Ιδανική φόρμα παραγγελίας για ηλεκτρονικό κατάστημα. Στη σελίδα του καλαθιού. Βήμα-βήμα διαδικασία παραγγελίας
Η φόρμα αποτελείται από τα ακόλουθα μπλοκ:
Για να μην χρειάζεται ένας επισκέπτης στον ιστότοπό σας χειροκίνητη λειτουργίαυποδείξτε στη φόρμα το όνομα του προϊόντος ή της υπηρεσίας που επιθυμεί να παραγγείλει τα δεδομένα περιλαμβάνονται αυτόματα εδώ όταν κάνετε κλικ στο κουμπί για να προσθέσετε ένα προϊόν στη φόρμα. Μπορείτε να λάβετε κουμπιά προετοιμασίας παραγγελίας στον προσωπικό σας λογαριασμό. Μια παραγγελία μπορεί να περιέχει ταυτόχρονα τόσα εμπορικά είδη όσα αποφασίζει να παραγγείλει ένας επισκέπτης του ιστότοπου.
Εάν η τιμή καθορίζεται στις ρυθμίσεις του προϊόντος, η φόρμα θα υπολογίσει αυτόματα το κόστος ολόκληρης της παραγγελίας. Και αν στις ρυθμίσεις προϊόντος έχει οριστεί το χαρακτηριστικό "είναι δυνατή η παραγγελία πολλών προϊόντων", τότε η ποσότητα θα εμφανιστεί στη φόρμα και το συνολικό κόστος της παραγγελίας θα υπολογιστεί από αυτήν την ποσότητα.
Στο τελικό στάδιο της παραγγελίας, ο επισκέπτης εισάγει τα στοιχεία του κατά το ταμείο. Ο αριθμός των πεδίων και τα ονόματά τους είναι αυθαίρετα και μπορούν να διαμορφωθούν στον προσωπικό σας λογαριασμό της υπηρεσίας EasyNetShop. Σε αυτήν την περίπτωση, κάθε πεδίο μπορεί να οριστεί σε "Απαιτείται" και η φόρμα παραγγελίας δεν θα σταλεί μέχρι να συμπληρωθεί το απαιτούμενο πεδίο.
Ο αγοραστής μπορεί να ολοκληρώσει την παραγγελία ή να επιστρέψει στον ιστότοπο για να προσθέσει επιπλέον προϊόντα ή υπηρεσίες στη φόρμα.
Παράδειγμα κώδικα html για την προσθήκη καλαθιού
αντιγράψτε οπουδήποτε στη σελίδα 1 φορά
Κωδικός δοκιμήςγια να τοποθετήσετε το κουμπί ΑΓΟΡΑ
τοποθετήστε το δίπλα στην περιγραφή του επιθυμητού προϊόντος Αγορά
Ετοιμος προσωπικό κωδικόΜπορείτε να λάβετε τους κωδικούς του καλαθιού και των κουμπιών για την προσθήκη προϊόντων σε αυτό στον προσωπικό σας λογαριασμό:
Το πλεονέκτημα της φόρμας παραγγελίας EasyNetShopΗ φόρμα παραγγελίας μας γίνεται με χρήση της τεχνολογίας ενός καλαθιού προϊόντων, πρέπει να το παραλάβετε. Αυτή η τεχνολογία έχει πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με την παραδοσιακή φόρμα, η οποία πέφτει όταν κάνετε κλικ στο κουμπί δίπλα στο προϊόν και δεν σχηματίζει παραγγελία:
Μερικά ακόμη θετικά σημεία στη φόρμα παραγγελίας EasyNetShop: - Σας υπενθυμίζει συνεχώς την ημιτελή ενέργεια για να κάνετε μια παραγγελία.
- Βολικό όταν κάνετε μια παραγγελία με κινητές συσκευέςγιατί τα μισά δεδομένα (σχετικά με το προϊόν και την ποσότητα) συμπληρώνονται ήδη αυτόματα.
