Eroare de pornire a televizorului tricolor ce trebuie făcut. Probleme de nutriție și soluțiile acestora. Evaluarea stării conexiunii fizice

Funcționarea televiziunii prin satelit presupune schimbul de date între receptor și satelit folosind echipamente suplimentare speciale. Acest proces poate fi însoțit de o serie de erori și defecțiuni, printre care „Receptorul Tricolor nu se pornește” este unul dintre cele mai populare apeluri la asistență tehnică. Principala problemă în diagnosticarea acestei defecțiuni este variabilitatea cauzelor posibile.

În acest material vom acorda atenție luării în considerare a celor mai frecvente erori care afectează includerea prefixului Tricolor. Urmarea instrucțiunilor pas cu pas vă va permite nu numai să identificați problema, ci și să o eliminați rapid.

Receptorul tricolor nu pornește - motiv și soluție

Motivele imposibilității de a porni receptorul pot fi împărțite în mai multe categorii:

de bază, referitoare la întreaga gamă de modele;
zonele problematice ale dispozitivelor tehnice specifice.

Lista de bază include:

lipsa conexiunii electrice sau probleme de alimentare;
efectuarea de lucrări tehnice pe partea furnizorului de servicii de telecomunicații;
Conexiune incorectă a sistemului (eroare la selectarea portului, deteriorarea cablului);
defecțiuni tehnice care au afectat parțial sau complet funcționarea set-top box-ului;
probleme cu software-ul (versiune învechită, nevoie de actualizare, instalarea firmware-ului de la un model incompatibil).

În mod tradițional, lipsa conexiunii electrice este unul dintre cele mai frecvente tipuri de defecțiuni. Diagnosticarea în acest caz este simplă - acordați atenție indicatoarelor LED amplasate pe receptor. Dacă nu este aprinsă nicio diodă, decodificatorul nu este alimentat cu energie.

Verificați conexiunea adaptorului de rețea. Reparabilitatea tehnică poate fi o cauză directă a problemei de mai sus. În plus, asigurați-vă că aveți o conexiune prin cablu RCA sau HDMI la televizor.

Producătorul recomandă să vizitați periodic site-ul oficial al companiei sau să vă abonați la newsletter-ul prin e-mail. Astfel puteți primi informații actualizate despre posibile lucrări tehnice, care afectează direct și stabilitatea sistemului.

Receptorul Tricolor TV GS e501 nu pornește

Modelul GS E501 este inclus într-un set pentru două televizoare și câștigă treptat cerere în rândul clienților, ceea ce face necesară efectuarea unei examinări preliminare a posibilității de apariție a problemelor. Cea mai frecventă defecțiune este afișarea textului „Boot” pe ecran și refuzul de a descărca în continuare.

Motivele sunt următoarele:

defecțiunea plăcii de bază. Este extrem de rară și este însoțită de costuri financiare semnificative. Astfel de reparații vor costa clientul aproximativ 4.000 de ruble, ceea ce este echivalent cu achiziționarea unui receptor similar;
defectarea sursei de alimentare. Această componentă este cel mai susceptibilă la defecțiune.

Autodiagnosticarea cazurilor de mai sus este dificilă, deoarece încercările de a obține acces la placa de bază sunt însoțite de pierderea acordului de garanție. Dacă măsurile de bază pentru restabilirea funcționalității nu ajută, contactați serviciul tehnic al operatorului. Dacă carcasa este în garanție, componentele vor fi înlocuite gratuit.

Receptorul GS 8306 nu pornește

Modelul GS 8306 este cel mai popular dintre echipamentele tehnice Tricolor. În mod repetat, proprietarii s-au confruntat cu un refuz de a porni imediat după efectuarea unei actualizări programate.

Această problemă poate fi rezolvată în mai multe moduri:

Deconectați dispozitivul de la rețea și așteptați 5-10 minute. Când îl porniți din nou, inițiați schimbul de pachete de date cu sateliții, ceea ce vă va permite să confirmați starea actualizării și să autorizați set-top box-ul din sistem;
Dacă metoda de mai sus nu ajută, va trebui să reinstalați firmware-ul. Pe site-ul oficial al operatorului puteți găsi sursele necesare pentru descărcarea unei versiuni stabile a software-ului pentru un anumit model. Pentru a instala, veți avea nevoie de o unitate flash USB și urmați instrucțiunile pas cu pas. Dacă configurarea nu este posibilă, contactați asistența tehnică.

Receptorul tricolor nu răspunde la telecomandă

Sistemul de televiziune prin satelit nu va putea funcționa fără telecomandă. Fără acest dispozitiv, nu veți putea porni receptorul de la distanță, ceea ce indică necesitatea principală de a diagnostica această componentă dacă set-top box-ul Tricolor nu pornește.

Merită evidențiat următoarele puncte:

verificați pentru baterii. Înlocuiți-le dacă este necesar;
nu ar trebui să existe obstacole între telecomandă și receptor;
unitățile de control universal necesită sincronizare, conform instrucțiunilor oficiale;
Deteriorările mecanice pot deteriora cu ușurință dispozitivul.

Cea mai ușoară metodă de diagnosticare este pornirea receptorului prin apăsarea unui buton mecanic situat pe panoul din față sau din spate (în funcție de modelul specific). Dacă acest lucru vă ajută, va trebui să cumpărați o nouă telecomandă sau să o sincronizați.

