Активация бонусов счастливое время. Как можно потратить бонусные очки? Что влияет на размер процентной ставки по отчислениям

За общение с родными, близкими, отправку SMS, MMS, пользование мобильным интернетом и другие расходы на связь, Билайн начисляет баллы своим клиентам, подключенным к . После того, как на бонусном счете накоплено определенное количество баллов, их можно потратить на оплату услуг связи и вдобавок, получить за участие подарки.

Внимание! Для абонентов использующих тарифы с постоплатной системой расчетов условия бонусной программы существенно отличаются – подробности читайте в конце статьи.

Как воспользоваться бонусной программой Билайн?

Для того чтобы начать получать бонусы абоненту необходимо зарегистрироваться в программе Билайн «Счастливое время» (Bee Happy). Для этого используется короткая команда *767# . Позже, с помощью этой же команды вы сможете проверять количество накопленных баллов, переводить и тратить их.

Для подключения к бонусной программе Билайн и получения информации по начислению баллов можно позвонить на бесплатный номер 0676 .

После регистрации за ваши расходы на услуги связи (звонки, СМС, интернет, подключенные опции, абонентскую плату) абоненту будут начисляться баллы на специальный бонусный счет. Количество бонусов зависит от стажа абонента в сети Билайн. Размер вознаграждения от 5% от суммы платежа для новых абонентов и до 15% – для самых преданных клиентов.

Зависимость размера начисляемых бонусов на сумму расходов от абонентского стажа:

до 6 месяцев – 5%
от 6 месяцев до года – 8%
от 1 года до 2 лет – 10%
от 2 до 3 лет – 12%
более 3 лет – 15%

Бонусные баллы не начисляются на средства, потраченные в роуминге, израсходованные по , переведенные другим лицам и израсходованные на оплату товаров и услуг сторонних организаций, не относящихся к мобильной связи Билайн, включая SMS-подписки, оплату штрафов и услуг ЖКХ.

Проверить бонусные баллы на Билайне начисленные по программе «Счастливое время» можно набрав команду *767# или *767*2# . После отправки запроса на телефон будет доставлено SMS с информацией об остатке бонусных баллов. Также, посмотреть бонусный баланс можно в Личном кабинете на сайте Билайн.

Накопленные бонусы можно тратить на услуги связи – абонентскую плату, звонки, СМС, интернет; на покупку товаров в салонах-магазинах Билайн; или, их можно перевести другому абоненту.

Для активации оплаты расходов с бонусного счета нужно набрать команду *789# . Она действует только 30 дней, после этого отключается и баллы снова накапливаются на вашем бонусном счету. В период действия команды все расходы на связь будут оплачиваться с бонусного счета до тех пор пока на нем есть баллы, а после того как они закончатся оплата будет осуществляться с текущего счета.

Кроме оплаты текущих расходов бонусными баллами можно оплатить некоторые услуги индивидуально:

Накопленные бонусные баллы действуют 6 месяцев с момента их получения, после – сгорают.

Как перевести бонусы Билайн другому абоненту?

Для перевода бонусов Билайн на счет другого абонента нужно набрать команду *767# , и следуя подсказкам меню ввести номер телефона этого абонента и сумму переводимых ему баллов. Минимальная сумма – 10 баллов, максимальная – 3000. Будьте внимательны, срок действия переведенных бонусов ограничен 30-днями.

Отличие бонусной программы на постоплатных тарифах

Абонентам, подключенным к тарифам с постоплатной системой расчетов (например – « ») бонусные баллы не начисляются – им предоставляется скидка на оплату счета. Размер скидки зависит от абонентского стажа в компании и составляет от 5% до 15% (принцип аналогичен описанному ранее) и не зависит от общих расходов.

Для того чтобы получить скидку на оплату ближайшего ежемесячного счета на постоплатном тарифе нужно позвонить по номеру 067403331 .

Если абонент не воспользуется скидкой 3 месяца подряд, ему будет предложен подарок на выбор: 60 бесплатных бонусных минут на звонки в домашнем регионе, 500 Мб мобильного интернета или 10% скидка на покупку товаров в салонах Билайн. Информация по использованию подарка будет направлена абоненту в виде СМС-сообщения.

Added to bookmarks: 0

Раньше у меня не доходили руки до обзора программы лояльности от крупнейшего оператора связи России.

А теперь всё, приехали: 1 августа “Счастливое время” от Билайна закрывают с неожиданным финалом: все бонусы будут у всех обнулены, программа свернута ради кардинальной переработки.

Для многих такая новость – как обухом по голове: многие переходили в Билайн только из-за этой выгодной бонус-программы, подключали членов своих семей в группы абонентов для большей экономии за пакетное предложение, а теперь придётся пересматривать свои издержки на сотовую связь, возможно, даже меняя оператора.

