Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο iTunes Store; Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store

Το σφάλμα "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί σε αυτό το iPhone" εμφανίζεται στις συσκευές Apple όταν είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή. Μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες. Προβλήματα μπορεί να είναι με μια κινητή συσκευή, συγκεκριμένα απαρχαιωμένο λογισμικό, βλάβες κ.λπ., με υπολογιστή - επίσης αποτυχίες, αποκλεισμός από λογισμικό προστασίας από ιούς ή από την υπηρεσία iTunes. Έτσι, θα καταλάβουμε τι ακριβώς επηρέασε την εμφάνιση του σφάλματος 0xe8000015 με μια ανεπιτυχή σύνδεση με το τηλέφωνο.

Σφάλμα 0xe8000015

Διόρθωση σφάλματος στο iTunes. Διαγράψτε το φάκελο Lockdown

Για να διορθώσετε το πρόβλημα "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί με αυτό το iPhone" (0xe8000015), πρώτα απ 'όλα θα ελέγξουμε τα αρχεία που βρίσκονται στον υπολογιστή σας για αλληλεπίδραση με τη συσκευή. Για να γίνει αυτό, θα διαγράψουμε έναν φάκελο στο σύστημα που σχετίζεται με το τηλέφωνο.

1. Κλείστε όλα τα παράθυρα και τις εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής iTunes.
2. Αποσυνδέστε το καλώδιο από τον υπολογιστή, αυτό πρέπει να γίνει αμέσως όταν εμφανιστεί το σφάλμα 0xe8000015.
3. Ανοίξτε τη διαχείριση εργασιών στον υπολογιστή σας πατώντας CTRL+SHIFT+ESCAPE.
4. Επιλέξτε την ενότητα "Διαδικασίες" στο επάνω μέρος του προγράμματος.
5. Βρείτε εδώ τις εκτελούμενες διεργασίες που είναι επί του παρόντος περιττές AppleMbileDveice.exe, iTunesHelp.exe, APSDaemon.exe. και άλλα που ισχύουν για την κινητή συσκευή σας και το iTunes store. Τα ονόματα των διεργασιών ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς, ανάλογα με τις εκδόσεις των προγραμμάτων.

Τώρα ας προχωρήσουμε στη διαγραφή του φακέλου Lockdown. Για να το κάνετε αυτό στα Windows XP, Vista, 7:

1. Ανοίξτε το παράθυρο Εκτέλεση (για να το κάνετε αυτό, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων WIN+R).
2. Σε μια κενή γραμμή, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή %AllUsersProfile% και εκτελέστε την πατώντας Enter.
3. Στη συνέχεια, θα ανοίξει ο φάκελος Δεδομένα εφαρμογής (μπορεί μόνο να διαβαστεί).
4. Στη συνέχεια, βρείτε και μεταβείτε στο φάκελο Apple.
5. Επιλέξτε Lockdown στη λίστα και κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε τη γραμμή «Διαγραφή».

Βήματα για τη διόρθωση του σφάλματος για Windows 8 και 10

Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τη συσκευή (iPhone) στον υπολογιστή και ξεκινήστε την εφαρμογή iTunes store. Εάν οι υπηρεσίες διορθωθούν, θα λάβετε ένα μήνυμα από το σύστημα σχετικά με την άδεια πρόσβασης σε πληροφορίες· συμφωνήστε κάνοντας κλικ στο «Συνέχεια». Για να το κάνετε αυτό, ίσως χρειαστεί να επιβεβαιώσετε τις ενέργειές σας στην κινητή συσκευή σας.

Άλλες λύσεις για το "iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί σε αυτό το iPhone" σφάλμα 0xe8000015

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι όλες οι υπηρεσίες, είτε είναι ηλεκτρονικές είτε τοπικές υπηρεσίες υπολογιστών, είναι απλώς προγράμματα που μπορεί να αποτύχουν ανά πάσα στιγμή όταν αντιμετωπίσουν εργασίες που δεν προορίζονται από τους προγραμματιστές στην πορεία. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά τη σύνδεση του iTunes με το iPhone, οι διαδικτυακές υπηρεσίες της Apple ενδέχεται να αντιμετώπισαν προβλήματα και μπορεί να έχουν ήδη επιλυθεί. Προσπαθήστε λοιπόν να συνδεθείτε ξανά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ή ελέγξτε και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με το σφάλμα 0xe8000015 "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί σε αυτό το iPhone", εάν καμία από τις επιλογές ανάλυσης δεν βοήθησε, επαναφέρετε τα δεδομένα χρησιμοποιώντας τον χώρο αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας της κινητής συσκευής σας.

