Camera Skype nu funcționează în Windows 7. Ce trebuie să faceți dacă camera principală sau suplimentară nu funcționează pe telefonul dvs

23.03.2017

Software-ul Skype a fost dezvoltat de creatorii sistemului de operare Windows, Microsoft Corporation. Astăzi, numărul utilizatorilor Skype depășește toate limitele rezonabile. Oamenii folosesc acest software pentru a comunica cu prietenii, familia și pentru a conduce conferințe online. Este foarte dificil să ne imaginăm viața modernă fără Skype, deoarece acest program încă nu are analogi demni.

Skype, fiind un program, cu siguranță are propriile caracteristici unice și probleme de performanță. Adesea, utilizatorii Skype apelează la forumul tehnic Microsoft sau efectuează interogări de căutare pe Internet, deoarece camera lor web încetează brusc să funcționeze.

Rezolvarea problemelor cu camera pe Skype

Tot felul de probleme din Skype legate de camera web pot fi atât de natură tehnică, cât și sistemică. Din acest motiv, înainte de a începe să vă ocupați de problema afișării camerei în Skype, ar trebui să vă asigurați că dispozitivul funcționează.

Pentru a determina funcționalitatea dispozitivului dvs. video, puteți utiliza aplicații terță parte, cum ar fi „WebcamMax”. În cazul Windows 8-10, sistemul conține inițial o aplicație "Aparat foto", care este potrivit și pentru diagnosticarea performanței.

După ce vă asigurați că camera web este complet funcțională, puteți începe să rezolvați problema cu afișarea imaginii în Skype. În cazul în care camera este spartă, este recomandat să contactați un specialist pentru a repara camera web sau pentru a cumpăra un dispozitiv nou.

Metoda 1: Instalați cea mai recentă actualizare Skype

Foarte des, așa cum indică statisticile întrebărilor adresate, oamenii se confruntă cu problema unei camere web care nu funcționează în timp ce folosesc o versiune învechită a software-ului. Pentru a scăpa de problemă, va trebui să vă actualizați Skype la cea mai recentă versiune.

Cel mai bine este să dezinstalați programul, să accesați site-ul oficial Skype și să descărcați un nou fișier de instalare. După aceasta, programul descărcat trebuie instalat conform instrucțiunilor instalatorului.

Dacă utilizați o versiune mai mult sau mai puțin recentă, dar încă nu cea mai recentă, trebuie să procedați după cum urmează.

Dacă utilizați cea mai recentă versiune de Skype, dar camera web încă nu funcționează, ar trebui să acordați atenție altor modalități de a rezolva această problemă.

Metoda 2: Dezactivați aplicațiile conflictuale

Dacă aveți instalată o aplicație pe computer sau dispozitiv mobil care folosește și acces la camera web, problemele cu Skype sunt destul de posibile. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați care aplicație este cea aflată în conflict și să o opriți să ruleze, inclusiv rularea în fundal.

Adesea, problemele legate de camera Skype provin din cele mai aparent simple aplicații. Acestea includ:

Programe de streaming audio și video;
browser web;
aplicații de partajare a fișierelor.

Totul poate fi rezolvat destul de ușor - trebuie doar să opriți software-ul care intră în conflict cu Skype.

Pentru a diagnostica sistemul pentru programe inutile, se recomandă utilizarea instrumentului standard Windows - "Gestionar de sarcini". Datorită acestui software, puteți vedea ce procese rulează și le puteți opri.

Să vedem cum se realizează toate acestea folosind programul exemplu „WebcamMax”, care este capabil să intercepteze imagini de pe Skype, interferând astfel cu performanța sa.

Mai întâi trebuie să deschideți "Gestionar de sarcini". Există mai multe moduri de a face acest lucru.

După "Gestionar de sarcini" deschis, trebuie să aflați ce programe pot cauza probleme.

Odată ce toate programele inutile sunt eliminate, ar trebui să reporniți Skype și să verificați funcționalitatea camerei. Trecem la pașii următori dacă problema nu poate fi rezolvată.