Клиентов «Билайн» скидками не удивишь! За последние годы «Билайн» запустил несколько уникальных предложений, благодаря которым можно получать максимум услуг и заметно экономить на их стоимости каждый месяц.

Это и постоплатные тарифы с безлимитным интернетом и расширенным пакетом минут, и возможность экономить всей семьей, подключив близких к своему тарифу, и уже ставший легендарным тариф «Всё в одном», включающий Домашний интернет и ТВ всего за 1 рубль.

Иными словами, Билайн нереально крут, экономен и уникален . И предлагает становиться рабом коммуникаций на пакетах “связь-тв-интернет”, на популяризируемых постоплатных пакетах за 501/801 руб/мес. с дорогими услугами вне пакета и платным роутером в случае желания сменить тариф.

Все эти продукты позволяют экономить намного больше, чем наша программа лояльности «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности.

Но на это требуется время и новая технологическая платформа, которая сможет объединить все наши задумки. Поэтому мы решили закрыть текущую программу и сосредоточиться на создании новой, с которой абонентам станет удобнее пользоваться бонусами и тратить их по своему усмотрению.

C 1 августа 2016 года программа «Счастливое время» закрывается, подключиться к ней будет нельзя. Участники программы смогут использовать накопленные ранее бонусы до 31 июля 2016 года. Чтобы проверить бонусы, следует набрать *767# , а чтобы потратить их - *789# . Клиенты постоплатной системы расчетов получают скидку на услуги связи согласно действующим Правилам программы «Счастливое время».

Короче говоря, Вымпелком одним махом в нигилистическом порыве решил разрушить свою систему скидок и бонусов для выстраивания новой программы лояльности. Конечно же для этого потребуется не только время, но и деньги.

Ну а клиенты, видимо, подождут, “счастливые часов не наблюдают”…

Однако на фоне планов Билайна по оптимизации офисов на 50-70% до конца 2017 г. (проект BeeFree), аутсорсинге всего и вся и даже глупой экономии на туалетной бумаге (пост в ЖЖ: “Туалетная бумага как зеркало… корпоративной культуры ” от гендиректора Билайна) мало верится, что некая новая программа лояльности будет также интересна для абонентов.

За период с 19 по 31 июля все абоненты без исключения должны поторопиться потратить бонусы , даже если не в курсе этой новости (смс-рассылка, правда, уже пошла, но владельцы роутеров и модемов могут эту новость просмотреть), а 1 августа всё сгорит.

Все участники программы «Счастливое время» получат персональную скидку на смартфоны в любых салонах «Билайн», а наиболее активных еще ждут персональные предложения.

Мы поощряем своих клиентов пробовать наши семейные тарифы и тарифы с включенным Домашним интернетом и ТВ: с ними можно экономить и пользоваться связью без ограничений.

Звучит как издевательство: абонентам в смсках предлагают пилюлю получить скидку до 10% на смартфоны в салонах билайна (актуально с 1 авг. по конец сентября, мой код, к примеру, 254у34).

Сама по себе скидка 10%, кстати, ни о чем, потому что это диапазон розничной наценки, который в том числе может легко отбиться торговой точкой при продаже какого-нибудь аксессуара китайского производства, т.к. цены на них в наших салонах обычно выше на 50-1000%!

Кстати, из манипулятивных слов Билайна со спекуляциями о том, что абоненты припеваючи жили и будут жить также дальше не следует простого факта, что пропадут накопленные бонусы, выдается нейтральная фраза о том, что бонусы “можно будет использовать до конца июля”.

А ведь это и самое обидное для многих, что 1 августа исчезнут бонусы на счетах, число которых легко может варьироваться на номерах от пары сот до десяти тысяч . А это прямой эквивалент обычных денег. Т.е. пропадут чуть ли не живые деньги, которые Билайн когда-то зачислил.

Откуда взялись такие суммы бонусов, каковы масштабы всероссийской халявной связи и как менялась бонус-программа – в обзоре ниже.

История бонусной программы

Подробнее»

До октября 2015 г. бонусы начислялись за факт пополнения баланса телефона. Можно было получать от 5 до 15% от суммы пополнения, самый высокий процент был гарантирован тем, кто уже несколько лет являлся абонентом оператора Билайн.

Закинул 1 тыс. руб – получил от 50 до 150 бонусов. Правда, толком бонусы нельзя было потратить: припоминаю смс для роуминга и пакеты интернета с посуточной оплатой 19/29 бонусов в сутки.

