Cum să ajungeți la un operator MTS - cele mai eficiente modalități. Cum să apelați operatorul MTS - toate căile

Informații de contact și numere de telefon ale serviciului de abonat MTS pentru rezidenții din toate regiunile Rusiei, acces la „Contul personal” MTS și alte metode de a contacta biroul de asistență al operatorului.

Număr unificat de asistență pentru clienți MTS gratuit:

8800 250 0890 /

Apeluri către numărul centrului de ajutor MTS 8800 250 0890 nu sunt taxate din oraș și mobil numere de telefon din Rusia.

Cum se apelează la MTS?

Un apel către serviciul de asistență MTS folosind numerele liniei fierbinți din orice parte din Rusia, inclusiv Moscova și Sankt Petersburg, va fi întotdeauna gratuit. Pentru a contacta serviciul pentru clienți al operatorului de pe telefonul mobil conectat la rețeaua celulară MTS, vă rugăm să utilizați numărul scurt gratuit al biroului de asistență și asistență tehnică (numai pentru abonații MTS din Rusia).

Pentru a apela MTS de la un telefon mobil al altui operator (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) sau un telefon fix, pentru a contacta gratuit un operator de asistență MTS, utilizați numărul de telefon 8800 250 0890.

Pentru a obține informații personale, a gestiona serviciile și a modifica tariful stabilit, vă rugăm să fiți pregătit să furnizați informațiile despre pașaport angajatului Hotline. Vă rugăm să rețineți că unele servicii suplimentare pot fi taxate în funcție de tarifele operatorului dvs. Operator de call center MTS?

Număr unic de asistență gratuit pentru grupul de companii MTS:

8800 250 8 250

Acest număr oferă suport pentru comunicațiile celulare MTS, clienții de Internet și televiziune MTS și „”. Toate apelurile către numărul 8 800 250 0890 plătit de MTS. Apelurile către numărul 8800 sunt absolut gratuite pentru apelanții de pe linii fixe sau mobile înregistrate în Rusia.

Număr de asistență pentru apeluri din Moscova și din străinătate:

+7 495 766 0166

Când vă aflați în roaming MTS în afara Rusiei, puteți apela operatorul la +7 495 766 0166 de pe telefonul mobil complet gratuit.

Apeluri către numărul fix al centrului de contact +7 495 766 0166 de la telefoanele altor operatori celulari (inclusiv Megafon, Beeline și Tele2) și de la numerele locale se plătesc în conformitate cu tarifele operatorului de telecomunicații. Utilizați acest număr dacă sunteți în roaming internațional sau doriți să apelați MTS de la un număr străin. Asigurați-vă că formați numărul biroului de asistență în format internațional de la +7 și verificați costul apelurilor internaționale. Acest lucru este important mai ales dacă suni de la un telefon dintr-o cameră de hotel.

Serviciul de abonat MTS oferă consultații și asistență clienților în probleme de conectare și deconectare a serviciilor (atât plătite, cât și gratuite), schimbarea planului tarifar, furnizarea informațiilor despre cont, blocarea unei cartele SIM și alte solicitări. Puteți contacta asistența 24 de ore pe zi.

Cont personal de abonat MTS

Grupul de companii MTS combină trei domenii: MTS Mobile Communications și. Fiecare dintre ele are propriul Cont personal separat. Vă rugăm să vă selectați contul personal în funcție de divizia MTS la care sunteți client.

Contul personal al clientului disponibil pe site-ul oficial al operatorului MTS Rusia. Pentru a obține informații despre posibilitatea și procedura de conectare a unui cont personal, cu orice solicitări și comentarii privind funcționarea acestuia, vă rugăm să contactați numărul de asistență „Mobile Tele Systems” 8800 250 0890 sau 0890 de la MTS mobil.

