Serviciu de abonat tricolor. Linia fierbinte Tricolor TV 24/7

TV tricolor- televiziune prin satelit.
Site-ul oficial al Tricolor TV: www.tricolor.tv
Cont personal Tricolor TV: https://lk-subscr.tricolor.tv
Serviciu de asistență TV Tricolor: www.tricolor.tv/help/
Linie telefonică gratuită: 8 800 500 01 23

Adăugați această pagină la marcajele mele:

Recenzii: 2.724

Vladimir 28 ianuarie 2014 ora 10:20
De ce este buggy tricolor pe aproape toate canalele?
ya.vitalii61 29 ianuarie 2014 la 20:00
De ce sunt blocate toate canalele?
Maxim 29 ianuarie 2014 la 20:19
Canalele tricolore apar și dispar când totul revine la normal
alexandr 29 ianuarie 2014 la 22:45
Programul „MAXIMUM HD”, canalul TVC este codificat.
Valery 30 ianuarie 2014 la 17:08
Tricolor „Siberia” blochează periodic toate canalele, o mizerie completă. Unde se duc banii noștri?
Vitaly 30 ianuarie 2014 la 19:30
Plata pentru pachetul radio a fost procesată. 500 de ruble. Nu sunt mulți bani, dar e păcat. Nu este cea mai săracă companie care să fure lucruri mărunte. Și tac complet despre blocarea canalelor pentru o jumătate de zi.
Svetlana 30 ianuarie 2014 la 19:40
Serviciul de suport este slab. Nu poți ajunge prin telefon, asculți doar muzică. iar robotul telefonic vă cere să așteptați. Sistemul de plată nu funcționează. Găsirea plății este foarte dificilă. trimite operator la operator, fără rezultat
Zhanna 31 ianuarie 2014 la 00:23
Spune-mi, te rog, vrei să închizi canalul Dozhd TV?
Alexander 31 ianuarie 2014 la 10:16
Canalele principale se opresc spontan și apare mesajul „Canalul este criptat”. Când reporniți acest canal, canalul este restabilit imediat după aceea. Acest lucru se întâmplă în mod regulat pe multe canale.
Vladimir 1 februarie 2014 la 12:56
Pe canalele principale, semnalul se oprește spontan și apare mesajul „Canalul este codificat”, „fără date EPG”, apoi „fără semnal”. Acest lucru se întâmplă în mod regulat pe toate canalele, chiar și pe cele publicitare.
Oksana 2 februarie 2014 la 19:12
Ecranul arată că nu există semnal. Am încercat căutarea manuală și căutarea automată - nu s-au găsit canale. ce să fac?
Nargiza 3 februarie 2014 la ora 13:05
De o săptămână întreagă, receptorul nu a găsit un singur canal. Ce nu am încercat deja? coșmar complet!
Lyudmila 3 februarie 2014 la 16:54
Este scris pe ecran - cardul inteligent nu este detectat de receptor. asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5) explicați. Ce înseamnă acest lucru. și când imaginea va fi disponibilă. plata a fost efectuată pentru anul la 2 iulie 2013.
Nfnmzyf 3 februarie 2014 la 17:38
Este scris pe ecran - cardul inteligent nu este detectat de receptor. asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5) explicați. Ce înseamnă acest lucru. și când imaginea va fi disponibilă.
Tatiana 3 februarie 2014 la 17:39
Este scris pe ecran - cardul inteligent nu este detectat de receptor. asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5) explicați. ce înseamnă asta și cum să-l remediezi
doc 3 februarie 2014 la 17:56
Nu se înțelege deloc despre ce este, cum să o reparăm și de ce percep bani???
Elvira 3 februarie 2014 la 18:10
Elvira 3 februarie 2014 la 18:11
Este scris pe ecran - cardul inteligent nu este detectat de receptor. asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5) explicați. ce înseamnă asta și cum să-l remediez După o actualizare, canalele au început să se defecteze din nou, ce este asta, am crezut că după actualizare totul va fi bine, dar din păcate ((((?
Svetlana 3 februarie 2014 la 18:39
Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5) ce ar trebui să fac?
Yuri 3 februarie 2014 la 19:10
După finalizarea actualizării, pe ecran a apărut o imagine a unuia dintre canale și apoi mesajul: „Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5)." Explicați ce se întâmplă și cum poate fi remediat. Sau este acesta un cadou de la Tricolor pentru deschiderea Jocurilor Olimpice?
Angelica 3 februarie 2014 la 20:13
„Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5)." Explicați ce este și cum să o remediați.
Irina 3 februarie 2014 la 20:41
Am și eroarea: „Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5)." A primit cineva un raspuns?
Andrei 3 februarie 2014 la 21:18
Aceeași problemă: eroarea #5. Ce să fac?
Maksim 4 februarie 2014 la 00:06
Ce naiba. „Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5)." Explica ce este asta? Văd aici că nu numai Nenya are o astfel de problemă.
Maksim 4 februarie 2014 la 00:12
Maksim 4 februarie 2014 la 00:13
Ce naiba „Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5)." Explicați cum să remediați acest lucru?
Yuri 4 februarie 2014 la 00:14
„Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5)." Explicați cum să remediați acest lucru.
Maksim 4 februarie 2014 la 00:15
Ce naiba „Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5)." Explicați cum să remediați acest lucru?
Lyudmila 4 februarie 2014 la 00:27
Lyudmila 4 februarie 2014 la 00:28
Cardul inteligent nu este detectat de receptor. Asigurați-vă că cardul inteligent este instalat corect (eroare 5). Acum, în loc de canale, văd acest lucru pe ecran după o actualizare a software-ului. Cum îl pot remedia?

