Γιατί το iTunes δεν βλέπει το νέο iPhone; Γιατί το iTunes δεν βλέπει το iPhone; Σύνδεση συσκευής σε Mac OS

Τι να κάνετε εάν το iTunes δεν βλέπει το iPad: λόγοι και λύσεις στο πρόβλημα.

Ιδιοκτήτες Appleμέσω μιας ειδικής δωρεάν Προγράμματα iTunesλήψη και εγκατάσταση στις συσκευές σας ηλεκτρονικά βιβλία, αρχεία ήχου, ταινίες, παιχνίδια, λογισμικό, άλλο περιεχόμενο πολυμέσων. Αυτή η αίτησηΕίναι βολικό στη χρήση για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και απλά δεν μπορείτε να το κάνετε χωρίς αυτό, εάν χρειάζεται να μεταφέρετε, να ανεβάσετε φωτογραφίες, μουσική σε ένα iPad ή άλλες συσκευές iOS. Αλλά τι να κάνουμε εάν το iTunes δεν βλέπει το ipad? Για ποιους λόγους, εγκατεστημένη εφαρμογήΤο iTunes σε υπολογιστή με Windows ή OS X δεν συγχρονίζεται με το iPad ή το iPhone; Ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε αυτά τα ζητήματα και να βρούμε επιλογές, απλές λύσειςαυτό το πρόβλημα.

Λόγοι για τους οποίους το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPad

Βλέποντας ένα iPad στην οθόνη μήνυμα συστήματοςΤο γεγονός ότι η εφαρμογή iTunes δεν αναγνωρίζει ή δεν εμφανίζει τη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή προκαλεί σύγχυση σε πολλούς χρήστες. Δεν χρειάζεται να πανικοβάλλεστε, αλλά να αποφασίσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να μάθετε τον λόγο.

Το πρόβλημα συνήθως εμφανίζεται μετά την ενημέρωση του λογισμικού υπολογιστή ή της ίδιας της κινητής συσκευής. Ο λόγος που το iTunes δεν αναγνωρίζει ή δεν εμφανίζει το iPad στις περισσότερες περιπτώσεις δεν βρίσκεται στην εφαρμογή, αλλά στο ίδιο το iPad.

Λόγοι γιατί Το iTunes δεν αναγνωρίζει τη συσκευή Apple:

• Βλάβη, τεχνικές δυσλειτουργίες, ζημιά στις θύρες USB.
• Ζημιά στο καλώδιο USB, χρήση μη γνήσιων αξεσουάρ.
• Αποτυχία λογισμικού υπολογιστή, διακοπή της υπηρεσίας Apple MobileΣυσκευή (εγκατεστημένη με την εφαρμογή).
• Τεχνικά προβλήματα με τη συσκευή.

Το iTunes ενδέχεται να μην εμφανίζει το gadget στην καρτέλα "Συσκευές" λόγω του γεγονότος ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει παλιά εκδοχήεφαρμογές. Επομένως, πρέπει απλώς να το εγκαταστήσετε ξανά από τον επίσημο ιστότοπο τρέχουσα έκδοσηκιτ διανομής, καθώς και ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος iOS. Πριν ενημερώσετε το λογισμικό, φροντίστε να το κάνετε αντιγράφων ασφαλείαςτα δεδομένα και τα αρχεία σας.

Σπουδαίος! Η τρέχουσα έκδοση του iTunes πρέπει να είναι συμβατή με τον υπολογιστή σας.

Εάν εμφανιστεί το μήνυμα "Trust this computer?" στην οθόνη του tablet μετά την εγκατάσταση της τρέχουσας έκδοσης του iTunes. Αφού ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας, επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας το κατάλληλο πλήκτρο.

Στο Ζημιά USBκαλώδιο, αγοράστε έναν νέο πρωτότυπο προσαρμογέα σε εξειδικευμένα καταστήματα. Εάν εντοπίσετε δυσλειτουργία στη θύρα USB, μπορείτε να συνδέσετε το iPad σε άλλες θύρες του υπολογιστή, του φορητού υπολογιστή σας ή στη θύρα που βρίσκεται στον πίσω πίνακα της μονάδας συστήματος. Ελέγξτε τη θύρα της συσκευής για σκόνη, βρωμιά και καθαρίστε την εάν χρειάζεται.

Αν τις παραπάνω μεθόδουςδεν βοήθησε, επανεκκινήστε πλήρως τον υπολογιστή σας και τη συσκευή Apple. Στο 90% των περιπτώσεων, ένα τέτοιο ριζικό μέτρο θα λύσει αυτό το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε το tablet σας σε άλλο υπολογιστή. ίσως ο λόγος να είναι αυτός Το iTunes δεν βλέπει το ipadσυνίσταται σε τεχνική δυσλειτουργία του gadget, επομένως είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο σέρβις για βοήθεια.

