Είναι δυσάρεστο όταν ένας άγνωστος αποκτά πρόσβαση στην προσωπική αλληλογραφία. Επιπλέον, μπορεί να σας βλάψει. Οι χρήστες συχνά αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της παραβίασης γραμματοκιβωτίων, αλλά δεν το λύνουν, αλλά δημιουργούν ένα νέο. Μάταια. Εκτός από το να χάσετε την πρόσβαση στις πληροφορίες, κινδυνεύετε να γίνετε «απών» spammer ή απατεώνας, επειδή είναι άγνωστο ποιος στόχος επιδίωκε ο χάκερ του λογαριασμού σας. Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών του RuNet χρησιμοποιεί υπηρεσίες Mail.ru, οι οποίες βασίζονται στη δημιουργία γραμματοκιβωτίου. Σε αυτήν την περίπτωση, ας δούμε πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του email Mail.ru.

Επαναφορά με την τυπική μέθοδο

Για αυτόν τον τύπο ανάκτησης πρέπει να γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.

1. Στην κύρια σελίδα του Mail.ru, κάντε κλικ στο κουμπί "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας".
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".

Προσοχή! Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το γραμματοκιβώτιό σας για 5 χρόνια, θα μπορούσε να διαγραφεί οριστικά.

3. Εάν υπάρχει το mail, θα μεταφερθείτε στη σελίδα ανάκτησης, όπου εισάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα εγγραφής.
4. Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία και εισαγάγετε το captcha, κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια».

Προσοχή! Η ανάκτηση λογαριασμού είναι δυνατή μόνο με την υποβολή της φόρμας. Η μέθοδος της βασικής ερώτησης βρέθηκε αναποτελεσματική.

5. Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια δεύτερη σελίδα με κενά πεδία.
6. Αφού τα συμπληρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή» και έτσι η αίτησή σας θα σταλεί στην υπηρεσία υποστήριξης για εξέταση.

Συμβουλή! Μην συμπληρώσετε όλα τα πεδία εάν δεν γνωρίζετε κάποια. Με ξεκάθαρες απαντήσεις σε 2-3 ερωτήσεις, η απάντηση θα είναι θετική και η πρόσβαση θα αποκατασταθεί.

Εναλλακτική επιλογη

Εάν τίποτα δεν λειτουργεί και λάβετε άρνηση, μην στεναχωριέστε, δοκιμάστε να γράψετε απευθείας στους τεχνικούς ειδικούς. Εξηγήστε τους με απλή γλώσσα τον λόγο της απώλειας του κωδικού πρόσβασης (hacking, μακροχρόνια μη χρήση) και τις συνθήκες για τις οποίες είναι σημαντικό να επαναφέρετε την πρόσβαση στον συγκεκριμένο λογαριασμό. Στείλτε την επιστολή στο: [email προστατευμένο]. Θέμα: ανάκτηση κωδικού πρόσβασης. Το μόνο που μένει είναι να περιμένουμε την απάντηση.

Ανάκτηση με χρήση κινητού τηλεφώνου

Εάν υποδείξατε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την εγγραφή, δεν μπορείτε να σκεφτείτε ευκολότερο τρόπο. Θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης με τη μορφή μηνύματος SMS, με τον οποίο ο κωδικός σας θα αποκατασταθεί με δύο κλικ. Απλά πρέπει να καταλήξετε σε έναν νέο συνδυασμό.

Προσοχή! Εάν έχετε αλλάξει τον αριθμό σας από την εγγραφή σας, χρησιμοποιήστε την τυπική μέθοδο ανάκτησης.

Πώς με χάκαραν ή προληπτικά μέτρα

Υπάρχουν ιοί που δημιουργούν ένα ακριβές αντίγραφο της κύριας σελίδας ενός συγκεκριμένου πόρου Διαδικτύου. Εσείς, χωρίς να υποψιάζεστε τίποτα, εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αλλά αντί να ανοίξετε τα εισερχόμενα, είτε δεν συμβαίνει τίποτα, είτε εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο με περιεχόμενο διαφορετικής φύσης: σφάλμα, λανθασμένος κωδικός πρόσβασης ή ακόμη και εκβίαση χρημάτων με ψευδές πρόσχημα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε το σύστημα για ιούς και να αλλάξετε επειγόντως τον κωδικό πρόσβασης για το γραμματοκιβώτιό σας.

Προσοχή! Εάν οι λογαριασμοί στα κοινωνικά δίκτυα και οι τραπεζικοί λογαριασμοί ήταν συνδεδεμένοι με το παραβιασμένο email, αλλάξτε επειγόντως το γραμματοκιβώτιο του σπιτιού σας με τους κατάλληλους πόρους!

Σε άλλη περίπτωση, ο κωδικός πρόσβασης θα μπορούσε να εντοπιστεί με εξαπάτηση. Εάν απαντήσατε σε ένα μήνυμα «τεχνικής υποστήριξης» με ένα email που περιέχει πληροφορίες για τον λογαριασμό σας, το email δεν είναι πλέον δικό σας.

Προσοχή! Η τεχνική υποστήριξη δεν απαιτεί ποτέ προσωπικά δεδομένα χρήστη. Τέτοια μηνύματα είναι εξαπάτηση!

Έτσι, εξοικειωθήκαμε με τους τύπους hacking και τις μεθόδους ανάκτησης ενός κωδικού πρόσβασης από την αλληλογραφία Mail.ru. Εάν δεν πιστεύετε σε θεωρίες συνωμοσίας, αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την εγγραφή σας. Αυτό θα κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη και θα ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο απώλειας του λογαριασμού σας.

Η πύλη Mail.ru προσφέρει στους χρήστες της πολλές βολικές υπηρεσίες που διευκολύνουν σημαντικά την εικονική τους ύπαρξη. Μία από αυτές τις βολικές λειτουργίες είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χωρίς το οποίο είναι αδύνατη η εκτέλεση οποιασδήποτε ενέργειας στο Διαδίκτυο, είτε πρόκειται για εγγραφή σε ιστότοπο είτε για ηλεκτρονικές αγορές. Επομένως, μερικές φορές καθίσταται απαραίτητο να επαναφέρετε την αλληλογραφία σας εάν δεν είναι διαθέσιμη ή έχετε απενεργοποιήσει μόνοι σας τον λογαριασμό σας.

