toate secțiunile Skype Google+ Twitter Facebook Lumea mea Odnoklassniki VKontakte

Skype nu a reușit să se conecteze

Problemele legate de conexiunea în Skype sunt de obicei asociate cu învechite software sau echipament, nerespectarea tehnică Cerințe Skype, viruși sau internet prost.

Skype nu se poate conecta

Dacă nu vă puteți conecta la Skype și scrie „eșuat la conectare”, cel mai probabil ați avut-o versiune învechită programe. Instalați-l pe cel nou folosind centrul oficial de descărcare:

Acesta este cel mai mult calea cea buna soluție la problema conexiunii, însă, nu funcționează în toate cazurile.

Uneori, eroarea de conectare se poate datora interzicerea firewallului utilizați aplicația și, desigur, nu vede rețeaua și nu poate stabili o conexiune. În acest caz, verificați dacă Skype se află pe lista de programe interzise și eliminați interdicția dacă este necesar.

Dacă accesați Internetul prin server proxy, iar Skype nu poate detecta automat setările sale, acesta poate fi și motivul pentru care nu se poate conecta. În acest caz, accesați „Setări” prin "Unelte" principal meniu orizontal, mai departe "Setari avansate"Și "Compus"și furnizați informațiile pe care le cunoașteți:

Dacă datele sunt cunoscute doar de administratorul tău, iar acesta nu dorește să le partajeze, din păcate, cel mai probabil vei continua să scrii „verifică-ți conexiunea” până când vei putea schimba modul în care accesezi Internetul.

Dacă ați încercat toate recomandările de mai sus și încă nu știți de ce nu vă puteți conecta în Skype, încercați să verificați ceea ce scrieți pentru a vedea dacă îl introduceți incorect: această soluție neevidentă ar putea funcționa!

Uneori Skype nu se conectează și nu vede Internetul din cauza virusurilor– verificați dispozitivul pentru viruși.

Apropo, erorile de conectare pot fi însoțite atât de mesajul „nu s-a putut conecta la Skype” (sau „nu se poate conecta la Skype” dacă aveți o versiune non-rusă), cât și de notificarea „Din păcate, nu ne-am putut conecta la Skype. ” Adevărat, în acest din urmă caz ​​acest lucru se poate datora calității comunicării.

De ce Skype este offline?

De ce apelul este renunțat? Uneori în Stare Skype"scrie" "Deconectat"- în acest caz trebuie să actualizați sau să reinstalați Internet Explorer . Se întâmplă că, chiar dacă nu utilizați acest browser, pe dispozitivele care rulează Windows, Explorer este program preinstalatși afectează funcționarea unor aplicații rulate de Microsoft. Așa că ar trebui să-l actualizați ultima versiune.

Probleme de conexiune la internet

De ce conexiunea este întreruptă sau pierdută? De regulă, setările de conexiune la Internet ale Skype sunt încărcate automat și se potrivesc cu setările de rețea ale dispozitivului dvs. Cum să configurați o conexiune dacă accesați rețeaua printr-un server proxy? Serverele proxy sunt detectate automat în mod implicit, dar le puteți introduce manual pe cele necesare gazdăȘi port(și datele necesare pentru autorizare dacă aceasta este o cerință de proxy):

Dacă nu există nicio conexiune pe dispozitivul dvs. sau există o problemă cu acesta, programul va funcționa și cu defecțiuni: veți întâlni că conexiunea este întreruptă în mod constant, apelul este întrerupt sau întrerupt, nu există bipuri sau nu există bipuri. , și așa mai departe.

În acest caz, întrebările „de ce se întrerupe conexiunea” sau „de ce Skype continuă să se deconecteze” ar trebui să fie adresate nu programului, ci echipamente, furnizor de servicii de telecomunicații sau Internet: ei sunt cei care sunt responsabili de ce conexiune proasta cu Internetul. Cu toate acestea, dacă nu ați găsit o modalitate de a îmbunătăți conexiunea la computer sau cum să vă conectați telefonul la Internet, Skype vă oferă propria soluție:

Întrucât poți stabili o conexiune în acest fel doar din contul tău Skype, o poți folosi doar dacă ai un sold pozitiv. Prin urmare, aceasta nu este o soluție pentru toată lumea.

Alte probleme de conectare

Dacă Skype spune „acest utilizator poate primi mesaje numai prin chat”, bifați următoarea setare– este mai bine să selectați elementul aici „primiți apeluri de la oricine”:

Dacă nu funcționează, încercați ceilalți pași de mai sus.

