Cum să aflați parola de e-mail dacă ați uitat-o. Parola pentru conturile din serviciile online. Formular de contact pentru suport
Parola uitată este o problemă destul de comună în rândul utilizatorilor moderni de internet. Ajută la rezolvarea!
Parola uitată este o problemă destul de comună în rândul utilizatorilor moderni de internet. Motivul pentru acest lucru este dureros de banal - nu ți-ai folosit contul de mult timp și creierul tău a împins informații inutile undeva în spatele memoriei tale. Dacă facem o analogie cu un computer, atunci combinația secretă se află undeva într-un folder ascuns în memoria ta și trebuie doar să o găsești. Cum să o facă? Exact despre asta vom vorbi astăzi.
Lanț logic: de ce este mnemonicul atât de important?
Deci, dacă ți-ai uitat parola, atunci prima ta acțiune este să te calmezi. El nu a dispărut irevocabil (cel puțin, un sistem care șterge complet memoria unei persoane nu a fost încă inventat). De aceea, poți oricând să restaurezi toate informațiile pe care le-ai uitat, pur și simplu dând o anumită cheie creierului tău. De obicei, aceasta este o asociere sau un lanț logic pe baza căruia ați făcut combinația. De aceea, primul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă nu vă amintiți secvența necesară este să căutați o frază cheie.
De obicei, atunci când creează o combinație secretă, utilizatorii încearcă să facă un fel de analogie între aceasta și ceva important pentru ei înșiși. Adesea, acestea sunt informații personale: data nașterii sau nunții, prenume, prenume, patronimic sau patronimic al părinților, soțului, copiilor. Apropo, nu este recomandat să faceți acest lucru, deoarece un hacker bun va descoperi o astfel de parolă în cel mai scurt timp.
Astfel, pentru a-ți aminti vechiul cod secret, notează-ți toate datele personale, precum și datele semnificative, pe o bucată de hârtie și încearcă să faci combinații din ele. Cu toate acestea, această metodă are un dezavantaj semnificativ - chiar dacă reușiți să vă amintiți un set aproximativ de litere și cifre, chinul vostru nu se va termina aici. Pentru a restabili codul necesar, acest lucru nu va fi suficient - va trebui, de asemenea, să ghiciți aspectul și să vă dați seama ce litere sunt majuscule și care sunt urgente.
Toate aceste sfaturi nu vă vor ajuta deloc atunci când rezolvați întrebarea: „Cum vă puteți aminti un cod grafic?” Acesta este un fel de cheie cu care proprietarul își poate proteja telefonul sau tableta. Dacă l-ai uitat, atunci vei avea 5 încercări, după care gadgetul va fi blocat. Cu toate acestea, există două modalități rezonabile de ieșire din această situație: amintiți-vă informațiile contului sau reveniți la setările din fabrică. În primul caz, trebuie să introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o prin intermediul smartphone-ului și combinația alfanumerice secretă din căsuța poștală. Aceasta va însemna că v-ați confirmat pe deplin identitatea și că puteți schimba cheia prețuită. A doua metodă ar trebui să fie salvată pentru ultima, deoarece o repornire de urgență a sistemului va șterge complet toate datele de pe telefon (inclusiv faptul că a fost blocat cu o cheie de model). Cu toate acestea, este posibil să pierdeți definitiv numerele de telefon, fotografiile personale și videoclipurile care au fost stocate în memoria dispozitivului. Pentru a preveni acest lucru, faceți întotdeauna copii de rezervă ale datelor dvs.
Cum să-ți amintești parola pentru contul tău de Instagram?
Parola pentru un cont pe rețelele de socializare se află în TOPul celor mai uitate. Chestia este că mulți utilizatori își deschid rețeaua socială preferată pe același gadget. Pentru ca procesul să meargă cât mai repede posibil, pur și simplu introduc codul în memoria dispozitivului. Acest lucru, desigur, nu se poate face, deoarece nu se știe în mâinile cui poate ajunge dispozitivul dvs. În plus, după ce ai petrecut câteva luni în acest mod, este posibil să nu poți accesa rețeaua ta socială preferată de pe alt dispozitiv. Acest timp este suficient pentru ca combinația de numere și litere să fie complet uitată.
