Raport de promovare SEO. Prezentarea rezultatelor muncii noastre: cum să creați rapoarte SEO clare și atractive
Când vine vorba de rapoarte de progres, este dificil să găsești echilibrul potrivit: informațiile ar trebui să fie complete, dar trebuie să arăți exact ceea ce doresc clienții tăi să vadă.
De fapt, trebuie să demonstrezi un exemplu despre modul în care munca ta afectează afacerea clientului și are un impact pozitiv.
Definiți întotdeauna obiectivul clientului dvs.:
Mai mult trafic pe site?
Creșterea vânzărilor?
Îți îmbunătățești poziția?
Mergeți în partea de sus pentru anumite interogări și ocupați o nouă nișă pe piață?
În orice caz, raportul nu trebuie să fie aglomerat cu informații inutile și să fie de înțeles nu numai unui specialist. În caz contrar, clientul riscă să nu-l înțeleagă, să-și piardă interesul și să pună întrebarea: „Pentru ce plătesc?”
Gândiți-vă la un raport SEO ca la un experiment, în care există un scop sau o problemă de rezolvat, o ipoteză despre cum să o faceți, un proces și rezultatul muncii dvs. Prin această abordare, raportul îl ajută pe specialist să finalizeze în mod conștient o sarcină și să treacă la următoarea.
1. Definiți-vă obiectivul
Care este obiectivul actual de promovare și cum se aliniază acesta cu obiectivele de afaceri ale clientului? De exemplu, sarcina ta ca specialist este de a îmbunătăți clasamentul cuvintelor cheie, de a crește vizibilitatea site-ului sau de a obține mai multe link-uri externe. Cum îl va ajuta acest lucru pe client să crească vânzările? Încercați să răspundeți la această întrebare și să explicați clientului valoarea muncii dvs.
Folosește un limbaj pe care îl înțelege. Cu siguranță, până la urmă, trebuie să-ți crești venitul lunar, nu să obții mai mult trafic. Nu este interesat de cuvintele cheie, dar trebuie să fie capabil să explice modul în care clasamentele înalte pot ajuta la creșterea vânzărilor.
2. Formulați o ipoteză
Ce credeți că trebuie făcut și ce eforturi trebuie depuse? Să presupunem că un client dorește să vadă mai mulți potențiali cumpărători pe site. Întrebarea lui este „cum vei realiza asta?” va fi logic. Poate fi necesar să lucrați la carduri de produse, să verificați etichetele de titlu pentru lungime și relevanță, să verificați titlurile, linkurile și așa mai departe.
Dar, dacă este posibil, explicați clar. De exemplu:
„Mă străduiesc să mă asigur că toate paginile tale au descrieri adecvate. Acest lucru va ajuta motoarele de căutare să determine dacă se potrivesc cu ceea ce caută oamenii. În acest fel, vom obține mai multe clicuri pe site, ceea ce poate crește în cele din urmă vânzările.”
Fiți întotdeauna pregătiți pentru întrebările „cum” și învățați să explicați problemele tehnice celor neinițiați.
3. Arată dinamica
Includeți în raport doar acele date care vor ajuta la evaluarea muncii depuse și care sunt importante pentru client.
Ce s-a făcut deja?
Probleme SEO care au fost deja rezolvate. Pixel Tools are o listă de verificare pentru acest lucru. Puteți crea o listă de sarcini planificate, le puteți marca pe cele finalizate și puteți adăuga o listă de verificare la raport. Acestea vor fi vizibile în blocul „evenimente ale proiectului”.
Date de poziție
Dacă clientul este interesat de modul în care s-au schimbat clasamentele pentru interogări, fiți pregătit să oferiți soluții la adresa URL scăzute sau să explicați ce cauzează dinamica negativă.
Arată-ți și punctele forte. Poate că s-au pierdut poziții pentru unele interogări, dar vizibilitatea generală a site-ului a crescut. Aceasta înseamnă că probabilitatea de a depăși concurenții pentru alte solicitări este mai mare.