Dacă programul scrie asta "nu a fost găsit conexiune la internet activă» , va ajuta aici Actualizare pe internet Explorer, precum și dezactivarea pictogramei "lucrare autonom"(în funcție de versiuni, poate fi în meniul „Fișier” sau „Instrumente”; în cea mai recentă versiune nu există o astfel de opțiune).

Dacă primiți o eroare „adăugați contact - verificați conexiunea”, verificați și Explorer. Actualizați-l (browser).

DAR! Cel mai bine este să actualizați software-ul dispozitivului și versiunea Skype la cea mai recentă. În general, ele elimină mesajele de eroare, precum și erorile în sine.

Și dacă vrei să știi cum să comunici prin Skype fără internet, din păcate, nu există nicio modalitate. Pentru a comunica fără acces la Internet, utilizați o conexiune mobilă sau fixă ​​obișnuită.

Dacă te întrebi de ce conexiune proastaîn Skype, atunci merită să luați în considerare faptul că, de exemplu, utilizați Wifi, iar punctul de acces este departe de tine, atunci viteza de transfer de date va fi destul de scăzută. Adică, cu cât dispozitivul de comunicare este mai aproape de punctul de acces, cu atât viteza de transmisie este mai mare. Acesta poate fi și motivul pentru care videoclipul se oprește sau încetinește în timpul unei conversații.

Video:

nu se conectează, ce trebuie făcut, va fi relevant, se pare întotdeauna. Într-adevăr, în ciuda faptului că program Skypeîn general, nu este rău, ca toate celelalte aplicații, nu poate evita eșecurile și problemele de funcționare.

Ce trebuie să faceți dacă Skype nu se conectează

În general, pot exista o mulțime de motive pentru acest lucru. Și, după cum se spune, „în spatele scenei” este foarte dificil să sfătuiți ceva clar în acest caz. Este aproximativ același lucru cu răspunsul la întrebarea: Computerul meu este stricat. Ce ar trebuii să fac?..

Cu toate acestea, este posibil să descriem cel mai mult probleme tipice la conectare și metode de rezolvare a acestora:

• Probleme cu conexiunea la internet. Poate că tocmai acesta este motivul refuzului locului de muncă în marea majoritate a cazurilor. Skype presupune că puteți începe să lucrați numai dacă aveți o conexiune fiabilă la Internet. Deci, în primul rând, ar trebui să verificați disponibilitatea unei conexiuni la Internet pe dispozitivul dvs.;
• Adesea, motivul eșecului de funcționare este problemele cu driverele de sunet sau video. Prin urmare, este necesar să le actualizați la cea mai recentă versiune;
• Destul de ciudat, dar uneori utilizatorul își uită parola sau autentificarea și nu se poate autentifica cont. În această situație, puteți recurge la instrumente de recuperare a parolei. Linkul corespunzător apare în fereastră când Skype este conectat la rețea;
• Deseori, utilizatorii înșiși dă jos setări software Skype. De exemplu, atunci când lucrează cu mai multe camere web, oamenii uită să comute între dispozitivele video și audio. Trebuie să verificați ce dispozitiv este „responsabil” pentru imagine și sunet. Aceasta se face în Meniu: Instrumente – Setări – Setări sunet sau Setări video;
• Uneori funcții de rețea Skype este blocat de antivirusuri sau firewall-uri. Desigur, nu ar trebui să le dezactivați. Trebuie să adăugați Skype la lista de programe permise sau de încredere;
• Skype poate refuza să funcționeze chiar dacă trebuie actualizat. Puteți verifica actualizările direct din programul însuși: Ajutor – Verificați actualizările;
• Puteți încerca să faceți înapoi sistemul la cel mai apropiat punct de restaurare 100% funcțional.

De asemenea, puteți sugera reinstalarea completă a Skype. Aceasta presupune prealabil îndepărtarea completă Cu hard disk tot ce tine de Skype. Puteți, desigur, să curățați manual sistemul de fișiere suplimentareși apoi curățați registry. Dar este mai rapid și mai sigur să faci asta folosind utilități terțe. Acest lucru funcționează excelent, de exemplu: CCleaner gratuit. După aceasta, va trebui să descărcați cea mai recentă versiune de Skype și să o instalați.