Dacă modelul dvs. de echipament de recepție: DRE-4000, DRE4500, DRS-4500, DRE5000, DRE5001, DRS5003, DRE5500, GS7300, GS8300, GS8300M, GS8300N, DRS8300, HD8300, HD8300, HD GS6301, GSU210, GSB210, GSU210CI , U510, GSE501\GSC591, GSE212, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211.

Asigurați-vă că receptorul este conectat la priză și că comutatorul de pe spatele receptorului (dacă modelul dvs. are unul) este în poziția Pornit. După aceasta, priviți panoul frontal al receptorului, unde indicatoarele și/sau afișajul ar trebui să fie aprinse.

1. Indicatoarele și/sau afișajul nu se aprind.

Receptorul este deconectat de la sursa de alimentare. Verificați conexiunea de alimentare a receptorului la priză: dacă există curent în el, dacă cablul de alimentare de la receptor este ciupit, dacă sursa de alimentare este conectată corect la conectorul „DC in” de pe panoul din spate al receptorului.

2. Indicatorul se aprinde roșu și/sau afișajul arată ora.

Receptorul dumneavoastră este în modul Standby (mod standby). Apăsați butonul Standby de pe telecomanda receptorului pentru a intra în modul de vizionare.

Dacă indicatorul se aprinde în verde și/sau afișajul arată numărul canalului TV și radio sau un cadru punctat, atunci televizorul dumneavoastră funcționează într-un mod video diferit de modul video al receptorului.

3. Indicatorul se aprinde în verde și/sau afișajul arată numărul canalului TV și radio sau un cadru punctat.

Televizorul dumneavoastră funcționează într-un mod video diferit de modul video al receptorului.

Conexiune 3RCA („lalea”, 3 fire multicolore), SCART (conector lat cu 21 de pini), HDMI (interfață digitală, poate fi numerotată ca HDMI1, HDMI2 etc.)

Trebuie doar să comutați televizorul în modul dorit folosind butonul corespunzător de pe telecomanda televizorului (cel mai adesea, butonul se numește INTRARE, SURSA, TV/AV sau HDMI). Puteți verifica oricând manualul de utilizare sau serviciul de asistență al producătorului televizorului pentru informații despre cum să comutați modurile TV.

- Conectarea unui cablu de înaltă frecvență (HF/RF) pentru o antenă over-the-air.

Semnalul video de la receptor trebuie căutat pe unul dintre canalele găsite pe televizor. Dacă un astfel de canal nu se numără printre cele existente, căutați din nou canale pe televizorul însuși. Semnalul video Tricolor TV va fi afișat pe unul dintre canalele găsite.

4. Indicatorul roșu clipește și/sau afișajul arată 4 zerouri sau 4 opturi.

Receptorul nu poate porni, încercați să deconectați receptorul de la sursa de alimentare timp de 2-3 minute și să îl reporniți. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să contactați cel mai apropiat centru de service pentru a diagnostica receptorul.

Dacă aveți un model de echipament de recepție: GS8305, GS8306, DRS-8305

Asigurați-vă că receptorul este conectat. După aceasta, aruncați o privire pe panoul frontal al receptorului, unde LED-ul ar trebui să fie aprins.

1. LED-ul strălucește într-un cerc (clipește).

Receptorul este conectat la rețea, dar se află în modul de așteptare, trebuie să comutați receptorul în modul de funcționare folosind butonul StandBy de pe telecomanda receptorului (este important să apăsați butonul de pe telecomandă).

- Jumatate din dioda este aprinsa (sus sau jos).

receptorul este în modul de funcționare; în acest caz, dacă jumătatea superioară a diodei este pornită, semnalul este scos la conectorul 3RCA, iar dacă jumătatea inferioară este activată, la HDMI. Verificați dacă modul video setat se potrivește cu modul real în care conectați receptorul la televizor. Dacă metoda de conectare a receptorului la televizor nu corespunde modului de ieșire video al receptorului, trebuie să comutați modul folosind butonul „Intrare”. semnal" de pe telecomanda de la receptor.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci televizorul dumneavoastră funcționează într-un mod video diferit de modul video al receptorului. Trebuie doar să comutați televizorul în modul dorit folosind butonul corespunzător de pe telecomanda televizorului (cel mai adesea, butonul se numește INTRARE, SURSA, TV/AV sau HDMI). Puteți verifica oricând manualul de utilizare sau serviciul de asistență al producătorului televizorului pentru informații despre cum să comutați modurile TV.

- LED-ul este aprins constant pe tot parcursul cercului.

Receptorul detectează modul de conectare (3RCA sau HDMI), dacă situația nu se schimbă mai mult de 20 de secunde, încercați să reporniți receptorul, asigurați-vă că la receptor este conectat un singur cablu (3RCA sau HDMI). Dacă și receptorul nu funcționează, atunci trebuie să contactați cel mai apropiat centru de service pentru a diagnostica receptorul.

2. LED-ul nu este aprins.

Receptorul este deconectat de la sursa de alimentare, verificați dacă alimentarea receptorului este conectată la priză și dacă există curent în el și dacă cablul de alimentare de la receptor nu este ciupit.

Dacă modelul echipamentului dvs. de recepție: GS8307, GS8308, DRS-8308

Asigurați-vă că receptorul este conectat. După aceasta, aruncați o privire la afișajul situat pe panoul frontal al receptorului:

1. Afișajul arată ora.

Receptorul este conectat la rețea, dar se află în modul de așteptare. Este necesar să comutați receptorul în modul de funcționare folosind butonul StandBy de pe telecomandă sau de pe panoul frontal al receptorului.