- Σας επιτρέπει να υπολογίσετε όχι μόνο το ποσό της παραγγελίας, αλλά και το κόστος παράδοσης, καθώς και μια έκπτωση.
- Αποθηκεύει δεδομένα όταν επιστρέψετε ξανά στον ιστότοπο, εάν η παραγγελία δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Σας επιτρέπει να οργανώσετε τη διαδικασία ηλεκτρονικής πληρωμής για μια ολοκληρωμένη παραγγελία.
Η συμπληρωμένη και υποβληθείσα φόρμα παραγγελίας παραμένει τυπική ακόμη και αν ληφθεί απάντηση επιστροφής ότι η αίτηση έχει παραληφθεί. Αυτό δεν δίνει στον αγοραστή 100% εμπιστοσύνη ότι η αγορά έχει πραγματοποιηθεί. Αφού δεν έλαβε απάντηση και δεν καταλάβαινε αν πρέπει να την περιμένει (πόσο καιρό), ο αγοραστής θα συνεχίσει να αναζητά το προϊόν σε άλλους ιστότοπους. Είναι εντελώς διαφορετικό το θέμα εάν ο αγοραστής έκανε μια παραγγελία μέσω ενός καλαθιού αγορών και έλαβε την ίδια αυτόματη απάντηση δηλώνοντας ότι η παραγγελία αριθ.. έχει ολοκληρωθεί. Αυτό δεν είναι πλέον τυπικό.
Υπάρχει ένα συγκεκριμένο αναμενόμενο μοντέλο συμπεριφοράς αγοραστών στον ιστότοπο, που αναπτύχθηκε από τυπικά ηλεκτρονικά καταστήματα και σχεδόν κάθε αγοραστής θα αναζητήσει το γνωστό κουμπί "προσθήκη στο καλάθι" και, στη συνέχεια, το ίδιο το καλάθι για να ολοκληρώσει την παραγγελία. Η ύπαρξη μιας φόρμας παραγγελίας για την αγορά ενός προϊόντος αποτελεί απόκλιση από την τυπική συμπεριφορά του αγοραστή και μπορεί να προκαλέσει μια αβέβαιη αντίδραση (από δυσκολίες στην έξοδο από τον ιστότοπο)
Για να κάνετε μια παραγγελία, θα πρέπει να μεταβείτε στο καλάθι και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Πραγματοποίηση παραγγελίας", εάν δεν έχετε εγγραφεί ακόμα στο κατάστημά μας, θα σας ζητηθεί να εισάγετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουκαι βρείτε έναν κωδικό πρόσβασης.
Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας σε ένα από τα κοινωνικά δίκτυα.
Μετά την εγγραφή, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στη διαδικασία παραγγελίας. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την παραγγελία.
Η 1C Interest είναι αλυσίδα λιανικής και δεν ασχολείται με χονδρικές πωλήσεις. Ως εκ τούτου, διατηρούμε το δικαίωμα να μην επιβεβαιώσουμε παραγγελίες που περιέχουν περισσότερα από 3 αντίγραφα 1 στοιχείου. Αγοράζω περισσότεροπροϊόντα, στείλτε ένα αίτημα σε δωρεάν μορφή στη διεύθυνση
Για να αγοράσετε κάτι, πρέπει πρώτα να προστεθεί το επιλεγμένο προϊόν στο καλάθι. Αυτό μπορεί να γίνει τόσο στον κατάλογο προϊόντων, τοποθετώντας το ποντίκι πάνω από την κάρτα προϊόντος και κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» που εμφανίζεται σε αυτήν, όσο και στην ίδια τη σελίδα του προϊόντος.
Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" δεν σας υποχρεώνει σε τίποτα. Μπορείτε πάντα να αφαιρέσετε το προϊόν από το καλάθι σας ή απλά να μην κάνετε μια παραγγελία. Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι", το προϊόν θα προστεθεί και μπορείτε να συνεχίσετε να επιλέγετε ή να προχωρήσετε στο ταμείο.