Dacă browserul Internet Explorer rulează pe computerul dvs., puteți face următoarele. În proprietățile sale, accesați fila „În plus”și bifați caseta de lângă „TSL 1.0”. Acest lucru a funcționat pentru unii utilizatori.

Nu ar fi de prisos să verificați dacă setările de rețea ale programului s-au pierdut. Puteți ajunge la ele dacă treceți prin următoarele puncte: Instrumente – Setări – fila Avansat – secțiunea Conexiune.

Într-un cuvânt, dacă Skype nu se conectează, atunci această problemă este complet rezolvabilă. Cum metoda universala Vi se poate sfătui să contactați asistența pentru clienți pentru ajutor. În scrisoarea dvs., trebuie să descrieți concis, dar în același timp, succint esența problemei și, dacă este posibil, să atașați o captură de ecran a mesajului de eroare - dacă apare una. De asemenea, trebuie să furnizați configurația PC-ului și a sistemului de operare, precum și versiunea Skype.

„Nu s-a putut instala Conexiune Skype„Aceasta este o problemă comună în rândul utilizatorilor. Cu toate acestea, chiar dacă ați văzut o astfel de inscripție, situația nu este fără speranță. În articolul nostru vom încerca să listăm totul motive posibile apare eroare.

Dacă Skype scrie că nu a putut stabili o conexiune, aceasta înseamnă că există un fel de eșec în timpul autorizării, nu există nicio conexiune cu serverul și, în consecință, nu vă puteți conecta la contul dvs.

De ce nu se poate conecta Skype?

Să enumerăm principalele motive pentru care Skype nu poate stabili o conexiune la Internet.

1. Dispozitivul pe care îl utilizați are o versiune învechită a messengerului. Îl recomandăm, actualizat, frumos și pompat. Problema se va rezolva probabil de la sine.
2. Programul intră în conflict cu un antivirus sau un firewall și îl blochează (nu îi permit să treacă). Trebuie să le dezactivați pentru un timp și să încercați să vă conectați din nou.
3. Internet prost sau s-a întâmplat ceva cu setările sale.
4. Skype nu se conectează la Internet, deși Internetul funcționează? Poate că eroarea este în cadrul aplicației în sine (de exemplu, a apărut o eroare critică).
5. Probleme cu serverul oficial dezvoltator, unde sunt primite datele utilizatorului.
6. Programe malware, viruși sau defecțiuni sistem de operare(va trebui să reinstalați).
7. Dacă utilizați Skype într-un birou sau într-o întreprindere (de pe un computer de serviciu), atunci rețineți că specialiștii IT interni, la cererea conducerii și în cadrul politicii corporative, pot limita accesul angajaților la aplicații care au puțin de face cu procesul de lucru. În acest caz, nu se poate face nimic.

Dacă ați actualizat messengerul, dar Skype încă spune „conexiunea nu a putut fi stabilită”, atunci este timpul să începeți configurarea setărilor.

Ce trebuie să faceți dacă Skype nu se conectează

1. Actualizați programul

Încercați să instalați Ultima actualizare programe. Dacă ați actualizat messengerul, dar Skype încă spune „conexiunea nu a putut fi stabilită”, atunci este timpul să începeți configurarea setărilor.

2. Verificați setările firewall-ului

Skype nu funcționează, mesajul „Conexiune eșuată” continuă să se afișeze, nervii tăi sunt pe cap. Idee! Să verificăm setările paravanului de protecție.

Aceste programe nu sunt foarte diferite unele de altele, așa că algoritmul pentru optimizarea parametrilor lor pentru interacțiunea cu Skype este de obicei următorul:

1. Opriți mesagerul.
2. Deschide firewall-ul. Dacă nu îl găsiți, mergeți în zona de notificare (colțul din dreapta jos al ecranului) și căutați pictograma acolo.
3. Acest software monitorizează toate aplicațiile instalate pe dispozitiv. Există o listă cu ele acolo. Găsiți mesagerul în el.
4. Configurați permisiunile pentru acesta, astfel încât programul să se poată conecta la Internet.
5. Salvați modificările, apoi reporniți Skype și încercați să vă conectați.

Mai mult instrucțiuni detaliate despre utilizarea firewall-urilor le veți găsi pe site-uri web dezvoltatori de software. De asemenea, nu uitați să actualizați setările Windows Defender încorporat similar (consultați Panoul de control - Sistem și securitate).

Vorbim despre ce să facem, dacă este deloc, în celălalt articol al nostru.