Metoda 3: Verificați calitatea conexiunii

Acest caz poate rezolva doar parțial problema cu o cameră care nu funcționează, deoarece în cea mai mare parte o conexiune slabă la internet blochează complet capacitatea de a efectua apeluri pe Skype. Skype funcționează pe principiul că, dacă conexiunea ta la internet nu este suficient de rapidă, programul dezactivează automat unele funcții, de exemplu, apelurile video.

Rezolvarea problemei Internetului depinde în întregime de dvs. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să vă configurați singur modemul sau routerul sau să contactați furnizorul de Internet (ISP).

Dacă utilizați Skype de pe un dispozitiv mobil, recomandările sunt exact aceleași - obțineți Internet rapid, în conformitate cu cerințele Skype.

Metoda 4: Verificați camera prin Device Manager

Se întâmplă adesea ca camera web să nu funcționeze din cauza driverelor instalate incorect sau din cauza închiderii manuale a dispozitivului. Puteți verifica starea de funcționare a camerei prin "Manager de dispozitiv", prezent în fiecare versiune a sistemului de operare Windows.

După ce dispozitivul începe să apară în mod normal în lista de echipamente, puteți verifica funcționalitatea camerei în Skype.

Metoda 5: Soluții generale

Dacă aveți instalată cea mai recentă versiune de Skype, o conexiune bună la internet, un dispozitiv video funcțional și nu există programe conflictuale, dar camera încă nu funcționează, soluțiile cuprinzătoare vă pot ajuta.

Dacă niciuna dintre opțiunile sugerate nu vă ajută, vă recomandăm să contactați furnizorul dispozitivului. Este posibil ca producătorul camerei să nu fi intenționat să folosească acest echipament în Skype.

Metoda 6: Ajustarea actualizării (Windows 8)

În cazul sistemului de operare Windows 8, problema cu camera poate apărea din cauza celor mai recente actualizări. Această situație poate fi rezolvată extrem de simplu, cu respectarea strictă a acțiunilor de mai sus.

După acești pași, problema cu camera web din Skype ar trebui să dispară complet.
Dacă, în ciuda tuturor pașilor făcuți, camera din Skype încă nu funcționează, încercați să o înlocuiți. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de laptopuri și alte dispozitive portabile, unde camera implicită lasă mult de dorit.

În prezent, cu greu găsești pe piață laptop-uri care să nu aibă un vizor. Acest lucru este de înțeles - astfel de modele sunt probabil la cerere scăzută și totul datorită faptului că compatrioții noștri au început foarte des să folosească Internetul pentru a comunica cu rudele și prietenii. De ce nu, dacă comunicarea este oferită complet gratuit? Majoritatea laptopurilor au camere relativ slabe, dar acest lucru este suficient pentru comunicare. Dar indiferent de ce fel de cameră este, aceasta poate înceta să funcționeze în mod neașteptat pentru proprietarul laptopului. Ce cauzează problema?

De fapt, defecțiunile sunt împărțite în două categorii: hardware și software. Nu este greu de ghicit că în primul caz problemele sunt legate direct de partea internă a laptopului, iar în al doilea - cu software care poate eșua.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reporniți dispozitivul. E amuzant pentru tine? Și asta, de altfel, vă poate economisi timp, și în cazurile mai avansate, și bani. Când reporniți, serviciul responsabil pentru funcționarea camerei se poate porni.

Încă nu funcționează? Apoi trebuie să verificați dacă camera în sine este pornită. Dar acest lucru nu este în întregime ușor de făcut, deoarece în diferite laptopuri este pornit prin apăsarea diferitelor butoane. Încercați să țineți apăsată tasta Fn și să apăsați butoanele unul câte unul, începând cu F1 și terminând cu F12. În plus, la unele modele mai vechi, camera este pornită cu un buton separat ascuns undeva pe spatele gadgetului.

