Cea mai de succes pagină de vânzări pe Facebook. Completarea fluxului de evenimente și a postărilor publicitare pentru produse. Nu gasesc nimic potrivit

În Rusia, oamenii merg pe Facebook pentru a discuta cu prietenii, pentru a citi știri și pentru a se uita la pagina mărcii lor preferate. Acesta este un public prea mare pentru a lucra cu jumătate de inimă. Neutilizarea Facebook poate duce la lipsa rezultatelor sau, mai rău, la deteriorarea mărcii dvs.

Cum să te protejezi de greșeli când lucrezi cu Facebook? Vă vom spune ce nu ar trebui să faceți pe Facebook (și VKontakte, de asemenea).

1. Cere aprecieri și comentarii

Întotdeauna vreau să folosesc expresii de genul „Lasă un comentariu dacă și îți place vara” în postările de pe Facebook, trebuie doar să încerci. Între timp, utilizatorii obosesc rapid de repetarea constantă și încep să recunoască fraze captivante la care au răspuns anterior cu bucurie.

3. Automatizează totul

Nu poți fi peste tot în același timp și nici măcar nu poți fi într-un loc tot timpul. Aceasta înseamnă că, la un moment dat, pagina ta de Facebook poate fi lăsată nesupravegheată Fie că este un comentariu urât sau un comentariu complementar, adepții se așteaptă un răspuns de ceva timp, iar o pagină abandonată poate eroda rapid încrederea într-o marcă.

automatizare - metodă grozavă eliberați timp și asigurați-vă că conținutul ajunge la timp pe pagină. Dar este, de asemenea, important ca cititorii tăi să știe când vei fi disponibil să le răspunzi la întrebări. În caz contrar, ei pot pierde interesul pentru conținutul dvs.: comentariile fără răspuns își pierd sensul.

Mențineți un echilibru între automatizare și comunicare: configurați postarea automată zilnică și, în mod regulat, de 1-2 ori pe zi, vizitați pagina pentru a răspunde comentariilor și întrebărilor cititorilor.

4. Vinde direct

Dacă clienții ar dori să se uite la produsul tău, ar merge direct la magazin. Desigur, aceștia nu sunt contrarii să învețe despre o nouă linie de produse sau reduceri. Dar aceste postări ar trebui să fie intercalate cu conținut interesant, util sau distractiv.

Pagina dvs. de afaceri ar trebui să fie un centru care nu numai că vinde, dar și introduce și construiește încredere în marca dvs. Dacă fiecare postare este comercială, cititorii vor presupune că ești interesat doar de vânzări. Dar când distribuiți conținut util care are legătură cu marca dvs., arată că vă pasă nu numai de produsul dvs., ci și de oamenii care îl folosesc.

Lush Russia (o marcă etică de cosmetice) împărtășește știri, sfaturi, link-uri interesante. Ei știu că postările cu produse noi nu vor fi suficiente, așa că acordă atenție conținutului care poartă un mesaj util:

Rusia luxuriantăîmpărtășește știri care nu sunt doar legate de marcă, ci vor fi și interesante și utile tuturor celor cărora le pasă de consumul etic și grija pentru mediu

5. Refuzați promovarea plătită

Publicitate plătită Nu ar trebui să fie singurul aspect al strategiei dvs. SMM, dar își joacă rolul. Ajută la creșterea vânzărilor sau la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și a implicării utilizatorilor.

Alocați o parte din bugetul dvs. de publicitate Facebook pentru a crește șansele ca conținutul dvs. să ajungă la publicul potrivit. Acest lucru va fi deosebit de important atunci când platforma trece la un nou mod de a genera fluxuri de știri pentru utilizatori.

Experimentează cu promovarea. Monitorizați ce conținut primește cel mai mult răspuns. Creați un portret al publicului dvs. și gândiți-vă la ceea ce ar fi util și interesant de știut pentru cititori. În acest fel, puteți promova mai eficient postările de pe pagina dvs. de afaceri Facebook.

Vânzarea pe Facebook funcționează datorită naturii sale sociale și virale, care permite o creștere constantă a audienței.

A vinde pe Facebook înseamnă a atrage mai mulți cumpărători potențiali și a face brandul tău subiect de discuție între liderii de opinie (rămâi „top of mind”). Tot ce trebuie să faci este să te concentrezi pe implicare (clicuri, aprecieri, comentarii, distribuiri) și postare produse interesante de vânzare. De obicei, cel mai simplu mod de a realiza vânzări este cu peste 1.000 de abonați. Cele mai de succes mărci de pe Facebook folosesc vânzările Flash ca strategie principală.