Το iTunes δεν εμφανίζει το iPad στα Windows XP

Εάν τα Windows XP είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας και το iTunes δεν βλέπει το iPad, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

• Αποσυνδέστε το iPad και το iPhone από τον υπολογιστή, κλείστε το iTunes.
• Πηγαίνοντας στον Πίνακα Ελέγχου, μεταβείτε στο -> Διαχείριση -> Υπηρεσίες
• Κάντε κλικ στο Apple Κινητή συσκευή, κάντε κλικ στην καρτέλα «Διακοπή υπηρεσίας».
• Αφού απενεργοποιήσετε την υπηρεσία, κάντε κλικ στο «Ενεργοποίηση υπηρεσίας».
• Αφού περιμένετε να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, συνδέστε το tablet ή το iPhone στον υπολογιστή.

Το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPad στα Windows 7, 8

Για να αναγνωρίσει η εφαρμογή μια συσκευή Apple:

• Αποσυνδέστε το iPad από τον υπολογιστή και κλείστε την εφαρμογή iTunes.
• Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου -> Σύστημα - Διαχείριση -> Υπηρεσίες.
• Στη λίστα της ενότητας "Ελεγκτές". USB γενικής χρήσηςλεωφορείο" αναζητούμε το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device. Επιλέξτε «Απενεργοποίηση υπηρεσίας».
• Αφού βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία είναι εντελώς απενεργοποιημένη, κάντε κλικ στην καρτέλα "Έναρξη υπηρεσίας". Το πρόγραμμα οδήγησης σέρβις φορτώνεται ξανά.
• Αφού ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση της υπηρεσίας, συνδέστε το tablet στον υπολογιστή, προσδιορίζοντας τον τύπο εκκίνησης "Auto" στις ιδιότητες της υπηρεσίας Apple Mobile Device.

Σπουδαίος! Σπουδαίος! Εάν βρίσκεται κοντά στο πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile USB συσκευήςΤο πρόγραμμα οδήγησης δεν εμφανίζει τα αντίστοιχα σύμβολα, πρέπει να ελέγξετε για διενέξεις με λογισμικό τρίτων κατασκευαστών που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την ασφάλεια. Εάν βρίσκεται δίπλα στο πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device Πρόγραμμα οδήγησης USBυπάρχει ένα εικονίδιο, κάντε δεξί κλικκάντε κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης του ποντικιού, επιλέξτε "Ενεργοποίηση" από το μενού

Το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPad σε Mac OS X

Εάν έχετε MacBook και Το iTunes δεν βλέπει το iPad σας, αφού αποσυνδέσετε τη συσκευή από τον υπολογιστή, κλείστε το iTunes. Στη συνέχεια πρέπει να διαγράψετε παρακάτω αρχείαΠροσθήκη στο καλάθι:

• Το εικονίδιο προγράμματος iTunes από το πρόγραμμα εκκίνησης.
• Φάκελος iTunes (Βιβλιοθήκες -> iTunes)
• AppleMobileDevice.kext. Μεταβείτε στο Σύστημα -> Βιβλιοθήκη -> Επέκταση
• AppleMobileDeviceSupport.pkg, (Βιβλιοθήκη->Αποδείξεις).
• Κάνουμε επανεκκίνηση του υπολογιστή και αδειάζουμε τον Κάδο Ανακύκλωσης από περιττά αρχεία.
• Εγκαθιστούμε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής iTunes για Mac από το offsite, συνδεθείτε μέσω Καλώδιο USBη συσκευή σου. Μετά από αυτό θα εμφανιστεί η κινητή συσκευή και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια όλες τις λειτουργίες της εφαρμογής.

Το πρόγραμμα οδήγησης USB φορητής συσκευής Apple δεν εμφανίζεται

Εάν δεν εμφανίζεται το πρόγραμμα οδήγησης USB της φορητής συσκευής Apple, αφού αποσυνδέσετε το gadget σας από τον υπολογιστή, θα πρέπει:

1. Αποθηκεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την οθόνη πατώντας ταυτόχρονα τα πλήκτρα "Home" και "Sleep/Wake". Εάν όλα γίνονται σωστά, η οθόνη θα αναβοσβήνει.
2. Συνδέστε το iPad στον υπολογιστή.
3. Η Διαχείριση Συσκευών ενδέχεται να εμφανίζει διαμερίσματα ( φορητές συσκευές, ελεγκτές διαύλου γενικής χρήσης), ξεδιπλώστε τα.
4. Πρέπει να βρείτε μια επιγραφή που να εμφανίζει το iPad ως κάμερα.
5. Κάντε κλικ στο όνομα και ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device.

Βλέποντας την επιγραφή " Μη αναγνωρισμένη συσκευή", μεταβείτε στις "Ιδιότητες" - "Πληροφορίες", σημειώστε "Αναγνωριστικό εξοπλισμού".

