Cablul de rețea nu este conectat. „Cablul de rețea nu este conectat” - ce trebuie să faceți

Adesea, utilizatorii de internet de acasă de la Rostelecom se confruntă cu problema că sistemul de operare afișează eroarea „Cablul de rețea nu este conectat”. Desigur, apariția unei astfel de erori indică faptul că internetul nu funcționează și problema trebuie rezolvată. Prin urmare, astăzi vom încerca să înțelegem posibilele cauze și soluții la această problemă.

Problemă partea clientului

Înainte de a suna la biroul Rostelecom cu reclamații, trebuie să verificați dacă există probleme sau întreruperi din partea dvs. Iată ce vă recomandăm să faceți pentru a identifica sursa întreruperii internetului:

Deconectați și deconectați cablul de la computer sau router.
Verificați integritatea cablului, poate exista o rupere sau o fractură undeva.
Reporniți computerul. Poate că motivul este sistemic, iar repornirea sistemului va ajuta la rezolvarea acestuia.
Încercați să introduceți cablul într-o altă placă de rețea de pe computer sau într-un alt computer.
Resetați configurația routerului și introduceți din nou toate setările.

Înlocuirea conectorului de pe cablu

Un alt punct care poate cauza eroarea „ Cablul de rețea nu este conectat" se referă la o posibilă rupere a firelor de pereche răsucite chiar lângă conector (vârful de plastic al cablului de internet). Priviți-l cu atenție și dacă observați o deteriorare mecanică, înseamnă că trebuie să înlocuiți conectorul.

Iată lista de lucrări pe care trebuie să le faceți pentru a înlocui cu succes conectorul cablului de internet:

Cumpărați mai mulți conectori de rezervă la orice magazin specializat. Se recomandă să luați conectori cu rezervă, astfel încât dacă încercați să schimbați vârful fără succes, să aveți ocazia să faceți oa doua încercare. Acestea costă bănuți și pot fi utile în viitor, chiar dacă nu le folosiți pe toate.
Luați foarfece și tăiați conectorul vechi împreună cu o bucată mică de cablu.
Dezlipiți cablul rămas și separați firele care circulă în interiorul acestuia.
Fiți atenți la conectorul vechi și la ordinea în care au fost introduse firele în el. Adesea, specialiștii folosesc două opțiuni pentru sertizarea perechilor răsucite, dar uneori tehnicienii furnizorului pot folosi metode suplimentare. Este important să urmați secvența la sertizarea unui conector nou.
Introduceți firele de pereche răsucite în noul conector în aceeași ordine ca ați observat în conectorul vechi.
Sertizează conectorul folosind o unealtă specială sau chiar o șurubelniță obișnuită cu cap plat.
Verificați funcționalitatea cablului.

Probleme de la furnizor

Dacă niciuna dintre opțiunile descrise mai sus nu s-a dovedit a fi corectă, aceasta poate însemna doar că sunt observate probleme din partea furnizorului. Desigur, în acest caz, trebuie să apelați serviciul de asistență Rostelecom și să raportați disponibilitatea acestora.

Rețineți că rupturile cablurilor la intrare, pe acoperiș sau pe stradă sunt, de asemenea, clasificate drept probleme din partea furnizorului. Desigur, specialiștilor companiei le va lua ceva timp pentru a elimina aceste defecțiuni, dar având în vedere că problemele cu un cablu rupt nu sunt cele mai serioase probleme, foarte curând placa de rețea a computerului tău va clipi din nou verde, ceea ce va indica sosirea unui Internet. semnal.

Desigur, cauzele problemelor din partea furnizorului pot fi mai grave, iar atunci timpul de rezolvare a acestora va depinde numai de disponibilitatea echipamentelor adecvate sau de viteza de lucru a specialiștilor Rostelecom. În orice caz, aceste informații trebuie clarificate întotdeauna la centrul de contact la adresa .