Pentru a obține destui abonați, consultați numărul precedent:

Vânzarea flash (literal „vânzare flash”) este vânzarea de bunuri la un preț special, valabil pentru o perioadă scurtă de timp, sau vânzarea unui număr limitat de bunuri.

Vânzările flash se mai numesc și „ vânzări închise„Închiderea lor” constă în prezența unui singur loc de vânzare. În cazul nostru este Facebook.

Vânzările flash funcționează după trei principii principale:

Sfat: când postați un produs folosind Chooos, încărcați o fotografie a produsului principal de 600 x 315, Facebook decupează automat fotografiile verticale (lungi), ceea ce poate împiedica cumpărătorii să vadă toate beneficiile produsului dvs.

Secvența de acțiuni

Înainte de vânzare:

Sfat: înainte de a publica anunțul, spuneți-le prietenilor despre planurile dvs. Întrebați dacă sunt interesați de această ofertă. Dacă nu, întreabă de ce și fă-l mai atractiv.

În timpul vânzării:

Fiți online pentru a putea răspunde rapid la întrebările clienților.
Cereți clienților și prietenilor fideli să adauge recenzii despre produsul pe care îl vindeți. Când comentariile la postare au deja recenzii pozitive, alți clienți fideli vor urma exemplul.

Dupa vanzare:

Comentează că produsul este epuizat. Acest lucru va crea relevanță și vă va pregăti fanii pentru vânzările viitoare.
Mulțumiți celor care au făcut achiziții și vorbiți pe scurt despre vânzările viitoare.
Sfat: Nu numiți datele vânzărilor viitoare, este mai bine să le cereți abonaților să vă placă toate publicațiile ulterioare, astfel încât aceștia să știe despre începerea vânzărilor.

În sfârșit, un exemplu de anunț de vânzare flash de la

1. Vinde la „vânzări de garaj” a.k.a. grupuri de Facebook
Dacă nu ați încercat să vă vindeți produsele sau serviciile prin grupuri locale de Facebook, nu aveți idee ce oportunitate pierdeți de a vinde oamenilor din zona dvs.
Aceste grupuri funcționează ca un magazin Etsy sau EBay - unele sunt înființate pentru vânzări directe, în timp ce altele sunt structurate ca o licitație la care oricine poate licita (licitația medie durează 24 de ore).

Aceștia sunt „localnicii” sau grupuri locale Există aproape orice tip de produs. Alegerea este deosebit de mare în orașele mari: bunuri de uz casnic, îmbrăcăminte pentru copii, aparate de gătit, mașini... și chiar imobiliare! Încercați să introduceți Căutare pe Facebook orașul tău și vezi ce poți găsi acolo.
Credem că potențialul de vânzări în acest fel este enorm, principalul lucru este abordarea corectă.

2. Deschide un magazin pe Facebook
Cel mai bun mod de a începe să vinzi pe Facebook este să instalezi aplicația pentru comerțul electronic Shopify.
După ce vă configurați contul, sub inscripția din blocul „Aplicații” va apărea un link către magazinul dvs.

Un magazin Shopify este foarte ușor de configurat și configurat, iar pentru doar 9 USD pe lună puteți adăuga un număr nelimitat de produse în magazinul dvs. Pentru a afla dacă această opțiune este potrivită pentru dvs., profitați de proba noastră gratuită de 14 zile.
Poate doriți să vă uitați la alte aplicații cu funcționalități similare. Ca Ecwid(gratuit), ShopTab(aproximativ 10 USD pe lună) și Beetailer(Există versiune gratuită, pentru magazinele foarte mari prețul poate crește la 80 USD pe lună).

3. Promovează-ți produsele prin statutul Facebook
Destul de evident, nu-i așa? Dacă majoritatea publicațiilor tale ar trebui să fie concepute pentru a distra și a fi utile cititorilor, atunci nu uita că există și un loc pentru promovarea directă a produselor sau serviciilor tale. Dacă ești sigur că macar 80% din conținutul tău nu este conținut de vânzări, atunci este destul de normal dacă aproximativ 20% din timp îl petreci promovând produsul tău pe rețelele de socializare.
Când creați postări organice pentru promovare, țineți cont de câteva lucruri importante:

§ Facebook a anunțat recent decizia de a limita postările care sunt foarte agresive în încercarea de a-i determina pe oameni să cumpere un produs sau o aplicație. Pentru a fi sigur că postarea dvs. va fi în continuare văzută, verificați dacă adăugați și dvs informatie pretioasa, pe lângă vânzare. Spune-mi câteva interesanta poveste despre produs și evitați să vă transformați postările în reclame goale enervante.

