Группа в соцсетях ее направленность. Конкурс должен работать на продвижение бренда. Почему следует заказать создание группы в нашей компании

У вашего проекта есть группа в какой-либо социальной сети, а может, даже и не в одной. Но результата от ведения группы вы не видите или видите очень слабый. В чём же дело? А дело может быть в том, что на этапе создания группы вы заранее не определились, для чего именно она нужна и что конкретно вы хотите получить в итоге. Не продумали концепцию продвижения своего проекта в социальных сетях. Давайте рассмотрим, что можно сделать для того, чтобы группа перестала быть «балластом» и стала, наконец, выполнять свои функции.

Цель создания группы

На этом этапе определитесь, зачем, вообще, нужна группа:

  • для общения с подписчиками;
  • для привлечения новых клиентов;
  • для повышения узнаваемости бренда;
  • для продаж через группу;
  • для увеличения трафика на сайт.

На основании цели строится вся дальнейшая работа по продвижению проекта в социальных сетях. Цель может быть и не одна, но желательно выбрать приоритетную .

Целевая аудитория

С целью определились. Теперь главное, выяснить, для кого же вы создаете группу, то есть выделить целевую аудиторию, чтобы не работать «с закрытыми глазами».

Для продвижения в соцсети важно составить не просто портрет типичного представителя вашей аудитории, но и прописать, какими соцсетями он чаще всего пользуется, где общается. Бесполезно ждать посетителей на странице в Фейсбуке, если основное время они проводят во ВКонтакте и Инстаграме. Так, традиционно для женских тематик и семейных тем предпочитают ВКонтакте и Одноклассники, для сфер бизнеса и обучения больше подходит Фейсбук, а для ниш, где много фотоконтента и клиенты «покупают глазами», идеален Инстаграм.

Узнали, где типичные представители находятся больше времени, там и создавайте группу или сообщество. Не обязательно вести сообщества во всех соцсетях, достаточно присутствовать там, где проводит время ваша ЦА.

Анализ конкурентов

Выбрать позиционирование поможет анализ конкурентов:
  • В каких соцсетях представлены?
  • Сколько участников в сообществах?
  • Тематика контент-рубрик?
  • Как часто обновляются?
  • Активность среди участников?
  • Проводят ли акции и конкурсы?

После анализа подумайте, в чём сможете выгодно отстроиться. Вариантов может быть несколько.

  • Предложите решение проблем или приобретение дополнительных выгод.
  • Опишите отличия.
  • Создайте образ-ассоциацию с проектом.
  • Пропишите ситуации, в которых поможет только ваш продукт.

Выберите самую яркую характеристику - это и будет основной идеей сообщества .

Допустим, у вас есть проект по развивающим занятиям для детей. Вы можете предложить мамам:

  • готовые сценарии для занятий или выбор из нескольких шаблонов посвященных одной теме;
  • развитие у детей определённых навыков в какой-то одной области, допустим, учим читать;
  • развитие для детей определённого возраста, пола или темперамента;
  • придуманного персонажа, от имени которого будут проходить занятия с детьми.

Вот, например, аватары групп, представляющих детские развивающие центры в социальной сети одного города. Все они конкуренты, но у каждого центра своя особенность, которой они отличаются от других:

Группы развивающих центров в одном регионе

А для проекта с продажей товаров (одежда, игрушки и тому подобных) выбираем позиционирование:

  • по ситуации использования (одежда повседневная или праздничная);
  • по цене (доступно всем, для среднего класса, элитные товары);
  • по качеству товаров;
  • по ассортименту.

Оформление группы

Чтобы у посетителей сообщества возникали ассоциации с вашим проектом, нужно продумать визуальное оформление. В группе за визуальное восприятие отвечают: аватар, меню, шаблон для постов и обложки фотоальбомов. Если есть сайт, оформляйте группу в одном стиле с сайтом, то есть используя ту же цветовую гамму и те же образы.

Когда аватар группы отражает позиционирование - это оптимальный вариант. Если мы учим детей читать, то замечательно будет смотреться ребенок с книгой. А когда продаем повседневную детскую одежду, ставим на аватар детей в похожей одежде.

Для профессионального оформления группы обратитесь к дизайнеру.

Контент

В соцсетях контент обновляется часто: в течение дня публикуется от 1-2 до 20-30 постов. Чтобы посетителю было интересно участвовать в сообществе, старайтесь подбирать разнообразный материал. Создайте тематические рубрики и определитесь, какого рода посты будете публиковать в каждой из них. Желательно также создать отдельную рубрику для позиционирования проекта.

Варианты могут быть такими:

  • Информация о проекте : история создания, для чего, кому полезен, контакты, информация для новичков, тренеры (преподаватели, руководство), специфика работы, отзывы, мероприятия и так далее.
  • Общие темы , которые раскрывает проект: различные методики, техники, практики, книги, журналы, обзоры, видео, аудиозаписи, известные личности по теме проекта, цитаты, анонсы событий и так далее. Например, проект по раннему развитию может публиковать методики преподавания, результаты применения этих методик, знакомить с книжными новинками, делать обзоры развивающих игр и игрушек, предлагать идеи для занятий.

Приведём пример неудачно выбранной темы, которую целевая аудитория группы не оценила:

Пост про детские занятия не совсем подходит для гастрономической группы

Но вот примеры из этой же группы с постами «правильной» тематики:

В группе про еду посты про еду смотрятся вполне органично 🙂

  • Близкие для проекта темы. Для примера возьмем то же самое развитие детей. Если практикуется общее развитие ребенка, то можно освещать темы эмоционального, музыкального или физического развития.
  • Универсальные темы. Полезные подборки, юмор и поздравления с праздниками.
  • Призывы к действию. Посты, в которых подразумевается обратная связь от посетителя: опросы, задание придумать подпись к фото, оставить отзыв, задать вопрос, пригласить в обсуждения. Сюда же включайте конкурсы и розыгрыши.

