Ce este smm. Cum funcționează promovarea SMM? Promovarea afacerii folosind SMM

Astăzi vom răspunde la întrebarea ce este SMM și cum funcționează. Abrevierea SMM înseamnă Social Media Marketing, care la rândul său se traduce prin Social Media Marketing.

În esență, SMM este tot ceea ce are legătură într-un fel sau altul cu promovarea și promovarea pe rețelele de socializare. Principalele platforme de promovare sunt de obicei Instagram, VKontakte, Facebook și Odnoklassniki.

De ce este relevant? Există peste 65 de milioane de utilizatori ai diferitelor rețele sociale în Rusia. Potrivit sondajelor efectuate de Statista, rușii folosesc YouTube cel mai activ, VKontakte ocupă locul al doilea, iar Odnoklassniki ocupă locul trei. Facebook și Instagram sunt ușor în urmă.

Cum funcționează SMM?

Marketingul pe rețelele sociale include multe metode de operare. Cele mai populare dintre ele sunt crearea de grupuri și conturi în numele companiilor și mărcilor, publicitatea direcționată, lucrul cu lideri de opinie (bloggeri) și crearea de conținut.

Accentul principal este pe crearea de conținut util care va fi partajat de abonați. Se crede că publicațiile de pe rețelele sociale inspiră mai multă încredere în rândul potențialilor clienți.

Când SMM a apărut în Rusia

Mulți sunt de acord că conceptul a apărut la începutul anilor 2000, când internetul a devenit larg răspândit. În Rusia, acest domeniu de marketing a început să se dezvolte în 2008. În primul rând, acest lucru se datorează creșterii rapide a VKontakte și absenței oricăror restricții, de exemplu, vă puteți invita toți prietenii la grup simultan.

Dar ca o direcție separată, care a început să primească atenție, SMM a început să apară la începutul anilor 10, iar undeva începând cu 2012-13 a dobândit tăiere și anumite canoane.

Promovarea afacerii folosind SMM

Pentru a înțelege dacă aveți nevoie de SMM, răspundeți la întrebarea De ce aveți nevoie de promovare pe rețelele sociale? Dacă nu aveți o înțelegere clară a sarcinilor pe care le puteți rezolva și ce obiective puteți atinge, atunci cu un grad ridicat de probabilitate nu veți obține rezultatul dorit. Nu are rost să începi rețelele sociale doar de dragul asta.

De obicei, SMM este utilizat pentru a rezolva următoarele probleme:

vorbește despre produsele și serviciile tale;
colectarea feedback-ului, lucrul cu negativitate;
organizarea fluxului de trafic către șantier;
creșterea gradului de conștientizare a mărcii;
și mult mai mult.

Faceți lista de sarcini și apoi decideți dacă aveți nevoie de SMM.

Agenții și specialiști SMM

Odată cu apariția unui nou domeniu în marketing, au apărut oameni care sunt specialiști în el. Ele ajută companiile să gestioneze rețelele sociale și să atragă noi clienți.

De asemenea, au apărut agenții întregi specializate în social media marketing.

Avantaje și dezavantaje ale SMM

Pro:

Abilitatea de a comunica direct cu clientul. Dacă clientul are obiecții, le puteți închide în mesaje private sau în comentarii.
Audiență uriașă - accesând rețelele sociale ai acces la un public de milioane.
Costuri minime de pornire - înregistrarea și crearea unui grup pe orice rețea de socializare sunt gratuite.
Direcționare - folosind programe de direcționare sau analize speciale, îți poți găsi cu ușurință publicul țintă după parametri: vârstă, sex, interese.
Dezvoltarea funcționalității - în fiecare an apar multe actualizări: sisteme de plată în cadrul rețelei, posibilitatea de a plasa mărfuri, de a publica articole etc.

Minusuri:

Rezultatul necesită muncă constantă: postare zilnică, creare de conținut și așa mai departe.
Nu există o garanție de 100% a rezultatelor - niciun specialist serios nu vă va garanta că veți obține un anumit rezultat.
Concurență ridicată – a ieși în evidență față de concurenți devine din ce în ce mai dificil pe măsură ce tot mai multe companii își creează conturi și lansează publicitate.
Creșterea costului - ca urmare a punctului anterior, costul crește. Cu cât sunt mai mulți jucători pe site, cu atât trebuie să cheltuiți mai mult luptând pentru client.

În stadiul de creare, rețelele de socializare nu au atras afaceri din cauza lipsei de cazuri de succes și a lipsei de înțelegere a ceea ce se poate face acolo și a modului de a face bani. Acum poate părea că toate locurile profitabile sunt ocupate și nu se va mai putea intra în SMM. Cei mai curajoși au lăsat deoparte toate îndoielile și au început să lucreze indiferent de ce. Mulți au eșuat, alții au crescut conturi publice mici, alții au desfășurat campanii de PR de succes, iar unii au construit afaceri de milioane de dolari pe baza prezenței lor pe rețelele sociale. retelelor. Să ne dăm seama ce este promovarea SMM și cum să nu irosești toate bugetele.

promovarea SMM este un set de instrumente și tehnici pentru o prezență eficientă pe rețelele de socializare în scopul informării, comunicării sau vânzării. O prezență de succes pe rețelele de socializare este luată în considerare atunci când promovarea unui produs, serviciu sau idee plătește investiția acestuia atât pe baza vânzărilor directe, cât și a conversiilor asociate.

În general, problema rentabilității investiției în rețelele sociale. rețelele sunt o mare durere pentru toți specialiștii SMM. Postările sunt publicate, ideile sunt transmise, promoțiile sunt promovate, dar în Yandex Metrica directorul încă nu vede vânzări de la VKontakte. Apoi bugetele sunt transferate către instrumente de publicitate mai ușor de înțeles, cum ar fi Yandex Direct și Google Adwords. Ce ar trebui să faceți pentru a evita să vă agățați de publicitatea contextuală și pentru a vă construi baza de abonați fideli?

SMM pentru afaceri și vânzări - definirea obiectivelor

Să luăm, de exemplu, un manager de vânzări tipic sau chiar un proprietar de afaceri. Ei vor să investească 1000 de ruble în publicitate și, ca urmare, să obțină 5000 și este foarte important ca această eficiență să fie dovedită. Angajatul pe umerii căruia cade de obicei povara grea a promovării pe rețelele de socializare nu este un specialist. După ce a urmărit suficiente cazuri de spațiu și a citit câteva articole, managerul Andrey spune că „totul va fi bine”. Rezultatul final este rău, se dovedește că serviciile de închiriere de stivuitoare pe Facebook și VKontakte nu sunt atât de ușor de vândut.