Următorul pas este verificarea driverelor. În primul rând, trebuie să aflați dacă acestea sunt instalate pe computer. Pentru a face acest lucru, accesați Device Manager, găsiți camera și vedeți dacă driverele sunt instalate. Dacă sunt instalate, cel mai probabil trebuie să fie actualizate. Cea mai recentă versiune a software-ului poate fi găsită pe site-ul producătorului. Desigur, puteți descărca drivere de pe site-uri terțe, dar nu vă recomandăm să faceți acest lucru - puteți descărca un virus. Înainte de a începe să instalați drivere noi, asigurați-vă că le eliminați pe cele vechi prin același „Manager de dispozitive”, altfel este posibil ca cele noi să nu se instaleze corect. După finalizarea procedurii, asigurați-vă că reporniți laptopul. Pornind dispozitivul, puteți vedea dacă camera apare în lista de programe disponibile sau nu - pentru a face acest lucru, accesați meniul Start sau pur și simplu găsiți utilitarul de pe desktop care este responsabil pentru funcționarea camerei. Dacă nu ați găsit nimic, atunci deschideți Skype și verificați funcționalitatea gadgetului.

Dacă nu puteți detecta deloc camera în Manager dispozitive, se pare că este o defecțiune a software-ului. Faceți clic pe butonul „Actualizați configurația hardware” și așteptați până când sistemul arată dispozitivele detectate. Printre acestea ar trebui să fie camera dvs. Instalați-l și actualizați driverele - ar trebui să funcționeze.

Apropo, un detaliu foarte important. Dacă camera nu funcționează direct în programe precum Skype etc., atunci problema poate fi direct în program, care dintr-un motiv sau altul nu dorește să afișeze imaginea pe ecran. Încercați să accesați secțiunea de setări și uitați-vă la opțiunile de ieșire a imaginii.

Dacă nimic din cele de mai sus nu te-a ajutat, atunci cu un grad mare de probabilitate putem spune că problema este hardware. Cel mai adesea, fie camera în sine, fie cablul care o conectează la placa de bază eșuează. În astfel de cazuri, dezasamblarea acestuia poate fi periculoasă - există o mare probabilitate ca pur și simplu să nu-l puteți reasambla la starea inițială. Dar dacă dispozitivul este în garanție, atunci aveți noroc - camera ar trebui înlocuită sau reparată gratuit.

Așadar, astăzi vom afla de ce camera dvs. web (pe un laptop sau computer) nu funcționează. După aceasta, vom încerca să corectăm situația și să readucem echipamentul în stare de funcționare. Adevărat, merită remarcat imediat un fapt important - există multe, multe informații despre această problemă. Și dacă vă confruntați cu problema noastră astăzi, va trebui să vă „suflecați mânecile” și să vă aprovizionați cu destul de mult timp liber. La urma urmei, abia atunci vei putea să-ți dai seama calm de ce nu funcționează camera web. Astfel, să trecem repede la treabă și la discuții.

Șoferii

Ei bine, să începem cu poate cel mai frecvent motiv. Din fericire, poate fi eliminat destul de rapid și ușor. Chestia este că, dacă te întrebi de ce nu funcționează camera web de pe laptop sau computer, va trebui să verifici disponibilitatea unui pachet software special pentru echipamentul tău. Se numește șofer.

De regulă, fără șoferi, echipamentul nu va funcționa corect. La urma urmei, acest pachet de programe și biblioteci ajută la stabilirea „contactului” între camera web și sistemul de operare. De obicei, toate echipamentele conectate la un computer sunt livrate cu un disc special. Conține toți driverele.

Gândește-te bine, ai instalat ceva de pe discul inclus când ai conectat camera? Nu? Atunci nu ar trebui să fii surprins că camera web nu funcționează. Conectați-l la computer, apoi introduceți discul în unitate și instalați. În continuare, va fi necesară o repornire - și toate problemele vor fi rezolvate.

Când nu există disc

Dacă problema constă tocmai în drivere și nu aveți discul (a fost pierdut sau nu a fost deloc inclus cu echipamentul), atunci va trebui să suferiți puțin pentru a obține succesul.