- Afișajul arată numărul canalului (sau cadrul punctat)

Receptorul este în modul de funcționare; în acest caz, dacă jumătatea superioară a diodei este pornită, semnalul este scos la conectorul 3RCA, iar dacă jumătatea inferioară este activată, la HDMI. Verificați dacă modul video setat se potrivește cu modul real în care conectați receptorul la televizor. Dacă metoda de conectare a receptorului la televizor nu corespunde modului de ieșire video al receptorului, trebuie să comutați modul folosind butonul „Intrare”. semnal" de pe telecomanda de la receptor.

- Afișajul arată patru zerouri sau patru opturi.

Receptorul nu poate porni. Încercați să deconectați receptorul de la sursa de alimentare timp de 2-3 minute și să îl reporniți. Dacă receptorul nu funcționează, atunci trebuie să contactați cel mai apropiat centru de service pentru a diagnostica receptorul.

2. Pe display nu apare nimic.

Receptorul este deconectat de la sursa de alimentare. Verificați dacă alimentarea receptorului este conectată la priză și dacă există curent în el. Verificați dacă cablul de alimentare de la receptor nu este ciupit. Verificați dacă sursa de alimentare este conectată corect la conectorul „DC in” de pe panoul din spate al receptorului. Verificați dacă întrerupătorul de alimentare de pe panoul din spate al receptorului este pornit. Dacă receptorul nu funcționează, atunci trebuie să contactați cel mai apropiat centru de service pentru a diagnostica receptorul.

3. Afișajul arată numărul canalului TV și radio sau un cadru punctat.

Receptorul este în modul de funcționare; în acest caz, dacă jumătatea superioară a diodei este pornită, semnalul este scos la conectorul 3RCA, iar dacă jumătatea inferioară este activată, la HDMI. Verificați dacă modul video setat se potrivește cu modul real în care conectați receptorul la televizor. Dacă metoda de conectare a receptorului la televizor nu corespunde modului de ieșire video al receptorului, trebuie să comutați modul folosind butonul „Intrare”. semnal" de pe telecomanda de la receptor. Dacă nu ajută, atunci

Televizorul dumneavoastră funcționează într-un mod video diferit de modul video al receptorului. Trebuie doar să comutați televizorul în modul dorit folosind butonul corespunzător de pe telecomanda televizorului (cel mai adesea, butonul se numește INTRARE, SURSA, TV/AV sau HDMI).

Puteți verifica oricând manualul de utilizare sau serviciul de asistență al producătorului televizorului pentru informații despre cum să comutați modurile TV.

4. Afișajul arată patru zerouri sau patru opturi.

Receptorul nu poate porni. Încercați să deconectați receptorul de la sursa de alimentare timp de 2-3 minute și să îl reporniți. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să contactați cel mai apropiat centru de service pentru a diagnostica receptorul.

Principala caracteristică a modelelor timpurii de receptoare TV prin satelit, de exemplu, GS 8360, este absența unui afișaj pe panoul frontal. Din acest motiv, atunci când receptorul Tricolor GS 8306 nu pornește, cauzele defecțiunii pot fi destul de greu de identificat. Cum să înțelegeți ce semnalează indicatorii LED și să puneți în ordine dispozitivul? Să încercăm să ne dăm seama.

Poate că nu este receptorul deloc.

Dacă set-top box-ul nu răspunde la comanda de pornire, aceasta nu înseamnă că este nefuncțională. Motivele pot fi mult mai simple:

defecțiune a telecomenzii;
defectarea sursei de alimentare;
defectarea ștecherului, a cablului de alimentare, a prizei etc.

Într-o situație în care GS 8306 nu pornește și indicatorul de alimentare de pe panou nu se aprinde, acești factori ar trebui verificați mai întâi.

Probleme cu telecomanda

Pentru a verifica funcționalitatea telecomenzii, vă recomandăm să urmați următorii pași:

înlocuiți bateriile din dispozitiv;
încercați să porniți set-top box-ul de la o altă telecomandă, evident funcțională;
încercați să porniți receptorul folosind butonul de pornire de pe carcasă.

Sfat: dacă telecomanda se defectează, aceasta poate fi înlocuită cu una nouă de la același dealer de unde a fost achiziționat inițial echipamentul.

Verificarea conexiunii fizice

Motivul pentru care receptorul GS 8306 nu funcționează poate fi o defecțiune a conexiunii sale la sursa de alimentare. Iată ce ar trebui să verificați mai întâi:

integritatea cablului de alimentare;
capacitatea de funcționare a prizei la care este conectat dispozitivul;
fixarea strânsă a ștecherului cablului de alimentare la conector.

De asemenea, ar fi util să se evalueze funcționalitatea cablajului din casă. Poate că în zona la care este conectat echipamentul TV, acesta a eșuat din cauza deteriorării fizice sau a unui scurtcircuit.

Defecțiunea sursei de alimentare

Spre deosebire de dispozitivele moderne, sursa de alimentare a lui GS 8306 nu este încorporată în carcasă, ci este direcționată către mufa care conectează dispozitivul la priză. Prin urmare, puteți verifica funcționalitatea acestuia destul de simplu:

prin examinare externă;
folosind testere speciale;
prin înlocuirea blocului cu o versiune de lucru.

Dacă, ca urmare a conectării la o altă sursă de alimentare, set-top box-ul începe să funcționeze, motivul este în mod clar o defecțiune a acestui dispozitiv.

Sfat! Funcția de funcționare a sursei de alimentare și a firelor potrivite pentru aceasta trebuie verificată și în cazul în care decodificatorul se oprește periodic spontan în timpul funcționării.