Puteți rezolva această problemă folosind e-mail, Facebook sau numărul de telefon. Dacă nu vă amintiți parola pentru Instagram, VK sau Odnoklassniki, selectați funcția de schimbare a parolei și un mesaj cu o nouă parolă va fi trimis către Gmail (sau altă căsuță poștală). Acest pas vă va ajuta și dacă ați uitat combinația secretă pentru contul dvs. Microsoft. Aceasta este practic singura modalitate de a-l restaura fără a vizita un centru de service.
Dar pentru a recupera parola pentru un card Sberbank, aceste acțiuni nu vor fi suficiente - pentru aceasta ar trebui să sunați la banca, să mergeți la sucursala băncii și să vă faceți griji cu privire la siguranța datelor. De asemenea, pentru a economisi fonduri pe cardul dvs., nu ar trebui să vă scrieți parola nicăieri - ar putea deveni disponibilă unui fraudator. De aceea, datele de naștere ale celor dragi sunt cel mai des folosite pentru parole. Dacă ți-ai uitat parola și nu vrei să mergi la cea mai apropiată sucursală, încearcă să introduci datele care sunt cele mai importante pentru tine. Totuși, rețineți că veți avea doar 5 încercări de a verifica toate versiunile. După aceasta, ATM-ul vă va confisca pur și simplu cardul.
Cum să vă amintiți parola pentru VK, e-mail și alte conturi de Internet?
Fiecare utilizator activ de Internet are uneori mai mult de o duzină de conturi diferite pe rețelele de socializare, mai multe adrese de e-mail înregistrate pe domenii diferite și un anumit număr de conturi personale în magazinele online, bancare și agenții guvernamentale. Înregistrarea în oricare dintre ele necesită autentificare și parolă. Dacă o adresă de e-mail sau un număr de telefon este cel mai adesea folosit ca primul, atunci codul secret ar trebui să fie pur individual. Dacă aveți o combinație pentru toate ocaziile, pregătește-te pentru faptul că datele tale personale vor deveni pradă ușoară pentru orice hacker mai mult sau mai puțin priceput. O abundență de parole electronice plus un cod de telefon - și o mizerie continuă de numere și litere se formează în capul tău. Acest lucru a condus deja la faptul că fiecare al doilea utilizator uită majoritatea acestor informații în decurs de un an. Cea mai logică și corectă soluție la această problemă ar fi o notă făcută într-un jurnal sau un folder cu parole pe desktop (care sunt ascunse în siguranță printre alte informații). Dar acest gând strălucitor vine de obicei în minte deja atunci când combinația dorită nu vrea să fie amintită, iar informațiile sunt necesare aici și acum.
Cum să vă amintiți parola pentru produsele Apple?
Dacă ați uitat parola contului de utilizator Apple, o puteți recupera utilizând verificarea în doi pași sau în două faze.
Dacă uitați parola iPhone, trebuie doar să introduceți codul de recuperare și să primiți confirmarea de la un dispozitiv de încredere. Dar dacă ți-ai uitat parola iCloud și nu ai acces la gadget, atunci situația devine mai complicată. Cu toate acestea, poate fi rezolvată complet dacă aveți un cod de recuperare. Dar dacă dispozitivul specificat este pierdut, precum și combinația de recuperare necesară, nu mai este posibil să faci nimic cu parola. Pur și simplu nu ai de ales - fie îți amintești de numerele prețuite, fie rămâi deloc fără cont (ceea ce, în principiu, nu este foarte bine). În acest caz, utilizatorii de Android beneficiază. Cu acest sistem de operare, parolele pot fi întotdeauna resetate prin repornirea completă a sistemului.