Din fericire, acum puteți descărca toate driverele necesare de pe Internet. Mai exact, de pe site-ul oficial al producătorului echipamentului dumneavoastră. Astfel, dacă știți de ce camera web nu funcționează (și motivul pentru aceasta este lipsa unui driver în sistem), atunci pur și simplu vizitați site-ul web al producătorului, găsiți acolo modelul camerei dvs. și apoi selectați sistemul de operare. Acum așteptați puțin - programul de instalare se va descărca.

Când procesul este finalizat, rulați programul de instalare. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul de instalare a driverului. Apoi conectați camera pentru a testa și reporni computerul. De obicei, totul începe să funcționeze. Adevărat, dacă motivul nu este în alte scenarii. Ce altceva s-ar putea întâmpla? Să încercăm să ne dăm seama.

Echipament pentru persoane cu handicap

Dacă observați că camera web de pe computer (nu pe un laptop, acest lucru este important) nu funcționează, atunci este logic să verificați dacă acest echipament este pornit. Chestia este că acum există multe tipuri diferite de modele de camere care necesită o manipulare specială. Și acest concept poate fi interpretat în două moduri.

Primul scenariu sunt acele camere care necesită activare imediată după conectarea la computer. În stare de funcționare, de regulă, un indicator special al modelului începe să strălucească. De obicei verde. Sau arată ca o lumină de fundal obișnuită pentru a ajuta utilizatorul. Dacă utilizați un astfel de model, porniți-l înainte de a încerca să verificați cum funcționează camera web. Și apoi te poți bucura de rezultate.

A doua opțiune este nicio conexiune la computer. Da, diferite modele necesită o abordare diferită a acestui proces, dar, cu toate acestea, „mașina” dvs. trebuie să vadă echipamentul conectat. În cazurile cu Bluetooth, stabiliți asocierea, iar cu camerele USB, pur și simplu introduceți cablul în priza corespunzătoare de pe computer. Asta e tot. Poti sa verifici. Totul va funcționa dacă motivul este tocmai lipsa conexiunii echipamentelor. Și dacă nu, atunci ce? Să ne gândim mai departe.

Incompatibilitate

Dacă vă gândiți ce să faceți dacă camera web nu funcționează, atunci va trebui să acordați o atenție deosebită unui astfel de articol precum „Compatibilitate hardware”. La urma urmei, tocmai pentru că sistemul de operare este incompatibil cu camera foto pot apărea probleme.

În acest caz, va trebui doar să schimbați echipamentul. Sau reinstalați sistemul de operare la cel specificat în parametrii de compatibilitate. Apropo, de obicei sunt scrise pe cutie cu camera foto cu text aldine.

Sincer să fiu, utilizatorii preferă de obicei să cumpere hardware nou compatibil cu sistemul lor de operare. Atunci nu va trebui să vă dați seama de ce camera web nu funcționează. Și cu atât mai mult corectează cumva situația. Dar există și alte opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Unele dintre ele sunt eliminate foarte, foarte repede. Dar altele sunt semne ale unor probleme serioase cu sistemul. Să le cunoaștem pe toate.

Resetați

Uneori, camera web (Windows 7 sau orice alt sistem de operare) nu funcționează din cauza faptului că pur și simplu resetați setările hardware. Acest lucru se poate datora mai multor motive - de la o defecțiune minoră a sistemului până la viruși serioși. Principalul lucru este același - camera refuză să funcționeze.

De fapt, această situație se întâmplă destul de rar. Și dacă devine cauza defecțiunii echipamentului, poate fi eliminat rapid și ușor. Cum? Să ne dăm seama.

Primul pas este să găsiți locul unde sunt specificate dispozitivele de intrare/ieșire a datelor. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe gramofon din bara de activități a desktopului (lângă ceas), apoi selectați „Dispozitive de înregistrare”. Microfoanele sunt de obicei afișate acolo. Dar dacă aveți o cameră cu un „micro” încorporat, atunci aceasta va fi afișată aici.

Apoi, faceți dublu clic pe modelul dvs., apoi selectați „Niveluri”. Acolo, reglați puțin volumul și apoi salvați modificările. Acum puteți testa funcționarea echipamentului. Practic, totul ar trebui să cadă la locul lor. În caz contrar, va trebui să suferi foarte mult timp cu alte opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Și acum îi vom cunoaște.