Este important să explici clientului că micile fluctuații în decurs de o săptămână sunt complet normale, iar concluziile trebuie trase după analizarea unor perioade mai lungi.
Date de trafic
Un bloc valoros pentru client, deoarece indicatorii se corelează cu obiectivele sale de afaceri. Aici puteți vedea clar rezultatele muncii unui specialist SEO.
Sunt disponibile și grafice care arată dinamica pentru un interval de date specificat.
Căutați date de audit
Acest bloc este important pentru un specialist SEO și vă permite să controlați optimizarea tehnică a proiectului. Poate că aceste informații vor fi de prisos pentru clienți, dar dacă doriți să arătați absența erorilor sau a unui profil de link, nu ezitați să le includeți în raport.
Poate cea mai utilă și mai înțeleasă secțiune pentru clienți. Aici puteți afișa indicatori cheie de performanță importanți pentru afaceri: CPC, CPA, sezonalitatea cererii și trafic. Iată un exemplu de raport KPI.
-
Coeficienți de sezonalitate sau interogări care stabilesc subiectul. Folosind WordStat, sistemul va calcula în sine datele.
Cuvinte stop pentru o analiză și filtrare precisă a traficului nețintă.
Lista de goluri de la Yandex.Metrica.
Specificați intervalul de timp.
Bugetul proiectului (necesar pentru a calcula CPC și CPA).
Deosebit de importantă sunt informațiile despre costul atragerii unui vizitator țintă (CPC), ținând cont de sezonalitate și cuvintele oprite.
Costul efectuării unei acțiuni țintă (CPA). Calculat pentru goluri de la Yandex.Metrica.
4. Trageți concluzii
Privește raportul prin ochii clientului și încearcă să-l raportezi la obiectivele de afaceri. Cum ați evalua singur rezultatele? Amintiți-vă că este important ca clienții să simtă impactul pozitiv al muncii dvs. și rareori sunt interesați de modul în care ancorele sunt distribuite în graficul link-ului sau de modul în care sunt configurate redirecționările.
Anunțați clientul pentru ce plătește și fiți mulțumit. Reportaj fericit!
De obicei, promovarea resurselor nu este efectuată de proprietarul său, ci de un specialist sau studio separat. Este destul de evident că relațiile contractuale se dezvoltă în formatul „Clientul plătește și cere rezultatul - Antreprenorul oferă serviciul și raportează în mod regulat”. Raportul de optimizare a site-ului este un document important pe toată perioada de interacțiune. Afișează rezultatele curente, enumeră munca depusă și realizările (dacă există la o anumită etapă).
Raportul de optimizare a site-ului are propriile sale caracteristici - acestea se datorează în primul rând faptului că promovarea nu este un proces exact, iar rezultatele sale nu pot fi atinse până la o anumită dată. Tot ceea ce poate fi urmărit cu acuratețe este dinamica, pozitivă sau negativă. În plus, aproape toate tipurile de valori pot fi descărcate pentru client: trafic, clicuri, regiuni de vizualizare și multe altele.
Cum arată un raport tipic de optimizare a site-ului web
Aspectul și conținutul raportului de optimizare a site-ului depind de un număr mare de factori: tipul de resursă, obiective, numărul de pagini și cuvinte cheie și multe altele. Dar putem enumera punctele care sunt neapărat prezente în majoritatea tipurilor de rapoarte SEO intermediare:
- o listă a principalelor sarcini pe care clientul le stabilește pentru optimizator . Obiectivele sunt enumerate aici: indicatori doriti dupa promovare, dorinte de schimbare a pozitiilor (trafic total, local tinta, rezultate in rezultatele cautarii);
- o listă a etapelor de lucru care indică realizările la punctele deja finalizate . Aceasta este o parte importantă a raportului pentru client, cu ajutorul căreia acesta poate controla dacă specialistul sau compania își face față responsabilităților;
- performanța generală a site-ului web la momentul întocmirii raportului de optimizare . De obicei, sunt luate în considerare criterii standard: poziția paginilor de destinație în rezultatele căutării, trafic, iar pentru resursele comerciale – conversie;
- indicatori de specialitate . Acestea sunt selectate la cererea clientului și formate în funcție de specificul resursei. În special, acestea ar putea fi surse de trafic sau caracteristici ale publicului. Sunt necesare pentru ca clientul să poată ghida alți specialiști (de exemplu, marketeri) să lucreze cu un anumit grup de vizitatori;
- concluzii si recomandari . Un element obligatoriu în raportul de optimizare a site-ului web, care enumeră într-o formă convenabilă realizările și tipurile de muncă efectuate pentru perioada curentă, precum și oferă sfaturi cu privire la dezvoltarea ulterioară a proiectului.