Lăsați feedback

Ce trebuie să faceți dacă televizorul prin satelit achiziționat nu funcționează, semnalul este pierdut, echipamentul nu poate fi configurat sau apar alte dificultăți?

În primul rând, nu-ți face griji. Pentru a rezolva situațiile dificile ale companiei Tricolor creat Serviciu de asistență pentru clienți.

Număr de telefon simplu: 8-800-500-01-23 funcționează non-stop, gratuit pentru apelurile primite din toate regiunile Rusiei de pe telefoanele mobile și fixe. Operatorul de serviciu va răspunde la toate întrebările abonaților. Consultanții de asistență tehnică vor rezolva problema de la distanță.

Linia telefonică gratuită este, de asemenea, utilă dacă doriți să aflați:

Apelând la numărul 8-800-500-01-23, puteți afla noutățile furnizorului, puteți face cunoștință cu termenii pachetelor tarifare actualizate și nu ratați promoțiile și programele bonus.

Linia fierbinte este deschisă 24 de ore pe zi. Dacă operatorul nu poate răspunde la apel, vă va pune în așteptare. Veți primi un răspuns imediat ce va fi gratuit.

Simțiți-vă liber să utilizați numărul gratuit de linie telefonică 8-800-500-01-23 , deoarece a fost creat pentru comoditatea abonaților și pentru cea mai rapidă soluție la posibilele dificultăți care apar uneori la lucrul cu decodificatorul TV Tricolor.

Când operatorul răspunde, fiți pregătit să furnizați numărul contractului de abonament cu Tricolor, detaliile pașaportului proprietarului echipamentului și numărul (ID) al receptorului. În acest fel, consultantul va putea rezolva problema mai rapid.

Contestațiile, reclamațiile, sugestiile primite prin telefon sunt înregistrate și transmise spre examinare imediată diviziilor companiei.