Sistemul pirat

Dacă observați că camera web și alte echipamente conectate nu funcționează, atunci motivul poate fi că aveți un sistem de operare fără licență pe computer. Aceasta este exact ceea ce devine o problemă uriașă și semnificativă pentru majoritatea utilizatorilor. Ce să faci dacă te confrunți cu această situație?

Există două moduri. Primul este reinstalarea sistemului de operare. Puteți instala din nou versiunea piratată sau puteți cumpăra imediat o licență. După aceea, conectați echipamentul, instalați driverele și verificați dacă camera web funcționează. Nu? Apoi repetați procesul. Și așa mai departe până când vei obține succesul. Departe de cea mai bună abordare.

A doua opțiune este să eliminați driverele și apoi să le reinstalați. Într-adevăr, această metodă se dovedește a fi mai eficientă în majoritatea cazurilor decât reinstalarea sistemului de operare. În general, pentru a minimiza problemele, este mai bine să utilizați numai software cu licență. Inclusiv sistemul de operare. Ei bine, se pare că am rezolvat-o. Dar nu te grăbi să te bucuri. Avem câteva motive destul de serioase pentru care camera web nu funcționează. Și acum trebuie să le aflăm și să le rezolvăm.

Viruși

Dacă observați că camera web nu funcționează în Skype sau în orice alte programe, atunci motivul pentru aceasta poate fi cel mai frecvent atac de viruși. Din păcate, acum aproape fiecare utilizator se confruntă cu această problemă. Ce ar trebui să faci într-o astfel de situație?

Pentru început, va trebui să efectuați o verificare amănunțită a sistemului de operare pentru prezența diferitelor infecții ale computerului. Un antivirus bun vă va ajuta în acest sens. De exemplu, Dr.Web sau Nod32. După finalizarea scanării, tratați toate obiectele periculoase. Orice lucru care nu poate fi tratat trebuie eliminat. În acest scop, în antivirus apare un buton special.

În continuare, va trebui să curățați registrul de sistem folosind CCleaner. Lansați aplicația, bifați casetele pentru toate partițiile de hard disk, precum și pentru browsere. Faceți clic pe „Analiză”, apoi pe „Curățare”. Acum puteți reporni computerul și vă uitați la rezultat.

Dacă toate celelalte nu reușesc, cel mai bun lucru de făcut este să reinstalați sistemul de operare. În principiu, acesta este un rezultat complet evident al evenimentelor. La urma urmei, virușii sunt bine eliminați înainte de a ajunge la driverele hardware. De fapt, mai există două opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Care? Să încercăm să ne dăm seama de toate.

Pentru laptopuri

Un motiv destul de comun pentru care camera web nu funcționează pe un computer este simpla lipsă a capacităților de suport pentru cameră a laptopului. Această problemă este relevantă pentru modelele mai vechi.

În acest caz, există și două metode de luptă. Primul este cumpărarea unui laptop nou. De preferință cu o cameră încorporată. Atunci practic nu vor fi probleme. Doar instalați driverele și totul va funcționa.

Al doilea este refuzul apelurilor video. Dacă nu poți trăi fără ele, va trebui să cauți un laptop de schimb. Dar există un alt punct destul de interesant care se referă la subiectul nostru de astăzi. Care? Acum îl vom recunoaște.

În aplicații

Dacă camera web nu funcționează în Skype și alte aplicații, dar toate celelalte opțiuni nu ți se potrivesc, atunci mai rămâne un singur lucru de făcut - verificați setările programului în care lucrați. În cazurile în care mai multe camere au fost conectate la computer, toate setările de funcționare pot fi resetate.

Lansați, de exemplu, „Skype”, apoi vizitați setările (secțiunea „Video”). Acolo setați modelul camerei de care aveți nevoie, reglați volumul microfonului și reglați calitatea imaginii. Acum trebuie doar să salvați modificările. Puteți încerca să discutați pe cameră. Totul ar trebui să funcționeze.