Problema din povestea anterioară poate să nu fie în competențele lui Andrey, ci în produs și dificultatea acestuia de a-l promova în mod specific în rețelele sociale. retelelor. Pentru a ne clarifica cu ce să lucrați, să comparăm obiectivele și afacerile.

Vânzări directe de bunuri sau servicii.În acest caz, produsul trebuie să fie ușor de înțeles, ieftin, produs în masă (potrivit pentru mulți):

Servicii de coafură, manichiură, pedichiură;
produse de patiserie la comanda (prajituri, placinte);
haine și lenjerie de designer;
produse care câștigă rapid popularitate (vape, hoverboard, spinners, beanbags);
produse cu puternice conotații emoționale (urși mari, curmale pe acoperiș);
activități de agrement incitante (camere de căutare, pinball, concerte);
bunuri sau servicii situaționale potrivite pentru orice eveniment din viața unei persoane (nunta, aniversare).

PR, informare, comunicare. Potrivit pentru acele produse sau servicii care sunt greu de vândut peste noapte. Decizia de cumpărare este adesea luată pe o perioadă lungă de timp. În acest caz, rețelele sociale acționează ca unul dintre canalele dintr-un lung lanț de contacte.

mărfuri scumpe, dar în același timp de masă (apartamente, case, mașini);
servicii turistice neobișnuite (excursii, excursii cu ghid, excursii cu sania cu câini);
cursuri, seminarii, webinarii (limbi străine, programare, marketing);
produse complexe al căror concept nu este clar prima dată (aritmetică mentală).

Nu este potrivit/greu de lucrat. Aceasta include majoritatea bunurilor sau serviciilor care nu sunt de masă sau foarte specializate:

Servicii de stivuitoare;
vânzarea compensatorilor;
angro;
piatra de fata.

Dacă nu vezi afacerea ta mai sus, folosește bunul simț. Chiar dacă nu este posibil să ajungi la un client prin intermediul rețelelor sociale, un grup de pe VK, FB sau Instagram poate deveni oricând asistent în SEO.

Rețelele sociale - ce sunt, pentru ce sunt potrivite

Până de curând, oamenii nu alegeau o rețea de socializare pentru afaceri, pur și simplu au creat un grup pe VKontakte ca principal și pe Odnoklassniki, în bună măsură. După ceva timp, am început să ne uităm îndeaproape la Facebook și apoi la Instagram. Cei mai curajoși au început să stăpânească YouTube. Rezultatul este că nu există niciun monopolist în Rusia printre rețelele sociale. Și acest lucru nu poate decât să ne bucurăm, pentru că concurența ne obligă în majoritatea cazurilor să mergem spre mai bine.

Poza actuală sugerează că oamenii, datorită caracterului, preferințelor, mediului, locului de reședință și nevoilor lor, au ales exact acele rețele de socializare care li s-au potrivit cel mai bine. Această situație te obligă să iei o abordare mai atentă în alegerea unui canal de promovare. De asemenea, trebuie să înțelegeți nu numai dacă există o rețea socială într-una sau alta. publicul tău online, dar și dacă îi poți ajunge și cât va costa.

In contact cu

97 milioane

1 loc

Demografie: bărbați 45,8%, femei 54,2%

Vârstă: 12-17 ani: 8,8%, 18-24: 14,6%, 25-34: 29,5%, 35-44: 21%, 45-64: 26,1%

VKontakte are un set de instrumente bogat atât pentru menținerea unui grup (comunitate), cât și pentru publicitate. Datorită faptului că aceasta este cea mai populară rețea socială din Rusia, este și cea mai competitivă. Formele de conținut sunt variate, de la fotografii la articole mari.

Colegi de clasa

Utilizatori activi pe lună: 71 milioane

Dimensiunea publicului cu venituri peste medie: locul 2

Demografie: bărbați 45,8%, femei 54,2%

Vârstă: 12-17 ani: 11,3%, 18-24: 16,4%, 25-35: 35%, 36-45: 18,75%, 45-55: 10,8%.

În ciuda faptului că Odnoklassniki nu este cu mult în urma lui VKontakte în ceea ce privește dimensiunea publicului, există mai puțină concurență aici, prin urmare promovarea va fi mai ieftină. Acest lucru se poate datora faptului că utilizatorii sunt concentrați în principal pe comunicare (prin PM) și vizionarea videoclipurilor. De asemenea, procentul de audiență din regiuni în raport cu capitala este mai mare decât cel al VK și Facebook.

Instagram

Utilizatori activi pe lună: 31 milioane (în Rusia).

Dimensiunea publicului cu venituri peste medie: locul 3

Demografie: bărbați 40%, femei 60%

Vârstă: 13-17 ani: 12,3%, 18-24: 30,3%, 25-34: 36,7%, 35-44: 13,6%, 45-54: 4,4%, 55+: 2,7%

Rețeaua socială cu cea mai rapidă creștere din Rusia. Dacă afacerea ta se bazează pe elemente vizuale (îmbrăcăminte, cosmetice, jucării), trebuie doar să te înregistrezi aici. În ciuda unor limitări (doar un singur link) și dificultăți în promovare (utilizatorii nu își indică vârsta), puteți găsi întotdeauna instrumentele potrivite și puteți dezvolta o strategie câștigătoare. Există și publicitate ieftină aici, dar asta e tot deocamdată.

Facebook

Utilizatori activi pe lună: 18 milioane (în Rusia).

Dimensiunea publicului cu venituri peste medie: locul 4

Demografie: bărbați 41,1%, femei 58,9%

Vârstă: 18-24 ani: 8,9%, 25-34: 37%, 35-44: 30,6%, 45-54: 14,9%, 55 și peste: 8,6%.

Pentru a promova afacerile în Rusia, poate una dintre cele mai dificile rețele sociale. Nu există multe comunități de divertisment de milioane de dolari aici, așa cum suntem cu toții obișnuiți să vedem pe VK, sau imagini strălucitoare ca pe Instagram. Aici scriu, discută, comentează și comunică mai mult. Dar publicitatea pe Facebook este înaintea restului.

YouTube

Utilizatori activi pe lună: 38,6 milioane

Vârstă: 12-17 ani: 10%, 18-24: 18%, 25-34: 28%, 35-44: 20%, 45-54: 15%, 55-56: 9%.