3. Diagnosticam parametrii serverului proxy

Mai aveți probleme cu Skype și încă nu puteți stabili o conexiune? Să diagnosticăm parametrii serverului proxy (ce se întâmplă dacă conexiunea ta la Internet se face astfel).

Important! Dacă nu știți nimic despre caracteristicile serverului dumneavoastră proxy sau nu sunteți sigur când manipulați software-ul, atunci vă rugăm să nu schimbați nimic.

Pentru utilizatorii disperați și riscați, oferim următoarea comandă actiuni:

4. Eroare în cadrul aplicației

Este posibil ca Skype să nu poată stabili o conexiune din cauza unui fel de defecțiune care apare în cadrul programului. În acest caz, merită încercat reinstalați programul.

5. Probleme pe serverul oficial

Dacă problemele sunt de partea serverului dezvoltatorului, atunci nimic nu se poate face pe cont propriu. Tot ce rămâne este să aștepți.

6. Viruși

Dacă computerul dvs. este infectat cu viruși, solicitați ajutor de la un antivirus. Dacă detectează programe malware pe computer, trebuie să curățați sistemul folosind utilitati speciale, sau reinstalați complet sistemul de operare.

7. Restricții de acces

Dacă accesul este limitat de compania pentru care lucrați, atunci nu puteți face nimic în acest sens. Va trebui să așteptați până la sfârșitul zilei de lucru.

Ce altceva poți face dacă Skype nu se conectează?

Schimbaţi parola

Se pare că ai încercat deja totul, dar Skype încă nu a reușit să stabilească o conexiune - ce ar trebui să faci?

Există o altă modalitate - puteți schimba parola.

Resetarea setărilor browserului dvs

Ei bine, poate ultimul hack pentru azi este resetat setări Internet Explorer (dacă acesta este browserul dvs. implicit). Această metodă ajută adesea la rezolvare probleme similare cu autorizatie.

1. Închideți toate programele, folderele și fișierele, lansați browserul.
2. Țineți apăsat „Alt” de pe tastatură.
3. În bara de meniu, găsiți „Instrumente” - „Opțiuni browser”.
4. În fila „Avansat”, faceți clic pe „Resetare”.
5. Bifați caseta de lângă „Ștergeți” Setari personale" și apăsați din nou pe resetare. Puteți reporni computerul.

Vă mulțumim că ați ales portalul nostru! A tine legatura!

S-ar părea că un messenger conceput pentru comunicarea online ar trebui să funcționeze în zona locală globală - altfel ce rost are? Dar Skype s-a remarcat chiar și aici: stabilirea unei conexiuni stabile în program nu este atât de ușoară - o eroare o înlocuiește constant pe alta, fără a permite cuiva să spună un cuvânt. Dar nu disperați: există o cale de ieșire din orice situație într-un fel sau altul și astăzi voi împărtăși aceste „Skyhacks” cu voi.

De ce Skype nu se conectează la rețea?

Cu siguranță fiecare persoană din secolul XXI este familiarizată cu anticiparea dureroasă: când pictograma deja insidioasă de Internet se va schimba din galben în alb, permițându-vă din nou să intrați în minunata lume a World Wide Web.

Da, a sta fără internet este rău și ofensator. Dar este și mai ofensator când același internet este disponibil, dar în același timp blestemata Skype are încă o problemă cu conexiunea! Pur și simplu nu o găsește și nu o găsește toată ziua. Skype pur și simplu nu se conectează nici la abonat, nici la server, strigând ceva despre „Unde este internetul meu?”

Problemele de conexiune apar cel mai adesea pe Windows și iată de ce. De regulă, utilizatorii acestui sistem sunt puțin mai neexperimentați și comunică cu computerul pe bază de prenume, ceea ce nu se poate spune despre iubitorii de Linux. Sunt primii care pot întrerupe instalarea și le este frică să instaleze fișierul necesar sau a nu vrea să se aprofundeze în setările de rețea.

Dar temerile sunt inutile. Nu se va întâmpla nimic cu computerul dvs. din aceste instrucțiuni.

Înainte de a face ceva, pentru orice eventualitate, verificați: conexiunea este într-adevăr ok? Poate pur și simplu nu ai observat?

Ei bine, a venit timpul pentru probleme specifice.

