Ecran albastru pe computer ce să faci. Ce trebuie să faceți dacă pe laptop apare un ecran albastru. Apare un ecran albastru al morții: ce să faci

Ecranul albastru al morții ( Ecran albastru of Death, BSoD) este critică eroare de sistemîn sistemele de operare Microsoft Windows. Când apare această eroare, sistemul se blochează și datele care au fost modificate în timpul funcționării nu sunt salvate. Este unul dintre cele mai frecvente în sistemul de operare Windows 7 Pentru a elimina această problemă, mai întâi trebuie să înțelegeți motivele apariției sale.

Motivele pentru care apare eroarea BSoD pot fi împărțite în 2 grupuri generale: hardware și software. Problemele hardware sunt probleme cu hardware-ul din unitatea de sistem și diverse componente. Cel mai adesea, defecțiunile apar cu RAM și hard disk. Dar totuși, sunt posibile defecțiuni în funcționarea altor dispozitive. BSoD poate apărea din cauza următoarelor probleme hardware:

Incompatibilitate echipamente instalate(de exemplu, setarea bandă suplimentară"RAM");
Defecțiunea componentelor (cel mai adesea eșuează HDD sau RAM);
Overclockare incorectă a procesorului sau a plăcii video.

Motivele software ale problemei sunt mult mai extinse. Eșecul poate apărea în servicii de sistem, drivere instalate incorect sau din cauza programelor malware.

Drivere neadecvate sau conflict ale unor drivere (incompatibilitate cu sistem de operare);
Activitatea software-ului virus;
Defecțiuni ale aplicației (cel mai adesea, astfel de defecțiuni sunt cauzate de viruși sau soluții software care emulează aplicația).

Motivul 1: Instalarea unui nou program sau hardware

Dacă ați instalat un nou soluție software, acest lucru poate duce la un ecran albastru al morții. Eroarea poate apărea și din cauza actualizare de software. Cu condiția să fi efectuat astfel de acțiuni, trebuie să returnați totul starea anterioară. Pentru a face acest lucru, trebuie să derulați înapoi sistemul la momentul în care nu au fost observate erori.

Recuperarea va începe Procesul Windows 7, după care computerul se va reporni și problema ar trebui să dispară.

Motivul 2: Lipsa spațiului liber

Trebuie să vă asigurați că pe discul unde este fișiere Windows, este necesar spatiu liber. Ecranul albastru al morții și diverse probleme majore apar atunci când spațiul pe disc este plin. Curățați discul cu fișierele de sistem.

Microsoft sfătuiește să lăsați cel puțin 100 MB liberi, dar după cum arată practica, este mai bine să lăsați 15% din volumul partiției de sistem.

Motivul 3: actualizare de sistem

Încercați să actualizați Windows 7 la ultima versiune Service Pak. Microsoft lansează în mod constant noi patch-uri și pachete de actualizare pentru produsul său. Adesea, acestea conțin remedieri care ajută la rezolvarea problemei BSoD.

Motivul 4: șoferi

Efectuați procedura pentru actualizarea driverelor de sistem. Marea majoritate a erorilor BSoD sunt legate de drivere instalate incorect care cauzează acest tip de problemă.

Motivul 5: erori de sistem

Verificați jurnalul de evenimente pentru avertismente și erori care pot fi asociate cu ecranul albastru.

Motivul 6: BIOS

Incorect setări BIOS poate duce la apariția erori BSoD. Prin resetarea acestor setări, puteți rezolva problema BSoD. Cum se face acest lucru este descris într-un material separat.

Motivul 7: componentă hardware

Este necesar să verificați dacă toate cablurile interne, cardurile și celelalte componente ale computerului dvs. sunt conectate corect. Elementele care sunt prost conectate pot provoca un ecran albastru.

Coduri de eroare

Să ne uităm la cele mai comune coduri de eroare și la interpretarea lor. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemei.

