Probleme cu televizorul tricolor la scanarea frecvențelor. Cum să aflați frecvențele de operare? Motivele eșecului

Una dintre cele mai frecvente plângeri cu privire la funcționarea televizorului Tricolor este că apar erori la scanarea frecvențelor canalelor, mai ales după actualizarea firmware-ului în timpul configurării inițiale. Acest lucru duce la asta. Că în locul pachetului declarat de canale, abonatul are posibilitatea de a viziona doar câteva dintre ele, adică. nu primiți serviciul în întregime.

Potrivit informațiilor oficiale ale companiei, fiecare utilizator poate rezolva această problemă în mod independent, fără a apela la serviciile centrelor de service.

În termeni generali, principiul de funcționare al difuzării unui semnal de televiziune prin satelit este destul de simplu. La stația echipamentului de transmisie, un semnal criptat este pregătit și transmis la anumite frecvențe către satelit. Satelitul se află pe o orbită staționară (geostationară). Acest lucru înseamnă. Că locația sa rămâne neschimbată în timp în raport cu observatorul de pe suprafața Pământului și, prin urmare, nu este nevoie să reconfigurați constant antena.

Satelitul primește acest semnal, îl amplifică și îl transmite înapoi pe Pământ. Fluxul de date transmis este recepționat de o antenă îndreptată către satelit, apoi semnalul este transmis către receptor (receptor). Receptorul decriptează semnalul și îl convertește direct într-un semnal video, care este transmis la televizor.

Satelitul este difuzat nu de unul, ci de mai mulți transmițători. Fiecăruia dintre ele i se atribuie un purtător principal sau de frecvență. Această frecvență are un nume - transponder.

Dacă ați scanat vreodată frecvențele manual, ați observat că un transponder conține nu unul, ci mai multe canale de televiziune și radio. Adică se realizează transmisia de pachete de date.

De asemenea, se poate evidenția ca trăsătură caracteristică faptul că în pachet (transponder) canalele sunt grupate nu haotic, ci strict după anumite criterii. Practic, principiul grupării este afilierea tematică a canalului, de exemplu, la următoarele frecvențe puteți găsi următoarele canale:

• 11919 - canale educaționale (familia Discovery și Animal Planet);
• 11881 - atribuit liniei de conținut de divertisment;
• 11747 sunt canale A2, Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK etc.;
• 12169 - pentru a viziona TV Comedy, Bucuria mea. O mulțime de TV, bijuterii, detectiv rus etc.;
• 11728 - difuzează Game Play, MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.

Problemele apar cel mai adesea la scanarea ultimelor trei transpondere din listă - 11747, 12169, 11728.

Principalele cauze ale erorilor de scanare

După ce au analizat posibilele cauze ale erorilor la scanarea frecvențelor canalelor pe Tricolor TV, experții identifică următoarele:

1. Software-ul set-top box-ului prin satelit nu funcționează corect după următoarea actualizare;
2. oglinda antenei nu este focalizată cu capul receptorului sau antena nu este amplasată în direcția satelitului;
3. În timpul căutării automate, nu este scanat întregul interval de frecvență.

Pe baza acestui lucru, ar trebui să luați pașii corespunzători pentru a rezolva eroarea:

• „zero” receptorul;
• verificați poziția antenei și căutați manual canalele.

Să luăm în considerare fiecare dintre puncte mai detaliat.

Resetarea receptorului de satelit

Destul de des, firmware-ul actualizat este lansat oarecum „brut”. Sunt testate, dar nu întotdeauna complet și suficient pentru a îmbunătăți calitatea muncii. Aceasta poate fi o piatră de poticnire care cauzează o funcționare instabilă.

Un alt criteriu poate fi păstrarea fișierelor de configurare vechi care stochează înregistrările transponderelor inexistente sau nefuncționale. Puteți șterge complet memoria receptorului doar prin resetarea stării acestuia la starea din fabrică.

Acest lucru se face foarte simplu:

Acestea sunt acțiuni necesare efectuate cu prioritate. Dar ele pot să nu conducă la rezultatele dorite. Dacă după scanarea listei de canale din abonamentul dvs. rămâne incompletă, atunci treceți la pasul următor.

Setarea poziției antenei parabolice

În timp, poziția antenei parabolice se poate schimba. Acest lucru este influențat de mulți factori. De exemplu, vântul slăbește treptat monturile, acestea slăbesc, iar antena iese din focalizare într-o zonă de recepție incertă. Acest lucru are un impact puternic asupra calității recepției semnalului și crește erorile la nivelul critic.