Ανάκτηση μετά τη διαγραφή

Έτσι, διαγράψατε το γραμματοκιβώτιό σας, αλλά μετά αλλάξατε γνώμη και τώρα θέλετε να έχετε ξανά πρόσβαση σε αυτό. Τι πρέπει να κάνω?

Η απάντηση είναι απλή: μεταβείτε στον ιστότοπο Mail.ru και εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον σωστό κωδικό πρόσβασης στο πεδίο σύνδεσης λογαριασμού. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας, αλλά οι πληροφορίες που ήταν αποθηκευμένες σε αυτό δεν θα αποκατασταθούν.

Τι να κάνετε εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;

Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης του κωδικού πρόσβασης της αλληλογραφίας σας. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γίνει αυτό. Η συγκεκριμένη μέθοδος που θα επιλέξετε εξαρτάται από τις πληροφορίες που μπορείτε να θυμάστε σχετικά με το προφίλ σας. Ας εξετάσουμε όλες τις πιθανές επιλογές για την επαναφορά του email σας.

Συμβουλή: για να μην χάσετε την πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας, ρυθμίστε το email σας στο Android. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείτε να συνδεθείτε στο προφίλ σας από την κινητή συσκευή σας και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του.

Λοιπόν, αν θυμάστε τη σύνδεσή σας, θα το χρειαστείτε κατά την ανάκτηση. Σε κάθε περίπτωση, το πρώτο βήμα είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;».

Ανάκτηση μέσω αριθμού τηλεφώνου

Κατά τη δημιουργία ενός προφίλ στον ιστότοπο Mail.ru, σας ζητήθηκε να επιβεβαιώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ο οποίος δεν είναι ορατός σε άλλους χρήστες, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Εάν έχετε επιβεβαιώσει τον αριθμό σας και έχετε πρόσβαση σε αυτόν, μπορείτε να επιλέξετε ανάκτηση μέσω μηνύματος SMS.

Επιλέξτε έναν αριθμό και εισάγετε τα τελευταία 4 ψηφία του στο ειδικό πεδίο.

1. Ανοίξτε το μήνυμα που έρχεται στο τηλέφωνό σας.
2. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού, έπρεπε να επιλέξετε μια συγκεκριμένη ερώτηση και να γράψετε μια απάντηση σε αυτήν. Εισαγάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες στο κατάλληλο πεδίο ώστε το σύστημα να σας αναγνωρίσει, καθώς και τον μυστικό κωδικό από την εικόνα. Εάν δεν μπορείτε να υποδείξετε τη σωστή απάντηση, κάντε κλικ στο "Δεν θυμάμαι την απάντηση".

Μια παρόμοια μέθοδος πρέπει συχνά να χρησιμοποιείται εάν πρέπει να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Skype, επομένως δεν υπάρχει τίποτα ιδιαίτερο ή δύσκολο να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη. Επιπλέον, ο ιστότοπος διαθέτει μια βολική φόρμα για αυτό, η οποία ανοίγει αμέσως αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Δεν θυμάμαι την απάντηση".

Θα σας ζητηθεί να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού σας και μπορείτε να τα θυμάστε.

Στη στήλη "Πότε δημιουργήθηκε η αλληλογραφία;" είναι απαραίτητο να αναφέρετε πόσος χρόνος έχει περάσει από την εγγραφή: από "λιγότερο από 3 μήνες" έως "πάνω από 3 χρόνια". Επιλέξτε μια κατά προσέγγιση τιμή - αυτό θα βοηθήσει τους ειδικούς να βρουν τα δεδομένα εγγραφής σας πιο γρήγορα.

Απαιτείται η γραμμή "Κωδικός πρόσβασης για εγγραφή". Μπορείτε να γράψετε οποιοδήποτε σύνολο χαρακτήρων σε αυτό εάν δεν θυμάστε αυτές τις πληροφορίες.

Εάν επιλέξετε αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει επίσης να δώσετε μια άλλη διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση. Διαφορετικά, οι ειδικοί υποστήριξης δεν θα μπορούν να απαντήσουν στο αίτημά σας και να σας στείλουν έναν σύνδεσμο για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Mail.ru.

Αφού εισαγάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, κάντε κλικ στο «Υποβολή» και ετοιμαστείτε να απαντήσετε σε μια ολόκληρη σειρά ερωτήσεων.

Όπως μπορείτε να δείτε, πρέπει να παρέχετε τις μέγιστες πληροφορίες που μόνο ο πραγματικός κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να γνωρίζει. Προσπαθήστε να γράφετε όσο το δυνατόν περισσότερα, τότε οι πιθανότητες να σας επιστραφεί γρηγορότερα η πρόσβαση στην αλληλογραφία σας θα αυξηθούν σημαντικά.

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα αιτήματος, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε να επεξεργαστεί το αίτημά σας η υπηρεσία υποστήριξης. Μόλις λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο ανάκτησης, θα πρέπει να το ακολουθήσετε και να εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Οδηγίες

Για να ανακτήσετε τη σύνδεσή σας μέσω email, θα χρειαστείτε τη βοήθεια φίλων και γνωστών. Ενώ χρησιμοποιείτε το πλαίσιο email, μπορείτε να ανταλλάσσετε μηνύματα και αρχεία μαζί τους. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βρείτε ένα από τα μηνύματα που τους στείλατε και να εξαγάγετε τη σύνδεση από αυτό. Μπορείτε επίσης να αναλύσετε το ιστορικό αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εάν έχετε αναζήτηση μηνυμάτων, εισαγάγετε τον τομέα email σας στη γραμμή αναζήτησης, για παράδειγμα, mail.ru. Μόλις μάθετε τη σύνδεσή σας μέσω email, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Μεταβείτε στον ιστότοπο του email σας. Δίπλα στο πεδίο εισαγωγής σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης θα υπάρχει ένα κουμπί για επαναφορά της πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο. Κατά την επαναφορά της πρόσβασης σε ένα γραμματοκιβώτιο που βρίσκεται στον ιστότοπο mail.ru, αυτό είναι το κουμπί "Ξεχάσατε;". Κάντε κλικ σε αυτό και μετά θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και επιλέξτε τον τομέα όπου καταχωρήθηκε το γραμματοκιβώτιό σας. Στην επόμενη σελίδα θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε την απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας που δώσατε για την εγγραφή. Εάν θυμάστε αυτήν την απάντηση, εισαγάγετε την στο κατάλληλο πεδίο και μετά θα σας ζητηθεί μια νέα. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη κάνοντας κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο.