DISPOZITIV DE PORNIRE INACCESIBIL – acest codînseamnă că nu există acces la secțiunea de descărcare. Discul de boot are un defect, controlerul este defect, de asemenea incompatibil componentele sistemului poate cauza o problemă;
EXCEPȚIA KMODE NU ESTE MANIPATĂ– problema a apărut cel mai probabil din cauza unor probleme cu componentele hardware ale PC-ului. Drivere instalate incorect sau defalcare fizică echipamente. Este necesar să verificați toate componentele unul câte unul;
SISTEM DE FIȘIERE NTFS– problema este cauzată de eșecuri fișiere de sistem Windows 7. Această situație apare din cauza deteriorare mecanicăîn hard disk. Virușii care scriu în zona de pornire a hard diskului cauzează această defecțiune. Avariat structuri logice fișierele de sistem pot duce, de asemenea, la defecțiuni;
IRQL NU MAI MAI SAU EGAL- acest cod înseamnă că defecțiunea BSoD a apărut din cauza unor erori în datele de service sau Drivere Windows 7;
GRESEALA DE PAGINA IN SPATIU NEPAGINAT– parametrii care sunt solicitați nu se găsesc în celulele de memorie. Cel mai adesea, motivul constă în defecte memorie cu acces aleator sau operarea incorectă a software-ului antivirus;
EROARE DE INTRARE A DATELOR NUCLUI– sistemul nu a putut citi datele care au fost solicitate din secțiunea de memorie. Motivele aici sunt: defecțiuni în sectoarele hard diskului, probleme problematice la controlerul HDD, defecțiuni în RAM;
KERNEL STACK INPAGE ERROR– Sistemul de operare nu poate citi datele din fișierul de swap pe hard disk. Motivele acestei situații sunt deteriorarea dispozitivului HDD sau a memoriei RAM;
CAPCANĂ NEAȘTEPTATĂ DE MOD NUMBĂTOR– problema este legată de nucleul de sistem, poate fi atât software cât și hardware;
STARE PROCESUL SISTEMULUI TERMINAT– o defecțiune logică care este direct legată de drivere sau aplicații care funcționează defectuos.

Deci, pentru a restabili corect Windows funcționează 7 și scăpați de eroarea BSoD, în primul rând, trebuie să reveniți sistemul la momentul actual funcționare stabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci ar trebui să instalați cel mai recent actualizări disponibile pentru sistemul dvs., verificați driverele instalate, testați funcționalitatea hardware-ului PC-ului. Ajutorul pentru rezolvarea erorii este de asemenea inclus în codul de eroare. Folosind metodele prezentate mai sus, puteți scăpa de ecranul albastru al morții.

Indiferent cât de lipsit de experiență este proprietarul computerului, mai devreme sau mai târziu el poate întâlni un simptom precum „ ecran albastru" Acest lucru înseamnă, de obicei, că există probleme serioase cu computerul și este timpul să chemați un reparator.

Ce este un ecran albastru?

Conceptul de „ecran albastru al morții” este cunoscut încă de la apariția primului versiuni Windows. În exterior, apare ca inscripții în limba engleză cu litere albe pe un fundal albastru. Cu toate acestea, este adesea posibil să scapi de el repornind computerul cu sau fără butonul RESET sau prin oprirea alimentării și pornirea din nou.

Apariția unui ecran albastru indică probleme în sistem, așa că nu este recomandat să ignorați astfel de simptome. Este necesar să diagnosticați urgent computerul, deoarece... când apare un ecran albastru, după un timp poți ajunge cu un computer complet inoperabil, poți pierde date importante etc.

Poveste

Termenul de „ecran albastru” a apărut datorită lui Eric Noes, care l-a introdus în practică în 1991, în timp ce lucra pentru o companie din California. În timpul dezvoltării primelor versiuni de Windows (numite atunci 1.0 și 2.0), mesajele de eroare au fost afișate pe ecrane negre, dar au fost schimbate în Culoarea albastră, care este mai bine perceput de ochi și este mai puțin enervant.

De atunci, inclusiv cele mai recente răspândite Modificări Windows 8, ecranul continuă să devină albastru atunci când apar erori critice. Dacă ne întoarcem la originile tranziției către acesta, putem observa că numele original Acest tip de eroare sună în engleză ca Blue Screen of Death, prescurtat BSoD.

Cod STOP

Acesta este și numele unui ecran albastru care apare ca urmare a unei erori critice care nu permite sistemului de operare să funcționeze pe deplin. Din acest motiv, se ia decizia de a opri funcționarea acestuia și pe ecran este afișat un mesaj despre aceasta. Pe monitor apar nu doar simboluri, ci o descriere în limba engleză a cauzei și cele mai optime modalități de a le elimina.

Există o listă întreagă de coduri diferite care, pe lângă text, au și o denumire digitală care începe cu 0x (apoi vine combinație digitalăîn sistemul numeric al 16-lea). Informația este destinată Specialist tehnic, utilizatorul mediu este de obicei neputincios să înțeleagă ceva. Deși puteți încerca să găsiți o descriere a erorii pe Internet, introducând ca interogare de căutare sintagma „coduri bsod”.

De ce apare un ecran albastru?

Lista defecțiunilor și problemelor care provoacă un ecran albastru este destul de mare. și nu întotdeauna descriere text indică cu exactitate cauza adevărată. Studiind descrierea principalelor erori STOP, puteți afla nodul cel mai probabil în care apare defecțiunea, dar numai un maestru o poate verifica în mod fiabil.

