Tricolor TV spune că nu există canale, folosește căutarea. Ce trebuie să faceți dacă canalele tricolore de bază nu apar

Fiecare abonat conectat la televiziunea prin satelit ar dori să primească servicii de cea mai înaltă calitate. Prin urmare, întrebarea de ce au dispărut canalele de pe Tricolor TV după actualizare pare destul de firească.

Nici un singur client nu va fi de acord să accepte lipsa serviciilor plătite și va încerca să rezolve problema cât mai curând posibil. Mai mult, poți face față singur la majoritatea dificultăților care apar. Pentru a face acest lucru, este suficient să arăți puțină răbdare și atenție pentru a înțelege într-o atmosferă calmă motivele a ceea ce s-a întâmplat și a încerca să restabiliți comunicarea cu satelitul și afișarea canalelor plătite. Iar în cele mai dificile situații, telespectatorii au întotdeauna posibilitatea de a contacta operatorii de asistență care vă vor spune cum să faceți față dificultăților.

Canalele TV tricolore au dispărut - cum se configurează

Dacă un abonat a plătit pentru televiziunea prin satelit, niciun canal nu ar trebui să dispară fără motiv pentru o perioadă lungă de timp. Prin urmare, clienții companiei care doresc să returneze emisiunile ar trebui să înțeleagă mai întâi motivele pentru ceea ce s-a întâmplat. În 2019, următoarele pot duce la probleme:

o simplă eroare a setărilor;
probleme cu cardul SMART;
simpla defecțiune a canalelor TV;
o antenă satelit răsturnată pe vreme rea;
actualizare incorectă a software-ului;
probleme cu echipamentele;
gheața formată pe suprafața antenei.

Există și alte motive, mai puțin frecvente, ale dispariției canalelor TV. Ele pot fi chiar asociate cu deteriorarea cablului antenei. Dar opțiunile enumerate mai sus sunt cele mai relevante și sunt întâlnite cel mai des de către abonați.

Eroare de setări

Cel mai simplu mod este să înțelegeți cum să restabiliți canalele pe Tricolor TV după o actualizare, dacă cauza incidentului a fost o simplă eroare a setărilor. Uneori, chiar și o repornire banală a receptorului (indiferent de marca acestuia, inclusiv modelul e212) vă permite să returnați transmisia. În plus, puteți încerca să resetați parametrii de funcționare instalați la nivelul din fabrică.

Pentru aceasta vei avea nevoie de:

accesați meniul principal al consolei;
deschideți secțiunea „setări” (poate avea un alt nume);
găsiți un articol care menționează fabrica sau nivelul de bază;
selectați inscripția găsită și faceți clic pe ea;
confirma acțiunile întreprinse;
așteptați ca resetarea să se finalizeze și meniul de pornire al receptorului să se pornească;
setați parametrii primari, care includ regiunea de conectare, limbile și câteva elemente suplimentare.

După aceea, tot ce rămâne este să verificați funcționarea dispozitivului și să continuați să vizionați programele preferate, dacă acțiunile descrise au adus un rezultat adecvat.

Ce trebuie să faceți dacă nu există canale TV Tricolor și scrie „utilizați căutarea”

Dacă un telespectator a actualizat Tricolor TV și canalele au dispărut, iar în locul lor apare o inscripție care vă cere să utilizați căutarea, ar trebui să urmați sfaturile primite. În acest caz, clienții pot alege între căutarea automată și manuală.

În primul caz va trebui să:

deschide meniul principal;
selectați secțiunea care menționează „aplicații”;
faceți clic pe „setup wizard”;
începeți o căutare specificând fusul orar dorit;
așteptați finalizarea procedurii de rulare;
verifica rezultatele obtinute.

Dacă achiziția automată a semnalului nu duce la rezultatul dorit, puteți încerca să utilizați modul manual.

Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

introduceți subsecțiunea surselor de semnal primite și specificați antena;
treceți la setările manuale;
specificați parametrii (căutare în rețea - activată, frecvență - 12226, satelitul dorit și viteza - 27500);
urmați instrucțiunile și instrucțiunile sistemului;
salvează rezultatul.

Dacă totul este făcut corect, foarte curând telespectatorii vor putea reveni la vizionarea de programe și filme.

După actualizarea receptorului Tricolor, canalele nu afișează - ce trebuie făcut

Cei care încearcă să-și dea seama cum să returneze canalele la Tricolor TV după o actualizare ar trebui să se gândească dacă software-ul actualizat este instalat corect. Dacă receptorul a fost oprit brusc în timpul descărcării actualizării, nu veți mai putea face față problemelor pe cont propriu. Echipamentul nu va funcționa până când un profesionist va repara software-ul și reinstalează versiunea corectă a programului. În astfel de situații, trebuie doar să te gândești să găsești cel mai apropiat centru de service de unde poți lua echipamentul. În plus, puteți afla și numărul de telefon al atelierului de reparații pentru a putea suna și a afla în ce condiții specialiștii vor fi de acord să refac echipamentul.

Alte solutii

Pe lângă metodele indicate pentru restabilirea transmisiei Tricolor, utilizatorii pot analiza mai atent starea cardului SMART. Nu trebuie să fie îndoit sau zgâriat. Este important pentru recepția de înaltă calitate a semnalului și afișarea canalelor și starea antenei. Merită să-i verificați poziția și prezența apei sau a gheții.

În plus, pentru a nu pierde timpul cu setări inutile, puteți apela la centrul de contact și cere sfaturi și asistență. Consultanții vă vor ajuta cu siguranță să înțelegeți ce se întâmplă și vă vor spune cum să restabiliți vizionarea televiziunii.

La 20 iulie 2017, au fost aduse modificări în difuzare, menite să împartă canalele TV regionale în liste adecvate și menite să facă vizionarea acestor canale TV mai convenabilă.

Această pagină conține instrucțiuni pentru toate modelele de receptor (vezi mai jos pe pagină).

Instrucțiuni pentru configurarea listei de canale Tricolor pentru receptoarele GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Selectați operatorul Tricolor TV și, dacă este necesar, setările antenei de care aveți nevoie (pentru o conexiune standard a receptorului la antenă, se recomandă să lăsați setările implicite). După aceea, faceți clic pe butonul „Continuare”.

5. Selectați regiunea care vi se potrivește. Vor fi 3 regiuni disponibile pentru selecție - „Principal”, „Moscova +0 ore”. și „Moscova +2 ore”.

6. Așteptați până când căutarea canalelor TV este finalizată și salvați canalele TV găsite.

Instrucțiuni pentru configurarea listei de canale pentru receptoarele GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Pentru a afișa corect lista de canale TV, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul „Meniu” de pe telecomandă și selectați „Aplicații”.

2. Selectați „Setup Wizard”.

3. Setați ora, fusul orar și limba meniului receptorului, apoi faceți clic pe butonul „Căutare”.

Atenţie! Trebuie să selectați una dintre cele două regiuni - „Moscova +0 ore”. sau „Moscova +2 ore”.- în funcție de regiunea de reședință. În primul caz, toate canalele TV vor fi difuzate în funcție de ora Moscovei, în al doilea, unele canale TV vor fi difuzate cu un decalaj de timp de +2 ore față de ora Moscovei.

Când selectați regiunea „Principală”, un canal de informații va fi salvat în lista de canale.

Instrucțiuni pentru configurarea listei de canale pentru receptoarele GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Pentru a afișa corect lista de canale TV, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul „Meniu” de pe telecomandă și selectați „Aplicații”.

2. Selectați „Setup Wizard”.

3. Setați ora, fusul orar și limba meniului receptorului, apoi faceți clic pe butonul „Căutare”.

5. Selectați regiunea care vi se potrivește. Vor fi 3 regiuni disponibile pentru selecție - „Principal”, „Moscova +0 ore”. și „Moscova +2 ore”.