Εάν το αναγνωριστικό είναι καταχωρημένο με τα σύμβολα USB\VID_0000&PID_0000, επιστρέψτε στη Διαχείριση Συσκευών, όπου κάνουμε δεξί κλικ στο " Αγνωστη συσκευή», μετά την οποία εκτελούμε χειροκίνητα ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

Ίσως το αναγνωριστικό μπορεί να καταχωρηθεί με USB\VID_0000&PID_0000:

• Αποσυνδέουμε όλες τις φορητές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Συνδέουμε το iPad σε όλες τις διαθέσιμες εισόδους USB για 25-30 δευτερόλεπτα για να το βεβαιωθούμε κινητή συσκευήαναγνωρισμένος.

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν λύσουν αυτό το πρόβλημα, Το iTunes δεν εμφανίζει το iPad, μια άλλη συσκευή Apple, επικοινωνήστε με ειδικούς σέρβις τεχνική υποστήριξηΜήλο.

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device

Εάν, αφού ολοκληρώσετε τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω, βρίσκεστε στην ενότητα του προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε το στοιχείο: Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, "Αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή", "Εύρεση προγράμματος οδήγησης στη λίστα εγκατεστημένων".

Κάντε κλικ στην καρτέλα "Έχετε από δίσκο". Εάν η καταχώριση δεν εμφανίζεται, επιλέξτε την κατηγορία "Συσκευές". Κάντε κλικ στο "Επόμενο", μετά από το οποίο θα εμφανιστεί η καρτέλα "Εγκατάσταση από δίσκο". Επιλέξτε "Αναζήτηση", μεταβείτε στο C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο usbaapl. Σε εκδόσεις 64-bit του λειτουργικού συστήματος Windows, το αρχείο μπορεί να καταχωρηθεί ως usbaapl64. Αν Φάκελοι προγραμμάτων οδήγησηςκαι δεν υπάρχει αρχείο, μεταβείτε στο C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Στο παράθυρο "Εγκατάσταση από δίσκο", κάντε κλικ στο "Άνοιγμα" - "Επόμενο" - "Οκ". Η διαδικασία εγκατάστασης έχει ξεκινήσει. Εάν μετά την εγκατάσταση ολοκληρωθεί η πληροφορίες συστήματοςότι το εγκατεστημένο λογισμικό δεν έχει ελεγχθεί για συμβατότητα εγκατεστημένη έκδοσηλειτουργικό σύστημα, κάντε κλικ στο «Συνέχεια».

Αφού ολοκληρώσετε όλα τα παραπάνω βήματα, εκκινήστε το iTunes για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή αναγνωρίζεται. Εάν αυτό δεν συμβεί, επανεκκινήστε την υπηρεσία Apple Mobile Device.

Όπως μπορείτε να δείτε, επαναφέρετε τη λειτουργικότητα του iTunes, λύστε το πρόβλημα γιατί Το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPad, εκτός βέβαια αν ο λόγος σχετίζεται με τεχνικά προβλήματαστην ίδια τη συσκευή, είναι αρκετά απλό. Εάν υποπτεύεστε δυσλειτουργία της συσκευής ή πρόβλημα συστήματος, επικοινωνήστε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για βοήθεια ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Όλοι μερικές φορές συνδέουμε τις συσκευές μας iOS σε έναν υπολογιστή για να κατεβάσουμε μια ταινία, να μεταφέρουμε αγορασμένες εφαρμογές, να δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείαςκαι ούτω καθεξής. Ωστόσο, υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου στα Windows και στο OS X απλώς "δεν βλέπει" το συνδεδεμένο iPhone ή iPad. Πώς να εισέλθετε παρόμοια κατάσταση?

Δοκίμασε πρώτα αναγκαστικά επανεκκινήστε το iPhone(συνήθως λύνει το 90% όλων των προβλημάτων με τη συσκευή) και επανεκκίνηση του υπολογιστή. Νομίζω ότι μπορείτε να καταλάβετε το τελευταίο μόνοι σας, αλλά για μια σκληρή επανεκκίνηση, κρατήστε πατημένο το κουμπί Home και το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το "μήλο της Apple" στην οθόνη.

Η δεύτερη πιο κοινή λύση είναι η ενημέρωση του iTunes και του iOS στην πιο πρόσφατη έκδοση. Συνήθως η ίδια η εφαρμογή στον υπολογιστή σας ειδοποιεί για αυτό, αλλά δεν βλάπτει να ελέγξετε ξανά.

Μια άλλη επιλογή είναι λίγο πιο απλή: απλώς δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σε διαφορετική θύρα ή χρησιμοποιώντας διαφορετικό καλώδιο. Με καλώδιο, παρεμπιπτόντως άλλη ιστορία: Με το iPhone μου, για παράδειγμα, λειτουργούν μόνο δύο από τα τέσσερα αυθεντικά καλώδια.

Αξίζει επίσης να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης στο iPhone ή το iPad σας για βρωμιά και ξένα αντικείμενα. Μερικές φορές είναι χρήσιμο να το κάνετε αυτό απλώς για πρόληψη.