Το iTunes Store είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Apple, το οποίο φιλοξενεί μια ποικιλία ψηφιακού περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων ηχογραφήσεων, βίντεο, εφαρμογών, παιχνιδιών κ.λπ. Μπορείτε να εισέλθετε στο κατάστημα χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε υπολογιστή ή κινητή συσκευή από την Apple (iPhone, iPad, iPod), αλλά μερικές φορές όταν προσπαθείτε να εισέλθετε στο κατάστημα, η συσκευή μπορεί να εμφανίσει ένα σφάλμα που περιέχει το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με την υπηρεσία iTunes Store".

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συχνότερα σε συσκευές που εκτελούν εκδόσεις iOS 5, 6 και 7. Γιατί λοιπόν προκύπτει αυτό το πρόβλημα, γιατί η συσκευή δεν μπαίνει στο κατάστημα; Σε αυτό το υλικό, θα εξετάσουμε προβλήματα που καθιστούν αδύνατη τη σύνδεση στην υπηρεσία iTunes Store.

Επίλυση του προβλήματος σε iPhone, iPad ή iPod

Σφάλματα εμφάνισης

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi. Συμβαίνει συχνά να μην είναι δυνατή η λήψη εφαρμογών ή άλλων μεγάλων αντικειμένων μέσω του δικτύου 2G (συνιστάται ιδιαίτερα η χρήση του δικτύου 3G).

Και πάλι, υποθέτοντας ότι μπορεί να φταίει το Διαδίκτυο, επιλέξτε το προτιμώμενο δίκτυο Wi-Fi στο οποίο θα συνδεθείτε και ακολουθήστε το βέλος που οδηγεί στις Ρυθμίσεις. Εδώ αναζητούμε τη γραμμή "DNS" και εισάγουμε τους αριθμούς "8.8.8.8" σε αυτήν, μετά την οποία αποθηκεύουμε τις ενέργειες που εκτελέστηκαν. Τώρα πρέπει να κάνετε κλικ στο «Ανανέωση μίσθωσης», επανεκκινώντας έτσι τη σύνδεση Wi-Fi. Μερικές φορές αυτή η απλή μέθοδος βοηθά στην είσοδο στο κατάστημα.

Η επόμενη επιλογή είναι απλώς να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Είναι επίσης καλή ιδέα να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και να συνδεθείτε με έναν νέο τρόπο, ο οποίος συχνά βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

Εάν αυτές οι απλές μέθοδοι δεν βοηθήσουν, περιπλέκουμε την εργασία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό στη συσκευή σας. Εάν το εγκατεστημένο υλικολογισμικό δεν είναι το πιο πρόσφατο, τότε είναι απαραίτητο.

Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε ένα iPhone που ήταν αρχικά κλειδωμένο (τις περισσότερες φορές πρόκειται για συσκευές που έχουν εισαχθεί από άλλες χώρες), τότε η ενημέρωση θα πρέπει να γίνει με προσοχή, γιατί στο τέλος μπορεί να καταλήξετε ξανά με κλειδωμένο τηλέφωνο, το οποίο μπορεί δεν είναι πλέον δυνατό να ξεκλειδωθεί με κανέναν τρόπο.

Όλα λειτουργούν, η τελευταία έκδοση του iOS έχει εγκατασταθεί, αλλά το σφάλμα δεν εξαφανίζεται; Ας δοκιμάσουμε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" -> "Γενικά" -> "Επαναφορά" -> "Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων". Λάβετε υπόψη ότι όλο το περιεχόμενο θα παραμείνει στη θέση του μετά την επαναφορά και αυτό δεν θα επηρεάσει την απόδοση της συσκευής με κανέναν τρόπο. Αλλά ίσως μια επαναφορά θα σας επιτρέψει να πάτε στο κατάστημα.