Înlocuirea componentelor

Este mai ușor de aflat motivul pentru care apare acest ecran albastru atunci când s-a întreprins anumite acțiuni pe computer: un upgrade, actualizare de driver sau actualizare a sistemului de operare. Astfel, înlocuirea componentelor individuale, de exemplu, module de memorie, plăci video, hard disk, poate duce la șansa de a vedea o eroare STOP.

Motivul poate fi o defecțiune a dispozitivelor în sine și incompatibilitatea acestora cu modelele noi. După actualizarea hardware-ului, se recomandă să faceți acest lucru cu driverul dispozitivului înlocuit. În caz contrar, problema se poate manifesta de la afișarea periodică a unui mesaj pe ecranul monitorului despre oprirea sistemului, până la o buclă închisă fără șansă. Pornire Windows pentru a corecta situația (reinstalarea driverului, eliminarea acestuia etc.).

În cel mai simplu caz, este suficient să reporniți computerul, în mai multe situatii dificile cel puțin pentru o vreme va trebui să returnați vechiul hardware. Este de remarcat faptul că, cu o astfel de eroare, toate datele nesalvate cu care lucra utilizatorul în momentul apariției ecranului albastru se pierd.

Utilizarea incorectă a tastaturii

Sunt cazuri cunoscute când un ecran albastru este cauzat de apăsarea anumitor butoane de pe tastatură, sau mai degrabă de combinațiile acestora. Acest lucru se poate întâmpla accidental, de exemplu, atunci când un copil se așează la un computer sau intenționat, face acest lucru atunci când vrea să-și arate cunoștințele despre „complicațiile” Windows.

În acest caz, apariția unui ecran albastru nu este o manifestare a problemelor, ci un apel artificial la funcția de afișare a unui mesaj de eroare. Nu are niciun pericol, dar poate duce la pierderea datelor nesalvate sau la disfuncționalități ale sistemului, deoarece pentru aceasta este încă o „problemă”, se poate dovedi a fi funcția activată recuperare, rezultând timp pierdut.

Ce să faci când apare BSoD?

Primul lucru care este necesar de la utilizator este să reporniți computerul folosind butonul RESET sau prin oprirea alimentării și pornirea din nou. Dacă mesajul de eroare apare din nou, atunci trebuie să diagnosticați hardware-ul.

Adesea motivul mesajelorBSoDeste urmatorul echipament:

Toate aceste proceduri sunt în cea mai mare parte accesibile în complexitate pentru toți utilizatorii, dar dacă aveți îndoieli, ar trebui să contactați un specialist cu experiență.

Este posibil să evitați un ecran albastru?

Există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a preveni problemele care duc la ecrane albastre: proceduri preventive. Ele trebuie efectuate sistematic.

Trebuie să-l folosim programe antivirus, actualizați-le în mod regulat.
Merită să abandonați instalarea cantitate mare programe netestate.
Utilizați drivere descărcate numai de pe site-urile web oficiale.
Folosind programe speciale, este necesar să curățați sistemul de gunoi (fișiere temporare care interferează cu operatie normala calculator).

Este important să vă asigurați că driverele și programele pe care le utilizați sunt actualizate. Treptat, dezvoltatorii încetează să accepte echipamente învechite și este posibil să nu funcționeze corect cu noile versiuni de programe. Și, cel mai important, dacă aveți îndoieli cu privire la corectitudinea acțiunilor, este mai bine să contactați un tehnician calificat.

Bună seara, dragi cititori de blog! Mutarea computerelor dintr-un loc în altul face ca acestea să se comporte ulterior inadecvat, cum ar fi un ecran albastru. De ce spun asta? Să spunem doar că acest lucru a fost observat :) Mai mult, totul ar fi bine dacă toate acestea s-ar explica prin tremuratul computerului în timpul transferului, de exemplu, ceva s-ar întâmpla cu ceasul de pe placa de bază. Dar cum poți, de exemplu, să explici faptul că după aceea a încetat să funcționeze? driver USB 3.0 din cauza faptului că cineva a folosit odată nu driverele de pe site-ul oficial al producătorului, ci de pe unitatea „stânga”? Socat si? 🙂

Stăm așa la computer, fără a deranja pe nimeni, iar el BAM și desenează această imagine:

Dacă am avut date nesalvate în momentul apariției ecranului albastru, atunci mă tem că este rău, va trebui să refacem totul. Din fericire, acum mulți produse software au capacitatea de a salva automat.