Также бонусы можно было использовать для свежих сим-карт, чтобы потратить стартовый баланс для возможности мобильной коммерции, без траты живых денег:

Партнерство Билайна с кошельком Qiwi летом и осенью 2015 года дало свои плоды в виде бесконтрольного роста числа бонусов “Счастливого времени”: можно было закинуть, скажем, 40 тыс.руб на баланс телефона, вывести их без комиссии на киви-кошелек, а далее вывести в какой-либо банк, комиссия в этом случае варьировалась от нуля до 1.5%.

На этой простой схеме можно получить по кэшбек-карте, скажем, 1200 руб, бонусов “Связной клуб” (если оплачивать связь с карты в салоне Связного) – 200 руб, ну и конечно бонусов билайна можно было получить до 6 тыс.

Можно было упростить схему, пустив в оборот средства на киви-кошельке – просто отправив их на билайн. И далее шла бы такая карусель билайн-киви-билайн-киви. Эта карусель с начислением бонусов, правда, работала недолго.

Кроме того, известно, что иногда была возможность покупать карты оплаты Билайн с дисконтом в несколько процентов и даже если бы средства выводились через ruru.ru на ряд банков за 3%, то всё равно можно было бы получать выгоду: и деньгами, и СВ-бонусами.

Т.е. зачастую СВ-бонусы были всего лишь побочным эффектом, бонусами, за которыми особо никто не гнался ввиду их дешевизны.

Всё по-новому

Но новость от 19 июля о закрытии бонус-программы обрушила рынки продаж бонусов, которые обеспечивали нас халявной связью в Билайне:)

На 19 июля на моих симках в совокупности было порядка 390 тыс. бонусов. Этого слишком много, распродать всё до 1 августа физически невозможно из-за лимитов билайна и не востребованности бонусов ввиду закрытия программы: сейчас клиенты делают покупки только на текущие нужды.

Если бы я предвидел закрытие программы или был бы инсайд, достойный доверия, то я не делал бы закупки бонусов в таком количестве (свои еще в мае, вероятно, кончились), а держал бы в резерве столько, сколько хватило бы на две недели продаж. Или столько, сколько было бы не жалко потерять.

Но первые негативные весточки были еще в июне, когда в паре регионов России уже отключили бонусную программу (Мурманская, Калужская область, Сев. Осетия).

[свернуть]

Завершение программы – а будет ли лучше?

Подробнее»

Как я уже сказал, в новости идет спекуляция на тему того, что Билайн невозможно крут, но дальше будет еще круче, а пока что нужно вcё отменить. Понять и, видимо, простить, без извинений со стороны оператора.

Абоненты в своих жалобах на форумах указывают, что резкое сворачивание программы лояльности с отказом от выполнения взятых на себя обязательств – редкий прецедент. И нет основания доверять и дальше такому оператору, сохраняя лояльность.

Недовольные подписывают петицию на change.org , от которой, я уверен, ровным счетом ничего не изменится. Даже не уверен, что что-то изменится от жалоб в блоге Михаила Слободина , упомянутого гендира Билайна, но попытка, как говорится, не пытка.

Закрытие бонусных программ: как бывает?

Вообще, в современной истории бонусных программ банков есть хорошие примеры того, что верить таким позитивным сообщениям о переменах нужно весьма осторожно.

Банки любят выпячивать все хорошее и мельком писать про плохое.

Когда ставки по вкладам ползут вверх или по кредитам вниз – всё так и пишут, сколько и чего куда улучшилось.

Когда налицо ухудшения, то пишут про некоторые изменения в тарифах от такого-то числа.

Так, МДМ Банк резко свернул свою бонусную программу с обещаниями, что будет абсолютно новое решение и улучшенная программа. Уже скоро как год пройдет, кто не успел потратить бонусы – тот в пролёте.

Банк Ренессанс-кредит также в это время свернул программу, но полученная программа на замену не радует клиентов и зачастую только раздражает: куча строгих лимитов, множество ограничений по mcc-кодам, малая живучесть бонусов, сложная схема компенсации.

Многие так и не дождавшись эффективного использования бонусов потеряли их весной этого года. На просьбы клиентов банка ввести возможность траты бонусных баллов хотя бы на пополнение телефона представители банка неизменно отвечают благодарностями за предложение, но ничего не меняется.

Есть и позитивный случай, когда закрывалась едва запущенная в действие бонусная программа Райффайзенбанка (и как в случае с МДМ и Ренессансом тоже на базе “Бонусбэка”), всем возместили бонусы реальными деньгами с хорошим коэффицентом (если не ошибаюсь, эффективность составила 5% кэшбека), все остались довольны.

Другие операторы связи пока закрывать бонусные программы не готовы.

«В МТС на протяжении 8 лет существует бонусная программа «МТС Бонус». На сегодняшний день её участниками является примерно треть всех наших абонентов. Мы видим стабильный интерес к программе, поскольку она позволяет участникам за баллы не только подключать услуги связи и дополнительные сервисов, но и использовать их на приобретение товаров и сертификатов у наших многочисленных партнеров.