Alte modalități de a contacta asistența

Dacă dintr-un motiv oarecare nu doriți sau nu puteți vorbi la telefon, utilizați alte opțiuni oferite pe site-ul oficial al companiei. Acest:

formular de feedback;
consultație prin chat;
utilizarea unui asistent virtual;
cunoașterea răspunsurilor la întrebările comune pe care le au majoritatea utilizatorilor atunci când conectează kitul pentru prima dată;
contul personal al unui abonat Tricolor - aici a fost creată și o secțiune „Ajutor”;
vizualizarea instrucțiunilor video despre setările echipamentelor din domeniul public pe Internet.

În plus, întotdeauna disponibile:

comunicare prin Skype: Support_Tricolor_TV;
trimiterea unui e-mail către suport tehnic: [email protected] ;
transmiterea de feedback, reclamații, dorințe la adresa: [email protected] ;
discuții despre produsele și serviciile companiei în comunitățile Tricolor pe rețelele de socializare;
Mesaje SMS prin WhatsApp sau Viber la +7 911 101 0123;
contact direct cu un reprezentant al companiei Tricolor la cel mai apropiat birou de vânzări sau dealer.

Aceleași servicii sunt furnizate de magazinele marca Tricolor.

Cum să aflați ID-ul receptorului

Utilizatorul poate rezolva multe probleme singur. De exemplu, o întrebare frecventă pe linia fierbinte este: „Cum se determină ID-ul receptorului?”

ID este un identificator, numărul personal al receptorului (receptor, decodificator). Este atribuit dispozitivului în timpul fabricării și nu se repetă - ca și numărul de motor al unei mașini. Este necesar atunci când contactați suportul tehnic al teleoperatorului și când plătiți servicii.

ID-ul echipamentului receptor este indicat în contractul de abonat într-un loc vizibil în dreapta sus. De asemenea, este plasat pe spatele receptorului . Acest număr este indicat și pe cardul inteligent care este eliberat împreună cu receptorul. În cele din urmă, poate fi găsit folosind telecomanda.

ID-ul receptorului este format din 14 cifre. Nu faceți greșeala de a-l confunda cu codul individual al dispozitivului - acesta din urmă are doar 8 caractere.

Televiziunea prin satelit este un sistem de difuzare complex din punct de vedere tehnologic, care poate funcționa defectuos sau poate cauza dificultăți utilizatorilor la configurare. Prin urmare, nu există nicio modalitate de a face fără suport tehnic. Aici puteți găsi informații despre modalitățile de a contacta specialiștii Tricolor TV și numerele de telefon.

Site-ul nostru NU ESTE portalul oficial al Tricolor TV. Toate materialele au doar scop informativ.

Următoarele probleme pot fi rezolvate prin telefon:

Întrebări legate de contul personal Tricolor TV;
conexiune TV;
Modificarea planului tarifar;
Plata și alte probleme financiare nu ajung;
Televiziunea nu merge, diverse erori;

Telefon pentru linia fierbinte TV Tricolor

Numărul principal de linie telefonică este deschis 24 de ore pe zi și este gratuit pentru toate apelurile din Rusia. Numărul federal este deservit de un număr mare de specialiști care sunt întotdeauna gata să răspundă la întrebările clienților. Dar uneori poate fi dificil să treci peste, de exemplu, dacă undeva există un eșec și un număr mare de oameni încearcă simultan să afle prin telefon motivele eșecului. Prin urmare, aveți răbdare dacă rămâneți blocat într-o coadă de telefon sau contactați serviciul de asistență TV tricolor în alt mod.

Număr gratuit de linie telefonică telefonică prin satelit:

Număr de telefon suport tehnic Tricolor TV

Pe lângă numărul federal, există o a doua linie, în cea mai mare parte personală de specialiști tehnici. De asemenea, sunt întotdeauna gata să ajute clienții în rezolvarea tuturor problemelor tehnice. În orice caz, dacă Tricolor TV nu funcționează pentru tine, ar trebui să suni și să întrebi, este posibil ca lucrările tehnice să fie în desfășurare.

Alte opțiuni pentru a contacta operatorul

În plus, există și alte metode de comunicare cu specialiștii Tricolor TV.