Reținerea parolei corecte nu este o sarcină ușoară și necesită un efort. Mulți oameni într-o situație fără speranță (atunci când codul prețuit este nevoie cu disperare) petrec ore întregi încercând să-și amintească combinația, angajează hackeri profesioniști sau merg la un hipnoterapeut. Pentru a preveni acest lucru, notează-ți întotdeauna parolele, amintindu-ți să le ascunzi bine de ochii curioșilor.
Cum să vă amintiți parola de e-mail Yandex?
Recuperarea unei combinații secrete de numere și litere pe Yandex este destul de simplă - răspundeți la întrebarea cheie. La înregistrare, fiecare utilizator nou lasă un mesaj secret către viitor în cazul în care uită vreodată codul cerut. Când introduceți o combinație incorectă în sistem de mai multe ori, vi se va solicita o expresie de acces. Răspunsul la acesta, în cel mai bun caz, va fi parola dvs., în cel mai rău caz, vă va spune în ce direcție să priviți. De exemplu, dacă ai ales numele profesorului tău preferat ca întrebare principală, atunci este destul de firesc ca acesta să fie criptat în parolă. Dar nu merită să subliniem datele cardului ca o întrebare principală. În acest fel, hackerii vor avea acces și la contul tău bancar.
Un sistem similar de întrebări secrete este folosit pentru a reține parola pentru un cont Google. În cazul în care încă nu vă puteți aminti combinația prețuită, comandați o nouă parolă, pe care sistemul o va trimite automat la numărul de telefon pe care l-ați ales.
Cum să vă amintiți parola Wi-Fi?
Parola Wi-Fi este o combinație pe care smartphone-ul sau tableta o rețin automat. Practic, nu ne amintim despre asta până când obținem un nou gadget care ar trebui să fie conectat la Internet. Reținerea parolei wifi poate fi foarte dificilă, deoarece fiecare proprietar al unui punct de distribuție a semnalului Internet încearcă să-l protejeze cât mai fiabil posibil. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece Wi-Fi cu protecție slabă devine rapid prada vecinilor întreprinzători.
Ce să faci când parola routerului este complet uitată? Dacă, după încercări fără rezultat, nu ați reușit să găsiți combinația dorită, atunci încercați să introduceți datele de conectare și parola din fabrică. Dacă nici după aceasta nu vă puteți conecta dispozitivul, resetați setările de pe router. Va reveni la setările din fabrică și apoi parola specificată pe dispozitiv va funcționa cu siguranță.
Aproape toți folosim un set standard de instrumente pe Internet: rețele sociale, diverse mesagerie instant pentru comunicare informală și poștă pentru corespondență într-un format mai business.
Adevărat, de regulă, ei petrec mai mult timp în rețele decât în cutia poștală (în mod obiectiv, pentru că există o cantitate imensă de informații acolo). Și se întâmplă că ne este mai ușor să ne amintim numele de autentificare și parola pentru VKontakte decât pentru o cutie poștală, de exemplu, pe Rambler, la care ne conectăm o dată pe săptămână. „Ce ar trebui să fac dacă mi-am uitat parola de e-mail?”, „Cum să aflu parola pentru căsuța mea poștală?” și multe alte întrebări similare sunt puse de utilizatorii obișnuiți. Le vom răspunde (și mai multe) în acest articol.
Deci, să începem cu o descriere generală a modului în care are loc autentificarea utilizatorului pe serverul de e-mail. Pentru a vă autentifica, vi se cere să furnizați un nume de utilizator și o parolă. O autentificare este un identificator de utilizator, care de obicei constă din litere și cifre și este unic. De asemenea, se numește pe bună dreptate numele de utilizator pe serviciul în care are un cont (în cazul nostru, aceasta este e-mail).
