Samsung Companyεκπροσωπείται ευρέως στην αγορά εξοπλισμού όλων των κατευθύνσεων. Ο αριθμός των χρηστών αυξάνεται σταθερά. Μια καλά οργανωμένη υπηρεσία υποστήριξης πελατών βοηθά την εταιρεία να διατηρήσει την ηγετική της θέση μεταξύ άλλων κατασκευαστών. Οι χρήστες και οι αγοραστές προϊόντων μπορούν να συμβουλευτούν διάφορα θέματα 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ένας από τους κύριους τρόπους επικοινωνίας με τον κατασκευαστή είναι η τηλεφωνική γραμμή της Samsung.

Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής Samsung

Εγκατεστημένο για κατοίκους της Ρωσίας ενιαίο τηλέφωνουπηρεσίες υποστήριξης:

Οι Ρώσοι πελάτες μπορούν να το καλέσουν από τις 5:00 έως τις 22:00 ώρα Μόσχας. Γίνονται δεκτές κλήσεις από σταθερά και κινητά τηλέφωνα από οπουδήποτε στη χώρα. Αφού ακούσει τον χαιρετισμό, ο πελάτης θα πρέπει να εισαγάγει τον κωδικό της συσκευής για την οποία απαιτείται συνεννόηση. Θα απαντήσει ένας ειδικός αυτό το είδοςεμπορεύματα.

Δωρεάν τηλεφωνική γραμμή

Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις στο 8 800 555 55 55 είναι δωρεάν για τους συνδρομητές που εξυπηρετούνται από Ρώσοι χειριστέςδιαβιβάσεις. Οι κλήσεις από το εξωτερικό χρεώνονται με τιμές χειριστή.

Γραμμή επικοινωνίας για κλήσεις από άλλες χώρες

Οι κάτοικοι άλλων χωρών μπορούν να καλούν τους τηλεφωνικούς αριθμούς της Samsung που λειτουργούν σε αυτές τις χώρες. Για τους κατοίκους της ΚΑΚ, οι αριθμοί τηλεφωνικής γραμμής παρουσιάζονται στον πίνακα.

		Σημείωση
Αζερμπαϊτζάν		Δωρεάν από σταθερά και κινητά τηλέφωνα για συνδρομητές των Aze, Azercell, Azerfon, BakcellL, Catel, Vodafon. Από τις 9:00 έως τις 21:00 τοπική ώρα, επτά ημέρες την εβδομάδα
		Δωρεάν από σταθερά και κινητά τηλέφωνα για συνδρομητές Orange. Από τις 9:00 έως τις 21:00 τοπική ώρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.
Λευκορωσία	8 108 00 500 55 500	Δωρεάν από σταθερά και κινητά τηλέφωνα για συνδρομητές MTS. Από τις 5:00 έως τις 22:00 επτά ημέρες την εβδομάδα.
		Δωρεάν από σταθερά και τοπικά κινητά τηλέφωνα παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Από τις 9:00 έως τις 21:00 τοπική ώρα, επτά ημέρες την εβδομάδα
Καζακστάν	8 108 00 500 55 500 (από σταθερό και κινητό τηλέφωνο) (για συνδρομητές Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo)	Δωρεάν. Από τις 5:00 έως τις 22:00 ώρα Μόσχας, επτά ημέρες την εβδομάδα. Από τις 10:00 έως τις 22:00 τοπική ώρα στην καζακική γλώσσα επτά ημέρες την εβδομάδα
Κιργιζιστάν	00 800 500 55 500	Δωρεάν από σταθερά τηλέφωνα. Από τις 11:00 έως τις 23:00 τοπική ώρα, επτά ημέρες την εβδομάδα
		Δωρεάν από σταθερά και κινητά τηλέφωνα των τοπικών παρόχων κινητής τηλεφωνίας Από τις 7:00 έως τις 22:00 τοπική ώρα, επτά ημέρες την εβδομάδα
Τατζικιστάν	8 108 00 500 55 500	Δωρεάν από σταθερά τηλέφωνα. Από τις 5:00 έως τις 22:00 ώρα Μόσχας, επτά ημέρες την εβδομάδα
Ουζμπεκιστάν	00 800 500 55 500	Δωρεάν από σταθερά τηλέφωνα. Από τις 10:00 έως τις 22:00 τοπική ώρα, επτά ημέρες την εβδομάδα
		Δωρεάν από σταθερά τηλέφωνα. Από τις 7:00 έως τις 22:00 τοπική ώρα, επτά ημέρες την εβδομάδα

Γραμμή επικοινωνίας παραπόνων

Οι αξιώσεις σχετικά με προϊόντα Samsung γίνονται δεκτές μέσω των τηλεφωνικών αριθμών της κύριας γραμμής. Για τη Ρωσία αυτός είναι ο αριθμός τηλεφώνου 8 800 555 55 55.