Μια άλλη μέθοδος θα απαιτήσει επιμονή από την πλευρά σας: επαναφέρετε τις γεωγραφικές ρυθμίσεις σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Γενικά - Επαναφορά.

Το iTunes δεν βλέπει το iPhone; Κρίνοντας από τον αριθμό των αιτημάτων, αυτό είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα που παραμένει επίκαιρο μέχρι σήμερα. Κατά τη διάρκεια της ύπαρξής του, εμφανίστηκαν πολλές λύσεις στο Διαδίκτυο, τις οποίες αποφασίσαμε να συγκεντρώσουμε.

Γιατί το iPhone μου δεν είναι ορατό;

Το iTunes ενδέχεται να μην βλέπει το iPhone σας για διάφορους λόγους.

Πρώτα απ 'όλα, είναι λογικό να αποκλείσουμε την έκδοση του σφάλματος λογισμικού iTunes εγκαθιστώντας ξανά τον συνδυασμό πολυμέσων της Apple. Μπορείτε να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes από τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας προγραμματισμού.

Στη συνέχεια, δώστε προσοχή στο καλώδιο USB που χρησιμοποιείτε. Ίσως είναι ελαττωματικό. Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι προφανής - αντικαταστήστε το καλώδιο σύνδεσης και προσπαθήστε να συνδέσετε ξανά τη φορητή συσκευή στον υπολογιστή.

Ρίξτε επίσης μια ματιά στον σύνδεσμο για Φόρτιση iPhone. Ίσως είναι βουλωμένο. Οι ρύποι μπορούν να αφαιρεθούν με κέντρο εξυπηρέτησηςή, με δική σας ευθύνη, στο σπίτι χρησιμοποιώντας βούρτσα ή οδοντογλυφίδα.

Το πρόβλημα εξακολουθεί να είναι επίκαιρο; Ίσως το iTunes να μην αναγνωρίζει το iPhone λόγω σφαλμάτων στο λογισμικό του υπολογιστή.

Ο υπολογιστής δεν βλέπει το iPhone λόγω αποτυχίας AMDS

Οι δυσλειτουργίες της υπηρεσίας AMDS είναι επίσης ένας από τους λόγους για τους οποίους το iTunes στα Windows αρνείται να αναγνωρίσει τη συνδεδεμένη συσκευή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα "Αυτό το iPhone/iPad δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί επειδή... Υπηρεσία AppleΗ κινητή συσκευή δεν εκτελείται."

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επανεκκινήσετε την υπηρεσία Apple Mobile Device Service. Αυτό γίνεται ως εξής:

• Κλείστε το iTunes και αποσυνδέστε την κινητή συσκευή σας από τον υπολογιστή σας.
• Ανοιξε γραμμή εντολώνπατώντας ταυτόχρονα Κουμπιά των Windowsκαι R;
• Στο πεδίο εισαγωγής που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε services.msc και επιβεβαιώστε την ενέργειά σας κάνοντας κλικ στο "OK". Η κονσόλα σέρβις θα ανοίξει.
• Βρείτε το μέσα Λίστα AppleΥπηρεσία φορητής συσκευής, κάντε δεξί κλικ στο όνομα και επιλέξτε Ιδιότητες από το μενού.

• Στο παράθυρο ιδιοτήτων που ανοίγει, βρείτε το "Startup Type" και επιλέξτε "Automatic".
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Διακοπή» και μετά «Εκτέλεση», επανεκκίνηση της υπηρεσίας και «ΟΚ».

• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
• Εκκινήστε το iTunes και συνδέστε τη συσκευή σας.

Το iPhone δεν είναι ορατό επειδή δεν εμπιστεύεται τον υπολογιστή

Συμβαίνει ότι το iTunes δεν βλέπει το iPhone επειδή μια μέρα η ερώτηση "Πρέπει να εμπιστευτώ αυτόν τον υπολογιστή" που προκύπτει κατά τη σύνδεση για πρώτη φορά κινητή συσκευήστον υπολογιστή, οι χρήστες απάντησαν αρνητικά, «Μην εμπιστεύεσαι». Θεωρητικά, μόλις απορριφθεί η εμπιστοσύνη, το iTunes αποκλείεται από την πρόσβαση στα περιεχόμενα της κινητής συσκευής και οι προειδοποιήσεις εμπιστοσύνης εμφανίζονται ξανά και ξανά όταν αυτό το iPhone ή το iPad είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή. Στην πράξη, είναι πιθανές διάφορες αστοχίες που κάνουν ένα smartphone ή tablet αόρατο στον τόνο.