Să încercăm să ne dăm seama ce duce la o astfel de pacoste precum un ecran albastru Windows. În general, BSoD apare atunci când este detectată o eroare critică a sistemului de operare sistem Windows nu face față. Pentru ca programul nostru să provoace BSoD, trebuie să îi oferim posibilitatea de a executa cod la nivelul nucleului de sistem, de exemplu, astfel încât el însuși să poată fi un driver. Acest lucru nu este tipic pentru programele noastre obișnuite, pe care le folosim de obicei acasă și la birou.

Fereastra cu proprietățile sistemului se va deschide în fața noastră în fila „Avansat”, care este exact ceea ce avem nevoie. În grupul „Pornire și recuperare”, faceți clic pe butonul „Opțiuni...”.

Aici trebuie să debifați caseta de selectare „Run”. repornire automată„Și asigurați-vă că în grupul „Înregistrați informații de depanare” avem cel puțin „Dump automat de memorie” în lista derulantă. Acest lucru este suficient pentru noi. Vă voi spune diferența dintre tipurile de gunoi. Și este necesar să se scrie ceva și în câmpul „Dump file”.

În mod implicit, câmpul „Dump File” conține intrarea

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Cauzele ecranului albastru Windows. De ce sunt doar 2?

La nivel global, toate motivele pentru care apare un ecran albastru pot fi împărțite în două grupuri mari:

hardware
software

Să analizăm fiecare dintre aceste grupuri și să încercăm să dăm recomandări pentru eliminarea lor.

Cauzele hardware ale ecranului albastru

În propria mea practică, am dezvoltat un anumit clasament al cauzelor blocărilor ecranului albastru în funcție de frecvența apariției acestora. Este posibil să nu coincidă deloc cu practica dumneavoastră. Asa de…

Primul loc

Cel mai adesea în practica mea, ecranul albastru al morții a apărut atunci când unul dintre stick-urile RAM era defect. Pentru a diagnostica ce stick de memorie este „obraznic”, puteți intra în computer și încercați să scoateți câte un stick de memorie și să vedeți dacă există un rezultat. De asemenea, merită să curățați computerul de praf și să ștergeți contactele stick-urilor RAM cu o gumă de șters. Dar acest lucru praf dacă computerul nu este un laptop.

Începând cu Windows 7, sistemul de operare are deja un utilitar încorporat pentru verificarea benzilor RAM. Pentru a căuta acest utilitar, trebuie să faceți clic pe butonul „Start” și bara de căutare tip "opera". Utilitarul pentru diagnosticarea problemelor RAM ar trebui să apară în listă.

Când faceți clic pe numele utilitarului, ar trebui să apară o fereastră ca aceasta:

Selectați primul element, computerul se va reporni și va începe verificarea memoriei RAM.

Dacă se găsesc erori, testul va fi marcat ca eșuat.

Locul doi

Locul al doilea a revenit unui hard disk pe moarte. Pentru a înțelege dacă totul este în ordine, trebuie să îl verificați folosind instrumente standard, precum și programe terțe.

Printre fonduri regulate Merită subliniat utilitarul chkdsk, cunoscut din timpuri imemoriale. Pentru a verifica discul, trebuie doar să utilizați comanda dintr-o fereastră cmd lansată cu drepturi de administrator:

Cu toate acestea, cel mai probabil răspunsul sistemului va fi astfel:

Tip Sistemul de fișiere: NTFS. Unitatea curentă nu poate fi blocată. Comanda CHKDSK nu poate fi executată deoarece volumul specificat este utilizat de un alt proces. Ar trebui să scanez acest volum data viitoare când repornesc sistemul?

aici trebuie sa fiu de acord...

Atunci ar trebui să contactați programe de la terți, care va conduce S.M.A.R.T. test va găsi, de asemenea sectoare releși vor fi afișate colorat.

Printre astfel de programe, merită să acordați atenție program gratuit HDDTest.

Acest program vă permite să verificați starea suprafeței discului, sectoare de „twitch” pentru viteza de citire/scriere.

Dacă auziți un sunet de bătaie sau de măcinat de pe hard disk, atunci nu există nicio diagnosticare, dar trebuie să îl faceți o copie de rezervă.

Locul al treilea

Cumva s-a întâmplat că supraîncălzirea echipamentului a ocupat locul trei în clasamentul meu. În orice caz, trebuie să curățați periodic computerul de praf. Crede-mă, sunt destule acolo! Acest lucru se poate face fie cu un aspirator, fie cu un compresor. Este posibil ca procesorul să se supraîncălzească din cauza pastei termice uscate îl puteți cumpăra și schimba, dar acest lucru trebuie făcut cu atenție. Este mai bine să faceți acest lucru de un profesionist.