Τι μπορείτε να μάθετε χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο Samsung;

Καλώντας τους αριθμούς της υπηρεσίας υποστήριξης μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε πληροφορία ενδιαφέρει τον χρήστη. Ακόμα κι αν μέσα τηλεφωνικό κέντροδεν μπορεί να δώσει απάντηση, ο πελάτης θα λάβει πληροφορίες σχετικά με τα βήματα που μπορούν να γίνουν. Οι χρήστες μπορούν να λάβουν:

• Πληροφορίες Προϊόντος;
• διευθύνσεις των πλησιέστερων καταστημάτων ή κέντρων εξυπηρέτησης·
• πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του προϊόντος και ποιες περιπτώσεις καλύπτονται από την υπηρεσία εγγύησης·
• διαβούλευση για τεχνικά προβλήματα— πώς να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας, πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα κ.λπ.
• απαντήσεις σε άλλες ερωτήσεις.

Σε ποιες περιπτώσεις η υποστήριξη δεν θα μπορεί να βοηθήσει;

Σε περίπτωση βλάβης του εξοπλισμού, ο χρήστης θα πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως κέντρο εξυπηρέτησης. Χωρίς έλεγχο της συσκευής, ο χειριστής δεν θα μπορεί να παρέχει πληροφορίες σχετικά με το κόστος επισκευής ενός τηλεφώνου ή μιας οικιακής συσκευής.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας

Οι χρήστες μπορούν να κάνουν μια ερώτηση στο προσωπικό του Help Desk μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, email ή μέσω κοινωνικών δικτύων.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Στείλετε ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗμπορείτε απευθείας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή. Για να το κάνετε αυτό, από τις σελίδες του επίσημου πόρου Διαδικτύου, πρέπει να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο "Υποστήριξη" που βρίσκεται στο πάνω πάνελ. Στη συνέχεια, επιλέξτε την ενότητα "Επικοινωνία με τεχνική υποστήριξη", μπλοκ " ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ", κουμπί "Γράψτε ένα γράμμα".

Αφού επιλέξετε τον τύπο του μηνύματος, συμπληρώστε τη φόρμα που ανοίγει. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε πληροφορίες σχετικά με τον αιτούντα, το θέμα της ερώτησης και το κείμενο του μηνύματος. Η απάντηση στην ερώτησή σας θα έρθει εντός 24 ωρών.

Επικοινωνία στον ιστότοπο

Για να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή συνομιλία με έναν ειδικό, πρέπει να επιλέξετε το κουμπί "Έναρξη συνομιλίας" στην ενότητα "Επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη". Στη σελίδα συνομιλίας, θα πρέπει να επιλέξετε τη συσκευή για την οποία χρειάζεστε συμβουλές και να περιγράψετε το πρόβλημά σας. Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Έναρξη συνομιλίας", ένας υπάλληλος θα απαντήσει.

Επικοινωνία στα κοινωνικά δίκτυα

Η Samsung διατηρεί επαφή με τους χρήστες μέσω του κοινωνικού δικτύου Vkontakte. Πήγαινε στην σελίδα κοινωνικό δίκτυομπορείτε από τη σελίδα Τεχνικής Υποστήριξης της επίσημης ιστοσελίδας. Για να επικοινωνείτε μόνο με υπαλλήλους, μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Samsung Experts.

Αρμοδιότητες των χειριστών Samsung

Οι ειδικοί της εταιρείας απαντούν γρήγορα και ικανά στις ερωτήσεις των χρηστών.

Η εταιρεία Samsung θεωρείται παραδοσιακά ο «λαϊκός» κατασκευαστής υψηλής ποιότητας και φθηνών οικιακών συσκευών και ηλεκτρονικών. Η Samsung καταφέρνει να παράγει όλα τα τελευταία επιτεύγματα σε πολύ, πολύ φθηνές τιμέςσε σύγκριση με τους ανταγωνιστές. Τηλέφωνα, υγρούς κρυστάλλους και τηλεοράσεις πλάσματος, φωτογραφικός εξοπλισμός, DVD και συσκευές αναπαραγωγής Blu-ray - αυτός είναι ένας ελλιπής κατάλογος των τομέων όπου η Samsung ανταγωνίζεται επιτυχώς με πιο ακριβές μάρκες.

