Απομακρυσμένη διαχείριση διακομιστών. Συμβουλευτική, εξ αποστάσεως διαχείριση. Απομακρυσμένη συντήρηση διακομιστή

Απομακρυσμένη διαχείριση

Η απομακρυσμένη διαχείριση εξαλείφει την ανάγκη για συνεχή παρουσία σε κοντινή απόσταση από τον εξοπλισμό που διαμορφώνεται, μειώνοντας έτσι το γενικό κόστος συντήρησης του κανονικού εξοπλισμού. διαχειριστής συστήματος.

Ένας υπολογιστής ή ένας διακομιστής ελέγχεται μέσω ενός δικτύου, συμπεριλαμβανομένου του Διαδικτύου. Η πρόσβαση σε υπολογιστή ή διακομιστή πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό μέσω ασφαλών καναλιών επικοινωνίας που εγγυώνται την ασφάλεια των μεταδιδόμενων πληροφοριών μεταξύ του υπολογιστή ή του διακομιστή του πελάτη και του διαχειριστή από την υπηρεσία υποστήριξης. Ο διαχειριστής επικοινωνεί με τον πελάτη μέσω Skype ή τηλεφώνου.

Η απομακρυσμένη διαχείριση είναι μια εργασία που υλοποιείται εύκολα και σας επιτρέπει να επιλύετε τα περισσότερα από τα ζητήματα που προκύπτουν κατά τη χρήση υπολογιστών, διακομιστών και λογισμικού. Η κύρια προϋπόθεση που είναι απαραίτητη για την επιτυχή απομακρυσμένη διαχείριση είναι η απουσία προβλημάτων επικοινωνίας. Εάν διακοπεί το δίκτυο, δεν θα είναι επομένως δυνατή η σύνδεση στο απομακρυσμένο μηχάνημα του πελάτη.

Ερωτήσεις που λύνονται χρησιμοποιώντας απομακρυσμένη διαχείριση:

• εγκατάσταση, ενημέρωση και διαμόρφωση λογισμικού·
• ρύθμιση του περιβάλλοντος εργασίας του χρήστη και των παραμέτρων του λειτουργικού συστήματος·
• διεξαγωγή πρόληψης κατά των ιών, αφαίρεση ιών και λογισμικού κατασκοπείας (κακόβουλο και ανεπιθύμητο)
• διαχείριση λογιστικών προγραμμάτων, συμπεριλαμβανομένων εξειδικευμένων (1C, Τράπεζα-Πελάτης κ.λπ.).
• παροχή συμβουλών σχετικά με την εργασία σε προγράμματα εφαρμογής·
• διάγνωση και εξάλειψη δυσλειτουργίες λογισμικού λειτουργικό σύστημακαι λογισμικό?
• αντιμετώπιση άλλων επειγόντων θεμάτων.

Πλεονέκτημα της απομακρυσμένης διαχείρισης

Το κύριο πλεονέκτημα της απομακρυσμένης διαχείρισης είναι η αύξηση της ταχύτητας απόκρισης του προσωπικού πληροφορικής στα προβλήματα των χρηστών. Ένας ειδικός πληροφορικής δεν χρειάζεται να πάει στην άλλη άκρη του γραφείου ή να ταξιδέψει στην άλλη άκρη της πόλης (εάν το γραφείο είναι κατανεμημένο σε πολλές τοποθεσίες). Για να λυθεί το πρόβλημα, αρκεί να συνδεθείτε στον υπολογιστή του διακομιστή ή του χρήστη και να συνδεθείτε στο σύστημα. Όλη αυτή η διαδικασία δεν διαρκεί περισσότερο από τριάντα δευτερόλεπτα.

Όπως γνωρίζετε, σήμερα κανένας οργανισμός δεν μπορεί να κάνει τη δουλειά του χωρίς υπολογιστές και εξοπλισμό γραφείου. Με τη σειρά του, για σωστή λειτουργίαΗ έγκαιρη συντήρηση των υπολογιστών είναι απαραίτητη. Κατά κανόνα, αυτές οι λειτουργίες πρέπει να εκτελούνται από ξεχωριστό υπάλληλο (διαχειριστή συστήματος ή, όπως αποκαλείται επίσημα, πληροφοριοδότης). Εν τω μεταξύ, η διατήρηση ενός τέτοιου υπαλλήλου θα σας κοστίσει ένα σημαντικό ποσό. Επομένως, είναι πολύ πιο εύκολο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως η απομακρυσμένη διαχείριση διακομιστές windowsστη Μόσχα. Ο εισερχόμενος διαχειριστής συστήματος εκτελεί παρόμοια εργασία. Δεν είναι στο γραφείο όλη την ώρα, αλλά το επισκέπτεται μόνο όταν χρειάζεται. Το κόστος της απομακρυσμένης διαχείρισης σε κάθε εταιρεία ποικίλλει ανάλογα με το χρόνο, τη συχνότητα εξυπηρέτησης και άλλες παραμέτρους. Γενικά, η απομακρυσμένη διαχείριση των διακομιστών Windows στη Μόσχα πραγματοποιείται από σχεδόν οποιαδήποτε εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες διαμεσολάβησης στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής. Ωστόσο, αν δείτε τις τιμές, θα δείτε ότι για τη Μόσχα είναι αρκετά υψηλές.