Мы не только не планирует отказываться от своей программы лояльности, но постоянно её совершенствуем: добавляем новые возможности, расширяем пул партнеров», - комментирует Ирина Васильева, представитель департамента по связям с общественностью МТС .

«Мы планируем и в дальнейшем развивать бонусную программу. в следующем году планируется масштабный пересмотр программы и изменение бонусов под разные сегменты абонентов. Все абоненты массового рынка имеют возможность воспользоваться программой лояльности, однако активно пользуются бонусами около 30% абонентов, - говорит Людмила Чехова, PR-менеджер «МегаФона ».

[свернуть]

Реальные причины закрытия “Счастливое время”

Подробнее»

Официальная причина сворачивания программы лояльности, напомню, звучит примерно так, что нынешние продукты и так весьма неплохие и позволяют здорово экономить. Поэтому стоит программу модернизировать и добавить новые персональные предложения на новой технологической платформе. Поэтому все бонусы нужно забрать, а саму систему закрыть.

Когда статья готовилась к публикации был найден свежий комментарий пресс-службы Вымпелкома по этому поводу, приведу в сокращенном виде, оставив и выделив самое важное:

Последнее время мы внимательно наблюдаем за интересом клиентов к акциям программы лояльности «Счастливое время» и пришли к выводу, что после запуска «ВСЕ для семьи», «ВСЕ в одном», накапливать бонусы и тратить их стало все меньше и меньше клиентов. […]

Поэтому мы приняли непростое для себя решение закрыть текущую программу и сосредоточиться на создании новой, которая позволит гибко использовать бонусы не только на оплату домашних услуг или мобильной связи, но и тратить их по своему усмотрению. Например, получать бонусы, оплачивая покупки в магазинах или в кафе, получать специальные партнерские предложения и т.д.

Вот это весьма сомнительно, что абоненты стали меньше копить и тратить бонусов. Охват тех, кто узнавал про значительную экономию на связи, был обширный. Многие, как я, специально переходили в Билайн, рассказывали о бонусной программе друзьям и родственникам.

Вообще, как это понимать – клиенты стали меньше копить бонусы и тратить? Если человек тратит деньги на связь – он автоматом копит какие-то бонусы, которые может использовать. Люди не захотят использовать накопленные бонусы?!

Как это возможно, что люди перестали копить бонусы, они что, перестали пользоваться телефоном или отключили Счастливое время?

Я не упрекаю пресс-службу Вымпелкома во лжи , я намекаю на некоторое лукавство в их словах.

Некоторые считают, что у Билайна проблемы с выручкой на одного абонента (ARPU) и это действительно так, этот показатель упал ниже значения 2012 года.

По моим скромным оценкам на мобильных номерах Билайна в России сейчас более 10 млн бонусов “СВ”.

И я вижу причину закрытия программы как раз в том, что Билайн стал подсчитывать свои деньги (доходы и убытки) и увидел, какие потоки бонусов идут ежедневно внутри сети и как люди экономят на связи. Лимиты на переводы в 300 бонусов в сутки не уменьшили обороты, наоборот, нагрузка на инфраструктуру выросла.

Количество абонентов растет, а доходность только падает, а ведь сейчас невозможно подключиться к тарифу без абон.платы, покупаешь свежую симку за 200 рублей, а на счету уже сразу минус 3 рубля – аб.плата за день вперед и может быть ещё парочка дополнительных платных услуг (“кто звонил” и прочее). Т.е. человек только стал абонентом, а уже приносит прибыль компании. Стратегия, которая должна приносить ощутимую выгоду, особенно по гастарбайтерам, которые не могут разобраться, какие платные услуги были втюханы при подключении.

И мне интересно, как считается в Билайне эта ARPU , доходность на абонента. Я плачу за в месяц 1200 бонусов за 4 симки в рамках одного тарифного плана. Значит ARPU в моем случае 300 руб на человека или нуль, т.к. я не трачу живые деньги?

Может быть, для красивых графиков для акционеров считается 300 руб, но когда сам Билайн сводит дебет с кредитом и не принимает во внимание использование бонусных баллов, выясняется, что доходность с абонентов упала гораздо значительнее!

Я не стесняюсь выжимать из тарифа всё: звонки, смс, инет по полной, уплачено же, да еще и на халяву! Эта халява расслабляет.

Оператор все эти объемы видит и меняет тарифы, режет лимиты и на звонки и на интернет, но со странными формулировками:

Думаю, у Билайна было время подумать и осмыслить финрезы двух кварталов 2016 г. и выводы были сделаны соответствующие, что реальная доходность абонентов ниже, чем на рисуемых графиках, и нежно незамедлительно бороться над исправлением ситуации.