Συμπληρώστε τη φόρμα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή σε όλα τα πεδία που επισημαίνονται με κόκκινο αστερίσκο. Επιπλέον, φροντίστε να συμπληρώσετε το πεδίο πρόσθετων πληροφοριών, καθώς και τη διεύθυνση ενός γραμματοκιβωτίου που λειτουργεί, στο οποίο μπορείτε να γράψετε. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αργότερα. Για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, παρέχετε όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε, ακολουθώντας προσεκτικά τις οδηγίες που λαμβάνετε.

Αφού ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού email σας, συνδεθείτε στο email σας χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε ως αποτέλεσμα των προηγούμενων βημάτων.

Βίντεο σχετικά με το θέμα

Πηγές:

• πώς να αλλάξετε τη σύνδεση στο mail
• Τι να κάνω εάν ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου ή τον λογαριασμό μου

Τα κοινωνικά δίκτυα καταλαμβάνουν όλο και περισσότερο χώρο στην καθημερινή μας ζωή. Ερχόμαστε καθημερινά στον αγαπημένο μας πόρο και συνδεόμαστε αυτόματα στον λογαριασμό μας. Και ξαφνικά συμβαίνει κάποιο είδος αποτυχίας, προσπαθείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο και να ανακαλύψετε ότι οι ρυθμίσεις είναι μπερδεμένες και Σύνδεσηέχετε ξεχάσει. Είναι δυσάρεστο, αλλά ευτυχώς, μπορείτε να το επαναφέρετε με δύο τρόπους.

Θα χρειαστείτε

• Θα χρειαστείτε πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Οδηγίες

Σημείωση

Χρήσιμες συμβουλές

Εάν έχετε αλλάξει τα στοιχεία σύνδεσής σας από τη διεύθυνση email σας σε κάποια άλλη, είτε γράψτε την είτε θα πρέπει να είναι συσχετιστική για εσάς και να την θυμάστε εύκολα.

Πηγές:

• [email protected]

Συχνά, πολλοί ιστότοποι στο Διαδίκτυο προσφέρουν στους επισκέπτες τους εγγραφή. Και στη συνέχεια στη διαδικασία θα μπορείτε να συνδεθείτε κάτω από το δικό σας Σύνδεσηκαι κωδικό πρόσβασης. Η κατάσταση είναι παρόμοια με το email ή τα διαδικτυακά παιχνίδια. Ωστόσο, εάν δεν χρησιμοποιήσετε το δικό σας Σύνδεση, είτε χάνεται είτε ξεχνιέται. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το σύστημα ανάκτησης.

Θα χρειαστείτε

• Προσωπικός υπολογιστής, Διαδίκτυο

Οδηγίες

Για παράδειγμα, εάν έχετε χάσει τη σύνδεσή σας στο Rambler, τότε πρέπει να κάνετε τα εξής. Απευθυνθείτε σε άτομα στα οποία έχετε στείλει μήνυμα στο παρελθόν. Σίγουρα έχουν αποθηκευμένη την προηγούμενη αλληλογραφία σας. Θα πρέπει να περιέχουν επικεφαλίδες που υποδεικνύουν τη σύνδεσή σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ανακτήσετε γρήγορα τα δεδομένα σας. Τέτοιες ενέργειες μπορούν να γίνουν σε οποιονδήποτε ιστότοπο, όχι μόνο στο Ramblere. Μπορείτε να δείτε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Πολλά από αυτά αποθηκεύουν δεδομένα όπως κωδικό πρόσβασης και σύνδεση. Αυτό μπορεί να γίνει αρκετά γρήγορα στο Mozille. Μεταβείτε στην ενότητα "Εργαλεία". Εκεί, επιλέξτε "Ρυθμίσεις". Μεταβείτε στην επιλογή "Προστασία" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Αποθηκευμένοι κωδικοί πρόσβασης". Από προεπιλογή, το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει όλους τους κωδικούς πρόσβασης και τις συνδέσεις. Βρείτε αυτό που χρειάζεστε.

Εάν έχουν χαθεί δεδομένα από οποιοδήποτε κοινωνικό δίκτυο ή άλλο ιστότοπο, κάντε τα εξής. Πηγαίνετε στο email σας και αναζητήστε τη φόρμα εγγραφής που συνήθως στέλνουν. Θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσής σας στον ιστότοπο. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε . Πάντα θα βοηθάει. Ανατρέξτε σε αυτό από τη σελίδα. Γράψτε μια επιστολή ζητώντας την ανάκτηση των χαμένων δεδομένων. Εάν έχετε ξεχάσει τη σύνδεσή σας, δοκιμάστε τη διεύθυνσή σας. Μερικές φορές αυτή η κίνηση βοηθάει. Χρησιμοποιώντας email θα επαναφέρετε τη σύνδεσή σας.

Εάν έχετε ξεχάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας στον ιστότοπο, χρησιμοποιήστε τη φόρμα ανάκτησης. Υπάρχει ένα κουμπί "Ξεχάσατε;" για αυτό. Μερικοί προσφέρουν βοήθεια στους χρήστες τους. Βρείτε πληροφορίες για να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση. Καλέστε και ζητήστε βοήθεια. Θα σας βοηθήσουν. Δεδομένα όπως η είσοδος και ο κωδικός πρόσβασης για την είσοδο στο παιχνίδι ενδέχεται επίσης να χαθούν. Για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα που παρέχεται. Σε αυτό υποδεικνύετε την ταχυδρομική σας διεύθυνση και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται. Θα λάβετε ένα μήνυμα που περιέχει μια φόρμα ανάκτησης. Συμπληρώστε και υποβάλετε ξανά όλα τα ζητούμενα δεδομένα. Με αυτόν τον τρόπο θα ανακτήσετε τα δεδομένα σας και θα μπορέσετε να μπείτε στο παιχνίδι.