Poate cel mai scump canal financiar pentru promovarea unei afaceri. Înainte de a planifica să-ți dezvolți canalul YouTube, evaluează-ți punctele forte. Dacă vorbim despre videoclipuri în formatul unui dialog cu spectatorul, te poți descurca cu puțină vărsare de sânge. Daca tintesti ceva mai serios, include in deviz serviciile unui specialist. Acesta poate fi un videograf sau un animator, în funcție de idee și prezentare.

De asemenea, nu puteți anula comunitățile tematice mai puțin populare, unde puteți găsi și publicul țintă. Acestea includ: Twitter, Habr, Livejournal, Pikabu și altele.

Decizia asupra unei strategii SMM

Companiile încep adesea să ruleze pagini pe rețelele sociale folosind modelul public de divertisment. Se irosesc resursele, managerii SMM devin creativi, se colectează aprecieri și comentarii, dar nu există vânzări. Ca urmare, majoritatea, nefiind ce au dorit, abandonează grupurile sau, în cel mai rău caz, postează doar acțiuni. Atât prima, cât și a doua opțiune au drept la viață, dar de ce să nu abordăm inițial procesul de creare a conținutului într-un mod mai planificat, pe baza obiectivelor de afaceri.

Ceea ce vrem:

vinde numai;
să creeze o comunitate de oameni cu gânduri similare în jurul companiei (marca);
ambele puncte de mai sus.

Numai vânzări.În acest caz, refuzăm conținutul de divertisment și publicăm informații despre produse, promoții, sosiri de produse noi, evenimente cheie din viața companiei etc. Un astfel de conținut este rar căutat și apreciat, iar oamenii se alătură grupurilor doar din dragoste specială. Prin urmare, publicitatea este necesară pentru sprijin. Acestea ar putea fi tombole, concursuri, postări în pagini publice tematice, publicitate direcționată.

Creați o comunitate în jurul mărcii. O strategie excelentă, dar mai greu de implementat decât varianta anterioară. Acest lucru va necesita un nivel ridicat de expertiză și multă muncă asupra conținutului. Chiar dacă compania are deja profesioniști în domeniul lor, vei avea totuși nevoie de un specialist SMM care să aducă idei în masă. De asemenea, în stadiul inițial, nu există nicio modalitate de a face fără publicitate. Cu un set de circumstanțe de succes și abordarea corectă, puteți ajunge la punctul în care grupul crește singur. Până în acest moment, va trebui să încerci din greu.

Vindeți și creați o comunitate de brand. Această opțiune este cea mai scumpă, va necesita bani pentru conținut de experți și un buget dublu pentru publicitate. Un alt dezavantaj este că oaspeții paginii vor vedea imediat că le vinzi ceva. În acest caz, oamenii se înscriu mai puțin de bunăvoie.

Cum să promovezi pe rețelele de socializare

Înainte de a începe să promovați o pagină de afaceri (grup), trebuie să efectuați lucrări pregătitoare:

Merită avertizat imediat că astfel de metode de promovare nu sunt aprobate de rețelele sociale. Adesea, comunitățile care abuzează de astfel de metode de promovare sunt supuse sancțiunilor sub formă de blocare a paginilor sau ștergere a abonaților falși. În ciuda riscurilor, mulți recurg la promovare din cauza ieftinității și eficacității acesteia (față de investiție).

Dacă vorbim despre cumpărarea de abonați și aprecieri, puteți face acest lucru pe site-uri precum:

Munca în servicii este construită pe principiul îndeplinirii sarcinilor de către utilizatorii în direct. Bine potrivit pentru a crea aspectul de popularitate înainte de a comanda publicitate. Cuvântul principal aici este „vizibilitate”; nu vă așteptați ca urmăritorii achiziționați să vă comande ceva sau chiar să vină în grupul dvs.

Urmărirea în masă și like-ul în masă sunt mai relevante pentru Instagram. Dacă ai observat vreodată că magazinele de îmbrăcăminte sau saloanele de înfrumusețare te urmăresc, nu te gândi că au făcut-o manual. Totul se întâmplă folosind servicii precum:

Cu abordarea corectă a setărilor și a conținutului de calitate pe pagina promovată, putem vorbi despre vânzări. De asemenea, este posibil să te abonezi și să dai like manual dacă nu ești presat de timp. Cel mai bine este să participați la discuții (comentând) în persoană. În ciuda faptului că unele servicii oferă servicii similare, automatizarea acestui proces eșuează adesea.

Concursuri și cadouri

Recent, tombolele „înscrieți-vă și aveți șansa de a câștiga un premiu” au făcut minuni. Multe publicuri care folosesc această tehnică (în special pe VKontakte) au devenit comunități uriașe în câteva luni. De-a lungul timpului, oamenii s-au răcit la astfel de acțiuni și eficiența lor a scăzut, dar asta nu înseamnă că au încetat să lucreze. Este adevărat că organizarea unei competiții de succes sau a unui giveaway a devenit mult mai dificilă.

Lideri de opinie

Fiecare blogger de succes adună un public apreciativ în jurul lui și acționează ca un expert într-un domeniu sau pur și simplu o persoană bună a cărei părere este ascultată. Prin promovarea site-ului prin astfel de „lideri de opinie”, primești nu doar acoperire de informații, ci și bonusuri de încredere. Costitor, dar poate fi foarte eficient, mai ales dacă produsul dvs. este de înaltă calitate.

Promovarea SMM - pas cu pas

Pasul 1: Selectați social net. Dacă aveți bugete limitate, ar trebui să vă concentrați pe cel mai potrivit. Ca ultimă soluție, puteți crea grupuri peste tot și puteți duplica știri acolo, dar cumpărați publicitate și dezvoltați doar una.

Pasul 2: Dezvoltați o strategie de conținut. Un pas foarte important care este de cele mai multe ori neglijat. Planificând în avans ce, când și cât de des veți publica, puteți evita incertitudinea și intervalele de timp în publicații în viitor.

Pasul 3: Creați și oficializați o comunitate. Antet, logo, descriere, link-uri - folosiți toate posibilitățile.

Pasul 4: Stabiliți procesul de publicare a postărilor. Este important să se determine persoana responsabilă pentru rețelele sociale, în mod ideal, acesta ar trebui să fie un specialist SMM. Adesea, unui copywriter i se acordă drepturile de a conduce un grup (nu cea mai proastă opțiune).