Были проделаны корректировки по старым еще бонусам, так называемым баззлам, а потом было принято и решение о вообще полном удалении всех возможных бонусов.

И конечно оператор постоянно меняет тарифы, привлекая под одни и предоставляя затем другие. Заманивает на постоплатные тарифы, в том числе безлимитным интернетом. И никакой стабильности нет.

И понять оператора можно: бизнес, ничего личного. Однако для полного понимания не хватает той самой заботы о клиентах, которая сквозит из каждой рекламы Билайна.

Так, я сам сталкивался и последние несколько месяцев постоянно читаю жалобы, что до оператора в КЦ не дозвониться по 20-40 минут.

Говорят о том, что в КЦ реализована схема: кто платит много – тот быстрее дозванивается. И даже есть хак – позвонить вообще с другого оператора – так точно быстрее дозвонишься и решишь свои проблемы.

Закончить хотел бы на позитивной ноте. Билайн стремится меняться в лучшую сторону без падения продаж и в этом ему можно только пожелать удачи.

Пусть и наблюдаются проблемы с недоступностью контакт-центра, зато идет упор на обратную связь в соцсетях, через чат на сайте beeline.ru и также оператор достаточно активен в Народном Рейтинге сотовых операторов на banki.ru, обратите внимание на количество ответов на отзывы:

У многих сотовых операторов существует своя система бонусных накоплений. Обычно начисление бонусов производится при пополнении счета своего телефона или при расходовании денег на подключение дополнительных услуг. У компании «Вымпелком» также имеется своя программа лояльности Счастливое время Билайн. Когда клиент активирует данную услугу и будет пополнять баланс своего телефона любым возможным способом, то будут зачисляться бонусные баллы в зависимости от суммы пополнения.

Набирая бонусы Билайн, абонент постепенно сможет воспользоваться ими для выполнения оплаты сотовых услуг или отдельных сервисов, которые предоставляются абонентам Билайн. Другими словами, ими можно осуществлять оплату различных дополнительных услуг, и покупать на них специальное оборудование или мобильные гаджеты в салонах и офисах Билайна. В этом обзоре ознакомимся более детально с тем, как можно собрать и потратить бонусы Билайн.

По программе «Счастливое время» получать бонусы довольно легко. Для этого необходимо своевременно пополнять счет телефона. Бонусы будут накапливаться на вспомогательном счету ежемесячно, в дату активации программы. Наибольший процент отчисления равен 15 %.

От чего зависит процент бонусов

Величина этой ставки зависит в основном от срока регистрации абонента у оператора Билайн, и находится в диапазоне от 5 до 15% , пропорционально сроку обслуживания абонента в сети Билайн:

Период обслуживания до 6 месяцев – 5 %.
Срок до 1 года – 8% .
Время обслуживания до двух лет – 10% .
Время регистрации в Билайне до трех лет – 12% .
Период обслуживания более трех лет – 15% .

В результате, когда клиент использует сервисы сотовой связи от оператора Билайн длительное время, то и количество бонусных баллов будет накапливаться много. Кто подключился к Билайну недавно, бонусов будет начислено немного.

По условиям программы лояльности все бонусные баллы зачисляются на специальный счет клиента Билайна. С этого счета абонент может в любой момент применять бонусы для оплаты абонентской платы, подключения различных услуг или для продления их работы.

Для предоплатных расчетов за все операции, совершаемые со счета, начисляются бонусы согласно процентам, описанным выше. Если на счет постоянно зачисляются деньги, но не выполняются платные процедуры.то бонусы не начисляются.

Для постоплатных расчетов за все операции, совершаемые абонентом ежемесячно, также накапливаются бонусные баллы. Их расчет производится в начале месячного периода за прошлый месяц, когда оформляется счет на оплату.

Регистрация абонента и проверка бонусов

Для участия в данной программе лояльности от Билайна, клиенту нужно выполнить вызов со своего телефона по бесплатному номеру 07-67 . Кроме этого, можно действовать по-другому, и использовать отправку специального запроса символов, который оператор создал для этой цели. На клавиатуре телефона следует набрать * 767 # , далее нажать на «вызов». Эта команда позволяет активировать программу «Счастливое время». Она действует для всех клиентов компании Билайн, и не зависит от вида тарифного плана, расчетной системы.

Перед использованием бонусов, нужно проверить их число на вашем счете. Это выполняется простыми способами:

Использовать Личный кабинет на сайте оператора или в мобильном приложении «Мой Билайн», где на индивидуальной странице клиента будет отображено состояние баланса и вспомогательного счета с бонусами.
Применение команды запроса. При этом на телефоне нужно набрать комбинацию символов в виде * 767 # , и далее надо отправить вызов.