Alte probleme

Condensatorii umflați de pe placa de bază pot duce și la un rezultat trist, dar în practica mea acest lucru s-a întâmplat puțin mai rar. Există trei soluții aici - fie ducem placa de bază la o groapă de gunoi, fie la un centru de service, fie ne înarmam cu un fier de lipit și înlocuim condensatorii umflați. Nu este nimic complicat, principalul lucru este să nu ardeți placa. Trebuie să deschideți carcasa computerului și mai întâi inspectie vizuala placa de baza. În primul rând, ar trebui să inspectați condensatorii aflați în apropierea procesorului. Cele umflate vor arăta cam așa:

Odată a fost un caz când un ecran albastru a fost cauzat de sursa de alimentare, pentru că... nu a putut asigura tensiunea necesară componentelor calculatorului. Înlocuirea acestuia a rezolvat problema odată pentru totdeauna.

Sincer să fiu, nu am întâlnit niciodată asta, dar problemele legate de prăbușirea Windows pot sta cu ușurință în încercările noastre de a overclock procesorul.

În principiu, cauza defecțiunii poate fi oricare dintre componentele computerului.

Motive software pentru ecranele albastre

Foarte des apar probleme driverele instalate. Sunt capabili de multe! Mai ales dacă nu instalezi șoferi proaspeți de pe site-ul producătorului, dar de pe o unitate din stânga, un „Pachet de șoferi”. Soluția este să încerci să le reinstalezi. Cu toate acestea, trebuie să rețineți că există programe care își folosesc driverele pentru a lucra cu sistemul de operare în modul kernel. Printre acestea se numără antivirusuri, programe de ardere a discurilor și unele software de rețea. Dacă există informații despre când au început să apară BSoD-urile, putem ghici care program a fost eroul ocaziei.

Al doilea lucru de verificat sunt erorile sistemului de fișiere. În continuare vom avea nevoie de același lucru utilitarul chkdsk. Dacă nu l-am rulat încă, atunci merită să luăm în considerare faptul că steag-ul /r este opțional pentru a verifica prezența sectoare rele pe disc.

A doua opțiune de a efectua o astfel de verificare este printr-un conductor. Pentru a face acest lucru, intrați în el, faceți clic Click dreapta mouse-ul peste discul care este verificat și în scăpat meniul contextual Faceți clic pe elementul „Proprietăți”. Accesați fila „Service” și faceți clic pe butonul „Verifică”.

Cu siguranță ar trebui să utilizați utilitarul sfc.

sfc /scannow

M-a salvat de multe ori.

Programele rău intenționate pot provoca, de asemenea, ecrane albastre. Mai mult, computerul se blochează adesea într-un ecran albastru imediat după pornire. Puteți încerca să reporniți de la disc de pornire Kaspersky sau orice altă funcționalitate similară și verificați computerul pentru malware.

Tipuri de informații de depanare

Programul Bluescreenview folosește mici depozite de memorie create atunci când apare un BSoD. Aș dori să văd ce tipuri de gunoi există și cum diferă unele de altele.

În lista derulantă „Înregistrare informații de depanare” a ferestrei „Pornire și recuperare” pe care am deschis-o mai devreme, sunt prezentate următoarele opțiuni:

Mic depozit de memorie
Dump memorie kernel
Memorie completă
Evacuarea automată a memoriei (implicit) - începând cu Windows 8
Active Memory Dump - Începând cu Windows 8

În mod implicit, Windows 8 este setat la descărcarea automată a memoriei. În esență, acesta este același dump de memorie kernel. Diferența constă în modul în care Windows gestionează dimensiunea fișierului de paginare, care este necesară pentru ca acest dump să se potrivească în siguranță acolo. Dacă nu ați setat cu strictețe dimensiunea fișierului de paginare, dar ați ales opțiunea „Dimensiune după alegerea sistemului”, în cazul unui dump automat memorie Windows poate seta dimensiunea fișierului de paginare dimensiune mai mică memorie cu acces aleator. Cu toate acestea, dacă descărcarea de memorie nu se potrivește cumva în fișierul de pagină, atunci Windows îl crește pe acesta din urmă la mărimea potrivită. Dimensiunea crescută durează timp de 4 săptămâni, iar apoi scade înapoi ca inutil. Fișierul dump se află în locația specificată de dvs., implicit aici:

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

%SystemRoot%\MEMORY. DMP

Un mic dump de memorie conține informațiile minime pentru a lua o decizie cu privire la sursa erorii. Acestea includ codul de eroare, informații despre procesul în care a apărut eroarea, informații despre driverele încărcate în momentul accidentului. În mod implicit, datele sunt conținute în folder

Aproape fiecare utilizator a auzit, dacă nu a întâlnit, cu siguranță despre un „ecran albastru” moartea Windowsului" Acest subiect este amplu, așa că citiți cu atenție! În articol vom discuta despre ce este un ecran albastru al morții, ce trebuie făcut în această situație și, bineînțeles, voi încerca să arăt totul clar. Numele acestui fenomen a fost inventat corect - înfricoșător și memorabil. În articolul de astăzi voi analiza în detaliu cauzele ecranului albastru al morții, precum și solutii posibile această problemă.