Pasul 5:Începeți să răspundeți la întrebări și recenzii. Dacă nu aveți timp să monitorizați rețelele sociale, este mai bine să închideți complet comentariile.

Instrumente SMM

Urmărirea în masă și aprecierea în masă:

Unele dintre cele mai populare site-uri pentru promovarea Instagram. Cu abordarea corectă a lucrului cu serviciile, puteți obține rezultate bune. Cu toate acestea, rețineți riscurile și respectați limitele abonamentelor și aprecierilor. Și, de asemenea, înainte de a promova, umple pagina cu conținut și asigură-te că are cel puțin 1 lună.

Servicii de postare întârziată:

SMMplanner
SmmBox
Kuku.io

Acest lucru este relevant dacă gestionați un număr mare de comunități și publicați mai multe postări pe zi în fiecare dintre ele. Totul este într-un singur cont personal și există și posibilitatea de a publica postări pe Instagram.

Editori video:

Power point
Editor video Movavi

Chiar dacă nu sunteți un profesionist în crearea videoclipurilor, puteți oricând să veniți cu un videoclip simplu, de exemplu din fotografii. Supa are în același timp multe șabloane gata făcute, tot ce rămâne este să adăugați text și autocolante.

Numărăm vânzările - evaluăm efectul

Dacă toate vânzările trec prin grup, atunci problemele nu apar de obicei, altfel va trebui să încercați să evaluați efectul. Când locul principal pentru comenzi și comunicare cu clientul este un site web, aveți nevoie de:

marcați toate linkurile care duc la site-ul dvs. cu etichete UTM;
stabiliți obiective în Yandex Metrica sau Google Analytics;
implementați urmărirea apelurilor.

Acesta este minimul care vă va ajuta să aflați dacă lucrul cu rețelele sociale este eficient sau nu. Pentru a evalua performanța (KPI), nu este necesar să numărați doar vânzările, puteți lua în considerare vizitatorii care au părăsit grupul, numărul de apeluri, trimiterea cererilor, comandarea unei liste de prețuri și multe altele.

La ce să vă așteptați când lucrați cu rețelele sociale retelelor

Rețelele de socializare discutate în articol. rețelele au adunat un public uriaș în jurul lor. Ochii ard: „Puteți vinde foarte mult aici.” Acest lucru este adevărat, dar oamenii vin aici în primul rând pentru a se distra și a socializa. Acest lucru creează dificultăți; este mai dificil de vândut, mai ales în comparație cu publicitatea contextuală.

Rețelele sociale, pe baza multor studii, sunt considerate unul dintre cele mai scăzute canale de conversie și merită luat în considerare acest lucru. Dacă te concentrezi doar pe vânzări, poți fi foarte dezamăgit. Cu toate acestea, dacă luați în considerare comunitatea ca unul dintre canalele de comunicare și considerați contactul ca rezultat, poate apărea o imagine încurajatoare. Clienții nu iau adesea o decizie peste noapte și vă pot vizita site-ul înainte de a cumpăra, pot merge pe Instagram și, în cele din urmă, pot lua o acțiune direcționată, accesând site-ul web prin publicitate contextuală. În acest caz, ar fi nedrept să dăm toți laurii lui Direct.

Pentru a rezuma, aș dori să spun că rețelele sociale pot deveni un asistent fidel în afaceri dacă sunt unul dintre elementele marketingului tău pe internet. Astăzi, vânzările online și comunicarea cu clienții pe Internet este un proces cu mai multe fațete, în care poți obține succes folosind toate resursele posibile.

Suntem adesea bulversați cu solicitări de a scrie un ghid pas cu pas pentru SMM, ca și cum ar fi „pentru manechin”. Oamenii asociază adesea astfel de plângeri cu faptul că se pare că avem atât de multe articole pe blogul nostru, iar oamenii vor „ei bine, ce anume?”

Ok, renunțăm și am decis să scriem un ghid simplu (aparent) pentru SMM în care vă vom spune pas cu pas ce să faceți și cum. Un avertisment: am scris deja un articol despre fiecare punct și chiar mai mult de unul, vom oferi link-uri către ele, dar dacă nu doriți, nu trebuie să le citiți.

Dacă trebuie să învățați chiar aici și acum cum să vă implicați corect în SMM, atunci mergeți mai departe!

Pasul 1 - Înțelegeți/Prezentați-vă publicul

Veți avea nevoie de așa-numitul .

Este posibil să nu faceți unii dintre pașii următori sau să faceți ceva „strâmb”. Dar fără un portret de consumator - doar nicăieri.

Dacă nu v-ați gândit cu adevărat cine este consumatorul dvs., pentru cine lucrați, atunci acest lucru vă va distruge toate celelalte activități în SMM.

Nu trebuie să o faceți atât de detaliat cum este descris în articol, DAR asigurați-vă că rezolvați probleme precum - ce vrea o persoană să obțină— rezultatul final dorit și de ce îi este frică unei persoane/ce îl enervează.

Pasul 2 - Creați

Începeți pur și simplu să notați într-un fișier toate ideile pe care le aveți pentru ceea ce ar căuta oamenii din personalitatea clienților dvs.

Pornind de la banalul „cumpărați tapet la Moscova”, terminând cu „ce să faceți dacă linoleumul merge în valuri”.

Apoi, pe baza ideilor tale, creează un nucleu semantic (așa cum este descris). Acest instrument este perfect pentru a crea un nucleu semantic.

Pasul 3 - site-ul web

Dacă îl ai, mergi. Dacă nu există, trebuie făcută.

Realizarea unui site web simplu „cu propriile mâini” costă acum aproximativ 0 până la 10.000 de ruble, dacă îl încredințați unui contractant, prețul va fi de până la 20.000 de ruble.

Nu, există contractori, se întâmplă să vă ceară 100.000 sau mai mult de un milion. Dar prețul este corect. Un magazin online simplu - până la 50.000 de ruble.

Pasul 4 - umpleți site-ul cu conținut

Ați creat un nucleu semantic - acum trebuie doar să scrieți articole pe fiecare cluster. Nu este necesar să creați mai întâi TOT conținutul pentru site și apoi să porniți SMM.

Nu, fă-o o duzină sau două articole utile care răspund dorințelor sau temerilor clienților tăi, și corespund nucleului semantic și puteți începe deja SMM.