Unul dintre avantajele laptopurilor față de computerele personale desktop este prezența diferitelor echipamente încorporate, inclusiv o cameră web. Pentru utilizatorii care petrec mult timp vorbind în chat-urile video, eșecul acestui dispozitiv este o veste destul de nefericită.

Multe probleme cu camera web de pe un laptop pot fi rezolvate independent, fără ajutorul specialiștilor. Să vedem de ce camera poate funcționa defectuos și cum să o remediem.

Cameră web dezactivată de hardware

Aproape toate laptopurile au un buton special responsabil cu pornirea/oprirea camerei web. În funcție de modelul de laptop, camera poate fi controlată prin apăsarea unei taste sau folosind o combinație specială (de obicei cu două taste). Laptopul poate avea și un comutator mecanic care oprește camera web la nivel hardware, de exemplu. prin întreruperea conexiunii electrice, dar această metodă de control al dispozitivului este acum rară.

Iată cum arată butonul de pornire/oprire a camerei de pe laptopurile ASUS model G751JY:

Și iată un exemplu de tastatură pentru laptop Lenovo ThinkPad X1. Pentru a controla camera web aici trebuie să apăsați simultan tastele „Fn” și „F7”.

Pe alte laptop-uri, în loc să apăsați „F7” ca în acest exemplu, poate fi necesar să apăsați orice altă tastă. Puteți clarifica aceste informații în documentația tehnică pentru laptop sau pe site-ul web al producătorului computerului.

Oricum ar fi, înainte de a continua cu orice alte acțiuni, ar trebui să vă asigurați că camera web este pornită în acest moment. Aici trebuie doar să apăsați butonul corespunzătoare de la tastatură sau combinația de taste, iar dacă există un comutator, setați-l în poziția dorită.

De asemenea, poate fi necesar să reporniți programul care rulează în prezent camera.

Motivul 2: Camera este dezactivată de software

În sistemele de operare Windows, aproape toate dispozitivele PC încorporate sau conectate extern pot fi dezactivate programatic. Acest lucru poate fi făcut nu numai de utilizatorul însuși, ci și de orice aplicație care are acces la setările sistemului. Adesea, oprirea/pornirea spontană a camerei web are loc din vina programelor malware. Pentru a verifica dacă dispozitivul este pornit sau oprit, pur și simplu faceți următoarele:

Apăsați combinația de taste „Win +R” de pe laptop.
Se va deschide fereastra Run. Introduceți comanda „devmgmt.msc” în linia fără ghilimele, faceți clic pe butonul „OK”.
În aplicația de sistem „Device Manager” recent deschisă, găsiți și faceți dublu clic pe secțiunea „Dispozitive de procesare a imaginilor”.
Dacă camera web nu are nicio defecțiune software sau hardware, numele acesteia va fi afișat în secțiunea care se deschide, de exemplu:

Apoi, faceți clic dreapta pe numele camerei web. Dacă lista verticală arată „Activați dispozitivul”, faceți clic pe el. Camera va trebui să funcționeze.

În unele cazuri, din cauza defecțiunilor sistemului (de obicei din cauza problemelor driverului) și din alte motive, camera web în sine poate îngheța. În aceste cazuri, este suficient să îl dezactivați programatic și apoi să îl reporniți. Doar faceți clic dreapta pe numele camerei, selectați „Deconectați dispozitivul”, apoi din nou - „Activați dispozitivul”.

Dacă, în timp ce manipulați camera web în Manager dispozitive, a fost lansată orice aplicație pentru a lucra cu ea, reporniți-o.

Motivul 3: defecțiuni în programul de lucru cu camera

Motivul pentru care camera web nu funcționează nu se datorează întotdeauna problemelor de sistem sau defecțiunilor hardware ale laptopului în sine. Aplicația în sine, prin care videoclipul este înregistrat sau transmis pe Internet, poate eșua. Cauza defecțiunii poate fi, de asemenea, conflicte între două sau mai multe programe care încearcă să acceseze simultan camera web. Dacă, de exemplu, unul dintre programe se blochează în memoria computerului, celălalt nu va mai putea funcționa cu dispozitivul.