Foarte des, utilizatorii de diferite vârste văd pe computerul lor un mesaj „Cablul de rețea nu este conectat”. Într-adevăr, aceasta este o problemă uriașă pentru mulți. La urma urmei, acest fenomen simbolizează absența Internetului. Și din diverse motive. Și astăzi trebuie să aflăm ce să facem dacă primiți brusc acest mesaj pe computer. Nu vă temeți și nu vă panicați. Computerul spune: „Cablul de rețea nu este conectat”? Atunci este timpul să începem să ne gândim de ce se întâmplă asta. Să începem rapid să studiem această problemă.

Primul scenariu nu este întâlnit atât de des pe cât s-ar putea crede. Cu toate acestea, este considerat cel mai sigur dintre toate. Cablul de rețea nu este conectat, deși este conectat la computer? Atunci este timpul să-i verifici calitatea. Poate că contactele sunt slăbite sau firul în sine este deteriorat. Cel mai bine este să verificați pe alt computer. Cablul dvs. este deteriorat? Apoi mergeți la un magazin de calculatoare și cumpărați-vă unul nou. Important: cablul nu trebuie să fie prea lung sau scurt. Câțiva metri sunt de ajuns. În caz contrar, veți continua să vedeți mesaje: „Cablul de rețea nu este conectat”. Adevărat, aceasta nu este singura problemă care poate provoca acest tip de dificultate. Și acum tu și cu mine va trebui să aflăm și alte opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Unele dintre ele sunt foarte ușor de reparat pe cont propriu.

Computerul dvs. vă dă mesajul „cablu de rețea nu este conectat”? Apoi este timpul să verificați funcționalitatea modemului dvs. De fapt, în acest caz, de obicei este afișat mesajul „fără acces la Internet”. În principiu, aceste două expresii sunt acum interschimbabile. Scrie „cablu de rețea nu este conectat”? Ce să fac? Pur și simplu deconectați modemul sau routerul, apoi conectați-l și configurați-l pe alt computer. Acest lucru vă va permite să verificați calitatea echipamentului. Este bine? Atunci va trebui să cauți problema în altă parte. Nu? În acest caz, este mai bine să cumpărați un modem nou. Apoi, conectați-l la computer, configurați-l și continuați să îl utilizați. După aceasta, nu veți mai fi deranjat de mesajul „cablu de rețea neconectat”. Adevărat, cu excepția cazului în care problema constă în alte motive. Sunt încă o mulțime.

Vedeți „cablu de rețea neconectat” în secțiunea „Rețea locală”? De fapt, uneori acest lucru este adevărat. Adică, un utilizator modern poate uita pur și simplu să conecteze firul. Și cu toate acestea, este sacru să crezi că totul este normal. Pentru a vă convinge, verificați pe computer sau laptop prezența unui fir suplimentar. Ar trebui să conducă la router sau modem. Este important ca cablul dumneavoastră să fie în stare bună de funcționare. De asemenea, se recomandă să scoateți pur și simplu firul și apoi să îl reintroduceți în priza corespunzătoare. Acest lucru vă va ajuta să „faceți contact” mai bine, care este posibil să fi alunecat pur și simplu. După cum puteți vedea, până acum totul nu este atât de rău pe cât ar părea la prima vedere. Adevărat, majoritatea utilizatorilor se gândesc la faptul că cablul de rețea nu este conectat, ce să facă în acest caz, după ce opțiunile enumerate mai sus au fost verificate. Va trebui să încercați din greu să îmbunătățiți situația. Și uneori chiar trebuie să apelezi la specialiști pentru ajutor. Dar mai întâi, să încercăm să facem față totul pe cont propriu. La urma urmei, există mai multe opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor care merită cu siguranță verificate înainte de a începe să intri în panică.