Când selectați regiunea „Principală”, un canal de informații va fi salvat în lista de canale.

6. Așteptați până când căutarea canalelor TV este finalizată și salvați canalele TV găsite.

Instrucțiuni pentru configurarea listei de canale pentru receptoarele HD 9303, HD 9305.

Pentru a afișa corect lista de canale TV, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul „Meniu” și selectați „Căutare canale TV Tricolor”.

2. Pe ecranul de selecție a regiunii, selectați regiunea care vi se potrivește. Vor fi 3 regiuni disponibile pentru selecție - „Principal”, „Moscova +0 ore”. și „Moscova +2 ore”.

Când selectați regiunea „Principală”, un canal de informații va fi salvat în lista de canale.

3. Așteptați până când căutarea canalelor TV este finalizată și salvați canalele TV găsite.

Instrucțiuni pentru configurarea listei de canale pentru receptoarele GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Pentru a afișa corect lista de canale TV, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul „Meniu” de pe telecomandă și selectați „Aplicații”.

2. Selectați „Setup Wizard”.

3. Setați limba meniului receptorului, apoi apăsați butonul „Înainte”.
4. Setați ora și fusul orar, apoi faceți clic pe „Căutare”.

5. Selectați operatorul Tricolor TV și, dacă este necesar, setările antenei de care aveți nevoie (pentru o conexiune standard a receptorului la antenă, se recomandă să lăsați setările implicite). După aceea, faceți clic pe butonul „Continuare”.

6. Selectați regiunea care vi se potrivește. Vor fi 3 regiuni disponibile pentru selecție - „Principal”, „Moscova +0 ore”. și „Moscova +2 ore”.

Când selectați regiunea „Principală”, un canal de informații va fi salvat în lista de canale.

7. Așteptați până când căutarea canalelor TV este finalizată și salvați canalele TV găsite.

Instrucțiuni pentru configurarea canalelor pentru televizoarele cu modul CI+.

Pentru a afișa corect lista de canale TV, urmați acești pași:

1. Comutați televizorul în modul de reglare a canalelor prin satelit. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați secțiunea de setări a sursei de semnal (antenă) din meniul televizorului dvs.

2. În secțiunea de setări, selectați „Configurare manuală” și accesați-l.

3. Înainte de a începe căutarea canalului, asigurați-vă că sunt setați următorii parametri de căutare manuală:

Opțiunea de căutare în rețea este activată.
Frecvență (transponder) - 12226 (H/L)
Rata simbolului - 27500
Satelit - Eutelsat 36E

Dacă este necesar, introduceți acești parametri manual.

4. Începeți să căutați canale și urmați instrucțiunile de pe ecranul televizorului. În timpul procesului de căutare, televizorul ar trebui să afișeze informații despre progresul căutării și canalele găsite.

5. Când procesul este finalizat, confirmați salvarea listei de canale (solicitarea poate să nu apară pe unele modele de televizoare).

Fiecare utilizator de televiziune prin satelit se confruntă periodic cu nevoia de a descărca software nou de pe satelit. Se presupune că această operațiune va îmbunătăți performanța receptorului și calitatea difuzării canalelor TV. Dar se întâmplă și invers - după actualizare, Tricolorul nu funcționează, canalele TV dispar, apar erori de numerotare etc. Să încercăm să descoperim cele mai frecvente probleme și să luăm în considerare opțiunile de eliminare.

Cele mai frecvente probleme

Cel mai adesea, utilizatorii de televiziune prin satelit se plâng că, după descărcarea de software nou, apar următoarele probleme:

nu afișează mai multe canale;
nu există difuzare pe toate canalele;
sunetul nu funcționează;
Receptorul nu vede cardul inteligent.