Придумайте названия для рубрик и составьте расписание, в котором укажите, в какие дни и в какое время выходит определенная рубрика. Создайте пример поста для каждой из рубрик. И… работайте по плану.

Продвижение

Определились с целью, прописали ЦА, выбрали позиционирование, оформили группу и публикуете интересные посты… А люди почему-то не вступают. Или присоединяются, но мало. Что нужно сделать для раскрутки группы?

Группу недостаточно просто создать, нужно позаботиться о её продвижении. Рассказывайте людям о проекте и приглашайте присоединиться.

Для продвижения групп используют такие каналы продвижения как:

  • Посев в сообществах - это когда размещается пост в других группах смежной тематики и дается ссылка для перехода в свою группу.
  • Таргетированная реклама - с возможностью показа рекламы на определенную ЦА. Выбирается география, пол, возраст, интересы ЦА и так далее.
  • Публикации у лидеров мнений - договориться с лидером мнений о том, что он сделает упоминание или обзор конкретного проекта (сервиса, продукта) для своих подписчиков.

Это «белые» методы продвижения. Они требуют определенного бюджета. Но и результат при использовании получается более весомый, чем при продвижении сомнительными способами.

После использования каждого канала продвижения важно сделать анализ. Сколько было вложено средств, количество переходов в группу, количество вступлений, во сколько обошелся новый участник, конверсия из посетителей в подписчики и так далее.

Для продвижения в сети недостаточно просто создать группу и выкладывать тематический контент. Продвижение группы - серьезная работа, которая включает в себя множество нюансов.

Теперь у вас есть небольшой план работы, который поможет сориентироваться, что и в какой последовательности внедрять. А если был пропущен какой-то важный шаг при создании и продвижении сообщества, то попробуйте проанализировать и устранить недочеты.

Что лучше для эффективного развития бизнеса - сайт или социальные сети? Этот вопрос актуален, прежде всего, для начинающих бизнесменов, которые решили вывести свой бизнес в интернет. И именно для них наша статья.

Да, в последнее время популярность социальных сетей выросла в разы. Их аудитория насчитывает миллионы и миллиарды. И каждый день появляются сотни новых групп, ставящих перед собой цель - развитие бизнеса. Так может быть, потребность в сайтах вообще отпала? Может, достаточно создать группу и снимать с неё сливки?

Давайте рассмотрим в деталях все плюсы и минусы этих вариантов.

Группа в соцсети

Площадок множество: ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники. При выборе опирайтесь, во-первых, на предпочтения вашей ЦА (где ее больше, туда и идите), во-вторых, на конкурентов (тут 2 стратегии: идти туда, где все, или же идти туда, где еще никого нет). Подробнее о выборе площадки читайте .

Обратите также внимание на функционал и направленность площадки. Например, сообщество ВКонтакте идеально подходит для создания некого подобия интернет-магазина, и ставка там делается на текстовый контент, а тот же Инстаграм направлен на визуальную составляющую, и если в вашем бизнесе есть возможность создать эффектные фото, Инстаграм вам точно подойдет.

Недостатки тоже имеются:

  • Высокая конкуренция: это последствия низкого порога входа, ведь создать страничку в соцсети может каждый.
  • Шаблонность: если ваш продукт/услуга такие же, что и у конкурентов, ваши группы будут почти как братья-близнецы.
  • Ограниченный функционал: всё остается в рамках возможностей конкретной социальной сети. Например, ВКонтакте есть функционал заказа онлайн и добавления товара в корзину, а в Фейсбуке и Инстаграме такие «штуки» пока не предусмотрены.
  • Продвижение вне соцсети: продвигаться офлайн или в обычном поиске, имея только группу, значительно сложнее.
  • Недоступность b2b сектора: b2b продукты в соцсетях не ищут. Социальные сети рассчитаны на рынок конечного потребителя. И попытка продать через группу станки или промышленные котлы - это, как правило, лишняя трата времени и сил. Но есть и исключения. :)

Сайт

Ваша площадка, созданная полностью с нуля самостоятельно, на CMS или на конструкторе, в зависимости от целей, а также имеющихся ресурсов. Про все три варианта, а также про то, как в эту концепцию вписываются конструкторы, читайте .

Но и от недостатков никуда не деться:

  • Сайтостроение: создать сайт самому сложнее. Здесь или платить веб-студии, или пользоваться бесплатными конструкторами, функционал которых весьма ограничен, если речь идет именно о бесплатной версии.
  • Продвижение: чтобы вывести сайт на видимые позиции и набрать трафик, необходимо время и деньги. Тоже самое касается других способов раскрутки. Все варианты привлечения трафика мы, к слову, собрали .

Выводы

Из списков выше видно, что социальные сети имеют ряд неоспоримых преимуществ, но при этом они также имеют и ограничения, которые не позволят полноценно развернуть бизнес в Интернете. Соцсети идеально подойдут для проектов на самом старте или для совсем небольших компаний, которые пока не планируют масштабироваться.

Если же у вас действительно долгосрочные намерения по бизнесу в интернете, то лучше обзавестись собственным качественным сайтом и подкрепить его группой. Это идеальный вариант, ведь именно так и поступают ведущие компании мира и просто дальновидные бизнесмены.

P.S. Если вам нужна качественная группа или качественный сайт , или сайт, интегрированный с социальными сетями, обращайтесь! Поможем в любом случае. :)

Сегодня же разговор пойдет про заработок в социальных сетях, а конкретно про создание групп в социальных сетях. Этот заработок в интернете без сайта известен не первый год и продолжает быстро развиваться благодаря тому, что соцсети активно набирают популярность.