Blocare după actualizare

Adesea, problemele cu dispozitivul apar după o actualizare a software-ului. Arata asa: receptorul GS 8306 nu se aprinde, LED-urile se aprind si clipesc in ordine aleatorie. Toate acestea indică faptul că a existat o defecțiune în timpul procesului de firmware. Este posibil ca receptorul să fi fost oprit înainte ca actualizarea să aibă loc sau să existe pur și simplu o cădere de tensiune în sursa de alimentare care a dus la o încălcare a procedurii. De asemenea, un comportament similar al dispozitivului are loc în cazurile în care utilizatorul a instalat firmware din surse neverificate.

În orice caz, înainte de a începe reparații serioase, ar trebui să încercați din nou să actualizați software-ul pe consolă.

Cum să reflashați un dispozitiv

Cea mai ușoară opțiune pentru flash este descărcarea actualizărilor de pe satelit. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la canalul nr. 333 și să urmați instrucțiunile care apar pe ecran.

Important! În timp ce descărcați actualizări, set-top box-ul nu ar trebui să fie niciodată oprit.

Dacă acești pași nu ajută, puteți descărca firmware-ul:

de la internet la un card flash;
de la un receptor cunoscut care funcționează direct la un dispozitiv defect.

Este recomandabil să efectuați astfel de operațiuni numai sub supravegherea unui specialist. Fără o experiență adecvată, există șansa de a deteriora complet receptorul.

Reparație bricolaj

În cazul în care set-top box-ul Tricolor TV GS 8306 nu pornește și toate metodele simple au fost deja încercate, nu mai rămâne decât să deschideți carcasa și să căutați o problemă hardware. Nu merită să faceți acest lucru fără experiență adecvată și instrumente speciale. Dar dacă utilizatorul are abilități în lucrul cu echipamente digitale și baza de instrumente adecvată, puteți încerca.

Important! După auto-reparare, abonatul pierde garanția dispozitivului. Toate serviciile centrului de service al operatorului, dacă sunt contactate, vor trebui plătite conform listei de prețuri.

Verificarea controlerelor

La începutul reparației, prin îndepărtarea capacului de pe dispozitiv, este necesar să se verifice dacă elementele sale de lucru primesc putere adecvată. Chiar dacă sursa de alimentare funcționează normal, motivul pentru care receptorul Tricolor TV GS 8306 nu pornește poate fi lipsa tensiunii la unul dintre controlerele sale.

Pentru a efectua testul, trebuie să utilizați un tester special. Tensiunea de funcționare a elementului este indicată pe inductorul fiecărui controler. Când sunt verificate de un tester, citirile sale trebuie să corespundă marcajelor. Dacă citirile testerului de pe unul dintre elemente diferă de inscripția de pe element, piesa trebuie îndepărtată de pe placă și înlocuită cu una nouă.

Verificare CPU

un dump de memorie se găsește pe placă;
folosind un tester, aflați pe ce picior al microcircuitului se află ieșirea de date;
instalați sonda osciloscopului pe acest picior;
verificați citirile instrumentului.

Osciloscopul trebuie să determine dacă datele sunt citite din memoria dispozitivului de către procesor. Dacă rezultatul este negativ, puteți înlocui procesorul sau puteți cumpăra un receptor nou.

Intermiterea consolei

Dacă toate elementele testate funcționează normal, dar GS 8306 nu se aprinde, indicatorul de pe panou este aprins și clipește, cauza problemei se află în software. Cea mai simplă opțiune într-o astfel de situație este să dezlipiți cipul de memorie de pe dispozitiv și să încărcați firmware nou pe acesta printr-un adaptor special. Odată ce descărcarea este completă, modulul de memorie este lipit la locul său. Dacă utilizatorul nu are abilitățile corespunzătoare sau nu are acces la firmware, merită să contactați centrul de service al operatorului sau unul dintre dealeri.

Mulți utilizatori se confruntă cu problema defectării receptorilor de satelit. Eșuează în mod neașteptat și provoacă o mulțime de disconfort proprietarilor lor. Unii oameni vor să evite deplasările obositoare la centrele de service, așteaptă ca dispozitivul să fie reparat și preferă să cumpere un receptor nou. Dar nu te grăbi, pentru că majoritatea problemelor pot fi rezolvate singur. În acest articol vom vorbi despre motivele defecțiunii, despre cele mai frecvente probleme și vom oferi câteva sfaturi practice. Și tu decizi dacă poți repara singur dispozitivul sau dacă mai trebuie să apelezi la ajutorul unor specialiști calificați.

Dacă decideți să dezasamblați receptorul și să remediați singur problema, acordați atenție următoarelor simboluri:
Un triunghi cu un semn de exclamare în interior înseamnă Securitate. Acest simbol avertizează că activitățile și situațiile care implică părți marcate cu acest simbol pot duce la deteriorarea accesoriilor și a echipamentului în sine.

Un triunghi cu fulgere în interior înseamnă Amenințare. Semnul avertizează despre pericol. Dacă nu iei măsuri de precauție, îți poți dăuna sănătății sau vieții.

Un cerc cu litera engleză i în interior înseamnă Informație. Acesta informează toți utilizatorii despre problemele care pot apărea.