Nu aveți un cablu de rețea conectat la computer? Dar, cu toate acestea, firele sunt la locul lor? Apoi este timpul să verificați disponibilitatea driverelor de pe computer pentru placa de rețea. Fără ele, nu veți putea lucra nici cu rețeaua locală, nici cu internetul. Adică, computerul pur și simplu nu vă va vedea echipamentul specializat. În acest scop, de regulă, se folosesc diferite aplicații. Îți scanează computerul și apoi îți arată ce drivere are sistemul și care nu. Dar te poți descurca fără ele. De exemplu, în Manager dispozitive, căutați pentru a vedea dacă placa dvs. de rețea este vizibilă. Da? Atunci motivul este altul. Nu? Este timpul să instalați driverul. Sau reinstalați-l într-o versiune mai nouă. Vizitați site-ul web oficial al producătorului plăcii de rețea, apoi selectați modelul dorit din lista de drivere. Descărcați fișierul de instalare și apoi transferați-l pe computer. Rulați și instalați driverul (sau actualizați). Acum, cel mai bun lucru de făcut este să reporniți computerul și apoi să vă uitați la rezultat. Dacă motivul a fost într-adevăr în drivere, atunci problema va dispărea. Și nu veți mai primi mesajul: „Cablul de rețea nu este conectat”. Adevărat, lucrurile nu merg întotdeauna atât de bine și de lin. Uneori, așa cum sa menționat deja, poate fi necesar ajutor profesional.

Ultimul scenariu este că echipamentul dumneavoastră are un fel de defecțiuni sau defecțiuni. Sau chiar infectarea computerului cu viruși. De obicei, în această situație este obișnuit să contactați specialiști. La urma urmei, infecțiile computerului pot fi diferite. Și poate deteriora nu numai unele funcții ale sistemului de operare, ci și întregul computer în ansamblu. Puteți scăpa singur de problemă folosind un software antivirus. Ei scanează computerul, apoi dau clic pe „Trata”. În acest fel, puteți vindeca fișierele rău intenționate. Dar nu tot. Îndepărtați ceea ce nu poate fi tratat. Principalul lucru este să vă asigurați că pericolul potențial nu este stocat în folderul „Windows”. Dacă există, mai întâi salvați datele pe un suport amovibil, apoi eliminați infecția. Reporniți și vedeți dacă totul este bine. Acest lucru ajută de obicei. Dar dacă bănuiți că există troieni, luați computerul pentru reparații. Cu siguranță te vor ajuta acolo.

Din când în când, unii utilizatori se confruntă cu o situație destul de neplăcută și extrem de confuză: cablul de rețea este conectat, dar computerul indică că nu există conexiune la rețea. În acest articol ne vom uita la diferitele motive pentru această problemă dificilă și, de asemenea, vom analiza metodele de eliminare a acesteia.

Deci, să încercăm mai întâi să rezolvăm posibilele cauze ale problemei pe care ați întâlnit-o din păcate. Dacă ați vizitat această pagină, ar trebui să fiți deja sută la sută sigur că vă lipsește conexiunea la rețea în sine și nu accesul la Internet. Este foarte important să faceți distincția între aceste două concepte: dacă aveți o cruce roșie în starea conexiunii, aceasta înseamnă că nu există nicio conexiune, iar dacă există un semn de exclamare galben, există o conexiune, dar nu are acces. la Internet. Să știți că acestea sunt două probleme complet diferite.

Verificarea conexiunii

Ei bine, starea conexiunii arată o cruce - acest lucru este rău, deoarece conexiunea nu este vizibilă pentru sistem, chiar și atunci când cablul de rețea este conectat la computer. Să încercăm să ne dăm seama care este problema și cum să o rezolvăm. În primul rând, trebuie să verificați dacă ați conectat corect cablul de rețea la portul Ethernet al plăcii de bază. Este de remarcat faptul că uneori zăvorul de la capătul cablului de rețea (de obicei există unul) nu ar putea funcționa - iar cablul atârnă pur și simplu în portul Ethernet. Asigurați-vă că cablul de rețea este conectat corect. Poate că este ceva în neregulă cu acest zăvor sau altceva.

Verificarea cablului și a interfeței de conectare

Ok, se pare că cablul este conectat corect la placa de bază. Încă nu există rezultate? Să verificăm acum dacă totul este în regulă cu cablul de rețea de la furnizor. Acest lucru se întâmplă destul de rar, dar uneori astfel de cabluri se pot deteriora. De asemenea, acordați o atenție deosebită interfeței de conexiune RJ-45 cu care este sertizat cablul de rețea: este posibil ca miezurile cablurilor să se fi îndepărtat de aceasta, drept care nu este posibilă stabilirea unei conexiuni. Ei bine, ai examinat totul corect? Bine, problemele fizice ale cablurilor pot fi acum eliminate de pe listă.