Este puțin probabil că va fi posibil să se determine cu exactitate cauzele acestor defecțiuni fără testarea suplimentară a echipamentului. Dar există o opțiune care se recomandă să fie elaborată mai întâi.

Descărcare incorectă a software-ului

Regula principală pentru intermiterea unui set-top box, indiferent de la un satelit sau de la o altă sursă, este să nu opriți echipamentul până când noul software este instalat. În caz contrar, apare o eroare de actualizare Tricolor TV, care poate duce la oricare dintre eșecurile de mai sus.

Prin urmare, dacă una dintre următoarele situații apare în timpul descărcării noului software:

căderea de tensiune în rețeaua de alimentare cu energie electrică;
pană de curent de urgență;
oprirea receptorului din cauza unei erori de utilizator;

ar trebui să repetați procesul de descărcare a firmware-ului. Înainte de a face acest lucru, este recomandat să reporniți sursa de alimentare. Acest lucru rezolvă de obicei majoritatea problemelor.

Instrucțiuni pentru restabilirea difuzării

Se întâmplă că, chiar și în ciuda descărcării corecte a software-ului, Tricolor nu apare după actualizare.

Important! Dacă decodificatorul produce un fel de eroare cu un număr, ar trebui mai întâi să luați măsuri pentru a elimina această eroare specială.

Căutare independentă de canale

Dispozitivele tricolore au o funcție de căutare automată a canalelor încorporată. Dacă, ca urmare a descărcării unui software nou, utilizatorul a pierdut difuzarea pe toate frecvențele, acesta este cel care ar trebui folosit mai întâi. Pentru aceasta:

accesați meniul echipamentelor;
accesați secțiunea „Aplicații” sau „Setări”;
selectați elementul „Settings Wizard”;
lansați căutarea automată pentru canale;
așteptați ca lista de frecvențe găsite să apară pe ecran;
salvați lista de ieșiri.

Important! Această metodă poate ajuta dacă, după o actualizare, Tricolor TV nu afișează canale pe toate frecvențele sau doar unele dintre ele nu funcționează.

Resetarea receptorului

Dacă metoda descrisă mai sus nu ajută, puteți încerca să resetați set-top box-ul la setările din fabrică. Apropo, această metodă ajută destul de bine cu majoritatea erorilor de numerotare și dacă receptorul refuză să citească cardul inteligent.

Pentru a anula setările, veți avea nevoie de:

deschide meniul receptorului;
accesați secțiunea „Aplicații/Setări”;
găsiți elementul „Setări/Setări din fabrică”;
Pentru a confirma operația, introduceți codul PIN.

După aceasta, receptorul va reseta automat parametrii instalați pe el. Utilizatorul trebuie doar să aștepte până când dispozitivul se repornește și apoi să stabilească din nou setările necesare.

Important! Dacă Tricolorul nu afișează canale după actualizare și chiar dacă retragerea setărilor nu a ajutat la eliminarea acestei probleme, vă recomandăm să contactați dealerul de la care a fost achiziționat receptorul sau centrul de service al companiei.

Alte posibile probleme

Pe multe forumuri independente puteți găsi plângeri ale utilizatorilor cu privire la comportamentul incorect al echipamentului după ce a fost refașat de la un satelit. Cel mai adesea, abonații scriu despre următoarele probleme:

după actualizarea Tricolor, sunetul a dispărut;
Receptorul nu poate stabili comunicarea cu smart cardul.

Să luăm în considerare aceste situații mai detaliat.

Nici un sunet

După cum arată practica, pierderea sunetului este foarte rar asociată cu descărcarea de software nou. Utilizatorul ar trebui să verifice:

dacă butonul Mute de pe telecomandă este apăsat;
dacă conexiunea fizică dintre decodificator și receptorul de televiziune este întreruptă.

Dacă totul este normal, merită să reporniți receptorul - acest lucru ajută de obicei la restabilirea sunetului.