Σας προσκαλούμε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτική επιλογη- παραγγελία συνδρομητικής υπηρεσίας για διακομιστές μέσω του οργανισμού μας. Ο διαχειριστής του συστήματός μας ενδέχεται να μην επισκεφτεί καν το γραφείο σας, εξυπηρετώντας το εξ αποστάσεως. Όπως προκύπτει σύνθετα προβλήματαο επισκέπτης διαχειριστής του συστήματος μπορεί να τα λύσει. Σε κάθε περίπτωση, λαμβάνετε ένα αναμφισβήτητο όφελος - επειδή το κόστος των υπηρεσιών μας περιλαμβάνει την ολοκληρωμένη συντήρηση οποιουδήποτε εξοπλισμού γραφείου βρίσκεται στο γραφείο σας. Η τιμή για υπηρεσίες συνδρομής διακομιστή μέσω της εταιρείας μας θα σας εκπλήξει ευχάριστα.

Όλες οι τιμές μας είναι σημαντικά χαμηλότερες από αυτές των ανταγωνιστών μας. Ο κατάλογος των προσφερόμενων υπηρεσιών, καθώς και το κόστος τους, μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα μελετώντας προσεκτικά τον τιμοκατάλογό μας. Εκτός από το γεγονός ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του επισκέπτη διαχειριστή συστήματος, η λίστα μας περιλαμβάνει επίσης άλλες υπηρεσίες (για παράδειγμα,

Εάν χρειάζεστε συντήρηση διακομιστή στη Μόσχα, επικοινωνήστε με έμπειρους ειδικούς της Yudu. Παρέχουν επαγγελματικές υπηρεσίες διαχείρισης ιστοσελίδων και υπηρεσίες συνδρομητών συστήματα διακομιστώνσε επιχειρήσεις. Ιδιώτες ειδικοί και εξειδικευμένοι οργανισμοί που είναι εγγεγραμμένοι στο Yuda παρέχουν υψηλής ποιότητας συντήρηση διακομιστών (ταχυδρομείο, αρχείο, επικοινωνία), καθώς και υποστήριξη απόδοσης εξοπλισμός υπολογιστώνσε προσιτή τιμή.

Χαρακτηριστικά συντήρησης συστήματος διακομιστή

Παραγγείλετε υπηρεσίες χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Yudu εάν χρειάζεστε συνεχή απομακρυσμένη συντήρηση διακομιστών στη Μόσχα ή στην περιοχή της Μόσχας. Οι εκτελεστές Yuda προσφέρουν Μια σύνθετη προσέγγισηδιαχείριση ιστοσελίδων και συντήρηση διακομιστή σε προσιτό κόστος. Έμπειροι ειδικοί που είναι εγγεγραμμένοι στο youdo.com εκτελούν επαγγελματικά συνδρομητική συντήρηση υπολογιστών διακομιστή.

Η γκάμα των υπηρεσιών απομακρυσμένης διαχείρισης που παρέχονται από παρόχους Yudu περιλαμβάνει:

• καθημερινή παρακολούθηση και παραμετροποίηση συστημάτων υπολογιστών
• διατήρηση της υγείας του διακομιστή
• έλεγχος κύριας και εφεδρικής παροχής ρεύματος
• υποστήριξη λογισμικού
• διασφαλίζοντας την ασφάλεια των δεδομένων
• backup πληροφοριών κ.λπ.

Η συντήρηση του διακομιστή πραγματοποιείται από εκτελεστές Yudu χρησιμοποιώντας σύγχρονο εξοπλισμόκαι ποιοτικό λογισμικό. Αυτό τους επιτρέπει να κάνουν τη δουλειά γρήγορα και να διασφαλίζουν την ασφάλεια των δεδομένων στον διακομιστή της εταιρείας σας. Όλες οι πληροφορίες που αποθηκεύονται σε αυτό θα προστατεύονται αξιόπιστα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Οι εκτελεστές Yudu σχεδιάζουν επαγγελματικά συστήματα, εγκαθιστούν εξοπλισμό υπολογιστών, καθώς και εγκαθιστούν και διαμορφώνουν λογισμικό διακομιστή για διάφορους εμπορικούς οργανισμούς.

Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες των ειδικών της Yudu;

Στο προφίλ αυτού ή εκείνου του εκτελεστή Yudu θα βρείτε έναν τιμοκατάλογο που υποδεικνύει ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣγια συντήρηση διακομιστή και υπολογιστή. Η συντήρηση του διακομιστή κατά την παραγγελία στο youdo.com θα σας κοστίσει 20-30% λιγότερο από ό,τι σε εξειδικευμένες εταιρείες στη Μόσχα. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τιμοκατάλογο του καλλιτέχνη, ρωτήστε τους μέσω της εσωτερικής συνομιλίας.

Ταχυδρομείο, επικοινωνίες ή διακομιστή αρχείωνεξαρτάται από πολλούς παράγοντες:

• αριθμός αυτόματων τηλεφωνικών κέντρων
• αριθμός συνδεδεμένων υπολογιστών
• συχνότητα επισκέψεων τεχνικού για την εκτέλεση διαγνωστικών, αντιμετώπισης προβλημάτων και ρύθμισης συστήματος

Επικοινωνήστε με τους πλοιάρχους που είναι εγγεγραμμένοι στο youdo.com και το κόστος των υπηρεσιών θα είναι αρκετά προσιτό.

Πλεονεκτήματα των υπηρεσιών των εκτελεστών Yudu

Εταιρείες και ιδιώτες τεχνίτες που είναι εγγεγραμμένοι στο youdo.com παρέχουν επαγγελματίες Συντήρησηδιακομιστές, χάρη στους οποίους οι ιστότοποι λειτουργούν ομαλά. Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες των εκτελεστών Yudu και θα σας παρέχουν υψηλής ποιότητας και φθηνή υπηρεσία. Έμπειροι ειδικοί προσφέρουν στους πελάτες τους:

• ευνοϊκές τιμές για διαχείριση ιστοσελίδων και συντήρηση διακομιστή
• Υποστήριξη λογισμικού 24/7 και ολοκληρωμένη διάγνωση εξοπλισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα
• συνεχής παρακολούθηση της λειτουργίας του διακομιστή και της διαμόρφωσής του

Εάν χρειάζεστε επαγγελματική συντήρηση διακομιστή χαμηλή τιμή, στείλτε ένα αίτημα στη Yuda, επιλέξτε έναν ειδικό και κάντε μια παραγγελία.

Ενημερώθηκε: 02/10/2017 Δημοσιεύθηκε: 04/02/2017

Η συντήρηση διακομιστή είναι ένα σύνολο μέτρων που στοχεύουν στη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας των υπηρεσιών που εκτελούνται αυτόν τον διακομιστή, καθώς και αύξηση της διάρκειας ζωής του εξοπλισμού διακομιστή. Για υποστήριξη αδιάκοπη λειτουργίαή για να ελαχιστοποιηθούν οι διαταραχές, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθούν εργασίες για να τουλάχιστον, σε δύο κατευθύνσεις - υποστήριξη της λειτουργικότητας του υλικού και της λειτουργίας χωρίς σφάλματα του λογισμικού.

1. Συντήρηση εξοπλισμού

1. Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος.Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει πηγή αδιάκοπη παροχή ενέργειας(UPS) και επαρκές επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας του. Είναι επιθυμητό το UPS να μπορεί να στείλει ένα σήμα για να τερματίσει τη λειτουργία του διακομιστή εάν έχει απομείνει πολύ λίγη φόρτιση.
2. Σκόνη.Από καιρό σε καιρό, είναι απαραίτητο να καθαρίζετε τον διακομιστή από τη συσσωρευμένη σκόνη. Για να γίνει αυτό, συνιστάται η χρήση κουτιών συμπιεσμένος αέρας. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στους ψύκτες.
3. Ενδειξη.Επιθεωρήστε οπτικά τον διακομιστή - εάν κάποιο από τα στοιχεία υλικού δεν λειτουργεί σωστά, μπορείτε να δείτε ένα αναμμένο κόκκινο φως. Τις περισσότερες φορές, οι σκληροί δίσκοι αποτυγχάνουν. Είναι απαραίτητο να παρατηρήσετε έγκαιρα το πρόβλημα για να έχετε χρόνο να αντικαταστήσετε εξαρτήματα και να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων.
4. Αίθουσα διακομιστή.Το δωμάτιο όπου βρίσκεται ο εξοπλισμός διακομιστή πρέπει να έχει χαμηλή θερμοκρασία αέρα - παρακολουθήστε τη λειτουργία του συστήματος κλιματισμού. Το δωμάτιο πρέπει να είναι καθαρό.

