Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat: care este motivul? De ce eșuează cererea de gestionare? Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat: Cum se remediază eroarea? Eroare cererea descriptorului dispozitivului Pipo m9

Astăzi, dispozitivele USB externe pentru stocarea datelor (unități flash, HDD-uri externe) și controlul unui computer (șoareci USB, tastaturi) devin din ce în ce mai populare. Dar, uneori, la conectarea acestora, apar probleme atunci când sistemul nu recunoaște perifericele (eșec de solicitare a descriptorului dispozitivului USB). Nu toată lumea știe ce să facă într-o astfel de situație. Prin urmare, va trebui să umplem golul din acest domeniu de cunoaștere. Trebuie spus imediat că această problemă se referă nu numai la unități sau dispozitive de control. Destul de des poate fi observat atunci când se conectează, să zicem, tablete, smartphone-uri sau orice alt echipament care comunică cu un computer sau laptop prin porturi USB. În orice caz, metodele de mai jos pentru corectarea situației sunt potrivite pentru toate dispozitivele de acest tip, indiferent de scopul lor.

Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat (Windows 10): Care este problema?

Însăși natura acestui tip de eroare indică faptul că sistemul de operare la nivel de software nu poate accesa perifericele conectate.

Descriptorul însuși poate fi descris ca un set de instrucțiuni sau reguli conform cărora, printr-un program de control (driver), sistemul inițializează dispozitivul și dobândește capacitatea de a-l controla pentru funcționarea corectă și utilizarea ulterioară la îndeplinirea sarcinilor utilizatorului, asigurând funcționarea normală a programelor care îl pot folosi în munca lor etc.

Adevărat, după cum s-a spus, eșecul cererii de descriptor de dispozitiv USB (codul 43 în descriere) indică cel mai adesea probleme cu conexiunile numai în sens fizic. Nu este întotdeauna așa. O eroare de acest tip este de natură mai generală și adesea aspectul ei poate fi asociat cu driverele de controler (dar nu și dispozitivele în sine), care par să acționeze ca intermediari între dispozitivul conectat, driverul său și sistemul de operare. După cum este deja clar, dacă astfel de componente eșuează, funcționarea oricărui dispozitiv, chiar și a celui mai modern, devine pur și simplu imposibilă.

Ce să faci mai întâi?

Să presupunem că un utilizator conectează o unitate flash obișnuită prin portul corespunzător, iar sistemul afișează imediat un mesaj precum „Dispozitiv USB necunoscut. Solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat” în ciuda faptului că a fost detectată fără probleme pe alte computere sau laptopuri.

Primul lucru de făcut este să încercați să conectați unitatea la un alt port USB. Conectorul de curent poate fi deteriorat, murdar sau are contacte oxidate. În cel mai simplu caz, acestea ar trebui curățate. În acest caz, este recomandabil să efectuați aceleași acțiuni cu unitatea flash în sine. Mulți utilizatori aproape că nu se gândesc niciodată la acest lucru, dar, după cum se dovedește, astfel de lucruri mici nu ar trebui să fie reduse (din această cauză, pur și simplu nu există niciun contact).

În PC-urile desktop, ca măsură suplimentară, puteți pur și simplu curăța placa de bază de praf. Este foarte posibil ca contactele sau conexiunile să se fi murdarit undeva. Un aspirator este potrivit pentru asta, dar curatarea trebuie facuta cu mare atentie pentru a nu deteriora conectorii sau alte componente instalate pe acesta.

Problema poate fi electricitatea statică reziduală. Sistemul trebuie scos de sub tensiune utilizând oprirea standard în timp ce țineți apăsată tasta Shift, apoi deconectați cablul de la priză. Apoi, apăsați butonul de pornire (cu computerul sau laptopul oprit) timp de zece secunde, eliberați butonul și porniți computerul. După ce sistemul pornește, puteți încerca să conectați din nou dispozitivul USB. Există puține speranțe, dar există speranțe pentru rezolvarea problemei.

Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat: cum se remediază?