Cel mai simplu mod de a verifica locația antenei este să vă comparați antena cu cele vecine și să o aliniați în același mod. Această metodă nu este întotdeauna posibilă, iar din punct de vedere tehnic nu este cea mai bună opțiune.

Cel mai bine este să contactați portalul oficial de internet al Tricolor TV, aflat la www.tricolor.tv. Aici, în secțiunea „Ajutor pentru abonați”, puteți găsi o hartă completă de acoperire prin satelit cu unghiuri și azimuturi pentru cele mai mari orașe.

Azimutul este stabilit foarte simplu folosind o busolă. Unghiul de elevație este puțin mai complicat. Unghiul de vizare pe verticală depinde de producătorul antenei și poate fi găsit în fișa tehnică. Dacă pașaportul tău este pierdut sau a lipsit inițial, atunci poți recurge la o metodă ușoară, dar eficientă.

Mai întâi, setăm azimutul și conectăm un receptor funcțional și configurat la antenă. Unghiul este selectat astfel încât nivelul semnalului să fie cel mai bun și erorile să fie minime.

Vă rugăm să rețineți că echipamentul prin satelit funcționează numai în linia vizuală. Aceasta înseamnă că, dacă există obiecte străine în calea semnalului dorit, cum ar fi copaci, case, stâlpi de curent și altele, atunci semnalul nu va fi recepționat de o calitate adecvată.

Frecvențele de scanare manual

Este recomandabil să căutați canale în modul manual și după resetarea setărilor. Cum se face acest lucru este descris mai sus. Apoi executăm secvențial:

Următoarele setări sunt standard pentru toate transponderele de căutare:

Când căutați manual, condițiile de căutare sunt specificate în mod specific, ceea ce vă permite să obțineți o imagine și un sunet mai bune. Receptorul este limitat la scanarea unui singur transportator, astfel încât apar mai puține erori decât la căutarea în modul automat.

Cea mai frecventă eroare apare la scanarea frecvențelor 11747 în modul automat și este recomandat să o căutați manual.

Toți pașii de mai sus vă vor ajuta să configurați singur canalele, fără ajutor extern suplimentar. Condiția principală este să înțelegeți ce trebuie făcut și de ce.

Televiziunea prin satelit trebuie actualizată periodic. Acest lucru se datorează faptului că software-ul este îmbunătățit periodic. Dacă nu reinstalați versiuni învechite, setările vor eșua, ceea ce va duce la probleme cu vizionarea canalelor TV. Este posibil ca numărul de canale să nu corespundă cu numărul declarat. Ce să faceți când apar probleme la scanarea frecvențelor când utilizați Tricolor TV?

Probleme tricolore la scanarea frecvențelor, ce ar trebui să fac? Astfel de probleme apar destul de des și în principal după o actualizare a sistemului. Motivul pentru aceasta este o întrerupere a recepției semnalului de la satelit. Acest lucru duce la dificultăți la scanarea canalelor TV. Rezultatul este că, în loc de sute de canale TV, utilizatorul are acces la doar zece.

Este posibil ca clientul companiei să nu primească deloc semnal și difuzarea să nu aibă loc.

Vă puteți da seama singur de această situație sau puteți contacta asistența tehnică pentru clienți. Un specialist cu experiență vă va sfătui în orice problemă. Dacă este necesar, operatorul va trimite abonatului un ghid detaliat pas cu pas.

Intervalele de frecventa

Ce să faci dacă apare o eroare la scanarea frecvențelor TV Tricolor? Mai întâi trebuie să înțelegeți principiile televiziunii prin satelit. Difuzarea are loc folosind două dispozitive speciale. Aproape toate regiunile Federației Ruse sunt acoperite de satelit, care oferă un debit de 275.000.

Dacă apare o eroare în timpul transmisiei de pachete de date, difuzarea canalelor TV este întreruptă. De exemplu, dacă comunicarea cu intervalul de frecvență 11919 este întreruptă, difuzarea Animal Planet, Discovery și Trace Sports este întreruptă. Frecvența 11747 este responsabilă pentru difuzarea A2, Nika TV, Amedia Hit, TDK etc., 11728 – pentru MTV, Game Plat, VH1.

Probleme suplimentare includ firmware-ul „brut”, care împiedică efectuarea recunoașterii frecvenței.

Puteți rezolva singur această problemă sau puteți contacta asistența.

Cum se rezolvă o problemă

Pentru a obține acces la vechiul pachet de servicii și pentru a conecta altele suplimentare, trebuie să le căutați singur. Această procedură face posibilă efectuarea de operațiuni foarte țintite, ceea ce vă permite să obțineți un semnal mai clar. Echipamentul este proiectat astfel încât coordonatele emisiunilor de programe să fie salvate automat.