Skype spune că nu există conexiune, deși internetul este conectat - soluție

Situația în care messengerul nu se poate conecta la server spune că nu există conexiune, deși totul este în regulă - cea mai comună. Ați repornit deja routerul și ați reconectat firul, dar conexiunea nu este încă stabilită. El țipă în mod persistent „eșuează” și „eșuează”. Uneori chiar oprește în mod flagrant internetul

În argoul administratorului de sistem, această problemă se numește „nu pot vedea internetul”. Iar soluția ei este destul de simplă.

Pentru a începe, încercați asta:

• Eliminați complet programul (utilizați CCleaner sau utilitarul Adăugare sau eliminare programe pentru a face acest lucru). Pur și simplu ștergerea folderului nu va ajuta.
• Descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial.
• Dezactivează-ți antivirusul și firewallul, astfel încât să nu blocheze nimic.
• Dacă Skype nici măcar nu pornește, conexiunea nu poate fi restabilită pagina principala există un câmp alb și nicăieri în care să vă introduceți datele de conectare și parola - trebuie doar să vă actualizați browserul implicit și Internet Explorer împreună cu acesta.

Apropo, orice probleme cu sendex sau skypesender atunci când clientul „nu a acceptat conexiunea” sunt rezolvate în același mod. Eroarea este de obicei din partea Skype.

De ce Skype nu se conectează la Android?

Problemele pe Android nu mai sunt atât de ușor de rezolvat: totul este de vină acces limitat la sistem. Desigur, „robotul verde” îi permite utilizatorului mult, dar organizarea complexă și lipsa generală de dezvoltare duce adesea la probleme de tipul „Nu mă pot conecta!”.

Soluțiile la toate acestea sunt:

• Actualizați Skype la cea mai recentă versiune.
• Actualizați firmware-ul telefonului sau al tabletei dacă nu este actualizat. În niciun caz nu trebuie să faceți acest lucru singur, altfel vă puteți pierde dispozitivul.
• Curățați tableta de resturile. Elimina aplicații inutile, descărcați ceva „curățător” și începeți. Ai grijă doar - în magazin poți întâlni cu ușurință o aplicație nesigură.

Ei bine, dacă la pornire vă oferă ceva de genul ui de sistem, aceasta nu este deloc o problemă cu aplicația. Skype nu are nimic de-a face cu asta. Acesta este un troian insidios pe care l-ați luat de pe Internet. Cel mai bine este să-l eliminați cât mai repede posibil.

Nu uitați să verificați din nou pentru a vedea dacă aveți o conexiune. Smartphone-urile și tabletele adoră să-l piardă.

Ce să faci când există o conexiune proastă pe Skype

Calitatea slabă a conexiunii este o problemă reală. Și nici măcar ideea nu este că toată lumea vrea să comunice fără interferențe. Adesea o astfel de conexiune apare chiar și atunci când internet bun. Din această cauză, există probleme cu transferul de fișiere, „nu se poate conecta la serverul de descărcare”, „resetează conexiunea”, probleme cu apelurile de grup și așa mai departe.

Ar putea fi o chestiune de fișiere deteriorate programe. Prin urmare, mai întâi încercați să reinstalați complet programul - cel mai probabil acest lucru vă va ajuta.

Dacă totul este la fel, reveniți la versiunea anterioară. Este foarte posibil ca computerul dvs. pur și simplu să nu se ocupe de acest lucru.

Conectarea nu este posibilă din cauza erorii de transmitere a datelor prin Skype - soluție

Uneori programul nici măcar nu vă permite să vă autentificați, blocând introducerea numelui de utilizator și a parolei. Dă această eroare la conectare, se blochează puțin și se oprește. Deci, dacă eroarea nu apare la pornire, această secțiune nu este pentru dvs.

Solutiile sunt:

• Reporniți Skype și reporniți computerul.
• Opriți din nou Skype.
• În „Start” - „Run” introduceți %appdata%\skype.
• Găsiți folderul cu datele dvs. de conectare.
• Ștergeți fișierul main.iscorrupt de acolo.

Cu grija. În acest caz, va trebui să iei rămas bun de la corespondență.

Skype nu se încarcă - ce să faci

Erori de acest fel apar în timpul actualizării și descărcării. Uneori, în timpul actualizării există o eroare, afișează ceva de neînțeles și se oprește după câteva secunde. Și cum înțelegem asta? Uneori, după aceasta, nimic nu începe.