Asistență pentru clienți online MTS

Nu ați putut contacta rapid biroul de asistență al operatorului MTS? Atunci contactați-ne prin secțiunea specială de feedback de pe site-ul MTS. În această secțiune, puteți adresa orice întrebare de interes, puteți să vă plângeți, să vă exprimați recunoștința sau să lăsați o dorință cu privire la munca și serviciul operatorului de telefonie mobilă în birourile și showroom-urile oficiale. De asemenea, puteți adresa orice întrebări referitoare la rețeaua celulară MTS (revenții, servicii, tarife) într-un e-mail la adresa oficială Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a-l vizualiza.. Specialistii companiei vor incerca sa raspunda solicitarii dumneavoastra in cel mai scurt timp.

Angajații serviciului pentru abonați MTS sunt întotdeauna disponibili pentru a comunica cu abonații pe cele mai populare rețele sociale: grupuri MTS In contact cu, pe Odnoklassniki , V Facebook Și Google Plus . Puteți conta pe un răspuns prompt prin aceste canale de comunicare cu MTS.

Preferiți să urmăriți cele mai recente știri de la operatorul MTS într-o formă mai concisă? Pe lângă conturile de pe rețelele sociale, MTS menține un micro-blog oficial în Stare de nervozitate unde toate cele mai recente știri și informații utile pentru abonați sunt publicate în mod regulat într-o formă concisă.

Orașe în care operează MTS

Asistență pentru clienți MTS operează în următoarele regiuni și orașe din Rusia:

Moscova (Moscova) și Sankt Petersburg (Sankt. Petersburg), Republica Adygea (Maikop), Teritoriul Altai (Barnaul), Regiunea Amur (Blagoveshchensk), Regiunea Arhangelsk (Arkhangelsk), Regiunea Astrakhan (Astrakhan), Regiunea Belgorod (Belgorod) , Regiunea Bryansk (Bryansk), Republica Buriația (Ulan-Ude), Regiunea Vladimir (Vladimir), Regiunea Volgograd (Volgograd), Regiunea Vologda (Vologda), Regiunea Voronezh (Voronezh), Republica Daghestan (Mahachkala), Okrug autonom evreiesc (Birobidzhan), Teritoriul Trans-Baikal (Chita), Regiunea Ivanovo (Ivanovo), Republica Ingușeția (Magas), Regiunea Irkutsk (Irkutsk), Republica Kabardino-Balkarian (Nalcik), Regiunea Kaliningrad (Kaliningrad), Republica Kalmykia (Elista) ), Regiunea Kaluga (Kaluga), Teritoriul Kamceatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Republica Karachay-Cerkess (Cerkessk), Republica Karelia (Petrozavodsk), Regiunea Kemerovo (Kemerovo), Regiunea Kirov (Kirov), Republica Komi (Syktyvkar), Kostroma Regiunea (Kostroma), Teritoriul Krasnodar (Krasnodar, Soci, Novorossiysk), regiunea Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), regiunea Kurgan (Kurgan), regiunea Kursk (Kursk), regiunea Leningrad (Vyborg, Luga), regiunea Lipetsk (Lipetsk), regiunea Magadan ( Magadan), Republica Mari El (Ioșkar-Ola), Republica Mordovia (Saransk), regiunea Moscova (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), regiunea Murmansk (Murmansk), Nenets (Okrug autonom autonom) -Mar), regiunea Nijni Novgorod (Nijni Novgorod), regiunea Novgorod (Veliky Novgorod), regiunea Novosibirsk (Novosibirsk), regiunea Omsk (Omsk), regiunea Orenburg (Orenburg), regiunea Oryol (Oryol), regiunea Penza (Penza), Perm regiune (Perm), regiunea Primorsky (Vladivostok), regiunea Pskov (Pskov) ), Republica Altai (Gorno-Altaisk), Republica Bashkortostan (Ufa), regiunea Rostov (Rostov-pe-Don), regiunea Ryazan (Ryazan), Regiunea Samara (Samara), Regiunea Saratov (Saratov), Regiunea Sahalin (Yuzhno-Sakhalinsk), Regiunea Sverdlovsk (Ekaterinburg), Republica Osetia de Nord - Alania (Vladikavkaz), Regiunea Smolensk (Smolensk), Teritoriul Stavropol (Stavropol), Regiunea Tambov (Tambov), Republica Tatarstan (Kazan), Regiunea Tver (Tver), Regiunea Tomsk (Tomsk), Regiunea Tula (Tula), Republica Tyva (Kyzyl), Regiunea Tyumen (Tyumen), Republica Udmurt (Izhevsk), Regiunea Ulyanovsk (Ulyanovsk), Teritoriul Habarovsk (Habarovsk), Republica Khakassia (Abakan), Regiunea autonomă Khanty-Mansi - Iugra (Khanty-Mansiysk), regiunea Chelyabinsk (Celiabinsk), Republica Cecenă (Grozny), Republica Ciuvaș (Ceboksary), Regiunea autonomă Chukotka (Anadyr), Republica Saha (Iakutsk), regiunea autonomă Yamalo-Nenets (Salekhard) și regiunea Yaroslavl (Iaroslavl).