Η Ρωσία αγαπούσε από καιρό και βαθιά αυτή την εταιρεία. Η Samsung έχει ανοίξει πολλά κέντρα σέρβις για να παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες της, όπου μπορείτε να επισκευάσετε γρήγορα τον εξοπλισμό σας. Υπάρχουν λίγες βλάβες που οφείλονται σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή, κυρίως οι άνθρωποι ασχολούνται με βλάβες μικρών οικιακών συσκευών. Για να μάθετε ποιο κέντρο σέρβις της Samsung είναι πιο κοντά σας, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή της εταιρείας. Οι χειριστές θα σας πουν την πλησιέστερη διεύθυνση και, εάν είναι απαραίτητο, θα σας βοηθήσουν με την παράδοση μεγάλου εξοπλισμού ή θα σας βοηθήσουν να καλέσετε έναν τεχνικό στο σπίτι σας.

Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής χωρίς χρέωση της Samsung

Με αριθμός τηλεφωνικής γραμμής Εκτός από το πλησιέστερο κέντρο σέρβις, μπορείτε να μάθετε για τις προσφορές της εταιρείας, να λάβετε συμβουλές για την εγκατάσταση οικιακών συσκευών και ηλεκτρονικών, να διευκρινίσετε τους κανόνες για την υποβολή εξοπλισμού για επισκευές και τη διαθεσιμότητα των απαραίτητων ανταλλακτικών.

Συνιστούμε την αγορά εξοπλισμού Samsung από επίσημους διανομείς όπως οι M-Video, White Wind Digital, Technosila. Αυτές οι εταιρείες έχουν αξιόπιστους προμηθευτές και ο κίνδυνος να συναντήσετε «γκρίζα» προϊόντα είναι ελάχιστος. Να θυμάστε ότι η εγγύηση παρέχεται μόνο από μια σωστά συμπληρωμένη κάρτα εγγύησης!

Η Samsung ετοιμάζει ένα νέο smartphone Galaxy Memo το 2013

Φήμες για νέο τηλέφωνοΝοτιοκορεάτης κατασκευαστής Samsungεμφανίστηκε σήμερα στους ανοιχτούς χώρους παγκόσμιο ιστό. Ανεξάρτητος ειδησεογραφικό πρακτορείοΗ Sam Systems Mobile έχει δημοσιεύσει δεδομένα πληροφοριών, και μάλιστα πιθανή γραφική εικόνατο προαναφερθέν νέο προϊόν με την κωδική ονομασία μορφή Galaxy Memo. Μερικοί ειδικοί παγκόσμια αγοράπροτείνουμε ότι αυτή η συσκευή τηλεφώνου θα είναι κάτι παραπάνω από παρόμοια με κινητά smartphone Γραμμές γαλαξιώνΣημείωση. Ελέγξτε τις ημερομηνίες εισαγωγής ανοιχτή πώλησηγια αυτό το μοντέλο, μπορείτε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή της Samsung.

Δυστυχώς, τεχνικά χαρακτηριστικάΤα νέα προϊόντα της Νότιας Κορέας είναι ακόμη καθόλου άγνωστα. Ορισμένοι χρήστες του Διαδικτύου ισχυρίζονται μόνο ότι το νέο προϊόν θα έχει οθόνη 4,2 ιντσών. Είναι ακόμη πιθανό μια τέτοια οθόνη να έχει ένα ευέλικτο σύστημα.

Ωστόσο, οι πληροφορίες σχετικά με το smartphone που περιγράφεται παραπάνω σήμερα εμφανίζονται μόνο στη φόρμα διάφορα είδηυποθέσεις και φήμες. Εξάλλου, μέσα στους τοίχους του κεντρικού γραφείου της Samsung Corporation εξακολουθούν να προσπαθούν να παραμείνουν νεκρά σιωπηλοί και να μην πουν τίποτα για εκείνα τα πράγματα και τα γεγονότα που συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο με τα κινητά τηλέφωνα. Τηλέφωνο GalaxyΜορφή σημειώματος.

Το περισσότερο δημοφιλή τηλέφωνατηλεφωνικές γραμμές!

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Smartphone, tablet

τηλεόραση

Μακρινός Υποστήριξη Samsungεπιτρέπει σε έναν τεχνικό να συνδεθεί στο δικό σας κινητή συσκευήμέσω Διαδικτύου χρησιμοποιώντας Έξυπνη εφαρμογήΠαιδαγωγός. Μετά τη σύνδεση, ο ειδικός θα διαμορφώσει ή θα διαγνώσει τον εξοπλισμό κατόπιν αιτήματός σας.