Μαζί με την ενημέρωση του iTunes στο μέγιστο τελευταία έκδοσηκαι η επανασύνδεση της κινητής συσκευής στον υπολογιστή, η επαναφορά των ρυθμίσεων αξιοπιστίας και των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις εμπιστοσύνης, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στο Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων τοποθεσίας. Μετά από αυτό, όταν συνδέσετε το iPhone ή το iPad στον υπολογιστή σας, θα δείτε παράθυρα διαλόγουμε την ερώτηση "Πρέπει να εμπιστευτώ αυτόν τον υπολογιστή."

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, η Apple συνιστά να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας. Αυτό γίνεται ως εξής: ανοίξτε τις «Ρυθμίσεις» και μεταβείτε στο «Γενικά» > «Επαναφορά» > «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου». Σημειώστε ότι με αυτόν τον τρόπο θα κάνετε επίσης επαναφορά Δίκτυα Wi-Fiκαι κωδικούς πρόσβασης, ρυθμίσεις κυψελοειδές δίκτυο, καθώς και τις ρυθμίσεις VPN και APN που χρησιμοποιήθηκαν στο παρελθόν.

Εκτός από ένα σφάλμα λογισμικού, το πρόβλημα αορατότητας μπορεί να έχει τις ρίζες του στο υλικό. Για παράδειγμα, η αιτία μπορεί να είναι η υγρασία κάτω από το σώμα της συσκευής. Ελέγξτε την ένδειξη επαφής υγρού (όπου βρίσκεται περιγράφεται στην υποενότητα) και δώστε προσοχή στο υλικό «Το iPhone έπεσε στο νερό - τι μπορείτε και τι πρέπει να κάνετε και τι δεν μπορείτε».

Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν σας βοήθησε, ο μηχανισμός συγκομιδής πολυμέσων της Apple εξακολουθεί να αγνοεί το συνδεδεμένο iPhone ή iPad, προσπαθήστε επίσης να αναζητήσετε λύση σε μία από τις παλιές οδηγίες μας - Εάν καταφέρατε να διορθώσετε το πρόβλημα, πείτε μας στα σχόλια ποια μέθοδος σας βοήθησε .

Εάν δεν έχετε βρει απάντηση στην ερώτησή σας ή κάτι δεν σας πέτυχε και δεν υπάρχει κατάλληλη λύση στα παρακάτω σχόλια, κάντε μια ερώτηση μέσω των δικών μας. Είναι γρήγορο, απλό, βολικό και δεν απαιτεί εγγραφή. Θα βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας και σε άλλες ερωτήσεις στην ενότητα.

Δυσλειτουργίες λειτουργικό σύστημακινητό συσκευές Appleσπάνια εμφανίζονται. Αλλά οι αποτυχίες στο πρόγραμμα iTunes εμφανίζονται πιο συχνά. Αργά ή γρήγορα, ο χρήστης αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα: το iPhone δεν συνδέεται στο iTunes. Οι μέθοδοι που περιγράφονται παρακάτω θα βοηθήσουν στην επίλυση της κατάστασης.

Όταν προκύπτουν προβλήματα με τη σύνδεση του iTunes και μιας κινητής συσκευής, αξίζει να εκτελέσετε μια σειρά από απλές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Πρώτα απ 'όλα, κάντε επανεκκίνηση gadget για κινητά. Αρχικά, εκτελέστε μια κανονική επανεκκίνηση κρατώντας πατημένο το κουμπί "power" μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο "apple" (10 δευτερόλεπτα). Συνδεθείτε ξανά στο iTunes εάν αυτό δεν λειτουργεί θετικό αποτέλεσμα, εκτελέστε μια σκληρή επανεκκίνηση. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά "home" και "power" μέχρι να εμφανιστεί ένα μήλο στην οθόνη (10 - 12 δευτερόλεπτα). Ταυτόχρονα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Ελέγξτε τη δυνατότητα συντήρησης καλώδιο USBκαι τη λειτουργικότητα της θύρας στην οποία συνδέετε τη συσκευή. Το καλώδιο δεν πρέπει να είναι τσακισμένο, στριμμένο ή κατεστραμμένο. Το καλώδιο πρέπει να είναι πρωτότυπο. Πολλοί άνθρωποι συνδέουν το gadget μέσω μη πρωτότυπων αναλόγων, γεγονός που οδηγεί σε έλλειψη επικοινωνίας. Εάν εντοπιστεί ζημιά ή δεν χρησιμοποιηθεί γνήσιο καλώδιο, αντικαταστήστε το με ένα λειτουργικό γνήσιο καλώδιο.

Εάν είστε βέβαιοι ότι το καλώδιο λειτουργεί σωστά, αλλάξτε το βύσμα σύνδεσης. Επωφεληθείτε από τις θύρες στο πίσω μέρος μονάδα του συστήματος. Συνδέονται απευθείας με μητρική πλακέτα. Αποφύγετε τη χρήση υποδοχών ή προσαρμογέων πληκτρολογίου.