2. Συντήρηση λογισμικού

1. Εγκατάσταση ενημερώσεων.Περιέχουν διορθώσεις κρίσιμα σφάλματα, καθώς και νέες ευκαιρίες. Σωστά, εγκαταστήστε πρώτα ενημερώσεις σε έναν δοκιμαστικό διακομιστή για να ελέγξετε την ορθότητά τους. Διαφορετικά, μπορείτε να βλάψετε το σύστημα.
2. Ελεγχος ασφαλείας.Περιλαμβάνει την αναζήτηση ενημερώσεων ασφαλείας συστήματος και την εγκατάστασή τους. Καθώς και διατήρηση της συνάφειας βάσεις δεδομένων προστασίας από ιούςκαι εκτελέστε σάρωση για ιούς (κατά προτίμηση εφάπαξ antivirus, για παράδειγμα CureIt).
3. Ανάγνωση αρχείων καταγραφής συστήματος (logs).Πλέον Ο καλύτερος τρόποςδιορθώστε το πρόβλημα - αποτρέψτε το να συμβεί. Χρησιμοποιώντας αρχεία καταγραφής, μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα σφάλματα και τις προειδοποιήσεις που συμβαίνουν στο σύστημα και να αποτρέψετε σοβαρές συνέπειες. Ανάγκη πληρωμής Ιδιαίτερη προσοχήσε αρχεία καταγραφής συστήματος και μηνύματα από κρίσιμες εφαρμογές.
4. Εκτελέστε βελτιστοποίηση.Κατά τη συντήρηση του διακομιστή, θα πρέπει να ελέγξετε τους μετρητές απόδοσης για να αναζητήσετε διεργασίες που υπερφορτώνουν το σύστημα. Είναι επίσης απαραίτητο να καθαρίσετε το σύστημα από προσωρινά αρχεία, να πραγματοποιήσετε ανασυγκρότηση του δίσκου και τον λογικό του έλεγχο.
5. Εξέταση δύσκολες συνθήκεςδίσκους. Οδηγοί δίσκων, για δύο λόγους, αποτελούν ένα από τα σημαντικότερα αντικείμενα επαλήθευσης -πρώτον περιέχουν τα πιο πολύτιμα δεδομένα- δεδομένα και δεύτερον συχνά αποτυγχάνουν. Είναι απαραίτητο να ελέγξετε την κατάσταση της επιφάνειας του δίσκου χρησιμοποιώντας εξειδικευμένα βοηθητικά προγράμματα, όπως το HD Tune.

Windows και Linux - ποια είναι η διαφορά στην υποστήριξη

Συνήθως, θεμελιώδεις διαφορέςΔεν υπάρχει υπηρεσία για διακομιστές που βασίζονται σε Windows και Linux. Μόνο οι εντολές, τα εργαλεία και αυτά εμφάνιση. ΣΕ Windows περισσότεραΔουλεύουμε με το ποντίκι, στο Linux - με το πληκτρολόγιο.

Ακολουθεί μια σύντομη λίστα διαφορών που πρέπει να προσέξετε:

• Το Linux πρέπει να επανεκκινείται λιγότερο συχνά μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων. Αυτό είναι σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη για τα Windows και να ενημερώνεται το σύστημα κατά τις μη εργάσιμες ώρες.
• Συστήματα ενεργά Βασισμένο σε Linuxλιγότερο επιρρεπείς επιθέσεις ιώνκαι χακάρισμα. Ωστόσο, δεν πρέπει να χαλαρώσετε - οι ιοί εξακολουθούν να υπάρχουν και αξίζει να λάβετε προφυλάξεις για αυτό. Επομένως, δεν πρέπει να εξαιρεθεί από τους κανονισμούς σάρωση κατά των ιών- Τζάστιν συστήματα Windowsαυτό πρέπει να γίνεται πιο συχνά.