Pentru postare, veți avea nevoie de poze. Iată cea mai accesibilă bancă de fotografii plătită.

(Dar in acelasi timp ar trebui să continuați să creați articole noi! Nu vei „scăpa” scriind 20 de articole și gata!)

Dacă nu aveți puterea de a crea conținut, bineînțeles că vă putem ajuta + există o mulțime de alte agenții.

Pasul 5 - începeți să vă gestionați comunitățile pe rețelele sociale

Cel puțin, trebuie să creați un grup VKontakte, o pagină de Facebook și un grup pe Odnoklassniki. .

Postați-vă articolele acolo de la pasul anterior cu o rată de cel puțin 2 articole pe săptămână. E destul! Trimite-i pe cei care spun că trebuie să postezi de 6 ori pe zi.

Citiți mai multe despre gestionarea comunităților.

Pentru postare, puteți folosi un planificator care vă permite să faceți „postări întârziate” - de exemplu, acesta, dar în general există multe diferite.

Pasul 6 - recrutați cel puțin 200 de persoane în comunitate

Pasul 7 - Începeți să promovați comunitatea

S-a scris despre asta în detaliu. Pe scurt, ar trebui să încercați următoarele:

Publicitate regulată (targeting) în rețelele dvs. de socializare - firesc, folosind țintirea acelor persoane de care aveți nevoie, comunități concurente sau un public activ din comunitățile tematice (care pot fi selectate folosind Cerebro și servicii similare).
Postări plătite către comunitățile populare din nișa ta (prin sociate.ru)
Dacă nu reușiți să obțineți noi membri de la publicul țintă în acest fel pentru mai puțin de 20 de ruble de persoană, ar trebui să încercați invitații și concursuri plătite.
Ca rezultat, alegeți cea mai economică modalitate de a recruta abonați din publicul țintă și vă concentrați asupra ei cât de bine vă permite bugetul.

Dacă nu ai cel puțin 10.000 de ruble pe lună pentru a promova comunitatea, nici măcar nu trebuie să începi niciun SMM. Nimic nu va crește singur.

Pasul 8 - Faceți periodic oferte de cumpărare

Introduceți oferte în grupul dvs. pentru a cumpăra sau a comanda ceva de la dvs. Uneori (nu tot timpul! - mai precis, nu mai des decât materialele necomerciale). Sub orice formă - promoții, premii, reduceri sau cel puțin link-uri către carduri de produse dintr-un magazin online.

Pasul 9 - promovați activitatea comunității

Asta e tot!

Dacă ați adunat cel puțin mai mult de 5.000 de oameni (normali, cinstiți, nu roboți) într-un grup și tot nu vă puteți vinde produsele/serviciile, înseamnă că ați făcut ceva fundamental greșit: fie nimeni nu are nevoie de produsul/serviciul dvs. principiu , fie există ceva în neregulă cu prețul dvs., fie există o altă problemă în afaceri.

Fie produsul este prea scump, fie nu ai identificat corect durerile consumatorilor tăi, nu ai putut să le răspunzi convingător, fie să-i convingi că tu ești cel care va scăpa de el.

Toate acestea vi se par prea complicate? Ești gata să spui „la naiba cu toate astea, doar fă-o pentru mine”? - Ok, - vă vom ajuta să dezvoltați un profil de client, să vă umpleți comunitățile cu conținut tematic interesant, să le promovăm și să le promovăm să fie activi

Nu există articole similare

Pentru a evalua dacă rezultatele pe care le oferă publicitatea pe rețelele sociale merită timpul, efortul și investiția, trebuie să analizați eficacitatea acesteia. Rețelele sociale rusești au mai mult de câteva sute de milioane de utilizatori activi, străini – chiar mai mulți. Dar nici măcar o concentrare mare a publicului țintă pe un site nu garantează succesul unei campanii de publicitate pe rețelele de socializare.

Ce este SMM?

În marketingul pe internet, promovarea pe rețelele sociale se numește promovare SMM. SMM (Social Media Marketing) este un proces de atragere a clienților implementat folosind canalele de social media. SMM face parte din marketingul pe internet. Dar datorită faptului că promovarea în rețelele sociale este foarte diferită de promovarea site-urilor în motoarele de căutare, marketerii au separat-o într-o direcție separată - marketingul SMM.

Cel mai adesea, rețelele sociale sunt folosite pentru comunicarea informală cu clienții, atragerea de trafic pe site-ul principal al companiei și promovarea mărcii companiilor b2c și b2b. Dacă SMM este folosit ca unul dintre instrumentele principale pentru a face afaceri, atunci se deschide un post vacant separat în departamentul de marketing - manager SMM.

Responsabilitățile sale includ:

Dezvoltarea unei strategii de promovare a SMM.
Determinarea publicului țintă și a nevoilor acestuia.
Managementul reclamei vizate.
Creșterea activității utilizatorilor în comunitate.
Dezvoltarea designului de grup.
Umplerea comunității cu conținut de calitate.
Analize statistice și multe altele.

În plus, managerul SMM trebuie să lucreze cu alte canale de social media, de exemplu, forumuri sau bloguri. În loc să angajezi un astfel de specialist în personal, poți apela și la serviciile agențiilor specializate sau ale freelancerilor.

Avantajele și dezavantajele publicității pe rețelele sociale

Înainte de a include costul publicității pe rețelele sociale în cheltuielile de marketing ale unei companii, trebuie să evaluați cât de fezabil este. Când un om de afaceri întâlnește pentru prima dată SMM, el este atras de un număr mare de audiențe din rețelele sociale. Și, prin urmare, par a fi o platformă ideală pentru dezvoltarea afacerii. Cu toate acestea, situația nu este atât de unilaterală.

Risc de blocare a contului, piratare sau ștergere. O rețea de socializare este o platformă bună de promovare, dar toate drepturile de reglementare a activităților din cadrul acesteia aparțin administrației. Puteți investi mult timp, bani și efort în promovarea unei comunități, dar nu ajungeți la nimic. În plus, conturile de rețele sociale sunt cele mai susceptibile de a fi piratate.
Funcționalitate limitată. Canalele de social media au un set limitat de funcții. În special, aceasta se referă la brandingul comunităților oficiale. Pentru unele tipuri de afaceri, acest lucru îi împiedică pe abonați să se implice pe deplin în viața mărcii.
Nivel ridicat de concurență. Atât companiile mari, cât și antreprenorii privați sunt angajați în promovarea afacerilor pe rețelele de socializare. Este accesibil și nu necesită investiții majore. Prin urmare, există o luptă foarte dură pentru clienții de pe rețelele de socializare.
Lipsa confidențialității complete. Se crede că unele organizații guvernamentale au acces la informații comerciale, corespondență personală și activitatea companiei în general. Nu există dovezi directe în acest sens, dar dacă un om de afaceri apreciază acest tip de date, atunci nu ar trebui să le puneți pe rețelele sociale.