Чтобы долго не расписывать, что это за бизнес, сразу приведу несколько примеров.

Пример 1 . Многие знакомые моей дочери покупают одежду в интернет-магазине. Да, всего лишь в одном, причем это не отдельная интернет-площадка, а группа Вконтакте, хозяйка которой размещает фото недорогой молодежной одежды, собирает заказы, связывается с поставщиками и через пару недель покупатели уже примеряют обновки. Девушка явно знает, что такое правильная организация бизнеса в интернете.

Пример 2 . В Моем Мире у меня в друзьях есть хозяйка ателье, которая создала сообщество и активно общается со своими заказчиками. Я часто вижу в ленте, как они обсуждают размеры, расцветки и новые коллекции.

Пример 3 . Один мой знакомый занялся туристическим бизнесом, денег на рекламу было маловато, и он решил искать клиентов в интернете. Побродив по форумам, нашел молодого человека, который предложил купить у него три группы Вконтакте на выбор, причем сразу дал несколько графиков, показывающих размер, возраст, пол и местожительство аудитории.

То есть этот заработок в социальных сетях довольно многогранен. Группы создают как для поддержки своего бизнеса, так и просто для перепродажи. Вот о втором случае и поговорим более подробно. Во-первых, чтобы все не кончилось баном, с самого начала площадка должна соответствовать правилам. Например, недавно одна моя знакомая создала акаунт для торговли детскими вещами, так администрация потребовала, чтобы она зарегистрировала ее не как магазин, а под своим именем. Так что, крайне внимательно читайте правила и не отступайте от них, если не хотите потерять результаты своей работы.

Создание групп в социальных сетях: основные требования

Допустим, мы решили создать группу любителей автомобилей в расчете на то, что со временем можно будет продать ее владельцу автомастерских, автосайта или интернет-магазина запчастей. Каким требованиям она должна соответствовать?

  1. Конечно, в основном нужна мужская аудитория, причем за 25, то есть люди, которые не только любят поболтать о машинах, а уже являются автовладельцами, могут позволить себе покупать и ремонтировать авто (как набрать аудиторию, подробнее расскажу дальше).
  2. Большая часть аудитории должна быть из Москвы, Питера или других городов-миллионников.
  3. Далее, площадка должна иметь качественный, не раздражающий и запоминающийся дизайн. Сейчас в большинстве соцсетей для этого есть большие возможности, не стоит ими пренебрегать.
  4. Страничка должна регулярно пополняться новыми материалами: текстами, новостями, картинками и пр. Нужно искать интересные, «незаезженные», чтобы члены группы знали: тут всегда будет что-то «вкусное».
  5. Должно вестись активное общение, причем новые комментарии должны появляться ежедневно.
  6. Необходимо качественное модерирование. Это значит, что модераторы должны своевременно убирать спам, троллинг и ненавязчиво направлять разговор в нужное русло.
  7. Посмотрите, что собой представляют подобные группы и сделайте лучше.

Как видите, этот заработок в интернете не так уж прост и, несмотря на то, что приносит хорошие деньги, даром они не даются.

Как набрать группу Вконтакте и других социальных сетях

  1. Ежедневно рассылая приглашения участникам социальной сети. Данный способ эффективен не на всех площадках, например Вконтакте действует ограничение — 40 приглашений в сутки.
  2. Проводить конкурсы и акции, желательно с ценными призами.
  3. С помощью поисковой оптимизации. Причем подбирая ключи не под поисковики, а под соцсеть, в которой раскручиваете свое сообщество. Наверху в поисковой выдаче обычно оказываются группы, в названии которых есть точные вхождения ключевых слов. Поэтому страничка с меньшим числом пользователей, но имеющая более точное название, может оказаться выше в результатах поиска.
  4. Покупая контекстную рекламу в Вконтакте или в поисковых системах. Работает она эффективно, но требует вложения денег, поэтому, если у вас нет опыта, можно сделать небольшой заказ и посмотреть, окупаются ли эти затраты.
  5. Сотрудничая с другими сообществами подобной тематики. Например, обмениваясь ссылками и материалами, опять же со ссылками.
  6. Набирая участников в специализированных сервисах. К примеру, поместив подобный заказ в Адвего или в SocialTools (подробнее об этих сервисах ). Пару месяцев назад видела в Адвего заказ – набор в группу жителей Казани старше 18 лет.
  7. Кроме того, есть нелегальные способы накрутки числа участников с помощью специальных сервисов и программ. Но это чревато банном, так что сами решайте рисковать или нет.

В каких сетях есть группы

  1. Facebook — самая большая в мире соцсеть, которой активно пользуются и русскоязычные пользователи.
  2. Вконтакте – самая большая сеть рунета, именно тут наиболее активно развивается заработок в социальных сетях на создании групп.
  3. Одноклассники — площадка для поиска одноклассников и однокурсников. Тут аудитория заметно взрослее, чем в Вконтакте, но благодаря тому, что старшее поколение все лучше ориентируется во всемирной паутине и все чаше пользуется ее возможностями, создание групп в Одноклассниках – дело довольно перспективное.
  4. Мой Мир — сервис от mail.ru с массой возможностей, в том числе и правом создавать сообщества.
  5. LiveJournal – площадка для ведения блогов, давно превратившаяся в одну из самых популярных в России соцсетей, там можно создавать коллективные блоги: сообщества.
  6. В кругу друзей — социальная сеть km.ru, мало отличающаяся от предыдущих сервисов. Здесь тоже активно создают группы для бизнеса, например, в МЛМ или в интернете.
  7. Subscribe — это информационный канал e-mail рассылок с огромной аудиторией. Создать группу или собственную рассылку тут несложно, а чтобы они пользовались популярностью нужно регулярно наполнять их интересными и полезными материалами. К счастью это не обязательно делать самостоятельно: дайте право всем желающим вступать в вашу группу, и владельцы сайтов будут размещать у вас статьи или анонсы со своими ссылками.
  8. Профессионалы.ru – деловая социальная сеть. Самая популярная сеть профессионалов в рунете. Ее используют для развития бизнеса, рекламы своих услуг, поиска работы и связей. Тут ищут партнеров по бизнесу, оптовых клиентов и т.д.
  9. Linkedin – тоже деловая социальная сеть, но уже международная, объединяющая профессионалов со всего мира.