Η ακριβής αρχή με την οποία λειτουργεί η ακόλουθη μέθοδος στην πραγματικότητα δεν είναι απολύτως σαφής, αλλά πολλοί χρήστες επιβεβαιώνουν ότι μετά την εκτέλεση αυτών των περίεργων χειρισμών, η συσκευή αρχίζει να εισέρχεται στο κατάστημα. Πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ημερομηνία και ώρα. Εδώ πρέπει να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου αυτόματης ενημέρωσης ώρας και να επιλέξετε τη μέθοδο μη αυτόματης εισαγωγής. Αλλάζουμε την ημερομηνία σε 2038 και ορίζουμε μια αυθαίρετη πόλη.

Στη συνέχεια προσπαθούμε να κάνουμε επανεκκίνηση της συσκευής και προσπαθούμε να μπούμε ξανά στο κατάστημα. Εάν δεν βοηθήσει, μετακινήστε το πλαίσιο ελέγχου στην επιλογή "Αυτόματη ενημέρωση ημερομηνίας" και περιμένετε για λίγο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μετά την εκτέλεση αυτών των χειρισμών, η συσκευή θα αρχίσει να εισέρχεται στο κατάστημα.

Τι να κάνουμε όμως όταν μετά από όλο τον χορό με το ντέφι, το σφάλμα δεν έχει λυθεί ακόμα; Μάλλον ελπίζω ότι το πρόβλημα είναι στο ίδιο το κατάστημα και προσπαθήστε να το πάτε αργότερα. Διαφορετικά, περιμένουμε τις εναλλακτικές σας μεθόδους στα σχόλια.

Επίλυση ενός προβλήματος στον υπολογιστή σας

Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store μέσω της ομώνυμης εφαρμογής, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να συνδεθείτε στη μηχανή αναζήτησης Google ή, ακόμα καλύτερα, στο Apple.com. Εάν ο ιστότοπος λειτουργεί, τότε πρέπει να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει επαρκείς πόρους για σύνδεση (αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συχνά εάν ο υπολογιστής σας κατασκευάστηκε στη δεκαετία του '90).

Εάν αυτή είναι η πρώτη σας φορά, θα ήταν φρόνιμο να περιμένετε λίγο· είναι πιθανό ο διακομιστής iTunes απλώς να μην λειτουργεί αυτήν τη στιγμή και μετά από σύντομο χρονικό διάστημα να γίνει ξανά διαθέσιμος. Εάν δεν είναι αυτός ο λόγος, προχωρήστε στην ενημέρωση του iTunes μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Apple ή μέσω του ίδιου του προγράμματος. Οι παλιές εκδόσεις εφαρμογών μπορεί πράγματι να αρνηθούν να λειτουργήσουν.

Το επόμενο βήμα είναι να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, τα οποία ενδέχεται να μην επιτρέπουν στην εφαρμογή την πρόσβαση στο κατάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, χρειάζεται απλώς να προσθέσετε το πρόγραμμα στη λίστα εξαιρέσεων. Εάν δεν λειτουργεί, μεταβείτε στις Επιλογές Internet. Ίσως, από προεπιλογή, η σύνδεση έχει δημιουργηθεί εκεί χρησιμοποιώντας διακομιστές μεσολάβησης, οι οποίοι δεν επιτρέπουν στο κατάστημα να λειτουργεί κανονικά, και αν αυτό συμβαίνει όντως, τότε διαγράψτε τους και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο iTunes Store.

Τέλος, πρέπει να ελέγξετε το αρχείο hosts (ένα αγαπημένο αρχείο για ιούς και Trojans), το οποίο βρίσκεται στη διεύθυνση C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Βρίσκουμε αυτό το αρχείο, το ανοίγουμε χρησιμοποιώντας ένα τυπικό σημειωματάριο και αναζητούμε τη γραμμή "127.0.0.1 localhost" σε αυτό και απλώς διαγράφουμε όλες τις καταχωρήσεις που βρίσκονται κάτω από αυτό. Αποθηκεύουμε τις αλλαγές που έγιναν, κλείνουμε το αρχείο και προσπαθούμε να μεταβούμε στο iTunes Store.