Pentru a începe, încercați asta:

• Reinstalați totul din nou.
• Încercați să instalați versiunea anterioara Skype.
• Verificați dacă conexiunea dvs. este stabilă și nu se întrerupe.
• Dezactivează antivirusul și încearcă din nou

Skype încarcă CPU - soluție

De obicei, astfel de probleme apar pe un laptop cu Windows - vor fi mai slabe decât un PC. Și în toate acestea, Skype în sine nu este adesea de vină. Sunteți încrezător că echipamentul dvs. îndeplinește minimul Cerințe de sistem? Și având în vedere că noile versiuni au tot felul de sclipici la modă și panouri cool?

Dacă nu, atunci este mai bine să reveniți la cel vechi. Da, nu vei avea animatii frumoase, dar procesorul nu va muri de agonie prin supraîncălzire.

În caz contrar, reinstalați programul - poate și-a scris fișierele în locul greșit.

Dar există și alte opțiuni.

De exemplu, puteți șterge folderul situat la C:\Users\Username\AppData\Roaming\Skype. Dar fii atent. În acest caz, nu vei mai avea vechea ta corespondență.

Rulați-l cu prioritate scăzută. Atunci Skype nu va afișa o mulțime de reclame intruzive.

Indiferent cât de ciudat ar suna toate acestea, încercați să vă conectați datele de conectare Skype la contul Microsoft. Oh, aceste insecte ciudate pe care nimeni nu le înțelege...

Instalați cea mai recentă și cea mai nouă versiune a programului. Pentru a face acest lucru, nici nu trebuie să îl ștergeți pe cel vechi, va funcționa și mai bine.

Accesați meniul Skype - „Instrumente” - „Setări” - „Avansat” - „Conexiune”. Debifați opțiunea „Pentru conexiuni suplimentare de intrare...”.

Accesați folderul Skype folosind aceeași cale. Găsiți folderul cu datele dvs. de conectare în el. Există un folder „chatsync”. Ștergeți conținutul acestuia. Dacă sistemul se plânge de „deja în uz”, faceți clic pe „săriți”. După toate aceste manipulări, pur și simplu reinstalați noua versiune peste cea veche.

Nu fi supărat dacă prima metodă nu funcționează pentru tine. Nu degeaba această secțiune este colecția lor. La urma urmei, Skype este imprevizibil.

De ce Skype durează atât de mult să se încarce?

Motivul pentru tot ce este aici este același ca înainte - computerul dvs. nu este foarte potrivit pentru apetitul nesățios al programului. Întoarce-te calm și trăiește fără probleme.

Skype nu funcționează eroare de transfer de date - soluție

În cele din urmă, ultimul lucru la care ne vom uita este problema în care Skype nu se deschide, închizându-se constant cu o eroare atunci când este pornit.

Solutiile sunt:

• Reinstalați totul din nou (nu uitați, puteți descărca programul de instalare doar de pe site-ul oficial).
• Dezactivează-ți antivirusul.
• Verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs. de pe alt computer. Cine știe, poate ai fost spart?
• Faceți clic dreapta pe scurtătură. Selectați „Compatibilitate” acolo. Și rulați-l în modul de compatibilitate pentru Windows XP.
• Verificați dacă programul dvs. a fost infectat de un virus. Un fenomen destul de comun și periculos.

concluzii

OK, totul sa terminat acum. La ce te astepti? Algoritm complex necesită abilitățile unui administrator de sistem cu experiență? Oricum ar fi, portalul nostru este pentru începători și nu facem astfel de greșeli.

Recenzie video

Internet messenger Skype este cel mai program popular pentru ca utilizatorii să comunice online. Cu ajutorul acestuia puteți efectua apeluri vocale și audio, face schimb mesaje textși fișiere, organizează conferințe online și chiar apelează la telefon fix și telefoane mobile. Principalele avantaje ale acestui program sunt că este gratuit, simplu și nivel inalt Securitate.

Dar chiar și un instrument atât de fiabil și de înaltă calitate precum Skype nu poate garanta că la un moment dat funcționarea sa nu va eșua. Problemele cu mesagerul nu sunt o întâmplare atât de comună, dar ele încă apar. Una dintre cele mai frecvente este eșecul conexiunii la rețea. Eroarea care apare este că atunci când vă conectați la Skype, spune că conexiunea nu a putut fi stabilită.