Acesta este un chat online unde puteți contacta operatorul de serviciu.

Este posibil să luați legătura prin Skype. Porecla companiei - Suport Tricolor_TV

Pentru a scrie la serviciul de asistență, conectați-vă la contul personal de pe site-ul oficial Tricolor TV, accesați secțiunea „Suport” și găsiți articolul „Solicitare de asistență tehnică”. Scrisoarea dumneavoastră va fi trimisă prin e-mail.

În toate celelalte cazuri, ar trebui să sunați telefonic.

Vă recomand să pregătiți din timp informații despre echipamentul dvs., deoarece dacă aveți o întrebare de natură tehnică sau financiară, cel mai probabil operatorul vă va cere mai întâi numărul de identificare (numărul receptorului), precum și numele complet al proprietarului sau numărul contractului de conectare. .

Dacă apar erori și orice întrebări legate de întreținerea echipamentelor TV și a televizorului Tricolor, trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică. Personalul nostru de asistență va încerca să vă ajute.

Utilizatorii se plâng că, în perioadele de erori masive și întreruperi de televiziune, poate fi dificil de rezolvat, deoarece toți operatorii sunt ocupați din cauza afluxului mare de apeluri. Unii abonați Tricolor TV dau dovadă de o răbdare deosebită și rămân pe linie 20 de minute în speranța că unul dintre operatorii de suport tehnic va fi liber. Dacă vă confruntați cu o problemă similară și nu puteți ajunge la serviciul de asistență Tricolor TV, puteți.

Numar de telefon suport tehnic Tricolor TV

Numărul principal:

Numărul de telefon principal pentru suportul Tricolor TV este numărul lor federal. Puteți apela gratuit din orice regiune a țării. Număr de telefon gratuit pentru asistență tehnică 24/7 în toate regiunile:

Ce probleme rezolvă suportul tehnic:

Informații de sold;
Rezolvarea erorilor și rezolvarea problemelor cu televizorul care nu funcționează;
Modificarea tarifului;
Consultatii;

Puteți adresa aceste și multe alte întrebări echipei noastre de asistență. Puteți lăsa și comentariul dvs. pe blogul nostru.

Numărul de telefon al liniei fierbinți Tricolor TV

Număr suplimentar:

Pe lângă numărul de telefon principal al suportului tehnic, există și un al doilea număr. Problemele tehnice și informaționale sunt, de asemenea, rezolvate aici. Dacă nu ați reușit să ajungeți la primul număr, încercați pe al doilea. Operatorii centrului de asistență vă vor ajuta întotdeauna. Dacă nu ați reușit să contactați al doilea număr, sunați din nou peste o oră. Linia poate fi supraîncărcată din cauza creșterii puternice a numărului de apeluri.

Chat online cu un operator

O altă opțiune de conectare cu un specialist Tricolor TV este pentru utilizatorii care folosesc un computer.

Pe lângă numerele de telefon, puteți scrie pe chatul online Tricolor TV. Timpul de răspuns al operatorului poate varia de la 10 minute la 1 oră. Dar este destul de potrivit ca metodă suplimentară de comunicare Pentru a contacta Tricolor TV prin chat online, trebuie doar să urmați linkul:

Scrieți întrebarea dvs. pe chatul online. Dacă nu primiți un răspuns imediat, este în regulă - reveniți la acest chat a doua zi. Operatorii vă vor procesa întrebarea.

Pregătiți-vă documentele în avans

Când apelați la linia telefonică de asistență Tricolor TV, operatorul vă va cere datele: numărul de identificare (numărul receptorului) sau numărul contractului de service. Pregătește aceste informații în avans, astfel încât să nu se dovedească că ai sunat în zadar. Pentru a vă înregistra și activa echipamentul, veți avea nevoie și de datele pașaportului.

Metode alternative de comunicare:

Puteți trimite un e-mail la asistență:
În plus, Tricolor TV are propriul Skype: Support_Tricolor_TV