Înainte de a căuta defecțiuni în receptorul în sine, verificați funcționarea cablului și a capetelor

Foarte des, firul antenei care conectează „capul” la decodificator este rupt sau deteriorat. Această defecțiune nu poate fi observată vizual pentru aceasta aveți nevoie de un dispozitiv special - un multimetru digital. Dacă nu aveți un astfel de dispozitiv, puteți utiliza un bec obișnuit cu incandescență de joasă tensiune de la un telefon mobil sau lanternă. Conectați miezul testat într-un circuit deschis cu o baterie și un bec. Daca vezi ca se aprinde lampa, totul este bine daca nu, firul este deteriorat.

2. Verificarea funcționalității „capetelor” LNB

Pentru a verifica funcționalitatea „capului”, ar trebui să deconectați discurile (dacă aveți mai multe convertoare) și să conectați fiecare dintre ele pe rând la decodificatorul.

Să luăm în considerare următoarele defecțiuni tipice ale receptorului:

1. Receptorul nu pornește când este conectat la rețea:

— Trebuie să verificați panoul din spate, poate că comutatorul este în poziția „oprit”.
— Poate fi necesar să reparați sursa de alimentare a receptorului TV Tricolor.

2. Set-top box-ul se aprinde, dar ecranul clipește:

— sursa de alimentare nu funcționează.

3. Receptorul pornește și „boot” apare pe ecran:

— A apărut o eroare a software-ului la echipamentul de recepție, va trebui să returnați receptorul pentru a clipi.
— Placa de bază a eșuat.

4. Receptorul pornește și toate simbolurile se aprind pe ecran:

— Este necesar să reîncărcați receptorul deoarece a avut loc o defecțiune a software-ului.
— Placa de bază a receptorului dumneavoastră este defectă.

5. Set-top box-ul funcționează, iar pe ecran apare inscripția „Scurtcircuit!”. Verificați cablul de antenă!”, tradus ca „Scurt circuit! Verificați cablul antenei." În acest caz, puteți face singur un mic diagnostic.:
— Deconectați cablul antenei de la receptor, iar dacă inscripția de pe ecran dispare, atunci problema este în convertorul de satelit sau în cablul antenei.
— Verificați cablul antenei pentru scurtcircuit.
— Dacă deconectați cablul antenei de la receptor și inscripția de pe ecran nu dispare, atunci va fi necesară repararea unității tunerului.

6. Receptorul funcționează, dar imaginea de pe ecran se prăbușește, sunetul se întrerupe și periodic apar următoarele mesaje: „fără semnal”, „fără sunet”, „fără imagine”, „Canal codificat DRE”. Receptorul dvs. de satelit primește un semnal slab:

— Cablul de antenă care duce de la antenă la receptor este deteriorat.
— Unitatea de tuner a eșuat.

— Convertorul prin satelit este defect.
— Au intrat în joc factori externi: antena este ascunsă de un obstacol sau de condiții meteorologice nefavorabile.

7. Decodificatorul satelit funcționează, dar canalele nu pot fi decodificate, deoarece pe ecran apare textul „DRE encoded channel”, iar în meniul „Status” scrie „no module”:

— Criptomodulul a eșuat.

8. Receptorul pornește, iar afișajul său afișează mesajul „ER31″:

— Placa de bază este defectă.

Atenţie: Dacă aveți o garanție, înainte de a duce receptorul la un centru de service și de a cere repararea acestuia folosind cardul de garanție, vă rugăm să rețineți că garanția nu este valabilă dacă:

deteriorarea mecanică este vizibilă, sigiliile, șuruburile și alte semne sunt sparte;
echipamentul a fost instalat incorect sau de către personal neautorizat;
set-top box-ul a fost programat incorect;
a fost efectuată o comutare incorectă, dispozitivul a fost conectat incorect;
au fost încălcate condițiile de utilizare a receptorului;
cablurile sau cordoanele nu au fost conectate corect.

In ceea ce priveste garantia la antene parabolice, aceasta nu este valabila in circumstante de forta majora (uragan, vandalism etc.) sau daca acestea au fost instalate incorect sau de catre personal necalificat.

Ce cauzează defecțiunile dispozitivului

Cel mai frecvent motiv pentru care un dispozitiv nu mai funcționează este o sursă de alimentare întreruptă. Defecțiunea sa poate fi cauzată de pierderea capacității, defecte ale punților de diode, perioade lungi de utilizare constantă și alți factori.

O cauză la fel de comună este o defecțiune a antenei parabolice. Acest lucru este evidențiat de o imagine sărită, un semnal abia perceptibil de la satelit și dificultăți cu semnalul pentru majoritatea canalelor. Motivul pentru aceasta poate fi zăpada excesivă, care blochează conexiunea antenei și îngreunează recepția semnalului.

Dar dacă semnalul în sine este pur și simplu excelent, iar imaginea este de proastă calitate, atunci aceasta indică o defecțiune a plăcii de bază. Cu o astfel de defecțiune, este puțin probabil ca resetarea setărilor și intermiterea firmware-ului să fie eficientă. În acest caz, este mai bine să duceți receptorul la un specialist care va înlocui componentele și va repara echipamentul.

Acum, dragi utilizatori, după ce ați studiat cu atenție toate informațiile, puteți încerca să găsiți singur cauza defecțiunii receptorului.

Dar dacă nu sunteți încrezător în abilitățile dumneavoastră, contactați un profesionist. Și dacă aveți întrebări suplimentare legate de receptor, puteți să întrebați și să scrieți aici. Cineva vă va răspunde și vă va ajuta, nu ezitați, deoarece resursa noastră vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie.