Σήμερα, πολλές πληροφορίες συγκεντρώνονται στο email. Συμβαίνει να ξεχνάς Κωδικός πρόσβασηςαπό το γραμματοκιβώτιο. Υπάρχουν όμως διάφοροι τρόποι για να το επαναφέρετε.

Οδηγίες

Ανακτήστε τα ξεχασμένα Κωδικός πρόσβασηςπαρέχοντας μια πρόσθετη διεύθυνση email. Αυτό είναι το e-mail που χρησιμοποιείτε όταν καταχωρείτε το γραμματοκιβώτιό σας. Μετά από αυτό αποστέλλεται ένα μήνυμα στην καθορισμένη διεύθυνση Διαδικτύου, το οποίο επιβεβαιώνει ότι ένα τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα είναι βοηθητικό για την επαναφορά του κύριου λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν ξεχάσατε Κωδικός πρόσβασηςταχυδρομείο, στη συνέχεια, μετά το αίτημα, θα σταλεί μια επιστολή με συστάσεις ανάκτησης στη διεύθυνση που ορίζεται ως πρόσθετη.

Δώστε την απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας. Αυτός είναι ο παραδοσιακός τρόπος για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του email σας. Δηλώνετε την απάντηση στη μυστική σας ερώτηση κατά την εγγραφή του email σας. Μπορεί να είναι στάνταρ - από την προτεινόμενη λίστα - ή δικό σας. Για παράδειγμα, "Το πατρικό όνομα της μητέρας" ή "Η αγαπημένη σου". Παρά όλα αυτά Κωδικός πρόσβασης, που αποτελείται από ένα απλό σύνολο χαρακτήρων, είναι εύκολο να σπάσει, επομένως οι ερωτήσεις πρέπει να είναι ασυνήθιστες και να θυμούνται εύκολα.

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου εάν χάσατε τον κωδικό πρόσβασης του email σας. Συχνά, οι υπηρεσίες email σας ζητούν να εισαγάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, τον οποίο δώσατε κατά την εγγραφή. Συνήθως ζητούνται τα τελευταία τέσσερα ψηφία. Το αίτημά σας θα λάβει ένα μήνυμα με έναν κωδικό που δίνει πρόσβαση στο σύστημα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Επικοινωνήστε με τη διαχείριση του ιστότοπου εάν δεν θυμάστε την απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας σας, δεν καταχωρίσατε πρόσθετη διεύθυνση email ή δεν υποδείξατε αριθμό κινητού τηλεφώνου κατά την εγγραφή σας. Θυμηθείτε, πρέπει να τους αποδείξετε στην επιστολή σας ότι έχετε το μοναδικό δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε το email σας. Απαιτούνται πολλές πληροφορίες. Για παράδειγμα, την ημερομηνία της τελευταίας φοράς που χρησιμοποιήσατε το γραμματοκιβώτιό σας και τις πληροφορίες που δόθηκαν κατά την εγγραφή. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε όλες τις προτεινόμενες επιλογές.

Πηγές:

• ξέχασα τον κωδικό του email μου

Συμβουλή 5: Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν ξεχάσατε την απάντηση σε μια ερώτηση

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας για οποιονδήποτε λόγο και όταν προσπαθείτε να το επαναφέρετε Κωδικός πρόσβασηςδεν μπορώ να θυμηθώ απάντησηεπί ερώτηση- μην ανησυχείς. Αρκεί να γράψετε μια επιστολή στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος αυτού του e-mail.

Θα χρειαστείτε

• - Διαδίκτυο;
• - αντίγραφο διαβατηρίου (εάν είναι απαραίτητο).

Οδηγίες

Εισαγάγετε τον τομέα όπου βρίσκεται το γραμματοκιβώτιο στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας στο Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox ή, για παράδειγμα, Safari). Δίπλα στη φόρμα για την εισαγωγή της διεύθυνσης email ή της σύνδεσής σας, βρείτε τον σύνδεσμο: "Ξέχασα", "Θυμάστε" Κωδικός πρόσβασης"ή "Δεν υπάρχει πρόσβαση στον λογαριασμό μου", πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη σας και κάντε κλικ στο "Επόμενο". Μετά από αυτό, το σύστημα θα ζητήσει τις πληροφορίες που καθορίστηκαν κατά την εγγραφή, δηλαδή απάντησηνα κρυφτεί ερώτηση. Πληκτρολογήστε οποιονδήποτε συνδυασμό γραμμάτων ή αριθμών και κάντε κλικ στο «Επόμενο».

Στο παράθυρο θα εμφανιστούν πληροφορίες που υποδεικνύουν ότι τα δεδομένα που εισαγάγατε δεν είναι έγκυρα. απάντησηταιριάζει με αυτά που υποδεικνύονται στο προφίλ. Μετά από αυτό, πιθανότατα θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε πληροφορίες για τον εαυτό σας: μια πρόσθετη διεύθυνση email ή/και αριθμό κινητού τηλεφώνου. Σε περίπτωση σωστής απάντησηΝαι, θα έχετε πρόσβαση για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Διαφορετικά (για παράδειγμα, αλλάξατε ή δεν προσδιορίσατε δεύτερο γραμματοκιβώτιο), για να επαναφέρετε την πρόσβαση, γράψτε μια επιστολή στην Υποστήριξη χρηστών συμπληρώνοντας τη φόρμα αιτήματος. Η απάντηση θα έρθει σε 3-5 μέρες.

Εάν οι πληροφορίες που στείλατε δεν είναι αρκετές, γράψτε μια άλλη επιστολή. Σε αυτό, παρέχετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιβεβαιώσετε τα δικαιώματά σας σε αυτό το γραμματοκιβώτιο. Αυτά μπορεί να είναι τα ονόματα των φακέλων που δημιουργήσατε, οι διευθύνσεις που είναι αποθηκευμένες στο βιβλίο διευθύνσεων, η κατά προσέγγιση ημερομηνία εγγραφής, οι διευθύνσεις IP από τις οποίες γινόταν συχνότερα η πρόσβαση κ.λπ.). Εάν παρείχατε τα σωστά στοιχεία σας κατά την εγγραφή, στείλτε ένα σαρωμένο αντίγραφο του διαβατηρίου σας ή άλλου εγγράφου που επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας.