Nicio conexiune la cardul inteligent

Dacă Tricolor nu vede smart cardul după o actualizare, motivul, din nou, nu este întotdeauna noul software. Poate că cardul a expirat pur și simplu, iar cel mai recent software pur și simplu refuză să funcționeze cu el. Motivele posibile includ:

versiune software inadecvată.

Re-fulgerarea firmware-ului receptorului va ajuta la rezolvarea problemei (după verificarea datei de expirare a cardului). Înainte de a o efectua, vă recomandăm să verificați versiunea actuală a software-ului de operare pe site-ul web al operatorului.

Fiecare abonat Tricolor trebuie să primească un semnal de înaltă calitate care să asigure o transmisie de înaltă calitate. Dar uneori clienții televiziunii prin satelit se confruntă cu situații destul de neplăcute când toate canalele disponibile dispar brusc. Acest lucru se întâmplă mai ales des după actualizări. Poate fi dificil să ne dăm seama de ce canalele Tricolor au dispărut după o actualizare și chiar mai dificil să reîntoarceți difuzarea, dar poate dura mult timp să așteptați o vizită a unui tehnician care va restabili funcționarea receptorului. În plus, serviciile lui pot fi prea scumpe. Prin urmare, ar trebui să încercați să faceți singur dificultățile, mai ales că rezolvarea majorității problemelor nu durează mult timp.

Pentru a înțelege ce să faceți cu o problemă bruscă, ar trebui să aflați motivele dispariției canalelor TV. De obicei, astfel de probleme sunt asociate cu:

actualizare incorectă;
eșec în setări;
necesitatea reconfigurarii canalelor;
probleme cu antena și recepție slabă a semnalului;
utilizarea necorespunzătoare a cardului inteligent;
lipsa platii.

Mai mult, ultimele trei puncte nu au legătură directă cu actualizarea, așa că probabilitatea ca difuzarea să dispară din cauza lor în acest caz este minimă. În plus, trebuie remarcat faptul că lucrările de actualizare și întreținere pot coincide. În astfel de situații, utilizatorii trebuie doar să aștepte până la finalizarea procedurilor tehnice și la reluarea difuzării. Puteți afla despre prevenire pe site-ul oficial al companiei satelit.

Eroare de setări

Pentru a returna transmisia lipsă, primul pas este să reporniți pur și simplu receptorul. Adesea, astfel de acțiuni sunt suficiente pentru a readuce televiziunea. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să resetați setările existente la nivelul din fabrică.

Pentru a face acest lucru veți avea nevoie de:

accesați meniul receptorului;
selectați elementul „setări” (poate fi numit puțin diferit);
faceți clic pe inscripția „fabrică”;
confirma acțiunile întreprinse;
așteptați finalizarea operației;
configurați set-top box-ul specificând limba, regiunea și alți parametri primari.

Dacă după acești pași canalele necesare încă lipsesc, ar trebui să trimiteți receptorul pentru căutare. În unele cazuri, puteți instala canalele manual.

Nu există canale tricolore: utilizați căutarea - ce să faceți

Majoritatea set-top box-urilor oferă o căutare automată a canalelor pe care fiecare utilizator o poate lansa. Prin urmare, dacă după actualizare canalele Tricolor nu sunt afișate, va trebui să:

deschide meniul succesor;
selectați secțiunea „aplicații”;
faceți clic pe elementul „setup wizard”;
faceți clic pe „căutare”;
setați parametrii de căutare selectând una dintre opțiunile de fus orar propuse;
așteptați finalizarea căutării canalelor TV;
verifica rezultatul final.

Separat, este necesar să se descrie procedura de configurare manuală a canalelor în 2019. Pentru a începe procesul, veți avea nevoie de:

în primul rând, trebuie să mergeți la secțiunea surse de semnal și să selectați o antenă de satelit;

atunci ar trebui să treceți la căutare manuală;
configurați setările;
urmează instrucțiunile;
salvează rezultatul.