Εάν μετά το τελευταίο βήμα μπορέσατε να εισέλθετε στο κατάστημα, σημαίνει ότι υπάρχουν ιοί ή άλλο κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας που πρέπει να καθαριστούν χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Βλάβες στο λειτουργικό σύστημα των κινητών συσκευών Apple σπάνια συμβαίνουν. Αλλά οι αποτυχίες στο πρόγραμμα iTunes εμφανίζονται πιο συχνά. Αργά ή γρήγορα, ο χρήστης αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα: το iPhone δεν συνδέεται στο iTunes. Οι μέθοδοι που περιγράφονται παρακάτω θα βοηθήσουν στην επίλυση της κατάστασης.

Όταν προκύπτουν προβλήματα με τη σύνδεση του iTunes και μιας κινητής συσκευής, αξίζει να εκτελέσετε μια σειρά από απλές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Πρώτα απ 'όλα, επανεκκινήστε το gadget του κινητού σας. Αρχικά, εκτελέστε μια κανονική επανεκκίνηση κρατώντας πατημένο το κουμπί "power" μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο "apple" (10 δευτερόλεπτα). Συνδεθείτε ξανά στο iTunes, εάν αυτό δεν φέρει θετικό αποτέλεσμα, εκτελέστε μια «σκληρή» επανεκκίνηση. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά "home" και "power" μέχρι να εμφανιστεί ένα μήλο στην οθόνη (10 - 12 δευτερόλεπτα). Ταυτόχρονα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Ελέγξτε ότι το καλώδιο USB λειτουργεί σωστά και ότι η θύρα στην οποία συνδέετε τη συσκευή λειτουργεί. Το καλώδιο δεν πρέπει να είναι τσακισμένο, στριμμένο ή κατεστραμμένο. Το καλώδιο πρέπει να είναι πρωτότυπο. Πολλοί άνθρωποι συνδέουν το gadget μέσω μη πρωτότυπων αναλόγων, γεγονός που οδηγεί σε έλλειψη επικοινωνίας. Εάν εντοπιστεί ζημιά ή χρησιμοποιηθεί μη γνήσιο καλώδιο, αντικαταστήστε το με ένα λειτουργικό γνήσιο καλώδιο.

Εάν είστε βέβαιοι ότι το καλώδιο λειτουργεί σωστά, αλλάξτε το βύσμα σύνδεσης. Χρησιμοποιήστε τις θύρες στο πίσω μέρος της μονάδας συστήματος. Συνδέονται απευθείας με τη μητρική πλακέτα. Αποφύγετε τη χρήση υποδοχών ή προσαρμογέων πληκτρολογίου.

Ελέγξτε την υποδοχή καλωδίου στην κινητή συσκευή σας. Αν παρατηρήσετε βρωμιά και πλάκα, αφαιρέστε τα προσεκτικά με μια οδοντογλυφίδα. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα του gadget στον υπολογιστή ενός φίλου. Εάν η σύνδεση ήταν επιτυχής σε άλλον υπολογιστή, το πρόβλημα βρίσκεται στον υπολογιστή σας. Εάν η σύνδεση δεν πραγματοποιηθεί ή εμφανιστεί σφάλμα, υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή.

Αφού ελέγξετε τη μηχανική βλάβη, προχωρήστε στο πρόγραμμα. Εκτελέστε μια αναζήτηση για ενημερώσεις για το iTunes. Εάν βρεθούν ενημερώσεις, εγκαταστήστε τις και συνδεθείτε ξανά στο iTunes. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, αφαιρέστε εντελώς το πρόγραμμα από τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα. Απλώς χρησιμοποιήστε ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα, το πρόγραμμα θα διαγράψει όλα τα αρχεία iTunes και δεν θα μείνουν κατεστραμμένα αρχεία ή σκουπίδια που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη σωστή λειτουργία του προγράμματος στο μέλλον.