Problema este de partea furnizorului

Următoarea problemă care vi s-ar putea întâmpla este problemele din partea furnizorului dumneavoastră. Poate că s-a produs o eroare gravă, care a dus la o pierdere completă a conectivității la rețea. Uneori se întâmplă astfel de situații. Cu toate acestea, în unele cazuri, conexiunea la rețea poate dispărea din cauza deconectării furnizorului de la rețea, de exemplu, din cauza neplatei serviciilor și a altor lucruri. În general, vă recomandăm să sunați la furnizorul dvs. și să-l întrebați dacă există probleme serioase din partea lor.

Reinstalarea driverului pentru adaptorul de rețea

Sa trecem peste. Ai contactat furnizorul și ți-a indicat că totul este în regulă de partea lui. Ce altceva ar putea fi problema? Ei bine, se poate afla, de exemplu, în driverul pentru placa de rețea instalată pe sistemul dumneavoastră. Este posibil ca acest driver să fi început să funcționeze incorect, ceea ce a cauzat o problemă la utilizarea adaptorului de rețea al computerului.

Pentru a remedia problema, trebuie să încercați să reinstalați driverul pentru adaptorul de rețea și apoi să încercați să conectați din nou cablul la computer. Conexiunea ta la rețea este momentan indisponibilă, atunci va trebui să folosești o conexiune la Internet din altă parte, totuși, având în vedere că citești aceste rânduri, ai găsit-o deja. Deci, trebuie să găsiți un pachet de driver redistribuibil pentru adaptorul de rețea pe Internet și să îl instalați din nou. Puteți găsi acest driver în domeniul public pe site-ul web al producătorului laptopului, plăcii de bază sau adaptorului de rețea în sine.

După descărcarea driverului pe computer, nu vă grăbiți să îl instalați imediat: mai întâi trebuie să scăpați de ceea ce este deja instalat pe sistemul dvs. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Manager dispozitive (sau puteți face clic Windows+R, introduce devmgmt.mscși apăsați Enter). Cu fereastra Device Manager deschisă în fața dvs., găsiți secțiunea din listă numită „Adaptoare de rețea” și extindeți-o.

În lista de dispozitive de rețea va trebui să găsiți adaptorul de rețea. De regulă, îl puteți identifica cu ușurință după nume, de exemplu, plăcile de rețea de la Realtek sunt adesea folosite în plăcile de bază. După ce ați găsit numele plăcii de rețea, faceți dublu clic pe ea cu butonul stâng al mouse-ului pentru a deschide proprietățile acesteia. Deschideți o fereastră mică și accesați fila „Driver”. Găsiți și faceți clic pe butonul „Eliminați dispozitivul”. De îndată ce scoateți placa de rețea (driverul pentru aceasta) din sistem, executați instalarea driverului descărcat anterior. După ce ați terminat de instalat driverul, reporniți computerul.

Setări de viteză și duplex

Ei bine, reinstalarea driverului pentru placa de rețea a ajutat la rezolvarea problemei? Sistemul a reușit să detecteze rețeaua furnizorului dvs.? Dacă nu, atunci situația tocmai a devenit extrem de complicată. Înainte de a vă da verdictul final, trebuie să încercați încă un lucru: setați setările automate pentru viteză și duplex în setările plăcii de rețea. Este demn de remarcat faptul că problema detectării unei conexiuni de rețea apare adesea din cauza faptului că setările greșite de viteză și duplex sunt setate în parametrii adaptorului de rețea.

Mai întâi, trebuie să deschideți setările adaptorului de rețea: accesați din nou la Manager dispozitive, așa cum se arată mai sus, apoi faceți dublu clic pe adaptorul de rețea. De data aceasta veți avea nevoie de o filă puțin diferită, și anume „Avansat”. De îndată ce deschideți această filă, veți vedea o listă de parametri disponibili pentru adaptorul de rețea. Apoi, trebuie să găsiți și să selectați linia „Speed & Duplex” din această listă. Selectați Negociere automată pentru această setare și salvați setările, apoi reporniți computerul.