Există și alte motive pentru problema. În cele mai multe cazuri, eroarea când este detectat un dispozitiv USB necunoscut în timpul conexiunii (eșecul solicitării descriptorului dispozitivului) este o eroare software. Concluzia cea mai firească sugerează de la sine: ar trebui să actualizați driverele. Dar acest lucru nu se aplică programelor de control ale perifericelor în sine, ci hub-urilor USB instalate în sistem.

Deci, cererea de descriptor de dispozitiv USB a eșuat. Windows 10, precum și sistemele de rang inferior, oferă propriile mijloace pentru a corecta situația. Puteți efectua acțiunile necesare în „Dispatcher” corespunzător, care este apelat prin „Panouul de control” obișnuit, secțiunea de administrare sau, cel mai rapid, folosind comanda devmgmt.msc, care ar trebui introdusă în consola de lansare Run ( în versiunea rusă - „Run”).

Aici, în secțiunea de controlere USB, inițial în listă ar trebui să acordați atenție următoarelor rânduri:

Hub USB generic;
hub rădăcină;
dispozitiv compozit.

Și să nu fii surprins dacă nu există unul dintre ei, ci două sau mai multe. Este în regulă.

În această etapă, Windows 10 poate remedia eșecul cererii de descriptor de dispozitiv USB prin reinstalarea driverelor pentru toate dispozitivele specificate. În cea mai primitivă versiune, ar trebui să utilizați linia de actualizare din meniul contextual sau un buton cu același nume în proprietăți. În acest caz, puteți căuta drivere din lista de drivere instalate pe acest computer.

De regulă, la sfârșitul căutării va exista un singur driver în listă, pe care trebuie să-l selectați pentru actualizare. Această operație este efectuată pentru absolut toate controlerele de mai sus, indiferent câte dintre ele sunt indicate în listă. Fără aceasta, toată munca și efortul, pentru a spune ușor, vor merge pur și simplu la scurgere.

Notă: Eșecul solicitării descriptorului dispozitivului USB (Windows 10) apare cel mai adesea pe sistemele actualizate cu Actualizarea Aniversară instalată și numai atunci când se încearcă conectarea dispozitivelor USB prin porturile standard 3.0 de pe laptopuri. Faptul este că actualizarea în sine instalează propriile drivere de controler gazdă peste cele furnizate direct de dezvoltatori. Prin urmare, dacă opțiunea de actualizare nu a funcționat, dar există un disc special cu drivere, este mai bine să le reinstalați de pe astfel de medii.

Cu toate acestea, în cazul în care cererea de descriptor de dispozitiv USB eșuează, Windows 10 poate folosi și programe de actualizare a driverelor de la terți. De exemplu, foarte populare sunt utilitare precum Driver Booster sau binecunoscutul set DriverPack Solution, care sunt capabile să se actualizeze automat fără intervenția utilizatorului, descarcând drivere noi în locul celor învechite, lipsă sau defecte direct din resursele web ale producătorilor de echipamente și apoi integrându-le în sistem. Utilizatorul va trebui doar să fie de acord cu instalarea actualizărilor găsite și să repornească după finalizare. Această metodă va economisi timp și efort și, de asemenea, va salva utilizatorul de căutarea obositoare a actualizărilor necesare pe Internet, ceea ce este, de asemenea, important.

Depanarea problemelor driverului chipset-ului

Dacă cererea de descriptor de dispozitiv USB eșuează (Windows 10) chiar și după toate manipulările descrise mai sus, este posibil să fie necesar să actualizați suplimentar driverele chipset-ului. Acest lucru se aplică în special chipset-ului Intel și driverelor ACPI, precum și interfeței de gestionare Intel Management Engine.

Dacă utilizați programe automate, este probabil ca actualizarea să aibă loc împreună cu restul componentelor. Dacă utilizarea unor astfel de programe nu este prevăzută în sistem, ar trebui să accesați site-ul web al producătorului (dezvoltatorului), să descărcați instalatorii necesari ținând cont de arhitectura sistemului și apoi să îl instalați singur.