Informații suplimentare despre tarifele speciale MTS și pe site-ul nostru.

Sunt posibile modificări în datele de contact, tarife, adrese ale site-urilor web oficiale și geografia prezenței operatorului de telefonie mobilă. Verificați informațiile de referință curente apelând linia telefonică telefonică telefonică de 24 de ore pentru Mobile Tele Systems (serviciul de referință și informații al companiei de telecomunicații) 8800 250 0890 sau pe site-ul oficial al companiei www.mts.ru. Informații despre numerele de telefon cu mai multe canale. iar linkurile sunt actuale din ianuarie 2019.

Pentru a controla calitatea serviciului pentru clienți, sunt înregistrate toate conversațiile cu operatorii centrului de consultanță pentru abonații MTS. Vă rugăm să fiți înțelegător atunci când înregistrați, deoarece acest lucru este necesar pentru a controla calitatea serviciului clienți. Toate întrebările dumneavoastră suplimentare, inclusiv „ ” sau, de exemplu, „Care este numărul operatorului MTS”, vor fi luate în considerare și vor primi un răspuns prompt din partea serviciului de asistență MTS, precum și pe site-ul oficial al companiei de telecomunicații.

Aproape fiecare abonat MTS a avut probleme cu comunicarea sau cu contul personal cel puțin o dată în viață. Și cel puțin o dată în viață, fiecare abonat a sunat la biroul de asistență al operatorului pentru a obține răspunsuri la întrebările lor. Oricine poate suna operatorul MTS de pe un telefon mobil, indiferent de tipul de comunicare pe care îl folosește - în acest scop sunt furnizate simultan mai multe numere de telefon. În cele mai multe cazuri Apelul este gratuit, abonații nu plătesc pentru ajutor.

Apelați operatorul MTS

0890 sau 8-800-250-0890

Centrul de contact al operatorului MTS va ajuta la rezolvarea multor probleme cu comunicarea și numărul de abonat. De exemplu, aici puteți consulta cu privire la taxe suspecte, puteți bloca un număr pierdut, puteți conecta sau deconecta orice serviciu. Pentru unele servicii se acordă doar consultații, iar operațiunile în sine sunt efectuate în biroul de service. Ceea ce cu siguranță nu poate face centrul de contact este să ofere detalii verbale și date despre un anumit apel telefonic.

Atât persoanele fizice, cât și persoanele juridice, indiferent dacă sunt sau nu abonați MTS, pot folosi ajutorul centrului de contact.