Ελέγξτε την υποδοχή καλωδίου στην κινητή συσκευή σας. Αν παρατηρήσετε βρωμιά και πλάκα, αφαιρέστε τα προσεκτικά με μια οδοντογλυφίδα. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα του gadget στον υπολογιστή ενός φίλου. Εάν η σύνδεση ήταν επιτυχής σε άλλον υπολογιστή, το πρόβλημα βρίσκεται στον υπολογιστή σας. Εάν η σύνδεση δεν πραγματοποιηθεί ή εμφανιστεί σφάλμα, υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή.

Μετά τον έλεγχο μηχανική βλάβηπηγαίνετε στο πρόγραμμα. Εκτελέστε μια αναζήτηση για ενημερώσεις για το iTunes. Εάν βρεθούν ενημερώσεις, εγκαταστήστε τις και συνδεθείτε ξανά στο iTunes. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, αφαιρέστε το πρόγραμμα από τον υπολογιστή εντελώς χρησιμοποιώντας ειδική χρησιμότητα. Να επωφεληθούν από αυτό ειδική χρησιμότητα, το πρόγραμμα θα διαγράψει τα πάντα αρχεία iTunesκαι δεν θα μείνει τίποτα κατεστραμμένα αρχείαή συντρίμμια που μπορεί να παρεμβαίνουν σωστή λειτουργίαπρογράμματα στο μέλλον.

Εάν δεν βρείτε κάποιο ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα, χρησιμοποιήστε τον "πίνακα ελέγχου" και "απεγκατάσταση προγραμμάτων". Στη συνέχεια, απεγκαταστήστε το ίδιο το iTunes Λογισμικό AppleΕκσυγχρονίζω. Καταργήστε την εγκατάσταση της υποστήριξης φορητών συσκευών στη συνέχεια . Είναι σημαντικό να διατηρηθεί η συνέπεια. Αφαιρέστε το Bonjour στη συνέχεια και Υποστήριξη Εφαρμογών . Μετά την απεγκατάσταση, φροντίστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Μόνο τότε κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη τρέχουσα έκδοση του προγράμματος. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο iTunes και δείτε εάν η σύνδεση έχει δημιουργηθεί.

Το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι μια κοινή αιτία σφαλμάτων. λογισμικό. Το λογισμικό μπλοκάρει το σήμα και σας εμποδίζει να συνδεθείτε στο πρόγραμμα. Για να εξαλείψετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς ενώ συνδέετε την κινητή συσκευή σας.

Για ορισμένους χρήστες, η επαναφορά των γεωγραφικών ρυθμίσεων βοηθά στη δημιουργία μιας σύνδεσης. Για επαναφορά, ανοίξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων στο iPhone σας και μεταβείτε στην ενότητα "βασικές" ρυθμίσεις. Στην περιοχή που ανοίγει, κάντε κλικ στην υποενότητα "επαναφορά". Στη λίστα που παρέχεται, κάντε κλικ στο στοιχείο "επαναφορά γεωγραφικών ρυθμίσεων". Συνδεθείτε ξανά στο iTunes.

Σφάλματα "Όνομα".

Όταν το iPhone 7 δεν συνδέεται με τον υπολογιστή, την οθόνη της επιφάνειας εργασίας iTunes windowsενδέχεται να εμφανιστούν αριθμοί σφαλμάτων. Συμβατικά, τα σφάλματα χωρίζονται σε αυτά που προέκυψαν λόγω αστοχιών επικοινωνίας, σε αυτά που προέκυψαν λόγω διένεξης με λογισμικό προστασίας από ιούς και λόγω εσφαλμένης σύνδεσης μέσω θύρα USB. Ο πρώτος τύπος σφαλμάτων οφείλεται στην αδυναμία σύνδεσης με την υπηρεσία της εταιρείας. Αυτό συμβαίνει λόγω τεχνική εργασίαΣε σύνδεση. Παραδείγματα τέτοιων σφαλμάτων: 1014, 1013, 3004, 17. Τέτοια προβλήματα εξαλείφονται μετά την ολοκλήρωση των τεχνικών εργασιών στο διακομιστή.

Στη δεύτερη περίπτωση, η έλλειψη σύνδεσης οφείλεται σε λογισμικό προστασίας από ιούς, τείχος προστασίας ή τείχος προστασίας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ο χρήστης πρέπει να απενεργοποιήσει προσωρινά το λογισμικό. Παραδείγματα σφαλμάτων: 13014, 9807, -39. Παρουσιάζεται το σφάλμα -39 κατά την προσπάθεια λήψης ενός τραγουδιού από το κατάστημα. Υποδεικνύει μια παλιά έκδοση του προγράμματος. Βγείτε από αυτήν την κατάσταση ενημερώνοντας το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Προβλήματα σύνδεσης USB: 4005, 4013, 2001 - 2011, 14. Εάν η οθόνη λέει "σφάλμα 14", αντικαταστήστε το καλώδιο. Δεν χρειάζεται να αγοράσετε ένα νέο καλώδιο. Εάν το πρόγραμμα γράψει "σφάλμα 2011", τότε το πρόβλημα είναι μια ελαττωματική θύρα ή καλώδιο. Συνδέστε το gadget σε άλλη υποδοχή και αντικαταστήστε το καλώδιο με ένα που λειτουργεί. Ο αριθμός 4013 εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ανάκτησης της συσκευής. Επαναλάβετε τη διαδικασία ανάκτησης, επανατοποθετώντας πρώτα το καλώδιο και εισάγοντας το συνδεδεμένο gadget σε λειτουργία DFU.