§ Adăugați întotdeauna o imagine de înaltă calitate, care atrage atenția postării dvs. Dacă nu vă place fotografia pe care Facebook a selectat-o automat, amintiți-vă că o puteți schimba oricând făcând clic pe săgeata din colțul din stânga sus al imaginii sau făcând clic pe „+adăugați fotografie” pentru a încărca una nouă.

4. Vinde prin reclame Facebook
Facebook oferă multe opțiuni pentru campaniile dvs. de publicitate pentru a genera trafic către magazinul dvs. online sau afacerea locală offline.
Puteți alege în funcție de diferite obiective ale campaniei, dar pentru vânzările online va trebui probabil să luați în considerare unul dintre următorii indicatori:

§ Click-uri către site

§ Conversie pe site (va trebui să configurați pixeli de conversie)

§ Retururi de produse/articole neplătite

Facebook vă permite să vă personalizați direcționarea pentru a vă asigura că anunțurile sunt afișate persoanelor potrivite. Puteți viza persoane de un anumit sex, vârstă etc. anumit loc resedinta, cu interese specifice etc.

5. Îndrumați-vă cititorii prin pâlnie direct în lista dvs. de e-mail.

Apropo, acesta este unul dintre modurile noastre preferate. folosind Facebook pentru a crește volumul vânzărilor. A vinde direct prin Facebook este grozav, dar este mai potrivit pentru vânzări individuale. Dacă intenționați să faceți o ofertă de mai multe ori cu produse diferite, atunci este mai bine să transferați traficul de pe Facebook în formularul dvs. de abonare pentru a construi lung și relații de încredere.
Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că utilizați serviciu bun pentru buletine informative prin e-mail, de exemplu, Aweber sau MailChimp. Creați o pagină de destinație pe site-ul dvs. care poate atrage oamenii să se aboneze la e-mailurile dvs. oferind un produs/conținut gratuit, dar valoros. Apoi, promovați periodic acest produs prin postări organice pe Facebook sau publicitate plătită.

6. Furnizați în mod constant informații cu adevărat utile în rețelele de socializare și postările de pe blog.
Am lăsat-o pe aceasta pentru final, deoarece indiferent care dintre strategiile menționate mai sus o alegeți, trebuie pur și simplu să o utilizați pentru a porni. Elementul cheieîn vânzările online - construind relații de încredere cu cititorii tăi și menținându-le constant. A Cel mai bun mod acest lucru este de făcut - oferiți material valoros gratuit. Material care le poate rezolva problema, le poate răspunde la întrebare, îi poate ajuta să ia o decizie etc.
Implica-i in discutarea articolelor, scriind comentarii despre ele, lasa-i sa puna intrebari care ii intereseaza si sa raspunda la ale tale. Cu acești pași, atât simpli, cât și complexi, vei beneficia la maximum de vânzările tale pe Facebook.

Companiile mari, magazinele online clasice și vânzătorii privați (maeștri ai mărfurilor handmade, revânzători, organizatori) își pot prezenta bunurile sau serviciile pe rețelele de socializare achiziții comune). Companiile de renume, de regulă, se limitează la crearea unei pagini reprezentative pe care sunt publicate știrile companiei, mesajele despre promoții și vânzări, precum și relații publice.

Magazinele online folosesc Facebook într-o măsură mai mare ca mijloc de a redirecționa un flux selectat de clienți către vitrina lor, iar vânzătorii privați pot face vânzări fără un site web, direct prin mesaje personale în rețea socială. În același timp, sunt folosite trei tipuri de publicitate pentru a atrage clienți:

Postări publicitare în grupuri populare(urban, hobby, divertisment). Acest cea mai bună opțiune cum să vinzi produse pe Facebook făcut singur, precum și promovarea mărcii, deoarece metoda vă permite să ajungeți la o gamă largă de consumatori. Astfel de publicații sunt întotdeauna plătite, dar prețul plasamentului depinde de nivelul de prezență a grupului. Mesaj publicitar poate fi acoperit ca știri (blugi) sau poate fi direct.
Anunțuri în grupuri bine direcționate. Comunități dedicate vânzărilor (piețe de vechituri). Ei pot fi general(de vânzare a oricărui produs legal) sau cu anumite restricții (numai noi, îmbrăcăminte pentru copii, încălțăminte, second hand). Astfel de site-uri sunt potrivite atât pentru magazine, cât și pentru reclame private, deoarece sunt destinate direct publicului țintă (vizitatorii care doresc să facă o achiziție). Există limite pentru fiecare vânzător reclame gratuiteși restricții privind frecvența publicării lor. În plus, puteți comanda mesaj plătit. Astfel de grupuri au formulare speciale pentru crearea de reclame, unde puteți specifica prețul, descrierea și locația produsului (vânzător).
Publicitate teaser. Acest reclame, publicat chiar de rețeaua de socializare și numai pentru bani (de la 2 dolari pe zi). Ele reprezintă foarte instrument eficient pentru vânzătorii privați și magazinele online, deoarece sunt afișate numai celor selectați public țintă conform setărilor tale personale.

Cum să creați o pagină de fani

O pagină reprezentativă a companiei sau un profil de vânzător pe Facebook este carte de vizită antreprenor. Trebuie să fie complet formatat și să conțină informații despre produs și despre cum să-l achiziționeze. Pagina este formată din următoarele elemente:

Nume- acesta ar putea fi numele mărcii (companiei), magazinului dvs. Pentru maeștrii mărfurilor lucrate manual, marca este propriul nume, iar organizatorii de achiziții comune și revânzătorii trebuie să indice tipul de activitate în nume, astfel încât cumpărătorul să înțeleagă că vindeți un anumit produs și să fie ușor pentru el să găsească tu.
Avatar- acesta poate fi un logo al magazinului (firmei) sau o fotografie a vânzătorului. Profilurile și paginile cu o fotografie credibilă a vânzătorului sunt întotdeauna mai credibile decât imaginile aleatorii.
Coperta paginii- este o prezentare a produsului sau serviciilor dvs. Acestea ar putea fi fotografii ale produselor (un colaj de cele mai bune lucrări) sau procesul muncii dvs.
album foto- un portofoliu al lucrărilor dvs. Pentru ca vizitatorii să înțeleagă că aceasta este opera ta, trebuie să instalați un semn de drepturi de autor sau logo-ul dvs. pe fiecare fotografie.
Magazin- Foarte caracteristică convenabilă pentru cei care vor să știe cum să vândă produse online pe Facebook. Poate fi configurat pentru a fi vândut prin mesaje private sau redirecționat către un magazin online. Aici puteți adăuga fotografii, videoclipuri și descrieri ale produselor, indicați prețul și disponibilitatea acestora.
Oferi- creat la efectuarea de promotii si reduceri, publicarea codurilor promotionale pentru clienti. Crearea unei oferte vă va permite, de asemenea, să le amintiți utilizatorilor interesați care v-au salvat anunțul despre data de expirare a promoției.
grup- poate fi legat la o pagină de fani propriul grup, unde vă puteți uni clienții, colegii și publica reclame virale.

Cum să creșteți conversia și să configurați redirecționarea

Înțelegerea modului de a vinde cu succes pe Facebook necesită o planificare adecvată. campanie publicitara. a ta sarcina principala este prevederea conversie mare- procentul de achiziții (comenzi) finalizate din numărul total de vizitatori. Acest lucru se poate face prin restrângerea atenției potențiali cliențiși eliminând din opțiuni posibile categorii de utilizatori care evident nu sunt interesați de oferta dvs.

Retargeting (sortarea utilizatorilor) este configurată în funcție de următorii parametri:

Poziție geografică- dacă oferiți un produs doar în orașul dvs., nu trebuie să plătiți pentru afișaje publicitare pentru rezidenții din alte regiuni.
Categorie de vârstă și sex- este necesar să stabiliți cine și la ce vârstă vă cumpără produsul sau serviciile. De exemplu, dacă vindeți genți lucrate manual, clienții dvs. vor fi în mare parte femei între 25 și 35 de ani.
Interesele clienților- puteți selecta utilizatori care sunt interesați de produsul sau serviciul dvs. De exemplu, dacă vindeți suplimente nutritive pentru sportivi, ați putea viza persoanele interesate de sport, diete, într-un mod sănătos viaţă.
Comportamentul clientului- această setare ajută la aflarea situației financiare a clientului și a planurilor sale de viitor. De exemplu, dacă o persoană s-a mutat recent dintr-un oraș în altul, poate fi interesată de materiale de construcție, mobilier și tot ce au nevoie noii rezidenți.
Evenimentele vieții. Aniversările, zilele de naștere și nunțile viitoare sunt un motiv bun pentru a-ți arăta anunțul prietenilor eroului ocaziei.