Πλεονεκτήματα

• Δεν χρειάζεται να πάτε πουθενά - επικοινωνία μέσω Διαδικτύου
• Θα βελτιστοποιήσουμε τη συσκευή και θα δώσουμε συμβουλές για τη χρήση

Απαιτήσεις συσκευής

• Samsung smartphone ή tablet σε Android 2.3 και νεότερη έκδοση
• Σταθερό και γρήγορο internet

Τρόπος χρήσης

Τι είναι η "Απομακρυσμένη Υποστήριξη"

Το Samsung Remote Support επιτρέπει σε έναν τεχνικό να συνδεθεί στην τηλεόρασή σας μέσω Διαδικτύου. Μετά τη σύνδεση, ο ειδικός θα διαμορφώσει ή θα διαγνώσει τον εξοπλισμό κατόπιν αιτήματός σας.

Πλεονεκτήματα

• Δεν χρειάζεται να καλέσετε έναν ειδικό στο σπίτι - επικοινωνία μέσω Διαδικτύου
• Θα βοηθήσουμε με τις ρυθμίσεις και τη σύνδεση
• Θα μπορείτε να παρακολουθείτε τις ρυθμίσεις και τα διαγνωστικά στην οθόνη της συσκευής σας
• Απόρρητο και ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

Απαιτήσεις συσκευής

• τηλεόραση Samsung SmartΤηλεοπτικές σειρές E και μεταγενέστερες (έτος παραγωγής 2012 έως σήμερα)
• Σταθερό και γρήγορο internet

Τρόπος χρήσης

FAQ

Πώς να δείτε την έκδοση Android;

Πώς να παρακολουθήσετε ένα τηλεοπτικό επεισόδιο;

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να βρω την εφαρμογή Samsung Members;

Με απουσία Μέλη Samsungστη συσκευή σας, κατεβάστε την εφαρμογή Smart Tutor από το Galaxy Apps ή το Play Store.

Χρειάζεται η συσκευή να συνδεθεί στο Διαδίκτυο;

Ναι, για να διασφαλιστεί απομακρυσμένη πρόσβασηΗ συσκευή πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Εάν η σύνδεση δικτύου σας είναι ασταθής, αργή ή μη διαθέσιμη, η συσκευή σας θα εμφανίσει μια ειδοποίηση ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε. απομακρυσμένη σύνδεση.

Είναι ασφαλής η χρήση μιας απομακρυσμένης σύνδεσης;

Ναι, είναι απολύτως ασφαλές. Η απομακρυσμένη σύνδεση γίνεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης. Ανεπιθύμητες πληροφορίες ή κακόβουλο λογισμικόδεν μπορεί να μεταφερθεί στη συσκευή.
Οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με τις συνδέσεις που πραγματοποιήθηκαν αποθηκεύονται μόνο σε διακομιστές Samsung και κανένα τρίτο μέρος δεν έχει πρόσβαση σε αυτές.

Μπορεί η Samsung να συνδεθεί στη συσκευή μου εν αγνοία μου;

Όχι, το σύστημα απομακρυσμένης πρόσβασης σάς επιτρέπει να συνδεθείτε στη συσκευή μόνο χρησιμοποιώντας τον μοναδικό κωδικό PIN που παρέχετε, ο οποίος ισχύει μόνο για μία σύνδεση. Ένα νέο PIN δημιουργείται για κάθε σύνδεση.
Κάθε σύνδεση μπορεί να ξεκινήσει μόνο από τον χρήστη και η απενεργοποίηση της συσκευής τερματίζει αμέσως κάθε συνεδρία. Καθ' όλη τη διάρκεια της συνεδρίας απομακρυσμένης σύνδεσης, θα εμφανίζεται ένα αντίστοιχο εικονίδιο στη γωνία της οθόνης.

Μπορεί ο ειδικός να δει την εικόνα που βλέπω;

Ναι σίγουρα. Αυτό είναι που επιτρέπει στον τεχνικό να προσδιορίσει σίγουρα την αιτία και να προτείνει αποτελεσματική λύσηπροβλήματα όπως παραμόρφωση εικόνας, ρίγες στην οθόνη κ.λπ.

Πρέπει να πληρώσω για αυτήν την υπηρεσία;

Όχι, η υπηρεσία απομακρυσμένης πρόσβασης είναι δωρεάν. Η Samsung δεσμεύεται να παρέχει καλύτερη υποστήριξηχρήστες των προϊόντων τους. Το σύστημα απομακρυσμένης πρόσβασης είναι απλώς πρόσθετη υπηρεσίαπου προσφέρουμε στους πελάτες μας.