Για να αποφύγετε προβλήματα σύνδεσης, πριν συνδέσετε το gadget στον υπολογιστή, σας συμβουλεύω να: αφαιρέσετε τη θήκη, πρόσθετη μπαταρία, προφυλακτήρα. Συνδέστε το καλώδιο στο πίσω μέρος της μονάδας συστήματος. Χρήση για επικοινωνία γνήσια εξαρτήματα. Εάν δεν μπορέσατε να διορθώσετε μόνοι σας το πρόβλημα και δεν ξέρετε γιατί συμβαίνει, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το iTunes είναι μια υπηρεσία που επεκτείνει σημαντικά τις δυνατότητες της συσκευής σας Apple. Αλλά για να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες από τις λειτουργίες που πρέπει να χρησιμοποιήσετε έκδοση υπολογιστή iTunes, το οποίο λειτουργεί χρησιμοποιώντας το συνδεδεμένο καλώδιο USB της συσκευής. Αλλά μπορεί να συμβεί επόμενο πρόβλημα: Η εφαρμογή για κάποιο λόγο θα σταματήσει να συγχρονίζεται με συνδεδεμένες συσκευές και αυτό θα περιορίσει σημαντικά τις δυνατότητες του iPhone, του iPad ή iPod touch. Προσπαθούμε να καταλάβουμε γιατί ο υπολογιστής δεν βλέπει το τηλέφωνο συνδεδεμένο μέσω καλωδίου.

Γιατί το iTunes δεν παρατηρεί τη συνδεδεμένη συσκευή (iPhone, iPad, iPod) στον υπολογιστή/φορητό υπολογιστή;

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για μια τέτοια μη φυσιολογική συμπεριφορά του προγράμματος:

• Η έκδοση του iTunes δεν είναι ενημερωμένη ή δεν είναι πλέον ενημερωμένη.
• Παροχή αρχείων κανονική δουλειάτα προγράμματα υπέστησαν ζημιά κακόβουλο ιόή από τον ίδιο τον χρήστη.
• Ο προσαρμογέας USB που βοηθά στο συγχρονισμό της συσκευής με τον υπολογιστή είναι ελαττωματικός.
• Το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από την ίδια τη συσκευή, εάν η είσοδος του καλωδίου USB είναι φραγμένη από βρωμιά ή σκόνη.
• Δεν δίνεται άδεια στον υπολογιστή να χρησιμοποιεί δεδομένα συσκευής.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Εάν δεν ξέρετε ποια ακριβώς είναι η αιτία του προβλήματος, χρησιμοποιήστε όλους τους τρόπους για να το εξαλείψετε έναν προς έναν μέχρι να βρείτε αυτόν που πραγματικά βοηθά. Όλες οι παρακάτω οδηγίες θα βρίσκονται στο επόμενη παραγγελία: στην αρχή θα είναι εύκολο και γρήγορο, αλλά όχι λιγότερο σημαντικούς τρόπουςεπιδιόρθωση του προβλήματος και στη συνέχεια μεγαλύτερα και πιο περίπλοκα.

Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και του υπολογιστή σας

Όταν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε οτιδήποτε είναι δυνατό. Όλες οι διεργασίες τρέχουν Ιστορικό, θα γίνει επανεκκίνηση και περιττές εφαρμογές- είναι κλειστά, τόσα πολλά σφάλματα μπορούν να επιλυθούν από μόνα τους.

Έκδοση άδειας

Την πρώτη φορά που συνδέετε τη συσκευή σας με καλώδιο USB στον υπολογιστή σας, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση στην οθόνη που θα σας ρωτά εάν εμπιστεύεστε αυτόν τον υπολογιστή. Εάν απαντήσετε "Ακύρωση" ή απλά αγνοήσετε το μήνυμα, το iTunes δεν θα μπορεί να συγχρονιστεί με τη συσκευή σας, επομένως πρέπει να χορηγηθεί άδεια.

Έλεγχος και αντικατάσταση του καλωδίου USB

Εάν η επανεκκίνηση δεν βοηθήσει, τότε θα πρέπει να ελέγξετε εάν το καλώδιο USB έχει κάποια εξωτερική ή αισθητή ζημιά, τσακίσματα ή τρυπήματα. Θα πρέπει να δοκιμάσετε να συνδέσετε τη συσκευή με το ίδιο καλώδιο USB σε οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, εάν είναι δυνατόν, και να ελέγξετε εάν αυτό το πρόβλημα παραμένει εκεί. Αλλά πριν πραγματοποιήσετε το παραπάνω πείραμα, πρέπει να καθαρίσετε την είσοδο Lightning. Μπορείτε επίσης να επανασυνδέσετε τη συσκευή σε άλλη θύρα USB του υπολογιστή σας.