Cele mai frecvente defecțiuni care apar la vizionarea televiziunii prin satelit Tricolor TV sau NTV+ și modalități de a le trata în mod independent, precum și prețurile aproximative pentru repararea și întreținerea echipamentelor prin satelit în districtele Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky și Mytishchi din regiunea Moscova.

1. Niciun semnal.

În primul rând, trebuie să vă asigurați că semnalul video de la receptor este transmis la televizor și că receptorul în sine este pornit. Când apăsați butonul „meniu” de pe telecomanda receptorului, pe ecranul televizorului ar trebui să apară „Meniul principal” al receptorului de satelit. Acest lucru va garanta că nu ați comutat accidental televizorul pe o altă intrare video și receptorul funcționează, iar mesajul despre lipsa semnalului este un mesaj de la receptor.

Aproximativ o dată pe trimestru, furnizorii de televiziune prin satelit efectuează întreținerea preventivă programată a echipamentelor de transmisie, cu eliminarea difuzării. Cel mai adesea, aceste lucrări sunt efectuate înainte de ora 10, ocazional până la ora 14. Întotdeauna, cu câteva zile înainte de întreținerea preventivă, pe Infoconalul de la Tricolor TV, precum și pe NTV+, se repetă în permanență un avertisment despre lucrările viitoare, dar cine este. privindu-l...

Semnalul poate dispărea din mai multe motive:

1.1 Antena satelit s-a curbat ușor în lateral.

O deplasare de 1 cm este suficientă și nu există semnal. Nu este recomandat să răsuciți antena în 99% din cazuri, după ce ați încercat să reglați singur o antenă satelit la un satelit, va trebui să apelați un instalator profesionist, chiar dacă problema a fost o întrerupere pe termen scurt; difuzarea furnizorului. Dacă ceva cade pe placă de sus și are daune vizibile, atunci trebuie înlocuit. Modificarea geometriei antenei satelit Tricolor sau NTV+ exclude utilizarea ulterioară a acesteia.

Configurarea unei antene parabolice situată într-un loc ușor accesibil costă aproximativ 1.500 de ruble, înlocuind convertorul + 500 de ruble. Înlocuire completă a antenei 2500 - 3000 rub.

1.2 Cablul de la antenă la receptor este deteriorat.

Dacă puteți găsi locația deteriorării, atunci având un adaptor special F mamă-F mamă (cilindric) și doi conectori F, este ușor să conectați cablul deteriorat.

1.3 Cablul tocmai a ieșit puțin din conectorul F înșurubat pe receptor.

În acest caz, este suficient să împingeți cu forță cablul spre interior.

1.4 Convertorul a eșuat.

Perioada standard de garanție pentru convertoare este de 1 an. În medie, lucrează timp de 3-5 ani. Sunt cazuri de lucru de 10 ani, dar asta e pentru convertoare făcute mai devreme, iar mai devreme, după cum știți, apa era mai dulce... Nu este greu să înlocuiți un convertor, dar poate fi mai dificil să găsiți unul. Dacă îl cumpărați și îl schimbați singur, vă rugăm să rețineți: CIRCULAR trebuie să fie scris pe convertor.

1.5 Există un obstacol între antena de recepție și satelit.

Ar putea fi o clădire de 16 etaje care a fost construită, un copac care a crescut sau zăpadă lipită de antenă în oricare dintre aceste cazuri, semnalul nu trece. E destul de ușor să te scuturi de zăpadă, puțin mai dificil cu un copac, cu casa totul a dispărut. Un obstacol temporar poate apărea din cauza condițiilor meteorologice: semnalul nu trece printr-un nor de tunete, trebuie să așteptați până când se îndepărtează de linia imaginară de la antenă la satelit și totul va continua să funcționeze bine. De asemenea, semnalul nu trece prin zăpadă sau ploaie foarte abundentă, dacă nu puteți vedea nimic pe stradă și este întuneric din cauza unei ploi tropicale sau a viscolului, atunci trebuie doar să așteptați. Toate aceleași lucruri (condițiile meteo) se pot întâmpla în locul în care semnalul este transmis către satelit.

1.6 Receptorul în sine, sau mai degrabă placa de bază din el, s-a defectat.

Nu des, dar se întâmplă. Daca perioada de garantie este valabila, receptorul trebuie dus la centrul de service, fara a uita cardul de garantie. Dacă garanția a expirat, în funcție de model, trebuie să vă uitați la cât de fezabilă este repararea receptorului. Recent, producatorul GS a stabilit o perioada de garantie de 3 ani pentru receptoarele Tricolor. Nu are rost să reparați vechile receptoare NTV, le puteți cumpăra cu ușurință de la piețele de vechituri online pentru 1000 - 1500 de ruble. un receptor folosit funcțional, a cărui reparație poate costa 3-4 mii de ruble. Un nou receptor NTV+ costă 6-7 mii de ruble. in functie de model. Un receptor nou pentru vizionarea televizorului Tricolor costă de obicei între 7-8 mii de ruble, în funcție de model și abonamentele incluse în preț. Înlocuirea plăcii de bază pe receptoarele Tricolor de mărci 5000, 5001, 5003, 7300 se poate face acasă pentru aproximativ 2 - 3 mii de ruble.

1.7 Un fel de defecțiune la receptor sau cineva a schimbat din greșeală setările.

Trebuie să accesați meniul, setări, să găsiți setările din fabrică și să reveniți la setările din fabrică. Apoi încercați să configurați canalele din nou.