Completarea fluxului de evenimente și a postărilor publicitare pentru produse

Pagina dvs. (profil, grup) nu trebuie să fie goală. Pentru a atrage abonați (prieteni, participanți), acesta trebuie completat periodic informații interesante, ofertele curente, Produse noi. Fiecare astfel de mesaj (post) trebuie să aibă:

Imagine(fotografie, colaj, artă, video).
Descriere. Include un titlu atractiv, textul corpului (de ex. caracteristici importante produs), etichete pentru cautare rapida. Informațiile sunt prezentate în așa fel încât un potențial cumpărător ar dori să dea like, să salveze sau să comenteze postarea. Ar trebui să aibă o ofertă tentantă și un îndemn la acțiune.

Actualizarea propriului feed și publicarea reclamelor sunt efectuate cel puțin o dată pe zi, astfel încât abonații tăi să vadă activitatea și să fie la curent cu evenimentele de marcă, noile sosiri și ideile tale. Dar nu ar trebui să le faci prea multe, deoarece apariția prea des în feed-ul tău poate provoca clientul să părăsească grupul, să se dezaboneze sau chiar să te blocheze.

Utilizați conținut original- fotografia profesională a mărfurilor (mai ales importantă pentru produsele handmade), texte de vânzare. Verifica erori gramaticaleși fiabilitatea informațiilor prezentate în flux. Pe Facebook, orice greșeală pe care o faci poate fi rapid replicată online, creându-ți o reputație negativă.

Cum să tranzacționezi pe Facebook prin mesaje private

Atunci când plasează comenzi pe Facebook, cumpărătorii interesați vă pot scrie în comentarii la reclame sau în mesaje private. În comentarii, de regulă, parametrii (dimensiune, preț, opțiuni de livrare) sunt clarificați și produsul este rezervat. Informațiile de contact sunt trimise în mesaje private.

Rezervările se fac pe principiul primul venit, primul servit și conform regulilor de tranzacționare pe rețelele de socializare - nu puteți transfera comanda către următoarea fără refuzul cumpărătorului anterior care a rezervat marfa. Acest lucru provoacă unele dificultăți, deoarece mulți utilizatori fac uneori o rezervare pentru a lua în considerare opțiunea de cumpărare mai târziu. Iar cei care sunt cu adevărat gata să cumpere pot ignora reclama, hotărând că rândul lor nu le va ajunge. Această problemă poate fi rezolvată prin limitarea timpului de rezervare (de exemplu, în timpul zilei), care ar trebui să fie indicat în descrierea produsului.

Comenzile trebuie plasate întotdeauna prin mesaj personal cu confirmare telefonică. În același timp, este foarte important să studiezi caracteristicile site-ului în sine înainte de a vinde prin Facebook. Deci, uneori, mesajele personale se pot pierde și nu ajung la destinatar. Faptul este că, pentru a asigura confidențialitatea utilizatorilor, sistemul îi trimite către folder separat„Solicitări de corespondență”, care ar trebui revizuite în mod regulat. Această măsură de securitate vă permite să vă „prieteniți” întotdeauna clientul și, prin urmare, vă oferă acces pentru a le vizualiza profilul.

Nu există o modalitate unică de a vinde pe Facebook eficient și fără riscuri, deoarece totul depinde de direcția și categoria de produs pe care o alegeți. Pe de altă parte, păstrarea reguli generale strategie, nu numai că veți recupera fondurile investite în publicitate, dar veți putea forma și o bază de încredere de clienți obișnuiți.

Dintre membrii Comunităţii Executive.ru Nu există un consens cu privire la utilitatea rețelelor sociale. Entuziaștii vorbesc despre „construirea comunităților” și crearea unui „public loial” care trebuie să fie distrat și vândut la zgomot ocazional. Scepticii vorbesc disprețuitor despre rețelele sociale: ei spun că Twitter și Facebook nu sunt de nici un folos. La prima vedere, este mai logic să luăm de partea scepticilor, deoarece să evidențiem în volumul vânzărilor acele tranzacții care au fost efectuate de „prieteni” marcă, E destul de greu. Și nu există nicio modalitate de a calcula cu scrupulozitate eficiența rețelelor sociale ca instrument de vânzare - nu există un „profit” real.