Dar mai este un aspect important. Ar trebui să căutați instalatori nu după numele modelului acelorași plăci de bază sau laptop-uri, ci să utilizați datele de identificare DEV/VEN pentru dispozitive, care pot fi găsite în informațiile despre ID-ul dispozitivului din secțiunea de proprietăți „Manager”. În același timp, pentru a crea cea mai precisă interogare de căutare, trebuie să luați ca bază cea mai lungă linie de descriere. Această abordare oferă o garanție absolută că driverul găsit va corespunde pe deplin dispozitivului selectat. Dacă instalați un driver similar, și nu cel necesar, dispozitivul poate să nu mai funcționeze sau să eșueze constant, ceea ce duce la consecințe imprevizibile pentru întregul sistem în ansamblu.

Gestionarea setărilor de economisire a energiei

În cele din urmă, o altă metodă simplă pentru eliminarea acestei defecțiuni este setarea unui mod special de consum de energie pentru controlerele USB, care interzice oprirea acestora (a zecea versiune a sistemului în acest sens are setări active pentru oprirea dispozitivelor într-o formă prestabilită prin Mod implicit).

Acest lucru se poate face din secțiunea de proprietăți a fiecărui dispozitiv, unde în fila de gestionare a energiei electrice, pur și simplu debifați linia corespunzătoare din partea de sus a ferestrei. După aceasta, este recomandabil să reporniți terminalul, deși nu este o condiție prealabilă. Acest lucru este mai mult de dragul fidelității. În teorie, după o repornire, problema va dispărea complet (cu excepția cazului în care, desigur, există un alt motiv care va trebui eliminat ulterior).

Rezumat scurt

Pentru a rezuma, putem spune că în majoritatea cazurilor problema poate fi rezolvată prin actualizarea driverelor controlerului USB. Și, de regulă, nu este necesară actualizarea unor astfel de programe pentru chipset și componentele aferente acestora. Apropo, împreună cu actualizarea driverelor, pentru a fi sigur, trebuie să interziceți utilizarea schemelor de economisire a energiei pentru aceștia. În acest caz, eșecul este eliminat garantat.

Este posibil, desigur, ca pentru unele dispozitive USB non-standard, împreună cu operațiunile de mai sus, să fii nevoit să instalezi propriile drivere specifice, deoarece Windows 10, deși are o bază de date foarte extinsă, tot nu poate acoperi întreaga gamă de aparate moderne, dintre care apar din ce în ce mai multe în fiecare an din ce în ce mai mult. Iar unele dintre ele nu pot funcționa deloc fără astfel de programe de control bazate pe drivere standard. Așa că și astfel de puncte trebuie luate în considerare. Cel puțin, instalând driverele „native” ale producătorului, utilizatorul poate fi sigur că problema nu este cu dispozitivul, ci cu aceleași controlere sau altceva. Dar astfel de situații apar relativ rar, așa că soluțiile principale constau tocmai în acele metode care au fost prezentate mai sus.

Rămâne de spus că problemele cu performanța dispozitivelor USB în sine nu au fost luate în considerare aici, de exemplu, din cauza deteriorării fizice sau a erorilor controlerelor instalate în ele, deoarece, indiferent cât de mult încercați, metodele software pentru depanare nu vor da orice efect și, în majoritatea cazurilor, dispozitivele în sine vor trebui pur și simplu aruncate.

În ultimă instanță, dacă nimic nu ajută deloc, iar dispozitivul este cu siguranță funcțional, puteți încerca să eliminați actualizarea Anniversary, apoi să căutați manual actualizări și să o blocați în lista celor disponibile pentru instalare. Dar acesta este ultimul lucru care poate fi făcut și numai dacă toate opțiunile prezentate nu au adus succes. Dar aș vrea să sper că lucrurile nu vor ajunge la așa ceva.