Χρήσιμες συμβουλές

Προσπαθήστε να θυμάστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλληλογραφία σας. Εάν είναι δυνατόν, ελέγξτε τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως τις διευθύνσεις των φίλων και των συναδέλφων σας που συμπεριλάβατε στο βιβλίο διευθύνσεών σας. Θυμηθείτε ποιες ημέρες τους στείλατε γράμματα. Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Mozilla Firefox, τότε μπορείτε να βρείτε τον κωδικό πρόσβασης του email σας πολύ απλά, απλώς μεταβείτε στα: "Εργαλεία" - "Ρυθμίσεις" - "Προστασία" - "Αποθηκευμένοι κωδικοί πρόσβασης" - "Εμφάνιση κωδικών πρόσβασης και βρείτε αυτόν που χρειάζεστε".

Διαβατήριο;

- δήλωση·

- χρήματα για πληρωμή υπηρεσιών.

Οδηγίες

Οι Αρχές Καταχώρησης Τομέα ορίζουν συνήθως περιόδους ανάκτησης κατά τις οποίες μπορούν να επιστραφούν τομείς που διαγράφονται λόγω μη πληρωμής. Στο τέλος αυτής της περιόδου, ο τομέας εισέρχεται στο στάδιο αναβολής, όπου δεν είναι δυνατή η επαναφορά του. Για να μάθετε σε ποια περίοδο βρίσκεται ο τομέας σας, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου στη διεύθυνση που καθορίζεται στο συμβόλαιο και στον ιστότοπο του Κέντρου εγγραφής τομέα. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας αφαίρεσης από το μητρώο και τη λήξη της περιόδου αναβολής, το domain μπορεί να επανεγγραφεί από οποιοδήποτε άτομο. Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαναφοράς του τομέα σας είναι δαπανηρή και χρονοβόρα – έως 5 εργάσιμες ημέρες ή περισσότερες.

Εάν είστε εγγεγραμμένος ως διαχειριστής τομέα, πληρώστε για να επαναφέρετε και να ανανεώσετε την εγγραφή του τομέα σας. Στείλτε επίσης ένα αίτημα ανάκτησης μέσω email με το όνομα τομέα σας. Σε απάντηση, θα λάβετε έναν σύνδεσμο για εξουσιοδότηση, ο οποίος ισχύει για 24 ώρες. Κάνοντας κλικ σε αυτό, επιβεβαιώνετε τη συγκατάθεσή σας για επαναφορά του domain και πληρώνετε για τις σχετικές υπηρεσίες. Για την αποκατάσταση και ανανέωση του domain θα ενημερωθείτε με e-mail, τη διεύθυνση του οποίου έχετε δηλώσει στο συμβόλαιο. Για λεπτομέρειες ανάκτησης, ανατρέξτε στις οδηγίες στον ιστότοπο του καταχωρητή τομέα σας.

Προβλήματα με την πρόσβαση στο Mail.ru προκύπτουν για διάφορους λόγους - ο χρήστης έχει ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής του, τη σύνδεσή του ή το γραμματοκιβώτιό του έχει χακαριστεί και έχουν αλλάξει σημαντικά δεδομένα. Το ερώτημα πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης της αλληλογραφίας σας μπορεί να λυθεί με διάφορους τρόπους, που περιγράφονται παρακάτω. Ο ευκολότερος τρόπος για να ανακτήσετε έναν λογαριασμό είναι να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου ή την απάντηση σε μία από τις ερωτήσεις ασφαλείας που παρέχονται, εάν ο κάτοχος του λογαριασμού δεν το έχει ξεχάσει.

Τρόποι για να ανακτήσετε έναν ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης

Υπάρχουν πολλές επιλογές δράσης εδώ. Όλα θα εξαρτηθούν από τα δεδομένα που παρείχατε κατά την εγγραφή του γραμματοκιβωτίου. Αυτό θα μπορούσε να είναι η απάντηση σε μια ερώτηση ασφαλείας, η χρήση κινητού τηλεφώνου, αλληλογραφίας για προώθηση ή απευθείας επικοινωνία με το προσωπικό σέρβις για υποστήριξη. Ας εξετάσουμε κάθε μία από τις επιλογές.

Απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας

Μπορείτε να ξεκινήσετε την επαναφορά του Mail.ru απευθείας από το παράθυρο σύνδεσης. Πρέπει να ενεργήσετε σύμφωνα με το τυπικό σχήμα:

Λάβετε υπόψη ότι η περιγραφόμενη ανάκτηση διαπιστευτηρίων είναι κατάλληλη μόνο για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί τις τελευταίες τρεις ημέρες. Διαφορετικά, θα πρέπει είτε να περιμένετε είτε να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο.

Πρόσθετο γραμματοκιβώτιο και προώθηση e-mail

Κατά την εγγραφή στο Mail.ru, ο χρήστης μπορεί να καθορίσει μια διαφορετική διεύθυνση email, η οποία, σε περίπτωση προβλημάτων, θα του επιτρέψει να λάβει νέο κωδικό πρόσβασης. Η εργασία με αυτό το εργαλείο είναι επίσης πολύ απλή:

Μπορεί επίσης να διαμορφωθεί η προώθηση γραμμάτων από την τρέχουσα αλληλογραφία σε άλλη. Στη συνέχεια, εάν ο κάτοχος του λογαριασμού έχει ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, θα χρειαστεί μόνο να σημειώσει τη διεύθυνση προώθησης στο απαιτούμενο πεδίο, όπου στη συνέχεια θα λάβει μια επιστολή με έναν σύνδεσμο για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης.