Vă rugăm să rețineți că introducerea manuală a coordonatelor de difuzare necesită mult timp.

Când utilizați setările automate, totul se întâmplă în câteva minute. Singurul avantaj al intervenției chirurgicale autoadministrate este că procedura trebuie făcută o singură dată. Setările vor fi salvate până când se fac actualizări.

Echipamentul destinat difuzarii canalelor TV de la Tricolor TV este proiectat in asa fel incat chiar si utilizatorii neexperimentati pot face setari. Înainte de a efectua procedura, se recomandă să studiați cu atenție instrucțiunile de acțiune.

Acest lucru elimină posibilitatea apariției erorilor în timpul utilizării ulterioare.

Schimbați poziția antenei

Pentru a îmbunătăți calitatea transmisiunilor canalelor TV, este necesar să verificați aspectul antenei. Există posibilitatea ca, sub influența condițiilor naturale, direcția convertorului să se schimbe. Puteți acorda atenție la acest lucru dacă în apropiere există antene satelit învecinate. Pentru a face acest lucru, este suficient să comparați poziția echipamentului și unghiul său de înclinare.

Dacă nu puteți compara poziția antenei parabolice, atunci puteți utiliza o diagramă specială, care este postată pe site-ul oficial al companiei Tricolor. Versiunea electronică este cel mai convenabil de utilizat, deoarece este actualizată după cum este necesar. Folosind un circuit special, puteți configura singur sistemele cu acuratețe maximă.

Pentru a elimina complet interferența, antena trebuie reinstalată.

Pentru a face acest lucru, puteți folosi instrucțiuni video sau puteți solicita ajutor de la angajații companiei cu experiență care vă vizitează acasă și efectuează procedura la nivel profesional.

În 2019, Tricolor TV oferă utilizarea unui sistem îmbunătățit de difuzare a canalelor TV. Compania are grija de fiecare client, oferind cele mai confortabile conditii de utilizare a sistemului. Dacă întâmpinați probleme în timp ce vizionați canale TV, ar trebui să corectați situația. Pentru a face acest lucru, puteți efectua singur procedura de corectare sau puteți apela la serviciile unui specialist care, dacă este necesar, va veni la dumneavoastră acasă pentru a efectua lucrări tehnice.

Asigurarea difuzării neîntrerupte este cea mai importantă sarcină a oricărui furnizor. Dar chiar și un operator atât de mare și cunoscut ca Tricolor nu poate elimina complet apariția dificultăților. Și problemele cu scanarea în frecvență sunt una dintre cele mai frecvente eșecuri în 2019.

În același timp, furnizorul subliniază că abonații pot găsi în mod independent o modalitate de a rezolva această problemă. Pentru a face acest lucru, ei vor trebui să se gândească la motivul a ceea ce s-a întâmplat și să aibă răbdare. În ultimă instanță, dacă nu puteți returna transmisia pe cont propriu, puteți contacta serviciul de asistență și cere ajutor specialiștilor. După aceea, tot ce trebuie să faci este să urmezi recomandările consultanților. Rezultatul nu va întârzia să apară, iar abonații vor avea ocazia să vizioneze cu plăcere serialele și programele lor TV preferate.

Cum funcționează televiziunea prin satelit

Pentru ca utilizatorii să înțeleagă mai ușor motivele erorilor de scanare a frecvenței pe Tricolor, aceștia ar trebui să înțeleagă cum funcționează televizorul modern.

În termeni generali, arată astfel:

1. la statiile special echipate Tricolor se genereaza si se pregateste un semnal cu pachete de televiziune;
2. apoi este transmis către un satelit geostaționar (poziția sa față de Pământ nu se schimbă);
3. Semnalul este transmis de la satelit către antene parabolice ale abonaților;
4. după care informația primită ajunge la receptor;
5. aici este procesat și devine difuzat la televizor.

Adică procesul de difuzare nu conține nimic complicat. Dar apariția dificultăților în oricare dintre aceste etape face imposibilă vizionarea la televizor. În acest caz, accesul la emisiune va fi restabilit numai după rezolvarea problemelor apărute.

Principalele probleme la scanarea frecvenței TV Tricolor

După ce te-ai hotărât asupra caracteristicilor difuzării, ar trebui să te concentrezi asupra dificultăților care interferează cu funcționarea receptorului și cu recepția semnalului. Știind de ce s-a pierdut emisiunea, abonatul va restabili difuzarea mai repede.

