Departamentul corporativ al Beeline. Adresă de e-mail pentru clienții corporativi ai operatorului Beeline. Tarife „Everything for Business” - oferte avantajoase pentru clienții corporate de la Beeline

in afara de asta indivizii, furnizorul cooperează activ cu clienții corporativi. Creat pentru ei termeni profitabili pentru a îmbunătăți performanța și profitabilitatea afacerii prin comunicare efectiva. Dar persoanele juridice au și întrebări care sunt greu de rezolvat singure. În astfel de cazuri, trebuie să mențineți contactul cu operatorul. Vă vom spune cum să stabiliți un canal de comunicare cu furnizorul dvs. și vă vom spune numărul de telefon de asistență tehnică Beeline pentru afaceri.

În timpul utilizării comunicatii mobile sau telefonie fixă, uneori pot apărea probleme pe care abonatul nu le poate rezolva singur. În acest caz, este indicat să solicitați asistență de la specialiștii operatorului. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați asistența tehnică Beeline. Puteți face acest lucru în următoarele moduri:

Implementat pentru comunicarea cu persoanele fizice număr scurt. Dacă îl suni pe baza deciziei clienti corporativi, vei fi servit oricum. Va redirecționa automat către serviciul necesar. Dar dezavantajul acestei metode este timpul lung de așteptare. Va trebui să ascultați toate sfaturile de la autoinformator și apoi să așteptați până când vă vor transfera pe o altă linie.
A fost creat un număr de telefon de serviciu pentru probleme de comunicații mobile suport tehnic pentru persoane juridice – „88007000628”. În acest caz, timpul de așteptare este semnificativ mai mic, iar specialistul are competență în domeniu telefonie corporativă. Nu este necesar să memorați o secvență lungă de numere, va fi suficient să formați „0628” - atunci când apelați rețeaua internă Linie dreaptă.
Dacă sunt probleme cu linie fixă, Internet sau telefonie de birou prin cablu, apoi un contact dedicat „88007008061” este implementat în acest scop. Aici puteți afla și rezolva problemele dvs. financiare, puteți obține sfaturi privind configurarea echipamentelor.

Atenţie! Comunicarea cu suport de serviciu nesupus tarifelor în niciun moment Federația Rusă si din oricare numar de contact.

În unele cazuri, vorbirea cu suportul tehnic nu este suficientă. Într-o astfel de situație, puteți vizita personal departamentul de service al furnizorului. Pe ora curentă Centrele de vânzări Beeline nu sunt împărțite în birouri pentru companii sau clienti fizici. Puteți vizita oricare dintre ele, dar trebuie să luați cu dvs. toate documentele care vă confirmă statutul juridic și identitatea. Contactați orice manager disponibil în salon și adresați-vă întrebarea. Aici puteți conecta produse suplimentare de la operator, puteți rezolva probleme tehnice și financiare și, de asemenea, puteți comanda o factură detaliată pentru utilizarea serviciilor de comunicare pentru o anumită perioadă.

Adresa de e-mail a serviciului

Pentru a obține o consultație cu un specialist, nu trebuie să părăsiți casa dvs. în căutarea celei mai apropiate sucursale de furnizor sau să vă amintiți mult numere de telefon. Scrieți solicitarea dvs. la adresa de e-mail stabilită a Beeline pentru deservirea clienților corporativi. Adresă de asistență tehnică implementată " [email protected]" Prin urmare, consumatorul poate contacta cutia poștală și poate comanda o factură pentru o anumită lună de serviciu, detalii detaliate despre apel, să primească un login și o parolă de la cont V cont personal. Vă puteți trimite reclamațiile, sugestiile, reclamațiile la această adresă. Dar pentru aceasta ar trebui să utilizați numai aplicații eșantion stabilite pentru resursă oficială furnizorului și certifică toate documentele cu sigiliu și semnătură direct la șeful organizației. Altfel nu vor avea forță juridică.

Există cutii poștale suplimentare pentru rezolvarea unor probleme specifice:

« [email protected]» - pentru analiză probleme tehnice si probleme. Setări Echipamente de birou si telefonie.
« [email protected]» - pentru lucrul cu finanțele. Determinarea platilor permanente, implementarea facturilor si detalierea.
« [email protected]» — probleme de întreținere a serviciului.