Bună ziua, dragi cititori, astăzi ne vom uita la o astfel de eroare precum codul de eroare al cererii de descriptor de dispozitiv 43 în Windows 8.1 - 10. Poate fi observat în managerul de dispozitive în controlerele USB, sau dispozitivele conectate prin intermediul acestora, fie că este vorba de scanere, externe hard disk-uri, fire com. Mai jos citim de ce se întâmplă și cum să o remediam, după ce am petrecut câteva minute cu asta, salut toate întrebările în comentarii.

Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat codul 43

Să ne imaginăm o situație, veți face o unitate flash USB bootabilă cu Windows, introduceți USB-ul în computer și descoperiți că în managerul de dispozitive este văzut ca un dispozitiv USB necunoscut, la vizualizarea detaliilor vedeți mesajul Descriptor de dispozitiv solicitați codul de eroare 43. Cu o astfel de eroare pot exista și telefoane, tablete sau playere conectate.

Ce ni se spune eroarea: eșec cerere descriptor dispozitiv sau resetare port și cod de eroare 43, aici cred că nu trebuie să fii un mega specialist Microsoft sau un psihic, totul este clar că sunt probleme cu conexiunea fizică a dispozitivul dvs. prin portul USB.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să reconectați dispozitivul la alt port pentru a elimina posibilitatea deteriorării fizice a portului. Dacă vă conectați printr-un hub USB, acesta este un dispozitiv cu mulți conectori, apoi deconectați-l și conectați-l. direct în port. Dacă totul este la fel, atunci citiți opțiunile de soluție de mai jos.

Actualizați driverele dispozitivelor USB

După cum am scris mai sus, am un semn de exclamare pe unitatea flash, ceea ce nu este bun.

Dacă unitatea flash a funcționat normal înainte și nu a prezentat nicio problemă înainte, atunci procedați în felul următor. Mergem la managerul de dispozitive, dacă nu știți cum, apoi apăsați Win+R și introduceți devmgmt.msc, sau chiar mai ușor, faceți clic dreapta pe Start și selectați elementul dorit din meniul contextual.

Apoi, deschideți secțiunea Controlere USB și pentru fiecare dintre dispozitivele USB Generic Hub, USB Root Hub și Composite USB, faceți clic dreapta și selectați Update Drivers din meniul contextual

În 99 la sută, veți vedea un singur driver compatibil, selectați-l și faceți clic pe următorul.

Nu uitați că această acțiune trebuie efectuată pentru toate dispozitivele din listă. Această procedură vă poate ajuta să identificați dispozitivul necunoscut și să-l identificați.

În Windows 10, dacă dispozitivul USB nu este recunoscut și numai atunci când este conectat la USB 3.0, înlocuirea driverului standard instalat de sistemul de operare însuși vă va ajuta. Controler gazdă Intel USB 3.0 extensibil pentru driver, care este disponibil pe site-ul oficial al producătorului laptopului sau plăcii de bază. De asemenea, puteți încerca metoda descrisă mai devreme (actualizarea driverelor) pentru acest dispozitiv în Manager dispozitive. În general, actualizați toate driverele simultan

Opțiuni de economisire a energiei USB

Deschideți din nou managerul de dispozitive, pentru toate dispozitivele

Hub USB generic
Hub rădăcină USB
Dispozitiv USB compozit

Faceți următoarele, faceți clic dreapta pe ele și selectați Proprietăți > Gestionare energie și debifați Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie.

Metode suplimentare pentru rezolvarea codului problemei 43

Eliminați dispozitivele USB problematice, opriți computerul (prin oprire, este mai bine să țineți apăsat Shift în timp ce faceți clic pe „Oprire” pentru a-l opri complet).
Deconectați-l de la priză.
Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 5-10 secunde (da, cu computerul deconectat), eliberați.
Conectați-vă computerul la rețea și pur și simplu porniți-l ca de obicei.
Conectați din nou dispozitivul USB.

Pentru laptopurile la care bateria este scoasă, toți pașii vor fi aceiași, cu excepția faptului că la pasul 2 veți adăuga: scoateți bateria de pe laptop.