Не стоит думать, что создание групп в социальных сетях, это вся ваша работа. Кроме того, организация бизнеса в интернете подразумевает поддержку и увеличение готовых сообществ, поиск покупателей и рекламу. Конечно лучшая реклама, это собственная успешная группа, но кроме этого нужно использовать биржи фриланса, профессиональные форумы и прочую рекламу.

Похожие темы

    Максим в 22:08
    https://ozni.info

    Чтобы новичкам не ошибиться на начальном этапе при создании бизнеса в соцсетях, ознакомьтесь с информацией и просмотрите сервисы накруток. Они так же пригодятся вам в дальнейшем.

    Ответить

    Отари в 12:00

    На самом деле заработок в социальных сетях в настоящее время приобретает всё более массовый характер. Ведь посетителей прославленных «ВК» и Facebook исчисляется уже десятками миллионов. Но и пробиться в эти ниши уже сложно. Как говориться, кто не успел тот опоздал.

    Ответить

    zp-invest.ru в 17:20
    http://zp-invest.ru/stat/zp_soc.htm

    Ответить

    Роман Варнаков в 10:27

    Про создание и раскрутку групп «В Контакте» слышал от своих знакомых. Но для успешного ведения таких дел нужно хорошее знание механизмов работы рекламы в интернете и постоянная работа в этом направлении. Мне это кажется сложным и требует терпения.

    Ответить

    tanushik_u в 08:25

    Вот про возможности продажи группы слышу впервые. Но раз такой факт имеет место быть, то предложу еще одну бизнес-идею, связанную с группами. Есть у нас в Рунете сервис, на котором можно купить/продать сайт. А вот с группами пока еще ничего такого нет. Площадка для купли/продажи групп в социальных сетях — хорошая идея для Стартапа.

    Ответить

    Алекс в 10:52

    Наконец то смог внятно понять, как этот бизнес работает и пересказать сыну. А то вопрос о том, с чего зарабатывают подобные площадки утомил.

    Хотя примеры, приведенные в заметке,14-ти летнего отрока не зацепили...

    Ответить

    nickolaj в 14:43

    Интересная информация. Хотелось бы от себя добавить следующее: неплохо бы проанализировать скорость доступа на различные сайты, потому что, занимаясь бизнесом в Интернете, важно, чтобы каждый вход, запись осуществлялся максимально быстро. Это важно и для просмотра электронной почты, так как за день приходится по многу раз проверять свою почту. Не знаю почему, но, например, просмотр моей почты на km.ru занимает на много больше времени, чем на yandex.ru. очевидно там сервер работает быстрее.

    Ответить

    Борис в 14:33

    В социальных сетях можно зарабатывать не только посредством создания своих групп, хотя это тоже не плохой способ, есть масса бирж на которых платят деньги, за различные действия, и кстати можно найти где платят более менее прилично, хотя на группах скорее всего заработаешь больше.

    Ответить

    semiramidaluks в 08:54

    решила испробовать и создала группу. будем посмотреть!

    Ответить

    Кристина в 14:21

    Ответить

Социальные сети - не просто новый инструмент общения, это шанс завоевать расположение миллионов ваших потенциальных клиентов. Многие спрашивают: «Неужели недостаточно официального сайта?» Проведу простую аналогию: представьте, что сайт – это кинотеатр, а сообщество – это фильм по телевизору, который можно смотреть, не вставая из уютного кресла. В социальных сетях люди чувствуют себя комфортно, как у себя дома, и вы легко можете выстроить с аудиторией дружелюбный диалог.

Ценность коммуникаций, полученных с помощью социальных сетей, нельзя недооценивать. При этом распространенное заблуждение – мысленно переводить лайки и количество вступивших в группу в покупки. Фанаты вашего бренда – не всегда ваши клиенты, но всегда – ваши союзники и друзья. Именно они посоветуют своим обеспеченным родственникам посетить именно ваш автосалон класса люкс или убедят друга купить подарок девушке именно в вашем ювелирном интернет-магазине.

Это не значит, что SMM никак не влияет на продажи. Все как раз наоборот – более чем влияет. Однако традиционные способы анализа здесь не работают – мыслите шире. Социальные сети – сложный и необычный инструмент маркетинга, а тот факт, что он многогранен и эффективен, уже подтвержден множеством успешных примеров.

Создание и раскрутка группы

Многие владельцы бизнеса ошибочно полагают, что залог успешного продвижения – присутствие одновременно во всех сетях. Однако это распространенное заблуждение. Правильным решением будет создание сообществ на тех площадках, где с большей вероятностью сконцентрирована ваша целевая аудитория. Иначе вы рискуете потерять время, силы и деньги, пытаясь показать плюсы инновационной строительной техники домохозяйкам или расписывая преимущества автосалонов люкс-класса перед студентами.

