Τηλέφωνο υπηρεσίας αποστολής Beeline. "Beeline", κέντρο επικοινωνίας. Πώς να καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας Beeline

Οδηγίες

Από το δικό σας, πληκτρολογήστε 0611 και μετά πατήστε το πλήκτρο. Μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση, θα μεταφερθείτε στο μενού ηλεκτρονικής υποστήριξης πελατών της Beeline. Τώρα θα πρέπει να καθοδηγηθείτε από φωνητικές προτροπές. Σημειώστε ότι οι οδηγίες για την επικοινωνία με τον χειριστή καλούνται τελευταίες. Ακόμα κι αν ακούσατε τον αριθμό που χρειάζεστε στην αρχή του μηνύματος, μην βιαστείτε να τον πατήσετε, αλλά ακούστε το μενού - συχνά προκύπτουν προβλήματα στο σύστημα και η πρόσβαση στο μενού που χρειάζεστε επιτρέπεται μόνο αφού τελειώσει το φωνητικό μενού παίζοντας τις οδηγίες. Διαφορετικά, το μήνυμα θα επαναληφθεί ξανά.

Ακολουθώντας τις οδηγίες, πρέπει να πατήσετε ορισμένα πλήκτρα μέχρι να φτάσετε σε έναν εκπρόσωπο υποστήριξης. Είναι η ίδια η διαδικασία που προκαλεί τον συνδρομητή να αισθάνεται εκνευρισμό. Αφού άκουσαν ατελείωτες οδηγίες για δύο λεπτά με έναν χειριστή, πολλοί απλά κλείνουν το τηλέφωνο.

Αφού καταφέρετε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή, προσπαθήστε να εξηγήσετε την ουσία του μηνύματός σας όσο το δυνατόν σωστά. Όσο πιο σωστά περιγράφετε το πρόβλημά σας, τόσο πιο γρήγορα θα λυθεί. Πολλοί άνθρωποι μένουν με τον χειριστή για να αξιολογήσουν τη δουλειά του ειδικού - ίσως θα απογοητεύσουμε κάποιον, αλλά απλώς χάνετε το χρόνο σας, καθώς αυτή η υπηρεσία είναι απολύτως άχρηστη.

Βίντεο σχετικά με το θέμα

Σχετικό άρθρο

Πηγές:

• πώς να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με έναν χειριστή Beeline

Η βοήθεια της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας Beeline μπορεί να χρειαστεί σε διάφορες καταστάσεις: χρεώνονται χρήματα από τον λογαριασμό σας, μηνύματα SMS δεν φτάνουν, περιαγωγή δεν λειτουργεί. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Beeline τηλεφωνικά ή μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στον ιστότοπο της Beeline.

Πώς να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν χειριστή Beeline; Εάν το τηλέφωνο βρίσκεται στην περιοχή πρόσβασης του δικτύου Beeline, τότε απλά καλέστε το 611. Αυτός είναι ο αριθμός του κέντρου επικοινωνίας, όπου οι ειδικοί θα βοηθήσουν στην επίλυση σχεδόν όλων των προβλημάτων. Καλώντας στο 0611 θα μεταφερθείτε στο κεντρικό μενού. Εκεί μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, να παραγγείλετε ένα αντίγραφο κίνησης, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε μια υπηρεσία, να ακούσετε έναν τηλεφωνητή, να συμπληρώσετε τον λογαριασμό σας και πολλά άλλα. Ωστόσο, εάν οι απαραίτητες επιλογές δεν είναι διαθέσιμες στο κύριο μενού καλώντας το 611, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Για να το κάνετε αυτό, όντας σε οποιαδήποτε υποενότητα του μενού, πρέπει να πατήσετε το κουμπί 0 (μηδέν). Το κουμπί 0 μεταβαίνει σε χειριστές Beeline. Μερικές φορές πρέπει να περιμένετε πολύ καιρό για μια απάντηση - 10-30 λεπτά.

Σημείωση: Ο συντομότερος χρόνος αναμονής είναι από τις 8 έως τις 11 π.μ. Αυτή τη στιγμή, οι περισσότεροι πάροχοι είναι διαθέσιμοι και δεν υπάρχουν ακόμη πολλές κλήσεις.

Εάν δεν έχετε χρόνο να περιμένετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Beeline μέσω του ιστότοπου www.beeline.ru. Στον προσωπικό σας λογαριασμό μπορείτε επίσης να ανανεώσετε το υπόλοιπό σας, να αποσυνδέσετε και να συνδέσετε υπηρεσίες και να αλλάξετε την χρέωση. Η πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό γίνεται ως εξής: στο παράθυρο στην κεντρική σελίδα του ιστότοπου, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα λάβετε ένα SMS με κωδικό πρόσβασης. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας στον ιστότοπο και θα μεταφερθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Εκεί μπορείτε να γράψετε μια επιστολή στον χειριστή Beeline. Αυτό είναι βολικό εάν το τηλέφωνο είναι εκτός πρόσβασης, σε περιαγωγή και οι εξερχόμενες κλήσεις δεν λειτουργούν. Οι χειριστές Beeline συνήθως απαντούν εντός 24 ωρών. Μπορείτε να επιλέξετε να απαντήσετε μέσω email ή κλήσης. Στη δεύτερη περίπτωση, ο πάροχος Beeline θα σας καλέσει και θα σας πει πώς να λύσετε το πρόβλημα. Στην πρώτη περίπτωση, η απάντηση θα σταλεί στο email που έχετε ορίσει στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Χρήσιμες συμβουλές:όλες οι συνομιλίες με τους χειριστές Beeline καταγράφονται, οπότε αν δεν σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να αφήσετε μια καταγγελία στον ιστότοπο της Beeline, αναφέροντας την ώρα της κλήσης και τον αριθμό από τον οποίο έγινε. Σίγουρα θα σας βοηθήσουν.

Βίντεο σχετικά με το θέμα

Υπάρχουν περιπτώσεις που πρέπει να ενημερωθείτε για νέες χρεώσεις ή υπηρεσίες, να κατανοήσετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου κ.λπ. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η βοήθεια ενός συμβούλου υπηρεσιών υποστήριξης είναι πολύ χρήσιμη. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να μάθετε τις απαραίτητες πληροφορίες είναι να καλέσετε τον χειριστή. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο χρησιμοποιώντας τη συνομιλία.

Μια άλλη επιλογή είναι να επισκεφτείτε το γραφείο Beeline. Ωστόσο, το γραφείο τεχνικής εξυπηρέτησης μπορεί να μην βρίσκεται κοντά και το να ξοδέψετε τη λύση σας για να λύσετε ένα μικρό πρόβλημα πιθανότατα θα είναι άσκοπο. Η κατανόηση του προβλήματος μόνοι σας δεν είναι πάντα καλή επιλογή, εκτός εάν είστε ειδικός στον κλάδο των κινητών επικοινωνιών. Η πιο κατάλληλη επιλογή θα ήταν να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χειριστή μέσω τηλεφώνου, ας δούμε τις διαθέσιμες επιλογές για μια τέτοια επικοινωνία.

Εάν είστε συνδρομητής κινητής τηλεφωνίας Beeline, τότε σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης δωρεάν στους αριθμούς 0611 Και 8-800-700-0611 . Αυτοί οι αριθμοί μπορεί μερικές φορές να είναι δύσκολο να φτάσουν απευθείας σε έναν χειριστή, καθώς οι γραμμές είναι συχνά απασχολημένες και οι φορείς εκμετάλλευσης ασχολούνται με αιτήματα πελατών. Ωστόσο, για τις βασικές πληροφορίες που παρέχει ο τηλεφωνητής, αυτοί οι δύο αριθμοί θα είναι αρκετά επαρκείς. Ο τηλεφωνητής θα σας ενημερώσει για τις υπηρεσίες, τις προσφορές, τα τιμολόγια και τα νέα.

Η υπηρεσία βοήθειας της Beeline σάς επιτρέπει να λύσετε γρήγορα σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα με τις κυψελοειδείς επικοινωνίες ή οποιεσδήποτε άλλες παρεχόμενες υπηρεσίες. Αλλά δεν είναι πάντα δυνατό να περάσετε από εκεί μέσω τηλεφώνου. Σε αυτήν την ανασκόπηση, θα σας πούμε πώς να καλέσετε έναν χειριστή Beeline και να έρθετε σε επαφή με συμβούλους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ενδιαφέρον life hack. Και μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε μερικές ερωτήσεις μόνοι σας.

Καλέστε τον πάροχο Beeline

0611 ή 8-800-700-0611

Λύνουμε προβλήματα μέσω αυτοεξυπηρέτησης

Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον πάροχο Beeline - τι πρέπει να κάνω; Αυτές είναι οι ερωτήσεις που κάνουν πολλοί συνδρομητές που αντιμετωπίζουν κάποιου είδους πρόβλημα επικοινωνίας. Έχει γίνει δύσκολο να φτάσετε σε ένα κέντρο επαφής που στελεχώνεται από έμπειρους ειδικούς. Οι άνθρωποι δεν μπορούν να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους όταν πέφτουν πάνω σε μηνύματα από έναν βαρετό αυτόματο πληροφορητή, αναγκάζοντάς τους να χρησιμοποιήσουν αυτοματοποιημένη βοήθεια.

Κατ 'αρχήν, οι αυτόματες υπηρεσίες είναι αρκετά ενημερωτικές και λειτουργικές με τη βοήθειά τους, μπορείτε εύκολα να λύσετε ορισμένα σημαντικά προβλήματα:

• Η πληρωμή δεν έχει παραληφθεί.
• Τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό.
• Πρέπει να συνδέσετε κάποια υπηρεσία.
• Πρέπει να αλλάξετε το τιμολόγιο σας.
• Πρέπει να παραγγείλετε τα στοιχεία κλήσης.
• Υπάρχει ανάγκη να αποκλειστεί προσωρινά ένας αριθμός.
• Πρέπει να ελέγξετε την κίνηση που απομένει, τα λεπτά ή τα SMS.

Υπάρχουν ορισμένες εργασίες και προβλήματα που μόνο οι χειριστές γραφείου υποστήριξης Beeline μπορούν να λύσουν:

• Δεν συμφωνείτε με την τιμολόγηση μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας.
• Θέλετε να παραπονεθείτε για την ποιότητα της επικοινωνίας και την περιοχή κάλυψης.
• Υπάρχει ανάγκη να λάβετε βοήθεια από έναν ικανό ειδικό.
• Υπάρχουν προβλήματα με την κάρτα SIM ή τον εξοπλισμό συνδρομητή.
• Είναι απαραίτητο να λάβετε συμβουλές για τη διεξαγωγή ορισμένων διαδικασιών.

Εάν δεν ξέρετε πώς να καλέσετε γρήγορα έναν χειριστή Beeline, αλλά έχετε ερωτήσεις από την πρώτη λίστα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την αποκλειστική εφαρμογή "My Beeline" στο smartphone ή το tablet σας. Θα σας βοηθήσει να λάβετε λεπτομέρειες, να παρέχετε πληροφορίες για την τρέχουσα χρέωση και να εμφανίσετε μια λίστα συνδεδεμένων υπηρεσιών.

Καλούμε έναν ζωντανό χειριστή

Δεν έχει κάθε άτομο τη γνώση και την ικανότητα να κατανοήσει μια εφαρμογή για κινητά, όσο απλή κι αν είναι. Επιπλέον, πολλοί άνθρωποι έχουν στη διάθεσή τους μόνο τα πιο βασικά κινητά τηλέφωνα. Επομένως, θα σας πούμε πώς να επικοινωνήσετε με έναν ζωντανό χειριστή Beeline. Παλαιότερα, αυτό μπορούσε να γίνει καλώντας τον σύντομο αριθμό 0611, αλλά σήμερα υπάρχει ένας αυτόματος τηλεφωνητής εδώ.

Μια μακρά ανάλυση της δομής του έδειξε ότι δεν θα ήταν δυνατή η επικοινωνία με έναν ζωντανό χειριστή εδώ. Αλλά μην αποθαρρύνεστε - θα σας πούμε πώς μπορείτε να καλέσετε έναν χειριστή Beeline και να έρθετε σε επαφή με έναν ζωντανό σύμβουλο. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να καλέσετε το 8-800-700-0611, αλλά Αυτό πρέπει να γίνει από ένα ακουστικό συνδεδεμένο σε οποιονδήποτε άλλο φορέα τηλεπικοινωνιών. Για παράδειγμα, μπορείτε να καλέσετε εδώ από σταθερό τηλέφωνο και αφού απαντήσει ο τηλεφωνητής, πατήστε το κουμπί «0» τρεις φορές. Μετά από λίγα λεπτά, θα συνδεθείτε σε έναν ζωντανό χειριστή.

Κατά τη διαδικασία κλήσης του γραφείου βοήθειας, μπορεί να προκύψει μια κατάσταση ότι όλοι οι χειριστές θα είναι απασχολημένοι. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστούμε να καλέσετε εδώ σε 15-20 λεπτά - είναι πολύ πιθανό ότι μέχρι αυτή τη στιγμή το φορτίο θα υποχωρήσει.

Εναλλακτικοί αριθμοί τηλεφώνου και τρόποι για να λάβετε βοήθεια

Για συνδρομητές σε διεθνή περιαγωγή, υπάρχει ειδικός αριθμός υπηρεσίας +7-495-974-88-88. Καλέστε το εάν ταξιδεύετε σε ξένες χώρες και αντιμετωπίζετε προβλήματα επικοινωνίας. Η κλήση του χειριστή Beeline σε αυτό το τηλέφωνο είναι εντελώς δωρεάν. Και όταν βρίσκεστε στην επικράτεια του δικτύου σας, ο ίδιος τηλεφωνητής θα λειτουργεί εδώ, προσκαλώντας σας να χρησιμοποιήσετε αυτοεξυπηρέτηση.

Για τους συνδρομητές του Beeline Home Internet υπάρχει ένας εναλλακτικός αριθμός γραφείου βοήθειας - 8-800-700-8378. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με φορείς που παρέχουν βοήθεια σχετικά με τη λειτουργία του Internet υψηλής ταχύτητας στο σπίτι. Αλλά δεν πρέπει να τηλεφωνήσετε εδώ για άλλες ερωτήσεις. Για προβλήματα που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό κατάστημα Beeline, καλέστε στο 8-800-725-5-725 (ή στο 0700).

Ως εναλλακτικός τρόπος για να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, μπορούμε να προσφέρουμε μια φόρμα σχολίων στον ιστότοπο της Beeline - συμπληρώστε μια απλή φόρμα, υποδείξτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, επιλέξτε τη φύση του αιτήματος και μετά θα επικοινωνήσει μαζί σας ένας χειριστής. Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο βοήθειας, εγκαταστήστε την εφαρμογή "My Beeline" στο smartphone σας και χρησιμοποιήστε τη συνομιλία που υπάρχει σε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι η περίοδος αναμονής για απάντηση μπορεί να είναι έως και 30 λεπτά.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να μεταβείτε στους χειριστές Beeline και το πρόβλημα παραμένει άλυτο, επικοινωνήστε με το γραφείο εξυπηρέτησης και μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας το διαβατήριό σας.

Σήμερα, ο κόσμος των κινητών τεχνολογιών και των κινητών επικοινωνιών αναπτύσσεται μπροστά στα μάτια μας: κάθε μέρα εμφανίζονται νέα τιμολόγια, υπηρεσίες και επιλογές, νέα κινητά τηλέφωνα, smartphone και πολλά άλλα, και απλά δεν είναι σαφές πώς να δούμε πίσω από όλα αυτά. Σε τέτοιες και παρόμοιες περιπτώσεις, μπορείτε να επωφεληθείτε από μια απομακρυσμένη διαβούλευση με έναν ειδικό ή τηλεπικοινωνιακό πάροχο, για παράδειγμα, όπως οργανώνεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Beeline.

Για να λάβετε πλήρη διαβούλευση σχετικά με το ζήτημα που σας ενδιαφέρει σχετικά με τις επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας, το τιμολογιακό σας πρόγραμμα, την απενεργοποίηση ή σύνδεση υπηρεσιών και επιλογών και πολλά άλλα από τον πάροχο Beeline, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς αυτής της εταιρείας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω μεθόδους.

5 ταχύτεροι τρόποι επικοινωνίας με τον πάροχο Beeline

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Εύκολα!Δύσκολος!

1. Το κύριο και πιο αποτελεσματικό πράγμα σε αυτή την περίπτωση είναι μια "ζωντανή" συνομιλία με τον χειριστή στον αριθμό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε και να επικοινωνήσετε απευθείας καλώντας αυτόν τον αριθμό και αφού ο φωνητικός αυτόματος πληροφορητής αρχίσει να μιλάει, πατήστε το πλήκτρο 0 Κατά κανόνα, η αναμονή για την απάντηση ενός ειδικού δεν διαρκεί περισσότερο από ένα λεπτό.
2. Ένας επιπλέον τρόπος είναι να παραγγείλετε μια κλήση πίσω. Δηλαδή, καλέστε τον παραπάνω αριθμό και αφήστε αίτημα για επανάκληση. Και, μόλις ο χειριστής είναι ελεύθερος, θα επικοινωνήσει ο ίδιος μαζί σας. Είναι πολύ βολικό να μην κολλάτε στο τηλέφωνο και να περιμένετε απάντηση από τον πρώτο διαθέσιμο χειριστή ή σύμβουλο.
3. Σήμερα, η μέθοδος ανταλλαγής μηνυμάτων SMS γίνεται πολύ δημοφιλής. Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή πρόβλημα, μπορείτε να γράψετε ένα μήνυμα σχετικά με αυτό και να το στείλετε στον αριθμό χωρίς χρέωση. Όλα τα επόμενα μηνύματα με αυτόν τον αριθμό είναι δωρεάν.
4. Στον επίσημο ιστότοπο της Beeline στην ενότητα "Βοήθεια" μπορείτε να λάβετε απαντήσεις στις περισσότερες από τις ερωτήσεις που έχουν οι πελάτες.
5. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Beeline μέσω των επίσημων κοινοτήτων του χειριστή στα κοινωνικά δίκτυα. Το υπεύθυνο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης είναι σχεδόν πάντα σε υπηρεσία εκεί και απαντά άμεσα στις ερωτήσεις των χρηστών.

Έτσι, τώρα ξέρετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα και παραγωγικά με τον πάροχο Beeline από το κινητό σας τηλέφωνο. Εάν η ερώτησή σας είναι αρκετά σοβαρή, τότε σε αυτήν την περίπτωση είναι καλύτερα να πάρετε το διαβατήριό σας και να επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας του πλησιέστερου χειριστή για να επιλύσετε πλήρως το πρόβλημα.

Κάθε συνδρομητής δικτύου κινητής τηλεφωνίας πρέπει να γνωρίζει πολλούς τρόπους επικοινωνίας με τον πάροχο και την υπηρεσία υποστήριξης. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών, ο χρήστης συχνά αντιμετωπίζει επείγοντα προβλήματα ή σημαντικά ζητήματα που πρέπει να επιλυθούν γρήγορα.

Για να επιλύσετε προβλήματα που σχετίζονται με τα προγράμματα χρέωσης, τις δυνατότητες διαχείρισης λογαριασμού, τη δαπάνη προσωπικών κεφαλαίων, την παραγγελία πακέτων κίνησης στο Διαδίκτυο, SMS και MMS, επικοινωνίες περιαγωγής, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν επίσημο αντιπρόσωπο της Beeline.

Με σύντομο αριθμό χωρίς χρέωση

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή Beeline από το τηλέφωνό σας; Η κλήση από κινητό τηλέφωνο είναι ένας βολικός και δωρεάν τρόπος επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη. Μπορείτε να καλέσετε από το κινητό σας στον σύντομο αριθμό Beeline 0611.

Αρχικά, ο συνδρομητής πρέπει να ακούσει προσεκτικά τα στοιχεία του μενού και, ανάλογα με το θέμα τους, να αποφασίσει ποιο πρέπει να επιλέξει. Εάν δεν γίνει η επιλογή, θα σας ζητηθεί να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Το 0611 είναι ένα κέντρο υποστήριξης πελατών που θα βοηθήσει στην επίλυση τυχόν προβλημάτων.

Όταν καλείτε τον χειριστή στο 0611, να είστε έτοιμοι να αφιερώσετε 20-30 λεπτά από το χρόνο σας. Πολύ συχνά πρέπει να περιμένετε πολλή ώρα για έναν διαθέσιμο χειριστή. Αλλά ενώ περιμένετε, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο 1 και, στη συνέχεια, ένας εκπρόσωπος της εταιρείας θα καλέσει τον αριθμό σας τη στιγμή που θα εμφανιστεί ένας δωρεάν σύμβουλος.

Θυμηθείτε τα απαραίτητα πλήκτρα για εύκολο έλεγχο του κύριου μενού όταν καλείτε στο 0611:

• 9 - ακούγοντας το μήνυμα του Σαχάλ,
• * — επιστροφή στο κύριο μενού,
• # - ακούγοντας πληροφορίες από την προηγούμενη παράγραφο,
• 1 - ενώ περιμένετε έναν σύμβουλο - η υπηρεσία "θα σας καλέσουμε πίσω", για να μην περιμένετε στην ουρά για να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική υποστήριξη.

Με ομοσπονδιακό αριθμό

• 8 800 700 06 11 - για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία του μόντεμ USB.
• 8 800 123 45 67 — Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την αυτόματη και χειροκίνητη ρύθμιση του mobile Internet.
• 8 800 700 80 00 - για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία τηλεόρασης, οικιακού Internet και τηλεφώνου.

Από σταθερό τηλέφωνο ή άλλο πάροχο κινητής τηλεφωνίας, καλέστε την υποστήριξη Beeline δωρεάν στο +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 ή 8 800 700 06 11. Η αρχή της κλήσης είναι η ίδια όπως από ένα κινητό τηλέφωνο. Αρχικά, ακούτε στοιχεία μενού που σχετίζονται με διάφορα προβλήματα και υπηρεσίες και, στη συνέχεια, πηγαίνετε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο ζωντανής επικοινωνίας. Ο σύμβουλος μπορεί να ζητήσει τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, την κωδική λέξη και τον αριθμό τηλεφώνου σας όταν επιλύει τα προβλήματά σας με την επικοινωνία, τις υπηρεσίες και τους λογαριασμούς.

Όταν καλείτε τον αριθμό 8 800 700 00 80, πρέπει να πατήσετε τον αριθμό 0 και, κατά κανόνα, μέσα σε 5 λεπτά ένας εκπρόσωπος της εταιρείας Beeline θα σας απαντήσει και θα σας βοηθήσει να λύσετε τις ερωτήσεις και τα προβλήματά σας.

Προετοιμάστε το διαβατήριό σας εκ των προτέρων και θυμηθείτε την κωδική λέξη που είναι συνδεδεμένη στην κάρτα SIM για να εξοικονομήσετε χρόνο όταν μιλάτε με την υποστήριξη.

Κατά την περιαγωγή

Εάν ένας συνδρομητής βρίσκεται σε περιαγωγή εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας, μπορεί να επικοινωνήσει δωρεάν με έναν σύμβουλο στο +7 495 974 888 από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο σε οποιαδήποτε χώρα.

Κατά την περιαγωγή intranet

Όταν χρησιμοποιείτε περιαγωγή intranet (ο χρήστης βρίσκεται στη χώρα), καλέστε το 8 800 700 06 11 δωρεάν από οποιονδήποτε πάροχο ή σταθερό τηλέφωνο.

Όταν ταξιδεύετε εκτός της χώρας, φροντίστε εκ των προτέρων για το πιο ευνοϊκό πρόγραμμα χρέωσης για να επικοινωνήσετε με συγγενείς και φίλους. Μπορείτε να επιλέξετε ένα τιμολόγιο στον επίσημο ιστότοπο της Beeline ή καλώντας τον σύντομο αριθμό 0611.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας

1. Γράψτε την ερώτηση ή το παράπονό σας στη διεύθυνση email [email προστατευμένο]και μέσα σε λίγες ώρες θα λάβετε απάντηση.
2. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της Beelineκαι συμπληρώστε τη φόρμα σχολίων για να λάβετε συμβουλές από έναν ειδικό.
3. Ο ιστότοπος διαθέτει επίσης έναν διαδικτυακό βοηθό, ένα παράθυρο στο οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του είναι στα δεξιά. Δημοσιεύστε τις ερωτήσεις σας εκεί για άμεση απάντηση.
4. Συμμετοχή Επίσημες ομάδες Beelineστα αγαπημένα σας κοινωνικά δίκτυα: Odnoklassniki, VKontakte, Facebook, διαβάστε χρήσιμα νέα και συμβουλευτείτε εκεί για όλα τα θέματα.
5. Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο Beeline, διαβουλεύσεις είναι επίσης διαθέσιμες εκεί.
6. Υποβάλετε τις ερωτήσεις σας σε έναν σύντομο αριθμό χωρίς χρέωση 0622 και θα λάβετε επίσης απάντηση με τη μορφή μηνύματος (καθημερινά από τις 7:00 έως τις 22:00 ώρα Μόσχας).