Actualizare driver Windows

După cum am scris mai sus, actualizați tot felul de drivere pentru

Driver pentru chipset Intel
Managementul interfeței motorului Intel
Diverse utilitati Firmware specifice laptopurilor
Driver ACPI
Uneori, drivere USB separate pentru controlere terțe de pe placa de bază.

Dacă, folosind metoda pe care am indicat-o mai sus, nu doriți să aveți încredere în colecția de drivere, atunci vizitați site-urile web ale producătorului și descărcați de acolo tot ce aveți nevoie pentru a rezolva problema Cererea de descriptor de dispozitiv a eșuat codul 43.

Si niste bile amuzante :)

Bună ziua, dragi utilizatori! Sunt Dmitry Valiakhmetov, am contactat din nou, iar în episodul de astăzi vom analiza o întrebare destul de interesantă și comună, care mi-a fost adresată de unul dintre abonații mei. Iată întrebarea reală: De ce apare eroarea „Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat”?

În general, situația în care apare un mesaj de eroare la introducerea unei unități flash într-un port USB nu este deloc unică. Utilizatorului i se dă un mesaj care spune că „dispozitiv USB necunoscut”. Această problemă se numește USB Device Descriptor Request Failure. Când introduceți pentru prima dată o unitate flash într-un port USB, driverele necesare sunt căutate automat, după care dispozitivul este recunoscut de computer în câteva secunde. Dacă sistemul nu poate găsi automat driverele necesare, este afișat un mesaj de eroare. „Solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat” sau codul de eroare 43 indică faptul că problema se află în software-ul sistemului de operare. Cum să faceți față unei astfel de situații și ce trebuie să știți pentru a face față erorii care a apărut pe cont propriu, vom învăța din episodul de astăzi.

Principalele cauze ale erorii „Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat pe Windows 10”

Eroarea de eroare a cererii de descriptor USB poate apărea nu numai din cauza unei defecțiuni a sistemului de operare, ci și ca urmare a deteriorării intrării USB sau a unității flash în sine. Experții raportează că cauzele codului de eroare 43 sunt următorii factori:

— Defecțiune a dispozitivului USB sau a conectorului computerului. Unitățile flash de calitate chineză, care sunt sub prețuri, adesea eșuează.

— Un virus care a contribuit la eșecul fișierelor de sistem.

— Registrul este deteriorat, ceea ce ar fi putut apărea ca urmare a instalării sau actualizării sistemului de operare.

— Îmbătrânirea șoferilor, precum și avariile acestora sau situațiile conflictuale.

Există motive mai mult decât suficiente pentru apariția erorii în cauză. Pentru a o elimina, trebuie să determinați sursa erorii și să luați măsurile corespunzătoare.

Cum să depanați eroarea „Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat” și modalități de a rezolva problema cu eroarea „cod 43”.

Uneori, pentru a rezolva eroarea, este suficient să curățați pur și simplu portul USB, astfel încât computerul să recunoască unitatea flash. În fiecare caz specific, soluția problemei trebuie abordată individual. Dacă unitatea flash nu este detectată de computer într-un port, atunci ar trebui să o conectați la un alt conector USB al computerului sau laptopului dvs.

I Verificarea echipamentului

Primul pas în depanare este să verificați starea fizică a dispozitivului USB, precum și contactele și cablul acestuia. Găsirea unei astfel de defecțiuni nu este dificilă pe un computer, dar cu un laptop situația este mai complicată. Verificarea se efectuează prin îndepărtarea capacului de pe unitatea de sistem și efectuarea unei inspecții vizuale.

Fișele sau conectorii pot deveni murdare, praf sau oxidate, cauzând un contact slab. Verificarea defecțiunilor ar trebui să înceapă exclusiv la nivel fizic. Procedura la nivel fizic include următoarele manipulări:

1. Curățarea contactelor.

2. Conectarea porturilor la alți conectori.

3. Verificați porturile de pe alt computer.

Abia după ce s-a efectuat o verificare la nivel fizic și s-a stabilit că porturile USB sunt în stare de funcționare, se poate recurge la o procedură de cercetare la nivel de software. Dacă sistemul de operare Windows 10 nu citește din nou datele, dând aceeași eroare cu codul 43, atunci ar trebui să verificați starea driverelor. Să vedem cum să verificăm în detaliu starea driverelor pe Windows 10.