Tipuri de rapoarte de optimizare a site-ului web
Se face o distincție între rapoartele de optimizare saiga inițiale și cele în curs. Cele inițiale includ documente pregătite pe baza rezultatelor cercetării de cuvinte cheie, analizei concurenților și auditului resurselor. Ultimul tip este unul dintre cele mai importante, deoarece pe baza lui specialiștii vor construi o strategie de promovare și vor planifica bugetul.
Un raport săptămânal (sau lunar) de optimizare a site-ului vă permite să urmăriți procesele și să vă asigurați că acestea merg în direcția corectă (sau invers). Documentația include rapoarte privind clasarea cuvintelor cheie, concurenți, legături externe (surse, valori), valori de trafic și caracteristici ale vizitatorilor.
La finalizarea lucrărilor, se întocmește un raport general privind optimizarea șantierului, care enumeră toate lucrările efectuate, subtilitățile și realizările. Acest document nu servește doar ca bază de plată, ci și ca ajutor pentru viitorii specialiști în promovare: aceștia vor avea pe ce să se concentreze atunci când construiesc o nouă strategie. Dacă perioada de promovare activă s-a încheiat, proprietarul proiectului poate primi automat datele curente - de exemplu, prin descărcarea de rapoarte din Google Analytics configurat corespunzător.
Întrebarea este ambiguă.
- Fiecare specialist poate avea propria idee despre munca necesară (în funcție de experiență și cunoștințe) și despre costul acesteia.
- Acest lucru depinde foarte mult de site-ul promovat. Dacă aveți un magazin online, atunci pot spune că de obicei necesită multă muncă.
Pentru a simplifica, atunci:
- Înainte de începerea promovării, de obicei se efectuează un audit al site-ului pentru a identifica deficiențele existente și pentru a pregăti recomandări pentru dezvoltatori (ceea ce trebuie corectat).
- Un nucleu semantic este asamblat pe baza gamei de bunuri și a cererii într-o anumită regiune, pe baza nucleului, pot fi aduse modificări structurii site-ului.
- Site-urile principalelor concurenți sunt analizate pe baza nucleului pregătit (metodele lor de promovare etc.).
- Se realizează optimizarea tehnică a site-ului și optimizarea de bază a paginilor site-ului.
- Sistemele de analiză sunt configurate (obiective în metrici și Google Analytics).
- După aceasta, se lucrează constant pentru îmbunătățirea site-ului - textele sunt schimbate, cardurile și categoriile de produse sunt elaborate, sunt introduse diverse caracteristici utile și convenabile.
Dacă estimați costurile, atunci este bine cea mai mare parte a acestora- acestea sunt costurile forței de muncă ale unui specialist. Da, există încă băieți care consideră bugetul pentru promovare doar costul linkurilor, dar nu recomand să-i contacteze.
Puteți conveni cu contractantul asupra unei anumite fix + buget suplimentar pentru texte și linkuri (dacă este necesar).
De obicei, specialiștii nu sunt foarte primitori față de dorința clientului de a descrie totul punct cu punct fără plată, de a elabora o strategie etc., deoarece majoritatea clienților după aceasta fie rămân tăcuți, fie gândesc mult timp, fie pur și simplu merg acolo unde este. mai ieftin.
Dacă doriți să luați în serios problema, comandați o analiză preliminară, în care cereți să schițați munca aproximativă (după analizarea site-ului) și să discutați limitele costurilor suplimentare. Încercați să comunicați cu interpretul și asigurați-vă de competența lui.