Ecranul albastru al morții - problema serioasa, ceea ce duce la stupoare utilizatorii de PC-uri. Înainte de a începe să citești articolul, îți recomand să-ți lași toate treburile deoparte și să nu-ți distragă nimeni atenția. Dacă înțelegeți esența apariției și soluția acestei probleme, atunci în practică va fi mult mai ușor. Am fost abordat cu această problemă de mai multe ori și chiar au existat situații în care în practica lor administratorii nu știau ce să facă când apare un ecran albastru. În schimb, le-au spus utilizatorilor ce trebuie să înlocuiască. unitate de sistem, complet. CE? Dacă ți s-a spus așa, atunci ia-ți tăițeii de pe urechi și citește articolul până la sfârșit.

Care este această eroare

Ca urmare a unei probleme, sistemul de operare (OS), neputând corecta singur eroarea, se închide urgent. Desigur, nu sunt salvate date de utilizator ( documente deschiseși așa mai departe.). Singurul lucru pe care Windows reușește să-l facă este să scrie informații în jurnal și să creeze un fișier dump, dacă setările indică crearea acestui fișier atunci când apar astfel de erori.

Pentru a evita acuzațiile nedrepte adresa Windows, voi face imediat o rezervare: ecranul albastru al morții nu apare fără motive serioase și se închide în situație similară- singura cale de ieșire.

Ecranul albastru al morții arată astfel:

Din captură de ecran, cred că este clar de unde provine cuvântul „albastru” din titlu. În ceea ce privește „moartea”, aceasta înseamnă moartea sistemului de operare, adică repornirea sa inevitabilă și, în unele cazuri, reinstalarea. În practică, cele mai multe cauze ale ecranelor albastre ale morții pot fi eliminate cu succes fără a reinstala sistemul de operare, cu condiția, desigur, ca răspunsul să fie în timp util și corect. Cel mai important lucru este să înțelegeți de unde vin picioarele. Adică, dacă nu știi de ce apare ecranul albastru al morții, atunci este dificil să rezolvi problema.

Ce ne spune Windows pe teribilul ecran albastru al morții?

Pentru a fi mai ușor de înțeles, îl voi împărți condiționat în mai multe blocuri și le voi descrie pe fiecare separat (pentru cei care știu Limba engleză, înțelegerea majorității pe cont propriu nu va fi dificil).

1. Aici Windows raportează că a fost găsită o problemă și, pentru a preveni deteriorarea computerului, a fost necesară oprirea urgentă a sistemului.

2. Tipul de eroare este indicat aici. Ei exista cantitate limitata, iar pentru fiecare astfel de eroare, puteți găsi cu ușurință informații pe Internet.

3. În această parte, sistemul de operare raportează motive posibile apariția problemei și oferă, de asemenea, câteva recomandări pentru depanare.

4. În secțiunea numită „Informații tehnice” este indicat codul de eroare și este posibil să se indice și numele șofer problematic(mai multe detalii mai jos).

După vizualizarea ecranului albastru, ar trebui să înțelegeți care este eroarea sau să aflați despre fișierul care poate fi listat pe ecran.

Cauzele Ecranului Albastru al Morții

Ecranul albastru al morții poate apărea din diverse motive.

Cel mai frecvent motiv sunt șoferii. Aceasta include driverele care sunt incompatibile între ele sau cu sistemul de operare și alte erori asociate acestora.

Pentru acest caz am o mica poveste, aceasta informatie nu numai ca sa-l onorezi si sa uiti!!! Cu această poveste, veți învăța cum să rezolvați problema Ecranului albastru al morții.

Am lucrat cândva ca asistent administrativ și am întreținut o flotă de 80 de computere. Aproape 20 de computere au experimentat din când în când un ecran albastru al morții. Când l-am întrebat pe administrator despre motivele acestei nenorociri, el doar a ridicat din umeri și a spus că nu înțelege deloc ce se întâmplă (cred că pur și simplu nu a vrut să-și dea seama). După răspunsul lui, am devenit interesat să găsesc singur esența problemei.

În primul rând, m-am uitat la ce eroare a apărut pe ecran, apoi am notat pe o bucată de hârtie codul de eroare și numele fișierului spre care a indicat ecranul albastru al morții. După ce m-am plimbat puțin pe internet, am aflat că acest fișier este folosit pentru Adaptoare Wi-Fi. După aceea, am făcut o scurtă plimbare în jurul computerelor cu probleme și m-am asigurat că toate funcționează cu adevărat în rețea prin adaptoare Wi-Fi.