II Verificarea stării șoferilor și actualizarea acestora

1. Adesea, cauza erorii „Eșec de solicitare de descriptor USB” este o încălcare a driverului. Al doilea pas către remedierea problemei începe cu necesitatea de a actualiza driverele sistemului de operare Windows 10. Nu mulți oameni știu cum să facă acest lucru. Procedura se realizează prin efectuarea următoarelor manipulări:

Deschideți „Manager dispozitive” prin „Start” și „Panou de control”.

2. În fereastra „Manager dispozitive” care se deschide, trebuie să găsiți secțiunea numită „Controle USB”. Secțiunea „Manager dispozitive” afișează o listă cu toate echipamentele conectate la computer.

3. În lista „Controle USB”, trebuie să găsiți elementul „GenericUSBHub”, precum și „Hub rădăcină USB” și „Dispozitiv USB compozit”. Un număr de anumite manipulări ar trebui efectuate cu fiecare dintre aceste dispozitive. Acestea includ efectuarea procedurii de actualizare a driverului. Pentru a face acest lucru, pe fiecare element, faceți clic dreapta pentru a deschide un submeniu, apoi selectați „Actualizați driverele”.

4. După aceasta, se va deschide o fereastră care vă va cere să alegeți una dintre cele două opțiuni: „căutați automat drivere actualizate” sau „Căutați pe acest computer”.

Trebuie să selectați a doua opțiune, așa cum se arată în captura de ecran de mai sus. După aceasta, se va deschide o fereastră în care trebuie să faceți clic pe butonul „Următorul”.

5. După aceasta, va începe o căutare manuală a driverelor. Dacă driverele au nevoie de actualizare, sistemul va afișa un mesaj corespunzător. Aceasta va începe să le actualizeze, iar după finalizarea instalării, sistemul va trebui să detecteze un dispozitiv USB neidentificat.

Rareori, sistemul nu poate găsi driverele singur, așa că problema poate fi rezolvată prin descărcarea acestora de pe site-ul oficial. Pașii de mai sus ar trebui să fie efectuati pentru fiecare articol și apoi verificați funcționalitatea dispozitivului USB.

Acest lucru este interesant! Dacă decideți să descărcați driverele manual, ar trebui să le descărcați exclusiv de pe site-ul oficial Windows. Descărcarea driverelor din resurse neverificate poate duce la infectarea computerului cu viruși.

III Verificați consumul de energie și eliberați tensiunea statică

Dacă driverele sunt actualizate sau nu necesită această procedură, atunci puteți remedia eroarea „Eșec de solicitare a descriptorului dispozitivului USB” verificând consumul de energie al porturilor USB. Pentru a verifica consumul de energie al porturilor USB, ar trebui să efectuați următorii pași:

Deschideți fila „Putere”, în care selectați secțiunea „Hub rădăcină USB”. În această secțiune, ar trebui să vă asigurați că consumul de energie nu depășește parametrii admiși.

Pentru a intra în secțiunea USB Root Hub, trebuie să deschideți Device Manager.

În această secțiune, accesați orice echipament din secțiunea „Controle USB”, apoi faceți clic dreapta pentru a deschide un submeniu.

În acest submeniu, selectați elementul „Proprietăți”, după care se deschide fila „Gestionare energie”.

În această filă, debifați caseta de lângă „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie”. După aceasta, se recomandă să reporniți computerul și să verificați dacă nu există nicio eroare la introducerea unității flash în portul USB.