Pe lângă autentificare, fiecare proprietar de cont are și o parolă. Introducându-le, o persoană se poate conecta în cont și astfel obține acces la toate informațiile din interiorul acestuia. În consecință, proprietarul contului se va confrunta cu o problemă dacă pierde acești doi parametri. Așa se întâmplă în situațiile în care, de exemplu, o fată spune că și-a uitat parola de e-mail. Această problemă, din păcate, nu este unică sau rară, iar băieții suferă de ea.
Fiabilitatea protecției
Desigur, ar putea fi furnizată o procedură mai simplă pentru a recupera datele utilizatorului. De exemplu, așa cum a fost înainte - un cuvânt cod. La înregistrare, proprietarului contului i s-a cerut un cuvânt secret (de exemplu, numele de fată al mamei). După aceea, dacă proprietarul și-a uitat parola de e-mail, nu știa ce să facă, pe site i s-a pus aceeași întrebare cerându-i să indice același cuvânt. Dacă răspunsurile se potriveau, parola a fost resetată și persoana a fost conectată la cont.
De fapt, acest mecanism încă funcționează pe servicii mai puțin sigure. Adevărat, nu poate fi numit de încredere - cei care se specializează în hackingul paginilor altora practică de mult procedura de selectare a cuvintelor secrete, așa că cele mai avansate site-uri au abandonat de mult această opțiune de recuperare. Au fost înlocuite cu alte metode - e-mail sau SMS alternativ.
Mai multe dispozitive conectate
O opțiune bună pentru cum să vă recuperați autentificarea și parola este, de asemenea, să conectați mai multe dispozitive la contul dvs. simultan. De exemplu, dacă aveți un smartphone, o tabletă și un computer de acasă cu care vă accesați în mod regulat e-mailul, restabilirea accesului nu vă va fi dificilă.
Să presupunem că, atunci când v-ați conectat de pe computer, v-ați deconectat accidental de la contul dvs. și, desigur, ați uitat detaliile acestuia. Este ușor să găsești o cale de ieșire: dintr-un alt gadget conectat (pe care ești încă prin e-mail), poți să-ți vezi datele de conectare și apoi, folosind setările și formularul de schimbare a parolei, să-l resetați și pe acesta. Adevărat, pentru a te schimba, mai întâi va trebui să ghiciți. Dacă sunteți deja autentificat, aveți mai multe încercări (cel puțin așa funcționează e-mailul Gmail). Și dacă încercați parole „în afara” serviciului, veți fi blocat rapid la adresa IP. Asa ca fii atent.
Restabilirea datelor de conectare
Ce să faci dacă nu te afli în contul care te interesează și, în plus, ți-ai uitat și autentificarea? În primul rând, trebuie să clarificați dacă aveți la dispoziție vreun memento și ajutoare de recuperare. De exemplu, ați furnizat numărul dvs. de telefon sau o adresă de e-mail alternativă. Dacă da, atunci nu ar trebui să existe probleme: autentificarea cu care a fost creat contul poate fi restabilită printr-una dintre metodele specificate. Apoi, pe baza numelui de utilizator, puteți încerca să-l amintiți pe cel pe care l-ați uitat parola de e-mail.
Dacă nu ați folosit nicio legătură, iar serviciul pur și simplu nu poate identifica nici a doua adresă, nici numărul de telefon, atunci singurul mijloc de recuperare este memoria dvs. Cu ajutorul acestuia puteți încerca să vă amintiți adresele persoanelor sau organizațiilor cu care ați contactat și să le cereți să vă scrie datele de conectare (se pare că [email protected]).
O altă modalitate este să încercați să vă amintiți e-mailul prin servicii terțe. Această opțiune are și dreptul de a exista, totuși, dacă sunteți conectat la o rețea socială, de exemplu. Dacă ați folosit o singură căsuță poștală, puteți accesa pagina de setări din acea rețea și puteți vedea ce adresă este înregistrată acolo.