Поэтому, прежде чем начинать продвижение, стоит ознакомиться с социально-демографическим портретом аудитории соцсетей. На этот счет источники приводят разные данные, но мы попытались дать общую статистику за прошлое полугодие:

Самая популярная и многочисленная СС в России. Аудитория: более 190 млнаккаунтов. Посещаемость: 28,6 млн человек ежемесячно (в России).

Состав:

Facebook.com

Аудитория: 960 млн пользователей. В России 7,8 млн зарегистрированных аккаунтов. Посещаемость: 17 млн человек ежемесячно.

Среди пользователей Facebook много:

  1. Бизнесменов, предпринимателей, маркетологов.
  2. Блогеров, гиков, веб-мастеров.
  3. Людей, у которых есть знакомые за границей.

Однако перед тем как сделать окончательный выбор, вам стоит подробнее изучить каждую социальную сеть. Проверьте, есть ли на выбранной площадке сообщества подобные вашему будущему и пользуются ли они успехом? А может, это ваш шанс стать первым?

Стратегия и тактика ведения сообщества

Правильно выбранная стратегия – залог победы, а социальные сети – поле битвы, на котором это правило тоже действует. Прежде чем приступать к практической части, займитесь разработкой теоретической. Иными словами, продумайте концепцию сообщества. В этом вам помогут прежде всего странички конкурентов. Посмотрите, как они ведут свои сообщества, запомните удачные приемы – все это вам пригодится.

Подумайте, как вы будете вести сообщество в социальных сетях. У вас строительный бизнес? Попробуйте рассказывать пользователям об удачных приемах в интерьере и необычных архитектурных решениях. Занимаетесь вычислительными системами? Соберите увлеченных людей и станьте для них экспертом в отрасли.

Рубрикатор

Позаботьтесь о том, что именно вы будете размещать в группе, заранее. Какие материалы могут быть интересны вашей аудитории? Составьте список тем – это облегчит задачу по дальнейшей подготовке контента. Рубрики должны укладываться в общую концепцию сообщества, стратегию, о которой говорилось выше. Например, краткий рубрикатор для сообщества медицинского оборудования может выглядеть следующим образом:

  1. Статьи о здоровом образе жизни.
  2. Новости из мира медицины и здравоохранения.
  3. Необычные факты о человеческом организме.
  4. Информация о продукции компании.
  5. Технические инновации в медицине.
  6. Активное общение с пользователями.

Отметим, что в вашем сообществе брендированная и развлекательная информация обязательно должна чередоваться, так вы сможете увеличить уровень лояльности: пользователи будут благодарны вам за интересные материалы и позитивнее станут воспринимать информацию о вашей компании.

Создаем и оформляем группу

После того как вы определились с выбором площадки для продвижения, можно переходить к следующей части, технической – созданию интернет-сообщества. Этот этап требует очень внимательного отношения: от него зависит первое впечатление пользователей.

Шаг 1. Дизайн

Сообщество бренда – это ваш виртуальный клиентский центр, пользователям должно нравиться тратить такой драгоценный ресурс, как время, находясь в вашей группе. К счастью, современный функционал социальных сетей предоставляет довольно широкие возможности для верстки и дизайна. Дизайн вашей группы должен отражать концепцию стратегии ведения сообщества. Плохая верстка, неудобная навигация говорят о неуважении к аудитории.

Шаг 2. Разработка системы навигации по сообществу

В любом сообществе обязательно должна быть представлена информация о бренде и о том, что ценного пользователи могут найти в группе. У каждой социальной сети свой функционал для создания сообщества, однако общий принцип верен для всех: именно в момент получения первичной информации о группе пользователь принимает решение, стоит ли ему в нее вступать. Попробуйте кратко обрисовать все преимущества своего сообщества для потенциальных участников.

Меню сообщества тоже видоизменяется в зависимости от социальной сети, однако общие правила есть и тут. Не всякий пользователь будет тратить время, листая вашу группу в поисках нужной информации. Поэтому заранее подумайте о необходимых пунктах и разделах.

Шаг 3. Наполнение сообщества контентом

Следующий этап – это подготовка и публикация постов в группе. Прежде всего, вам понадобится некий график постов. Обязательно набросайте такой план на неделю: сколько публикаций будет размещено в вашем сообществе и какими они будут. И в дальнейшем постарайтесь придерживаться его. Это значительно сэкономит ваше время и силы, поможет грамотно распределить материалы, а также придерживаться ранее выбранной стратегии.

Пример плана публикаций:

Понедельник

Информация о продуктах

Информация о продуктах

Интерактив с участниками сообщества

Развлекательная статья (интересные факты об отрасли)

HR-контент (отчет о нашем корпоративе)

Интерактив с участниками сообществами

Познавательный контент (экспертное мнение наших специалистов)

Информация о продуктах

Опрос для участников сообщества

Новости отрасли

Информация о продуктах

Графический контент (тематическая картинка)

Новости отрасли

Информация о продуктах

Заготовьте материал для постов заранее – для того чтобы успешно развить сообщество, вам необходимы постоянные публикации. Перед тем как начинать рекламную кампанию и объявлять о запуске вашего представительства в социальных сетях, сделайте несколько публикаций. Идеально, если новому посетителю вашей группы будет что почитать на 2–3 прокрутки экрана вниз. Пустое сообщество не заинтересует пользователей. И пусть сначала вы не соберете множества лайков, зато сэкономите ваш дальнейший рекламный бюджет.

Приглашаем целевую аудиторию

После запуска сообщества можно заняться главным – привлечением целевой аудитории. Рассмотрим несколько основных способов:

1. Напрямую приглашаем нужных вам пользователей вступить в группу. Рассылка – самый очевидный способ, но далеко не самый удачный. Как правило, труд это очень кропотливый и зачастую неблагодарный. Кроме того, вы можете столкнуться с ограничением в рассылке приглашений и даже получить предупреждение за спам.