Pentru a elibera tensiunea statică (reziduală) care rămâne pe porturile USB atunci când scoateți unitatea flash într-un mod nesigur, trebuie să efectuați următoarele manipulări:

— Închideți computerul sau laptopul. După ce ați oprit laptopul, trebuie să scoateți bateria și de la computer, deconectați-i ștecherul din priză.

- Acum trebuie să apăsați butonul de pornire și să-l țineți apăsat timp de câteva minute.

— După ce ați menținut dispozitivul dezactivat timp de 1 minut, îl puteți porni.

- După aceasta se verifică buna funcționare a porturilor, precum și dispariția erorii „cod 43”.

— După efectuarea acestor acțiuni, eroarea trebuie eliminată.

Ce să faci dacă problema persistă...?

Ce ar trebui să faceți dacă problema cu pornirea unității flash încă persistă după pașii de mai sus? Există o serie de alte acțiuni care vor ajuta la rezolvarea problemei, dar acestea ar trebui efectuate numai în prezența unui tehnician de computer cu experiență.

— Resetați setările BIOS. Dacă resetați incorect setările din BIOS, consecințele pot fi fatale, așa că este mai bine să încredințați procedura unui specialist cu experiență.

— Actualizarea sau reinstalarea sistemului de operare Windows 10 Chiar și un începător poate face acest lucru dacă urmați instrucțiunile corespunzătoare.

— Dacă pașii de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei, atunci mai rămâne o singură cale - înlocuirea porturilor USB.

Încheiând eșecul de azi post - cerere de descriptor de dispozitiv USB, se poate observa că orice problemă poate fi rezolvată dacă găsiți abordarea potrivită pentru a o remedia. Întotdeauna trebuie să începi prin a căuta motive, așa că mergi, pentru că acum instrucțiunile sunt în mâinile tale.

faceți clic dreapta pe nume, în meniul pop-up faceți clic pe „Actualizați driverele”;
caută drivere pe computer, selectează din lista celor deja instalate;
cel mai adesea există un singur driver în listă, dar dacă există mai multe, trebuie să îl selectați pe primul, să faceți clic pe butonul „Următorul” și să așteptați instalarea.

Dacă acțiunile întreprinse au succes, sistemul ar trebui să detecteze o conexiune neidentificată, atunci veți vedea numele acesteia în listă. Dar dacă nu, atunci trebuie să încercați o altă opțiune pentru actualizarea driverelor, să le descărcați de pe un disc sau să descărcați drivere compatibile cu Windows 10 de pe site-ul oficial. De asemenea, ar trebui să verificați și să actualizați driverele pentru chipsetul computerului dvs. Utilizați site-ul web al producătorului de hardware pentru a găsi și descărca drivere noi care se potrivesc cu sistemul dvs. de operare.

Verificarea consumului de energie și eliminarea electricității statice

În proprietățile „USB Root Hub” din fila „Putere”, asigurați-vă că consumul de energie nu depășește valoarea permisă. Dacă există o astfel de problemă, trebuie să opriți complet computerul:

După pornirea sistemului de operare, problema ar trebui rezolvată.

Setarea Economizor de energie

Eșecul solicitării descriptorului (cod 43) poate apărea și cu o anumită frecvență, atunci există posibilitatea ca conectorii să fie deconectați după un timp.

Accesați „Device Manager” și în secțiunea „Controllere” deschideți proprietățile acestor obiecte: „Generic USB Hub”, „Root Hub”, „Multiple Device” . Dacă vedeți că funcția de economisire a energiei este activată în fila Power Management, debifați caseta de lângă acest element.

Dacă niciuna dintre soluții nu a rezolvat problema și Windows 10 încă afișează o eroare, verificați funcționalitatea USB în BIOS-ul de bază. Puteți utiliza o unitate flash de instalare în acest scop. Hub-ul USB poate fi dezactivat în setările sistemului. Dacă activarea funcției nu vă ajută să vedeți unitatea flash, puteți actualiza BIOS-ul.