Cum să începeți o conversație cu un specialist Beeline

Dacă aveți acces la spațiul de rețea, vă puteți rezolva problemele direct online. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați un chat cu angajații Beeline. Pentru a implementa acest lucru, conectați-vă la contul dvs. personal abonat corporativ. Există un buton de chat dedicat în colțul de sus. După ce faceți clic pe el, se va deschide un meniu în care trebuie să introduceți informațiile de contact, și anume numărul de telefon și numele, confirmați captcha. În continuare, va apărea o fereastră de chat. În câmpul corespunzător, descrieți problema dvs. mai detaliat și mai detaliat. După ceva timp, un specialist calificat vă va contacta prin telefon sau chat și vă va ajuta la rezolvarea problemelor din domeniul persoanelor juridice.

Dacă sunteți un client corporativ, este posibil să aveți o întrebare pentru operator comunicatii celulare. Articolul a examinat toate canalele eficiente pentru stabilirea comunicării între consumator și furnizor. Nu uitați, specialiștii sunt gata să răspundă în orice moment al zilei gratuit.

Comunicațiile mobile durabile și echilibrate din punct de vedere al costurilor pentru afaceri sunt o condiție strictă realitatea modernă. Mobil, sisteme wireless comunicațiile au făcut posibilă ridicarea nivelului calității și ritmului managementului la nivelul unei legi nerostite a afacerilor de succes.

Să începem cu internetul

Clienții corporativi care folosesc în mod activ internetul pe mediile mobile li se oferă tariful „Forsazh” în mai multe opțiuni:

3 GB – navigare pe site, corespondență comercială, utilizare retele sociale pentru muncă, plata lunară 225 de ruble;
5 GB – posibilitatea de a organiza conferințe online, scrisori de afaceri, resursa de mai sus pentru descărcare, taxă lunară 275 ruble;
15 GB – toate pozițiile din paragraful anterior sunt incluse, mai potrivite pentru iubitorii de muzică și vizionarea videoclipurilor la calitate HD, taxa de abonament 395 de ruble;
30 GB este oferta maximă pentru oamenii de afaceri, partenerii și angajații lor, prețul 475 de ruble.

Opțiunea „Internet pentru orice” vă va permite să vă conectați până la cinci dispozitive mobile la plata pentru comunicare de la unul. Planul tarifar acoperă întregul teritoriu al Federației Ruse. Costul MMS pentru abonații ruși și străini 2 ruble. și 6,45 rub. respectiv.

Colegii comunică mai mult

Plan tarifar simplu, taxa de abonare nu oferă. În limitele acordului, colegii vorbesc între ei pentru doar 10 copeici, chiar și în călătoriile de afaceri prin Rusia. Trimiterea mesajelor SMS va costa 1,9 ruble pentru toate numerele de operatori interni și 6,45 ruble pentru abonații din străinătate.

Mic spre mediu

„Everything for Business” este o mulțime de tarife pentru companiile mici și mijlocii. Orice tip de tarif este conectat gratuit. Setul de opțiuni pentru toate modificările planului este standard. Există variații în ceea ce privește mărimea taxei de abonament, volumul indicatorilor de pornire și taxa de garanție.

Bronz – 3 GB de internet, 300 de minute pentru comunicare și 300 de mesaje text și multimedia. Acesta este pachetul de servicii plătit printr-un abonament lunar. o taxă de 250 de ruble;
Argint – crește capacitățile la 5 GB, 600 de minute și 600 de mesaje pe lună pentru 450 de ruble;
Aur – indicatori de pornire cresc: 10 GB pentru retea globala, 1500 de minute pentru apeluri, 1500 de mesaje, cost pe lună 950 de ruble;
Platină – pentru 1850 de ruble primești 15 GB, 3000 de minute și același număr de mesaje.

Contribuțiile la contractele de garantare vor varia de la 300 de ruble pentru „Bronz” la 1100 de ruble pentru „Platină”. Fiecare pachet oferă 2 opțiuni: „ Mai mult Internet» 10-30 GB (100-300 rub.) și „Pachet de călătorie” pentru 150, 500 și 1000 de minute de apeluri de intrare/ieșire (100/250/450 de rub.).

Hai să jucăm mare

„Compania mea” este un set de planuri tarifare pentru marile corporații. În ceea ce privește costul și volumul opțiunilor, este același cu tarifele „Everything for Business”, cu excepția „Platinum”, care nu este inclus în set. Există câteva nuanțe: pentru apeluri pe mobil și Abonați SMS care sunt acoperiți de contract vor cheltui 0 ruble. Pe zi 120 minute libere sunt furnizate pentru apeluri către abonații Beeline locali și din afara orașului.

Abonații altor operatori din Rusia pot efectua apeluri (50 min./zi) și pot trimite mesaje (50 buc./zi) fără plată. Schema de plată este cu plată anticipată, categoria tarifară este pe minut. Suma minimă din contul dvs. de mobil atunci când treceți la acest plan este de 225 de ruble.