Εδώ θα σας ζητηθεί να ελέγξετε τα τρέχοντα προσωπικά σας δεδομένα με αυτά που είναι διαθέσιμα στον διακομιστή Mail.ru. Στο μέλλον, σε παρόμοια κατάσταση, αυτό θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε γρήγορα τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν όλα είναι σωστά, κάντε κλικ στο "Ναι", στη συνέχεια στο "Συνέχεια", μετά από το οποίο μπορείτε να αλλάξετε τα διαπιστευτήριά σας.

Εισαγωγή αριθμού κινητού τηλεφώνου

Αυτή είναι μια απλή και αξιόπιστη μέθοδος που μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν ο χρήστης έχει ξεχάσει τα διαπιστευτήριά του στο Mail.ru, αλλά έχει εισάγει το κινητό του τηλέφωνο κατά την εγγραφή του. Για αυτό:

Αυτή η μέθοδος επιβεβαίωσης είναι μία από τις πιο αξιόπιστες, επομένως εάν δεν υποδείξατε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την εγγραφή, μπορείτε να το διορθώσετε ανά πάσα στιγμή κάνοντας τα εξής:

1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του email σας.
2. Στην ενότητα προσωπικών δεδομένων, εισαγάγετε τον τρέχοντα αριθμό σας κάνοντας κλικ στο κουμπί προσθήκης τηλεφώνου.
3. Μετά από περίπου 5 λεπτά ή νωρίτερα, θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης, τον οποίο εισάγετε αμέσως στο κατάλληλο πεδίο.

Χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου στο Mail.ru, μπορείτε όχι μόνο να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης εάν είναι απαραίτητο εάν ο ιδιοκτήτης έχει ξεχάσει το email, αλλά και να συνδέσετε τον λογαριασμό με το τηλέφωνο, γεγονός που θα προστατεύσει καλύτερα το γραμματοκιβώτιο από την παραβίαση. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε πάντα να διαγράψετε τον αριθμό που προστέθηκε μεταβαίνοντας στη σελίδα ρυθμίσεων.

Επαναφορά μιας ξεχασμένης σύνδεσης

Αυτό το πρόβλημα δεν συμβαίνει τόσο συχνά - τελικά, οι χρήστες ξεχνούν τη σύνδεση στο Mail.ru πολύ λιγότερο συχνά από τον κωδικό πρόσβασής τους. Ωστόσο, είναι συνήθως αδύνατο να επαναφέρετε τη σύνδεση χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε τυπική μέθοδο ή ακόμα και επικοινωνώντας με τη διαχείριση της υπηρεσίας. Αυτό ακριβώς απαντούν οι ίδιοι οι υπάλληλοι του Mail.ru στην ενότητα βοήθειας της υπηρεσίας στην ερώτηση: "Μπορώ να κάνω ένα αίτημα από εσάς για την επαναφορά του γραμματοκιβωτίου μου;"

Επομένως, όταν πρέπει να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας από το Mail.ru, θα πρέπει να βασίζεστε μόνο στον εαυτό σας και στους φίλους με τους οποίους έχετε αλληλογραφεί. Επικοινωνήστε μαζί τους με κάποιο τρόπο και γράψτε ότι, για παράδειγμα, δεν μπορώ να κάνω τη δουλειά λόγω ενός ξεχασμένου ονόματος email. Πιθανότατα, οι συνάδελφοί σας θα μπορούν να βρουν το χαμένο γραμματοκιβώτιο στη λίστα αλληλογραφίας και να σας πουν την ξεχασμένη σύνδεση.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Αυτή η μέθοδος θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Mail.ru και ίσως μερικές φορές τη σύνδεσή σας, όταν ο χρήστης όχι μόνο ξέχασε αυτές τις πληροφορίες, αλλά δεν υπέδειξε αριθμό τηλεφώνου κατά την εγγραφή, πρόσθετο e-mail και δεν θυμάται την απάντηση στο το ερώτημα ασφαλείας. Πριν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης, δημιουργήστε ένα νέο γραμματοκιβώτιο, η σύνδεση του οποίου θα πρέπει κατά προτίμηση να επιλεγεί στο Mail.ru, προκειμένου να έχετε ένα κανάλι επικοινωνίας με ειδικούς σέρβις.

Μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στο Mail.ru για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας μια ειδική φόρμα:

Παρακάτω, περιγράψτε με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες τα δεδομένα που μπορείτε να θυμάστε:

• ονόματα φακέλων εκτός από τα τυπικά που δημιουργήσατε εσείς οι ίδιοι για τον λογαριασμό σας.
• τις τελευταίες εισερχόμενες και εξερχόμενες επιστολές, την ημερομηνία αναχώρησής τους και τους παραλήπτες·
• κατά προσέγγιση έτος ή χρονική περίοδος από τη στιγμή της εγγραφής του λογαριασμού κ.λπ.

Από τη στιγμή που ήρθατε σε αυτό το άρθρο, σημαίνει ότι είδατε επίσης ένα δυσάρεστο παράθυρο με την επιγραφή "Μη έγκυρο όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης" όταν συνδέεστε στο γραμματοκιβώτιό σας mail.ru.

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται για έναν από τους δύο λόγους: είτε πληκτρολογήσατε λάθος όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης, είτε το γραμματοκιβώτιο παραβιάστηκε. Και στις δύο περιπτώσεις, μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση και τώρα θα δείξω όλες τις πιθανές λύσεις σε αυτό το πρόβλημα.

Λανθασμένη σύνδεση

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην αλληλογραφία, πρέπει να γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, δηλαδή την ακριβή διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου. Θα φαινόταν σαν κοινό πράγμα, αλλά περίπου οι μισοί από τους χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν ακριβώς εξαιτίας αυτού.

Το γεγονός είναι ότι υπάρχουν τέσσερις τύποι συνδέσεων στο Mail: mail.ru, inbox.ru, bk.ru και list.ru.

Για παράδειγμα, έχω ένα email στο Mail μου με το όνομα dima. Και η διεύθυνσή μου μπορεί να είναι [email προστατευμένο], [email προστατευμένο], [email προστατευμένο]ή [email προστατευμένο]. Όλα αυτά είναι διαφορετικά κουτιά. Εάν δεν θυμάστε ακριβώς τι γράφει μετά το σημάδι "σκύλος", τότε μπορεί να προκύψουν προβλήματα με την είσοδο.