2. Используем рекламные возможности соцсетей. Все перечисленные нами социальные сети предоставляют прозрачный способ привлечения пользователей – контекстную рекламу (таргетированную, как ее называют специалисты). Таргетированные объявления – текстово-графические блоки, показываемые пользователям на их же страницах.

Самое большое преимущество этого варианта – возможность выбрать целевую аудиторию, которой будут показаны объявления, по различным параметрам: географии, полу, возрасту и т.д. Настройки эти у каждой социальной платформы разные, поэтому следует ознакомиться с правилами каждой из них.

3. Размещение рекламы в сообществах, в которых присутствует ваша целевая аудитория. Способ может быть довольно эффективным, особенно если вам удастся точно определить такие сообщества. Заключается он в размещении оплачиваемого поста со ссылкой на ваше сообщество. Однако тут вы имеете дело не с администрацией социальной сети, а с владельцами сообщества, поэтому нужно быть осторожными.

Итак, вы создали сообщество, скрепя сердце запаслись солидным бюджетом на рекламу и замерли в ожидании верных фанатов вашей продукции? Ну что же, впереди теперь осталось всего лишь самое сложное – его регулярное развитие и выстраивание качественных коммуникаций.

Через тернии к лайкам

Сколько их, брошенных, одиноких и жалких… сообществ брендов в социальных сетях. А все потому, что многие не отдают себе отчета в том, что ведение сообщества – это и постоянная работа, и ответственность перед пользователями.

Контент, конечно, должен быть качественным, и актуальным, и полезным, причем в первую очередь полезным для вашего бренда. Не увлекайтесь выкладыванием милых котят, сколько бы лайков они ни собирали. Посты для сообщества должны быть:

  • Интересными – удивляйте пользователей, пусть среди мелькающих в ленте сообщений ваше запомнится.
  • Полезными – ваши сообщения должны нести какую-то ценность, пусть даже и развлекательную. Пользователи могут быть рады лишний раз улыбнуться, увидев забавный пост.
  • Актуальными – проверьте свежесть информации, перед тем как ее публиковать.
  • Правдивыми – перед тем как что-то постить, убедитесь, что это на самом деле так. Особенно опасный момент для интернет-сенсаций и событий из жизни известных личностей. Иначе потом придется долго оправдываться в собственной некомпетентности.

Сообщества часов не наблюдают

На вопрос, когда эффективнее всего размещать пост в сети, существует очень много ответов, проведено несколько исследований, и все же правильного среди них нет, потому что тут все зависит от времени активности вашей целевой аудитории. У домохозяек днем может не быть свободной минуты, чтобы читать ваши посты. А менеджеры знакомятся с лентой новостей перед рабочим днем. Итак, снова возвращаемся к тому, что аудитория – не просто люди, которые покупают у вас товар. Представьте их собирательный портрет и образ жизни: когда вероятнее всего они проводят время в интернете.

Построение коммуникаций

Не забывайте, что пользователи в соцсетях – ваши друзья, а потом уже клиенты. Даже если это не всегда вежливые друзья. Поэтому общение должно быть свободным и дружеским. Говоря о стиле, опять же стоит ориентироваться на свою целевую аудиторию. Возможно, вам придется подучить профессиональный сленг или стараться поддержать диалог с использованием слов популярных у школьников. Главное – не игнорируйте своих посетителей, старайтесь отвечать на все сообщения, даже на негативные.

Отдельно о негативе. Наверняка среди пользователей социальной сети найдутся те, которые никак не могут смириться с тем, чем вы занимаетесь, и вы начнете получать нелестные сообщения. Как быть? После того как вы справитесь с желанием разделаться с негодяем лично, спокойно и вежливо попытайтесь вникнуть в ситуацию. Спросите, что именно в вашем сервисе или продукте его не устроило. Получая обратную связь, пусть и такую, вы увидите свой бренд глазами пользователя и сможете изменить ситуацию к лучшему. Затем обязательно пообещайте решить проблему оппонента, но не забудьте все выполнить и сообщить ему об этом.

Помимо общения, не забывайте и про интерактивы — устраивайте разнообразные акции, конкурсы, опросы, викторины. Это неплохой способ повысить видимость бренда и вовлеченность участников группы, однако и здесь есть свои правила:

1. Продумайте механику конкурса и напишите правила для участников.

Представьте, что ваш конкурс выиграл участник из Владивостока. А призом были два билета на вечерний сеанс в московском кинотеатре. Или большой холодильник, который вам надо теперь как-то доставить из столицы. И это в лучшем случае окажется ваш соотечественник. А как быть с иностранцами – ведь они тоже могут оказаться в числе победителей. Поэтому, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, продумывайте все заранее, а главное – прописывайте и публикуйте.

2. Конкурс должен работать на продвижение бренда.

Постарайтесь, чтобы тематика конкурса была связана с деятельностью вашей компании. Тут вы можете проявить фантазию, но, уйдя в сторону, вы не получите желаемого результата.

3. Не усложняйте правила.

Поучаствовать в конкурсе должен иметь возможность каждый – не стоит заставлять пользователей прыгать на одной ноге вокруг вашего офиса, снимать это на видео и придумывать к нему стихотворное описание. Желающих может просто не найтись. Развитие и продвижение сообщества – задача непростая, требующая времени, сил и вдохновения. Главное – не останавливаться перед трудностями и не бросать начатое. Подойдите к нему со всей ответственностью – и результаты не заставят себя ждать. Ну а мы надеемся, что вам помогут наши советы!


Кредитная линия является наиболее востребованным вариантом финансирования предложения для владельцев бизнеса. Зачем? Гибкость, которую они обеспечивают, не имеет аналогов.