În continuare, am decis să aflu ce drivere instalează administratorul la conectarea acestor dispozitive. Răspunsul lui m-a lăsat nedumerit. S-a dovedit că a instalat driverele care veneau împreună cu echipamentul. După aceea, am petrecut 2 ore, dar am găsit totuși un subiect care m-a interesat pe internet. S-a dovedit că aceste dispozitive speciale au probleme cu driverele standard.

E ciudat, pentru că Compania D-link, este considerat unul dintre cele mai bune, dar în realitate se dovedește că furnizează drivere pentru adaptoarele care nu funcționează cu ele. Până atunci, un subiect fusese deja creat pe forumul producătorului d-link cu problema asemanatoare. Și de vreo 2 ani acum această problemă există pentru mulți utilizatori ai acestor adaptoare.

Pentru a ieși din situația noastră, s-a decis să folosim alte drivere (de la alți dezvoltatori). Le-am instalat pe computerul cu probleme și i-am cerut utilizatorului să fie sigur că ne anunță dacă apare un ecran albastru al morții. Desigur, nu știam ce drivere să instalez în locul celor oficiale. După ce am citit complet toate subiectele de pe forum, am găsit o duzină de recenzii care au încercat un alt driver (nu-mi amintesc care dintre ele acum) și această problemă a fost rezolvată pentru ei.

Câteva zile mai târziu, tot nu ne-a sunat sau ne-a vizitat, ceea ce înseamnă că nu au mai apărut probleme! După ce ne-am asigurat că totul este în regulă cu computerul său, am instalat acest driver pe toate computerele, iar utilizatorii au răsuflat uşuraţi.

Probleme cu hardware-ul computerului.

Adesea, problemele cu hardware-ul sunt mai mult o consecință, dar cauza poate fi supraîncălzirea componentelor. Aceasta include, de asemenea, problemele auto-provocate cu hardware, RAM sau hard disk.

Probleme cu programele.

Ecranul morții poate fi declanșat aplicații antivirusȘi diverși emulatori. De asemenea, uneori ecranul albastru al morții este cauzat de viruși, acest lucru nu se întâmplă des, dar se întâmplă și.

Ce trebuie sa facem

În primul rând, trebuie să vă pregătiți în avans probleme potentiale. Windows este configurat implicit, astfel încât ecranul morții să apară pentru doar câteva secunde, după care computerul repornește automat.

Totuși, acest lucru nu ne oferă posibilitatea de a avea timp să înregistrăm datele de eroare, ceea ce nu ne convine deloc.

Notă: Dacă nu se repornește automat, atunci folosiți butonul „Power”.

Ne va fi suficient să configuram Windows astfel încât să nu se repornească automat. Astfel, putem înțelege de ce apare ecranul albastru al morții. Deoarece în această eroare puteți citi codul de eroare sau fișierul care este de vină pentru ecranul albastru al morții. După aceasta, internetul ne va ajuta. Pentru a configura acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

Pe Windows XP: „Start” - „Setări” - „Panou de control” - „Sistem” - „Avansat” - „Pornire și recuperare” - „Setări” - „Eșec de sistem”. În fereastra care apare, trebuie să debifați caseta de selectare „Efectuați repornire automată”, iar în blocul „Înregistrare informații de depanare”, selectați „Small memory dump” și faceți clic pe butonul „OK”.

În Windows Vista/7: „Start” – „Panou de control” – „Sistem și securitate” – „Sistem” – „ Opțiuni suplimentare sisteme”. În fereastra care apare, selectați fila „Avansat”, subsecțiunea „Pornire și recuperare” și faceți clic pe butonul „Opțiuni” Tot ce rămâne este să debifați „Efectuați repornirea automată”, să activați un mic dump de memorie și să faceți clic pe „OK ”.

De asemenea, puteți ajunge la această fereastră făcând clic dreapta pe „Computer” - selectați „Proprietăți” - în stânga faceți clic pe „Setări avansate de sistem” - accesați fila „Avansat” - pentru mine această metodă mi se pare mai ușoară.

În al doilea rând, când apare pentru prima dată „inamicul” albastru, trebuie să notați datele de pe ecranul albastru pe hârtie. Aceste date pot ajuta la găsirea cauzei problemei.

Ei bine, în al treilea rând, să vă arătăm cum să eliminați ecranul albastru al morții.

Trebuie să înțelegeți că ecranul morții apare mult mai des după o acțiune a utilizatorului decât de unul singur. Prin urmare, primul lucru de făcut este să încercați să readuceți computerul la starea în care a funcționat stabil.