Primul pas este să închideți toate aplicațiile care pot controla camera web. Dacă unul dintre programe este înghețat în memoria computerului, pentru a-l ieși, deschideți „Task Manager” (tastele „Ctrl + Shift + Esc”), găsiți numele aplicației în lista care apare, selectați-o, apoi apăsați „Del” pentru a anula sarcina. După aceasta, puteți încerca din nou să lansați programul prin care înregistrați/transmiți video de pe cameră.

În unele situații, poate fi necesar să eliminați un anumit program. Puteți face acest lucru din aplicația de sistem Programe și caracteristici. Pentru a-l lansa, accesați „Panou de control” și selectați elementul corespunzător.

Dacă pe computer este instalat sau rulează în prezent un singur program care înregistrează sau transmite date video, verificați dacă setările din acesta sunt corecte. Să ne uităm la asta folosind exemplul popularului messenger Skype 8.25.0.5 (cea mai recentă versiune la momentul scrierii). Pașii sunt următorii:

Deschideți meniul de setări ale programului, accesați secțiunea „Setări sunet și video”.

Dacă blocul „Video” indică faptul că dispozitivul nu a fost găsit, aceasta va indica o problemă cu camera, driverul sau sistemul în ansamblu.

Dacă nu există probleme cu camera, este posibil să nu fie selectată ca dispozitiv implicit de înregistrare video. În acest caz, faceți clic pe zona de lângă inscripția „Cameră”, apoi introduceți numele camerei web.

Imediat după selectarea unei camere, o imagine de la cameră ar trebui să fie afișată în partea de jos a ferestrei de setări.

În toate programele care funcționează cu camere web, setările se fac după același principiu.

Motivul 4: probleme cu șoferul

Dacă driverul nu funcționează, numele camerei web va fi afișat în aplicația Device Manager împreună cu un semn de exclamare galben, care indică și prezența problemelor software (poate fi o defecțiune a sistemului). Pentru a remedia problema, driverul va trebui reinstalat, pentru care mai întâi trebuie să îl eliminați din sistem:

Găsiți numele camerei web în lista din Device Manager. Este posibil să nu fie listat în secțiunea Dispozitive de imagistică. De asemenea, uitați-vă la secțiunile Alte dispozitive și Controlere USB.
Pentru a elimina driverul, faceți clic dreapta pe numele camerei, apoi selectați „Eliminați dispozitivul”. Acceptați ștergerea în caseta de dialog care se deschide.

Următoarea sarcină este să găsiți și să instalați driverul necesar. În cazul camerelor web încorporate într-un laptop, totul este simplu - trebuie doar să accesați site-ul web al producătorului și să descărcați software-ul necesar. Iată un exemplu pentru laptopurile Asus:

Accesați https://www.asus.com/.
În partea dreaptă a paginii, faceți clic pe butonul de căutare, apoi introduceți modelul laptopului (indicat pe carcasă) în bara de căutare care apare, de exemplu, „K42N”. Selectați numele laptopului din lista derulantă.

După ce vă conectați la pagina laptopului selectat, urmați linkul „Suport”.
Deschideți fila „Drivere și utilitare”, apoi specificați versiunea sistemului de operare instalată pe laptop.

Mai jos veți vedea o listă de drivere disponibile. Găsiți secțiunea „Cameră”, apoi faceți clic pe butonul „Descărcare”.

Instalați driverul urmând instrucțiunile de pe ecran.

Pași similari vor trebui efectuati pentru laptopurile de la orice alți producători.

Dacă întâmpinați dificultăți în căutarea, descărcarea și instalarea unui driver pentru cameră web, utilizați un utilitar pentru a efectua automat toate aceste acțiuni, de exemplu, DriverHub. Puteți descărca aplicații de pe site-ul oficial al dezvoltatorilor - https://ru.drvhub.net/. Programul este gratuit și ușor de utilizat (chiar și începătorii se pot descurca).