В то время как ваш типичный срок кредита даст вам единовременную сумму наличных для использования - и для погашения с течением времени - кредитная линия больше похожа на резервный пул установленной суммы.
Помимо краткосрочных и традиционных кредитных линий, владельцы малого бизнеса могут также изучить кредитные линии, обеспеченные определенными видами обеспечения. В данном случае речь идет о кредитной линии и про кредит ооо без поручителей , обеспеченной бизнес-оборудованием.

Вот как это работает: кредиторы, основанные на активах, больше заботятся о ваших будущих перспективах, чем о вашей прошлой истории заимствований (или, по крайней мере, они заботятся почти о двух). Вы получаете необходимое оборудование — автомобиль, новые тренажеры, печатный станок - и кредитная линия, обеспеченная этим оборудованием, предоставит вам кредитную линию в зависимости от стоимости вашего оборудования.

Хорошей новостью является то, что эти кредитные линии, как правило, предъявляют более смягченные требования, даже если их максимумы и процентные ставки не падают - но за счет залога или требования владения в случае дефолта по ссуде, на этом блестящем новом оборудование. Они полагаются на стоимость вашего оборудования или инвентаря, а не на историю заимствований, чтобы чувствовать себя уверенно относительно вашего кредита.

Аккредитивная линия

Основная идея финансирования счета-фактуры (также называемого финансированием дебиторской задолженности) заключается в том, что иногда клиентам требуется много времени, чтобы вернуть вам деньги, но вы, возможно, не сможете ждать. Вместо того, чтобы полагаться на краткосрочные кредиты для покрытия эксплуатационных расходов или копать свои сбережения, вы можете просто сразу оплатить эти счета - хотя вам придется покрывать расходы на эту скорость и эффективность.

Кредитная линия на основе счетов-фактур следует той же логике. Стоимость ваших счетов определяет ваш максимальный кредит бизнесу без залога , и вы можете привлекать капитал по мере необходимости, вместо того чтобы рассчитывать на то, что ваши клиенты будут платить вовремя. И по мере увеличения ваших счетов вы, как правило, будете иметь доступ к большему количеству наличных средств по кредитной линии.

Если вы владелец малого бизнеса, который думает о расширении ваших возможностей или об уменьшении проблем с денежным потоком, одна из этих кредитных линий может быть вам подойдет. Независимо от того, является ли это отдельным продуктом или дополнительным источником капитала, кредитная линия является отличной страховкой для вашего бизнеса.


Есть несколько определяющих моментов в жизни любого человека. Окончание средней школы, окончание колледжа, получение первой работы для взрослых—это лишь некоторые из вех, с которыми вы сталкиваетесь в своей ранней жизни. Для многих людей банковская гарантия онлайн следующие несколько человек могут создать семью, купить автомобиль или, возможно, купить свой первый дом. Когда вы сравниваете покупку дома со всеми предыдущими вехами, они могут показаться небольшими и легкими по сравнению. Как только вы начинаете процесс, легко быстро перегружаться всеми различными вопросами, которые у вас есть, и критериями для рассмотрения. Поэтому, чтобы помочь вам, вот 10 вещей, которые каждый первый раз домой покупатель должен сделать, прежде чем сделать предложение.

Все начинается с небольшого исследования, так что это самое первое, что вы должны сделать, если вы хотите купить дом. Однако, если у вас нет правильного направления взять кредит на развитие бизнеса для ваших исследований, это может быть так же полезно, как и отсутствие исследований вообще. Начните сначала с поиска области, в которую вы хотите перейти. Когда вы делаете это, посмотрите на местные школы, средние цены на жилье в этом районе, близость к важным удобствам (таким как магазины, механики, врачи и т. д.).), а уровень преступности в этой области. Вы даже можете использовать поисковую систему для поиска местных новостей в этом районе, чтобы убедиться, что нет ничего слишком негативного, что выделяется.

После того, как вы найдете некоторые дома, которые вам нравятся, исследования не останавливаются на достигнутом. Теперь вы должны будете определить определенную информацию о собственности, прежде чем сделать предложение. Вот некоторые из основных вещей, которые вы должны рассмотреть:

  • Исследуйте рынок, когда хорошее время купить?
  • Когда найдете дом, посмотрите похожие объекты в районе и сравните цены.
  • Проверьте квадратные метры, и выяснить средние затраты на основе этого размера.
  • Узнайте, почему текущий владелец продает, это может дать вам подсказки о том, насколько гибкими они будут по цене.
  • Попробуйте узнать, сколько заплатил продавец, особенно если это было недавно.
Посмотрите на тенденции соотношения цены списка к цене продажи. Спросите историю дома и DOM (дни на рынке). Вы не должны делать предложение без предварительного пошагового руководства. Но даже одного пошагового руководства может быть недостаточно.



Понимание конкурентного банковского ландшафта помогает банкам сообщества устанавливать правильные цены, эффективно реагировать на конкурирующий маркетинг и более эффективно конкурировать. Анализ конкуренции прием платежей онлайн также может помочь банку быть реалистичным в отношении того, какие продукты он может продавать и по какой цене. К сожалению, банковское дело-непростая отрасль для анализа. Общинные банкиры иногда попадают в ловушку, полагая, что они конкурируют исключительно с другими общинными банками – ничто не может быть дальше от истины. Многие существующие клиенты и потенциальные клиенты общинных банков также являются клиентами национальных банков. В этой статье мы выделяем несколько важных тенденций, которые должны понимать все руководители общественных банков, чтобы быть успешными и более конкурентоспособными по отношению к национальным банкам.