Există un serviciu

„Compania mea” vă va permite să optimizați cheltuielile pentru comunicațiile mobile de afaceri și să le oferiți abonaților care nu sunt conectați la un acord corporativ, doar ca serviciu.

Serviciul „Compania mea” este o oportunitate de optimizare a cheltuielilor companiei pentru conexiuni mobileși conectați-vă la tariful corporativ chiar și pe cei cărora nu li se oferă comunicații celulare de afaceri. „Cel mai important” al serviciului este că noii abonați (acesta poate fi și rude):

Plătiți singur pentru comunicațiile celulare;
Salvează-ți numărul;
Bucurați-vă de toate beneficiile planului.

Serviciul este disponibil pentru orice tarife corporative Beeline vă permite să reduceți cu 20-35% din costurile pentru oamenii de afaceri și întreprinderi.

Bun și pentru clienți

Din orice regiune a Rusiei, non-stop, prin comunicare prin cablu sau celular, clientul poate apela oricând gratuit la 8-800. Profitul organizației, odată cu achiziția număr virtual 8-800, va acoperi în mod semnificativ costurile asociate cu taxa de abonareși conexiune. Profilul companiilor în care serviciul 8-800 este cel mai popular este destul de larg:

Industria bancară și companii de asigurări;
Turism și afaceri hoteliere;
Reprezentanțe în regiuni;
Companii de servicii de transport și dealeri auto;
Rețele de vânzare cu amănuntul;
Întreprinderi producătoare de bunuri de larg consum.

Beneficiile evidente ale ofertei Beeline 8-800 sunt următoarele:

Menținerea și extinderea bazei de clienți potențiali;
Orientarea imaginii companiei catre client;
Sprijin pentru campanii de marketing la nivel federal și regional;
Crearea de centre de servicii pentru clienți nonstop;
Organizarea liniilor de informare și referință, servicii de asistență consumatorilor, birouri de comenzi etc.

Prin semnarea unui acord de conectare la orice plan tarifar corporativ de la Beeline sau serviciul 8-800, nu numai că poți economisi bani, ci și să-ți dezvolți afacerea.

Furnizorul principal oferă conexiune la internet Beeline pentru persoanele juridice, tarifele din Moscova sunt favorabile și accesibile. Prevăzut planuri tarifare pentru întreprinderile mici, mijlocii și mari. Companii care doresc să primească servicii de calitate și internet stabil pe de mare viteză, comutați la Beeline.

De ce ar trebui să alegeți tariful „Internet la birou”?

Aceasta este cel mai bun internet de mare viteză pentru persoanele juridice din Moscova. O ofertă pe care nu o poți refuza următoarele motive:

Instalare internet ieftin Linia directă pentru persoanele juridice este gratuită dacă există un punct de legătură în clădire. Verificați site-ul web pentru acces la Wi-Fi b2b.
Furnizarea adrese IP statice, lucrând în dinamică.
Instalarea unui modem cu Funcție Wi-Fi pentru uz general.
Deschidere până la cinci electronice cutii poştale simultan.
Abilitatea de a controla traficul, de a vizualiza statistici, de a verifica cheltuielile.

Există un alt bonus pentru clienți - un canal de comunicare de rezervă.

Ce promite furnizorul?

Furnizorii de internet promit multe pentru persoanele juridice, dar nu toți își îndeplinesc obligațiile. Beeline garantează conformitatea cu parametrii menționați. Pachet tarifar„Internet la birou” este calitate excelenta comunicații, viteză Internet de la 2 la 10 Gbit/sec. Acesta este cel mai profitabil, convenabil și optim tarif pentru companii și organizații.

Punctul de acces este conectat la oră convenabilăși ziua, care sunt convenite cu clientul. Dacă în clădire este instalat un punct Beeline, vom conecta biroul gratuit! O gamă completă de servicii pentru persoane juridice vă stă la dispoziție în cel mai scurt timp!

Clienții corporativi sunt serviți individual. Selectat pentru afaceri tarife optime. Cât costă internetul pentru persoanele juridice? Depinde de capacitățile financiare și de nevoile practice. Compania s-a impus ca un furnizor de servicii de încredere. Funcționarea neîntreruptă este garantată de disponibilitate canale de rezervă comunicații, conectând noduri suplimentare.

Pachet de soluții pentru economii și confort

Suplimentați pachetul de servicii selectat cu comunicații mobile nelimitate. Tariful vă permite să reduceți costurile de comunicații mobile și să îmbunătățiți calitatea.