Особенности услуги

У программы лояльности есть несколько особенностей, отличающих ее от других функций в Билайне. Уникальность данной программы от «Вымпелкома» состоит в следующем:

Накопление бонусных баллов производится с учетом времени применения им услуг Билайна.
Момент регистрации в этой программе не влияет на величину ежемесячных начислений на счет, основное – это продолжительность работы в данной сети.
Участвовать в данном предложении могут абоненты с различными системами оплаты.

Куда можно расходовать бонусы

При накоплении бонусных баллов пользователю сотовых услуг необходимо определиться, на какие нужды они будут потрачены. В таком случае необходимо индивидуальное решение. Например, если вы не применяете никаких сервисов или опций от Билайна, а только отправляете сообщения или совершаете голосовые вызовы в домашней сети, и иногда используете доступ в мобильную сеть интернета,то накопленные баллы в автоматическом режиме будут применяться вместо денег, и списываться со счета для оплаты опций.

При необходимости можно подключить бонусы для оплаты услуг отправки СМС в международном роуминге, или сервисов «Моя страна» и других опций. Их размер оплаты составляет:

Опция, которая называется «100 SMS в международном роуминге» — стоимость месячной оплаты равна 295 бонусов. Для подключения такой оплаты абонент должен совершить вызов по телефону 0674-0459 . Этот вызов не оплачивается.
Опция «Моя планета» — за месяц ее применения потребуется оплата 25 бонусов. Чтобы подключить эту опцию, можно выполнить вызов на телефон 0674-0458 .
Услуга «Мой межгород» — месячная стоимость равна 55 бонусов, активация выполняется звонком на телефон 0674-0455 .
Услуга «Моя страна» на месяц работы со счета спишется 25 бонусов. Для подключения услуги нужно выполнить вызов по телефону 0674-0457 .

Дополнительные оплаты

Оплачивать накопленными бонусами можно доступ в мобильный интернет, если имеется достаточное количество бонусов, а также дополнительную услугу, с помощью которой можно добавить мобильный трафик:

«Продли скорость 1 Гб» — расценка равна 100 баллов, для подключения ее нужно выполнить вызов по бесплатному телефону 0674-0465 .
«Продли скорость 3 Гб» — стоимость за активацию равна 200 баллов, и подключение производится путем звонка по телефону 0674-0466 .

Если вам нужно подключить дополнительные сервисы с последующей оплатой посредством бонусов, то следует совершить вызов по телефону 0641-686 . Согласно этой программы лояльности, можно оплачивать приобретения в салонах связи Билайна, но не больше 10% от стоимости покупки.

Внимание: для клиентов с постоплатными расчетами бонусы используются, как скидка на время расчета, оплачиваются сервисы, кроме оплаты городского номера, развлечений, роуминга и сервисов на коротких номерах.

Перевод бонусов другому клиенту

Бонусные баллы по рассматриваемой программе от Билайна можно переводить другим абонентам сети. Для этого следует набрать на клавиатуре телефона запрос * 767 # «номер получателя без восьмерки» «количество бонусов» и нажать на вызов. Затем вам придет уведомление в виде СМС, которое нужно подтвердить в ответном сообщении.

Для такой операции существуют свои ограничения:

наименьшая сумма перевода равна 10 баллам;
наибольшая общая сумма всех переводов – не больше 3 тысяч баллов в течение суток;
период действия переведенных бонусов равен одному месяцу.

Программа лояльности «Счастливое время» является удобным и полезным сервисом от Билайна, с помощью которого можно накапливать и тратить бонусы на разные услуги связи, что выгодно для абонента.

За что бонусы не начисляются

Программа «Счастливое время» обладает такой особенностью, которая связана с накоплением бонусов. Не все операции, производимые абонентом, и которые связаны со снятием денежных средств со счета, приводят к накоплению бонусов на счете. Есть несколько видов действий, за которые баллы не начисляются:

Оплата посторонним фирмам, например, за коммунальные услуги, перевод денег контент провайдерам.
Применение стандартных опций связи в других регионах за рубежом и внутри страны: голосовые вызовы, отправка СМС, пользование мобильным трафиком.
Оплата городского номера ежемесячно.
Отправка текстовых СМС, совершение вызовов в другие регионы страны и за границу.
Оплата за услуги телефонии, домашнего доступа во всемирную «паутину», телевидение.
Заказ развлекательного контента от компании «Вымпелком».

В перечень услуг входят обычные операции по умолчанию, совершаемые с вашего номера: интернет, СМС и звонки. Для клиентов, на счетах которых подключены тарифные планы с абонентской платой, будет положительным моментом тот факт, что постоянные платежи тоже включены в список услуг, за которые накапливаются бонусы. Поэтому для накопления бонусных баллов достаточно использовать сотовые услуги в обычном режиме и копить баллы на счету, которые в будущем можно, выгодно применить.