Μπορείτε να επιλέξετε τη σωστή επιλογή στη φόρμα σύνδεσης στα δεξιά.

Οι χρήστες κάνουν επίσης συχνά λάθη στο ίδιο το όνομα. Για παράδειγμα, ένα άτομο έχει μια διεύθυνση [email προστατευμένο], και δείχνει [email προστατευμένο]. Ένα σφάλμα ενός γράμματος ή ενός αριθμού έχει σημασία - τελικά, αυτά είναι δύο διαφορετικά πλαίσια.

Εάν δεν θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας. Συμβαίνει επίσης ο χρήστης να μην γνωρίζει καθόλου τη διεύθυνση email του. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχει μόνο μία επιλογή: επικοινωνήστε με κάποιον που τον γνωρίζει. Αυτό μπορεί να είναι το άτομο που το κατέγραψε για εσάς. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα άτομα στα οποία γράψατε από αυτό το γραμματοκιβώτιο. Εάν δεν έχουν διαγράψει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς, τότε μπορείτε να μάθετε εύκολα τη σύνδεσή σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να ανοίξετε την επιστολή και να δείτε τη διεύθυνση που υποδεικνύεται στο επάνω μέρος της.

Λάθος κωδικός

Υπάρχει συχνά μια κατάσταση όπου ο χρήστης γνωρίζει ακριβώς και τα δύο στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης, αλλά εξακολουθεί να μην μπορεί να εισέλθει στο γραμματοκιβώτιο. Η λύση είναι πολύ απλή: ανοίξτε το πρόγραμμα Σημειωματάριο (Έναρξη → Όλα τα προγράμματα → Βοηθήματα → Σημειωματάριο) και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια το αντιγράφουμε και το επικολλάμε στη φόρμα σύνδεσης στο Mail.

Πέρα από τα αστεία, έχω συναντήσει επανειλημμένα την κατάσταση όπου κάποιος γνωρίζει ακριβώς τον κωδικό πρόσβασης, αλλά τον εισάγει λανθασμένα κάθε φορά. Εξάλλου, τυπώνεται με αστερίσκους και δεν φαίνεται το σφάλμα.

ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ

Έτσι, δοκιμάσατε όλες τις πιθανές επιλογές, αλλά δεν μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε. Το μόνο που μένει είναι να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης. Αυτό γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο:

1 . Ανοίξτε τον ιστότοπο mail.ru

2. Στην επάνω αριστερή γωνία, όπου εισάγετε την αλληλογραφία σας, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;"

3. Υποδεικνύουμε τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου σας και κάνουμε κλικ στο "Ανάκτηση".

Ανάκτηση χρησιμοποιώντας ένα επιπλέον κουτί

Εάν έχετε ασφαλίσει εκ των προτέρων και έχετε ορίσει ένα επιπλέον γραμματοκιβώτιο, τότε θα δείτε το ακόλουθο παράθυρο:

Στο κενό πεδίο εισάγουμε τον δυσανάγνωστο κωδικό στην αριστερή πλευρά και κάνουμε κλικ στο "Επαναφορά", μετά από το οποίο λαμβάνουμε το ακόλουθο μήνυμα.

Το ανοίγουμε και βλέπουμε ότι για να επαναφέρετε πρέπει να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο.

Το εκτυπώνουμε και στο ένα και στο δεύτερο πεδίο και εισάγουμε το mail. Τώρα μπορείτε να μπείτε σε αυτό χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό πρόσβασης.

Ανακτήστε χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας

Εάν η αλληλογραφία είναι συνδεδεμένη με έναν αριθμό τηλεφώνου, τότε η διαδικασία είναι τόσο απλή όσο και με ένα επιπλέον γραμματοκιβώτιο. Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:

Εισαγάγετε τον κωδικό από την εικόνα και κάντε κλικ στο "Λήψη κωδικού μέσω SMS". Εμφανίζεται το ακόλουθο παράθυρο:

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε ένα μήνυμα SMS στον συνδεδεμένο αριθμό τηλεφώνου σας (συνήθως φτάνει μέσα σε ένα λεπτό) και να λάβετε τον κωδικό.

Απαντώντας στην κρυφή σας ερώτηση

Προηγουμένως, κατά την εγγραφή σας στο mail.ru, έπρεπε να επιλέξετε μια μυστική ερώτηση (την απάντηση στην οποία μόνο εσείς γνωρίζετε) και να υποδείξετε την απάντηση σε αυτήν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για παλιά κουτιά που είναι άνω των δύο ετών.

Εάν το έχετε καθορίσει, τότε θα εμφανιστεί αυτό το παράθυρο:

Απλώς πρέπει να πληκτρολογήσετε την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση και εάν αποδειχθεί σωστή, το σύστημα θα σας επιτρέψει αμέσως να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για το γραμματοκιβώτιο, μετά τον οποίο θα το ανοίξει.

Αν δεν βγει

Εάν δεν υπάρχει συνδεδεμένο τηλέφωνο ή άλλο γραμματοκιβώτιο ή η απάντηση στη μυστική ερώτηση δεν ταιριάζει, τότε δεν μένει τίποτα να κάνετε παρά να επιλέξετε το αντικείμενο Δεν έχω πρόσβαση στο καθορισμένο γραμματοκιβώτιο/τον αριθμό τηλεφώνου/Δεν θυμάμαι την απάντηση.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα μας ζητηθεί να συμπληρώσουμε μια φόρμα όπως αυτή:

Το συμπληρώνουμε προσεκτικά. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην ενότητα «Πώς να επικοινωνήσουμε μαζί σας». Εδώ πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Εδώ θα έρθει η απόφαση, οπότε αν δεν έχετε άλλο email, πρέπει να το καταχωρήσετε. Είναι καλύτερα να το ανοίξετε στο Yandex ή στο Google.

Αν σας έχουν χακάρει

Πολύ συχνά δεν μπορείτε να εισαγάγετε το γραμματοκιβώτιό σας επειδή έχει παραβιαστεί. Και αυτό ισχύει ακόμη και για όσους δεν έχουν τίποτα πολύτιμο εκεί.