2. Semnal codificat sau nu acces.

Problema este mai frecventă în rândul abonaților Tricolor TV. Cu NTV+, dacă cititorul de carduri sau modulul de acces nu funcționează, de obicei este afișat următorul mesaj: cardul inteligent nu este introdus dacă receptorul afișează o inscripție în loc de imagine - restricții geografice, trebuie să aflați dacă există bani; contul dvs. la serviciul de abonat NTV+. Utilizatorii Tricolor TV trebuie să știe că Tricolor are un pachet „de bază”, care ar trebui să funcționeze fără nicio taxă. Aproximativ o duzină de canale federale ar trebui să funcționeze întotdeauna, așa că, dacă nimic nu funcționează pentru tine, nu trebuie să alergi să plătești pentru pachete plătite, să plătești pentru un receptor stricat, este ca și cum ai arunca bani la gunoi.

Puteți încerca să deconectați receptorul de la rețea și să îl porniți (reporniți) după 5 secunde. Ajută în 99% din cazuri toate echipamentele informatice au tendința de a îngheța uneori. Repornirea este o modalitate foarte simplă și eficientă de a face față.

2.2 Dacă repornirea nu ajută: în primul rând, trebuie să vă asigurați că receptorul vede numărul cardului inteligent sau al modulului de acces condiționat încorporat. În vechile receptoare Tricolor DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 și relativ noua GS 8300M, trebuie să apăsați butonul „Stare” de pe telecomanda receptorului sau să găsiți starea în „Meniu” . Starea conține o mulțime de informații diferite despre software și receptorul în sine, inclusiv ID-ul DRE ar trebui să fie afișat, vizavi ar trebui să existe un număr de 12 cifre. Dacă nu există un număr, puteți încerca să deconectați receptorul de la rețea și după 5 secunde să îl porniți (reporniți). Dacă după mai multe reporniri numărul nu apare, acesta este un semn sigur al unei defecțiuni a modulului de acces condiționat încorporat. Dacă numărul ID DRE nu este determinat, dar este cunoscut de dvs., există o opțiune de a utiliza promoția „Schimb de echipamente”. Dacă numărul nu este cunoscut sau nu există nicio promoție, mai rămâne o singură opțiune - achiziționarea unui receptor nou. Nu are rost să reparați... Înlocuirea unui modul la un centru de service costă 4.000 de ruble, o garanție de 3 luni. Dar nu există nicio garanție că o placă de bază în valoare de 2-4 mii de ruble nu va eșua în câteva luni. sau alimentare - 1500 rub. Noul receptor al mărcii GS U510 HD cu un abonament anual plătit „Maximum HD” costă aproximativ 8.000 de ruble și va afișa imediat aproximativ 160 de canale, dintre care 25 sunt la calitate HD.

2.3 Numărul ID DRE este afișat, dar receptorul nu decodifică canalele. Cel mai probabil, problema este o versiune învechită a software-ului. Pentru a înlocui singur software-ul, trebuie să găsiți versiunea actuală a software-ului și, folosind un computer și un „cablu Nulmodem”, folosind un program special, să încărcați noua versiune pe receptorul de satelit. După aceasta, trebuie să scrieți serviciului central de asistență tehnică sau, independent, prin contul personal al abonatului, să repetați „comanda de activare” la receptor. După care trebuie să lăsați receptorul pornit pe un canal criptat până când totul funcționează... De fapt, puțini abonați pot face față singuri înlocuirii software-ului. O vizită cu diagnosticare și înlocuire a software-ului la domiciliu costă de obicei 1.500 de ruble.

2.4 Nu există acces sau un canal codificat pentru receptoarele relativ noi pentru vizionarea Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 93050, GS 93050. Toate aceste receptoare folosesc un smart card în designul lor. La fel ca și în cazul receptoarelor mai vechi, ar trebui să vă asigurați că receptorul vede cardul inteligent (numărul ID DRE și numărul cardului inteligent sunt același lucru, este și numărul echipamentului). Noile receptoare au un buton Nr. ID pe telecomandă, care îndeplinește aceeași funcție ca butonul „Stare” de pe telecomenzile mai vechi. Apăsând butonul ID Nr. sau mergând la meniu, în secțiunea de stare, trebuie să vedeți dacă numărul smart cardului este determinat de receptor.

Dacă se afișează codul ID DRE și canalele sunt amestecate, problema poate fi cu o versiune de software învechită.

Dar mai întâi trebuie să vă asigurați că aveți abonamente, pentru a face acest lucru trebuie să mergeți la meniul principal, să găsiți acces condiționat, abonamente și să vedeți dacă există abonamente valide. Clasa 000 este pachetul „De bază” dacă este afișată această clasă de abonament, atunci ar trebui să funcționeze o duzină de canale federale situate aproximativ la sfârșitul listei generale de canale. Dacă aceste canale funcționează, iar restul sunt criptate și doar clasa 000 este în abonamente, atunci plata pentru pachetul plătit s-a încheiat și trebuie să plătiți pentru pachetul „Optimum” pentru receptorii 8300 și 8304 în valoare de 600 de ruble. sau pachetul „Maximum HD” pentru receptoare 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 în valoare de 900 de ruble. După plată, lăsați receptorul pornit până când totul funcționează.

Dacă cardul inteligent nu este detectat: mai întâi trebuie să scoateți cardul și să îl introduceți înapoi, în timp ce deconectați receptorul de la rețea. La toate receptoarele, cu excepția GS 8305 și GS 8306, cardul inteligent este introdus cu cipul în sus în 8305 și 8306, cardul inteligent este introdus din lateral și cu cipul în jos; Dacă după aceste manipulări și reporniri cardul inteligent nu este detectat, este logic să încerci să plasezi ceva de dimensiunea unui card, dar puțin mai subțire sub card, uneori contactele din cititorul de carduri nu se potrivesc bine și apăsând mai strâns cardul; poate ajuta in acest caz.