Număr gratuit al operatorului MTS

Puteți contacta centrul de ajutor MTS folosind numărul de contact, care este neapărat indicat pe pachetul cu cartela SIM. Anterior, aici era indicat numărul 0890, dar astăzi ar trebui să știe și abonații număr operator unic „MTS” 8-800-250-0890. În același timp, vechiul număr scurt rămâne pe deplin operațional și puteți apela și la un consultant „în direct” folosindu-l.

Numărul de telefon gratuit al operatorului MTS funcționează non-stop, dar în timpul orelor de vârf, apelarea poate fi imposibilă din cauza încărcării mari a centrului de apeluri cu apeluri de la abonați. În acest caz, ar trebui să efectuați apelul puțin mai târziu, când sarcina a scăzut. Numărul operatorului MTS 8-800-250-0890 este foarte asemănător cu omologul său „scurt”, așa că este destul de ușor de reținut.

Cum să vă conectați direct la operatorul MTS dacă nu aveți un telefon mobil conectat la această rețea mobilă la îndemână? În acest caz, orice alt „telefon mobil” va funcționa - numărul operatorului MTS 8-800-250-0890 funcționează și pentru abonații altor rețele celulare. Apelând numărul specificat, apelantul se va conecta la centrul de contact al operatorului MTS și va putea primi sfaturile necesare. Cum să apelați operatorul MTS de la un telefon fix? Pentru a face acest lucru, utilizați numărul unic 8-800-250-0890. Folosind acest număr puteți contacta un consultant de pe orice telefon fix din oraș.

Apelați operatorul MTS în roaming

Numărul scurt 0890 este disponibil pentru toți abonații MTS, chiar dacă sunt în roaming intranet. În ceea ce privește abonații în roaming național sau internațional, nici măcar un singur număr nu îi va ajuta. Cum să vă conectați la operatorul MTS în roaming în străinătate (sau în Rusia, în roaming național)? Pentru aceasta, operatorul are un număr de telefon +7-495-766-01-66. Apelurile către acest număr se fac gratuit pentru abonații MTS, ceea ce este foarte plăcut, având în vedere costul ridicat al serviciilor de comunicații în roaming. Pentru abonații altor operatori apelul va fi plătit!

Acest număr este format în format internațional (nu 8-495..., ci +7-495...)

Obține ajutor pe site-ul MTS

Abonații MTS pot conta întotdeauna pe primirea asistenței de la operatorul lor. Dacă nu puteți efectua un apel către un centru de apeluri, puteți utiliza World Wide Web. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web al operatorului MTS. În „Contul personal MTS” vă puteți detalia contul, adică aflați cum sunt cheltuite fondurile din contul personal.

Accesând site-ul web al operatorului, în secțiunea „Ajutor și service”, trebuie să trimiteți o solicitare folosind un formular special. Aici puteți adresa consultanților orice întrebare, trimite o plângere, plânge de fraudă sau pur și simplu le poți exprima recunoștință pentru munca bună a operatorului MTS. În formularul prezentat trebuie să completați următoarele câmpuri:

Regiune;
Subiectul întrebării;
Textul întrebării;
numele abonatului;
E-mail.

Răspunsul este dat în 24 de ore, prin urmare, pentru a obține cel mai precis răspuns, trebuie să vă descrieți problema cât mai exact posibil.

Fiecare abonat ar trebui să știe cum să sune gratuit un operator MTS de pe un telefon mobil - aceasta nu este doar o recomandare, ci o necesitate care poate fi necesară în orice moment. În lumea modernă, nu există nimic mai important decât timpul și, după cum știm, pentru a rezolva o problemă legată de comunicațiile mobile, trebuie să știi întotdeauna numărul MTS. Până la urmă, atunci când nu este la îndemână, trebuie să cauți soluții pe rețelele de socializare sau să vizitezi personal cel mai apropiat magazin de comunicare.