Aproape toate laptopurile moderne au camere web. Acest lucru este foarte convenabil atunci când utilizați programe și servicii precum Skype sau Instagram. Când cumpărați un laptop cu software proprietar instalat, camera video ar trebui să funcționeze imediat. Cu toate acestea, există situații în care driverele necesare nu sunt preinstalate. Există, de asemenea, erori software care perturbă funcționarea anumitor dispozitive. O altă cauză a defecțiunii ar putea fi un virus sau alt program malware. În cele din urmă, dacă camera de pe un laptop nu funcționează, motivul poate fi o defecțiune hardware. În acest caz, cel mai probabil va trebui să contactați un atelier de service.

Ce să faci dacă camera web de pe laptop nu pornește?

Dacă descoperiți că camera web nu mai funcționează, verificați mai întâi dacă este pornită. De obicei, funcționalitatea dispozitivului este indicată de un LED aprins. Puteți porni sau opri camera apăsând tasta Fn și a doua din seria F1–F12. Cel mai adesea aceasta este tasta F6 sau F10. De obicei, această cheie are o imagine a unei camere. Uneori, camera este pornită printr-un comutator special de pe spatele laptopului.

O cauză comună a defecțiunii este lipsa șoferului necesar. Dacă laptopul este nou, atunci este cel mai probabil un motiv similar. Acest lucru este posibil și în cazul unei defecțiuni software sau reinstalare a sistemului de operare. Pentru a verifica dacă driverul este disponibil, găsiți camera în lista Device Manager. Dacă există un semn galben de întrebare lângă pictogramă, trebuie să eliminați driverul, apoi dispozitivul în sine, apoi reporniți computerul și instalați driverul. Cel mai bine este să instalați software-ul de pe discul livrat cu laptopul. În caz contrar, este recomandabil să descărcați programul de pe site-ul producătorului.

De obicei, este recomandat să descărcați cea mai recentă versiune. În cele mai multe cazuri, acest lucru este corect. Cu toate acestea, este posibil ca noul program să nu fi fost încă complet depanat. Apoi puteți încerca să îl eliminați și să instalați versiunea anterioară, despre care se știe că funcționează. Când instalați, trebuie să vă asigurați că driverul este proiectat special pentru versiunea dvs. a sistemului de operare.

Dacă camera nu este vizibilă deloc în lista de dispozitive, cauza poate fi o defecțiune a software-ului. În acest caz, ar trebui să actualizați configurația echipamentului făcând clic pe butonul corespunzător. Când dispozitivul este găsit, ar trebui să îl instalați și să actualizați driverele. Dacă acești pași nu ajută, puteți încerca să reinstalați sistemul.

Se întâmplă ca driverele să fie instalate corect, dar camera web nu pornește în Skype. Într-o astfel de situație, trebuie să verificați setările acestui program. Poate fi necesar să-l reinstalați.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, problema se datorează cel mai probabil unei probleme hardware în hardware-ul dvs.

Camera web nu funcționează: defecțiune hardware

În cazul unei defecțiuni hardware, este mai bine să nu încercați să găsiți răspunsul la întrebarea de ce camera de pe un laptop nu funcționează pe cont propriu. Într-o astfel de situație, trebuie să vă duceți laptopul la un centru de service. Acolo îți vor înlocui camera video sau cablul acesteia. Problema poate fi mai complexă. Atunci nici nu ar trebui să încerci să-l elimini singur.

Dacă tot doriți să rezolvați singur problema, atunci trebuie să dezasamblați cu atenție dispozitivul conform manualului de întreținere. Totul trebuie făcut cu mare atenție, pentru că uneori asamblarea unui laptop poate fi mai dificilă decât dezasamblarea lui! Cea mai frecventă cauză a defecțiunii este o cută a cablului. De asemenea, conectorul poate fi introdus prost.

Notă foarte importantă! Dacă laptopul este în garanție, nu-l dezasamblați singur! Veți pierde dreptul la service gratuit în garanție. Dacă dispozitivul de garanție eșuează, duceți-l imediat la centrul de service.