Cauzele problemei pot fi diferite, legate atât de globale setari de retea, și cu programul în sine, ceea ce se întâmplă mult mai des. În același timp, Skype de obicei nu se conectează la Internet, deși există Internet, iar alte programe care îl folosesc se conectează perfect la acesta. Să ne dăm seama de ce Skype scrie uneori „Conexiunea nu a putut fi stabilită” și ce poate și ar trebui făcut pentru a o restabili munca normala. Vom trece de la simplu la complex.

Indisponibilitatea temporară a serviciului

Este puțin probabil, dar s-ar putea ca furnizorul de servicii de internet, administratorul de rețea (pe computerele corporative) sau chiar propriul firewall să blocheze accesul la domeniile Skype. Atunci nu este surprinzător că utilizatorul nu se poate conecta la Skype. Pentru a exclude această posibilitate, accesați pagina prin Internet Explorer (!). www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuși faceți clic pe butonul „Verifică”. Starea tuturor serverelor ar trebui să fie „Conexiune stabilită cu succes”.

Dacă nu a putut fi stabilită o conexiune pentru cel puțin unul dintre servere, aceasta va indica unul dintre cele trei motive enumerate mai sus.

Dacă totul este în regulă cu firewall-ul (cum să îl verificați mai jos) și Skype încă nu poate stabili o conexiune, contactați dvs administrator de sistem sau contactați serviciul de asistență al furnizorului dvs. de servicii Internet. De asemenea, vă recomandăm să verificați funcționalitatea serverelor Skype în sine de pe pagină www.skaip.su/status-serverov-skayp. Serverele trebuie să aibă starea „De lucru”, altfel trebuie să așteptați până când tehnicienii înșiși remediază problemele.

Versiune învechită de Skype

În mod implicit, Skype este actualizat automat și acest lucru este important, deoarece messengerul funcționează corect calculator local depinde direct de serviciile serverului.

Dacă utilizați o versiune veche, la un moment dat programul nu se va putea conecta la gazda la distanta, și veți primi eroarea descrisă mai sus. Nu este dificil să determinați versiunea pe care o utilizați, trebuie doar să o selectați în meniul principal Ajutor - Despre Skype.

De asemenea, puteți verifica disponibilitatea acolo. versiune noua aplicatii.

Dacă messengerul dvs. este învechit, accesați site-ul web oficial al dezvoltatorului și descărcați Versiune curentă. Închide program stricatși rulați programul de instalare web. Cea mai recentă versiune va fi descărcată pe computer și instalată imediat, în timp ce versiune veche va fi sters. Dacă apar probleme de instalare, este recomandat să dezinstalați complet Skype, inclusiv directorul de utilizator %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, apoi efectuați curățarea Registrul CCleaner sau alt instrument similar.

Notă: Dosarul Skype, mai exact fișierul main.db din director AppData/Nume utilizator, conține istoricul corespondenței. Dacă nu vrei să-l pierzi, creează-l pentru orice eventualitate copie de rezervă, dar, în general, pentru început, încercați să vă limitați la ștergerea fișierelor shared.lck și shared.xml.

Versiune învechită de Internet Explorer

Deoarece desktopul Skype utilizează componente MSIE, eroarea de conexiune se poate datora motor de cautare Explorator. Se remarcă faptul că, în unele cazuri, Skype nu funcționează și spune „verificați-vă conexiunea la internet” în Windows cu a șasea și a șaptea versiune de IE. Pentru conexiune reușită Cel puțin a opta versiune a browserului standard trebuie să fie instalată pe sistem. Actualizați browserul încorporat la versiunea 8 sau la cea mai recentă versiune disponibilă pentru sistemul de operare.

Nici resetarea setărilor IE nu va strica. Pentru a face acest lucru, deschideți proprietățile acestuia (prin panoul de control clasic sau apăsând Alt și selectând Instrumente – Opțiuni browser).

Apoi, comutați la fila „Avansat” din fereastra care se deschide și faceți clic pe „Resetați”. Înainte de resetare, vă recomandăm să verificați dacă casetele de selectare SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 sunt bifate în aceeași filă. Dacă nu, instalați păsările, reporniți browserul și verificați funcționarea Skype.

Blocare prin firewall sau antivirus

Dacă utilizați încorporat sau firewall terță parte, încercați să o opriți pentru o perioadă.

Restabilirea conexiunii va indica faptul că Skype este blocat de un firewall. Dezactivarea completă a acestei protecție doar de dragul Skype nu este cea mai bună cea mai buna idee, dar puteți crea o regulă separată pentru messenger care permite conexiuni de intrare și de ieșire. De asemenea, ar trebui să verificați dacă Skype este accesibil în setările pentru a permite interacțiunile între aplicații și componente.