Pe site-ul oficial MTS și pe portalurile specializate puteți găsi o mulțime de informații utile despre tarife, TV prin satelit, setări de roaming, conectarea sau dezactivarea opțiunilor suplimentare pentru număr și multe altele. Din păcate, în cele mai multe cazuri, problema poate fi rezolvată de un specialist în asistență tehnică pe care trebuie să îl sunați direct.

Instrucțiuni despre cum să apelați gratuit operatorul MTS

Numerele de contact utilizate de operator pot fi formate atât de pe un telefon obișnuit, cât și de pe un telefon mobil, există și un număr separat pentru abonații care sunt în roaming.

Puteți apela MTS folosind următoarele numere:

0890 – ar trebui să vă amintiți acest număr scurt. Este destinat apelurilor de pe dispozitive mobile din Federația Rusă. La efectuarea unui apel, asistentul automat vă va spune prin voce secțiunile la care se referă subiectul solicitării. Pentru a economisi timp, se recomandă să săriți imediat robotul asistent și să așteptați conexiunea cu operatorul, aceasta se poate face folosind numerele 5 și 0 imediat după conectare.
8 800 250 0890 - unii abonați sunt interesați de: „Cum să apelați operatorul MTS de la un telefon fix?” 8800 este un număr direct pe care îl puteți apela nu numai de la MTS, ci și de la alți operatori de telefonie mobilă sau telefoane fixe din Rusia.
+7 495 766 0166 – acest număr trebuie să fie notat în agenda dumneavoastră de telefon înainte de a călători în străinătate, deoarece acesta este numărul pe care trebuie să îl apelați în roaming.

Atenție la abonați: din păcate, în fiecare an devine din ce în ce mai dificil pentru companie să facă față fluxului de apeluri primite către linia de asistență telefonică, astfel încât timpul de așteptare pentru un operator gratuit poate varia de la 5 la 40 de minute (uneori mai mult). Puneți telefonul pe difuzor, astfel încât să știți când este disponibil un specialist în asistență tehnică.

Nu pot suna operatorul MTS

Atunci când apare o problemă cu echipamentul din cauza supraîncărcărilor mari sau pur și simplu din cauza unei defecțiuni sau defecțiuni, este aproape imposibil să ajungi la MTS, fie de pe un telefon mobil, fie de pe un telefon de acasă. În astfel de situații, există mai multe soluții, dintre care următoarele pot fi considerate opțiuni de lucru:

. Un serviciu gratuit în care puteți afla în mod independent o mulțime de informații utile, puteți conecta sau deconecta servicii, puteți citi în detaliu despre acesta și, dacă este necesar, configurați totul.
Aplicația " ". De asemenea, aici poți rezolva singur majoritatea problemelor, fără ajutorul unui specialist. Doar accesați aplicația și uitați-vă la funcționalitatea acesteia. La 95 de întrebări din 100 se poate răspunde aici.
Site-ul oficial și serviciul său de asistență sunt disponibile online. Accesați și selectați elementul dorit din secțiunea „Ajutor”. Acest ecran va afișa principalele categorii, ale căror sub-articole conțin pagini „Întrebări frecvente” unde puteți obține un răspuns la întrebare.
Rețelele de socializare. Compania Mobile Telesystems dezvoltă activ rețelele sociale. În acest moment, puteți folosi Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki sau Facebook pentru a clarifica informațiile printr-un chat special. Acesta este un mod de comunicare foarte convenabil, deoarece timpul mediu de răspuns nu depășește un minut. Puteți găsi link-uri în partea de jos a site-ului.
Salonul de comunicare MTS. Dacă nu reușiți să treceți, sau specificul problemei este mai complex (serviciile, site-urile web și rețelele sociale nu au ajutat), vă recomandăm să contactați cea mai apropiată sucursală a companiei. Este indicat să aveți la dumneavoastră un pașaport, pe care este înregistrat numărul, pentru a identifica clientul.

Informații interesante: în Republica Crimeea, în primii ani de funcționare a operatorului de telefonie mobilă, au apărut probleme cu feedback-ul, care au fost rezolvate tehnic. Aflați mai multe despre acest lucru la acest link.