Μπορεί ένας τεχνικός της Samsung να με δει μέσα από την ενσωματωμένη κάμερα;

Όχι, ο ειδικός δεν μπορεί να σας δει μέσω της ενσωματωμένης ή της συνδεδεμένης κάμερας. Τεχνικός Ειδικόςμπορείτε να δείτε την εικόνα μόνο από την οθόνη της συσκευής σας. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι εάν η εικόνα της κάμερας εμφανίζεται στην οθόνη της συσκευής (μέσω Εφαρμογές Skype, Κάμερα κ.λπ.), τότε θα είναι επίσης προσβάσιμο σε ειδικό. Σε αυτή την περίπτωση, ο ειδικός δεν ξεκινά ποτέ παρόμοιες εφαρμογέςχωρίς τη συγκατάθεσή σας και χωρίς την ανάγκη ελέγχου της λειτουργίας της κάμερας ή των δεδομένων της εφαρμογής. Δεν υπάρχει περίπτωση ένας τεχνικός να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Γραμμή επικοινωνίας Samsung, υπηρεσία υποστήριξης - Αριθμοί τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης χωρίς χρέωση 8 800 Samsung, υπηρεσία υποστήριξης

Samsung hotline, υπηρεσία υποστήριξης.

Samsung Company (Samsung) - Συσκευέςκαι ηλεκτρονικά.

Η τηλεφωνική γραμμή της Samsung είναι ανοιχτή μόνο από τις 9:00 έως τις 18:00 τις καθημερινές:

8 800 555 55 55 - τηλεφωνική γραμμή.

8 800 200 04 00 - υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.

Προσθήκη αυτής της σελίδας στους σελιδοδείκτες μου:

Καλησπέρα, το έδωσα στο δικό μου νέος άνδραςΡολόι Samsung Gear... αλλά μετά αποδείχθηκε ότι το υλικολογισμικό του τηλεφώνου του (Samsung 4c mini) δεν ταιριάζει, πείτε μου πότε θα κυκλοφορήσει η έκδοση υλικολογισμικού 4.3 για αυτό το τηλέφωνο.

Αποκλεισμένος εισερχόμενος αριθμός. Πως να ξεκλειδωσεις; Βοήθεια..... Ευχαριστώ πολύ.

Γιατί στα χαρακτηριστικά Τηλεόραση SamsungΤο UE32F4500 στο Yandex και στους ιστότοπους όλων των καταστημάτων υποδεικνύει ότι η κατανάλωση ενέργειας είναι 31 W. Υπάρχουν 70 watt στο πίσω μέρος της τηλεόρασης; Μπορεί να δοθεί η ονομαστική και η μέγιστη ισχύς; Παρακαλώ απαντήστε, ευχαριστώ!

Γιατί στα χαρακτηριστικά της τηλεόρασης Samsung UE32F4500 στο Yandex και στους ιστότοπους όλων των καταστημάτων η κατανάλωση ενέργειας αναφέρεται ως 31 W και στον πίσω πίνακα της τηλεόρασης είναι 70 W; Παρακαλώ απαντήστε, ευχαριστώ!

Δισκίο καρτέλα γαλαξίαςΤο 6800 όταν είναι συνδεδεμένο με υπολογιστή ορίζεται ως κάμερα εγκατεστημένη στον υπολογιστή. Είναι πραγματικά αδύνατο να ολοκληρωθεί σωστά το πρόγραμμα για να μην σπαταλήσει ο κόσμος τον χρόνο και τα νεύρα του! Αν μπορείτε να εξηγήσετε ξεκάθαρα τι μπορεί να γίνει, θα σας είμαι ευγνώμων...

Βοηθήστε με παρακαλώ! Η αδερφή μου προσπάθησε να ξεκλειδώσει τον κωδικό πρόσβασης ( γραφικό κλειδί) έγινε 15 λάθος προσπάθειεςκαι αποδείχθηκε ότι το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο και πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και να συνδεθείτε από το Google+. Αλλά δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασης! Το άλλαξα μέσω υπολογιστή, αλλά δεν λειτουργεί στο τηλέφωνο!! Δεν μπορώ να κάνω τίποτα με το τηλέφωνό μου, μπορώ να λαμβάνω μόνο εισερχόμενες κλήσεις! Διάβασα στο Διαδίκτυο ότι πρέπει να καταστρέψετε τα Windows και να εγκαταστήσετε ένα νέο. Και αυτή η ευχαρίστηση στην πόλη μας δεν έχει και μικρό τίμημα. Βοηθήστε με παρακαλώ.

Βοηθήστε με να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου.

βοηθήστε με να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου, δεν θυμάμαι τι να κάνω με τον κωδικό πρόσβασης και τη σύνδεσή μου στο Google.

Δεν μπορώ να ξεκλειδώσω το tablet, βοήθεια.