Προσοχή! Οι προπαραγγελίες γίνονται παρακάμπτοντας το καλάθι αγορών. Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί «Προπαραγγελία», θα μεταβείτε αμέσως στη διαδικασία παραγγελίας.
Εάν θέλετε να αφαιρέσετε ορισμένα προϊόντα, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί με έναν σταυρό που βρίσκεται στα δεξιά κάθε προϊόντος στο καλάθι. Το ποσό της παραγγελίας θα επανυπολογιστεί αυτόματα.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα προϊόν στα Αγαπημένα εάν θέλετε να επιστρέψετε στη σελίδα του αργότερα. Όλα τα αγαπημένα σας προϊόντα εμφανίζονται στο δικό σας προσωπική σελίδαστην αντίστοιχη καρτέλα.
Εάν θέλετε να αλλάξετε την ποσότητα, μπορείτε είτε να κάνετε κλικ στα βέλη στη στήλη "Ποσότητα" για να αυξήσετε ή να μειώσετε τα προϊόντα κατά ένα κομμάτι ή να εισαγάγετε την απαιτούμενη ποσότητα με μη αυτόματο τρόπο. Το ποσό της παραγγελίας θα επανυπολογιστεί αυτόματα.
Εάν δεν έχετε πολύ χρόνο ή δεν θέλετε να ασχοληθείτε μόνοι σας με την εγγραφή, μπορείτε να επιλέξετε τη φόρμα «Γρήγορη παραγγελία». Στο αναδυόμενο παράθυρο, εισαγάγετε το όνομά σας (τρόπος επικοινωνίας μαζί σας), Αριθμός επαφής, διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗκαι ένα σύντομο σχόλιο αν χρειαστεί.
Ο υπεύθυνος του ηλεκτρονικού καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να διευκρινίσει τη διεύθυνση παράδοσης, τον τρόπο πληρωμής και άλλες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία.
Μετά την εγγραφή (ή την εξουσιοδότηση), θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο παράδοσης: παράδοση με courier, παραλαβή από το πλησιέστερο κατάστημα ή σημείο παραλαβής, καθώς και παράδοση ταχυδρομικές υπηρεσίες- "Russian Post" ή EMS.
Ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας και την περιοχή, ενδέχεται να έχετε πρόσβαση διαφορετικοί τρόποιδιανομή.
Σημείωση: η παράδοση σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα της αλυσίδας 1C Interest ή σε σημεία παραλαβής συνεργατών είναι δωρεάν.
Ανάλογα με το αν είστε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η επιλεγμένη μέθοδος παράδοσης, αν κάνετε κανονική αγορά ή αγορά με δυνατότητα λήψης σε ηλεκτρονική μορφήπροϊόν, θα σας προσφερθούν διαφορετικοί τρόποι πληρωμής.
Κατά την υποβολή παραγγελίας για άτομοΑπαιτούνται τα ακόλουθα πεδία: επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο, E-mail, τηλέφωνο και διεύθυνση αποστολής*. Εξαίρεση αποτελούν οι παραγγελίες με παραλαβή σε ένα από τα καταστήματά μας. δίκτυο λιανικής«1C Interest» ή σημεία παραλαβής, όπου η διεύθυνση της παραγγελίας συμπληρώνεται αυτόματα κατά την επιλογή τρόπου παράδοσης.
Για νομικά πρόσωπαΕκτός από τα παραπάνω, απαιτούνται τα ακόλουθα πεδία: όνομα και είδος οργανισμού, ΑΦΜ, σημείο ελέγχου και νομική διεύθυνση.
Για προπαραγγελίες, ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη επιβεβαίωση της συνάφειας της παραγγελίας πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας. Για το σκοπό αυτό στέλνουμε επιστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείουμε αίτημα επιβεβαίωσης της συνάφειας της προπαραγγελίας. Εάν δεν υπάρξει απάντηση, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μια τέτοια παραγγελία.