MTS se străduiește să dezvolte și să îmbunătățească calitatea serviciilor sale. Într-un formular special de mai jos pe această pagină, puteți lăsa un comentariu pozitiv sau negativ despre munca operatorului. Indicați nivelul de expertiză și asistență care a fost sau nu a fost oferit în rezolvarea problemei. De asemenea, îi puteți ajuta pe alții răspunzând la comentariul sau recenzia lor.

MTS include o funcție de evaluare a ajutorului atunci când apelați, astfel încât să puteți lăsa feedback imediat după ce este finalizat. Dacă robotul nu v-a anunțat despre acest lucru, puteți cere operatorului să activeze această funcție sau să formeze singur numerele necesare înainte de a suna.

Fapt interesant: pentru cei care prețuiesc timpul și nu le place să aștepte, operatorul a asigurat funcția de conexiune plătită cu un specialist fără o așteptare lungă. Puteți auzi un robot care solicită acest lucru atunci când linia este ocupată.

Feedback pentru clienții corporativi

Persoanele juridice și întreprinderile care sunt deservite de companie în baza unui contract pot apela alte numere de telefon sau pot folosi chat-ul de pe site-ul oficial.

Operator „live” al unei companii care furnizează servicii de comunicații? Nu, nu am auzit. Pe acest principiu funcționează unul dintre liderii din industrie, Mobile TeleSystems PJSC sau MTS. Există doar un grăunte de glumă în fiecare glumă... Și într-adevăr, comunicarea live cu abonații săi este ignorată în toate modurile posibile sau, cel puțin, nu este binevenită de acest operator. MTS probabil crede că nu există probleme care să nu poată fi rezolvate de un autoinformator sau de clientul însuși, înregistrat la.
Cu greu există un utilizator care să nu încerce să discute cu un consultant „în direct” sau un specialist tehnic. suport prin numărul de service 0890. Dar acest număr este mai ușor să ajungi la Luna. În primul rând, ascultăm narațiunea lungă și plictisitoare a autoinformatorului, apoi apăsăm un set special de taste, auzim cuvintele prețuite și trecem din picior în picior, ascultând voci, melodie sau tăcere la telefon. Așteptăm cinci minute, zece... După treizeci de minute, cei mai răbdători, după ce au auzit în sfârșit o voce live la telefon, uită de problemele lor stringente.
Tot ce trebuia să faci era să suni la un alt număr, federal și multicanal. Iată-l: 8-800-250-0890. Este și gratuit, dar spre deosebire de cel scurt, este mai realist să ajungi aici și, în mod ciudat, mai repede. Îl puteți apela atât de la numerele de telefon mobil, cât și de la cele fixe.

Instrucțiuni despre cum să apelați gratuit operatorul MTS de pe orice telefon

Formați numerele 8-800-250-0890 de la orice număr de operator de telefonie mobilă, de exemplu, Tele2, Beeline, Megafon sau de pe telefoane fixe.
De îndată ce auziți meniul vocal, faceți clic mai întâi pe 1 și apoi pe 0.
Veți auzi vocea unui informator automat. „Help Desk” nu vă va lăsa în urmă până nu evaluați munca operatorului de telecomunicații. Aveți două taste din care să alegeți - 0 sau 1. Apăsați orice și continuați.
Și, în principiu, asta este tot: modul de așteptare pentru conectarea cu un angajat „în direct” este activat. Cu toate acestea, mulți utilizatori susțin că nu trebuie să aștepte mult - de la 1 la 5 minute.

Notă! Puteți forma numărul federal 8-800-250-0890 de pe orice telefon, telefon mobil sau fix, cu excepția MTS. Și dacă ai la îndemână doar un număr de abonat, va trebui să asaltezi suportul tehnic al operatorului, sunând la 0890. Nu există altă cale de ieșire dacă ești „fierbinte” să vorbești cu un specialist în direct.