Εάν δεν βρείτε κάποιο ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα, χρησιμοποιήστε τον "πίνακα ελέγχου" και "απεγκατάσταση προγραμμάτων". Απεγκαταστήστε το ίδιο το iTunes και, στη συνέχεια, το Apple Software Update. Καταργήστε την εγκατάσταση της υποστήριξης φορητών συσκευών στη συνέχεια . Είναι σημαντικό να διατηρηθεί η συνέπεια. Αφαιρέστε το Bonjour στη συνέχεια και Υποστήριξη Εφαρμογών . Μετά την απεγκατάσταση, φροντίστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Μόνο τότε κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη τρέχουσα έκδοση του προγράμματος. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο iTunes και δείτε εάν η σύνδεση έχει δημιουργηθεί.

Το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι μια κοινή αιτία σφαλμάτων. Το λογισμικό μπλοκάρει το σήμα και σας εμποδίζει να συνδεθείτε στο πρόγραμμα. Για να εξαλείψετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς ενώ συνδέετε την κινητή συσκευή σας.

Για ορισμένους χρήστες, η επαναφορά των ρυθμίσεων τοποθεσίας βοηθά στη δημιουργία μιας σύνδεσης. Για επαναφορά, ανοίξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων στο iPhone σας και μεταβείτε στην ενότητα "βασικές" ρυθμίσεις. Στην περιοχή που ανοίγει, κάντε κλικ στην υποενότητα "επαναφορά". Στη λίστα που παρέχεται, κάντε κλικ στο στοιχείο "επαναφορά γεωγραφικών ρυθμίσεων". Συνδεθείτε ξανά στο iTunes.

Σφάλματα "Όνομα".

Όταν το iPhone 7 δεν συνδέεται με τον υπολογιστή, ενδέχεται να εμφανιστούν αριθμοί σφάλματος στην οθόνη του παραθύρου εργασίας του iTunes. Συμβατικά, τα σφάλματα χωρίζονται σε αυτά που προέκυψαν λόγω αστοχιών επικοινωνίας, σε αυτά που προέκυψαν λόγω διένεξης με λογισμικό προστασίας από ιούς και σε αυτά που προέκυψαν λόγω λανθασμένης σύνδεσης μέσω της θύρας USB. Ο πρώτος τύπος σφαλμάτων οφείλεται στην αδυναμία σύνδεσης στην υπηρεσία της εταιρείας. Αυτό συμβαίνει λόγω τεχνικών εργασιών στον ιστότοπο. Παραδείγματα τέτοιων σφαλμάτων: 1014, 1013, 3004, 17. Τέτοια προβλήματα εξαλείφονται μετά την ολοκλήρωση των τεχνικών εργασιών στο διακομιστή.

Στη δεύτερη περίπτωση, η έλλειψη σύνδεσης οφείλεται σε λογισμικό προστασίας από ιούς, τείχος προστασίας ή τείχος προστασίας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ο χρήστης πρέπει να απενεργοποιήσει προσωρινά το λογισμικό. Παραδείγματα σφαλμάτων: 13014, 9807, -39. Παρουσιάζεται το σφάλμα -39 κατά την προσπάθεια λήψης ενός τραγουδιού από το κατάστημα. Υποδεικνύει μια παλιά έκδοση του προγράμματος. Βγείτε από αυτήν την κατάσταση ενημερώνοντας το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Προβλήματα σύνδεσης USB: 4005, 4013, 2001 - 2011, 14. Εάν η οθόνη λέει "σφάλμα 14", αντικαταστήστε το καλώδιο. Δεν χρειάζεται να αγοράσετε νέο, δανειστείτε ένα καλώδιο από έναν φίλο. Εάν το πρόγραμμα γράψει "σφάλμα 2011", τότε το πρόβλημα είναι μια ελαττωματική θύρα ή καλώδιο. Συνδέστε το gadget σε άλλη υποδοχή και αντικαταστήστε το καλώδιο με ένα που λειτουργεί. Ο αριθμός 4013 εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ανάκτησης της συσκευής. Επαναλάβετε τη διαδικασία ανάκτησης, επανατοποθετώντας πρώτα το καλώδιο και εισάγοντας το συνδεδεμένο gadget σε λειτουργία DFU.