Ce să ceri de la un specialist SEO
Acestea ar putea fi rapoarte despre munca depusă pentru o anumită perioadă (astfel încât, dacă aveți întrebări, puteți solicita o evaluare independentă de la specialiști terți) sau gândiți-vă singur cum vă este mai convenabil să urmăriți eficiența și, în funcție de aceasta, discutați formularul de raportare.
P.s. În primele luni (mai ales dacă magazinul este tânăr), nu trebuie să vă așteptați la o creștere explozivă a vânzărilor. SEO este o investiție pe termen lung și nu așa cum își imaginează mulți oameni: „Vreau să ajung în top în 2 săptămâni, să plătesc 500 și să fac un profit de 10.000 USD.”
Buna ziua! Uneori doriți să studiați foarte clar statisticile site-ului cu indicatorii obișnuiți de înțeles, fără gesturi inutile. Unii oameni, în general, nu cunosc bine Yandex Metrica și nu știu ce trebuie făcut pentru a vedea informațiile necesare.
De asemenea, uneori cineva are nevoie de rapoarte SEO frumoase pentru clienții săi. Cineva are nevoie. Și există o soluție foarte bună - generarea automată a rapoartelor SEO. În plus, acest lucru se poate face gratuit.
Cel mai probabil, unii dintre voi știți cine este Ilya Rusakov. El este mai cunoscut sub numele de SeoInSoul cu blogul său. Bătrânii din blogosferă îl cunosc cu siguranță, era foarte popular în epoca de vârf a blogurilor SEO. Și în 2011, l-am cunoscut personal pe.
Într-o zi, Ilya mi-a bătut e-mailul ca să pot deveni un tester al noului său serviciu. Aveam nevoie de feedback pentru a putea scrie despre ceea ce lipsea, propriile mele idei de îmbunătățire și îmbunătățire a serviciului.
Mi-a plăcut foarte mult serviciul imediat. Adevărul mi-a venit din nou: de ce nu mi-am creat încă propriul serviciu? În general, sunt un prost. 🙂 Nu este copt, probabil. Știu că într-o zi va veni vremea când vă voi invita pe toți la serviciul meu cool.
Despre serviciul SEO-Rapoarte
Scopul principal al serviciului SEO-Reports este de a crea rapoarte de promovare SEO pentru clienți. Dar îl puteți folosi și pentru dvs. ca statistici vizuale. Mai mult, puteți lucra cu primul proiect absolut gratuit.
Nu este necesar să creați rapoarte pentru altcineva, le puteți genera singur pentru a vedea imagini clare și înțelese. Rulați-vă site-ul prin rapoarte SEO, încercați. Veți obține o mulțime de informații în 3 minute. Gratuit.
- un raport poate fi creat în câteva clicuri, ceea ce economisește mult timp;
- datele sunt „extrase” din Yandex Metrics sau Google Analytics;
- puteți exporta raportul în fișiere PDF sau Word;
- cei care au creat rapoarte simple ale clienților pot crește loialitatea clienților folosind acest serviciu. Drept urmare, vor lucra cu tine mai mult timp.
- integrare cu analizatorul de poziții;
- posibilitatea de a raporta branding;
- statistici vizuale detaliate pentru întregul proiect;
- si etc.
Exemplu de rapoarte în SEO-Rapoarte
Raportul arată cam așa, vă voi arăta bloc cu bloc (capturile de ecran pot fi mărite făcând clic pe ele).