Recuperarea parolei
Situația este complet diferită dacă, de exemplu, o fată și-a uitat parola de e-mail. De fapt, are o autentificare în mâini, dar nu există nicio modalitate de a vă conecta la contul de sub ea. Cum să fii în acest caz?
Foarte simplu! Pentru început, încercăm să folosim, din nou, legarea. Acesta poate fi un SMS cu o parolă trimisă la numărul dvs. de telefon sau o scrisoare pentru a vă reseta cheia de acces, care va fi trimisă la a doua adresă de e-mail. Dacă aceste opțiuni nu sunt disponibile, puteți încerca să vă recuperați parola folosind cuvântul secret menționat mai sus (e-mailul Gmail nu face acest lucru, dar funcționează în continuare pe Yandex). Adevărat, pentru aceasta va trebui să vă amintiți un astfel de cuvânt.
Ultimul și cel mai disperat mod este să încercați pur și simplu să ghiciți parola, încercând toate opțiunile posibile.
Cum să preveniți pierderea
Deși toate serviciile au un formular special pentru recuperarea parolei și a autentificarii, totuși, în unele cazuri, chiar și acestea nu pot ajuta. Ca urmare, e-mailul, autentificarea, parola pentru care au fost uitate sunt pur și simplu pierdute și, odată cu ea, toate contactele dispar.
Prin urmare, pentru a preveni acest lucru, vă recomandăm să utilizați instrumentele oferite de serviciile poștale pentru a vă recupera informațiile confidențiale. Și asta, după cum știți deja: indicarea unei căsuțe poștale alternative, număr de telefon, întrebare de securitate. Există o altă metodă elementară - pur și simplu salvarea datelor undeva pe computer în format electronic sau pur și simplu înregistrarea pe hârtie într-un bloc de note. Și atunci vei fi sigur că nu vei pierde accesul la căsuța poștală dacă este cu adevărat important pentru tine.
Ați uitat informațiile personale pentru a vă conecta la e-mail? Nu vă faceți griji, este foarte ușor să recâștigați accesul la el! În funcție de faptul că ați uitat doar parola sau și datele de conectare, recuperarea poate dura de la 5 minute la câteva zile.
Dacă nu vă amintiți parola când vă conectați la e-mail, faceți clic pe linkul activ „Mi-am uitat parola”. Sistemul vă va redirecționa către o pagină nouă unde trebuie să completați câmpul „Adresă de e-mail” și să introduceți captcha. Următorul pas este să răspundeți corect la întrebarea de securitate pe care ați specificat-o în timpul înregistrării. Acesta poate fi „Numele de fată al mamei”, „Mâncarea preferată”, „Numele câinelui” sau altele. După ce ați completat corect datele, ar trebui să veniți cu o nouă parolă și să continuați să utilizați e-mailul. Uneori poate fi necesar să introduceți un număr de telefon mobil către care va fi trimis un mesaj SMS cu o parolă uitată. Dacă nu puteți răspunde corect la o întrebare de securitate sau ați uitat datele de conectare la electronice, prima opțiune nu vă va ajuta. Pentru a restabili e-mailul, va trebui să creați o nouă cutie poștală și să contactați asistența tehnică. Este mai bine să indicați numele și întrebarea de securitate ca într-un e-mail uitat. În continuare, ar trebui să scrieți o scrisoare către departamentul tehnic al serviciului poștal. Asigurați-vă că includeți toate informațiile pe care le cunoașteți. Vă rugăm să furnizați adresa dvs. de e-mail, data aproximativă a înregistrării, numele și prenumele și data nașterii. Dacă această cutie poștală a fost atribuită oricărei rețele de socializare sau a fost folosită pentru a vă înregistra pe forumuri, afișați acest lucru în scrisoare.
După restaurarea e-mailului, încercați să scrieți informațiile de conectare în locuri inaccesibile altor persoane. Și schimbați-vă parola periodic, astfel încât atacatorii să nu poată prelua datele și informațiile dvs.