Για να αποφύγετε προβλήματα σύνδεσης, πριν συνδέσετε το gadget στον υπολογιστή, σας συμβουλεύω να: αφαιρέσετε τη θήκη, πρόσθετη μπαταρία, προφυλακτήρα. Συνδέστε το καλώδιο στο πίσω μέρος της μονάδας συστήματος. Χρησιμοποιήστε γνήσια εξαρτήματα για επικοινωνία. Εάν δεν μπορέσατε να διορθώσετε μόνοι σας το πρόβλημα και δεν ξέρετε γιατί συμβαίνει, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το iTunes Store είναι το διαδικτυακό εμπορικό κέντρο της Apple. Σε αυτό το εικονικό αντικείμενο υπάρχουν διαφορετικοί φάκελοι: μουσική, ταινίες, εφαρμογές παιχνιδιών, βιβλία και πολλά άλλα. Αυτό το «σύννεφο» βοηθά στην δημιουργία πιο άνετης πρόσβασης στα αρχεία που χρειάζεστε. Χάρη σε αυτόν τον χώρο αποθήκευσης, έχει γίνει ευκολότερο να βρείτε και να κατεβάσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο. Αλλά μερικές φορές το τηλέφωνο λέει "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store". Υπάρχει κάποιος τρόπος για να διορθωθεί αυτό;

Γιατί συμβαίνει αυτό?

Η αιτία αυτού του προβλήματος μπορεί να είναι η εξής:

• η ημερομηνία και η ώρα έχουν καθοριστεί εσφαλμένα, δεν υπάρχει αναφορά στη σωστή ζώνη ώρας.
• το σφάλμα μπορεί να προκύψει στο smartphone εάν ο σειριακός κωδικός του είναι κρυφός.
• Μερικές φορές δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store λόγω κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο· είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε Wi-Fi, επειδή η κίνηση από κινητά μπορεί να μην φορτώνει «βαριά» προγράμματα (παιχνίδια, για παράδειγμα).

Τα ληγμένα πιστοποιητικά που είναι αποθηκευμένα σε ένα smartphone μπορούν επίσης να γίνουν πρόβλημα.

Τι πρέπει να κάνουμε?

Τι μπορείτε να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iPhone του iTunes Store; Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να επαναφέρετε όλες τις επιλογές του τηλεφώνου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Μόλις ολοκληρώσετε το προηγούμενο βήμα, αλλάξτε την ημερομηνία και τη ζώνη ώρας. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει επίσης να μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις», μετά να επιλέξετε «Γενικά» και μετά να μεταβείτε στο υποστοιχείο «Ημερομηνία και ώρα». Καταργήστε την επιλογή "Automatic", μετά βάλτε, για παράδειγμα, 2038, βάλτε μια πόλη της επιλογής σας.

Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο AppStore και ανοίξτε την ενότητα Ενημερώσεις. Θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι η συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο iTunes Store. Αυτό είναι αναμενόμενο. Σε αυτό το σημείο, κοιτάξτε ξανά τις επιλογές ημερομηνίας και ώρας, ορίστε την αρχική τρέχουσα ημερομηνία.

Το πρόβλημα μπορεί να μην εξαφανιστεί αμέσως μετά τις ενέργειες που έγιναν. Για να τεθούν σε ισχύ οι νέες διαμορφώσεις, επανεκκινήστε το smartphone σας. Μετά από αυτό, το iTunes Store θα πρέπει να λειτουργεί ομαλά σε οποιοδήποτε τηλέφωνο.

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο iTunes Store στον προσωπικό μου υπολογιστή;

Τι πρέπει να κάνω εάν το iTunes Store δεν λειτουργεί όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω λήψη από προσωπικό υπολογιστή; Πρώτα απ 'όλα, δείτε εάν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν όλα λειτουργούν, δοκιμάστε να επαναλάβετε τα αιτήματα στο iTunes αρκετές φορές στη σειρά. Περίμενε λίγο. Το σφάλμα μπορεί να είναι δυσλειτουργία στη λειτουργία του ίδιου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απλώς περιμένετε μέχρι ο διακομιστής να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να αναζητήσετε άλλους λόγους για το σφάλμα.