Cum să apelați un operator „în direct” de la un MTS mobil?

Numărul 0890 este probabil fermecat. Altfel, cum să explic faptul că este foarte, foarte greu să ajungi la el. A fost o glumă. Desigur, nu există vrăji magice, totul este explicat simplu: operatorul MTS este popular în Federația Rusă și cu mult dincolo de granițele sale. Dacă mii de abonați încearcă să sune la un număr în fiecare minut, nu este de mirare că trebuie să așteptați atât de mult pentru un răspuns din partea unui consultant sau specialist „în direct”. Dar dacă sunteți dispus să așteptați, apăsați pe numerele 0890.

Numărul a fost format și a mai apărut o problemă - meniul vocal. Sub ce punct este ascunsă ușa care duce la operatorul „în direct”? Și vă vom spune. Nu ghici și inventați lucrurile, urmați acești patru pași. Deci, apelăm operatorul de la numărul de abonat MTS:

Un număr nefericit, memorat pe de rost de aproape fiecare abonat al acestui operator de telecomunicații. Apăsați patru numere: 0890.
Serviciul automat vă va oferi informații despre noutăți, tarife noi, servicii etc. Ascultați și așteptați ca ajutorul să se termine și să înceapă meniul vocal. Dar după ce începe, nu trebuie să așteptați nimic, doar formați mai întâi 2 și apoi 0.
Operatorul vă oferă servicii de calitate? Nu trebuie să răspundeți, doar faceți clic pe opțiunea 1 sau 0.
În cele din urmă, autoinformatorul va spune fraza mult așteptată: așteptați conexiunea. Apropo, conversația ta va fi înregistrată, așa că controlează-te după ce ai așteptat o jumătate de oră. :)

Cum să apelați un operator MTS din Crimeea?

Ești în Crimeea și nu știi cum să ajungi la ele. a sustine? Vă vom spune. Pentru a forma numărul de care aveți nevoie și pentru a comunica cu specialiștii Contact Center, trebuie să cunoașteți informații despre înregistrarea cartelei SIM. Dacă ați achiziționat cardul în Crimeea, iar peninsula este un subiect al Federației Ruse sau al oricărei alte regiuni a țării, formați aceleași numere - scurt 0890 și federal 8-800-250-0890. Primul număr, format din 4 cifre, este destinat apelurilor de la telefoanele abonaților MTS. Iar al doilea, federal și multicanal, pentru comunicarea cu consultanții Contact Center de pe telefoanele altor operatori și numerele orașului. Apelurile către aceste numere din Crimeea nu sunt taxate.

Dacă cartela SIM a fost achiziționată în Ucraina, roamingul internațional se aplică numărului dvs. Prin urmare, trebuie să apelați operatorul ucrainean pe un alt număr. Formați acest număr: +38-050-508-1111. Apelurile sunt taxate! De asemenea, puteți contacta operatorul folosind numărul de serviciu 111, dar numai de la numărul de abonat. Apelul nu este gratuit.

Număr operator MTS pentru clienții corporativi

Astfel de abonați pot suna la numărul federal 8-800-250-0990. Puteți ajunge la el rapid.

Cum să contactați operatorul MTS în roaming?

Dacă sunteți departe de regiunea dvs., dar nu în afara Federației Ruse, pentru a contacta specialiștii Centrului de Contact, folosiți aceleași telefoane: 8-800-250-0990 și 0890. Cum să contactați un operator live pe aceste numere, citiți mai sus.

Dacă ai părăsit țara, numărul tău a ajuns în roaming internațional. Când vă aflați în altă țară, formați următorul număr: +7-495-766-0166 (în acest format, altfel sunați „bunicul din sat”). În plus, dacă apelați de la un număr de abonat MTS, apelul nu este taxat.