У каждого оператора сотовой связи существует система бонусов. Обычно накопление бонусов происходит при пополнении счета или при расходовании денег со счета. У оператора Билайн имеется своя бонусная система и называется "Счастливое время" . При пополнении счета баллы начисляются в процентном соотношении от пополняемой суммы.

Каждый раз, преобретая бонусы "Счастливое время" - Билайн, для нас становится возможным их в будущем использовать на услуги связи, предоставляемые компании. А также оплачивать определенные дополнительные опции и совершать на них покупки интересующих устройств и оборудования в официальных офисах Билайна.

Как получить бонусы Билайн?

Из вышесказанного легко понять, что накопить бонусы "Счастливое время" предельно просто - стоит лишь постоянно вносить на счет мобильного телефона денежные средства.

Начисляться бонусы будут каждый месяц, на дополнительный счет, также принадлежащего абоненту со дня подключения к программе "Счастливое время". При этом стоит учесть, что максимальный процент отчисления - в баллах, не может быть начислен более 15 %.

Так от чего идет зависит процент отчислений?

Бонусы могут колебаться от 5 до 15 % пропорционально времени обслуживания абонента компанией Билайн:

Срок обслуживания абонента меньше 6 месяцев - 5%;
Срок обслуживания абонента от 6 месяцев до 1 года - 8%;
Срок обслуживания абонента от 1 до 2 лет - 10%;
Срок обслуживания абонента от 2 до 3 лет - 12%;
Срок обслуживания абонента больше 3 лет - 15%.

Следовательно, если вы давно пользуетесь сетью Билайн, то будете получать наибольший процент начисления в баллах. А новым абонентам останется довольствоваться малым процентом отчислений.

Полученные баллы переводятся на дополнительный бонусный счет и оттуда потом их можно использовать взамен средств основного лицевого счета абонента на услуги сети Билайн. Программа относится ко всем абонентам Российской Федерации. Также баллы можно израсходовать и на другие цели, о которых будет рассказано ниже.

Для использования бонусной программы "Счастливое время" оператора Билайн, нужно совершить звонок на сервисный номер 0767 сети Билайн (бесплатно). Или через USSD-команду *767# . И после этого Вы начинаете копить бонусы Билайн.

Как проверить бонусы Счастливое время Билайн?

Для начала использования бонусных баллов, следует проверить их размер на дополнительном счете. Их можно узнать двумя способами:

посетив через интернет " ", где указывается состояние дополнительного счета;

воспользоваться USSD-командой, набрав на своем устройстве *767# .

Как потратить бонусы Билайн?

При накоплении бонусных баллов "Счастливое время" абонентам стоит определиться на что они хотят их потратить. Когда клиент не пользуется дополнительными опциями, а просто совершает звонки и использует смс для общения с абонентами сети, а также входа в глобальную сеть, то бонусы с дополнительного счета будут использоваться автоматически взамен средств с основного лицевого счета, на который делает денежный перевод конкретный абонент.

Как использовать бонусы Билайн для оплаты дополнительных опций?

Еще бонусными баллами можно оплачивать дополнительные опции, такие как:

"100 SMS в международном роуминге" - стоимость 295 баллов на 30 дней. Что бы воспользоваться этой опцией наберите на своем устройстве номер 06740459;
"Моя планета" - стоимость 25 баллов на 30 дней. Что бы воспользоваться этой опцией наберите на своем устройстве номер 06740458;
"Мой межгород" - стоимость 55 баллов на 30 дней. Что бы воспользоваться этой опцией наберите на своем устройстве номер 06740455;
"Моя страна" - стоимость 25 баллов на 30 дней. Что бы воспользоваться этой опцией наберите на своем устройстве номер 06740457.

Оплатить бонусными баллами Билайн можно и интернет при наличии нужного количества баллов, а также дополнительную опцию "Продли скорость":

"Продли скорость 1 Гб" - стоимость 100 баллов. Что бы воспользоваться этой опцией наберите на своем устройстве номер 06740465;
"Продли скорость 3 Гб" - стоимость 200 баллов. Что бы воспользоваться этой опцией наберите на своем устройстве номер 06740466.

При необходимости подключиться к дополнительным услугам с последующим расчетом через бонусные баллы можно использовать сервисный номер 0641686 сети Билайн. Самое интересное что бонусными баллами Билайн предусмотрена возможность покупки в офисах компании, но не больше чем на 10% от общей стоимости нужного вам устройства или оборудования.

Как перевести бонусы Билайн другому абоненту?

Системой предусмотрена возможность переводить полученные вами бонусные баллы, по программе "Счастливое время" Билайн, остальным участникам, участвующим в программе. Для перевода нужно набрать через USSD-команду *767# и ввести номер абонента, которому хотите перевести бонусные баллы, с указанием их суммы. После, подтвердив перевод при помощи SMS.