* Προσοχή! Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, δεσμεύεστε να παρέχετε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας. Εάν, με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται, δεν είναι δυνατή η άμεση επικοινωνία μαζί μας για επιβεβαίωση της παραγγελίας ή διευκρίνιση σημαντικές πληροφορίες, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μια παραγγελία με τέτοια στοιχεία επικοινωνίας.
Όταν επιλέγετε οποιονδήποτε τρόπο παράδοσης εκτός από ταχυμεταφορά, έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία ειδοποίησης SMS. Θα σας σταλεί μήνυμα όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη στο κατάστημα ή στο σημείο παραλαβής ή όταν έχει μεταφερθεί στην υπηρεσία παράδοσης, ανάλογα με την παράδοση που έχετε επιλέξει. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.
Εάν θέλετε να λαμβάνετε τέτοιες ειδοποιήσεις SMS, παρακαλούμε δώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. κινητό τηλέφωνοστο ειδικό πεδίο «Ειδοποίηση SMS».
Εισαγωγή αριθμός συνδρομητήσημαίνει ότι δίνετε τη συγκατάθεσή σας στην Clean Soft Center LLC να πραγματοποιήσει την αποστολή ( Μηνύματα κειμένου SMS) επί καθορισμένο αριθμόσχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας, για την οποία ενδέχεται να εμπλέκονται και τρίτα μέρη, καθώς και να επιβεβαιώσετε ότι τη χρησιμοποιείτε νόμιμα.
Μπορείτε πάντα να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας, να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα βήματα πίσω κάνοντας κλικ στην κατάλληλη καρτέλα - καλάθι προϊόντων, τρόποι παράδοσης ή πληρωμής.
Εάν όλα τα καθορισμένα δεδομένα και τα περιεχόμενα της παραγγελίας είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση παραγγελίας» και θα σταλεί για επεξεργασία.
Αφού κάνετε μια παραγγελία, μπορείτε να παρακολουθήσετε τη διαδικασία συναρμολόγησης και αποστολής της τόσο στην ιστοσελίδα όσο και με επιστολές που θα αποσταλούν στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
Στον ιστότοπο, οι τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες εμφανίζονται στην ενότητα στο δικό σας ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ(Απαιτείται Έγκριση).
” προκάλεσε το ενδιαφέρον των αναγνωστών, γι' αυτό αποφάσισα να συνεχίσω αυτή τη σειρά άρθρων. Και σήμερα θα εξετάσουμε τρόπους για να απλοποιήσουμε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Εφαρμόζοντας τις λύσεις σε αυτό το άρθρο, μπορείτε εύκολα να βελτιστοποιήσετε τη σελίδα ή τις σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς.
Φυσικά, κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μοναδικό με τον δικό του τρόπο και δεν υπάρχει βέλτιστη επιλογή για όλες τις περιπτώσεις. Επομένως, θα προσπαθήσω να δώσω γενικές συστάσεις που έχω επαληθεύσει και μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας τι είναι κατάλληλο για εσάς και τι όχι.
Πριν ξεκινήσουμε, ας απαντήσουμε στο ερώτημα γιατί πρέπει να βελτιστοποιήσουμε τη διαδικασία παραγγελίας σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα:
Ανεξάρτητα από το πόσο καλός είναι ο ιστότοπός σας, όλοι οι μελλοντικοί πελάτες περνούν από τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Και γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό αυτή η διαδικασία να είναι απλή, γρήγορη και να μην προκαλεί αρνητικά συναισθήματα στον επισκέπτη. Εάν ακολουθήσετε ορισμένους κανόνες, το αποτέλεσμα δεν θα αργήσει να έρθει.
Τύποι ταμείουΥπάρχουν τρία βασικός τύποςπαραγγελία, καθένα από τα οποία έχει τα θετικά και τα αρνητικά του.