Merg la centrul de service

Încercați să conectați din nou cablul de rețea de la ISP-ul dvs. la computer pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. De regulă, una dintre cele de mai sus ar trebui să funcționeze - conexiunea la rețea se va afișa. Totuși, dacă ți-ai dat seama că ți-ai pierdut timpul și nimic nu a funcționat, atunci avem o veste proastă pentru tine: placa ta de rețea (adaptorul) a fost probabil deteriorată din cauza unui fel de incident. Nu vă puteți conecta la rețeaua furnizorului pur și simplu pentru că nu aveți un dispozitiv pe computer care să poată face acest lucru. Vă recomandăm să contactați un profesionist pentru a vă inspecta placa de bază, dacă adaptorul este încorporat, sau placa de rețea, deoarece cu siguranță este ceva în neregulă cu ea.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter

În ciuda popularizării internetului fără fir, cei mai mulți dintre noi încă folosesc o conexiune prin cablu acasă. Internetul prin cablu este bun pentru că este stabil, puteți folosi un tarif nelimitat, iar costul planului tarifar este destul de mic. Adevărat, atunci când se conectează, instalatorii trag un cablu de rețea în apartament. Acesta este ceva despre care aș dori să vorbesc mai detaliat.

Cu siguranță mulți dintre voi ați întâlnit o situație în care, în loc să vă conectați, ați văzut mesajul „Cablu de rețea nu este conectat”. Care este această problemă și cum se rezolvă? Să luăm în considerare situațiile cele mai frecvente.

Pana de curent sau probleme cu echipamentul

Să presupunem că navigați pe internet și apoi apare aceeași eroare „Cablul de rețea nu este conectat”. Acest lucru se poate întâmpla dacă există unele probleme cu echipamentul de transmisie a semnalului. Cel mai probabil, în câteva minute totul va reveni la normal și vei uita mult de această eroare. Prin urmare, vă recomand insistent să așteptați cel puțin 10-15 minute înainte de a vă suna furnizorul.

În ceea ce privește întreruperile de curent, astfel de cazuri nu sunt deloc neobișnuite, iar curentul este oprit chiar în aripa în care se află echipamentul. În consecință, nu mai funcționează. În astfel de cazuri, ești neputincios să faci orice și singura opțiune este să aștepți ca reparatorii să pornească curentul.

Conectați cablul de rețea

Dacă porniți computerul și vedeți eroarea de mai sus, atunci este foarte posibil ca cablul să nu fie conectat. Acest lucru s-ar putea întâmpla, de exemplu, pentru că unul dintre membrii gospodăriei dvs., dintr-un motiv sau altul, l-a scos din cuib. Dar este puțin probabil ca animalele de companie să poată face acest lucru, deoarece cablul este fixat rigid în priză cu un lacăt și este puțin probabil ca aceeași pisică să o poată deconecta pur și simplu. Cu toate acestea, animalele de companie nu sunt capabile de acest lucru.

Puteți introduce cablul din spatele unității de sistem. Într-un laptop, priza este de obicei situată pe partea laterală a dispozitivului.

Cablul de rețea este deteriorat

Dacă te uiți la cablul de rețea, poți vedea singur că deteriorarea accidentală a acestuia nu este atât de ușoară pe cât cred unii utilizatori. Acest lucru, însă, nu exclude faptul că cablul este încă deteriorat. Poate fi deteriorat de aceleași animale de companie, cărora din anumite motive le place să mestece fire și cabluri. De asemenea, poate fi deteriorat în timpul oricăror treburi casnice.

Dacă daunele au avut loc acasă, trebuie doar să o răsuciți la locul ruperii cablului, acest lucru nu va dura mai mult de 5-10 minute din timpul dumneavoastră. Dacă daunele s-au produs în afara apartamentului dvs., este mai bine să lăsați soluția problemei pe seama furnizorului, pe care ar trebui să îl sunați și să descrieți problema.

Contactul pierdut cu conectorul

Conexiunea dintre cablul de rețea și conector nu este întotdeauna de bună calitate. În plus, dacă accesați în mod constant conectorul, contactul de la punctul de conectare poate fi întrerupt, ceea ce duce, la rândul său, la probleme cu conexiunea, inclusiv eroarea „Cablul de rețea nu este conectat”.