Cel mai bine este să utilizați promovarea SMM ca un plus la o campanie de publicitate online. Nu merită să transferați complet activitățile de promovare a mărcii pe rețelele sociale, dar nici nu este recomandabil să renunțați la o sursă bonus de trafic.

Instrumente de promovare pe rețelele sociale

Înainte de a vă implica în promovarea SMM, trebuie să vă dați seama ce puteți face și ce nu puteți face. Instrumentele de promovare sunt calificate în funcție de legalitatea utilizării:

Metode complet legale (albe) - aprobate oficial pentru utilizare.
Parțial legal (gri) - permis de legea rusă, dar interzis de regulile rețelelor sociale.
Interzis (negru) - interzis de reguli și legislație.

Este recomandat să promovați o companie pe rețelele de socializare folosind doar metode de etichetă albă. În caz contrar, nu numai că puteți pierde mult timp și efort în schimbul unei interdicții din partea administrației, ci și să „pătați” reputația companiei.

Metode albe de promovare:

Publicitate direcționată. Publicitatea direcționată este un fel de publicitate contextuală numai în cadrul unei rețele sociale. În setările sale, puteți specifica și parametrii publicului țintă, selectați o metodă de plată, determinați ora afișărilor etc. Pentru a plasa eficient o reclamă, mai întâi trebuie să creați un profil al potențialului dvs. client.
Publicitate în comunități. Puteți face publicitate unui grup într-o altă comunitate fie contra cost, fie gratuit. Pentru publicitate plătită, trebuie să contactați administratorul și să discutați condițiile. Gratuit – găsiți un partener interesat. De exemplu, un planificator de nunți și un fotograf pot colabora pro bono, beneficiind reciproc de parteneriat.
Concursuri. Este potrivit să folosiți competiții atunci când comunitatea a câștigat deja un număr inițial de abonați „în direct”. Esența acestui instrument de promovare este că utilizatorii trebuie să răspândească în mod independent informații despre comunitate în schimbul unui premiu valoros. Prin urmare, de cele mai multe ori principalele condiții ale competiției sunt abonamentul și repostarea.
Optimizare SEO. Căutarea internă a rețelei sociale folosește algoritmi de clasare similari cu motoarele de căutare. Prin urmare, pentru a ajunge în TOP pentru o interogare de căutare, trebuie să optimizați titlul și descrierea grupului.

Un alt factor important care influențează eficiența publicității pe rețelele sociale este conținutul. Prin configurarea publicității direcționate, puteți plăti în mod regulat pentru clicuri și nu primiți nimic în schimb. Calitatea și cantitatea postărilor influențează atragerea de noi abonați și păstrarea celor vechi. Pentru a economisi timp la completarea sistematică a grupului, puteți utiliza postarea automată.

Metode gri de promovare:

Creșteți numărul de abonați, vizionări, aprecieri, repostări. Utilizarea roboților pentru promovarea comunității este interzisă. Prin urmare, dacă administrația unei rețele de socializare suspectează că un grup este în creștere în rezultatele căutării din cauza activității create artificial, o va bloca imediat.
Oferte de cumparare. Cumpărarea ofertelor este o modalitate mai puțin riscantă de a obține un număr inițial de abonați. Dar trebuie amintit că oferta creează doar cerere vizibilă pentru comunitate și nu este inclusă în publicul țintă. În plus, serviciile de vânzare a ofertelor nu sunt oneste. Prin urmare, în loc de utilizatori „în direct”, puteți obține un flux de abonați falși.
Urmărirea în masă. Urmărirea în masă este un abonament pentru utilizatori în speranța unui abonament reciproc. Acesta este un proces intensiv de muncă și consumatoare de timp, așa că pentru a-l realiza sunt utilizate aplicații automate speciale.

Metodele gri de promovare sunt aplicabile doar în etapa inițială a promovării comunitare. Când există doar 100-200 de utilizatori „vii” în abonații tăi, nu este atât de înfricoșător să-i pierzi pe cât este să pierzi câteva mii.

Metodele negre includ piratarea paginilor și trimiterea de spam. Trimiterea de spam este interzisă nu numai în Federația Rusă, ci în întreaga lume. Iar eficacitatea utilizării sale nu este proporțională cu posibilele riscuri.

Strategii de promovare a rețelelor sociale

Dezvoltarea unei strategii de promovare SMM începe cu stabilirea unui obiectiv. Pentru a stabili un obiectiv, este suficient să știi de ce rețelele de socializare sunt de obicei folosite de companii. Obiectivele marketingului SMM sunt:

Promovarea companiei pe rețelele de socializare.
Promovarea mărcii.
Promovarea site-ului prin intermediul rețelelor sociale.
Promovarea unui brand personal.

Dacă obiectivele par aceleași la prima vedere, nu sunt. De exemplu, pentru promovarea mărcii, comunicarea informală cu clienții și construirea de relații de încredere este foarte importantă, iar pentru promovarea site-ului web, unicitatea și exclusivitatea conținutului cu un link către sursa principală sunt foarte importante.

Pentru a realiza o strategie SMM competentă, trebuie să treci prin fiecare etapă. Etapele strategiei:

Stabilirea unui obiectiv.
Definirea si segmentarea publicului tinta.
Selectarea canalelor de social media pentru promovare.
Crearea unei imagini de companie pe rețelele de socializare, crearea de conținut.
Elaborarea unui plan de comunicare pentru fiecare segment al publicului țintă.
Selectarea indicatorilor pentru analiza costurilor campaniilor de publicitate.
Calculul preliminar al bugetului.

După elaborarea unei strategii, puteți începe să o implementați. Dar dacă intenționați să lucrați pe mai multe canale media simultan, atunci nu vă puteți lipsi de un specialist în domeniul SMM. Faptul este că fiecare rețea socială are propriile sale specificități și caracteristici, așa că trebuie să creați conținut separat pentru fiecare rețea socială.

