introducerea datelor dumneavoastră (nume, ID, subiect etc.).

Chat pe site-ul Tricolor TV

Vor fi mai multe puncte care trebuie completate și mai jos, în câmpul trebuie să scrieți contestația. Este posibil să efectuați un apel online direct de pe site-ul Tricolor TV. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de ID-ul dvs. și de datele personale care au fost utilizate în timpul înregistrării.

Apelați la centrul de apeluri

Dacă niciunul dintre metodele enumerate nu vă convine, puteți utiliza o modalitate simplă de a scrie cererea dvs. către asistența tehnică folosind adresa de e-mail. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea de asistență pentru clienți privat și derulați în jos pe pagină și selectați elementul doritși faceți clic pe „Obțineți răspuns prin e-mail”.

Toate modalitățile de a contacta asistența tehnică Tricolor TV

Pentru abonații care trebuie să contacteze suportul tehnic al teleoperatorului, va fi convenabil să aleagă lista plina comunicare gratuită:

În contul personal puteți găsi instrucțiuni detaliateși instrucțiuni pentru navigare, precum și în lucrul la setările echipamentului. Această pagină este creată special pentru abonații care nu au experiență în utilizarea tehnologiilor Internet și, prin urmare, tot materialul de aici este cât se poate de ușor de înțeles.

Pentru a vă autentifica în contul personal veți avea nevoie de o parolă. Vine la adresa ta de e-mail atunci când te înregistrezi ca abonat. De asemenea, îl puteți obține făcând clic pe elementul „Restaurare” de pe pagina principală. După care puteți primi parola prin mesaj SMS sau e-mail. Pe pagina de primire a parolei de pe site, va trebui să introduceți ID-ul sau numărul de contract, care este format din 14 cifre. Trebuie să bifați caseta pentru metoda de obținere a parolei și să introduceți numele dvs. complet.

Recuperarea parolei pe site-ul Tricolor TV

Veți primi o parolă dacă datele au fost introduse corect în formular. Dacă parola a fost trimisă, dar nu o găsiți în e-mail sau mesajul SMS nu ajunge, înseamnă că datele pe care le-ați introdus pe pagină sunt incorecte sau au fost modificate. Pentru a avea acces la site, poate fi necesar să faceți modificări la datele dvs. de înregistrare.

Cel mai simplu și mai accesibil mod pentru toți abonații de a contacta asistența tehnică Tricolor TV este numărul gratuit 8 800 500-01-23. Până la urmă, există cetățeni care nu au computer sau internet.

In contact cu