Πείτε μου ποια είναι η εγγύηση για το μοντέλο φορητού υπολογιστή - NP355V4C - S01RU; Η κατάσταση είναι ότι όταν αγόρασα από το M-video, μου έδωσαν εγγύηση 12 μηνών, αλλά μου πρόσφεραν 24 μήνες με επιπλέον χρέωση (φυσικά αρνήθηκα. αυτή τη στιγμήΣυγγνώμη). Έχουν περάσει 15 μήνες από την αγορά, δεν έχει νόημα να πάτε στο κατάστημα.

Αγόρασα ένα τηλέφωνο Samsung S6802 στις αρχές Ιανουαρίου, κυριολεκτικά λίγες μέρες μετά παρατήρησα ότι η φόρτιση κράτησε 6 ώρες το πολύ, το υπέβαλα για έλεγχο την επόμενη μέρα, δύο εβδομάδες αργότερα επιβεβαίωσαν κατασκευαστικό ελάττωμα... αλλά αυτό είναι όχι όλα. Επειδή μου άρεσε ο σχεδιασμός αυτού του τηλεφώνου και δεν είχα ποτέ προβλήματα με τηλέφωνα αυτής της εταιρείας, πήρα ξανά ένα τηλέφωνο του ίδιου μοντέλου. Ως αποτέλεσμα, μετά από μερικές ημέρες, αποκαλύφθηκαν ελαττώματα στο τηλέφωνο: δεν μπορούσαν να φτάσουν σε εμένα, όλα τα προγράμματα πάγωσαν, το υποβάλλω ξανά για εξέταση ... και τι να περιμένω. Όχι μόνο είναι τουλάχιστον δύο εβδομάδες, αλλά είμαι επίσης 100% σίγουρος ότι το τηλέφωνο θα επιβεβαιωθεί ως κατασκευαστικό ελάττωμα! Πώς μπορείτε να αγοράσετε ξανά ένα τηλέφωνο αυτής της μάρκας και να εμπιστευτείτε τους πωλητές, ειδικά αυτούς που συλλέγουν αυτά τα τηλέφωνα;

Καλό απόγευμα έχω tablet samsung galaxy tab 2, έλαβα μια ενημέρωση, ενημέρωσα το tablet, και οι φωτογραφίες μου διαγράφηκαν, αλλά λίγο αργότερα επαναφέρω τις φωτογραφίες, αλλά το βίντεο δεν θέλει επαναφορά, ή μάλλον είναι εκεί, αλλά με τη μορφή μία φωτογραφία! Πείτε μου πώς μπορώ να επαναφέρω το βίντεο;

Το Samsung Galaxy S4 δεν εμφανίζει βίντεο από την κάμερα Τι σημαίνει αυτό; Μετά σβήνει.

Αγόρασα ένα τηλέφωνο gt-i8262 duos και το σύνδεσα στο φορητό υπολογιστή, αποδείχθηκε ότι υπήρχε ένας ιός Trojan στο φορητό υπολογιστή, τώρα το τηλέφωνό μου επανεκκινείται μόνο του, αλλά δεν μπορώ να το καθαρίσω, δεν μπορώ να το βρω λειτουργία usbΠως αφαιρούμενα μέσαδείχνει πάντα πολυμέσα.

Εάν έχετε κονσόλα Samsung ή κέντρο μουσικής με καραόκε, που περιλαμβάνει μικρόφωνο, δίσκο και φάκελο με τραγούδια.

Γειά σου! Αγορασμένος τηλέφωνο samsungΤο Galaxy S4 είναι ενεργό. Υποδεικνύεται παντού, συμπεριλαμβανομένων των προδιαγραφών και των επιλογών του τηλεφώνου, ότι το τηλέφωνο προστατεύεται Διεθνές πρότυπο IP67 από σκόνη και νερό. Επίσης, σημειώστε ότι το ίδιο το τηλέφωνο διαθέτει λειτουργία υποβρύχιας φωτογραφίας! Αφού αγόρασα το τηλέφωνο, δοκίμασα υποβρύχια φωτογραφία σε μια ειδική λειτουργία σχεδιασμένη για υποβρύχια φωτογραφία. Όλες οι απαραίτητες προετοιμασίες πριν την κατάδυση ολοκληρώθηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες! Ως αποτέλεσμα μιας κατάδυσης 10 εκατοστών, μετά από 2 δευτερόλεπτα η οθόνη του τηλεφώνου αναβοσβήνει και σβήνει. Το έβγαλα αμέσως από το νερό (γλυκό νερό, πόσιμο νερό βρύσης όταν ήθελα να επιστρέψω το τηλέφωνο στο κατάστημα, μου ζήτησαν να το στείλω για έλεγχο ποιότητας). Ο ποιοτικός έλεγχος πραγματοποιήθηκε στο Petrozavodsk, st. Gogol, 22 στην LLC SC "Art-Master". Στην πράξη τεχνική κατάσταση 2354 αναφέρει ότι στη διαδικασία διάγνωσης ιχνών φυσικής παραμόρφωσης και μηχανική βλάβηδεν ανιχνεύτηκε, ανιχνεύτηκε υγρασία στην πλακέτα κυκλώματος της συσκευής. Με βάση αυτή την πράξη, το κατάστημα δεν άλλαξε τον αριθμό τηλεφώνου μου και δεν επέστρεψε τα χρήματα. Αλλά το τηλέφωνο είναι αδιάβροχο (ip67) μέχρι 1 μέτρο βάθος, έως και 30 λεπτά! Τώρα δεν έχω κανένα από τα δύο κανονικό τηλέφωνο, χωρίς λεφτά! Βοηθήστε με παρακαλώ, τι πρέπει να κάνω;