Τι άλλο θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα;

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε μερικά ακόμη απλά βήματα. Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση. Κάντε αυτό μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ή μέσω του ίδιου του προγράμματος. Μην χρησιμοποιείτε πόρους τρίτων. Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας σας. Μπορεί να προκαλέσει λειτουργικά προβλήματα. Εάν δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να αποσυνδεθείτε, προσθέστε αυτό το κατάστημα στη λίστα εξαιρέσεών σας. Δοκιμάστε να μεταβείτε στις Επιλογές Internet. Εάν έχετε διακομιστές μεσολάβησης στις ρυθμίσεις σας, καταργήστε τους και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο iTunes Store μέσω απευθείας σύνδεσης.

Το τελευταίο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι το αρχείο hosts. Αποθηκεύεται σε ένα φάκελο που βρίσκεται στο C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Μόλις το εκτελέσετε, θα δείτε τις διευθύνσεις IP. Βρείτε τη γραμμή 127.0.0.1 localhost και, στη συνέχεια, διαγράψτε όλες τις διευθύνσεις κάτω από αυτήν. Στη συνέχεια, κλείστε και αποθηκεύστε τα δεδομένα σε ένα αρχείο.

Τέλος, σαρώστε τον υπολογιστή σας με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Αξίζει να σημειωθεί ότι όλες οι παραπάνω ενέργειες δεν θα επηρεάσουν με κανέναν τρόπο τα δεδομένα στο τηλέφωνό σας. Όλα τα αρχεία, χωρίς εξαίρεση, θα αποθηκευτούν στο iPhone σας ασφαλή και ασφαλή.

Τι να κάνετε σε υπολογιστή Mac;

Το τείχος προστασίας στο Mac OS έχει ρυθμιστεί ώστε να δέχεται αυτόματα εισερχόμενες συνδέσεις από προγράμματα της Apple. Εάν έχετε αλλάξει τις εργοστασιακές διαμορφώσεις, θα χρειαστείτε άδεια για εξωτερικές συνδέσεις. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store, ακόμη κι αν το έχετε, διαγράψτε την κρυφή μνήμη των αποδεκτών πιστοποιητικών.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Finder. Από το μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση και, στη συνέχεια, στη Μετάβαση στο φάκελο. Στην αναζήτηση, πληκτρολογήστε /var/db/crls/. Κάντε κλικ στο κουμπί "Μετάβαση". Διαγράψτε τα αρχεία crlcarche.db και ocspcache.db. Εάν είναι απαραίτητο, γράψτε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο iTunes Store.

Πριν κάνετε τα παραπάνω βήματα ή πηγαίνετε σε έναν τεχνικό για βοήθεια, εξετάστε προσεκτικά το μόντεμ σας. Εάν το Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Apple ID σας και μετά να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να ελέγξετε τους διακομιστές AppStore. Μερικές φορές αρκεί να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και να εισαγάγετε ξανά όλα τα στοιχεία σύνδεσής σας. Κατά κανόνα, αυτό βοηθά στη βελτίωση της λειτουργίας του καταστήματος και στην επίλυση του προβλήματος, καθώς και στην εξοικονόμηση χρόνου.

Οι παραπάνω συμβουλές θα βοηθήσουν επίσης στην αντιμετώπιση άλλων παρόμοιων προβλημάτων:

• Το iTunes Store δεν συνδέεται και εμφανίζει έναν άγνωστο λόγο.
• στείλατε ένα αίτημα και το σύστημα σας ζητά να το επαναλάβετε μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.
• λαμβάνετε μια ειδοποίηση ότι κάτι δεν πάει καλά με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
• Δεν μπόρεσα να συνδεθώ γιατί δεν είχε δημιουργηθεί η σύνδεση δικτύου.

Προσπαθήστε να καταλάβετε μόνοι σας το πρόβλημα και μόνο τότε πηγαίνετε το smartphone σας σε ένα κέντρο σέρβις.