Dar, spre marea bucurie a entuziaștilor, au apărut instrumente care pot ajuta la confirmarea utilității social media pentru afaceri. De fapt, nu este nimic mai simplu: trebuie doar să instalezi și să configurezi o aplicație web pentru „virtrina” magazinului tău online și să demonstrezi marea putere de „vânzare” a rețelelor sociale, așa cum au făcut-o deja trei retaileri destul de de succes din SUA. . Dar nimeni nu ne împiedică să adoptăm experiența de peste mări și să adaptăm cumva cazurile la realități dure realitatea rusă. Să vedem împreună ce e interesant dezgropat pe tema editorilor de portal Mashableși există ceva în poveștile de succes americane care să funcționeze în Rusia cu modificări minime?

Cazul nr. 1. BabyAndMeGifts.com Proprietar al unui magazin online de produse pentru bebeluși și tinere mame Jacqueline Myers folosește Facebook ca vitrină suplimentară pentru magazinul dvs. online pe domeniul propriu. Pagina ei de socializare este gestionată folosind o aplicație web BigCommerce– același lucru pe care funcționează un magazin online independent. Merită să vorbim despre comoditatea unei astfel de integrări? Un plus important este că BigCommerce vă permite să trimiteți potențiali cumpărători către un „mare” magazin online pe site-ul său web și o face gratuit. Rezultatul este că aproximativ 50% dintre cumpărători vin pe BabyAndMeGifts.com de pe o pagină de Facebook. Jacqueline este încântată că a creat o comunitate pe rețeaua de socializare. Potrivit ei, a fi reprezentat pe Facebook este foarte convenabil – ești mereu în fața clientului.

Cazul nr. 2. Livescribe Să fim sinceri - ne place Livescribe, deși aproape că am uitat cum să scriem de mână. Acesta este un sistem inovator de înregistrare și stocare a informațiilor care combină Tehnologii computerizateși un stilou vechi bun. Oricum ar fi, la lansarea următoarei versiuni a gadgetului, Livescribe a decis o reproiectare la scară largă. paginile comunității pe facebook. Ca și în cazul BabyAndMeGifts.com, utilizatorul, după ce a vizitat pagina mărcii, cunoaște toate produsele noi la prima vedere, dar este trimis pe site-ul oficial Livescribe pentru achiziții. Potrivit managerului de marketing al proiectului, Brett Kaufmann, pagina de Facebook a devenit un suport excelent pentru contul de Twitter - cu ajutorul acestuia, mai mulți oameni au aflat despre produsele companiei. În ceea ce privește raportul investițiilor și rentabilitatea acestora sub formă de vânzări reale, cumpărăturile online pe Facebook sunt destul de eficiente. Alternativ, el recomandă păstrarea modificărilor de pe site-ul web independent al mărcii în sincronizare cu conținutul de pe pagina comunității. Mai bine - în mod automat. Este mai de încredere. Păcat, dar domnul Kaufmann nu oferă cifre specifice.

Cazul nr. 3. Atitudine Acest australian magazin online vinde tot felul de bunuri de uz casnic ecologice, cum ar fi lenjeria pastelată din fibre de bambus și alte produse „premium” pentru ecosexuali. Magazin comunitar pe Facebook rulează pe platforma BigCommerce. Răspunzând la o întrebare de la Mashable despre modul în care o comunitate și o vitrină Facebook afectează vânzările în magazine online, directorul general Phoebe Yu Mi-a fost rușine să dau anumite numere. Da, oamenii vin de pe Facebook, dar nu este clar din link-uri dacă provin de la link-uri de la o pagină de comunitate sau de la clicuri pe imaginile produselor. Cu toate acestea, Phoebe Yu susține că deschiderea unui magazin pe FB este buna idee. Dar funcționează doar atunci când oamenii sunt interesați de tine și când ceva se întâmplă în mod constant pe pagina magazinului. La urma urmei, s-ar putea să fii apreciat și distribuit, spune ea. Principalul lucru este să nu folosiți în exces mesajele de corespondență către baza de date a prietenilor dvs. - chiar îi irită pe utilizatori.