Contract de promovare pe retelele de socializare

Freelancerii și agențiile SMM au contracte standard pentru furnizarea de servicii. Dar anumite nuanțe pentru fiecare proiect sunt prescrise individual. Pentru a obține rezultatul dorit din promovarea SMM, trebuie să acordați atenție următoarelor clauze ale contractului:

Obiectul acordului. Obiectul contractului este furnizarea de servicii de promovare pe rețelele de socializare. Obiect – grup, pagină, comunitate pe o rețea de socializare. Contractul trebuie să precizeze clar caracteristicile obiectului în momentul semnării acestuia (număr de abonați, date despre activitate și trafic, publicitate vizată).
Lista lucrărilor de promovare în rețelele de socializare. Lista serviciilor poate fi specificată într-o anexă separată sau direct în contractul propriu-zis. Aceasta poate include optimizarea SEO, design, completarea conținutului etc.
Volumul necesar de abonamente, criterii de abonat. Contractul va fi considerat îndeplinit atunci când antreprenorul atinge numărul de abonați specificat în acesta. Prin urmare, documentul indică cifra exactă. De asemenea, puteți specifica criterii de abonat pentru a proteja grupul de înșelăciunea banală de către roboți.
Obligațiile, drepturile și responsabilitățile părților. Principalele obligații ale interpretului cărora ar trebui să le acordați atenție sunt coordonarea tuturor activităților promoționale, de exemplu, furnizarea unui layout de design de grup și o rambursare în cazul în care contul este blocat. În plus, contractul poate prevedea o penalizare percepută de către antreprenor pentru nerespectarea termenelor de finalizare a comenzii.
Valabilitatea contractului. Termenul contractului precizează timpul maxim admisibil pentru îndeplinirea obligațiilor. Dacă antreprenorul nu a reușit să atingă indicatorii solicitați până la termenul specificat, acesta trebuie să suporte pedeapsa pentru aceasta specificată în secțiunea „Responsabilitate”.
Estima. Devizul este costul aproximativ pentru întreaga gamă de servicii furnizate de antreprenor. Fiecare element din deviz trebuie studiat cu mare atenție. Mulți interpreți includ acolo servicii care sunt de puțină valoare pentru client.

Pe lângă contract, managerii SMM profesioniști oferă clienților să completeze specificațiile tehnice. Oferă o idee detaliată a sarcinii la îndemână și vă permite să indicați toate nuanțele cărora interpretul ar trebui să le acorde atenție.

Publicitate virală pe rețelele de socializare

este conținut media distribuit de utilizatorii rețelelor sociale prin repostări. Este una dintre cele mai eficiente modalități de a promova o companie sau un brand pe rețelele de socializare. Din moment ce inițiatorul răspândirii reclamei virale sunt utilizatorii „vii”.

Este aproape imposibil să dezvolți publicitate virală pe cont propriu. Echipe întregi de marketeri lucrează la crearea de povești video (cel mai comun format de anunțuri virale). Proiectul este dezvoltat după 4 principii:

Creativitate.
Concizie.
Răspunsul publicului țintă
Calitate.

Un videoclip viral ar trebui să conțină un minim de publicitate (câteva cadre cu logo-ul mărcii la sfârșitul videoclipului) și un maxim de intriga incitantă, interesantă și uneori indecentă și strălucitoare. În orice caz, un videoclip nu este suficient. Publicitatea virală este imprevizibilă, așa că este imposibil să se stabilească în prealabil ce anume va atrage utilizatorii.

Cum se evaluează eficiența publicității pe rețelele sociale?

La promovarea unui brand, evaluarea eficacității reclamei pe rețelele de socializare este complicată de faptul că nu poate fi măsurată din punct de vedere al vânzărilor. Scopul companiilor care își promovează brandul este de a crește loialitatea clienților, de a crea o imagine și de a crește gradul de conștientizare. Dar acești parametri nu pot fi reprezentați în cifre. În acest caz, eficiența publicității este evaluată pe baza următoarelor criterii:

Creșterea audienței.
Activitate crescută a utilizatorilor.
Creșterea numărului de tranziții către site-ul oficial al companiei.
Implicarea abonaților în viața grupului.

Când o companie are un obiectiv complet diferit - vânzările, atunci eficiența promovării pe rețelele sociale este măsurată prin indicatori clasici:

Rata de conversie (CTB) – raportul dintre numărul de cumpărători reali și vizitatorii grupului (site-ului).
Rata de clic (CTR) este raportul dintre numărul de clicuri și numărul de afișări ale unei reclame.
Rata de vizualizare (VTR) – raportul dintre numărul de vizualizări și numărul de afișări ale unei reclame.

O campanie de publicitate este considerată de succes atunci când costurile sale sunt recuperate prin vânzări. Dar, din cauza specificului unor companii, rambursarea poate să nu aibă loc imediat. De exemplu, o companie care vinde bijuterii ieftine va putea evalua eficacitatea promovării mult mai devreme decât revânzarea unei companii de mașini second hand.

TOP 10 cărți despre promovare pe rețelele sociale

SMM a devenit o tendință serioasă în marketingul pe internet. Conferințe din industrie, seminarii și cursuri tematice dedicate acestui domeniu sunt organizate anual în Rusia. Dar tendințele de promovare a rețelelor sociale se schimbă atât de repede încât tehnicile care au fost eficiente ieri devin iremediabil depășite astăzi. Prin urmare, cărțile despre SMM vor oferi doar un indiciu începătorilor; doar practica constantă va aduce experiență profesională.

Cărțile nu sunt singura sursă de informații pentru formarea unui manager SMM începător. Astăzi, mulți specialiști de succes mențin bloguri personale și tutoriale video de film în care își împărtășesc observațiile și experiențele de viață. Dar sarcina principală rămâne a studentului - să aplice teoria în practică.

Ce s-a întâmplat promovarea SMM? Cum poate fi folosit eficient atunci când vă promovați site-ul, marca, ideile, produsele și serviciile dvs.?

Nu ai o sută de ruble, ci o sută de prieteni.

Această zicală caracterizează foarte exact esența promovarea SMM.

Salut vizitatori. Am decis să arunc o privire mai atentă asupra unor fenomene precum rețelele sociale, promovarea SMM, promovarea SMO și tot ce are legătură cu aceasta.

Rețelele de socializare devin din ce în ce mai populare pe internet. Numărul lor crește în fiecare zi. În același timp, cei mai populari înregistrează noi utilizatori în fiecare zi. Din aceasta se poate trage o concluzie simplă. Rețelele sociale devin din ce în ce mai influente și semnificative.