Pentru a evita greșelile în setările de căutare, trebuie să specificați:

căutare în rețea – activată;
frecventa – 12226;
viteza 27500;
satelit – depinde de regiunea de difuzare.

Cum să returnezi canalele la Tricolor TV după actualizare

Cea mai dificilă problemă de rezolvat este atunci când actualizările sunt instalate incorect sau instalarea este întreruptă brusc. În astfel de situații, este aproape imposibil să faci față problemelor pe cont propriu, deoarece software-ul de pe receptor a fost deteriorat fără speranță și necesită o înlocuire completă.

Pentru a restabili receptorul după o actualizare care a fost efectuată incorect, ar trebui să contactați un centru de service. Ar trebui să căutați adresa exactă pe site-ul oficial al furnizorului.

Costul eventualelor reparații va fi de 500 de ruble. În acest caz, nu ar trebui să contați pe service în garanție, deoarece defecțiunea echipamentului nu a fost vina producătorului sau vânzătorului.

Alte moduri de a rezolva probleme

După cum am menționat mai sus, pentru a face față problemei, trebuie să vă dați seama de ce canalele de pe Tricolor TV au dispărut după actualizare. Uneori, instalarea de software nou sau schimbarea pachetelor nu este o problemă. În astfel de cazuri puteți:

verificați poziția corectă a cardului inteligent;
asigurați-vă că plătiți pentru canalele conectate la timp și că există bani în contul dvs. personal;
verificați poziția corectă a antenei parabolice;
îndepărtați gheața din farfurie, dacă este cazul.

În cazurile în care toate acțiunile de mai sus nu au adus rezultatul dorit, tot ce rămâne este să apelați serviciul de asistență al furnizorului. Numărul de telefon al centrului de contact – 88005000123. După ce așteptați un răspuns, va trebui să descrieți situația actuală operatorului și să așteptați sfatul acestuia. În cele mai grave cazuri, specialistul se va oferi să comande o vizită de la un telemaster. Dar trebuie să rețineți că acest serviciu va necesita plata.

Ce trebuie să faceți dacă canalele lipsesc

Fiecare abonat ar dori să evite situațiile în care canalele TV deja conectate și cu plată nu sunt afișate. Dar, dacă au apărut deja probleme, cel mai simplu mod este să raportați incidentul operatorilor de asistență și să urmați sfaturile acestora. Adevărat, uneori o astfel de soluție este incomodă și necesită timp. Prin urmare, puteți începe pur și simplu reporniți receptorul. În continuare, va trebui să resetați setările la valorile implicite din fabrică și să reactivați căutarea canalelor. Dacă acest lucru nu ajută, nu mai rămâne decât să verificați dacă echipamentul funcționează corect.

Tricolor TV este un cunoscut operator rus de televiziune digitală cu plată. Pachetele de servicii sunt actualizate în mod regulat, sunt furnizate noi funcții, opțiuni și capabilități. Uneori, vizualizarea canalelor prin satelit nu este disponibilă din motive tehnice sau de altă natură, așa că trebuie să efectuați câțiva pași simpli.

Acest articol vă va ajuta să vă ocupați singur și acasă de problema actuală, dacă este posibil, fără a apela la ajutorul specialiștilor.

Dacă se întâmplă ca Tricolor să nu caute canale, atunci puteți încerca mai întâi să deconectați receptorul digital de la sursa de alimentare și să așteptați 5-10 minute. Operatorul recomandă resetarea setărilor tunerului la setările din fabrică o dată la 20-30 de zile. Această procedură este descrisă în detaliu în instrucțiunile tunerului.

Dacă restabilirea setărilor din fabrică nu aduce rezultatul dorit, utilizatorul vede o listă de canale goală, niciun semnal sau un ecran negru, atunci există un alt motiv pentru problemă. Probabil, tunerul „nu este de vină”, dar există o problemă la televizor.

Folosind telecomanda televizorului, accesați secțiunea „Meniu”. Setările lipsă indică faptul că receptorul nu este conectat la televizor, care afișează un mesaj corespunzător.