При переводе существует следующее ограничение:

перевод в 10 баллов минимален;
перевод 3000 баллов в сутки максимален;
срок действия баллов после перевода у другого абонента 30 дней.

Пользуйтесь услугами Билайн, подключайтесь к программе "Счастливое время", получайте бонусные баллы. И экономьте на услугах связи от Билайн, используя их.
Так же у оператора сотовой связи Билайн предусмотрен перевод денег с основного лицевого счета на карту банка абонента.

Благодаря которому абоненты могут посмотреть подробные выписки по счёту, подключить или отключить услуги и сменить тариф двумя тапами, не открывая браузер. Несмотря на солидную функциональность приложения разработчики продолжают дополнять его новыми возможностями. Недавно в приложении «Мой Билайн» появилась возможность управлять бонусной программой «Счастливое время». Так что все вопросы о количестве бонусов, бонусном проценте и времени зачисления будут решены в два тапа.

Программа «Счастливое время» появилась больше года назад. Наверное, многие абоненты подключились к программе, не особенно вникая в суть: главное, что платить не надо и начисляют какие-то бонусы. Бонусы - это всегда хорошо, а куда они потом уходят и сколько бонусов вы получаете, в общем-то неважно. Неохота заходить в личный кабинет, искать или отправлять SMS с запросом.

Теперь вам и не придётся этого делать, поскольку в приложении «Мой Билайн» появилась эта возможность. Раньше «Счастливое время» отображалось только у абонентов - участников программы, а теперь её видят все без исключения.

Заходим в раздел «Услуги», видим пункт «Счастливое время» и подключаемся. Да, если вы участвуете в накопительной программе «Малина», подключить «Счастливое время» не получится - придётся выбирать . Смотрите сами, что вам выгоднее.

После прочтения (или очень беглого прочтения) оферты и согласия с условиями ещё месяц ничего не происходит. При этом вы ничего не теряете, так что можно и подождать.

А вот потом и наступает то самое счастливое время, когда за каждое пополнение счёта вам начисляют баллы, которые можно потратить на связь (только не в роуминге) или интернет. Притом баллы начисляются автоматически и тратятся так же - не надо запоминать и вводить никаких коротких номеров или подтверждать что-то по SMS.

В принципе, суть программы проста, но всё же в ней есть свои заморочки. Например, бонусный процент, который зависит от вашего «стажа» с «Билайном», или время, через которое начисляются баллы. И вся эта информация теперь есть в приложении.

Всё о «Счастливом времени»

Как я уже писала выше, количество бонусов зависит от того, как долго вы уже используете симку «Билайна». Например, если от трёх лет - 15%; если от года до двух лет - начисляют 10% от вашего платежа; если меньше - соответственно, и процент бонусов будет меньше.

В общем, самые верные абоненты «Билайна» получают самые большие плюшки. Проблема в том, что многие пользователи не знают, когда они подключились к оператору, просто не помнят: может, полтора года назад, а может, и все три, давно это было.

Теперь вы можете посмотреть эту информацию в приложении и даже увидеть, сколько дней вам осталось до увеличения процента.

Кроме того, вы видите бонусы, которые вот-вот должны поступить вам на счёт, и сразу знаете, когда ваши звонки, SMS и интернет станут бесплатными благодаря бонусам. Всю эту информацию вы найдёте в блоке «Финансы» - так будет удобнее планировать свои расходы на связь (ниже скрины «Билайна» для Android).

Но и это ещё не всё.

Смена номера прямо из приложения

Теперь вы можете сменить номер, не добираясь до офиса «Билайна», а просто зайдя в нужный раздел приложения. Если вы являетесь абонентом «Билайна» более 30 дней (и не перешли на «Билайн» с другого мобильного оператора), у вас нет задолженностей, а на счету достаточно денег, чтобы оплатить услугу смены номера, всё пройдёт гладко и быстро.

Вы можете подобрать номер по разным параметрам: по памятной дате или группе цифр, по какому-то слову или по степени схожести с вашим старым номером (ниже скрины версии для Android).

Ну а если вам вообще безразлично, как будет выглядеть новый номер, можете выбрать вариант «Случайные номера» и получить новый набор цифр, который пока что не знает никто, кроме вас.

Итак, за счёт последних дополнений мониторинг счёта стал удобнее. Теперь здесь не только детализация платежей и полная история пополнения, но и количество бонусов по программе. А подключение по крайней мере двух услуг стало проще.

Разработчики приложения «Мой Билайн» не перестают напоминать о нём, расширяя его функциональность. Посмотрим, какие изменения ждут приложение в будущем.