Dacă se stabilește numărul de ID DRE și există abonamente, dar canalele sunt criptate, este posibil ca receptorul tău să nu funcționeze de mult și va fi suficient ca acesta să fie pornit și totul va funcționa. Acest lucru este supus versiunii actuale de software. Dacă software-ul este învechit, trebuie să fie actualizat. Nu este dificil să faci asta singur, desigur, dacă ai un computer și anumite abilități. O vizită cu diagnosticare și înlocuire a software-ului la domiciliu costă de obicei 1.500 de ruble.

3. Toate semnele de pe afișajul receptorului clipesc.

Un semn caracteristic pentru receptoarele vechi cu o sursă de alimentare încorporată este defectarea aceleiași surse de alimentare. Cel mai adesea se întâmplă de la o supratensiune. Utilizarea unui protector de supratensiune sau a unui stabilizator de tensiune ajută cel mai adesea la evitarea acestei probleme. Reparațiile sunt posibile în aproape orice atelier de televiziune. Înlocuirea sursei de alimentare cu diagnosticare la fața locului a întregului sistem de televiziune prin satelit de acasă costă 1.500 de ruble.

4. Toate semnele (opt) sunt aprinse continuu pe tabela de marcaj.

Cel mai adesea este un semn de deteriorare a software-ului și, ocazional, o defecțiune a plăcii de bază. De obicei, deteriorarea software-ului are loc atunci când alimentarea este oprită în timpul unei actualizări automate a software-ului de la satelit (OTA). Se pare că vechiul software a fost deja șters, dar cel nou nu a fost încă încărcat. Trebuie completat manual. Prețul firmware-ului acasă este de 1500 de ruble.

5. Receptorul nu răspunde la telecomandă.

În primul rând, ar trebui să utilizați butoanele de control de pe receptor pentru a vă asigura că acesta este funcțional. Apoi trebuie să încercați să înlocuiți bateriile din telecomandă și să reporniți. Dacă nu ajută, încercați o altă telecomandă. În receptor însuși, elementul care primește semnalul de la telecomandă eșuează foarte rar, dar dacă telecomanda este chiar ușor scăpată pe podea, atunci probabilitatea eșecului acesteia este destul de mare. Costul telecomenzii este în medie de 300 de ruble.

6. După toate indicațiile, receptorul funcționează, dar pe ecranul televizorului există un ecran albastru sau o inscripție - semnalul este slab sau absent.

Semnul principal al unui receptor funcțional al tuturor modelelor (cu excepția modelelor 8305 și 8306, acestea nu au afișaj) este că afișajul arată numărul canalului, iar în stânga numerelor o pictogramă care indică prezența unui semnal de la antenă. (daca pe display apare ora si pictograma din dreapta, asta inseamna ca receptorul este oprit si se afla in modul standby, acesta trebuie pornit de la telecomanda sau prin apasarea butonului + care schimba canalele).

Pe telecomanda receptorului, apăsați butonul Meniu. Meniul principal al receptorului de satelit ar trebui să apară pe ecranul televizorului. Dacă pe ecranul receptorului apare un dreptunghi punctat, dar nu există încă nimic pe ecranul televizorului, trebuie să ridicați telecomanda televizorului și să comutați televizorul la intrarea video la care aveți conectat receptorul de satelit.

Receptoarele GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 au fiecare două ieșiri video - HDMI și SD și funcționează alternativ! Dacă apăsați accidental butonul „Semnal de intrare” de pe telecomanda receptorului, receptorul va comuta și va emite un semnal către o altă ieșire. Când HDMI funcționează, pentru GS 8305 și 8306 pe indicatorul situat pe panoul frontal din stânga, lumina este aprinsă în partea de jos a indicatorului, pentru receptoarele GS 8307 și, respectiv, 8308 în partea stângă a indicatorului, când ieșirea SD funcționează, pentru 8305 și 8306 lumina este aprinsă în partea de sus, iar pentru 8307 și 8308 în dreapta. După ce ați decis ce ieșire funcționează pentru dvs., trebuie să vă uitați unde și cu ce cablu este conectat receptorul la televizor. Și dacă, de exemplu, pe receptorul dvs. 8306 lumina de pe indicator este aprinsă în partea de jos, iar un televizor de stil vechi care nu are o intrare HDMI și receptorul este conectat la televizor cu un 3 RCA - 3 RCA ( lalele), apoi trebuie să apăsați butonul de pe telecomanda receptorului „Semnal de intrare”, indicatorul de pe receptor ar trebui să clipească, aceasta înseamnă că receptorul a primit un semnal, apoi indicatorul ar trebui să se aprindă complet, acesta este un stare de încărcare intermediară, în acest moment receptorul nu produce semnal video și nu răspunde la comenzi. După ceva timp, receptorul ar trebui să treacă la ieșirea corectă, iar dacă intrarea la care este conectat receptorul este pornită pe televizor, atunci totul va funcționa.

De asemenea, în timpul programului de lucru, puteți obține sfaturi de la personalul de asistență tehnică Tricolor TV, sunând: 8 800 500 01 23 (apel gratuit) sau 8 812 332 34 98 (apelurile sunt taxate la tarife interurbane).

Numărul de telefon al serviciului abonat NTV+ 8 495 755 67 89