Prezență/Factori comportamentali:
Distribuția traficului pe canale:
Expresii de căutare populare:
Atingerea obiectivelor conform Yandex Metrica:
Link graficul de masă de la Yandex Webmaster:
Lucrari finalizate si planificate:
Și toate acestea pot fi exportate fie într-un document Word, pentru a putea corecta ceva mai târziu, fie într-un fișier PDF:
Cum să lucrezi cu rapoarte SEO
- Mergi la Setari:
- Conectați Yandex Metrica sau Google Analytics:
- Dacă Yandex sau Google vă solicită permisiunea pentru contul dvs., permiteți-l. Apoi, faceți clic pe semnul „Plus” de lângă „Site-uri conectate”:
- Selectați site-ul dorit din listă, bifați caseta și faceți clic pe butonul „Conectați”. Site-ul va fi adăugat la panoul dvs. de site-uri conectate:
Aici veți vedea numele site-ului, URL-ul acestuia, dacă este sau nu fără viruși (apropo, se întâmplă când un site este piratat și are viruși și nici nu bănuiți că este convenabil.), TCI, câte pagini sunt indexate în Yandex. - Pentru a genera un raport, faceți clic pe „ochiul” din partea dreaptă a panoului:
- Apoi, în prima parte, selectați datele pentru a crea o comparație a perioadelor, a obiectivelor din Yandex Metrics, dacă le aveți:
- Mai jos listăm munca depusă și ceea ce rămâne de făcut:
- Puteți să o introduceți manual sau să utilizați șabloane:
- Păcat că în acest moment nu vă puteți crea propriile șabloane, la urma urmei, fiecare își face treaba diferit; Dar în viitor, sunt sigur că se va întâmpla ceva similar. Mai jos, faceți clic pe butonul „Structura raportului”:
- Acolo selectăm elementele care trebuie incluse în raport. Puteți exclude ceea ce este inutil (dacă este necesar, puteți adăuga comentarii la bloc):
- Faceți clic pe butonul „Generează”:
- Și obținem același tip de raport pe care l-am demonstrat mai sus (în paragraful „Exemple de rapoarte”). Puteți să vă marcați rapoartele (adăugați o siglă) și să vă adăugați persoanele de contact în setări:
- În raport, acestea vor apărea destul de frumos în antetul fiecărei pagini a documentului PDF sau Word:
- SEO-Reports este atât de ușor de utilizat, dar în același timp foarte util, economisește mult timp.
- Rapoarte eficiente cu indicatori economici - preț mediu pe client pe canal, ROI etc.
- Integrare cu alte servicii pentru citirea posturilor - Allpositions, Seolib. Aștept cu nerăbdare integrarea cu , deoarece lucrez cu el.
- Module suplimentare pentru link-uri și indexare.
- Si multe altele.
Concluzie
După ce au văzut un astfel de raport de la SEO-Reports, clienții sunt mai mulțumiți. Iată cifre clare ale creșterii/scăderii traficului. O mulțime de informații suplimentare care sunt cu adevărat interesante și utile.
Dar, în orice caz, nu uita, cel mai bun raport este un indicator real al eficacității muncii tale. În primul rând, rezultatul este important. Și dacă nu există, niciun serviciu pentru crearea de rapoarte frumoase/similare nu vă va ajuta. Acest instrument este un plus pentru dvs., îmbunătățind calitatea serviciilor oferite.
Încercați acest serviciu, vă este convenabil? Ce îți lipsește și ai vrea să schimbi? Îi voi spune Ilya și împreună vom face serviciul și mai bun și mai convenabil.
Procesul de personalizare a algoritmilor de căutare în viitor va da o lovitură semnificativă unuia dintre cele mai populare servicii de optimizare SEO - aducând site-urile în topul rezultatelor motoarelor de căutare. Companiile SEO vor trece la o serie de alți factori, însă, fără un sistem specific de evaluare a eficienței promovării motoarelor de căutare, acest lucru se poate transforma într-o problemă serioasă pentru care a apărut deja o soluție specifică.