Συμβαίνει ότι ένα άτομο έχει μόλις καταχωρήσει το email του, δεν έχει ακόμη χρόνο να στείλει ένα γράμμα σε κανέναν και έχει ήδη χακαριστεί. Αυτό συμβαίνει για διάφορους λόγους: ο κωδικός πρόσβασης είναι πολύ απλός, ιοί, λογισμικό υποκλοπής spyware και πολλά άλλα.

Εάν αυτό συνέβη σε εσάς, τότε όταν προσπαθείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

Η κατάσταση είναι θλιβερή, γιατί σε αυτήν την περίπτωση, η ανάκτηση της πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο θα είναι μεγαλύτερη και πιο δύσκολη. Αλλά μην απελπίζεστε και εισάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και τον κωδικό από την εικόνα. Θα λάβετε ένα μήνυμα SMS στο τηλέφωνό σας με έναν ψηφιακό κωδικό που θα πρέπει να εισαγάγετε σε ένα επιπλέον παράθυρο.

Μετά από αυτό, ανοίγει η παρακάτω φόρμα:

Το συμπληρώνουμε πολύ προσεκτικά. Συχνά μετά από αυτό εμφανίζεται ένα άλλο, πιο λεπτομερές ερωτηματολόγιο.

Το συμπληρώνουμε επίσης πολύ προσεκτικά. Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε οποιαδήποτε ερώτηση, παραλείψτε.

Σημειώστε το πεδίο «Πώς να επικοινωνήσουμε μαζί σας». Πρέπει να συμπεριλάβετε την άλλη διεύθυνση email σας εδώ. Εάν δεν υπάρχει, θα πρέπει να το ανοίξετε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό δωρεάν στο Yandex ή στο Google.

Μετά την υποβολή της συμπληρωμένης φόρμας, λαμβάνουμε το ακόλουθο μήνυμα:

Τώρα περιμένουμε υπομονετικά μια απόφαση για το θέμα μας. Θα σταλεί στη διεύθυνση email που καθορίζεται σε αυτή τη φόρμα.

Κατά κανόνα, η απάντηση έρχεται μέσα σε λίγες μέρες. Για παράδειγμα, μου ήρθε την επόμενη μέρα, και ήταν Κυριακή.

Εάν στείλατε τις σωστές πληροφορίες, θα λάβετε μια επιστολή κάπως αυτή.

Εάν λάβετε άρνηση επαναφοράς (και αυτό μπορεί να συμβεί λόγω μιας λανθασμένα συμπληρωμένης φόρμας), δοκιμάστε να ακολουθήσετε ξανά αυτήν τη διαδικασία, υποδεικνύοντας άλλα αναμενόμενα δεδομένα.

Ανεπίσημη μέθοδος ανάκτησης κωδικού πρόσβασης

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, υπάρχει άλλη μέθοδος ανάκτησης.

Πρώτον, χρειαζόμαστε ένα άλλο γραμματοκιβώτιο στο mail.ru. Μπορείτε να εγγράψετε ένα νέο ή να ρωτήσετε κάποιον που εμπιστεύεστε. Έχοντας ένα γραμματοκιβώτιο, κάνουμε τα εξής:

1 . Μπαίνουμε σε αυτό και κάνουμε κλικ στο κουμπί "Γράψτε ένα γράμμα".

2. Στη γραμμή θέματος γράφουμε "Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης", στη γραμμή παραλήπτη - [email προστατευμένο]

Στο σώμα της επιστολής θα πρέπει να γράψετε για το πότε χάθηκε η πρόσβαση, να ενημερώσετε ότι η αλληλογραφία παραβιάστηκε και να ζητήσετε ένα πακέτο εγγράφων που είναι απαραίτητο για την επαναφορά της. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε την πλήρη διεύθυνση γραμματοκιβωτίου.

Θα λάβετε μια απάντηση σύντομα, που θα σας λέει ποιες πληροφορίες πρέπει να παρέχετε.

Εάν καταχωρίσατε το κουτί χρησιμοποιώντας τα πραγματικά σας δεδομένα, τότε μπορείτε να το αναφέρετε και ίσως μπορείτε να τα βγάλετε πέρα ​​μόνο με μια φωτογραφία του διαβατηρίου ή του πιστοποιητικού γέννησής σας.

Εάν τα δεδομένα δεν είναι πραγματικά, τότε θα χρειαστεί να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γραμματοκιβώτιο, και συγκεκριμένα:

• Προσωπικές ρυθμίσεις (φίλτρα κ.λπ.).
• Προσωπικά δημιουργημένοι φάκελοι.
• Τελευταία εισερχόμενα και εξερχόμενα email.
• Δεδομένα που καθορίζονται κατά την εγγραφή (όνομα, επίθετο, ημερομηνία γέννησης κ.λπ.).
• Απαντήστε στη μυστική ερώτηση (αν αλλάξει, τότε όλες οι μυστικές ερωτήσεις και απαντήσεις σε αυτές).
• Οι προηγούμενοι κωδικοί σας (όλοι αυτοί που θυμάστε).

Εάν καταφέρετε να αποδείξετε ότι αυτό είναι το γραμματοκιβώτιό σας, τότε θα λάβετε σύντομα μια ειδοποίηση σχετικά με αυτό και, στη συνέχεια, έναν σύνδεσμο για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας (θα λειτουργήσει για 72 ώρες).

• Για να μην συμβεί ξανά αυτό, επισυνάψτε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο γραμματοκιβώτιο. Και χρησιμοποιήστε σύνθετους κωδικούς πρόσβασης: περίπου 14 χαρακτήρες, χρησιμοποιώντας αριθμούς και κεφαλαία και πεζά γράμματα (κεφαλαία και πεζά).
• Σημειώστε τα ονόματα χρήστη και τους κωδικούς πρόσβασης σε ασφαλές μέρος.
• Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη αλληλογραφίας, γράψτε πολύ λεπτομερείς επιστολές, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.
• Να είστε εξαιρετικά ευγενικοί μαζί τους. Μην κατηγορείτε και μην είστε αγενείς σε καμία περίπτωση!