Tricolor TV nu caută canale, ce ar trebui să fac? Trebuie să verificați conexiunea tunerului la televizor. Trebuie să apăsați butonul roșu de pe telecomandă de la receptorul de satelit.

Dacă dispozitivul este conectat corect, canalul selectat va apărea pe ecranul televizorului. Când ora este afișată pe ecran, receptorul digital este în modul de așteptare.

Indicatorul receptorului digital de la Tricolor determină ieșirea la care este conectat cablul:

când indicatorul clipește, receptorul este oprit;
aprinderea indicatorului superior indică conexiunea la conectorul HDMI;
Când indicatorul inferior este aprins, indică conexiunea la ieșirea AV.

Comutarea ieșirii este disponibilă folosind butonul „Semnal de intrare” și are loc în 5-15 secunde.

Cum să actualizați singur lista de canale Tricolor?

Trebuie să accesați meniul receptorului digital, faceți clic pe fereastra de căutare care apare. Apoi se solicită actualizarea listei. Folosind săgeata din stânga, trebuie să faceți clic pe „Da”, apoi „OK”.

Va fi generată automat o listă de canale TV care trebuie salvate; confirmați cererea de salvare și faceți clic pe „OK”. Lista este disponibilă făcând clic pe butonul „OK”, puteți selecta canalul dorit folosind săgețile.

Ce să faci dacă Tricolor nu găsește canale?

Dacă Tricolor TV nu caută canale, pe ecranul televizorului este afișat mesajul „Fără semnal”, atunci antena a deviat de la satelit și trebuie ajustată.

Important! Înainte de a configura antena, ar trebui să verificați știrile operatorului, poate că se iau măsuri preventive în acea zi.

Lipsa canalelor TV depinde de motive:

destinatarul nu este înregistrat, datele nu sunt confirmate;
dispozitivul îngheață;
Tunerul a fost oprit pentru o perioadă lungă de timp.

Un dispozitiv nou trebuie înregistrat, altfel nici canalele TV din pachetul Basic nu vor fi disponibile. Trebuie să sunați la distribuitorul de unde a fost achiziționat receptorul.

Important! Codul de activare de la satelit nu durează mai mult de 96 de ore.

Prin urmare, dispozitivul trebuie înregistrat cu o zi înainte de instalare, antena trebuie să fie reglată la satelit. După 8 ore, tunerul va fi înregistrat și se va deschide accesul la canalele TV.

Dacă datele de înregistrare nu sunt confirmate, operatorul va refuza să furnizeze serviciul, iar canalele vor fi indisponibile. Aceste date sunt confirmate pe site-ul oficial al companiei sau telefonic.

Dacă dispozitivul îngheață, se oprește, ar trebui să așteptați 5 minute și să îl porniți din nou. Dacă nu există canale, atunci trebuie să așteptați 10 minute după pornire.

Dacă problema cu lista de canale TV nu este rezolvată, atunci există 2 opțiuni:

Ar trebui să resetați setările existente la setările implicite.
Trebuie să solicitați ajutor de la un specialist.

Cum să resetați setările?

Resetarea la setările implicite este posibilă cu pași simpli:

Trebuie să apăsați butonul „Meniu” folosind telecomanda receptorului de satelit.
Trebuie să selectați secțiunea „Setări” sau „Setări”.
Apoi, introduceți codul PIN implicit: 0000.
Accesul la setările din fabrică este disponibil.
Resetarea este confirmată.

După resetarea setărilor, receptorul repornește. Apoi va apărea fereastra asistentului de configurare inițială, în secțiunea „Operator” trebuie să specificați Tricolor TV.

Concluzie

Este posibil ca lista de canale TV să nu fie disponibilă din diverse motive. Dacă nu puteți rezolva singur problema, atunci este mai bine să nu experimentați, ci să căutați ajutor de la un specialist.