1. Σε λίγα βήματαΗ πιο κοινή επιλογή, η οποία είναι ενσωματωμένη στα περισσότερα . Λειτουργικά απλό και ασήμαντο: στη σελίδα του καλαθιού υπάρχει ένα κουμπί "Κάντε παραγγελία", όταν κάνετε κλικ, ο αγοραστής αρχίζει να υποβάλλει μια παραγγελία σε πολλά βήματα. Υπάρχει ένα βήμα για κάθε τύπο πληροφοριών που ζητούνται από τον αγοραστή.
Κάθε βήμα συλλέγει ορισμένες πληροφορίες από τον αγοραστή.
Ο αγοραστής καλείται να παράσχει πληροφορίες σε μερίδες και δεν πτοείται από τον μεγάλο αριθμό πεδίων σε μία σελίδα.
Ταιριάζει καλύτερα για εκείνα τα ηλεκτρονικά καταστήματα που ζητούν πολλές πληροφορίες από τον αγοραστή.
Ακόμα, αρκετά βήματα και απροθυμία να συμπληρώσετε δεκάδες πεδία.
Η δεύτερη πιο δημοφιλής επιλογή είναι εξαιρετικά σπάνια στο προεπιλεγμένο CMS, αν και μπορεί εύκολα να προστεθεί χρησιμοποιώντας λειτουργικές μονάδες. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Καταχώρηση παραγγελίας» στο καλάθι, ο αγοραστής καλείται να συμπληρώσει όλα τα δεδομένα σε μία σελίδα αντί για πολλά.
Όλα τα δεδομένα συλλέγονται σε μία σελίδα.
Η βέλτιστη λύση για τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Το να ζητάτε πάρα πολλές πληροφορίες σε μια σελίδα μπορεί να απενεργοποιήσει έναν αγοραστή. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να βελτιστοποιηθεί ο αριθμός των πεδίων (που συζητούνται παρακάτω).
Η επιλογή που εμφανίζεται λιγότερο συχνά. Δεν υπάρχει ξεχωριστή σελίδα για τη διαδικασία παραγγελίας, όλα γίνονται απευθείας στη σελίδα του καλαθιού.
Όλα τα δεδομένα συλλέγονται σε μία σελίδα με ;
Λειτουργεί καλύτερα με ελάχιστο σετπεδία στη σελίδα (δείτε στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω)
Ομοίως, το να ζητάτε πάρα πολλά δεδομένα σε μια σελίδα μπορεί να απενεργοποιήσει έναν αγοραστή. Ομοίως, είναι απαραίτητο να βελτιστοποιήσετε και να μειώσετε τον αριθμό των πεδίων προς συμπλήρωση.
Όταν εξετάζετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με την κλασική του έννοια, είναι λογικό να λάβετε υπόψη μόνο τρεις κύριες επιλογές. Προτείνω να προχωρήσετε στην επιλογή του βέλτιστου.
Ποια από τις τρεις επιλογές να επιλέξετε;Θα πω αμέσως ότι δεν έχω δει σαφείς κανόνες και κανονισμούς όσον αφορά την επιλογή μιας μεθόδου για την παραγγελία. Επομένως, ξεκινώ μόνο από δική σας εμπειρία. Από την άποψή μου, τα περισσότερα καλύτερη επιλογή: ξεχωριστή σελίδατην υποβολή παραγγελίας σε ένα βήμα. Αυτή η επιλογή βελτιστοποιείται εύκολα και μπορεί εύκολα να κλιμακωθεί για σχεδόν οποιοδήποτε έργο.
Βελτιστοποίηση παραγγελιών στο ηλεκτρονικό κατάστημαΣε αυτό το κεφάλαιο, θα σας πω τις πιο απλές και κομψές λύσεις (τις υπόλοιπες, πιο λειτουργικές λύσεις τις εφαρμόζω μόνος μου). Απλώς θυμηθείτε να τα εφαρμόσετε και όχι απλώς να τα διαβάσετε και να τα αναβάλετε «για αύριο».