Dacă doriți, vă puteți conecta Servicii aditionale. De exemplu, " Întreprindere mobilă", care oferă un set de instrumente pentru un management eficient al afacerii: manager de activități, Internet mobil, Stocare in cloud date.

Du-te la Beeline! Pentru a activa tariful, sunați la:

Dacă tocmai ați devenit recent client corporativ al Beeline, atunci problema serviciului va fi firească, pentru că în cazul persoanelor fizice totul este mai mult sau mai puțin clar: sunați la 0611 sau mergeți la orice magazin de comunicații. Vă vom spune mai jos cum o entitate juridică poate rezolva problemele cu comunicările Beeline.

Ori de câte ori ai întrebări legate de comunicare, primul tău instinct este să suni. Numărul 0611 este deschis pentru persoane fizice Dacă îl sună un client corporativ, atunci, desigur, nu va fi refuzat, va fi pur și simplu transferat la departamentul dorit. Dezavantajul acestei opțiuni este că va trebui să așteptați destul de mult timp pe linie. Puteți evita acest lucru sunând la un număr special desemnat: 8-800-700-06-28 de pe orice telefon sau echivalentul său scurt 0628 Cu Beeline celular. Timpul de așteptare pe linie aici este mai mic decât în număr obișnuit iar expertii in domeniu raspund comunicații corporatiste. Dacă sunând la 0611 vă vor ajuta să vă conectați la servicii și vă vor sfătui cu privire la costuri, atunci configurați o listă de corespondență, un însoțitor automat și servicii similare pot suna doar la 0628.

Dacă sunteți utilizator internet prin cablu sau televizor, apoi numărul pentru tine 8-800-700-80-61 .

Aici puteți consulta probleme financiare, puteți afla despre problemele de comunicare și puteți obține sfaturi privind configurarea.

Uneori un apel nu este suficient. Acestea sunt cazurile în care operatorul trebuie să trimită o cerere prin poștă sau o reclamație.

Adresă de e-mail pentru clienții corporativi ai operatorului Beeline

În acest caz, folosiți poșta [email protected]. La această adresă puteți rezolva atât problemele financiare, de exemplu, comandă facturi pe emai, login de comandă și parolă pentru a vă accesa contul personal și trimiteți reclamații, reclamații și sugestii.

Nu uitați că toate documentele trebuie executate în antet cu sigiliul și semnătura directorului. Exemple de aplicații pot fi descărcate de pe site-ul oficial al operatorului.

Pentru cei care folosesc servicii de linie fixă, sunt alocate adrese separate:

[email protected]– pentru a rezolva probleme financiare;
[email protected]- probleme tehnice;
[email protected]- serviciul.

Birouri corporative de servicii pentru clienți Beeline

Persoanele juridice își pot rezolva problemele personal la orice birou de servicii. Acum nu există nicio împărțire în cele care rezolvă problemele persoanelor fizice și cele care lucrează doar cu persoane juridice. Managerii personali sunt alocați doar reprezentanților marilor afaceri, așa că dacă aveți nevoie de sfaturi de specialitate, contactați salonul de comunicare al companiei care vă este cel mai apropiat.

Cum să obțineți un cont Beeline

Să punem această întrebare separat, deoarece este una dintre cele mai frecvente printre clienții noi. Iată cele mai comune opțiuni:

Imprimați de la cont personal client corporativ. Adevărat, mai întâi trebuie să obțineți acces. Am scris despre asta separat;
Obțineți-l la orice birou Beeline;
Comandați livrarea trimițând o solicitare pe hârtie cu antet la Adresa de e-mail operator [email protected]. Același lucru este valabil și pentru detaliere, livrare prin fax, Poșta Rusă, curier (la Moscova).

De obicei, facturile sunt emise cel târziu în data de 6 a fiecărei luni. O veți primi imediat pe e-mail. Pentru comoditate, puteți activa serviciul de cont SMS. Din mesaj veți afla informații despre suma facturii și data formării acesteia. Conectați opțiunea după număr 067409231 .

Facturile sunt livrate prin Posta Rusă și curier cu o întârziere de până la 15 zile.

Comunicațiile mobile pentru persoanele juridice reprezintă adesea o mare parte a cheltuielilor. Furnizarea de carduri SIM corporative angajaților nu este doar un bonus frumos pentru lucrători, dar explică și necesitatea coordonării acțiunilor tuturor membrilor echipei care utilizează comunicațiile mobile. Tarifele corporative de la Beeline oferă condiții destul de favorabile, întrucât taxa de abonament include pachete de minute și SMS-uri gratuite.