Ce trebuie făcut? Trebuie doar să re-sertezi cablul. Nu este dificil să faci asta singur, dar dacă încă nu ai abilitățile, este mai bine să apelezi la același furnizor pentru ajutor.

Placa de rețea este defectă

Totul este simplu aici: ea mi-a ordonat să trăiesc mult. Ce să fac? Cumpărați altul, din fericire, aceasta este una dintre cele mai ieftine componente ale unui PC modern. Pentru a verifica, conectați cablul la alt computer sau laptop: dacă nu există nicio eroare, atunci placa de rețea ar putea fi într-adevăr defectă.

Apropo, dacă aveți mai multe plăci de rețea, este foarte posibil ca cel la care ați conectat cablul să fie pur și simplu dezactivat momentan. Îl puteți activa prin setările de conexiune.

Routerul este defect

Dacă vă conectați la rețea, atunci poate că aceasta este problema - dispozitivul ar fi putut eșua. Este ușor de verificat: conectați cablul de rețea direct la placa de rețea. Dacă eroarea dispare, înseamnă că s-a întâmplat ceva cu routerul. De asemenea, încercați să deconectați dispozitivul de la rețea și să îl conectați din nou, poate că aceasta este doar o eroare.

Furnizorul de internet Rostelecom oferă clienților săi o conexiune la Internet de încredere și de mare viteză. Dar ce să faci când apare eroarea „Cablul de rețea nu este conectat”, ce ar trebui să faci în acest caz?

Care sunt cauzele acestei erori?

Există un număr mare de motive pentru care Internetul se poate opri. Mulți utilizatori ai World Wide Web încep să sune la biroul Rostelecom prima dată când au o problemă de conectare la Internet. Înainte de a face acest lucru, trebuie să verificați dacă există probleme din partea clientului. Aici se află principala problemă.

Situații în care clientul este de vină

În primul rând, trebuie să urmați recomandările de mai jos pentru a restabili rapid conexiunea la internet pe echipamentul dvs.:

Pașii de mai sus ajută la stabilirea unei conexiuni la Internet în 80% din cazuri.

Problema este la router

Se întâmplă adesea ca routerul pur și simplu să nu detecteze cablul conectat la portul WAN. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unei simple căderi de tensiune, a diferitelor defecțiuni ale sistemului și așa mai departe. Desigur, dacă routerul nu vede cablul conectat, atunci este imposibil să stabiliți o conexiune la Internet.

Există mai multe soluții la această problemă:

Trebuie să vă asigurați că atât echipamentul folosit pentru navigarea în rețea, cât și routerul în sine sunt în stare bună de funcționare. Pentru a face acest lucru, scoateți cablul de la portul WAN și conectați-l direct la laptop.

Un motiv comun pentru care nu vă puteți conecta la rețea. Foarte des, miezurile din cablu se rup din cauza diferitelor influențe mecanice. Inspectați cu atenție conectorul în sine, dacă există, înseamnă că trebuie înlocuit.

Pentru a înlocui această piesă importantă cu una nouă, va trebui să urmați acești pași:

De asemenea, puteți apela la serviciile specialiștilor cu experiență care pot înlocui un conector deteriorat în câteva minute. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să sunați la serviciul tehnic al furnizorului dvs. de internet și să lăsați cererea corespunzătoare.

Problemă cauzată de furnizor

Dacă metodele de mai sus pentru rezolvarea problemei nu au ajutat, atunci problema este la furnizor. Desigur, în astfel de circumstanțe, Rostelecom trebuie să descrie imediat în detaliu natura defecțiunii.

Cererea depusă de utilizator este procesată destul de rapid. Dacă nu este posibilă stabilirea unei conexiuni de la distanță, atunci specialiștii cu experiență rezolvă problema direct la fața locului. Cablul de la intrare trebuie inspectat pentru daune vizibile, iar echipamentele electronice trebuie calibrate.

Desigur, pot exista cauze mai grave ale „defecțiunii” Internetului din vina furnizorului, care va dura mult mai mult pentru a elimina. Timpul necesar remedierii unei avarii depinde de disponibilitatea echipamentelor speciale și de profesionalismul specialiștilor Rostelecom.