3. Πώς να αποδεχτείτε έναν διακομιστή για σέρβις

Ανεξάρτητα από το αν ο διακομιστής μεταφέρθηκε σε άλλο ειδικό ή τον βλέπετε για πρώτη φορά, οι ενέργειες θα πρέπει να είναι οι εξής:

1. Για να αποκτήσουμε πρόσβαση στο σύστημα, λαμβάνουμε login και κωδικό πρόσβασης και αλλάζουμε το τελευταίο. Θα ήταν επίσης καλή ιδέα να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασης για όλους τους λογαριασμούς με δικαιώματα διαχειριστή. Εάν δεν υπάρχουν δεδομένα εξουσιοδότησης, πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
2. Πραγματοποιούμε έλεγχο του προηγουμένως εγκατεστημένου λογισμικού. Εάν το λογισμικό για τηλεχειριστήριο, διαγράψτε ή αλλάξτε τα δεδομένα ελέγχου ταυτότητας.
3. Ελέγχουμε τον προγραμματιστή εργασιών (στα Windows) και το cron (σε συστήματα που βασίζονται σε UNIX). Μελετάμε τι ακριβώς τρέχει και απενεργοποιούμε οτιδήποτε είναι περιττό και αντίθετο με την ασφάλεια.
4. Εκτελούμε τα βήματα για τη συντήρηση των εξαρτημάτων υλικού και λογισμικού που περιγράφονται σε αυτό το εγχειρίδιο παραπάνω (σημεία 1, 2).

4. Παρακολούθηση και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

Δύο αναπόσπαστα στοιχεία μιας επαγγελματικής προσέγγισης στη συντήρηση διακομιστή.

Παρακολούθηση

Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε τη διαθεσιμότητα δικτύου του εξοπλισμού. Εάν το επιτρέπει η παρακολούθηση, αξίζει επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας, τους κωδικούς απόκρισης σε αιτήματα, τη διαθεσιμότητα χώρος στο δισκο.

Αντιγράφων ασφαλείας

Ως μέρος της περιοδικής συντήρησης διακομιστή, είναι σημαντικό να το ελέγχετε αντίγραφα ασφαλείας, αλλά αυτό που είναι πιο σημαντικό είναι η δυνατότητα ανάκτησης δεδομένων από αυτά.

5. Σύνταξη κανονισμών

Για την επαγγελματική συντήρηση του εξοπλισμού διακομιστή, είναι απαραίτητο να καθοριστεί εκ των προτέρων η διαδικασία για την εκτέλεση εργασιών, με άλλα λόγια, η κατάρτιση κανονισμών. Θα πρέπει να περιλαμβάνει μια λίστα των λειτουργιών που εκτελούνται και τη συχνότητα της εκτέλεσής τους. Επίσης, το έγγραφο μπορεί να καθορίσει την ταχύτητα απόκρισης σε αναδυόμενα προβλήματα.

Παράδειγμα κανονισμών για τη συντήρηση διακομιστή

6. Εξυπηρέτηση από απόσταση

Με αυτήν την επιλογή υποστήριξης, δεν θα είναι δυνατή η ολοκλήρωση των εργασιών του σημείου 1. Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν τρεις επιλογές:

1. Ο πελάτης συντηρεί τον εξοπλισμό χρησιμοποιώντας δικούς του πόρους.
2. Ο ανάδοχος οργανώνει επαγγελματικά ταξίδια.
3. Ο ανάδοχος βρίσκει εργολάβο για να εκτελέσει εργασίες συντήρησης εξοπλισμού.

Ας υπολογίσουμε τα κεφάλαια που δαπανώνται για τη συντήρηση των υπολογιστών της εταιρείας σας, τοπικό δίκτυοή διακομιστές.

Αν η εταιρεία είναι μικρή, τότε εσείς (ως διευθυντής) αποφασίζετε να προσλάβετε έναν ειδικό IT, αλλά με το ευρύτερο προφίλ. Τουλάχιστον, θα χρειαστεί τις ακόλουθες δεξιότητες:

• οργάνωση χώρων εργασίας για μια επιχείρηση του προφίλ σας.
• εγκατάσταση, σύνδεση και αναβάθμιση υπολογιστών·
• υποστήριξη εργασίας·
• ρυθμίσεις συνδέσεων Διαδικτύου, δρομολογητών, σημείων πρόσβασης.
• καλή γνώση εξαρτήματα υπολογιστή;
• ρυθμίσεις των υπηρεσιών ασφάλειας και προστασίας·
• εκπαίδευση των εργαζομένων της εταιρείας σας.
• και... όπως λένε σε όλες τις διαφημίσεις: «γρήγορος μαθητής για να λύσει απροσδόκητα προβλήματα».