Tipuri de tarife corporative

Astăzi, linia de produse constă din 4-5 oferte, al căror număr depinde de regiunea deservită. De exemplu, pentru Moscova și regiune există 5 tarife, iar în Sankt Petersburg și în cea mai mare parte a Rusiei există doar 4. Numele tarifelor corporative își afișează imediat costul:

Totul pentru afaceri pentru 450;
Totul pentru afaceri pentru 900;
Totul pentru afaceri pentru 1500.

Anterior, tarifele corporative Beeline erau „metal” - bronz, argint, aur și platină. Pentru Moscova, numele tarifelor vor fi diferite, deoarece costul serviciilor primite se va schimba ușor. Da, cel mai mult tarif ieftin comunicarea pentru un moscovit va costa 300 de ruble, deși abonatului i se oferă mai puține servicii incluse decât tariful minim în alte zone.

Tarifele Beeline nu au taxa de conectare, dar se percep la înregistrare plată în avans, care va fi în contul abonatului până la încetarea contractului de prestare a serviciilor de comunicații. Suma specifică depinde de tariful selectat. Termeni si Conditii Generale este gratuit pentru toată lumea comunicare nelimitatăîntre abonații rețelei Beeline. Aceasta înseamnă nu numai angajații unei organizații, ci și oameni care nu sunt membri ai acestui grup.

Diferențele dintre TP constă în valoarea taxei de abonament, precum și în volumul serviciilor plătite incluse: minute gratuite către orice numere din Rusia, SMS și MMS între abonații care nu sunt membri ai aceluiași grup, precum și traficul pe internet . Dacă limitele pachetului sunt epuizate, condițiile pentru toate tarifele devin aceleași: 1 rublă pe minut atunci când apelați la telefoane în regiunea de origineși 3 în toată Rusia, iar mesajele SMS către orice regiune costă 1 rublă. SMS-urile și MMS-urile între angajați sunt nelimitate și gratuite.

Plata de garanție pentru acest tarif Beeline este egală cu suma taxei de abonament, adică 250 de ruble. Taxa lunară în sine acoperă 400 de minute pentru apelurile din Rusia către telefoanele altor operatori de telecomunicații, 400 de SMS-uri și Mesaje MMS, și 4 GB de trafic. Condițiile tarifare nu se modifică atunci când abonatul este în roaming. Singura excepție este internetul, care la vizitarea Republicii Crimeea și a regiunii autonome Chukotka va fi plătit separat cu 9,95 ruble pentru 1 MB de trafic cheltuit.

Totul pentru afaceri pentru 450

Taxa de garanție pentru acest tarif este deja de 600 de ruble. Însă taxa de abonament include deja 700 de minute gratuite și același număr de SMS-uri, iar traficul este dublat față de tariful anterior, astfel încât poți folosi până la 8 GB de Internet lunar. După ce traficul este epuizat până la sfârșitul lunii, viteza acestuia va fi de 64 Kbps, deci nu va exista o conexiune confortabilă la rețea. Pentru majoritatea abonaților, această viteză este echivalentă cu oprire completă Internet.

Totul pentru afaceri pentru 900

O plată de garanție unică este plătită în valoare de 1200 de ruble. Pentru o taxă de abonament, cartela SIM primește 1.500 de minute și SMS-uri, iar dimensiunea traficului crește la 15 GB. Acest plan tarifar este ales în principal de organizații destul de mari. În plus, este posibilă împărțirea serviciilor între mai mulți angajați simultan, deoarece mai multe persoane pot fi conectate la un tarif în același timp.

Totul pentru afaceri pentru 1500

Plata de garanție este de 1.700 de ruble, iar lunar abonatul primește 5.000 de minute la numerele altor operatori din Rusia și același număr de SMS-uri. Iar traficul ajunge la 20 GB. Cel mai scump TP pentru afaceri cu taxă lunară 3.000 de ruble, care operează la Moscova, oferă 6.000 de minute și SMS-uri, precum și 30 GB de tarif de internet.

Cum să te conectezi?

Numai entitati legale. Pentru a face acest lucru, trebuie fie să completați o cerere pe site-ul Beeline, care include și informații despre organizație. A doua opțiune este încheierea unui acord la biroul de service Beeline. Puteți dezactiva tariful după concedierea unui angajat sau din cauza lichidării unei organizații doar într-un salon de comunicare. Angajatul însuși poate trece la alte planuri tarifare de la distanță, păstrând în același timp cartela SIM.