Protecția datelor cu caracter personal este piatra de temelie a sectorului modern al tehnologiei informației. Conturi, conturi, date de conectare și parole pentru acestea se găsesc peste tot în sistemele informatice, programele individuale și diverse servicii de internet. Motivele pierderii accesului la datele dvs. pot fi diferite: de la hacking țintit la uitarea banală a utilizatorului însuși. Să încercăm să ne dăm seama cum și în ce cazuri puteți recupera parolele pentru diferite servicii informatice.
O problemă similară poate apărea chiar la începutul lucrului cu un computer. De exemplu, contul tău Windows este protejat de o parolă stabilită de un alt utilizator sau pur și simplu nu o poți aminti. În al doilea caz, un indiciu vă va ajuta dacă ați furnizat unul la setarea parolei. În caz contrar, puteți utiliza modul invitat (fără drepturi de acces la datele personale ale contului principal). Conturile de pe diverse servicii de internet și conturile de pe rețelele sociale sunt cel mai adesea confirmate folosind un e-mail personal sau un număr de telefon mobil. Resetarea/recuperarea unei parole uitate are loc într-un mod similar. Un link pentru a accesa funcția corespunzătoare este aproape întotdeauna situat direct lângă câmpul pentru parolă.
- acces la adresa de e-mail de rezervă specificată în timpul înregistrării;
- răspuns la întrebarea de securitate;
- telefon mobil cu numărul alocat contului;
- informațiile personale (nume, prenume, data nașterii, perioada de înregistrare a căsuței poștale etc.) specificate anterior în profil.
Urmând instrucțiunile pas cu pas oferite de resursele online, dacă aveți probleme la introducerea parolei corecte, veți putea restabili accesul la conturile dvs. Dar pentru a vă proteja de a ajunge în astfel de situații, va fi util să vă obișnuiți să vă salvați undeva toate informațiile de autentificare pentru diverse conturi.
De când ați ajuns la acest articol, înseamnă că ați văzut și o fereastră neplăcută cu inscripția „Nume de utilizator sau parolă invalidă” atunci când v-ați conectat la căsuța poștală mail.ru.
Acest mesaj apare din unul dintre cele două motive: fie ați introdus numele de utilizator sau parola greșite, fie căsuța poștală a fost piratată. În ambele cazuri, puteți restabili accesul, iar acum voi arăta toate soluțiile posibile la această problemă.
Autentificare incorecta
Pentru a accesa e-mailul, trebuie să vă cunoașteți login-ul, adică adresa exactă a căsuței poștale. Ar părea un lucru banal, dar aproximativ jumătate dintre utilizatori nu se pot conecta tocmai din această cauză.
Faptul este că există patru tipuri de autentificare pe Mail: mail.ru, inbox.ru, bk.ru și list.ru.
De exemplu, am un e-mail pe e-mail cu numele dima. Și adresa mea poate fi [email protected], [email protected], [email protected] sau [email protected]. Toate acestea sunt cutii diferite. Dacă nu vă amintiți exact ce este scris după semnul „câine”, atunci pot apărea probleme cu intrarea.
Puteți selecta opțiunea corectă în formularul de conectare din dreapta.
De asemenea, utilizatorii fac adesea greșeli în numele în sine. De exemplu, o persoană are o adresă [email protected], și el arată [email protected]. O eroare de o literă sau un număr contează - la urma urmei, acestea sunt două casete diferite.
Dacă nu vă amintiți datele de conectare. De asemenea, se întâmplă ca utilizatorul să nu-și cunoască deloc adresa de e-mail. În acest caz, există o singură opțiune: contactați pe cineva care îl cunoaște. Aceasta poate fi persoana care a înregistrat-o pentru dvs. Sau puteți contacta persoanele cărora le-ați scris din această căsuță poștală. Dacă nu au șters e-mailurile de la dvs., atunci vă puteți afla cu ușurință datele de conectare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să deschideți scrisoarea și să vă uitați la adresa indicată în partea de sus a acesteia.