Κάμερα Samsyng Galaxy (μοντέλο BEK-GC100ZWASER σειριακός αριθμός 356571050283688) υποβλήθηκε για επισκευή σε κέντρο σέρβις στο Τομσκ με ελάττωμα στην οπτική μονάδα (τα κλείστρα του φακού δεν ανοίγουν και κλείνουν εντελώς). Το ελάττωμα απαιτεί αποστολή σε κέντρο εξυπηρέτησης στη Μόσχα.

Η ουσία της προσφυγής είναι γιατί το ελάττωμα δεν επηρεάζει το λογισμικό, τότε είναι ΤΕΡΑΣΤΙΟ ΑΙΤΗΣΗ να μην επαναφορτωθεί το λογισμικό (υπάρχουν πολλά επί πληρωμή εφαρμογές, δεν θέλω να τα χάσω).

Η κάμερα Samsung Galaxy (μοντέλο SAMSYNG BEK-GC100ZWASER σειριακός αριθμός 356571050283688) υποβλήθηκε για επισκευή σε κέντρο σέρβις στο Τομσκ με ελάττωμα στην οπτική μονάδα (τα κλείστρα του φακού δεν ανοίγουν και κλείνουν πλήρως). Με αυτό το ελάττωμα, η κάμερα θα σταλεί για επισκευή στη Μόσχα.

Η ουσία της προσφυγής είναι γιατί Το ελάττωμα του κλείστρου του φακού δεν σχετίζεται με λογισμικόκάμερα, τότε είναι ΤΕΡΑΣΤΙΟ ΑΙΤΗΣΗ κατά την επισκευή, ΕΑΝ ΔΥΝΑΤΟΝ, να αποθηκεύσετε το λογισμικό και όλες τις άλλες ρυθμίσεις (υπάρχουν πολλές εφαρμογές επί πληρωμή στην κάμερα. Θα ήταν κρίμα να τις χάσετε).

Γειά σου. έχω Android SamsungΤο GALAXY S III mini άρχισε να σβήνει και να ανάβει μόνο του, και μια μέρα σβήνει εντελώς και σταμάτησε να λειτουργεί..... ο φίλος μου ανακάλυψε ποιο ήταν το πρόβλημα και αποφάσισε να το ανανεώσει λειτουργικό σύστημα….. Και τώρα όλα τα αρχεία μου έχουν διαγραφεί, το τηλέφωνο λειτουργεί σχετικά καλά… αλλά μόνο σε αυτό αγγλικό πληκτρολόγιοκαι μηδενικη μνημη….για αυτο ΔΕΝ βγαζει φωτογραφιες……Στο τελος μια μερα μετα το υλικολογισμικο ξανα χαλασε το κινητο και αποφασισα να βαλω νέα μπαταρίαφίλος......μετά από την οποία έγινε το τηλέφωνό μου δουλειά, αλλά το πληκτρολόγιοκαι η καμερα ακομα δεν δουλευει…….Δηλαδη το ολο προβλημα ηταν στην μπαταρια,αν ειχα αγορασει καινουργια μπαταρια πριν το firmware ολα θα ηταν καλα…………..και δεν ξερω πώς μπορώ να τα πάρω όλα πίσω διαγραμμένα αρχεία(μετά το φλας) και όλα τα άλλα προβλήματα......

Samsung GALAXY Σημείωση 10.1 2014 Έκδοση 4G.

Προστέθηκε κάρτα SIM. Για να έχω πρόσβαση σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίαςπρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αυτό το μήνυμα έρχεται στο tablet, παρατήρησα τέτοιες αλλαγές μετά την ενημέρωση.

Επιπλέον, δεν έβαλα καμία κάρτα SIM, αυτή η ειδοποίηση εμφανίζεται από μόνη της.

Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το πρόβλημα!