De obicei, problemele apar din cauza:

• poziție incorectă a antenei;
• necesitatea de a actualiza software-ul receptorului;
• interval de frecvență specificat incorect în timpul căutării manuale sau căutării automate incorecte (frecvența cea mai problematică este 11747);
• o simplă defecțiune a receptorului.

Fiecare problemă prezentată în listă este ușor de rezolvat. Chiar și un utilizator fără experiență le poate face față. Principalul lucru este să ai răbdare și să nu iei acțiuni pripite care ar putea complica situația.

Resetați

Când se confruntă pentru prima dată cu dificultăți și sunt convinși de problemele apărute la scanarea frecvenței Tricolor, utilizatorii ar trebui să folosească cea mai simplă și mai convenabilă modalitate de a face față dificultăților. Este foarte posibil ca situația să fie corectată fără un număr mare de acțiuni complexe.

Abonații ar trebui să:

1. accesați secțiunea setări receptor;
2. găsiți un articol care oferă să resetați parametrii la nivelul de bază (inscripția poate varia ușor în diferite modele de set-top box);
3. resetează setările primare (fus orar, satelit etc.);
4. salvați setările selectate;
5. reporniți receptorul.

Adesea, cele de mai sus sunt destul de suficiente pentru a restabili funcționarea stabilă și corectă a echipamentului și pentru a reveni la vizionarea canalelor și programelor TV preferate. Merită să ne amintim că salvarea parametrilor și repornirea consolei sunt cele mai importante etape ale recuperării, fără de care pașii rămași își pierd sensul și devin inutili.

Dacă resetarea setărilor nu ajută la rezolvarea problemei, abonații vor trebui să se uite mai atent la alte cauze ale problemelor și să se gândească din nou la ce să facă.

Setarea poziției antenei parabolice

Dacă, atunci când căutați canale, Tricolor scrie „probleme la scanarea frecvențelor”, trebuie să aruncați o privire mai atentă la poziția antenei. Se putea întoarce pe vreme rea și vânturi puternice. În plus, calitatea recepției este afectată de interferențe, gheață și apă de pe suprafața vasului.

Cântarele de calitate specială vă vor ajuta să verificați problemele cu antena și recepția. Acestea sunt apelate prin apăsarea butonului i de două ori (unele set-top box-uri pot avea alte butoane). Indicatorii ar trebui să fie peste 90 pe scara de sus și peste 70 în jos. Dacă nivelul este insuficient, veți avea nevoie de:

1. cereți pe cineva să monitorizeze modificările indicatorilor lăsându-l în fața televizorului;
2. mergeți la antenă și schimbați încet unghiul acesteia, rotindu-l cu 1-2 milimetri;
3. După fiecare schimbare de poziție, ar trebui să așteptați până când condițiile modificate sunt reflectate în transmisie.

După finalizarea instalării, ar trebui să fixați în siguranță antena și receptorul de semnal pentru a nu întâmpina dificultăți similare în viitor.

Scanare manuală a frecvenței

Când nu există nicio îndoială cu privire la poziția corectă a antenei, puteți începe să căutați manual un pachet de canale TV.

Pentru a face acest lucru veți avea nevoie de:

1. deschide meniul receptorului;
2. în secțiunea de setări, selectați elementul care menționează căutarea;
3. setați opțiunea de introducere manuală și specificați parametrii necesari (frecvență, debit);
4. începeți procesul și urmați instrucțiunile sistemului;
5. salvați rezultatul și reporniți echipamentul.

Puteți afla valorile de frecvență adecvate pe site-ul oficial al companiei de satelit. În plus, puteți apela serviciul de asistență și puteți pune întrebarea relevantă consultanților.

Trebuie reținut că numai canalele TV disponibile ar trebui salvate. Ar trebui să săriți peste cele codificate imediat, deoarece va fi imposibil să le vizualizați fără să vă conectați la un pachet de servicii suplimentar.

Pentru o mai mare comoditate, utilizatorii pot sorta canalele găsite în grupuri. Acest lucru vă va permite să cuplați instantaneu treapta necesară fără a pierde timpul în numeroase schimburi.

Cum funcționează Tricolor TV prin satelit?

Tricolor TV este cel mai mare furnizor de televiziune prin satelit. Principiul de funcționare este următorul: semnalul de la sateliții spațiali este captat de o antenă specială de satelit (antenă) și transmis cu ajutorul unui receptor (tuner TV) către un televizor cu o calitate bună a imaginii. O antenă de satelit (antenă) arată ca un disc metalic concav. In fata antenei, pe o extensie speciala (suport convertizor), se afla un convertor care concentreaza semnalele reflectate si le transmite printr-un cablu coaxial (de televiziune) catre tunerul TV. Datorită faptului că sateliții care transmit frecvențele sunt staționare în spațiu, este suficient să instalați antena de satelit o dată cu convertorul către satelit și să o asigurați.