Εάν η εταιρεία σας είναι μια πλήρης μονάδα παραγωγής, τράπεζα ή άλλη επιχείρηση, πού είναι το νούμερο ένα καθήκον της αλληλεπίδρασης και της ταχύτητας των τμημάτων;Σε μια τέτοια εταιρεία, ακόμη μεγαλύτερες χωρητικότητες εξαρτώνται από την αξιοπιστία και τον έγκαιρο εκσυγχρονισμό του εξοπλισμού. Επομένως, θα πρέπει να διατηρήσετε ένα ολόκληρο προσωπικό επαγγελματιών πληροφορικής, για τους οποίους θα χρειαστεί επίσης να αγοράσετε αρκετά συγκεκριμένο εξοπλισμό και εργαλεία λογισμικούπαροχή προληπτικών και επισκευαστικών εργασιών.

Και αυτό σημαίνει, τουλάχιστον, επιπλέον διακομιστές και μια ακριβή άδεια χρήσης λογισμικό, που μπορεί να μην είναι καθόλου χρήσιμο. Αλλά είναι απλά απαραίτητο να το έχετε σε αποθεματικό και να το ενημερώνετε περιοδικά μόνο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Είναι δυνατή η εξοικονόμηση χρημάτων όπου οποιαδήποτε εξοικονόμηση μπορεί να μετατραπεί όχι μόνο σε πρόβλημα, αλλά σε απειλή για την ύπαρξη της ίδιας της εταιρείας;

Για τις σύγχρονες, ταχέως αναπτυσσόμενες τεχνολογίες υπολογιστών, έχει βρεθεί μια λύση. Και σήμερα χρησιμοποιείται τόσο από μεγάλες χρηματοοικονομικές εταιρείες όσο και από πολύπλοκες, όπως λένε μερικές φορές, βαριές βιομηχανίες και μικρές επιχειρήσειςμε πέντε έως δέκα υπαλλήλους.

Είναι εκπληκτικό ότι αυτή η απόφαση ήταν στο μυαλό όλων εδώ και πολύ καιρό. Έχει χρησιμοποιηθεί σε άλλους τομείς της επιστήμης και της τεχνολογίας για πολλές δεκαετίες. Και κανείς δεν αμφιβάλλει για την ορθότητά του.

Για παράδειγμα... Φανταστείτε ότι αγοράσατε ένα αυτοκίνητο. Το ζήτημα της συντήρησης και της επακόλουθης επισκευής του προέκυψε αμέσως. Όχι βέβαια αμέσως, αλλά με την πάροδο του χρόνου. Θα αρχίσετε να προσλαμβάνετε ένα προσωπικό μηχανικών, ηλεκτρολόγων και άλλων ειδικών για το αυτοκίνητό σας, ανεξάρτητα από το πόσο ακριβό ή φθηνό μπορεί να σας κοστίσει. Φυσικά και όχι. Και αυτό παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιείτε το αυτοκίνητο καθημερινά. Και τόσο η εργασία σας όσο και η ψυχική σας ηρεμία εξαρτώνται άμεσα από την κατάστασή της.

Είστε μια εταιρεία με το δικό σας προφίλ δραστηριότητας. Πρέπει να συγκεντρωθείτε συγκεκριμένα στον τομέα όπου είστε επαγγελματίας. Γιατί να εφεύρετε ξανά τον τροχό και να διαχειριστείτε άτομα που δεν μπορείτε να ελέγξετε σωστά; Χρειάζεστε γρήγορα και αξιόπιστο αποτέλεσματις δραστηριότητές τους. Και τέτοιοι ειδικοί χρειάζονται μόνο όταν προκύπτουν ορισμένα ζητήματα.

Στον τομέα της τεχνολογίας υπολογιστών, αυτή η λύση ονομάζεται IT outsourcing ή απομακρυσμένη συντήρηση υπολογιστών από τρίτους εξωτερικούς συνεργάτες.

Αυτό είναι περίπου το ίδιο με τον τρόπο που φτάνετε στην ώρα σας για συντήρηση στο Bentley σας. Και ενώ πίνετε ένα φλιτζάνι καφέ, δεκάδες ειδικοί πραγματοποιούν διαγνωστικά και βρίσκουν ακόμη και ελαττώματα που δεν γνωρίζετε λόγω των άλλων ταλέντων σας, αλλά από τα οποία εξαρτάται η ασφάλειά σας, άρα και η επιχείρησή σας.

Όσο ακριβό κι αν είναι ένα Bentley, το συνεργείο όπου γίνεται η συντήρηση κοστίζει πολύ περισσότερο. Και σας κοστίζει μόνο από την άποψη του χρόνου που αφιερώνετε στη χρήση ορισμένων ειδικών. Επιπλέον, η επιλογή των ειδικών και των εργαλείων υπαγορεύεται από τα αναδυόμενα προβλήματα και όχι από την πεποίθηση αυτού ή εκείνου του «γενικού τεχνικού» που θέλει, και αυτό είναι απολύτως φυσικό, να κερδίσει χρήματα από εσάς.