Nu cu mult timp în urmă, Yandex a anunțat apariția căutării personale, pentru care a fost lansat un nou mecanism de clasare „Kaliningrad”. Acest lucru a deschis o nouă eră în istoria resurselor de căutare - de acum înainte, motoarele de căutare vor putea formula răspunsuri la întrebările utilizatorilor ținând cont de preferințele lor personale, pentru a afișa tuturor rezultatelor căutării individuale. Yandex a remarcat că noua dezvoltare a afectat deja 60-80% din solicitări. Pur și simplu, opt din zece rezultate de căutare primite de doi utilizatori vor fi diferite. Multă vreme, furnizorii de servicii SEO au oferit clienților lor un rezultat specific - au adus site-uri în top 10 pentru anumite interogări. Războiul lung și pe scară largă al Yandex cu link-uri plătite, precum și lipsa garanțiilor ferme de rezultate, nu au zdruncinat foarte mult situația actuală. Serviciile de promovare SEO sunt încă solicitate în vechiul format. Acest lucru sugerează că până acum principalul rezultat al lucrării va fi considerat poziția, iar raportul majorității companiilor este prezentat sub formă de tabele cu pozițiile site-ului în diferite motoare de căutare.
Când a apărut posibilitatea unor rezultate personale de căutare, utilizarea datelor de poziționare a site-ului pentru anumite interogări a încetat să mai servească drept definiție a muncii eficiente a unei companii de SEO, deoarece a devenit imposibil să se determine cu exactitate câți utilizatori a primit site-ul în top 10. rezultatele cautarii. Este clar că au fost actualizate soluții alternative pentru evaluarea eficienței promovării SEO.
Cum să păstrezi un raport către clienți?
În urma unui studiu folosind tehnica „mystery shopping”, care a cuprins 15 companii SEO din topul clasamentului, s-au obținut date interesante. S-a dovedit că, alături de metrica tipică „poziționare după solicitare”, SEO oferă și o serie de puncte suplimentare - fluxul general de trafic către resursă, traficul de la motoarele de căutare, atingerea de către utilizatori a paginii țintă, inclusiv „clienții potențiali” - acțiuni vizate. Judecând după experiență, utilizarea acestor metode izolat de analiza la nivelul întregului sistem dă naștere unor dezavantaje: probleme cu determinarea celor mai semnificativi indicatori din punctul de vedere al influenței asupra vânzărilor, orientare scăzută spre marketing și interpretare complexă a informațiilor colectate din diferite surse.
Metoda AIDA, analiza rezultatelor SEO
Compania noastră folosește metoda de raportare AIDA, care ne permite să evaluăm cu succes eficacitatea datelor SEO. Combină indicatori relevanți din punct de vedere al marketingului și informații statistice colectate pe internet.
Atunci când are loc interacțiunea cu utilizatorul, site-ul va putea rezolva două tipuri diferite de probleme - comerciale și orientate către informații. Sarcina comercială rezolvă problemele de ridicare a nivelului vânzărilor și promovării vânzărilor, iar direcția de informare va pregăti clientul să întreprindă o acțiune eficientă, adică să cumpere sau să comande.
Soluțiile implementate în modelul AIDA se bazează pe faptul că procedura ca vizitatorul să efectueze o acțiune cheie - achiziționarea de bunuri și servicii - are loc după finalizarea unui anumit lanț de puncte de contact cu site-ul, în care funcțiile comerciale și de comunicare. sunt implicate, sunt implicati. Există 4 puncte de bază în comunicare:
captarea atenției;
generarea interesului pentru produse sau servicii;
dorința de a cumpăra un produs;
cumpărare de bunuri.
Folosind aceste puncte, puteți măsura cât de eficient sunt îndeplinite funcțiile de comunicare și puteți monitoriza modul în care acestea mută vizitatorul spre luarea unei decizii pozitive – o achiziție.