Se pune întrebarea cum le puteți folosi în afacerea dvs., pentru a vă promova serviciile și produsele. Să încercăm să ne dăm seama.

Ce este promovarea SMM?

Sunt doi termeni

Promovarea SMM (Social Media Marketing).
Promovare SMO (Social Media Optimization).

Promovarea SMO presupune optimizarea site-ului în sine, umplerea acestuia cu conținut interesant, de înaltă calitate și asigurarea adăugării confortabile a acestor informații în rețelele sociale.

promovarea SMM Acestea sunt deja acțiunile marketerului în rețelele în sine. Participarea la forumuri, discuții, postarea de publicații, recomandarea de articole interesante, evenimente, activități prietenilor.

Dar, de fapt, acești doi termeni sunt, în marea majoritate a cazurilor, sinonimi. Când oamenii le folosesc, înseamnă același lucru. Cel mai adesea, lucrul pe site și activitatea pe rețelele sociale. Doar că unii maeștri folosesc un termen, alții altul, dar toată lumea înțelege perfect despre ce vorbește.

Acum să trecem la definiție. Scopul promovării SMM similar cu obiectivele SEO tradiționale bune. Dar, dacă promovarea SEO are ca scop interacțiunea cu un motor de căutare, adică cu un program, atunci promovarea SMM ar trebui să influențeze oamenii, să țină cont de psihologia, starea de spirit, obiceiurile, interesele acestora. De asemenea, trebuie să ții cont în ce rețea socială vrei să avansezi. Fiecare rețea are propriile caracteristici, reguli de conduită și propriul public.

Beneficiile promovării SMM.

Acum să discutăm ce avantaje are promovarea pe rețelele sociale față de promovarea tradițională SEO, publicitatea contextuală și alte tipuri de promovare.

Cost scăzut.

Atragerea unui vizitator costă mult mai puțin decât utilizarea altor metode. Cost scăzut de intrare în nișa dvs. de afaceri. Recrutați prieteni, creați-vă propriul grup, eveniment, acoperiți un eveniment important pentru dvs. Nu trebuie să investești mulți bani pentru asta. Practic, există costuri de timp pentru a crea informații și a le aduce în atenția potențialilor clienți ai bunurilor și serviciilor tale.

Capacitate mare de virus.

În scurt timp, puteți atrage mii de vizitatori pe site-ul dvs. datorită efectului viral al răspândirii informațiilor. Dacă ați postat material interesant, atunci acesta poate atrage atenția a 10 persoane, ei îl vor împărtăși cu prietenii lor, iar prietenii prietenilor cu ai lor și așa mai departe. Și după puțin timp, acest material a fost deja vizionat de mii de oameni. Când utilizați SEO tradițional, acest lucru este foarte dificil de realizat pe un site nepromovat, atunci când utilizați publicitate contextuală, va costa ordine de mărime mai mult.

Perspective bune de dezvoltare.

Repet încă o dată, rețelele de socializare se dezvoltă activ. Aproape toți utilizatorii noi de internet din ziua de azi își încep cunoașterea cu World Wide Web dintr-o rețea socială. Și apoi, poate vor folosi un motor de căutare.

Concurență scăzută.

Dezavantajele promovării SMM.

Acum să vorbim despre principalele dezavantaje inerente promovării pe rețelele de socializare.

Analiză nedezvoltată.

Este foarte dificil să analizezi acțiunile vizitatorilor, de unde au venit, pentru ce interogări și cum s-au comportat aceștia pe pagina ta. Nu există astfel de date furnizate de serviciile de analiză precum Yandex.Metrica, Liveinternet sau Google Analytics. Există numere generale, dar acționăm bine în acest caz, dar în celălalt nu este foarte greu de spus. Acest lucru este determinat de semne indirecte și depinde de experiența și intuiția marketerului.

Control de către moderatorii rețelei.

Cu o activitate ridicată, puteți cădea cu ușurință în disfavoare. Este posibil să fii blocat sau activitățile tale limitate într-un fel. Acest lucru se întâmplă diferit în toate rețelele sociale și trebuie să cunoașteți bine toate aceste reguli și tradiții pentru a vă promova în mod eficient interesele.

Disponibilitatea unui brand sau a unui site web bine promovat.

Dacă aveți un brand bine stabilit, este mult mai ușor să transmiteți informațiile dvs. potențialilor clienți. Este clar că este mult mai ușor să aduni cititori pe pagina lui Vladimir Zhirinovsky, Dmitri Medvedev sau Angelina Jolie decât pe pagina unui simplu muritor. De asemenea, un site web cu trafic bun va fi de mare ajutor.

Nevoie de administrare.

Pentru a susține viața unui grup social, trebuie să aloci mult timp. Mai ales dacă grupul este mare și are mii de oameni. În acest caz, este necesară alocarea unei persoane pentru administrare.

Nu există posibilitatea de a accepta plata.

Rețelele sociale nu vă permit să acceptați plăți pentru serviciile sau produsele dumneavoastră. În timpul în care o persoană trece de la pagina ta la sistemul de plată, se poate răzgândi de mai multe ori cu privire la achiziționarea produsului tău sau poate întâlni o altă ofertă.

Folosind promovarea SMM.

Să rezumam. Pentru a utiliza cu succes promovarea pe rețelele sociale, trebuie să faceți următoarele lucruri.

Fii activ pe rețelele sociale.

Aceasta înseamnă că trebuie să recrutezi prieteni, să creezi grupuri, să creezi publicații, să inițiezi diverse discuții și să fii vizibil.

Creează-ți propriul site web.

Folosind un site web sau un blog, este mult mai ușor și mai rapid să transmiteți informațiile dvs. către utilizatori.

Utilizarea butoanelor de rețele sociale de pe site.

Aceste butoane pot fi plasate la începutul articolului, la sfârșitul articolului sau în widget-urile site-ului. Este necesar să se organizeze schimbul de date între site și rețelele sociale

Trebuie să înțelegem acest timp și efort lucrează pe rețelele sociale va necesita nu mai puțin decât lucrul pe site, sau chiar mai mult. Dar aceste acțiuni dau roade, deoarece popularitatea serviciilor și produselor tale va crește foarte mult, ceea ce înseamnă că vânzările vor merge mult mai bine.

Vă doresc tuturor succes, sănătate și bună dispoziție.