Alte modalități de a contacta operatorul MTS

Există situații în care trebuie să comunicați urgent cu operatorul MTS. MTS deservește abonații din țări precum Rusia, Ucraina, Belarus și Uzbekistan.

Fiecare client al companiei dorește să primească rapid informațiile de care are nevoie. Există situații specifice care necesită comunicare „în direct” cu operatorul MTS.

Există mai multe opțiuni pentru a apela operatorul MTS. Orice abonat, chiar și în roaming, va putea primi asistență de consultanță de la angajații companiei.

Merită să ne amintim că consultanții companiei pot răspunde la orice întrebare referitoare la serviciile oferite de operatorul de telefonie mobilă. În plus, puteți obține informații despre tariful dvs., serviciile conectate, diferite promoții și oferte speciale.

Cum să apelați direct operatorul MTS folosind un număr scurt gratuit

Abonații din orice țară deservită pot folosi un singur număr gratuit 0890. Pentru a vă conecta cu un angajat al companiei, trebuie mai întâi să utilizați meniul vocal. După conectare, mai întâi trebuie să apăsați butonul 2 de pe tastatura telefonului și apoi 0.

Și apoi va exista o legătură cu un consultant care este liber în acel moment. Puteți utiliza alte combinații în meniu apăsând mai întâi 5 și apoi 0. Există mai multe combinații, principalul lucru este că în meniul selectat ajungeți să apăsați 0 de pe tastatură.

Cum să apelați operatorul MTS de la un număr fix

Numărul federal 8 800 250 08 90 este disponibil clienților privați. Puteți apela atât de la un telefon fix, cât și de la un telefon mobil. Pentru ca o conexiune să aibă loc cu un consultant, este necesară și utilizarea comenzilor digitale. Care sunt introduse folosind tastatura telefonului.

Trebuie să apăsați numărul 2 și apoi 0. După care autoinformatorul trebuie să solicite o evaluare a serviciilor oferite (apăsați 0 sau 1). Abia după aceasta va fi posibil să așteptați un răspuns de la un angajat MTS.

Clienții corporativi folosesc numărul federal 8 800 250 09 90 pentru a comunica cu operatorul.

Nu este necesar să ascultați întreaga conversație a robotului care răspunde, vorbirea acestuia poate fi întreruptă prin apăsarea unui buton.

Cum să apelați un operator MTS de pe un telefon mobil în roaming

Dacă abonatul este în roaming, atunci pentru a comunica cu operatorul trebuie doar să formați numărul 8 495 766 01 66. Apelul este gratuit, indiferent unde vă aflați în lume.

Când vă aflați în afara Federației Ruse, trebuie să rețineți că atunci când formați un număr de telefon, trebuie utilizat formatul internațional, deci este necesar să indicați mai întâi +7.

Alte metode de comunicare

Dacă nu puteți contacta operatorul, puteți utiliza site-ul web al operatorului MTS. În fila care se deschide, puteți adresa întrebări, care sunt formatate ca feedback.

Există o altă opțiune pentru a contacta angajații MTS. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați „Contul personal”

Cel mai simplu mod de a obține informații de la MTS este să vizitați biroul companiei, doar că în acest caz trebuie să aveți un pașaport la dvs., care vă va permite să fiți identificat ca proprietar al cartelei SIM.

Site-ul are și un videoclip care vă va ajuta să înțelegeți specificul apelării unui consultant al unui operator de telefonie mobilă.

Este destul de ușor pentru abonații MTS să apeleze operatorul, deoarece există mai multe opțiuni. De asemenea, în fiecare țară deservită, există anumite numere de serviciu care, în cele din urmă, vă vor permite să contactați operatorul.

Acest serviciu este benefic pentru clienți deoarece... este oferit absolut gratuit, indiferent unde vă aflați. MTS are întotdeauna grijă de clienții săi, oferindu-le servicii de calitate și asistență de consultanță.