Δεν χρειαζόμαστε πολλά! Μειώνουμε την επιβάρυνση του αγοραστήΠροτείνω να ξεκινήσετε τη βελτιστοποίηση όχι με την αναδιάταξη στοιχείων ή την προσθήκη λειτουργικότητας, αλλά, αντίθετα, με τη μείωση του όγκου των ζητούμενων δεδομένων. Δεν πρέπει να ζητήσετε από τον αγοραστή να εισάγει καθόλου όλα τα δεδομένα: όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, τηλέφωνο, email, χώρα, περιοχή, πόλη, δρόμος, σπίτι, κτίριο, διαμέρισμα, ταχυδρομικός κώδικας και πολλά άλλα. Αυτό θα τον τρομάξει μακριά, γι' αυτό προτείνω να απλοποιήσετε το έργο.
Ας σκεφτούμε ποιες πληροφορίες στον ιστότοπο πρέπει να συλλεχθούν και τι δεν είναι απαραίτητο;
|
Τύπος δεδομένων |
Η ανάγκη για αίτημα στον ιστότοπο |
| Επώνυμο και όνομα | Απαραίτητη . |
| Επώνυμο | Δεν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ελέγξετε τηλεφωνικά. Απαιτείται για την αποστολή ταχυδρομικών αντικειμένων. |
| ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ | Απαραίτητο για αποστολή δεδομένων παραγγελίας και προσθήκη σε συνδρομητές. |
| Τηλέφωνο | Απαραίτητο για επικοινωνία με τον αγοραστή. |
| Δείκτης | Προαιρετικά, ο χειριστής μπορεί να το ελέγξει ανεξάρτητα στη διεύθυνση. |
| Πόλη | Κατά προτίμηση. Για να κατανοήσετε τη ζώνη ώρας του αγοραστή. |
| Διεύθυνση | Απαραίτητη . Σε ένα πεδίο. Εάν είναι διαθέσιμη, εισαγάγετε αυτόματα τη διεύθυνση παραλαβής σε αυτό το πεδίο όταν την επιλέγετε. |
| Μια χώρα | Οχι απαραίτητο. Απαιτείται μόνο όταν εργάζεστε σε πολλές χώρες. |
| Σχόλια για την παραγγελία | Απαραίτητη . |
Επομένως, πρέπει να ζητηθούν τα ακόλουθα δεδομένα:
Παράδειγμα: " Αντρέι Ροντιόνοφ”
Παράδειγμα: "
Παράδειγμα: " +7-123-456-78-90 ”
Παράδειγμα: «Αγία Πετρούπολη, Nevsky pr, κτίριο 1, apt" Προτείνεται η συμπλήρωση ενός πεδίου να μην υπάρχει ξεχωριστό πεδίο για το δρόμο, ξεχωριστό πεδίο για το σπίτι και ξεχωριστό πεδίο για το διαμέρισμα.
Υπάρχουν συνολικά πέντε πεδία για συμπλήρωση. Ζητώντας αυτά τα δεδομένα, μπορείτε εύκολα:
- Επικοινωνήστε με τον αγοραστή.
- Προσθέστε το στη βάση δεδομένων των συνδρομητών σας.
- Στείλτε μια παραγγελία.
Συμφωνήστε ότι όλα έχουν γίνει πολύ πιο απλά, αν και οι πληροφορίες που ζητούνται είναι ακριβώς οι ίδιες. Εφόσον σε κάθε περίπτωση επιβεβαιώνετε την παραγγελία τηλεφωνικά, μπορείτε να μάθετε προφορικά όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Τώρα που βελτιστοποιήσαμε τη συλλογή δεδομένων αγοραστών, ας δούμε διάφορες επιλογές για την υποβολή μιας παραγγελίας με βάση τις παραπάνω συστάσεις.