Cum se evaluează atenția utilizatorului
Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați mai mulți indicatori ai activității vizitatorilor site-ului:
numărul total de vizitatori pentru perioada de raportare - pentru a le evalua atenția, trebuie să analizați traficul site-ului pentru fiecare zi, ținând cont de weekend și sărbători. Va fi convenabil să afișați rezultatele sub formă de grafic, de unde puteți obține informații despre numărul de vizitatori ai site-ului pe lună care au acordat atenție legăturilor din rezultatele motorului de căutare;
modificarea numărului de vizitatori de-a lungul timpului - dacă prezentați datele sub forma unei diagrame care reflectă numărul de vizitatori în perioada de raportare, puteți determina cum se dezvoltă dinamica contactului la punctul de „atenție”. Și dacă utilizați o perioadă lungă de timp, atunci puteți efectua o analiză bazată pe factorul sezonier;
raportul dintre vizitatorii noi și cei „vechi” - cu ajutorul acestui factor puteți evalua activitatea de atragere de noi utilizatori, care este de mare importanță la punctul de „atenție”, deoarece aceasta înseamnă apariția acelor vizitatori care au luat „primii pași” în lanțul de contact folosind metoda AIDA;
un set de expresii de căutare care asigură un aflux de trafic către site - această listă vă va ajuta să înțelegeți ce atenție a vizitatorilor a fost atrasă de motorul de căutare. Interogările de căutare vă permit să evaluați care sunt nevoile de informare ale vizitatorilor, adică puteți vedea cât de relevantă va fi publicul atras pentru bunurile sau serviciile oferite pe site;
sursă de vizitatori – după ce analizăm de unde provin utilizatorii, putem concluziona ce contribuție au anumite site-uri la formarea traficului total și care este raportul acestora.
Rezultatul evaluării generale a indicatorului „atenție” va fi crearea unei imagini vizibile a întregii mase de trafic, a caracteristicilor sale parametrice, care va permite evaluarea acoperirii și surselor unui nou public.
Evaluarea interesului utilizatorului este un factor important în comunicarea utilizatorului cu site-ul. Studierea acestui factor oferă informații despre numărul de consumatori care și-au exprimat interesul specific pentru produsele sau serviciile oferite. Acest grup include mai multe articole:
corelarea paginilor vizualizate cu vizitele - să considerăm o axiomă că numărul de vizualizări ale paginilor de către utilizatori este proporțional cu creșterea interesului pentru site și oferta de produse (desigur, nu fără excepții). Cu acest indicator estimăm numărul mediu de pagini vizualizate de fiecare utilizator. Schimbările dinamice reflectă modificări ale gradului de „interes” al publicului atras;
numărul de eșecuri – specifică utilizatorii care nu au progresat dincolo de pagina de start a site-ului. Când rata de eșec se apropie de 90%, asta înseamnă un singur lucru - site-ul nu este interesant pentru majoritatea utilizatorilor. Rețineți că acest factor nu este același atunci când este studiat folosind sisteme statistice diferite. De exemplu, Yandex.Metrica consideră refuz acele cazuri în care utilizatorul a vizualizat o singură pagină într-o perioadă de timp de cel mult 15 secunde, iar Google Analytics recunoaște vizualizarea unei singure pagini drept „refuz”. Acest indicator este important deoarece dinamica sa poate fi folosită pentru a evalua interesul de marketing mai degrabă decât valorile absolute;
conținut popular de pe site - o listă cu cele mai populare secțiuni ale site-ului va fi o modalitate de a evalua ce conținut al site-ului este interesant pentru utilizatori și modul în care publicul vizitatorilor se raportează la sarcina de marketing cu care se confruntă site-ul. Va fi util să studiați conținutul popular și numărul de respingeri de pe aceste pagini. De exemplu, o rată de respingere excesiv crescută pentru paginile importante de site-uri responsabile de o sarcină de marketing va indica faptul că poate exista un așa-numit blocaj în canalul de vânzări;
numărul total de pagini vizualizate în „catalogul de bunuri și servicii” - acest indicator poate conține și date pentru site-uri care nu au legătură cu comerț. Cu ajutorul acestuia, puteți analiza utilizatorii care nu doar vizitează site-ul, ci și vizualizează catalogul de produse. Se întâmplă ca rezultatul promovării motorului de căutare să fie vizitatorii care vin în secțiuni ale site-ului cu conținut text fără prezența elementelor de vânzare. Va apărea o situație în care numărul vizitatorilor site-ului va crește, dar eficacitatea acestuia din punct de vedere al marketingului nu se va îmbunătăți. Pentru a exclude astfel de precedente, trebuie să monitorizați cu atenție dinamica paginilor care generează interes direct pentru achiziționarea de bunuri;
trafic direct, întoarcerea vizitatorilor - indicatorul schimbării acestui factor va fi un bun reflector al interesului publicului față de site. Dacă utilizatorii accesează site-ul în mod repetat, folosind marcajele lor sau introducând adresa în browser, acest lucru are un efect pozitiv asupra dinamicii traficului. Dar, desigur, aici este nevoie de o filtrare atentă, de exemplu, pentru a opri vizitele personalului propriei companii, care vizitează adesea site-ul pe probleme de muncă;
capacitatea de a evalua dorința utilizatorului - elementul „dorință” indică aproape întotdeauna pierderea conexiunii vizitatorului cu site-ul. Toate manipulările efectuate de vizitatori pe site se pot încheia la acest pas. O persoană poate dori să plaseze o comandă, dar ceva i-a distras atenția, a părăsit site-ul și apoi a comandat un produs de la un concurent. O analiză adecvată a punctului „dorință” va elimina astfel de motive neproductive și va aduce vizitatorul la punctul cheie de „acțiune”.