Έχω αυτό το πρόβλημα. Κάνω κλικ στο κουμπί λήψης στο Διαδίκτυο και το τηλέφωνο λέει ότι η λήψη ξεκινά, περνούν πέντε λεπτά και δεν συμβαίνει τίποτα. Δεν γίνεται λήψη τίποτα! Κάποτε κατέβαζε αλλά τώρα όχι, βοηθήστε! Τι να κάνω.

Όχι υποστήριξη, αλλά μια ομάδα τεμπέληδων. Είναι πόνος να δουλεύω μαζί σου. Περιέγραψα το πρόβλημα, έθεσα μια ερώτηση και ο σύμβουλος είπε - όλα είναι στον ιστότοπο.

Σε ένα tablet φορητού υπολογιστή Samsung, όταν ενεργοποιείτε την κάμερα, εμφανίζεται το μήνυμα "αστοχία κάμερας", τι πρέπει να κάνω;

Γεια σας Είναι δυνατόν να ξεκλειδώσετε το Note3 από τηλεβόα;

Δεν είναι υπηρεσία υποστήριξης καιΑποδεικνύεται ένα όνειδος ότι για να καλέσω έναν τεχνικό σέρβις εγγύησης ψυγείου στο Βλαδιβοστόκ, πρέπει να ακούσω το ανίκανο συμπέρασμα του «μεγάλου ειδικού» σας στο πρόσωπο του αποστολέα σας ή, όπως τον αποκαλείτε, ενός συμβούλου. Αναρωτιέμαι ποια.

Η σύμβουλός σας έχει ειδική μόρφωση, αν είναι τόσο «καταρτισμένη» όταν μου εξηγεί όσο βρίσκομαι στη Μόσχα για τα προβλήματά μου με το ψυγείο στο Βλαδιβοστόκ. Επίσης, ο "ειδικός" σας με ενημέρωσε ότι το πρόβλημά μου είναι φυσικό για όλα τα ψυγεία Samsung (αν είναι έτσι, τότε γιατί δεν προειδοποιούν οι πωλητές, αλλά δείχνουν έκπληκτοι και αυτή είναι η πρώτη φορά που το ακούνε οι φίλοι μου. Όσοι έχω ένα ψυγείο αυτής της μάρκας εκπλήσσομαι επίσης πολύ ) θα δεχτεί την αίτησή μου, αλλά θα πρέπει να πληρώσω για τις υπηρεσίες του τεχνικού μόνος μου (αυτό παρά το γεγονός ότι το ψυγείο μου βρίσκεται στο υπηρεσία εγγύησης) Και χωρίς αίτηση στο κέντρο σας, δεν θα πάρουν αίτηση από εμένα στο Βλαδιβοστόκ. Δεν έχω δει τέτοιο χάος εδώ και πολύ καιρό. Χρησιμοποιώ την τεχνολογία Samsung εδώ και πολύ καιρό, αλλά μετά από αυτό το περιστατικό μάλλον θα πρέπει να την εγκαταλείψω, να προειδοποιήσω όλους τους φίλους μου και να επικοινωνήσω με την υπηρεσία προστασίας καταναλωτών.

Αγόρασα ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy S III μίνι. Ο χειριστής μου είναι η Megafon. Καλώ και λαμβάνω κλήσεις παντού εκτός από το δικό μου διαμέρισμα. Νόμιζα ότι ο λόγος ήταν το Megafon: κακή κάλυψη. Αλλά αν μεταφέρω την κάρτα SIM στην παλιά Nokia, δεν υπάρχουν προβλήματα. Τι πρέπει να κάνω;

Το GALAXY S3 σταμάτησε να λαμβάνει εισερχόμενες κλήσεις - σαν να ήταν απασχολημένο.

Μάλλον αυτό συνέβη μετά ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΛογισμικό μέχρι την έκδοση 4.3.

Ξέχασα τον κωδικό PIN και τον κωδικό πρόσβασής μου για να κλειδώσω το τηλέφωνό μου, τι πρέπει να κάνω;

Το τηλέφωνο S4 κλάπηκε. Υπάρχει περίπτωση ανάκτησης πληροφοριών από το τηλέφωνο (φωτογραφίες, επαφές κ.λπ.); Δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασης και το όνομα του λογαριασμού από την Google. Θέλω επίσης να κλειδώσω το τηλέφωνό μου για να μην μπορούν να το χρησιμοποιήσουν.

Γραμμή υποστήριξης Samsung, υπηρεσία υποστήριξης, υπηρεσία υποστήριξης Samsung, υπηρεσία υποστήριξης, γραμμή υποστήριξης, τηλέφωνο υποστήριξης, αριθμό χωρίς χρέωσητηλέφωνο, 8 800