Parola gresita
Există adesea o situație în care utilizatorul știe exact atât login-ul, cât și parola, dar tot nu poate intra în cutia poștală. Soluția este foarte simplă: deschideți programul Notepad (Start → Toate programele → Accesorii → Notepad) și introduceți parola. Apoi îl copiam și îl lipim în formularul de conectare pe Mail.
Glume deoparte, am întâlnit în repetate rânduri situația în care o persoană știe exact parola, dar o introduce greșit de fiecare dată. La urma urmei, este tipărit sub asteriscuri și eroarea nu poate fi văzută.
Recuperare parola
Deci, ați încercat toate opțiunile posibile, dar tot nu vă puteți conecta. Tot ce rămâne este să recuperezi parola. Acest lucru se face întotdeauna în același mod:
1 . Deschide site-ul mail.ru
2. În colțul din stânga sus, unde introduceți e-mailul, faceți clic pe „Ați uitat parola?”
3. Indicăm adresa căsuței dvs. poștale și facem clic pe „Recuperare”.
Recuperarea folosind o cutie suplimentară
Dacă v-ați asigurat în prealabil și ați specificat o cutie poștală suplimentară, atunci veți vedea următoarea fereastră:
Introducem codul greu de citit din partea stângă în câmpul gol și facem clic pe „Restaurare”, după care primim următorul mesaj.
Îl deschidem și vedem că pentru restaurare trebuie să urmați linkul.
Îl imprimăm atât în unul cât și în al doilea câmp și introducem e-mailul. Acum puteți intra în el folosind această parolă.
Recuperați folosind telefonul
Dacă e-mailul este legat de un număr de telefon, atunci procesul este la fel de simplu ca și cu o cutie poștală suplimentară. Apare următorul mesaj:
Introduceți codul din imagine și faceți clic pe „Primește codul prin SMS”. Apare următoarea fereastră:
Tot ce trebuie să faceți este să așteptați un mesaj SMS către numărul dvs. de telefon conectat (de obicei, acesta ajunge într-un minut) și să primiți codul.
Răspunzând la întrebarea ta secretă
Anterior, atunci când vă înregistrați pe mail.ru, trebuia să selectați o întrebare secretă (răspunsul la care numai dvs. îl cunoașteți) și să indicați răspunsul la aceasta. Acest lucru este valabil mai ales pentru cutiile vechi care au mai mult de doi ani.
Dacă ați specificat-o, atunci va apărea această fereastră:
Trebuie doar să tastați răspunsul la această întrebare și dacă se dovedește a fi corect, sistemul vă va permite imediat să schimbați parola pentru căsuța poștală, după care o va deschide.
Dacă nu merge
Dacă nu există un telefon conectat sau altă cutie poștală sau răspunsul la întrebarea secretă nu se potrivește, atunci nu mai rămâne nimic de făcut decât să selectați elementul Nu am acces la căsuța poștală/numărul de telefon specificat/Nu-mi amintesc răspunsul.
În acest caz, ni se va cere să completăm un formular ca acesta:
Îl completăm cu grijă. Acordați o atenție deosebită secțiunii „Cum să vă contactați”. Aici trebuie să introduceți adresa dvs. de e-mail. Aici va veni decizia, așa că dacă nu aveți un alt e-mail, trebuie să îl înregistrați. Este mai bine să îl deschideți pe Yandex sau Google.
Dacă ai fost piratat
De foarte multe ori nu vă puteți introduce căsuța poștală deoarece a fost piratată. Și acest lucru este valabil chiar și pentru cei care nu au nimic valoros acolo.
Se întâmplă că o persoană tocmai și-a înregistrat e-mailul, nu a avut încă timp să trimită o scrisoare nimănui și a fost deja piratat. Acest lucru se întâmplă din diverse motive: parola este prea simplă, viruși, spyware și multe altele.
Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, atunci când încercați să restabiliți accesul, va apărea următorul mesaj:
Situația este tristă, pentru că în acest caz, redobândirea accesului la căsuța poștală va fi mai lungă și mai dificilă. Dar nu disperați și introduceți numărul de telefon mobil și codul din imagine. Veți primi pe telefon un mesaj SMS cu un cod digital pe care va trebui să îl introduceți într-o fereastră suplimentară.
După aceasta, se deschide următorul formular:
Îl completăm cu mare atenție. Adesea după aceasta apare un alt chestionar, mai detaliat.
De asemenea, îl completăm foarte atent. Dacă nu puteți răspunde la nicio întrebare, treceți peste.
Vă rugăm să rețineți câmpul „Cum să vă contactați”. Trebuie să includeți aici cealaltă adresă de e-mail. Dacă nu este acolo, va trebui să-l deschideți. Puteți face acest lucru gratuit pe Yandex sau Google.
După trimiterea formularului completat, primim următorul mesaj:
Acum așteptăm cu răbdare o decizie cu privire la problema noastră. Acesta va fi trimis la adresa de e-mail specificată în acest formular.
De regulă, răspunsul vine în câteva zile. De exemplu, mi-a venit a doua zi și era duminică.
Dacă ați trimis informațiile corecte, veți primi o scrisoare de genul acesta.
Dacă primiți un refuz de a restabili (și acest lucru se poate întâmpla din cauza unui formular completat incorect), încercați să parcurgeți din nou această procedură, indicând alte date așteptate.
Metodă neoficială de recuperare a parolei
Dacă toate celelalte nu reușesc, există o altă metodă de recuperare.
În primul rând, avem nevoie de o altă cutie poștală pe mail.ru. Puteți să înregistrați unul nou sau să întrebați pe cineva în care aveți încredere. Având o cutie poștală, facem următoarele:
1 . Intrăm în el și facem clic pe butonul „Scrie o scrisoare”.
2. În linia de subiect scriem „Recuperarea parolei”, în linia destinatarului - [email protected]
În corpul scrisorii, ar trebui să scrieți despre când a fost pierdut accesul, să informați că e-mailul a fost piratat și să solicitați un pachet de documente care este necesar pentru a-l restaura. Nu uitați să includeți adresa completă a căsuței poștale.
Veți primi un răspuns în scurt timp, care vă va spune ce informații trebuie să furnizați.
Dacă ați înregistrat caseta folosind datele dvs. reale, atunci puteți raporta acest lucru și poate vă puteți descurca doar cu o fotografie a pașaportului sau a certificatului de naștere.
Dacă datele nu sunt reale, atunci va trebui să furnizați cât mai multe informații despre cutia poștală, și anume:
- Setări personale (filtre etc.).
- Dosare create personal.
- Cele mai recente e-mailuri primite și trimise.
- Date specificate în timpul înregistrării (nume, prenume, data nașterii etc.).
- Răspuns la întrebarea secretă (dacă a fost schimbată, atunci toate întrebările secrete și răspunsurile la acestea).
- Parolele tale anterioare (toate cele pe care le amintești).
Dacă reușiți să dovediți că aceasta este căsuța dvs. poștală, atunci veți primi în curând o notificare despre aceasta și apoi un link pentru a vă schimba parola (va funcționa timp de 72 de ore).
- Pentru a preveni acest lucru din nou, atașați numărul de telefon la căsuța poștală. Și folosiți parole complexe: aproximativ 14 caractere, folosind numere și litere mari și mici (atât majuscule, cât și minuscule).
- Notează-ți numele de utilizator și parolele într-un loc sigur.
- Când comunicați cu asistența Mail, scrieți scrisori foarte detaliate, oferind cât mai multe informații posibil.
- Fii extrem de politicos cu ei. Nu acuzați și nu fiți nepoliticos sub nicio circumstanță!