Dacă nu au fost efectuate manipulări speciale cu computerul, adică doar lucrați și brusc a apărut „El”, va trebui să căutați răspunsuri pe Internet. Din moment ce cel mai mult cauza comuna Aspect BSODșoferilor, atunci prima prioritate este să găsiți numele șoferului defect.

Dacă informațiile au fost indicate pe ecranul decesului în sine, atunci în acest caz trebuie doar să găsim o descriere a erorii sau problemei provocate de șofer. Pentru a face acest lucru, introduceți pur și simplu în oricare motor de căutare numele fișierului defect cunoscut. Astfel vom afla despre ce fel de fișier este vorba. De exemplu, dacă acest fișier este necesar pentru ca placa video să funcționeze, atunci trebuie să eliminați driverele plăcii video și să descărcați unul nou de la birou. site-ul producătorului.

În caz contrar, căutarea trebuie să înceapă cu datele pe care le-ați transcris manual. Folosind aceste informații, puteți naviga aproximativ în cauzele posibile. Dacă nu am putut afla nimic util, trecem la analizarea memoriei.

Nu instalați diverse ansambluri care au fost realizate de autori necunoscuți. Dacă vecinul tău unchiul Vasya chiar te-a sfătuit să-i instalezi ansamblul, atunci sfatul meu pentru tine este: NU FACE AIA! Este mai bine să instalați un original cu drepturi depline Distribuție Windows si vei fi fericit.

Dacă nu au fost identificate probleme cu driverele, trebuie să verificați componentele hardware ale computerului, care pot fi cauza ecranului albastru al morții. În primul rând, aceasta este RAM, hard disk sau supraîncălzirea oricăror componente ale sistemului (placă video sau procesor). Puteți utiliza programul AIDA pentru a verifica temperatura.

Dacă credeți că problema este cu hardware-ul, atunci împrumutați de la prietenul dvs această parte de pe computerul lui și instalează-l pe al tău. Odată ce sunteți sigur că această parte anume funcționează instabil pe computerul dvs., o puteți cumpăra din magazin.

Pentru a testa memoria RAM, recomand programul MemTest86, și pt verificări dure disc Programul Victoria(Voi descrie o discuție detaliată despre funcționarea acestor programe în articole separate). În plus, nu ar strica verificare completă pentru viruși prin actualizarea mai întâi a bazei de date de semnături viruși.

Permiteți-mi să vă reamintesc că un dump este un fișier care este creat atunci când apare o problemă și conține descriere detaliata starea sistemului la momentul în care a apărut eroarea și, prin urmare, poate spune despre cauza defecțiunii.

Să ne imaginăm o situație în care prietenul tău are un ecran albastru al morții. Nu înțelege ce este și de ce a apărut ecranul albastru al morții. Bineînțeles, oprește computerul și încearcă să afle de la prietenii lui ce a fost. Desigur, el nu a notat nimic pe bucata de hârtie, adică nu știe ce a fost scris, dar după cum știți deja, pentru a rezolva această problemă trebuie să știți de ce a apărut eroarea.

Exact pentru asta este programe speciale, cu care poți afla care a fost motivul. Acum, chiar dacă te afli în alt oraș, știi cum îți poți ajuta prietenul. Pentru a vizualiza conținutul depozitului, puteți utiliza programe Instrumente de depanare pentru Windows sau BlueScreenView.

Să folosim programul BlueScreenView ca exemplu pentru a ne da seama cum să vizualizați depozitele. Puteți descărca utilitarul de pe link. Dacă aveți nevoie de informații de pe site-ul oficial, aici este linkul http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Acum rulați fișierul „BlueScreenView.exe”.

Dacă nu există linii în partea de sus, atunci nu au existat erori pe computer.

Nu aveam ecranul albastru al morții și așa că a trebuit să-l împrumut ;). Așa că acum avem un dump care ne va ajuta să înțelegem cum funcționează acest program.

Pentru a indica dump-ul pe care îl am, trebuie să fac modificări în program. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Setări” - „Opțiuni avansate” sau „CRTL” + „O”.

Faceți clic pe „Răsfoiți” și indicați unde se află depozitul nostru.

Notă: Dacă programul este pornit calculator cu probleme, atunci nu trebuie să schimbați nimic.

Acum vedem ce fișiere au cauzat eroarea. Faceți clic dreapta pe linie și selectați „Proprietăți”.

Cum se instalează un driver și ce este un driver."

Sper că acum nu veți avea dificultăți în rezolvarea problemei ecranului albastru al morții.

Pe curând!

Un videoclip care trebuie urmărit, pentru că există ceva aici care nu poate fi descris în cuvinte: