Kyivstar στο γραφείο μου. My Kyivstar - προσωπική υπηρεσία εξυπηρέτησης

Kyivstar μουείναι μια ειδική υπηρεσία που δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους συνδρομητές. Ουσιαστικά, πρόκειται για ένα σύστημα αυτοεξυπηρέτησης που παρέχει πρόσβαση σε όλες τις βασικές λειτουργίες χρησιμοποιώντας έναν αριθμό συνδρομητή. Μπορείτε να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας, να αλλάξετε το τιμολόγιο, να μάθετε τα έξοδα για μια καθορισμένη περίοδο και να παρακολουθήσετε όλα τα προφίλ του Kyivstar ταυτόχρονα. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

My Kyivstar – συνδεθείτε στο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης

Για να συνδεθείτε στο σύστημα My Kyivstar, πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας. Στην περιγραφή μπορείτε να δείτε ότι ο προσωπικός λογαριασμός της υπηρεσίας my Kyivstar παρέχει τη δυνατότητα ταυτόχρονης διαχείρισης λογαριασμού συνδρομητή, οικιακού Διαδικτύου, τηλεόρασης και άλλων υπηρεσιών. Κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεσης. Μετά από αυτό, θα ανοίξει μια φόρμα που πρέπει να συμπληρώσετε.

Η υπηρεσία self-service είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνδρομητές Kyivstar, ανεξάρτητα από τη μορφή της υπηρεσίας. Ως σύνδεση, πρέπει να εισαγάγετε είτε έναν αριθμό τηλεφώνου είτε έναν προσωπικό λογαριασμό. Το τελευταίο είναι σχετικό για την υπηρεσία Kyivstar Home και για συνδρομητές συμβολαίου. Για προπληρωμή, κατά συνέπεια, πρέπει να εισαγάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου.

Το επόμενο βήμα είναι να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης. Φτάνει ως μήνυμα στον αριθμό του συνδρομητή και ισχύει για 5 λεπτά. Με κάθε νέα προσπάθεια σύνδεσης, θα αποστέλλεται ένας νέος κωδικός πρόσβασης.

Παρόλο που είναι εφάπαξ χρήση, ο ιστότοπος παρέχει μια λειτουργία "Απομνημόνευση". Αυτό σημαίνει ότι όταν συνδέεστε από μία συσκευή και τη χρησιμοποιείτε περαιτέρω, δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης. Μόλις όμως χρησιμοποιήσετε άλλον υπολογιστή ή τηλέφωνο για να συνδεθείτε, η διαδικασία θα επαναληφθεί ξανά.

Και η τελευταία ενέργεια είναι να αποδεχτείτε όλους τους όρους και να συμφωνήσετε με τους κανόνες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Αυτά είναι όλα σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής My Kyivstar.

Λειτουργικότητα υπηρεσίας

Χρησιμοποιώντας το σύστημα My Kyivstar, μπορείτε να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

• Έλεγχος δαπανών·
• διαχείριση υπηρεσιών·
• παραγγελία οικονομικών εκθέσεων?
• κατεβάστε έναν χάρτη των καταστημάτων Kyivstar.
• καθορίζουν τοποθεσίες με τον αριθμό τηλεφώνου του συνδρομητή.
• Κατεβάστε το widget για το κινητό τηλέφωνο.

Έλεγχος κόστους στο μενούΜπορείτε να δείτε τους όρους παροχής υπηρεσιών σύμφωνα με το πρόγραμμα τιμολόγησης και το υπόλοιπο των πακέτων των δεδουλευμένων υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες για megabytes Διαδικτύου, λεπτά, μηνύματα.

Διαχείριση υπηρεσιών, μπορείτε να δημιουργήσετε νέες εφαρμογές, να απενεργοποιήσετε τις ήδη ενεργές και επίσης να δείτε την κατάστασή τους.

Παραγγελία αναλυτικού τιμολογίου, μπορείτε να δείτε όχι μόνο, αλλά και γενικά όλα τα έξοδα για την καθορισμένη περίοδο. Αυτή η αναφορά μπορεί να ληφθεί στον υπολογιστή σας ή να παραγγελθεί μέσω email.

Κατεβάζοντας τον χάρτη του καταστήματος, μπορείτε να δείτε το πλησιέστερο αποκλειστικό γραφείο αντιπροσωπείας του Kyivstar στον τόπο διαμονής του συνδρομητή. Επιλέγοντας ένα συγκεκριμένο κέντρο εξυπηρέτησης, μπορείτε να μάθετε τις ώρες λειτουργίας του και όλους τους τύπους παρεχόμενων υπηρεσιών.

Εφαρμογή για κινητά

Υπάρχει μια εφαρμογή για smartphone My Kyivstar. Αυτό είναι παρόμοιο με την έκδοση για υπολογιστή. Σε αυτό μπορείτε να βρείτε πλήρη λειτουργικότητα και όλες τις δυνατότητες της υπηρεσίας. Το πρόγραμμα είναι προσαρμοσμένο για τηλέφωνα που βασίζονται σε Android και iOS. Μπορείτε να το κατεβάσετε είτε από την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας Kyivstar, είτε από το Play Market / App Store.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διαχείριση της υπηρεσίας από τηλέφωνο είναι ακόμη πιο βολική από ό,τι από υπολογιστή, καθώς δεν υπάρχει σύνδεση τοποθεσίας. Αυτό σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο σύστημα από οπουδήποτε υπάρχει σήμα κινητής τηλεφωνίας. Το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στο Διαδίκτυο και το βέλτιστο πρόγραμμα χρέωσης ή υπηρεσία. Για παράδειγμα, θα σας βοηθήσει να παραμένετε πάντα στο διαδίκτυο.

Kyivstar μου

Εάν χρησιμοποιείτε το προσωπικό σας κινητό τηλέφωνο για λόγους εργασίας, είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε τα έξοδα του κινητού σας τηλεφώνου. Ωστόσο, ακόμη και οι απλοί άνθρωποι συχνά αναρωτιούνται πώς μπορούν να λάβουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για τα έξοδα και να διαχειριστούν τις βασικές υπηρεσίες. Άλλωστε, οι συνθήκες πολλών προγραμμάτων δεν είναι προφανείς και ο υπολογισμός του κόστους πραγματοποίησης κλήσεων ή περιήγησης στο Διαδίκτυο δεν είναι αρχικά εύκολος. Αλλά το σύστημα αυτοεξυπηρέτησης "My Kyivstar" έρχεται στη διάσωση.

My "Kyivstar" (My "Kyivstar")

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία για συνδρομητές καρτοκινητής «My Kyivstar» στη διεύθυνση my.kyivstar.ua.

Επιπλέον, υπάρχει μια εφαρμογή για κινητά για Android, iOS και Windows Phone, την οποία μπορείτε να κατεβάσετε από τις αντίστοιχες αγορές.

Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία, πρέπει να εγγραφείτε. Αυτό είναι πολύ απλό: πρέπει να καλέσετε τον αριθμό *100*88* από το τηλέφωνό σας (οι αριθμοί στην εικόνα στην ενότητα "Εγγραφή")# και να πατήσετε το κουμπί κλήσης. Μετά από αυτό, θα λάβετε μια ειδοποίηση SMS μέσω μηνύματος κειμένου με διαπιστευτήρια (σύνδεση και κωδικό πρόσβασης) για πρόσβαση στο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης «My Kyivstar».

Εάν κατά την πρώτη σας σύνδεση εισάγετε τουλάχιστον ελάχιστες πληροφορίες για τον εαυτό σας (για παράδειγμα, δηλώστε το όνομά σας), τότε όταν επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας θα μπορείτε να αναγνωριστείτε και να σας απευθυνθούν ονομαστικά. Το οποίο, βλέπετε, είναι πολύ ωραίο.

Μετά τη σύνδεση, ο συνδρομητής Kyivstar έχει πρόσβαση στην κύρια οθόνη του συστήματος, όπου υποδεικνύονται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη, η τρέχουσα κατάσταση (συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων πληροφοριών: ημερομηνία σύνδεσης, PUK1, PUK2, ICC SIM) και το υπόλοιπο μπόνους. Σύνδεσμοι για γρήγορη πρόσβαση είναι επίσης διαθέσιμοι εδώ: ρύθμιση του τηλεφώνου σας, αναπλήρωση του λογαριασμού σας στο Kyivstar, καθώς και μεταφορά χρημάτων σε άλλο αριθμό συνδρομητή. Πώς να μάθετε το τιμολόγιο σας; Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα της υπηρεσίας.

Συμπληρώστε τον λογαριασμό σας στο Kyivstar

• Alfa Bank;
• EasyPay?
• Πορτοφόλι;
• PrivatBank.

Αφού επιλέξετε έναν από τους παρόχους, μεταβαίνετε στην αντίστοιχη επώνυμη σελίδα αναπλήρωσης. Για παράδειγμα, εάν επιλέξετε να ανανεώσετε το Kyivstar μέσω της PrivatBank, θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα PrivatBank, η οποία θα είναι βαμμένη στα εταιρικά χρώματα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Για να συμπληρώσετε, απλώς δώστε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής (αριθμός, ημερομηνία και κωδικός CVV2). Το ελάχιστο ποσό αναπλήρωσης είναι 5 UAH, το μέγιστο είναι 1.000 UAH.

Εάν επιλέξετε να αναπληρώσετε χρησιμοποιώντας το EasyPay, μπορείτε να ρυθμίσετε την "Αυτόματη πληρωμή", ώστε ένα ορισμένο ποσό της αναπλήρωσης να χρεώνεται τακτικά από την τραπεζική σας κάρτα.

Κόστος για το Kyivstar

Στην ενότητα «Κόστος» θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών. Αυτά τα δεδομένα, ωστόσο, δεν είναι δημοσιονομικά και ως εκ τούτου μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την εκτίμηση και τον προγραμματισμό δαπανών.

Αναλυτικότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις υποενότητες:

• Σύνολο;
• Στοιχεία κλήσης.
• Κλήσεις για τον τρέχοντα μήνα.
• Άλλα έξοδα.
• Αναφορές.

Οι πληροφορίες στην καρτέλα "Σύνολο" εμφανίζονται κάθε μήνα. Επίσης, δεν θα μπορείτε να δείτε τον τρέχοντα μήνα εδώ. Για παράδειγμα, τον Ιούλιο.

Το Kyivstar παρέχει επιχειρησιακές πληροφορίες έναντι χρέωσης. Τα δεδομένα για τον τρέχοντα μήνα μπορούν να προβληθούν στην καρτέλα "Κλήσεις για τον τρέχοντα μήνα", το κόστος είναι 1,06 UAH.

Ωστόσο, εάν θέλετε να δείτε τα ποσά με τα οποία έχετε αναπληρώσει τον λογαριασμό σας τον τρέχοντα μήνα, τότε υπάρχει διέξοδος - αυτή είναι η ενότητα "Πληρωμές". Εδώ μπορείτε να λάβετε πληροφορίες από την ημερομηνία εγγραφής σας στο σύστημα.

Μια άλλη ενδιαφέρουσα ενότητα που αξίζει προσοχής είναι οι «Υπηρεσίες και προωθήσεις». Εδώ μπορείτε να συνδέσετε νέες υπηρεσίες:

• Φωνητικές υπηρεσίες (αναγνωριστικό κατά του καλούντος, αναγνώριση αυτόματης κλήσης, αναγνώριση σούπερ καλούντος, τηλεφωνητής, προώθηση κλήσεων, ρύθμιση λίστας στάσεων).
• Υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων (πακέτα Διαδικτύου, προσαρμογή ρυθμίσεων, εγκατάσταση beacon, σύνδεση κινητού ραδιοφώνου).
• Υπηρεσίες Πληροφοριών;
• Επιπρόσθετες υπηρεσίες;
• Βασικές υπηρεσίες;
• Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Σύνδεση περιαγωγής.

Είναι επίσης βολικό ότι σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να ξεκινήσετε ανεξάρτητα την αναστολή της υπηρεσίας για τον αριθμό σας.

Η εταιρεία Kyivstar έχει δημιουργήσει ένα σύστημα που ονομάζεται " Kyivstar μου», όπου μπορείτε να ελέγξετε τα χρήματά σας, καθώς και να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε διάφορες υπηρεσίες. Το σύστημα MY.KYIVSTAR.UA είναι πολύ βολικό στη χρήση, καθώς παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε το my.kyivstar.ua ως σύνδεση στο σύστημα Home Internet.

Το πρόγραμμα MY.KYIVSTAR.UA είναι μια πολύ χρήσιμη και ενδιαφέρουσα σελίδα που δημιουργήθηκε για να συνδεθείτε στην υπηρεσία «Home Internet». Αυτή τη στιγμή, οι λειτουργίες του έχουν επεκταθεί στον προσωπικό του λογαριασμό. μπορείτε ήδη να διαχειριστείτε όχι μόνο υπηρεσίες Διαδικτύου, αλλά και πολλές άλλες.

Εδώ μπορείτε να λύσετε πολλά προβλήματα, και συγκεκριμένα:

• Είσοδος " " με ένα κλικ.
• Δείτε τον συντομευμένο ή πλήρη οδηγό αυτοφροντίδας.
• Βρείτε αριθμούς τεχνικής υποστήριξης Kyivstar, διαθέσιμους 24 ώρες την ημέρα.
• Στη σελίδα μπορείτε να βρείτε ενημερωμένες πληροφορίες για μια δεδομένη χρονική περίοδο.
• Η σελίδα είναι διαθέσιμη στα ρωσικά, αγγλικά και ουκρανικά.

Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που συνδέεστε στο σύστημα Home Internet, τότε είναι καλύτερα να εξοικειωθείτε πρώτα με τον σύντομο οδηγό για τη σύνδεση στο σύστημα Home Internet. Εάν μετά τη μελέτη δεν καταλαβαίνετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πλήρη οδηγό. Και αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά τη σύνδεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε αμέσως με την τεχνική υποστήριξη του συστήματος.

Οδηγίες για τη σύνδεση στο σύστημα MY.KYIVSTAR.UA - "Home Internet"

Σας παρέχουμε σύντομες πληροφορίες για να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Αρχικά, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Είσοδος", στη συνέχεια θα ανοίξει μια σελίδα στην οποία πρέπει να εισαγάγετε τη σύνδεσή σας, συνήθως αυτός είναι ο προσωπικός σας αριθμός με τον οποίο πληρώνετε για την υπηρεσία. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Λήψη κωδικού πρόσβασης" και εντός 60 δευτερολέπτων θα πρέπει να σταλεί στο τηλέφωνό σας ένα μήνυμα με τον κωδικό πρόσβασής σας. Στη συνέχεια, πρέπει να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Είσοδος", μετά από το οποίο θα μεταφερθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό του συστήματος "Home Internet", όπου μπορείτε να ελέγξετε τις υπηρεσίες οικιακού Διαδικτύου.

Απλώς βιαστείτε, ο κωδικός πρόσβασης μίας χρήσης για την είσοδο στον προσωπικό σας λογαριασμό ισχύει μόνο για 5 λεπτά. μετά δεν θα ισχύει.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, για παράδειγμα με την είσοδο, μπορείτε να καλέσετε το 0800300460 και να εξηγήσετε στον χειριστή ποιο είναι το πρόβλημά σας. Και ο χειριστής, με τη σειρά του, θα κατευθύνει όλες τις ενέργειές του για την εξάλειψή του.

Για να συνδεθούν στο σύστημα «My Kyivstar - Home Internet», οι χρήστες πρέπει πρώτα να ανοίξουν τη σελίδα HTTPS://ACCOUNT.KYIVSTAR.UA/CAS/LOGIN στο πρόγραμμα περιήγησής τους, όπου είναι διαθέσιμη η ίδια η φόρμα εγγραφής και σύνδεσης. Ένα σημαντικό γεγονός παραμένει ότι η εγγραφή στο σύστημα είναι απολύτως δωρεάν και απλή, επομένως ακόμη και ένα παιδί μπορεί να το αντιμετωπίσει. Η σελίδα που ανοίγει είναι διαθέσιμη στους χρήστες στα Ουκρανικά, Αγγλικά και Ρωσικά. Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα, εάν χρειάζεται, στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Συνδεθείτε στο σύστημα οικιακού Διαδικτύου Kyivstar

Τώρα ας προχωρήσουμε απευθείας στη σύνδεση στο σύστημα Home Internet από το Kyivstar. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία που παρέχονται στο παράθυρο που εμφανίζεται. Στο πρώτο πεδίο πρέπει να εισαγάγετε τη σύνδεσή σας, που είναι ο προσωπικός σας λογαριασμός και, στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί «Επόμενο».

Μετά την ολοκλήρωση αυτών των βημάτων, ένας ειδικός κωδικός πρόσβασης που αποτελείται από 4 χαρακτήρες και ισχύει μόνο για 5 λεπτά θα σταλεί στον αριθμό σας που καθορίζεται στη σύμβαση. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν έχετε χρόνο να συνδεθείτε στο σύστημα «My Kyivstar», ο κωδικός πρόσβασης θα γίνει ανενεργός και θα πρέπει να εκτελέσετε ξανά τα προηγούμενα βήματα.

Αφού εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που λάβατε στο τηλέφωνό σας, πρέπει να κάνετε κλικ στο παράθυρο "Είσοδος", μετά από το οποίο θα συνδεθείτε αυτόματα στο σύστημα "My Kyivstar". Εάν για κάποιο λόγο ο κωδικός πρόσβασης σύνδεσης δεν φτάσει στο τηλέφωνό σας, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης Kyivstar στους αριθμούς επικοινωνίας που αναφέρονται στον επίσημο ιστότοπο ή στην αρχή αυτού του άρθρου. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη εφαρμογή της εταιρείας "My Kyivstar" για να συνδεθείτε στο σύστημα Home Internet από το Kyivstar κατεβάζοντάς το στη συσκευή σας στο κατάστημα εφαρμογών.

Αυτή είναι η εμφάνιση του προσωπικού σας λογαριασμού στο σύστημα My Home Internet

Όπως μπορείτε να δείτε, ο λογαριασμός περιέχει όλα τα δεδομένα σχετικά με τον λογαριασμό σας. Το σύστημα θα σας προσφέρει επίσης νέες διαθέσιμες υπηρεσίες και θα σας παρέχει όλες τις πρόσθετες πληροφορίες.

Κάθε χρήστης της εταιρείας Kyivstar, για μεγαλύτερη ευκολία συνεργασίας και χρήσης υπηρεσιών, πρέπει να περάσει από τη διαδικασία εγγραφής στο σύστημα, που είναι ένας προσωπικός λογαριασμός, «My Kyivstar». Αξίζει να σημειωθεί ότι πρόσφατα η διαδικασία εγγραφής και σύνδεσης στο σύστημα "My Kyivstar" άλλαξε, εάν η νέα μέθοδος είναι δύσκολη για εσάς, τότε μπορείτε να συμβουλευτείτε τους χειριστές τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας στους αριθμούς επικοινωνίας: 0-800-300- 460 ή 460, κλήσεις Αυτοί οι αριθμοί είναι εντελώς δωρεάν. Εάν για κάποιο λόγο αυτή η επιλογή δεν σας ταιριάζει, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις οδηγίες που δίνονται παραπάνω.

Για να κάνετε τη μέγιστη χρήση της υπηρεσίας «Home Internet» από το Kyivstar, πρέπει να εγγραφείτε στο https://account.kyivstar.ua/cas/login. Μετά την εγγραφή, θα συνδεθείτε στο σύστημα χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να είναι πιο εύκολο να θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας, το Kyivstar χρησιμοποιεί τον προσωπικό σας αριθμό τηλεφώνου. Για την προστασία από την παραβίαση λογαριασμού και την προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη, παρέχεται ένα σύστημα προστασίας πολλαπλών επιπέδων. Έτσι, για παράδειγμα, εάν μετά τη σύνδεση για 10 λεπτά δεν έχετε πραγματοποιήσει καμία ενέργεια, η τρέχουσα συνεδρία θα κλείσει για να αποθηκεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.