Επιλογή 1. Απλό και καλόγουστο.Αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για όσους θέλουν λίγο αίμαΒελτιστοποιήστε την παραγγελία σε αυτήν τη σελίδα. Το πιο σημαντικό, αποδεχτείτε τη σύσταση για μείωση των πεδίων συλλογής πληροφοριών από τον αγοραστή και εμφάνιση επιλογών παράδοσης και πληρωμής.
Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να πάρετε κάτι σαν αυτό:
Συμφωνώ ότι Αυτή η μορφήΗ παραγγελία είναι απλή και ανεπιτήδευτη, αλλά ταυτόχρονα αποτελεσματικά έτοιμη να εκπληρώσει το καθήκον της; Εάν χρειάζεται, προσθέστε το κόστος τους δίπλα.
Τώρα προτείνω να εξετάσω τη δεύτερη επιλογή, η οποία μπορεί να φιλοξενήσει πολύ περισσότερη λειτουργικότητα και ευκολία για τον αγοραστή.
Επιλογή #2. Κομψό και λειτουργικό.Εάν στην πρώτη επιλογή συλλέξαμε όλες τις πληροφορίες σε ένα μέρος, τότε στη δεύτερη επιλογή θα προσπαθήσουμε να διαχωρίσουμε τη συλλογή δεδομένων και να την κάνουμε πιο οπτική.
Βήμα 1. Ας ξεκινήσουμε συλλέγοντας δεδομένα αγοραστών. Ας λάβουμε υπόψη την εμπειρία της πρώτης επιλογής και δεν θα ζητήσουμε πολλά
Βήμα 2. Επιλέξτε μια μέθοδο παράδοσης.
Εάν έχετε τουλάχιστον 2 μεθόδους παράδοσης, η διαίρεση των επιλογών σε καρτέλες λειτουργεί πολύ καλά, έτσι ώστε ο αγοραστής να μπορεί να συγκεντρωθεί αμέσως στην επιλογή που χρειάζεται.
Έτσι μπορείτε να προσφέρετε την επιλογή παράδοσης ταχυμεταφορών:
Ο προσεκτικός αναγνώστης θα παρατηρήσει ότι η διεύθυνση ζητείται δύο φορές, αλλά αυτό γίνεται σκόπιμα για λόγους σαφήνειας. Στην τελική έκδοση αυτό δεν ισχύει.
Δείτε πώς να το παραλάβετε:
Παράδοση από Russian Post:
Συμφωνείτε ότι όλες αυτές οι πληροφορίες που εμφανίζονται χωρίς καρτέλες δεν θα ήταν τόσο εύκολο να διαβαστούν. Και όλα φαίνονται καθαρά και τακτοποιημένα.
Βήμα 3. Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής.
Εδώ θα προσπαθήσουμε επίσης να κάνουμε τα πάντα όσο το δυνατόν πιο απλά και ξεκάθαρα.
Τώρα ας δούμε πώς θα φαίνονται όλα συναρμολογημένα.
Φαίνεται άνετο, έτσι δεν είναι;
Σημαντική διευκρίνιση: αυτή η φόρμα παραγγελίας δεν δημιουργήθηκε απλώς ασυνήθιστα, αλλά βασίστηκε στη δική μας έρευνα σχετικά με τη χρηστικότητα των φορμών και τη συνεργασία με πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα. Και είναι ακριβώς αυτή η μορφή που εφαρμόζεται τώρα σε αυτήν που αναπτύσσω. Διαδίκτυο για παιδιάκατάστημα. Μόλις είναι έτοιμο, θα χαρώ να μοιραστώ μαζί σας τον σύνδεσμο.
Η τελική υλοποίηση είναι, φυσικά, δική σας, αλλά μπορείτε εύκολα να πάρετε ως βάση την επιλογή που πρότεινα. Και για να καταλάβετε πόσο καλά αποδίδει το ταμείο σας, θα πρέπει να καταφύγετε σε αναλυτικά στοιχεία.
Αναλύσεις της φόρμας υποβολής παραγγελίαςΔύο απαραίτητα εργαλεία θα μας βοηθήσουν σε αυτό:
Σε αυτό το σύστημα θα χρησιμοποιήσουμε το "Sequence Visualization". Αυτή η παρακολούθηση θα είναι πιο αποτελεσματική για ηλεκτρονικά καταστήματα με παραγγελίες σε πολλά βήματα. Θα μοιάζει κάπως έτσι (κάντε κλικ στην εικόνα για μεγέθυνση):
Η παραπάνω εικόνα δείχνει πολλά βήματα ολοκλήρωσης αγοράς από το καλάθι στη σελίδα "Ευχαριστούμε για την αγορά σας". Γιατί πιστεύετε ότι συμβαίνει αυτό στο προτελευταίο βήμα; ένας μεγάλος αριθμός απόαποτυχίες;
Τι θα σας πουν αυτά τα στατιστικά:
Περιγράφεται πώς να ρυθμίσετε ένα τέτοιο εργαλείο.
Yandex.MetricaΠολλοί άνθρωποι έχουν ακούσει για το Webvisor, αλλά δεν έχουν ακούσει όλοι για το Form Analytics. Για να παρακολουθούνται αυτά τα στατιστικά στοιχεία, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένο το WebVisor και τον αντίστοιχο κώδικα Yandex.Metrica να είναι ενσωματωμένος στον ιστότοπο. Ρίξτε μια ματιά σε ένα παράδειγμα αναφοράς για ένα βήμα κατά την υποβολή μιας παραγγελίας (κάντε κλικ για μεγέθυνση):
Τι θα σας πουν αυτά τα στατιστικά:
Με βάση αυτά τα δεδομένα, μπορείτε εύκολα να καταλάβετε ποια κατεύθυνση πρέπει να σκεφτείτε όσον αφορά την περαιτέρω βελτιστοποίηση της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς.
συμπέρασμαΤο σημερινό άρθρο αποκάλυψε για εσάς ένα από τα πιο απλούς τρόπουςαυξάνοντας το ποσοστό μετατροπών της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς. Ας δούμε τις επόμενες επιλογές σας:
Και ναι, είμαι έτοιμος να ελέγξω τη διαδικασία παραγγελίας τους δωρεάν για τα δύο πρώτα άτομα που το θέλουν. Για να το κάνετε αυτό, απλώς δώστε έναν σύνδεσμο προς το ηλεκτρονικό σας κατάστημα στα σχόλια και περιμένετε για μια δοκιμαστική παραγγελία
26.09.2013 Μικροί έλεγχοιΟποιοσδήποτε έλεγχος θα πρέπει να βασίζεται κυρίως σε δεδομένα από συστήματα ανάλυσης και στατιστικές συμπεριφοράς πελατών. Λόγω του γεγονότος ότι δεν έχω αυτά τα δεδομένα, το εύρος της εργασίας περιορίζεται πολύ.
Ημέρα μαλλιού.Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω με το γεγονός ότι η ταχύτητα του ιστότοπου είναι εξαιρετικά μπερδεμένη. Έλεγξα από πολλούς υπολογιστές, η συμπεριφορά είναι εξίσου αργή παντού.
Λογαριασμός.
Πιστεύετε ότι ένα είναι πάρα πολλά; μικρή έκτασηεπιλογές παραγγελίας;
Δεν είμαι σίγουρος τι προτείνω βέλτιστη λύσηγια την περίπτωσή σας, αλλά η αίσθηση μου είναι ότι στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης όλα φαίνονται λίγο πιο καθαρά:
Ας πούμε ότι θέλω να κάνω μια παραγγελία χωρίς εγγραφή και να πατήσω το κατάλληλο κουμπί. Κάνουμε προσαρμογές:
Επόμενο βήμα.
ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ.
Μέθοδοι πληρωμής .
Οροι χρήσης .