Nu vă grăbiți să ștergeți dispozitivele conectate, placa de bază sau conectorii computerului și luați totul pentru reparații. Desigur, uneori există o astfel de posibilitate, dar acestea sunt deja măsuri extreme și în majoritatea cazurilor problema este rezolvată prin una dintre metodele enumerate mai sus.

Când lucrați cu dispozitive externe, problemele cu porturile USB apar adesea la conectare. Windows afișează apoi: „Dispozitiv USB nu este recunoscut” sau „Descriptor de dispozitiv nevalid”. Astfel de notificări nu oferă un răspuns specific la întrebarea unde a apărut exact problema, așa că trebuie să verificați toate opțiunile posibile.

Dispozitivul USB nu este recunoscut - ce trebuie să faceți

Problema trebuie căutată prin eliminare:

Verificați funcționarea perifericelor conectate cu alte PC-uri/laptop-uri/tablete.
Dacă perifericele conectate funcționează normal, căutați o problemă în software-ul sau hardware-ul computerului.

Hardware

Important! Unii utilizatori au fost ajutați de dezactivarea completă a computerului. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți computerul și să scoateți bateria (+3V) de pe placa de bază pentru câteva minute.

Configurarea driverului

Verificați setările:

Dacă sistemul de operare nu găsește un driver pe Internet în secțiunea „Alte dispozitive”, puteți căuta manual:

Informațiile de care avem nevoie vor fi afișate în parametrii VEN (Vendor) și DEV (Device).

Dacă perifericul din „Controle USB” este afișat cu o pictogramă cu semn de exclamare galben:

Important! Unii utilizatori au considerat util să elimine intrările învechite din echipamentele conectate anterior. Citiți mai jos despre asta.

Pentru a șterge înregistrările tuturor perifericelor conectate până în acest moment:

Deconectați toate perifericele USB de la computer (cu excepția mouse-ului și a tastaturii).
RMB pe Start → Command Prompt (Administrator).
Tastați comanda și apăsați Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
Apoi tastați în linia de comandă și apăsați Enter: porniți devmgmt.msc
Managementul computerului se va deschide. Accesați Manager dispozitive → Vizualizare → Afișați dispozitivele ascunse.
Una câte una, în toate categoriile, eliminați pictogramele translucide. Nu le îndepărtați pe cele întunecate.
Accesați secțiunea Controlere USB și eliminați complet toate hub-urile rădăcină USB. Când vi se anunță „Ștergeți driverul”, puneți un marcator (pentru a șterge driverele instalate împreună cu mențiunile). Închideți mesajul „Reporniți computerul” și eliminați toate hub-urile USB.
Reporniți computerul și așteptați până când driverele sunt instalate și configurate.
Apoi introduceți un periferic neidentificat în portul USB și verificați funcționarea acestuia.

Configurarea sursei de alimentare

Problema este comună în rândul utilizatorilor de laptopuri. După conectarea unității prin USB 3.0, apare o eroare - „Dispozitiv necunoscut”. Acest lucru se datorează caracteristicii de economisire a energiei a laptopurilor, care oprește alimentarea la porturile neutilizate în perioadele de inactivitate. Pentru a dezactiva funcția, accesați:

Panou de control → Opțiuni de alimentare → Selectați schema pe care o folosește laptopul dvs. → Configurați planul de alimentare.

În fila „Opțiuni USB” → Opțiunea de a dezactiva temporar portul USB, schimbați de la „Permis” la „Interzis”.
Salvați modificările și conectați din nou perifericele. Dacă este necesar, reporniți sistemul.

Important! După ce ați făcut toate cele de mai sus, mai există eroarea? Sapă în setările BIOS. Ele ajută la rezolvarea problemei: resetarea setărilor BIOS la implicite, flashingul firmware-ului BIOS la cea mai recentă versiune (consultați site-ul web al producătorului plăcii de bază), dezactivarea/conectarea software-ului USB 2.0 și 3.0 în setările BIOS.

Dacă sfaturile din articol nu au ajutat, scrieți-ne. Descrieți problema în detaliu, vom încerca să o rezolvăm și să rezolvăm problema împreună.