Ενημέρωση iTunes

Εάν η έκδοση του προγράμματος δεν είναι ενεργοποιημένη αυτή τη στιγμή, τότε μπορεί να μην λειτουργεί σωστά, θα πρέπει να το ενημερώσετε:

Επανεγκατάσταση του iTunes

Ίσως τα αρχεία της εφαρμογής να έχουν καταστραφεί από κακόβουλο ιό ή, κατά λάθος, από τον ίδιο τον χρήστη, τότε μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τη λειτουργία του. Η ενημέρωση του προγράμματος δεν θα βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε λήψη αρχείο εγκατάστασηςαπό την επίσημη ιστοσελίδα της Apple αφιερωμένη στο iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ και προχωρήστε ξανά στη διαδικασία Εγκαταστάσεις iTunes, έχοντας πρώτα διαγράψει την προηγούμενη έκδοση.

Επίλυση διένεξης μεταξύ iTunes και προστασίας από ιούς

Είναι πιθανό οι ενέργειες του iTunes να περιορίζονται κατά λάθος από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς που εκτελείται στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας. Αλλά πρώτα πρέπει να μάθετε αν ο υπολογιστής βλέπει τη συσκευή σας Apple. Ακολουθούν οδηγίες για κάθε λειτουργικό σύστημα ξεχωριστά.

MacOS

1. Κάντε κλικ στο πληκτρολόγιό σας Κουμπί επιλογήςκαι αναπτύξτε το κύριο μενού της Apple κάνοντας κλικ στο μήλο.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες συστήματος.
3. Μεταβείτε στην υποενότητα Αναφορά συστήματος.
4. Στην ενότητα Υλικό, επιλέξτε την επιλογή USB.
5. Εάν ο υπολογιστής δει τη συσκευή σας, θα εμφανιστεί στη λίστα των συνδεδεμένων με το όνομά της. Απενεργοποιήστε εντελώς το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και δοκιμάστε να συγχρονίσετε ξανά. Εάν η συσκευή δεν βρίσκεται στη λίστα, τότε το πρόβλημα δεν είναι με το iTunes και τις εφαρμογές που βρίσκονται σε διένεξη, αλλά με τη θύρα USB, το καλώδιο USB ή την ίδια τη συσκευή.

Windows

Ποια λύση στο πρόβλημα να επιλέξετε για την περίπτωσή σας εξαρτάται από το εικονίδιο που εμφανίζεται δίπλα στη συνδεδεμένη συσκευή σας:

Εκμάθηση βίντεο: Πώς να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης εάν το iTunes δεν εντοπίσει τη συσκευή και τα περιεχόμενά της

Πώς να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον

Υπάρχουν λίγα απλούς κανόνεςΑκολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να μειώσετε σημαντικά τις πιθανότητες να αντιμετωπίσετε ξανά αυτό το πρόβλημα στο μέλλον:

• Ελέγχετε τακτικά τη διαθεσιμότητα Ενημερώσεις iTunesότι η έκδοση του προγράμματος δεν έχει γίνει ποτέ ξεπερασμένη. Τα περισσότερα προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία προκύπτουν ακριβώς λόγω μιας παρωχημένης έκδοσης της εφαρμογής.
• Προμηθευτείτε πολλά αυθεντικά καλώδια USB, ώστε αν σπάσει ένα, να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο και επίσης να μπορείτε να ελέγξετε την αιτία της βλάβης αντικαθιστώντας ένα καλώδιο με άλλο.
• Μην προσπαθήσετε να τροποποιήσετε τα αρχεία προγράμματος iTunes χωρίς την κατάλληλη γνώση, καθώς η βλάβη σε αυτά θα οδηγήσει σε βλάβη του ίδιου του προγράμματος.

Οπότε αν εφαρμογή iTunesδεν παρατηρεί το τηλέφωνο ή το tablet που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή και δεν συγχρονίζεται με αυτό, τότε θα πρέπει να διορθώσετε το σφάλμα μη αυτόματα: ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα, αντικαταστήστε τον προσαρμογέα USB ή τη θύρα στην οποία είναι συνδεδεμένο το καλώδιο, ενημερώστε ή εγκαταστήστε προγράμματα οδήγησης χειροκίνητα. Αν κανένα από τα τις παραπάνω μεθόδουςδεν βοήθησε να διορθωθεί το πρόβλημα, τότε απομένει μόνο ένα πράγμα - μεταφορά της συσκευής σε επίσημη υπηρεσία μήλοώστε οι ειδικευμένοι ειδικοί να καταλάβουν τι συμβαίνει και να επιλύσουν το πρόβλημα.