De ce apar probleme la scanarea frecvenței TV Tricolor?

Adesea, după instalarea unei actualizări de software pe echipamentele TV Tricolor, apar probleme de scanare a frecvenței. Pe lângă actualizarea echipamentului, pot apărea următoarele motive pentru defecțiuni: probleme cu scanarea automată a canalelor, schimbarea poziției antenei de satelit sau necesitatea de a regla manual așa-numitele frecvențe „probleme”.

Frecvențele „probleme”.

Un grup de canale este transmis în pachete care corespund unei anumite frecvențe. Există frecvențe cu care apar probleme la reglarea lor automată, apar erori de sistem și unele canale sunt pur și simplu pierdute. Cele mai comune astfel de frecvențe sunt: ​​11728, 11747, 12169.

Ce să faci dacă există probleme la scanarea frecvențelor TV Tricolor?

Să enumerăm ce trebuie făcut dacă apar probleme la scanarea frecvenței TV Tricolor:
— verificați locația antenei;
— actualizați software-ul dacă este vechi;
— resetați toate setările și reporniți receptorul;
— scanați canalele sau reglați manual frecvențele;
- cere ajutor de la,
— sau pentru a testa și configura sistemul acasă.

Verificați locația antenei

Din cauza unor factori externi, cum ar fi vremea rea, dezastrul natural (ploaie abundentă, vânt, viscol, cutremur) sau montaj liber, locația antenei parabolice se poate modifica, ceea ce va afecta calitatea performanței. Prin urmare, în primul rând, trebuie să verificați corectitudinea locației sale, concentrându-vă pe antene satelit din apropiere sau pe unghiul de înclinare. Ca ultimă soluție, încercați să reglați singur antena, mișcând-o până când apare un semnal.

Caracteristici iarna

În timpul iernii, există posibilitatea ca pe antenă să se formeze gheață, gheață sau depuneri de zăpadă, care pot provoca dificultăți în amenajarea canalelor. În acest caz, pentru ca echipamentul să funcționeze corect, este necesară curățarea antenei.

Cum se configurează manual?

Pentru a regla manual canalele pe Tricolor TV, trebuie să resetați setările existente ale receptorului. Vom privi mai jos cum să facem acest lucru.

Accesați secțiunea de setări

Luăm panoul de control, apăsăm butonul „Meniu” și selectăm secțiunea „Setări”, unde găsim articolul „i - Despre receptor” și opțiunea „Resetare la setările din fabrică”.

Selectați elementul de meniu „Resetare la setările din fabrică”

După ce faceți clic pe „Resetare la setările din fabrică”, poate fi necesar să introduceți un cod PIN. În mod implicit, acesta este 0000. În fereastra care apare, confirmați acțiunea selectând „Resetare”, după care receptorul se va reporni.

Receiver „Setup Wizard” - început

După repornire, „Setup Wizard” al receptorului este activat. Am stabilit modul de funcționare al receptorului: de la o antenă satelit, numai prin Internet sau combinat.

Specificați ora și data curentă

Pentru a căuta corect frecvențele, trebuie să selectați ora și data curente.

Setări de rețea și înregistrarea rețelei

Setările de rețea sunt efectuate automat sau în funcție de furnizorul dvs. de internet de acasă. Nu este nevoie să vă înregistrați pe Internet - „Oriți”.

Selectați operatorul „Tricolor”

În fila „Căutare „Tricolor TV”, selectați operatorul nostru - „Tricolor TV” și faceți clic pe „Continuare”.

Specificați regiunea

Apoi trebuie să indicați regiunea în care vă aflați, deoarece atunci când transmiteți un semnal, satelitul este ghidat de geopoziția dvs. Pentru partea centrală a Rusiei, este indicat „Moscova +0h” sau regiunea va fi determinată automat.

Scanați canale sau înregistrați frecvențe

La receptoarele moderne, căutarea și reglarea canalelor au loc automat. Dacă apar erori la unele frecvențe, puteți încerca să le configurați manual înregistrând frecvențele separat. Toți parametrii necesari pentru reglarea manuală (frecvențe, polarizare) sunt solicitați operatorului Tricolor TV.
Când ați terminat de configurat, nu uitați să salvați toate modificările, astfel încât eforturile dvs. să nu fie irosite.
Dacă pașii de mai sus nu vă ajută, atunci puteți contacta biroul nostru pentru a testa și configura receptorul sau a apela la domiciliul dumneavoastră un tehnician care va înțelege problema și o va remedia.