Vizualizarea conținutului site-ului țintă
Valoarea țintă poate avea aproape orice pagini semnificative, care pentru diferite site-uri vor avea un caracter individual, determinat de caracteristicile afacerii sau formele de furnizare a serviciilor. De obicei, paginile de destinație includ următoarele categorii: „contacte”, „livrare”, „scrie-ne”, „cere un apel înapoi”. Studierea dinamicii vizitei acestor pagini ne va permite să apreciem care dintre numărul total de vizitatori este inclus în grupul țintă și arată interes pentru produsele oferite.
Analiza statisticilor privind completarea formularelor
Pentru multe site-uri, utilizatorii țintă includ pe cei care au făcut anumite solicitări de informații prin completarea unui formular de solicitare - cost, oferte comerciale etc. Analizând astfel de mecanisme, poți să-ți identifici vizitatorii cheie și să-i urmărești dinamic. Acest lucru va ajuta la întărirea punctului de pierdere a contactului în punctul „dorință”.
Evaluăm acțiunile utilizatorilor
Acțiunea este rezultatul principal al unui lanț lung de comunicare. Este foarte important să luați în serios urmărirea finală a comunicării eficiente. La urma urmei, eficacitatea promovării în termeni economici depinde direct de aceasta. Principalii factori ai acestui punct includ doi indicatori - implementarea unei acțiuni eficiente și un set de cuvinte cheie pentru o acțiune eficientă:
efectuarea unei acțiuni eficiente - pe aproape toate site-urile comerciale, elementul „acțiune” este asociat cu un eveniment de pe site care are semnificație economică. Acesta ar putea fi consimțământul pentru cumpărare, pentru a primi un buletin informativ sau pentru a descărca o listă de prețuri. Pozitivitatea acestei tendințe, luată în considerare cu privire la sezonalitate și condițiile pieței, arată că vizitatorii atrași de site au parcurs cu încredere toți pașii „pâlniei de vânzări” și au devenit clienți adevărați;
un set de cuvinte cheie eficiente - trebuie să analizați dinamica „cuvintelor cheie” care asigură afluxul de vizitatori pe site. Acest lucru vă va ajuta să vă alocați bugetul mai inteligent și să ajustați formele de atragere a vizitatorilor pentru a crește numărul de acțiuni eficiente.
Evaluarea agregată a indicatorilor
Ca urmare a unei analize detaliate a tuturor indicatorilor de-a lungul căii de contact a vizitatorilor cu site-ul, va fi posibilă crearea unei pâlnii integrale care să reflecte cei mai mulți indicatori cheie care creează conversie.
Concluzie
Odată cu dezvoltarea motoarelor de căutare, piața serviciilor SEO se va schimba serios. Introducerea căutării personalizate va crește semnificativ importanța dezvoltării metodelor de marketing pentru analiza eficienței direcției SEO. Modelul AIDA și indicatorii de statistici pe Internet vor ajuta la construirea unei scheme generale de sistem pentru efectuarea de studii analitice ale rezultatelor promovării SEO, evidențiază cele mai importante puncte care afectează vânzările, combină și interpreta întreaga masă de date statistice.