Λοιπόν, τι είναι η απομακρυσμένη συντήρηση υπολογιστή από μια τρίτη εταιρεία πληροφορικής;

• Αυτή είναι μια έγκαιρη λύση στα αναδυόμενα ζητήματα και την πραγματοποίηση όλων απαραίτητη εργασίαγια την πρόληψη και τον εκσυγχρονισμό του εξοπλισμού.
• Αυτή είναι μια ευκαιρία να επικοινωνήσετε με την εταιρεία 24 ώρες την ημέρα.
• Πρόκειται για συμβόλαιο με εταιρεία που ασχολείται επαγγελματικά διαχείριση συστήματοςεδώ και πολλά χρόνια και διαθέτει όλο το απαραίτητο προσωπικό ικανό να εντοπίσει και να εξαλείψει απολύτως κάθε δυσλειτουργία.

Ποιο είναι το πλεονέκτημα της απομακρυσμένης συντήρησης υπολογιστών και διακομιστών;

Πρωτα απο ολα, εξοικονόμηση χρημάτων με αυξανόμενη έμφαση στην ασφάλεια και την αδιάλειπτη λειτουργία ολόκληρου του συγκροτήματος υπολογιστών και δικτύων υπολογιστών.

• Εξοικονόμηση - επειδή πληρώνετε μόνο για το χρόνο και τον όγκο της εργασίας και όχι για την παρουσία ειδικού.
• Ασφάλεια - δυνάμει αυτού επαγγελματική δραστηριότηταΗ εταιρεία πληροφορικής στο σύνολό της γνωρίζει πολύ περισσότερο τα τελευταία απειλές υπολογιστήκαι απατεώνες παρά μεμονωμένους ειδικούς.

κατα δευτερον, αυτή είναι πάντα μια αντικειμενική και ορθολογική άποψη από έξω σχετικά με την ανάγκη εγκατάστασης αυτού ή του άλλου εξοπλισμού και την αποτελεσματικότητα της προληπτικής εργασίας.

• Εάν έχετε τον δικό σας ειδικό, υπάρχει πάντα η δυνατότητα να επανεκτιμήσετε μια συγκεκριμένη ανάγκη για ακριβό εξοπλισμό.
• Ένα άτομο δεν μπορεί να έχει εξίσου γνώσεις σχετικά με τα συστήματα ασφαλείας και τη λειτουργία εφαρμογές υπηρεσιών, στη λογιστική αναφορές συστήματοςκαι τις απαιτήσεις των σχεδιαστών για εργασία με τις πιο πρόσφατες εφαρμογές γραφικών.

Και όχι λιγότερο σημαντικό...μοντέρνο Τεχνολογίες υπολογιστώνείναι ένας ξεχωριστός και πολύ συγκεκριμένος τομέας γνώσης.

Παρά το γεγονός ότι επτά στους δέκα κατοίκους του πλανήτη μας χρησιμοποιούν ήδη υπολογιστή, δεν χρειάζεται να ξέρετε πώς λειτουργούν όλα «εκεί, μέσα». Απλώς καλέστε ή στείλτε ένα μήνυμα με τα περισσότερα γενική περιγραφήερώτηση ή πρόβλημα. Όχι λιγότερο γρήγορα από ό,τι αν ο ειδικός ήταν στο επόμενο γραφείο, θα σας παράσχει...

• Επισκευή
• Πρόληψη
• Εκσυγχρονισμός
• Εκπαίδευση
• ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

Μια εταιρεία πληροφορικής που προσφέρει απομακρυσμένη συντήρηση υπολογιστών και διακομιστών είναι πάντα μια στοχαστική, ρεαλιστική και σύγχρονη λύση.

Χωρίς περιττά πράγματα, μόνο επαγγελματίες.
Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Αυτή η προσφοράδεν είναι δημόσια προσφορά. Η ιδιωτική ή πλήρης αντιγραφή υλικού από τον ιστότοπο χωρίς άμεση σύνδεση με την αρχική σελίδα αποτελεί παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και τιμωρείται από το νόμο

Αυτή είναι μια μέθοδος εξυπηρέτησης όταν επιλύονται όλες οι εργασίες απομακρυσμένη σύνδεσηστον υπολογιστή του χρήστη χωρίς να επισκεφτεί τον ιστότοπο.