С расширением использования Интернета для покупки банковских услуг банки перестали конкурировать с местными конкурентами. Банковская отрасль способы оплаты в интернет магазинах является общенациональной и становится менее отраслевой. Кроме того, конкуренция - это не просто еще один банк, который может взять кредит или депозит, но это может быть кредитный союз, страховая компания, розничный магазин или запуск финансовых технологий (например, Robinhood, который объявил о сберегательном счете 3%).

Ниже приводится график, показывающий число филиалов, принадлежащих коммерческим банкам с 1998 года по последний отчетный квартал. График также показывает на правой оси процент филиалов, принадлежащих четырем, десяти и 100 ведущим банкам. В то время как количество филиалов растет в течение последних 20 лет, ведущие конкуренты сокращают свою филиальную сеть в процентах от общего рынка. Это важно, потому что, хотя крупнейшие банки сохраняют свою долю на рынке депозитов и кредитов, они делают это, не увеличивая количество филиалов.

Из приведенного выше графика видно, что четыре крупнейших банка владеют 21% всех отделений по сравнению с 24% в 1998 году. Крупнейшие 100 банков владеют 59% филиалов по сравнению с 63% в 1998 году. Эти банки продолжают изыскивать пути доставки товаров и услуг, увеличения доли рынка при одновременном снижении присутствия на витринах магазинов. На приведенном ниже графике показан объем внутреннего кредитного рынка банков за период с 1998 года по последний отчетный квартал.


Экономия предельных затрат открыть расчетный счет в виде меньшего количества рабочей силы/персонала требует совершенно иной стратегии развертывания, чем при попытке сократить постоянные затраты в виде сокращения физической филиальной сети. В то время как большинство банков стремятся использовать Мтмс в своих филиалах с высоким трафиком, наиболее эффективным использованием, вероятно, являются те филиалы с высоким трафиком, которые демонстрируют наибольшую вариативность. Постоянный поток ежедневных клиентов хорош, но наличие всплесков клиентов во время обеда и после работы создает большинство проблем открыть счет для юридического лица с персоналом/обслуживанием клиентов. Именно эти вопросы могут быстро доказать свою ценность.

Лучшее стратегическое использование интерактивных кассиров (ITMs). После этого, использование ITMs для расширения возможностей кредитных производственных офисов (LPO), чтобы превратить их в более полный спектр услуг без затрат на полный филиал, оказалось эффективным вариантом использования, так как клиентский трафик уже присутствует.

После этих трех основных вариантов использования, которые могут быть использованы для снижения затрат при потенциальном повышении удовлетворенности клиентов, существуют две стратегии снижения рисков, в которых ИТМ являются убедительным аргументом. Один толкать в новые регионы, прежде чем совершать полный филиала. Это позволяет банку протестировать местоположение с ограниченным пространством, возможно, в месте, которое совместно используется другой компанией, такой как филиал в стиле кафе.

Аналогичным образом, банк может использовать МТМ в качестве замены филиала, если он стремится уменьшить свое присутствие. Когда вы обновляете свой стратегический путь, выяснение того, где ITM вписывается в ваш план преобразования филиала, является первым шагом. Если вы верите, что физическая ветвь выживет в ближайшие десять лет, то, скорее всего, потребуется ITMs.

Затем создайте тактический план о том, где и когда развертывать ИТМ в достаточном масштабе, поэтому имеет смысл оправдать усилия. Выбирая высоким трафиком областях, которые содержат летучие потока покупателей должна быть ваша первая остановка, чтобы продлить время и выбрав зон высок-движения, которые имеют преимущество на метро-концентратор или другое место, которое может извлечь выгоду из банковского утром, скорее всего, ваша следующая остановка.

В том, чтобы обучить группу культуре, в которой все равны для определенных усилий, таких как выбор идей или разбор полетов для улучшения качества. Доказательство Того, Что Вы Делаете Инновации Правильно – Кривая Колокола Инноваций.

Чтобы проверить, генерируете ли вы достаточно смелые идеи, после завершения процесса посмотрите на свои результаты и оцените их на смелость. То, что вы должны увидеть, - это портфель идей, разбросанных по спектру рисков. Вы должны увидеть колоколообразную кривую идей, где основная часть идей расчетный счет тарифы сгруппирована в середине вашей терпимости к риску (f.е. открытие онлайн-учета или цифровое кредитование). Они должны быть немного рискованно, но в пределах вашей зоны комфорта и качество исполнения.

По данным Института общественных ассоциаций, примерно 21% американцев живут в общинах, представляющих общий интерес. Для банков, особенно тех, которые находятся в FL, CA, TX, IL, NC, NY, MA и GA (в порядке) на основе приобретения клиента от стоимости до кумулятивной стоимости жизни, они являются одним из лучших клиентов. Причина этого заключается в том, что они многочисленны (более 342 тыс. из них в США), у них высокие депозитные балансы, и они генерируют большие сборы с их активностью в сейфе. Однако, в то время как ассоциации домовладельцев являются одним из самых прибыльных клиентов банка, они не входят в топ-10. В этой статье мы рассмотрим десять отраслей, которые являются более прибыльными при непосредственном сравнении.

В одной из самых популярных статей года (здесь) мы рассмотрели ТОП-15 отраслей, по которым у нас были данные по депозитным балансам. Поскольку мы являемся большими поклонниками сегментирования клиентской базы банка для целей клиентского опыта и маркетинговой эффективности, наша цель состояла в том, чтобы выделить те отрасли, которые имели больше, чем средние депозитные балансы, чтобы помочь банкам как можно эффективнее наращивать депозиты. Как указывали многие читатели, мы не рассказали всей истории, что было правдой. Для начала, многие думали, что наши данные баланса депозита были слишком низкими.