În același timp, merită să verificați „loialitatea” antivirusului dumneavoastră față de Skype și, dacă este necesar, să adăugați aplicația pe lista albă.

Acțiunea virușilor și modificarea fișierului HOSTS

Cauza problemei poate fi un virus banal care a suprascris conținutul Fișierul HOSTS. Scanați sistemul temeinic program antivirus, verificați dacă există fișierul specificat servere „stânga”. Fișierul HOSTS se află la C:/Windows/System32/drivers/etc, puteți deschide fișierul în sine cu orice editor de text.

În mod implicit, conținutul acestui fișier ar trebui să arate ca cel afișat în captură de ecran.

Dacă există adrese enumerate mai jos, ștergeți-le.

Porturi și proxy

Dacă utilizați programe de falsificare a adresei IP pe computer, dezactivați-le temporar sau creați (dacă este disponibilă opțiunea corespunzătoare) o excepție. Utilizatorii care au configurat anterior o conexiune messenger printr-un proxy ar trebui să verifice validitatea adresei IP și a portului. Skype nu va funcționa și conexiunea nu va fi stabilită dacă portul este blocat sau este scăzut debitului. Vă reamintim că setările proxy sunt modificate în fila „Conexiune” în setari aditionale aplicatii.

Pentru funcţionare corectă messenger, porturile 80, 443, 3478-3481 UPD și 49152-65535 UPD+TCP trebuie să fie deschise pe computer. Verificați-le în orice scaner de porturi online, de exemplu, 2ip.ru/check-portși, dacă oricare dintre aceste porturi este închis, deschideți-l creând o regulă de firewall separată pentru acesta sau pentru un grup.

Interesant este că unii utilizatori au raportat că conexiunea a fost restabilită atunci când au debifat căsuțele care permiteau utilizarea porturilor 80, 443 și a protocolului upnp. Încercați și această opțiune.

Setări router

Configurarea incorectă a routerului este un alt motiv pentru care mesajul „Conexiune nu a putut fi stabilită” apare în Skype. Porturile pot fi blocate în dispozitiv de rețea. Pentru a intra în setările routerului, accesați browser la 192.168.0.1 sau 192.168.1.1, login-ul și parola implicite sunt admin/admin. În majoritatea routerelor, subsecțiunea de care aveți nevoie se numește „ Servere virtuale", dar poate exista un alt nume. De exemplu, în D-Link este „Firewall”.

Serverele virtuale sau VPS sunt serviciu special, simulând munca unui real server fizic. Pe calculator separat oferă control complet și independent asupra retea localași poate fi folosit ca parte a stabilirii diferitelor restricții, de exemplu, Control parental. În teorie, subsecțiunea „Servere virtuale” ar trebui să fie goală. Dacă există deja setări acolo, încercați să aflați cine le-a făcut și în ce scop. Poate că ați comandat acest serviciu de la furnizorul dvs. și ați uitat de el.

Acordați atenție parametrului " Port extern(finit)". Să presupunem că este 49650.

Deci, această valoare trebuie specificată în plus Setări Skypeîn fila „Conexiune”, și anume „Utilizați portul [număr] pentru conexiunile de intrare”.

Dacă subsecțiunea „Servere virtuale” este goală, vă puteți crea propriul VPS pentru a rezolva eroarea de conexiune Skype. În acest caz, luăm valorile pentru porturile externe de început și de sfârșit din intervalul 3478-3481 UPD și 49152-65535 UPD+TCP. Selectați protocolul corespunzător.

Poate că asta va fi interesant

Mai sus, ne-am uitat la principalele cauze ale problemelor și am învățat ce să facem dacă Skype scrie „Conexiunea nu a putut fi stabilită”. În cea mai mare parte, sfaturile oferite erau legate de desktop și versiuni portabile messenger, dar acest program are și o versiune web, care poate fi folosită în IE, Chrome și Firefox. Este disponibil la adresa web.skype.com. În general, versiunea web dublează funcțiile versiunii desktop, dar pentru ca aceasta să funcționeze corect trebuie să instalați un plug-in. Vi se va solicita să îl instalați atunci când faceți prima intrare sau apel efectuat. Dacă aveți Windows 8.1 sau 10, nu uitați versiune universală mesager.