Η απομακρυσμένη υπηρεσία IT είναι συνήθως σε ζήτηση στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εταιρείες με μικρό αριθμό υπολογιστών, με ή χωρίς διακομιστή.
• Απομακρυσμένα τμήματα εταιρειών.
• Προσφέρουμε επίσης υπηρεσίες πληροφορικής από απόσταση σε εταιρείες που βρίσκονται σε καθεστώς λιτότητας.

Χαρακτηριστικά της απομακρυσμένης υπηρεσίας

Η συντήρηση των διακομιστών και των υπολογιστών, καθώς και η επίλυση προβλημάτων των χρηστών, πραγματοποιείται εξ αποστάσεως, χωρίς επίσκεψη στο γραφείο. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται μέσα απομακρυσμένη πρόσβασηΚαι πρόσβαση στο τερματικόστους διακομιστές. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας σας, θα χρειαστεί να διεξαγάγουμε έλεγχο πληροφορικής, ακόμα κι αν έχετε τρεις υπολογιστές. Πρέπει να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με το πόσοι και πού βρίσκονται υπολογιστές, μέσω ποιων καναλιών έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, να αποκτήσετε πρόσβαση στο δρομολογητή και να καταγράψετε μόνοι σας τι υλικό δικτύουμεταχειρισμένος.

Αυτές οι πληροφορίες μπήκαν στο δικό μας σύστημα πληροφορίων, θα επιτρέψει στους διαχειριστές μας να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους για την παροχή βοήθειας στους υπαλλήλους σας.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

(+) Το κύριο πλεονέκτημα είναι η αποτελεσματικότητα. Για να χρησιμοποιήσετε βοήθεια, πρέπει απλώς να καλέσετε το Service Desk και να συστηθείτε. Ο υπάλληλος μας θα καταχωρήσει την κλήση σας στο σύστημά μας, θα συνδεθεί στον υπολογιστή σας και θα προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημα.

Τα στατιστικά μας δείχνουν ότι έως και το 90% των προβλημάτων μπορούν να λυθούν σε λειτουργία απομακρυσμένης εξυπηρέτησης. Εάν μια δυσλειτουργία δεν το επιτρέπει, θα σας προσφέρουμε έναν διαχειριστή να επισκεφτεί το γραφείο.

(-) Ένα χαρακτηριστικό της εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης είναι ότι εάν παραστεί ανάγκη, οι επισκέψεις πληρώνονται επιπρόσθετα σε ωριαία βάση, με το ποσοστό των εφάπαξ επισκέψεων. Για να μην εξαρτάται από την τύχη και να μπορεί να λάβει άμεση βοήθειαΕάν έχετε σταθερό προϋπολογισμό, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε μια κλασική υπηρεσία συντήρησης υπολογιστή.

Προσβασιμότητα και Ασφάλεια

Για πρόσβαση σε χώρους εργασίας χρησιμοποιούμε το προϊόν AMMYY Διαχειρ. Είναι αρκετά απλό και εύχρηστο εργαλείο. Από την πλευρά του πελάτη μπορεί να γίνει λήψη από το Διαδίκτυο, αλλά εμείς, το χρησιμοποιούμε μόνιμη βάση, αγοράσατε μια ειδική άδεια για τον εαυτό σας.

Η σύνδεση γίνεται μόνο με πρωτοβουλία του πελάτη σταθμός εργασίαςΔεν έχουμε τη δυνατότητα να το κάνουμε μόνοι μας. Αυτό εγγυάται την ακεραιότητα των πληροφοριών σας.

Προληπτική επίλυση προβλημάτων

Προσπαθούμε όχι μόνο να ανταποκρινόμαστε γρήγορα σε αναδυόμενες καταστάσεις, αλλά και να αποτρέπουμε πιθανά περιστατικά. Για να γίνει αυτό, πραγματοποιούμε συντήρηση διακομιστή σε προληπτική, δηλαδή προληπτική, λειτουργία.

Εκτός από τη σύνδεση για την επίλυση τρεχόντων προβλημάτων, οι διακομιστές απαιτούν συντήρηση ρουτίναςπου πραγματοποιούμε εντός Απομακρυσμένη υπηρεσία πληροφορικής. Συνδεόμαστε τακτικά με τους διακομιστές σας για να παρακολουθούμε τα αρχεία καταγραφής συστήματος, τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας, τον έλεγχο του χώρου στο δίσκο, τη μνήμη και το φόρτο του επεξεργαστή. Κάνοντας αυτό, προσπαθούμε να αποτρέψουμε πιθανές αποτυχίες ή να τις διορθώσουμε πριν επηρεάσουν το δίκτυό σας.